FacilityApps presentatie bij de VSR Borrel over innovatie in schoonmaakDirk Tuip
Dirk Tuip van FacilityApps presenteerde bij de VSR Kennisdag 2015 over innovatie en ontwikkelingen in de schoonmaak. O.a. hoe je schoonmakers en leidinggevenden in alle fasen van het schoonmaakproces beter kunt laten samenwerken en communiceren en direct de klant meer inzicht kunt laten geven via apps. Inclusief trends en ontwikkelingen, big data en internet of things in schoonmaak. Bekijk op de site meer informatie www.facilityapps.com.
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laanOogst
'Universal Analytics; learnings so far'. Hoewel Universal Analytics dé standaard is geworden, wordt de toegevoegde waarde hiervan nog nauwelijks gebruikt. Senior Analytics Strateeg Martijn Staal gaat in zijn sessie op de trainingday in op het optimaal benutten van de nieuwe functionaliteit in Universal Analytics.
Aan bod komen onder andere:
User ID functionaliteitImporteren offline en CRM data
Enhanced Ecommerce
B2B & leadstatus koppeling
Sturen op klantwaarde
Doorkijkje naar Google Analytics Premium functionaliteit
FacilityApps presentatie bij de VSR Borrel over innovatie in schoonmaakDirk Tuip
Dirk Tuip van FacilityApps presenteerde bij de VSR Kennisdag 2015 over innovatie en ontwikkelingen in de schoonmaak. O.a. hoe je schoonmakers en leidinggevenden in alle fasen van het schoonmaakproces beter kunt laten samenwerken en communiceren en direct de klant meer inzicht kunt laten geven via apps. Inclusief trends en ontwikkelingen, big data en internet of things in schoonmaak. Bekijk op de site meer informatie www.facilityapps.com.
Oogst gauc universal analytics learnings - juni 2015 - martijn staal kevin laanOogst
'Universal Analytics; learnings so far'. Hoewel Universal Analytics dé standaard is geworden, wordt de toegevoegde waarde hiervan nog nauwelijks gebruikt. Senior Analytics Strateeg Martijn Staal gaat in zijn sessie op de trainingday in op het optimaal benutten van de nieuwe functionaliteit in Universal Analytics.
Aan bod komen onder andere:
User ID functionaliteitImporteren offline en CRM data
Enhanced Ecommerce
B2B & leadstatus koppeling
Sturen op klantwaarde
Doorkijkje naar Google Analytics Premium functionaliteit
Op verschillende locaties in Nederland organiseren wij de themasessie ‘Naar toekomstbestendige dienstverlening’ over de toekomst van servicemanagement, met in het programma de visie en roadmap van TOPdesk en de nieuwste versie van TOPdesk.
Nationale EuroCloud Monitor 2015 "Tussen Trotski en Troelstra"Peter Vermeulen
Drie jaar na de eerste Nationale EuroCloud Monitor blikken we terug en kijken we vooruit met behulp van nieuw onderzoek. Waar SaaS "revolutionair" om zich heen grijpt, ontwikkelt IaaS zich in het bedrijfsleven een stuk langzamer. En heeft het gebruik van de cloud nou wat opgeleverd of niet?
Hoe bouwt u een succesvolle omnichannel-infrastructuur?valantic NL
Hoe selecteert u de juiste IT-systemen zodat een omnichannel customer journey mogelijk is? Van e-commercesoftware, marketing- en betaalsystemen tot aan retourafhandeling en klantenservice: alles moet goed samenwerken. Tijdens deze sessie op de Webwinkel Vakdagen 2018 vertelde ISM'er Remco Dekkers zijn kennis opgedaan uit 20 jaar ervaring van het bouwen van een succesvolle omnichannel-infrastuctuur.
Naar een toekomstbestendige dienstverlening - Themasessie 2016TOPdesk
Op verschillende locaties in Nederland organiseren wij de themasessie ‘Naar toekomstbestendige dienstverlening’ over de toekomst van servicemanagement, met in het programma de visie en roadmap van TOPdesk en de nieuwste versie van TOPdesk.
Onze ICT boeit studenten niet, I-strategie in de 21e eeuw - Jacco Jasperse - ...SURF Events
Dinsdag 11 november 2014
Sessieronde 1
Titel: Onze ICT boeit studenten niet, I-strategie in de 21e eeuw
Spreker: Jacco Jasperse (Hogeschool Zeeland)
Zaal: Rotterdam Hall
Quarant levert al jaren een inhoudelijke bijdrage aan de transformatie van gemeenten naar een moderne e-overheid met een excellente dienstverlening. Dat doen we door visie, betrokkenheid en daadkracht.
In deze transformaties (proces, organisatie, mens en techniek) blijft de focus doorgaans beperkt tot de primaire (productgerichte) processen en verbetering van de dienstverlening. Steeds vaker worden wij echter ook betrokken bij vraagstukken rond de nieuwe manier van werken. Daarbij gaat het om het verbinden van een wereld van toenemende technologische mogelijkheden met die van het individu in zijn interactie met de omgeving. In de nieuwe wereld van de excellente gemeente, gaat de toekomstige ambtenaar tenslotte niet meer naar zijn werk, maar aan het werk.
Wij willen graag met u deze wereld functioneel en technisch vormgeven!
Seminar voor onderwijsinstellingen die vorm willen geven aan het onderwijs van de toekomst. Locatie is het kantoor van Microsoft op Schiphol. We gaan in op de mogelijkheden die moderne technologie, zoals Office 365, het onderwijs biedt. Tijdens dit seminar tonen we daarnaast de integratie van Office 365 met een Learning Management System (Moodle). Ook zullen we ingaan op de voordelen van de Enterprise Mobility Suite (EMS) voor onderwijsorganisaties.
Seminar Innovatie in het onderwijs
Office 365 biedt onderwijsinstellingen het platform om het onderwijs van morgen vorm te geven. De meeste instellingen zijn echter niet bekend met alle mogelijkheden, laat staan dat ze ten volle benut worden. Daarbij komen er in hoog tempo nieuwe mogelijkheden bij. Vaak zelfs zonder extra kosten. Zoals de integratie met Yammer, Office Delve, OneNote Class Notebook, Office Mix en Groups om samen te werken in teams. Tijdens dit seminar tonen we u hoe u de technologische mogelijkheden binnen uw onderwijsinstelling benut. Aan de hand van praktijkvoorbeelden doorlopen we een aantal onderwijsspecifieke scenario’s.
User Interface, processen (business rules,
algoritmes) en integratie worden visueel gemodelleerd waarna het model direct uitvoerbaar
is als web-based applicatie. Dat levert een aantal substantiële voordelen op in termen van
snelheid en flexibiliteit. Daarom heeft Gartner Mendix in 2009 tot ‘Cool Vendor’ in
applicatieontwikkeling benoemd.
Op verschillende locaties in Nederland organiseren wij de themasessie ‘Naar toekomstbestendige dienstverlening’ over de toekomst van servicemanagement, met in het programma de visie en roadmap van TOPdesk en de nieuwste versie van TOPdesk.
Nationale EuroCloud Monitor 2015 "Tussen Trotski en Troelstra"Peter Vermeulen
Drie jaar na de eerste Nationale EuroCloud Monitor blikken we terug en kijken we vooruit met behulp van nieuw onderzoek. Waar SaaS "revolutionair" om zich heen grijpt, ontwikkelt IaaS zich in het bedrijfsleven een stuk langzamer. En heeft het gebruik van de cloud nou wat opgeleverd of niet?
Hoe bouwt u een succesvolle omnichannel-infrastructuur?valantic NL
Hoe selecteert u de juiste IT-systemen zodat een omnichannel customer journey mogelijk is? Van e-commercesoftware, marketing- en betaalsystemen tot aan retourafhandeling en klantenservice: alles moet goed samenwerken. Tijdens deze sessie op de Webwinkel Vakdagen 2018 vertelde ISM'er Remco Dekkers zijn kennis opgedaan uit 20 jaar ervaring van het bouwen van een succesvolle omnichannel-infrastuctuur.
Naar een toekomstbestendige dienstverlening - Themasessie 2016TOPdesk
Op verschillende locaties in Nederland organiseren wij de themasessie ‘Naar toekomstbestendige dienstverlening’ over de toekomst van servicemanagement, met in het programma de visie en roadmap van TOPdesk en de nieuwste versie van TOPdesk.
Onze ICT boeit studenten niet, I-strategie in de 21e eeuw - Jacco Jasperse - ...SURF Events
Dinsdag 11 november 2014
Sessieronde 1
Titel: Onze ICT boeit studenten niet, I-strategie in de 21e eeuw
Spreker: Jacco Jasperse (Hogeschool Zeeland)
Zaal: Rotterdam Hall
Quarant levert al jaren een inhoudelijke bijdrage aan de transformatie van gemeenten naar een moderne e-overheid met een excellente dienstverlening. Dat doen we door visie, betrokkenheid en daadkracht.
In deze transformaties (proces, organisatie, mens en techniek) blijft de focus doorgaans beperkt tot de primaire (productgerichte) processen en verbetering van de dienstverlening. Steeds vaker worden wij echter ook betrokken bij vraagstukken rond de nieuwe manier van werken. Daarbij gaat het om het verbinden van een wereld van toenemende technologische mogelijkheden met die van het individu in zijn interactie met de omgeving. In de nieuwe wereld van de excellente gemeente, gaat de toekomstige ambtenaar tenslotte niet meer naar zijn werk, maar aan het werk.
Wij willen graag met u deze wereld functioneel en technisch vormgeven!
Seminar voor onderwijsinstellingen die vorm willen geven aan het onderwijs van de toekomst. Locatie is het kantoor van Microsoft op Schiphol. We gaan in op de mogelijkheden die moderne technologie, zoals Office 365, het onderwijs biedt. Tijdens dit seminar tonen we daarnaast de integratie van Office 365 met een Learning Management System (Moodle). Ook zullen we ingaan op de voordelen van de Enterprise Mobility Suite (EMS) voor onderwijsorganisaties.
Seminar Innovatie in het onderwijs
Office 365 biedt onderwijsinstellingen het platform om het onderwijs van morgen vorm te geven. De meeste instellingen zijn echter niet bekend met alle mogelijkheden, laat staan dat ze ten volle benut worden. Daarbij komen er in hoog tempo nieuwe mogelijkheden bij. Vaak zelfs zonder extra kosten. Zoals de integratie met Yammer, Office Delve, OneNote Class Notebook, Office Mix en Groups om samen te werken in teams. Tijdens dit seminar tonen we u hoe u de technologische mogelijkheden binnen uw onderwijsinstelling benut. Aan de hand van praktijkvoorbeelden doorlopen we een aantal onderwijsspecifieke scenario’s.
User Interface, processen (business rules,
algoritmes) en integratie worden visueel gemodelleerd waarna het model direct uitvoerbaar
is als web-based applicatie. Dat levert een aantal substantiële voordelen op in termen van
snelheid en flexibiliteit. Daarom heeft Gartner Mendix in 2009 tot ‘Cool Vendor’ in
applicatieontwikkeling benoemd.
2. PostNL in cijfers (2015)
156 miljoen
pakketten
in NL, BE en UK
2.900
postkantoren en
pakketpunten
2401 miljoen
poststukken
in 13 landen
49.000
medewerkers, waarvan 45000
in Nederland
3. Alle platformen en systemen naar de
cloud, zelfs het netwerk eind 2016
geen eigen datacenters meer
IT strategie
Platformen voor niet-onderscheidende
processen worden ingekocht en zoveel
mogelijk standaard toegepast
Regie over processen en bijbehorende
platformen beheer wordt zoveel
mogelijk uitbesteed
Make or Buy
All cloud
Regie
4. Enterprise Mobility facts & figures
Persoonlijke devices
• 8.000 kantoormedewerkers, 25.000
bezorgers mutatiegraad 20% per jaar
• Mobiel tenzij, BYOD tenzij
• Devices worden niet beheerd, de
bedrijfs-apps erop wél
• MijnWerk app (bezorgers), Nieuwsapp
(alle medewerkers), O365, SAP apps
Niet-persoonlijke devices
• 15.000 chauffeurs & depot-medewerkers
contractors, hoge mutatiegraad
• 9.000 (industriële) devices, grotendeels
in eigendom
• Devices & apps worden beheerd
• Medea-apps ten behoeve van logistieke
processen
5. Enterprise Mobility dienstverlening
App distributie & device
beheer
EAS / MAM / MDM
Consultancy
Advies interne app projecten
Continuous Integration
Geautomatiseerd app
deployment proces
Beheer PostNL credentials
Certificaten en provisioning
profiles
7. 7
Uitdagingen
• (Cloud) Inloggen
• Op persoonlijke
devices
• Op niet-persoonlijke
devices
• EAS onboarding
• O365 & SAP apps
• EAS adoptie & marketing
• Alle app kikkers in de
mand krijgen
7