Publikacja zawiera zbiór materiałów, przygotowanych podczas realizacji projektu "Nowe narzędzia. Nowe możliwości" (FIO 2016). Z prezentacją można się zapoznać, lub pobrać po naciśnięciu guzika OTWÓRZ.
El documento discute los desafíos que enfrentan las escuelas para aprovechar plenamente las nuevas tecnologías de la información. Aunque las escuelas cuentan con nuevos recursos, todavía no saben cómo sacarles el máximo provecho. El uso efectivo de las tecnologías de la información y la comunicación podría mejorar en gran medida la educación y el desarrollo de los estudiantes. Sin embargo, la enseñanza aún depende en gran medida de los libros de texto y la palabra escrita.
This document discusses three books that are often banned from schools and libraries: To Kill a Mockingbird by Harper Lee, The Great Gatsby by F. Scott Fitzgerald, and The Diary of Anne Frank. It provides background information on each book such as publication date, awards received, and plot summaries. It notes that all three books have been adapted into movies and discusses why some want to ban these critically acclaimed books that shed light on important social issues.
El documento discute los desafíos que enfrentan las escuelas para aprovechar plenamente las nuevas tecnologías de la información. Aunque las escuelas cuentan con nuevos recursos, todavía no saben cómo sacarles el máximo provecho. El uso efectivo de las tecnologías de la información y la comunicación podría mejorar en gran medida la educación y el desarrollo de los estudiantes. Sin embargo, la enseñanza aún depende en gran medida de los libros de texto y la palabra escrita.
This document discusses three books that are often banned from schools and libraries: To Kill a Mockingbird by Harper Lee, The Great Gatsby by F. Scott Fitzgerald, and The Diary of Anne Frank. It provides background information on each book such as publication date, awards received, and plot summaries. It notes that all three books have been adapted into movies and discusses why some want to ban these critically acclaimed books that shed light on important social issues.
Agile adoption survival guide - working with cultureMichael Sahota
This document discusses strategies for adopting agile practices in organizations with unsupportive cultures. It recommends incremental adoption by focusing on areas of pain and specific practices that address them, rather than trying to implement scrum or adopt the agile manifesto fully. Leaders need to live the agile values through transparency and understanding the existing culture. Developing a transformational leadership team aligned around a shared vision is also important. Transforming culture requires hard conversations and actions from leaders to change the world of work. Resources are provided on agile culture and transformation.
Dokumen tersebut membahas tentang masalah pokok ekonomi yang terdiri dari produksi, konsumsi, dan distribusi. Selanjutnya membahas masalah yang dihadapi produsen dan konsumen dalam aktivitas ekonomi. Juga membahas sistem-sistem ekonomi seperti tradisional, pasar, terpusat, dan campuran serta sistem ekonomi Indonesia beserta faktor-faktor yang mempengaruhinya.
Session Slides for Product Camp Toronto 2011 on using Innovation Games to engage with Customers and Stakeholders to build innovative and valuable products.
Many thanks to Luke Hohmann at Innovation Games Company for sharing the slides.
A empresa anunciou um novo produto que combina hardware e software para fornecer uma solução completa para clientes. O produto oferece recursos avançados de inteligência artificial e aprendizado de máquina para automatizar tarefas complexas. Analistas esperam que o produto ajude a empresa a crescer em novos mercados e aumentar sua receita nos próximos anos.
Dlaczego jedni mają wokół siebie całe grono znajomych, którzy pomagają sobie, a inni żyją w izolacji lub samotnie? Co sprawia, że jedni w momencie utraty pracy mają już gotowe pomysły, do których z kilkudziesięciu znajomych zadzwonić, a inni ze smutkiem konstatują, że nie mają wystarczająco dobrych kontaktów...
Jest kilka powodów, które sprawiają, że wykorzystywanie i rozwijanie kontaktów biznesowych i prywatnych, zwłaszcza przez osoby dojrzałe, jest takim kłopotem. W tym „gorącym” przedświątecznym czasie zatrzymajmy się na chwilę refleksji - zobaczmy, jak można budować relacje z innymi i co stoi temu na przeszkodzie.
Rewolucja w biznesie jest tuż za rogiem. To pewne.
Podobnie jak media społecznościowe odmieniły na zawsze media tradycyjne, tak ekonomia współpracy odmienia biznes.
Tradycyjne media jednostronnie wytwarzają i dystrybuują informacje, a ludzie są ich odbiorcami. W mediach społecznościowych to ludzie tworzą informację, dystrybuują ją i wchodzą ze sobą w interakcję.
W „tradycyjnym” biznesie firmy wytwarzają i dystrybuują produkty i usługi, które ludzie konsumują. W ekonomii współpracy firmy stają się platformami, dzięki którym to ludzie wytwarzają produkty i usługi, dystrybuują je, dodatkowo wchodząc ze sobą w interakcje.
Znacie Wikipedię, Crowdfunding, Veturilo, Blablacar, Uber czy Airbnb? To wszystko przedsięwzięcia ekonomii współpracy.
W ciągu ostatnich lat firmy oparte na podobnych modelach powstają lawinowo niemalże w każdej branży.
W ten trend włączają się aktywnie także duże firmy, takie jak General Electric, Google czy Daimler…
Media głównego nurtu, takie jak Forbes czy The Economist od dwóch lat piszą o ekonomii współpracy, jako o potencjalnej rewolucji w biznesie.
Tak jak media społecznościowe zajęły błyskawicznie i niespodziewanie znaczną część rynku, tak ekonomia współpracy w ciągu kilku lat diametralnie odmieni biznes. Rewolucyjność tego nurtu jest jednak o wiele większa, ponieważ ekonomia współpracy dotyczy praktycznie każdej branży.
Sieć Sensownego Biznesu - Michał Maciejewski
Raport: Praca Zdalna. Doświadczenia Pracowników w czasie pandemii.Booster_of_Innovation
Praca zdalna odkryła konieczność rozwoju nowych umiejętności miękkich. Interakcja w erze cyfrowej, nowy sposób zarządzania czasem i organizacji pracy, więcej samodyscypliny i koncentracji na wykonywanych zadaniach.
Praca zdalna to wiele zadań wykonywanych na nowo. Zdalny well-being, nowe narzędzia, czy też podwójny onboarding. Rzuceni na głęboką wodę, przeszliśmy przez nieznane. Firmy, które wcześniej zadbały i praktycznie wdrożały wartości firmy, miały łatwiej. To one stały się drogowskazami w poruszaniu się po wirtualnej rzeczywistości pracy zdalnej.
Badanie zostało przeprowadzone przez Booster of Innovation w dniach 5 kwietnia - 20 maja 2020, czyli w okresie trwania pandemii. Wybrany okres nie był przypadkowy. Byliśmy po pierwszym szoku związanym z obostrzeniami, nagłym
przestawieniem się na pracę zdalną. Zaczęliśmy realizować zadania już w nowych warunkach.
Nagła zmiana stylu pracy nie dotyczyła wszystkich Polaków. W maju 2020 17% z nas zmieniło pracę na zdalną, a 13% łączyło pracę z domu i częściowo w miejscu pracy. Raport miał na celu uchwycenie doświadczeń osób, które pracowały w tym czasie z domu.
Raport: Praca Zdalna. Doświadczenia Pracowników w czasie pandemii.Booster_of_Innovation
Praca zdalna odkryła konieczność rozwoju nowych umiejętności miękkich. Interakcja w erze cyfrowej, nowy sposób zarządzania czasem i organizacji pracy, więcej samodyscypliny i koncentracji na wykonywanych zadaniach.
Praca zdalna to wiele zadań wykonywanych na nowo. Zdalny well-being, nowe narzędzia, czy też podwójny onboarding. Rzuceni na głęboką wodę, przeszliśmy przez nieznane. Firmy, które wcześniej zadbały i praktyczne wdrożały wartości firmy, miały łatwiej. To one stały się drogowskazami w poruszaniu się po wirtualnej rzeczywistości pracy zdalnej.
Badanie zostało przeprowadzone przez Booster of Innovation w dniach 5 kwietnia - 20 maja 2020, czyli w okresie trwania pandemii. Wybrany okres nie był przypadkowy. Byliśmy po pierwszym szoku związanym z obostrzeniami, nagłym
przestawieniem się na pracę zdalną. Zaczęliśmy realizować zadania już w nowych warunkach.
Nagła zmiana stylu pracy nie dotyczyła wszystkich Polaków. W maju 2020 17% z nas zmieniło pracę na zdalną, a 13% łączyło pracę z domu i częściowo w miejscu pracy. Raport miał na celu
uchwycenie doświadczeń osób, które pracowały w tym czasie z domu.
źródło: funduszeeuropejskie.gov.pl
Stosowanie czytelnego i zrozumiałego języka to w okresie 2014-2020 jeden z priorytetów w komunikacji z potencjalnymi beneficjentami i beneficjentami Funduszy Europejskich. Poradnik wskazuje, w jaki sposób można uprościć teksty towarzyszące wyborowi projektów do dofinansowania oraz motywuje do prostego pisania. Autorzy podręcznika są związani z Pracownią Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego oraz są członkami interdyscyplinarnej grupy badawczej Logios Research.
Agile adoption survival guide - working with cultureMichael Sahota
This document discusses strategies for adopting agile practices in organizations with unsupportive cultures. It recommends incremental adoption by focusing on areas of pain and specific practices that address them, rather than trying to implement scrum or adopt the agile manifesto fully. Leaders need to live the agile values through transparency and understanding the existing culture. Developing a transformational leadership team aligned around a shared vision is also important. Transforming culture requires hard conversations and actions from leaders to change the world of work. Resources are provided on agile culture and transformation.
Dokumen tersebut membahas tentang masalah pokok ekonomi yang terdiri dari produksi, konsumsi, dan distribusi. Selanjutnya membahas masalah yang dihadapi produsen dan konsumen dalam aktivitas ekonomi. Juga membahas sistem-sistem ekonomi seperti tradisional, pasar, terpusat, dan campuran serta sistem ekonomi Indonesia beserta faktor-faktor yang mempengaruhinya.
Session Slides for Product Camp Toronto 2011 on using Innovation Games to engage with Customers and Stakeholders to build innovative and valuable products.
Many thanks to Luke Hohmann at Innovation Games Company for sharing the slides.
A empresa anunciou um novo produto que combina hardware e software para fornecer uma solução completa para clientes. O produto oferece recursos avançados de inteligência artificial e aprendizado de máquina para automatizar tarefas complexas. Analistas esperam que o produto ajude a empresa a crescer em novos mercados e aumentar sua receita nos próximos anos.
Dlaczego jedni mają wokół siebie całe grono znajomych, którzy pomagają sobie, a inni żyją w izolacji lub samotnie? Co sprawia, że jedni w momencie utraty pracy mają już gotowe pomysły, do których z kilkudziesięciu znajomych zadzwonić, a inni ze smutkiem konstatują, że nie mają wystarczająco dobrych kontaktów...
Jest kilka powodów, które sprawiają, że wykorzystywanie i rozwijanie kontaktów biznesowych i prywatnych, zwłaszcza przez osoby dojrzałe, jest takim kłopotem. W tym „gorącym” przedświątecznym czasie zatrzymajmy się na chwilę refleksji - zobaczmy, jak można budować relacje z innymi i co stoi temu na przeszkodzie.
Rewolucja w biznesie jest tuż za rogiem. To pewne.
Podobnie jak media społecznościowe odmieniły na zawsze media tradycyjne, tak ekonomia współpracy odmienia biznes.
Tradycyjne media jednostronnie wytwarzają i dystrybuują informacje, a ludzie są ich odbiorcami. W mediach społecznościowych to ludzie tworzą informację, dystrybuują ją i wchodzą ze sobą w interakcję.
W „tradycyjnym” biznesie firmy wytwarzają i dystrybuują produkty i usługi, które ludzie konsumują. W ekonomii współpracy firmy stają się platformami, dzięki którym to ludzie wytwarzają produkty i usługi, dystrybuują je, dodatkowo wchodząc ze sobą w interakcje.
Znacie Wikipedię, Crowdfunding, Veturilo, Blablacar, Uber czy Airbnb? To wszystko przedsięwzięcia ekonomii współpracy.
W ciągu ostatnich lat firmy oparte na podobnych modelach powstają lawinowo niemalże w każdej branży.
W ten trend włączają się aktywnie także duże firmy, takie jak General Electric, Google czy Daimler…
Media głównego nurtu, takie jak Forbes czy The Economist od dwóch lat piszą o ekonomii współpracy, jako o potencjalnej rewolucji w biznesie.
Tak jak media społecznościowe zajęły błyskawicznie i niespodziewanie znaczną część rynku, tak ekonomia współpracy w ciągu kilku lat diametralnie odmieni biznes. Rewolucyjność tego nurtu jest jednak o wiele większa, ponieważ ekonomia współpracy dotyczy praktycznie każdej branży.
Sieć Sensownego Biznesu - Michał Maciejewski
Raport: Praca Zdalna. Doświadczenia Pracowników w czasie pandemii.Booster_of_Innovation
Praca zdalna odkryła konieczność rozwoju nowych umiejętności miękkich. Interakcja w erze cyfrowej, nowy sposób zarządzania czasem i organizacji pracy, więcej samodyscypliny i koncentracji na wykonywanych zadaniach.
Praca zdalna to wiele zadań wykonywanych na nowo. Zdalny well-being, nowe narzędzia, czy też podwójny onboarding. Rzuceni na głęboką wodę, przeszliśmy przez nieznane. Firmy, które wcześniej zadbały i praktycznie wdrożały wartości firmy, miały łatwiej. To one stały się drogowskazami w poruszaniu się po wirtualnej rzeczywistości pracy zdalnej.
Badanie zostało przeprowadzone przez Booster of Innovation w dniach 5 kwietnia - 20 maja 2020, czyli w okresie trwania pandemii. Wybrany okres nie był przypadkowy. Byliśmy po pierwszym szoku związanym z obostrzeniami, nagłym
przestawieniem się na pracę zdalną. Zaczęliśmy realizować zadania już w nowych warunkach.
Nagła zmiana stylu pracy nie dotyczyła wszystkich Polaków. W maju 2020 17% z nas zmieniło pracę na zdalną, a 13% łączyło pracę z domu i częściowo w miejscu pracy. Raport miał na celu uchwycenie doświadczeń osób, które pracowały w tym czasie z domu.
Raport: Praca Zdalna. Doświadczenia Pracowników w czasie pandemii.Booster_of_Innovation
Praca zdalna odkryła konieczność rozwoju nowych umiejętności miękkich. Interakcja w erze cyfrowej, nowy sposób zarządzania czasem i organizacji pracy, więcej samodyscypliny i koncentracji na wykonywanych zadaniach.
Praca zdalna to wiele zadań wykonywanych na nowo. Zdalny well-being, nowe narzędzia, czy też podwójny onboarding. Rzuceni na głęboką wodę, przeszliśmy przez nieznane. Firmy, które wcześniej zadbały i praktyczne wdrożały wartości firmy, miały łatwiej. To one stały się drogowskazami w poruszaniu się po wirtualnej rzeczywistości pracy zdalnej.
Badanie zostało przeprowadzone przez Booster of Innovation w dniach 5 kwietnia - 20 maja 2020, czyli w okresie trwania pandemii. Wybrany okres nie był przypadkowy. Byliśmy po pierwszym szoku związanym z obostrzeniami, nagłym
przestawieniem się na pracę zdalną. Zaczęliśmy realizować zadania już w nowych warunkach.
Nagła zmiana stylu pracy nie dotyczyła wszystkich Polaków. W maju 2020 17% z nas zmieniło pracę na zdalną, a 13% łączyło pracę z domu i częściowo w miejscu pracy. Raport miał na celu
uchwycenie doświadczeń osób, które pracowały w tym czasie z domu.
źródło: funduszeeuropejskie.gov.pl
Stosowanie czytelnego i zrozumiałego języka to w okresie 2014-2020 jeden z priorytetów w komunikacji z potencjalnymi beneficjentami i beneficjentami Funduszy Europejskich. Poradnik wskazuje, w jaki sposób można uprościć teksty towarzyszące wyborowi projektów do dofinansowania oraz motywuje do prostego pisania. Autorzy podręcznika są związani z Pracownią Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego oraz są członkami interdyscyplinarnej grupy badawczej Logios Research.
4. Wydawnictwo stworzone w ramach projektu „Nowe narzędzia, nowe możliwości”, realizowanego
przez Stowarzyszenie Kreatywne Podlasie przy wsparciu ze środków publicznych w ramach
Programu FIO 2016 i środków Urzędu Marszałkowskiego Województwa Podlaskiego.
Koncepcja publikacji:
Damian Dworakowski i Mariusz Kozłowski
Redakcja i skład: Sławomir Mojsiuszko
Korekta: Piotr Jać
Zdjęcia: Centroom (9, 10), Paweł Dąbrowski (23), weglowa.pl (26),
Sławomir Mojsiuszko (32, 37), Piotr Jać (35), Marcin Połowianiuk (39)
Treść publikacji w całości dostępna
na licencji Uznanie autorstwa - Na tych
samych warunkach 3.0 (CC BY-SA 3.0):
https://creativecommons.org/
/licenses/by-sa/3.0/deed.pl
Białystok 2016
Wydanie I
Wydawca: .
ISBN: 978-83-940117-2-7
Druk i oprawa: Logo-Art
6. 6
Stowarzyszenie Kreatywne Podlasie jest
inicjatywą pozarządową, zawiązaną przez
aktywnie działających mieszkańców regionu.
Działa na Podlasiu od 2008 r. Początkowo
realizowaliśmy projekty w lokalnym środowisku
akademickim – badania społeczne, konferencje
naukowe, miejskie obchody Międzynarodowego
Dnia Studenta; współtworzyliśmy białostockie
„Juwenalia”. Z biegiem czasu rozszerzyliśmy
naszą działalność o różnorodne przedsięwzięcia
obywatelskie, kulturalne, edukacyjne i sportowe,
ukierunkowane na wzbudzanie potencjału
wśród mieszkańców miasta Białystok.
O STOWARZYSZENIU
Staramy się aktywizować mieszkańców,
pokazywać im możliwości, inicjować projekty,
ożywiać rzeczywistość społeczną, wzbudzać
kreatywność, uczyć zaangażowania, ograniczać
zobojętnienie, marazm i społeczną znieczulicę.
Zachęcamy i propagujemy, a także pomagamy
w realizacji ciekawych pomysłów, które
nastawione są na rozwój naszego regionu.
Organizujemy cykliczne projekty kulturalne,
np. Festiwal Światła i Sztuki Ulicy „Lumo
Bjalistoko”, wojewódzkie targi spółdzielczości,
rodzinne pikniki rekonstrukcyjne, jamy graffiti,
a w czasie wolnym także sportowe: regionalną
ligę turbogolfa. Realizujemy projekty społeczne
i obywatelskie, np. „Społeczną koncepcję
Węglowej”, warsztaty i szkolenia informatyczne
dla seniorów, badania aktywności kulturalnej.
Wspieramy organizacje pozarządowe, grupy
nieformalne i mieszkańców w ich działalności
na rzecz najbliższego otoczenia. Projekt „Nowe
narzędzia...” to nasza kolejna propozycja
animacji życia społecznego na Podlasiu.
7. 7
O PROJEKCIE
„Nowe narzędzia, nowe możliwości” to projekt,
który wspiera organizacje pozarządowe i grupy
nieformalne w sferze nowych technologii.
Stawiamy sobie za cel zwiększenie potencjału
trzeciego sektora w Białymstoku, poprzez wyposażenie
aktywnych organizacji i grup nieformalnych w wiedzę
i kompetencje dotyczące nowoczesnych, elektronicznych
narzędzi zarządzania oraz komunikacji, wdrożenie takich
rozwiązańinarzędziworganizacjach,atakżewypromowanie
nowych metod, narzędzi i form zarządzania i komunikacji
wśród organizacji zarejestrowanych i działających w Białym-
stoku. W ramach projektu udostępniliśmy bezpłatną
pracownię co-workingową dla wszystkich organizacji
pozarządowych i grup nieformalnych, chcących poznać
i wykorzystywać w swojej pracy sposoby obniżenia kosztów
i zwiększenia potencjału swoich działań. Udostępniamy
kilka ergonomicznych stanowisk pracy, wyposażonych
w niezbędny sprzęt – laptopy, drukarki, skanery, projektory,
magazynydanychcyfrowych,akcesoriabiurowe.Wyszkoleni
specjaliści na miejscu przekazują wiedzę zakresu sposobu
organizacji pracy i realizacji projektów oraz wykorzystania
oprogramowania ułatwiającego funkcjonowanie i obni-
żającego koszty działalności społecznej.
Organizujemyrównieższkoleniaprowadzoneprzez
doświadczonych prowadzących z zakresu współczesnych,
elektronicznych narzędzi zarządzania i komunikacji.
Tematyka szkoleń:
Warsztat1.Metodypracyzdalnejinarzędziainformatyczne
obniżające koszty funkcjonowania organizacji.
Warsztat 2. Wykorzystanie narzędzi informatycznych do
zarządzania projektami.
Warsztat 3. Digitalizacja, archiwizacja i zarządzanie zaso-
bami w postaci cyfrowej.
Warsztat 4. Narzędzia zarządzania i koordynacji pracy
w ramach co-workingu.
Warsztat 5. Wykorzystanie nowoczesnych kanałów komu-
nikacji i narzędzi informatycznych do promocji działalności
organizacji.
Warsztat 6. Narzędzia budowania oferty, monitorowania
potrzeb oraz ewaluacji oczekiwań wolontariuszy.
Warsztat 7. Wykorzystanie elektronicznych narzędzi do
kontaktów z administracją publiczną.
Warsztat 8. Wykorzystanie narzędzi informatycznych do
komunikacji i zarządzania wolontariuszami.
Szczegółowe informacje, terminarz szkoleń, biogramy na-
szych trenerów i aktualności znajdziesz na stronie inter-
netowej projektu: www.nowenarzedzia.pl
8. 8
Coraz częściej ludzie wykonują swoją pracę
w domach, ale często nie jest ona efektywna.
Trudno się skupić na pracy, gdy wokół
baraszkują dzieci, szczeka pies lub inni lokatorzy
budynku nie zachowują się tak cicho, jak byśmy
chcieli. Dla takich osób stworzono alternatywę.
Czym jest co-working i czy się opłaca?
Freelancerzy to osoby zajmujące się pracą zdalną
dla różnych firm. Mogą to być specjaliści w danej dziedzinie,
którzy nie chcąc pracować w tylko jednym przedsię-
biorstwie, oferują swoje usługi różnym podmiotom.
Najczęściej pracują tak dziennikarze, analitycy, księgowi,
a także inni fachowcy w wielu dziedzinach, dla których
wynajmowanie pomieszczeń biurowych jest zbędnym
obciążeniem. Niestety, to co sprawdza się w wielu przy-
padkach, w innych sprawia problem. Domownicy, dzieci,
zwierzęta, a także samo przebywanie w domu, w którym
powinniśmy odpoczywać, nie stwarza przyjaznych warun-
ków do pracy. Zbyt wiele rzeczy nas rozprasza. Wiele osób
przyzwyczajonych jest do codziennego wychodzenia „do
pracy”.
Aby pójść na rękę takim ludziom, wymyślono
co-working. Jest to możliwość wykonywania pracy indywi-
dualnie lub w grupach, w wynajmowanych na godziny
lub dni pomieszczeniach. Dzięki odpowiedniej aranżacji
przestrzeni można uzyskać niemal intymny kącik do sku-
pienia się na problemach, ale można także pracować przy
jednym, większym stole z grupą podobnych osób. Biura
co-workingowe przygotowano tak, by korzystający z nich
mieli zapewniony komfort pracy, czyli dostęp do biurek,
wygodne fotele, dostęp do szybkiego łącza internetowego,
W TYM ROZDZIALE DOWIESZ SIĘ:
• Czym jest co-working?
• Jakie są zalety pracy w ramach co-workingu.
• Jakie są zasady pracy w biurze co-workingowym.
Praca w CO-WORKINGU
i dlaczego warto korzystać
z NOWYCH NARZĘDZI
9. 9R
R
gniazdek sieciowych, zaplecza socjalnego. Dodatkowo zwy-
kle na miejscu znajdzie się wpięta w sieć kolorowa drukarka
atramentowa lub laserowa, ksero, skaner czy faks.
W wielu przypadkach można nawet zarejestrować
firmę, podając adres biura co-workingowego i korzystać z sal
konferencyjnych, gdy trzeba odbyć spotkanie z kontrahen-
tami. Biura udostępniają wolne miejsca na parkingu,
a w niektórych ofertach znajduje się także prysznic oraz
szafki do składowania swoich rzeczy. Dostępna bywa także
sekretarka, która odbierze korespondencję i odłoży ją do
odpowiednich szafek, powiadomi nas o tym fakcie telefo-
nicznie, e-mailem lub SMSem, a także może na życzenie
klienta otwierać, skanować i wysyłać jako załącznik do
poczty elektronicznej treści wszystkich nadchodzących pism
(co zapewnia bieżący wgląd do nowych dokumentów).
Wielu zapyta, czy co-working się opłaca? Odpo-
wiedzi trzeba udzielić sobie samemu, gdyż praca w domu
będzie na pewno dużo tańsza. Ale już wynajęcie osobnego
biura z wymienionymi wyżej usługami i sprzętem będzie
kosztowało dużo więcej niż korzystanie z biura co-wor-
kingowego, szczególne, że w wielu przypadkach nie będzie-
my w nim co dzień, tylko co jakiś czas.
Zalety pracy w biurze co-workingowym:
1. Wyjście „do ludzi” – jest to największa zaleta co-workingu.
Pracę freelancera można co prawda w zasadzie wykonywać
w każdym miejscu (byleby mieć dostęp do Internetu), co jest
marzeniem niejednego pracownika etatowego. Po pewnym
czasie freelancerzy odkrywają jednak, że praca z domu
oznacza brak kontaktu z innymi ludźmi i dlatego decydują
się na wynajem miejsca w biurze co-workingowym.
2. Jasne wyznaczenie granicy praca – życie prywatne; pra-
cujączdomu,trudniejjestjąwyznaczyć.Wsumieniebardzo
wiadomo, czy freelancer jest już w domu czy jeszcze w pracy.
Może to negatywnie wpływać nie tylko na jego życie pry-
watne i stosunki z rodziną, ale też na czas, który powinien
przeznaczyć na odpoczynek.
3. Nawiązywanie kontaktów biznesowych – wybierający
biura co-workingowe pracują często w dziedzinach pokre-
wnych i nawiązanie kontaktu z sąsiadem z biurka obok może
daćefektwpostacidługoterminowejwspółpracybiznesowej.
4. Rozwiązanie tańsze niż wynajem własnego pomieszczenia
biurowego,któreprzyokazjiniesiewartośćdodanąwpostaci
kontaktu z innymi ludźmi.
5. Możliwość korzystania z sali konferencyjnej – często
w biurach co-workingowych są sale konferencyjne i każdy
co-worker w ramach abonamentu może z nich korzystać
bezpłatnie przez określoną liczbę godzin w miesiącu.
Zasady pracy w biurze co-workingowym:
• Razem, ale osobno
Co-working oparty jest niemal zawsze na pracy we
wspólnej przestrzeni, bo i możliwość interakcji z innymi
użytkownikami jest kluczowa dla tej idei. Owe interakcje nie
muszą jednak – i nie powinny – przybierać form, które prze-
szkadzają w pracy indywidualnej. Co-working rzadziej niż
myślisz oznacza wspólną pracę. Najczęściej jest to praca
indywidualna wielu osób we wspólnej przestrzeni i z tego
powodu podstawowa zasada brzmi: nie rozpraszaj innych.
Toteż atmosfera co-workingowego open-space’u daleka
10. 10
jest od jego korporacyjnego odpowiednika, gdzie panuje
nieustanny ruch, hałas, trwają rozmowy, dzwonią telefony
igraradio.Zasadniczowstrefiepracypanujepełnaskupienia
cisza wzbogacona o stukot klawiatury, niekiedy tylko przery-
wana wymianą zdań. Ale zdarzają się też momenty, gdy
wszyscy angażują się we wspólną, spontaniczną dyskusję.
• Telefon
Nie ma nic bardziej denerwującego, niż telefon grający na
biurku pod nieobecność jego właściciela. Dlatego też na
wstępie wyłącz dzwonek swojego telefonu, ustaw go na
wibrowanie i najlepiej miej go zawsze przy sobie. Odebranie
telefonu przy biurku i jedno-dwa zdania konwersacji nie
są problemem – jednak dłuższe rozmowy prowadź poza
miejscemwspólnejpracy.Możetobyćprzestrzeńrekreacyjna
biura, korytarz, zamknięta sala czy budka telefoniczna,
o ile Twoje biuro takie strefy posiada. Jeśli z góry wiesz,
że o zadanej godzinie będziesz prowadził biznesową rozmo-
wę telefoniczną czy konferencję za pomocą Skype (bo
w sensie relacji z otoczeniem niczym się to nie różni) zad-
baj o zarezerwowanie sobie na ten cel zamkniętej sali. Nie
możesz swoim działaniem (choć dla Ciebie z pewnością
ważnym) uniemożliwić pracy innym osobom z Twojego
sąsiedztwa. Jasno trzeba powiedzieć, że nieprzypadkowo
biura co-workingowe nie są miejscem pracy handlowców
– ta forma pracy polegająca na nieustannej rozmowie jest
po prostu nie do pogodzenia z warunkami indywidualnej
pracy projektowej, jaka dominuje w co-workingu.
• Dobre słuchawki
Nie tylko pozwalają się odizolować fizycznie od otoczenia
i słuchać ulubionej muzyki (pamiętaj, że wg badań obie-
ktywnie najlepszą muzyką sprzyjającą skupieniu jest muzyka
klasyczna). Może nawet ważniejsze, że założone słuchawki
są prostym sygnałem Twojej zajętości: „nie przeszkadzaj mi,
pracuję”.
• Porządek na biurku
Miej rozłożone na biurku tylko to, czego używasz w danej
chwili do pracy, nie zajmuj też sąsiednich miejsc. Zachowa-
nie porządku jest niezwykle ważne we wspólnej przestrzeni,
a dodatkowo taki porządek pozwoli Ci skupić się bardziej
na pracy. Podobnie na komputerze pozamykaj wszystkie
niepotrzebne strony internetowe, komunikatory i skrzynki
pocztowe. Większość wiadomości wcale nie wymaga Twojej
natychmiastowej reakcji – wystarczy, że pocztę sprawdzisz
co jakiś czas, na przykład przy okazji kolejnej kawy. I oczy-
wiście wyłącz głośnik.
• Produktywne przerwy
Praca przy komputerze potrafi też wciągać bez reszty –
mimo to nasz organizm lubi przerwy. Dla zdrowia warto
raz na godzinę zafundować mu choć parę minut przerwy
w oderwaniu od komputera i biurka: wstać, przespacerować
się, napić się, zamienić z kimś słowo. W przestrzeni co-
workingowej masz do tego idealne warunki. Z kolei po
3-4 godzinach warto zrobić dłuższą przerwę; możesz ją
spędzić na śniadaniu, lunchu, grze w darta czy po prostu
na kanapie. To doskonały czas na nawiązywanie rozmów
z innymi użytkownikami. Dzięki temu nie tylko naładujesz
swoje energetyczne baterie, ale też możesz się czegoś
ciekawego dowiedzieć i zyskać wartościowe kontakty.
• Networking pod kontrolą
Możliwość nawiązywania kontaktów biznesowych to
11. 11
ogromna zaleta co-workingu. Pamiętaj jednak, że nie jest
jego wyłączną treścią – nawiązuj kontakty spontanicznie
i przy okazji towarzyskich rozmów. Nie narzucaj się i nie
próbuj za wszelką cenę dobić targu. Interes zrobisz tu na
pewno, gdy inni poznają Cię jako solidnego fachowca.
• Zachowuj spokój
Być może przyszedłeś do co-workingu aby uciec przed
samotnością, szukasz kontaktu, rozmowy i rozrywki. Jednak
większość uciekła przed współlokatorami, rodziną, dziećmi,
psem – wszystkim tym, co rozprasza uwagę i uniemożliwia
efektywnąpracęwdomowychpieleszach.Pamiętajotymina
luz wrzucaj w miejscach do tego przeznaczonych. Każdy
co-working ma większą lub mniejszą strefę chillout
z kanapami, kawą i relaksującą muzyką. Nierzadko w biurze
jest kuchnia, dart, stół do ping-ponga lub piłkarzyki – to
jest doskonałe miejsce do socjalizacji i wypoczynku.
• Pożycz kredkę
Nieformalna współpraca i wzajemna, koleżeńska pomoc
towco-workingurzeczcodzienna.Zwłaszczajeśliodbywasię
pomiędzy różnymi branżami, jak na przykład gdy tłumacz
hiszpańskiego potrzebuje wsparcia czy rady programisty
przy publikacji własnej strony. Jednak pamiętaj, aby nie
nadużywać koleżeńskiej pomocy – jeśli potrzebujesz jej
od kogoś zbyt często, być może powinieneś potraktować to
jak płatną usługę. Zawsze też bądź gotowy do odwzajemnie-
nia pomocy.
• Każda sieć ma swoje ograniczenia
Choć biura co-workingowe mają zwykle łącza internetowe
o dużej szybkości, to znaczna ilość użytkowników i ograni-
czenia samej technologii Wi-Fi nie pozostają bez wpływu na
jej przepustowość. Zanim rozpoczniesz ściąganie wyjątkowo
potężnych plików, dowiedz się u prowadzących biuro, czy
Centroom - miejskie biuro
co-workingowe.
www.centroom.co
12. 12
Twoje działania nie spowodują problemów albo czy nie
skomplikują pracy Twoim sąsiadom. Może trzeba będzie
dostosować się do jakiegoś terminu, a może po prostu do
swojego komputera wpiąć kabel sieciowy i zaplanowany
transfer zrealizować za pomocą połączenia przewodowego.
• Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości...
...pytaj – obsługę biura lub sąsiadów przy biurku. Zwłaszcza
na samym początku korzystania z nowego miejsca warto
podpytać, jakie zasady w nim panują. Pozwoli to uniknąć
ewentualnych spięć czy nieporozumień. Pamiętaj! Nie ma
głupich pytań – takie mogą być tylko odpowiedzi.
Centroom - miejskie biuro
co-workingowe.
www.centroom.co
13. 13
Narzędzia ZARZĄDZANIA
i koordynacji pracy w ramach
CO-WORKINGU
W TYM ROZDZIALE DOWIESZ SIĘ:
• Jak można wykorzystać programy
informatyczne do zarządzania projektami?
• Jakie są najpopularniejsze programy?
Wielu osobom ciężko rozstać się z pęczniejącymi
notesami, kalendarzami zapisanymi po same
marginesy czy żółtymi karteczkami naklejonymi
w każdym możliwym miejscu wokół biurka.
Można i tak zarządzać, ale trzeba pamiętać, że ta
metoda – nawet doprowadzona do perfekcji – ma ograniczo-
ne możliwości. Poza tym dużo czasu trzeba poświęcić na
odszukanie właściwych informacji. Do tego dochodzi ryzy-
ko, że coś zgubimy w najmniej właściwym momencie.
Tymczasem właściwy dobór narzędzi pozwala na
skuteczne i – co najważniejsze – efektywne zarządzanie pro-
jektem bądź kilkoma projektami. Narzędzia internetowe do
zarządzania pozwalają rozpisać w czasie całe zadanie, które
mamydowykonania.Pozwalająprzypisaćodpowiednieoso-
by do właściwych czynności. A przede wszystkim dają
szybki przepływ informacji pomiędzy uczestnikami pro-
jektu i zapewniają jego pełną kontrolę na każdym etapie.
Większość z nowoczesnych rozwiązań w prosty sposób
integrujesięzpocztąelektroniczną,cyfrowymikalendarzami
czy telefonami komórkowymi. Także możesz mieć kontrolę
nad przebiegiem projektu nie tylko korzystając z komputera
w biurze, ale posługując się telefonem komórkowym
gdziekolwiek tylko się znajdujesz.
Większośćłatwodostępnychaplikacjidozarządzania
projektami jest webowa. To oznacza, że nie musimy takiego
programu fizycznie instalować na swoim komputerze, gdyż
jestonobsługiwanyprzezserwerproducenta.Równieżosoby
włączone do projektu, które mają mieć dostęp aplikacji nie
muszą posiadać oprogramowania. Z reguły wchodzimy na
stronę aplikacji, rejestrujemy konto i otrzymujemy dostęp do
panelu aplikacji. Teraz zarządzanie projektem i korzystanie
z programu odbywa się poprzez przeglądarkę internetową.
Zalogować możemy się z dowolnego komputera – czy to
w domu, czy w pracy. To samo dotyczy osób, którym dajemy
dostęp do projektu.
14. 14 R
R
Po założeniu konta i zalogowaniu się do panelu
administracyjnego wpisujemy kolejne osoby, które będą
brały udział w projekcie. Dołączenie współpracowników
odbywa się za pomocą maila, który aplikacja wysyła do nich
wraz z danymi dostępowymi.
Następnie, zgodnie z zasadami działania programu,
wprowadzamy poszczególne zadania. Określamy czas ich
realizacji, priorytet wykonania i przypisujemy właściwym
osobom. Dalej zajmujemy się realizacją działań. Każdy
skończony etap odznaczamy, śledząc w ten sposób postępy.
Większość ogólnodostępnych programów do
zarządzania projektami pozwala na ich prostą integrację
popularnymi kalendarzami (np. Google) i usługami poczty
elektronicznej. Jeśli korzystacie z takich kalendarzy w co-
dziennej pracy, to zintegrowanie programu do zarządzania
projektem pozwoli na szybkie i automatyczne przeniesienie
terminów poszczególnych zadań do Waszego kalendarza.
To daje dodatkową kontrolę nad procesem projektowym.
Synchronizacja dotyczy również skrzynek pocztowych.
Dzięki temu możemy otrzymywać informacje na temat
działań naszych współpracowników, zamkniętych zadań,
czy powiadomienia o zbliżającym się terminie realizacji
kolejnego zadania.
Różnica między „programem” a „notesem”
Program:
• Możliwość jednoczesnego zarządzania ludźmi
i zadaniami,
• Zebranie w jednym miejscu informacji o zadaniach,
ludziach i dokumentach,
• Możliwość bieżącej dokumentacji projektu,
• Włącznie w projekt wielu osób,
• Szybki czas delegowania zadań,
• Możliwość edycji zadań,
• Śledzenie zmian w projekcie,
• Synchronizacja z pocztą mailową i kalendarzami,
• Możliwość zarządzania wieloma projektami w jednym
miejscu.
Notes:
• Brak przypomnień,
• Nie ma możliwości wprowadzania zmian,
• Może ulec zniszczeniu,
• Delegowanie zadań wymaga dodatkowej komunikacji,
• Nie można udostępnić od ręki kluczowych informacji
współpracownikom,
• Brak reprezentacji graficznej w czasie,
• Zaleta? Notes mieści się w kieszeni a notowanie przebiega
szybko.
Popularne programy do zarządzania projektami:
1) Kalendarz Google
To aplikacja, dzięki której użytkownik smartfonu lub tabletu
z systemem operacyjnym Android nie zapomni o żadnym
istotnym wydarzeniu, spotkaniu, zadaniu lub sprawie do
załatwienia. Aplikacja pozwala na synchronizację danych
terminarza z innymi urządzeniami, a także wyświetlanie
danych zapisanych w urządzeniu. Obecnie stanowi ona nie
tylko kalendarz, ale również podręcznego asystenta. Podsta-
wową funkcją kalendarza Google jest integracja z kontami
założonymi w tej firmie i synchronizacja danych
15. 15
JUSTYNA KASJANIUK:
W założeniu narzędzia informatyczne powinny
służyć przyspieszeniu i ułatwieniu pracy nad projektem,
aniebyćcelemsamymwsobie.Obecnienarynkuznajdują
się narzędzia, które umożliwiają planowanie projektu,
zarządzanie i przydzielanie zadań, monitoring postępów
oraz szybki przepływ informacji pomiędzy uczestnikami
projektu. Istotna jest nie tylko znajomość narzędzi
i metod, ale również wiedza dotycząca przydatności
i zakresu ich stosowania. Większość narzędzi do zarzą-
dzania projektami jest webowa, czyli działa na serwerze
producenta. Program nie jest instalowany fizycznie na
komputerze, dlatego dostęp do aplikacji możliwy jest
z różnych urządzeń. Dobre narzędzia do zarządzania
projektami powinny być pomocne przy następujących
działaniach:
• Planowanie projektu
Narzędzia do zarządzania projektami są pomocne przy
wyznaczaniu kluczowych zadań z określonym cza-
sem realizacji i priorytetem. Plan projektu pozwala
dokładniej określić harmonogram realizacji, czy przypi-
sać właściwym osobom odpowiednie zadania.
• Zarządzanie zadaniami
Programy znacznie ułatwiają zarządzanie zadaniami
między uczestnikami projektu. Narzędzia pozwalają
określić zakres czynności, przypisanie ich do odpowie-
dnich osób, określenie terminu realizacji oraz sprawdze-
nie i potwierdzenie, że zadania zostały wykonane.
z kalendarzem dostępnym w ramach usługi pocztowej
(Gmail). Domyślnie program synchronizuje główne konto,
ale nic nie stoi na przeszkodzie, aby dodać następne. Apli-
kacja obsługuje ponadto dane z innych kalendarzy, np.
pobieranych w ramach firmowego konta Exchange, a także
zapisanych lokalnie na urządzeniu poprzez aplikacje przygo-
towane przez producenta sprzętu. Zaletą terminarza stwo-
rzonego przez Google ma być funkcja asystenta: dzięki
integracjizGmailempozwalaonłatwiejiszybciejzapanować
nad zadaniami do wykonania, sam rozpoznaje wydarzenia
pojawiające się w mailach i zapisuje je do kalendarza.
2) Basecamp
Program stworzony przez 37signals z myślą o zwiększeniu
wydajności komunikacji między użytkownikami. Obsługuje
wszystkie formaty plików, począwszy od dokumentów,
a skończywszy na zdjęciach do tekstów. Jego atutem jest
niewątpliwie jasny i przejrzysty sposób zarządzania wieloma
projektami z jednego panelu administracyjnego.Wybrane
funkcje Basecamp to:
• tworzenie dokumentów on-line przez kilka osób
jednocześnie,
• lista rzeczy do zrobienia,
• kamienie milowe,
• blog z możliwością komentowania,
• kalendarz z terminami,
• czat.
3) Redmine
To jeden z najbardziej znanych programów do zarządzania
projektami. Został napisany z wykorzystaniem środowiska
Ruby on Rails. Jest oparty o licencję GNU GPL v2, dzięki
16. 16
czemu można korzystać z niego za darmo. Potrafi obsłużyć
wiele baz danych oraz wyróżnia się wieloplatformowością.
By móc zacząć korzystać z Redmine, należy zainstalować go
na własnym serwerze. Redmine nie jest programem, który
posiada szczególnie bogaty interfejs, ale cechuje się w miarę
prostą obsługą oraz niezwykłą funkcjonalnością. Oferuje
wszystkim użytkownikom to, co powinien posiadać dobry
program do zarządzania projektami.
Przykładowe funkcje i możliwości to:
• wykresy Gantta i kalendarz,
• zgłaszanie błędów,
• wiadomości, pliki, zarządzanie dokumentami,
• zarządzanie czasem,
• kanały i powiadomienia e-mail.
Cena uzależniona jest od kosztów utrzymania domeny.
4) TeamLab
Jest to wielozadaniowa platforma, która pozwala na tworze-
nie sieci społecznych w organizacji. Ułatwia m.in. zarządza-
nie projektami.
Do najważniejszych funkcji i możliwości zaliczyć można:
• organizowanie zadań,
• kamienie milowe,
• zarządzanie czasem,
• narzędzia społecznościowe: blogi, fora,
• komunikator.
5) Assembla
Jest programem pozwalającym na zarządzanie projektami,
dającym wiele możliwości. Wielość funkcji sprawia, że na
początku dość trudno go „ogarnąć”, ale z czasem dochodzi
się do wprawy.
Do najważniejszych funkcjonalności zaliczyć można:
• zarządzanie zadaniami,
• zgłaszanie błędów,
• Wiki,
• fora dyskusyjne,
• nadawanie uprawnień użytkownikom,
• zarządzanie czasem,
• kamienie milowe.
6) Project
Open Project jest dynamicznie rozwijającą się platformą
webową, która służy nie tylko do kompleksowego zarzą-
dzania projektami, ale także ich realizacji. System stanowi
rozbudowanenarzędzieprzeznaczonedoewidencjonowania
wszelkich działań związanych z firmowymi projektami,
a także miejsce komunikacji użytkowników (m.in. komen-
tarze do zadań, forum, wiki). Open Project wyposażony jest
w narzędzia do monitorowania budżetu i czasochłonności
projektu, posiada również szereg funkcji związanych z tzw.
zwinnymi metodykami realizacji projektów. Warto również
wspomnieć, że system posiada tzw. API (interfejs progra-
mistyczny), który umożliwia jego łatwą integrację z innym
oprogramowaniemprzedsiębiorstwa.Winterneciedostępna
jest polska wersja językowa. Open Project dostępny jest do
pobrania ze strony producenta – www.openproject.org
7) Trello
Trello jest świetnym programem do planowania projektów.
Daje Ci możliwość stworzenia kilku „tablic”, w zależności
od tego, w ile projektów jesteś zaangażowany. Jeśli pracujesz
z innymi ludźmi możecie stworzyć swoją osobną „organi-
zację”, która ma swój własny zestaw tablic do wykorzystania.
17. 17
• Praca na wspólnych dokumentach
Praca podczas realizacji każdego projektu opiera się na
różnego rodzaju dokumentach, dlatego też istotną kwestią
jest możliwość gromadzenia i przechowywania ich elektro-
nicznych wersji oraz odpowiedni do nich dostęp.
• Współdzielenie kalendarza oraz listy kontaktów
Wspólny projektowy kalendarz i dostęp do listy kontaktów
sąpomocneszczególniepodczasorganizacjispotkańzespołu
projektowego. Dostęp do listy kontaktów skraca drogę kon-
taktu do poszczególnych osób i w sytuacjach kryzowych
umożliwia szybki kontakt z odpowiednią osobą.
• Śledzenie czasu realizacji
Informacjaopostępierealizacjiposzczególnychzadańumoż-
liwia szybki obraz stanu realizacji całego projektu. Pozwala
również oszacowanie realizacji pozostałych zadań.
Rekomendowane programy:
• Asana – to narzędzie do zarządzania projektami, które
pozwala użytkownikom dostosowywać wygląd do potrzeb.
Program opiera się na stworzonych projektach, do których
dodawane są zadania. Każde zadanie posiada ustawienia,
które można podczas realizacji zmieniać. Narzędzie pozwala
delegować zadanie, określać terminy, dodać szczegółowy
opis, tag, link czy pliki. Komunikację między członkami
zespołu projektowego ułatwia możliwość dodawania ko-
mentarzy pod każdym zadaniem. Zarządzanie zespołem
jest ułatwione dzięki przypisywaniu zadaniom liderów czy
pozwalaniu zainteresowanym osobom śledzić poszczególne
zadania i projekty. Korzystanie z Asany jest bezpłatne do 15
użytkowników. Więcej informacji oraz cennik znajduje pod
adresem asana.com
• Yammer – to narzędzie Microsoftu, które jest wzorowane
na sieciach społecznościowych. Umożliwia kontaktowanie
się z odpowiednimi osobami, udostępnianie informacji
w ramach różnych zespołów i realizowanie projektów. Osoby
mogą tworzyć profile prywatne, zakładać i dołączać do
różnych grup, dodawać komentarze, udostępniać pliki czy
wysyłać zdjęcia i video. Yammer skupia zespół projektowy,
treści rozmów, dane i informacje potrzebne do wykonania
pracy w jednym dogodnym miejscu. Do grupy dołączyć
mogą jedynie zaproszone osoby, dlatego wiadomości i dane
są bezpieczne. Program można spiąć z innymi narzędziami
Microsoftu. W podstawowej wersji jest bezpłatny. Więcej
informacji oraz cennik znajduje na stronie: www.yammer.
com.
• Gantter – Gantter to narzędzie do tworzenia harmo-
nogramów Gantta zintegrowane z Google Drive. Program
pozwala planować zadania z określeniem czasu ich trwania,
przydzieleniem odpowiednich osób oraz budowaniem
zależności między nimi. Postęp każdego zadania można
kontrolować przez ustawienie procentu wykonania. Dodat-
kowo umożliwia importowanie projektów stworzonych
w programie MS Project (pliki mpp) oraz wyeksportować
zadania do formatu PDF, PNG i XML. Utworzony
harmonogram zadań zapisywany jest na dysku Google,
dostęp nadawany jest przez administratora odpowiednim
osobom.
18. 18
Standardowo każda tablica składa się z trzech kolumn:
To Do (zrób), Doing (robisz) i Done (zrobione), ale możesz
dodawać kolejne. Na początku projektu wszystkie działania
masz ułożone w kolumnie To Do i wraz z postępem prac
projektowych przeciągasz je najpierw do Doing, a potem
Done. Do dyspozycji masz rożne kolory etykiet. Dzięki temu
możesz przyporządkować zadanie określonej osobie lub
nadać im priorytet. Dodatkowo dla każdego działania mo-
żesz określić deadline. Jeśli planujesz działania na cały
tydzieńdoprzodu,trzykolumnymogąokazaćsię niewystar-
czające. Ale można dodać kolejną, którą nazwiecie np. Jutro.
W takiej sytuacji w kolumnie To Do wypisujecie wszelkie
działania, które będą miały miejsce w nadchodzącym ty-
godniu. I każdego wieczoru te, które będziecie wykonywać
jutro, przeciągacie do kolumny o tej nazwie.
pinterest.com/thelaunch-
CA/coworking/
19. 19
Wykorzystanie elektronicznych
NARZĘDZI do współpracy
z ADMINISTRACJĄ
W TYM ROZDZIALE POZNAMY:
• Czym jest e-administracja?
• Czym jest Elektroniczna Platforma Usług
Administracji Publicznej (E-PUAP)?
• Czym jest Biuletyn Informacji Publicznej (BIP)?
• Czym jest System Elektronicznej Skrzynki
Podawczej (EBOI)?
E-administracja (ang. E-Government) według
Komisji Europejskiej rozumiane jest jako
stosowanie technologii informatycznych
w administracji publicznej. Wiąże się to
ze zmianami organizacyjnymi i nowymi
umiejętnościami służb publicznych, które
mają poprawić jakość świadczonych przez
administrację usług.
E-administracja bywa również opisywana jako ciągły
proces doskonalenia jakości rządzenia i świadczenia usług
administracyjnych poprzez przekształcanie relacji wew-
nętrznych i zewnętrznych z wykorzystaniem Internetu oraz
nowoczesnych środków komunikacji. Relacje zewnętrzne to
urząd-obywatel, urząd-przedsiębiorca i urząd-usługodawca,
natomiast relacje wewnętrzne to np. urząd-urząd i urząd-
pracownicy.
Celem tworzenia e-administracji jest zwiększenie
efektywności działania administracji publicznej w zakresie
świadczenia usług. Ma ona uprościć załatwianie spraw urzę-
dowychorazumożliwićuzyskiwanieinformacjinaichtemat.
Przyjęta forma pozwala na zebranie w jednym miejscu spraw
należących do kompetencji różnych jednostek administracji
publicznej i udostępnienia ich procedur w Internecie.
Podlaskim przykładem wykorzystania e-administracji jest
strona internetowa regionalnego samorządu terytorialnego,
uruchomiona pod nazwą „Wrota Podlasia”: https://www.
wrotapodlasia.pl
20. 20
1. Elektroniczna Platforma Usług Administracji
Publicznej (ePUAP)
Usługa ePUAP to system informatyczny służący udostępnia-
niu obywatelom oraz instytucjom publicznym usług admini-
stracyjnych drogą elektroniczną. Platforma (www.epuap.
gov.pl), dzięki której obywatele i przedsiębiorcy mogą zała-
twiać sprawy urzędowe. ePUAP to także portal, na którym
urzędy mogą udostępniać usługi bez konieczności ponosze-
nia, części lub nawet całości, kosztów wymaganych do ich
świadczenia.
W Polsce, aby załatwić sprawy administracyjne, za-
zwyczaj trzeba osobiście stawić się w odpowiednim urzę-
dzie. Ponadto wymaga to wypełniania wielu dokumentów,
w których nierzadko należy wpisywać te same dane. System
ePUAP to zmienia. To alternatywa dla papierowej admini-
stracji, dająca możliwość załatwienia wielu spraw urzędo-
wych przez internet. Z ePUAPem można kontaktować
się z dowolnego miejsca (dom, praca, podróż, szpital)
i w dowolnym czasie (weekend, noc, wakacje) – sprawy urzę-
dowe można załatwiać przebywając nawet poza granicami
Polski. Portal www.epuap.gov.pl to rozwiązanie umożliwia-
jące wygodną komunikację obywatela z administracją – na
miarę XXI w.
2. Biuletyn Informacji Publicznej (BIP)
Biuletynzostał stworzonywcelupowszechnegoudostępnia-
nia informacji publicznej w postaci elektronicznej. Biuletyn
ten składa się z:
• witryn WWW, na których władze publiczne oraz inne
podmiotywykonującezadaniapubliczneudostępniająinfor-
macje publiczne wymagane przez polskie prawo.
• adresów stron BIP podmiotów zobowiązanych do prowa-
dzenia Biuletynu,
• podstawowych danych teleadresowych tych podmiotów
oraz informacji o redaktorach tzw. stron podmiotowych.
Obecnie dostęp do informacji o podmiotach jest możliwy
przez spis podmiotów, mapę i moduł wyszukujący. Adres
białostockiej strony Biuletynu: bip.bialystok.pl
3. System Elektronicznej Skrzynki Podawczej (EBOI)
EBOI ma zapewnić klientom „nowoczesnego” urzędu
nieograniczony dostęp do usług publicznych świadczonych
drogą elektroniczną. Obecnie to jedno z kluczowych zadań
polskiej administracji. Uznanie zasady, że dokument prze-
słany do urzędu drogą elektroniczną i opatrzony podpisem
elektronicznym jest podstawą do wszczęcia procedury
administracyjnej i wydania wiążącej decyzji na podstawie
złożonego wniosku, wymaga zastosowania bezpiecznego,
zgodnego z prawem i technologicznie zaawansowanego roz-
wiązania w zakresie elektronicznej komunikacji na linii
klient – instytucja publiczna. Takim rozwiązaniem jest
System Elektronicznej Skrzynki Podawczej.
Moduły Systemu:
• Elektroniczna Skrzynka Podawcza (ESP): według definicji
prawnej stanowi dostępny publicznie środek komunikacji
elektronicznejsłużącydoprzekazywaniainformacjiwformie
elektronicznejdopodmiotupublicznegoprzywykorzystaniu
powszechnie dostępnej sieci teleinformatycznej. Skrzynka
zapewnia spełnienie tych wymogów bez ponoszenia przez
urząd nakładów na zakup i utrzymanie infrastruktury.
• Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta (EBOI): jest wi-
zualną reprezentacją Skrzynki w internecie. To za pośred-
21. 21
DAGMARA NIEMCZYK:
Problemy, które mogą wystąpić przy elektronicznych
kontaktach z administracją publiczną najczęściej wynikają
z powodu nieznajomości przepisów prawa związanych
z e-administracją oraz lękiem przed nowym i nieznanym
nośnikiem informacji, jakim jest dokument w postaci
elektronicznej oraz zasady jakimi się on rządzi.
Do skutecznej komunikacji obywateli, przedsię-
biorców, czy przedstawicieli organizacji pozarządowych
z podmiotami realizującymi zadania publiczne konieczna
jest znajomość podstawowych reguł dotyczących
e-Administracji.
Dnia 17 lutego 2005 roku weszła w życie ustawa
o informatyzacji działalności podmiotów realizujących
zadania publiczne (tekst jedn. Dz.U z 2014 r. poz. 1114
z późn. zm.), która nakłada na podmioty publiczne obowią-
zek udostępniania i upowszechniania elektronicznych
usług. Każdy podmiot publiczny wymieniony ww. ustawie
zobligowany został do posiadania elektronicznej skrzynki
podawczej (ESP), oraz udostępniania formularzy elektro-
nicznych pozwalających na wnoszenie dokumentów za po-
mocą środków komunikacji elektronicznej. Znowelizowany
w 2015 roku Kodeksu Postępowania Administracyjnego
(KPA) nakłada na podmioty publiczne obowiązek hono-
rowania woli interesantów administracji publicznej w za-
kresie komunikacji z urzędem. Oznacza to, że jeżeli intere-
sant określi, iż w kontaktach z urzędem życzy sobie wy-
łącznie komunikacji za pośrednictwem środków komu-
nikacji elektronicznej, jego wola musi być uszanowana przez
urząd. Tak się jednak nie dzieje, bowiem w instytucjach
publicznych organizacja pracy zwykle jest zorientowana
na dokument w postaci papierowej, a urzędnikom bra-
kuje wiedzy w zakresie zarządzania dokumentacją elektro-
niczną. Z tego powodu interesant musi w sposób świado-
my egzekwować swoich praw. Taki stan będzie miał jesz-
cze długo miejsce, do czasu gdy podmioty realizujące za-
dania publiczne będą błądziły pomiędzy światem papie-
rowym, a elektronicznym, a urzędów będą w większości
napływały pisma w postaci papierowej. Wiele podmiotów
realizujących zadania publiczne wyposażonych jest w syste-
my teleinformatyczne do elektronicznego zarządzania
dokumentacją (systemy klasy EZD), jednak nie potrafią
i nie chcą z nich korzystać lub wykorzystują je w mini-
malnym zakresie, w celu ewidencjonowania wpływającej
i wypływającej korespondencji. Zwiększony napływ kores-
pondencji w postaci elektronicznej rokuje zmianą organi-
zacji pracy urzędów, w wyniku której naturalne dokumenty
elektroniczne, czyli takie, które od początku swojego
istnienia miały postać elektroniczną zostaną zgromadzone,
przetwarzane i archiwizowane w tejże postaci.
Środki komunikacji elektronicznej w kontaktach z admi-
nistracją publiczną
Wzależnościodpotrzeb,wkontaktachzadministracją
publiczną organizacje pozarządowe mogą wykorzystywać
następujące środki komunikacji elektronicznej oraz portale
informacyjne:
1) Poczta elektroniczna
2) Elektroniczne Skrzynki Podawcze (ESP), w tym m.in.:
22. 22
R
nictwem Biura klient uzyskuje możliwość elektronicznego
załatwiania spraw w urzędzie, śledzenia toku toczącego
się postępowania, przeglądania oraz pobierania wydanych
elektronicznych decyzji.
•ElektroniczneWnioski–jednaznajwygodniejszych(zarów-
no z punktu widzenia klienta, jak i operatora dokumentów
w urzędzie) forma komunikacji elektronicznej z admini-
stracją.Wypełnienie,podpisanieiprzesłanieelektronicznego
wniosku umieszczonego w EBOI odbywa się w prosty i kom-
fortowy sposób. Jednocześnie po stronie urzędu administra-
tor uzyskuje ogromne możliwości związane z zarządzaniem
formularzami wniosków.
• Narzędzia do podpisywania i weryfikacji złożonych pod-
pisów (CryptoVerifier): możliwość weryfikacji podpisów
elektronicznych złożonych z użyciem certyfikatów pocho-
dzących od różnych wystawców.
System Elektronicznej Skrzynki Podawczej może być
przydatny wszędzie tam, gdzie:
• istnieje potrzeba zabezpieczenia danych osobowych
w komunikacji elektronicznej,
• zachodzi konieczność przesyłania dokumentów w okre-
ślonym standardzie (struktura dokumentu),
• konieczne jest wygenerowanie automatycznego potwier-
dzenia dostarczenia informacji (Urzędowe Poświadczenie
Odbioru, HSM),
• konieczna jest niezawodna identyfikacja adresata przesy-
łanych treści (CryptoVerifier),
• wymagana jest precyzyjna identyfikacja czasu dostarczenia
określonych informacji,
• konieczne jest usystematyzowane gromadzenie informacji,
• istnieje potrzeba zachowania poufności przesyłanych
treści.
Spełnienie tych warunków jest nieodzowne w komunikacji
zachodzącej na linii klient – instytucja publiczna.
Link do strony Elektronicznej Skrzynki Podawczej, która
działa na potrzeby Ministerstwa Kultury i Dziedzictwa
Narodowego: https://esp.mkidn.gov.pl/
23. 23
• ePUAP - elektroniczna Platforma Usług Administracji
Publicznej
• SEKAP - System Elektronicznej Komunikacji
Administracji Publicznej, funkcjonuje w województwie
śląskim
• e-BOK - Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta,
funkcjonuje w niektórych podmiotach realizujących
zadania publiczne
3) Systemy dedykowane do realizacji określonych usług:
• PUE ZUS - Platforma Usług Elektronicznych Zakładu
Ubezpieczeń Społecznych
• Portal podatkowy
• e-Deklaracje - część systemu e-Podatki do składania
deklaracji drogą elektroniczną
• CEIDG - Centralna Ewidencja i Informacja
o Działalności Gospodarczej
• BIP - Biuletyn Informacji Publicznej
• OBYWATEL.GOV.PL - źródło informacji o usługach,
które państwo świadczy dla obywateli
24. 24
• Dane Publiczne - dane o szczególnym znaczeniu
dla rozwoju innowacyjności w państwie i rozwoju
społeczeństwa informacyjnego
Systemy klasy EZD to systemy teleinformatyczne służące do
elektronicznego zarządzania dokumentacją (stąd skrót).
Portale i systemy teleinformatyczne wykorzystywane przez
administrację publiczną służą do elektronicznego dorę-
czania dokumentów, udostępniania danych z rejestrów
publicznych, udostępniania informacji publicznej, czy też
do gromadzenia dokumentacji odzwierciedlającej prze-
bieg realizacji spraw urzędowych. Doręczając i otrzymując
dokumenty w kontaktach z podmiotami realizującymi
zadania publiczne trzeba uważnie wybierać właściwy
kanał komunikacji elektronicznej dla określonego typu do-
kumentu. Poczta elektroniczna może być wykorzystywana
w sytuacjach, gdy nie jest wymagane skuteczne doręczenie,
natomiast elektroniczna skrzynka podawcza ma zastoso-
wanie tam, gdzie doręczenie musi być skuteczne, terminowe
i wywołuje inne skutki prawne.
Dokument elektroniczny i podpis elektroniczny
Obok elektronicznego środka komunikacji elektro-
nicznej na szczególną uwagę zasługuje doręczany dokument.
Dokument niezależnie od postaci musi zawierać podpis.
W przypadku dokumentu w postaci papierowej będzie to
podpis własnoręczny, a w przypadku dokumentu w postaci
elektronicznej - właściwy podpis elektroniczny.
5 września 2016 r. uchwalona została ustawa
o usługach zaufania, identyfikacji elektronicznej oraz
zmianie niektórych ustaw, która wprowadza wiele zmian
i udogodnień przy podpisywaniu dokumentów elektro-
nicznych. Tymczasem najczęściej przy podpisywaniu tego
rodzaju dokumentów wykorzystywany jest kwalifikowany
podpis elektroniczny i podpis elektroniczny potwierdzony
profilem zaufanym ePUAP.
W ramach upowszechniania się komunikacji
elektronicznej i wymiany dokumentów w postaci elektro-
nicznej na szczególną uwagę zasługują systemy klasy EZD,
zdolne do przyjmowania dokumentów doręczanych
środkami komunikacji elektronicznej oraz do weryfikacji
podpisów elektronicznych, które zostały dopuszczone do
obrotu w Unii Europejskiej.
26. 26
Metody PRACY ZDALNEJ
i jej narzędzia
INFORMATYCZNE
W TYM ROZDZIALE DOWIEMY SIĘ:
• Czym są metody pracy zdalnej?
• Jakie są popularne narzędzia informatyczne
do pracy zdalnej?
Praca w zespole projektowym (praca grupowa)
jest obok networkingu i teleworkingu jedną
z form pracy w organizacji „wirtualnej”.
Definiuje się ją jako dynamiczne narzędzie
zarządzania oparte na sieciach komputerowych
i możliwościach korzystania z banków informa-
cyjnych (np. Internet) dla poprawy wydajności
i efektywności w „rzeczywistej” organizacji.
Praca grupowa dotyczy zwykle kooperacji z innymi
podmiotami (organizacjami) lub współdziałania autono-
micznych grup w organizacji – w celu realizacji projektu.
W zespołach wirtualnych ze względu na znaczne
oddalenie uczestników brakuje bezpośredniego kontaktu.
W tradycyjnych grupach łatwo możemy obserwować
i wyrabiać sobie pogląd na to, czy uczestnicy są zaintere-
sowani, czy mają motywację i czy zależy im na tym, aby
odegrać swoją rolę. W zespołach wirtualnych jest to
niewątpliwie trudniejsze. Istnieją zatem pewne wymagania
dotyczące komunikacji tak, aby była ona:
• przewidywalna,
• treściwa,
• na czas.
Z powyższego wynika, że przepływ informacji
w obrębie zespołu wirtualnego musi być przede wszystkim
regularny. Komunikacja powinna odbywać się na bieżąco,
aby uniknąć spraw pojawiających się nagle i zaskakujących.
Podczas pracy w zespole wirtualnym ważne jest to, aby ko-
munikaty jasno przedstawiały pogląd na daną kwestię
i poprzedzone wcześniejszymi uzgodnieniami, co do szyb-
kości nadania odpowiedzi, wysyłane były w terminie.
W większości wypadków tworzy się zespoły wirtu-
alne do wykonywania konkretnego zadania, a po jego zakoń-
czeniu grupa ulega rozwiązaniu. Wynika z tego, że członko-
stwo w danej grupie będzie zajęciem w niepełnym wymiarze
czasu, wykonywanym obok głównej pracy.
27. 27
Realizacja projektów w XXI wieku wymaga narzędzi
informatycznych wspierających każde rozwiązanie. Można
stosować bardzo wyrafinowane narzędzia, jak i wspierać się
narzędziami biurowymi, takimi jak chociażby MS Excel.
Dobór aplikacji zależy od skali organizacji lub projektu.
Narzędzia wykorzystywane w zdalnej pracy to głównie
komputery i oprogramowanie do nich. Często jednak do
pracy wystarczą urządzenia przenośne – tablety, smartfony.
Niezbędne jest oprogramowanie typu unified messaging:
integrujące komunikację faksową, telefoniczną, komunika-
tory i pocztę elektroniczną oraz pakiety wspierające pracę
grupową. Pożądane jest także oprogramowanie umożliwia-
jące przejmowanie zdalnej kontroli z domu nad kompu-
R
terami znajdującymi się w biurze. Oferta obejmuje wiele
narzędzi klasy PIM (ang. Personal Information Manager),
ułatwiających zarządzanie informacją.
Zalety i wady pracy zdalnej:
Z pracą wirtualną wiąże się wiele pozytywnych,
jak i negatywnych aspektów, zarówno dla kierującego pro-
jektem,jakiczłonkówzespołuorazpersoneluzewnętrznego.
Korzyści:
• Spadek kosztów firmy przypadających na jednego
pracownika,
• Redukcja i spadek kosztów utrzymania powierzchni
lokalowej,
29. 29
R
• Ogromne zmniejszenie kosztów przejazdu,
• Wzrost efektywności i jakości pracy a zarazem odpowie-
dzialności i satysfakcji,
• Dowolnie regulowany czas pracy,
• Możliwość udziału w projekcie osób, które z różnych
względów nie mogłyby pracować w określonym miejscu
lub czasie.
Wady:
• Duże koszty przy uruchamianiu projektu (komputery,
modemy, telefony, koszty połączeń, zabezpieczenia
przesyłanych danych),
• Zanik więzów międzyludzkich,
• Problemy monitoringu i nadzoru pracy.
Popularne narzędzia do pracy zdalnej:
Większość programów ułatwiających pracę nadaje
się zarówno do pracy samodzielnej, jak i wspólnej z osobami,
które mogą się znajdować na drugim krańcu świata.
W większości narzędzia przydatne w pracy zdalnej działają
„wchmurze”,awięcnazewnętrznychserwerach.Dziękitemu
możemy zalogować się na nasze konto z dowolnego kompu-
teralubtelefonuizawszebędziemymielidostępdozapisanych
danych. Informacje są na bieżąco synchronizowane na każ-
dym urządzeniu, z którego korzystamy.
1) Snap Timer – program banalnie prosty, ale zarazem bar-
dzo przydatny. Jest to czasomierz, który może się wyświetlać
na pasku zadań lub w formie pływającego okna. Kiedy zaczy-
naszwykonywaniedowolnejczynności,ustawczas,jakiprze-
znaczasz na jej wykonanie. Timer rozpocznie odliczanie.
Na koniec usłyszysz brzęczyk lub zobaczysz na ekranie
komunikat. Jeśli na chwilę przerywasz pracę, wybierz pauzę.
Dzięki temu programikowi wreszcie zapanujesz nad czasem
pracy, a także nauczysz się efektywniej planować czas nie-
zbędnydowykonywaniaposzczególnychzadań.Timermoże
Cię także zmotywować do skoncentrowana się na pracy.
2) Desktop Calendar – prosta aplikacja na pulpit. Kalendarz
w postaci półprzezroczystych okienek pozwala w błyska-
wiczny sposób dodawać notatki. Warto korzystać z niego na
początku każdego dnia pracy, ustalając plan dnia, a także
wpisywać umówione spotkania i zadania na dni kolejne.
Każdy zapis możesz w dowolnej chwili zmodyfikować.
Dzięki kalendarzowi na pulpicie, swój własny plan dnia,
tygodnia i miesiąca będziesz miał cały czas pod ręką.
3) Evernote – to jeden z najpopularniejszych na świecie pro-
gramów do robienia notatek. Z konta tej usługi możemy
korzystać samodzielnie lub zaprosić do niego inne osoby.
Notatki możemy synchronizować, logując się przez prze-
glądarkę internetową lub za pomocą programu zainstalo-
wanego na komputerze. Notatki nie muszą mieć postaci
wyłącznie tekstu. Program równie dobrze przyda się do
kolekcjonowania zdjęć, obrazków, w tym np. do przecho-
wywania skanów odręcznych notatek ze spotkań. Możemy
nawet gromadzić fragmenty stron internetowych lub całe
strony pobrane z sieci, albo wrzucać do notatek e-maile
wprost ze skrzynki pocztowej. Możliwości Evernote doce-
nimy także podczas organizowania notatek: możemy je
układać w tematyczne „notatniki”, a grupy notatników
w „stosy”. W notatkach możemy stosować znaczniki – czyli
słowa kluczowe, które pomogą nam później odnaleźć in-
formacje na określony temat.
30. 30R
4) Google Hangouts – to rozwiązanie, które pozwala na
przeprowadzanie wideokonferencji z jednoczesnym udzia-
łem nawet do 10 osób. Dzięki temu osoby pracujące zdalnie
mogą komunikować się ze sobą w czasie rzeczywistym
podczas wirtualnych spotkań.
5) Dropbox – wirtualny dysk, do którego dostęp mogą
mieć wszyscy, których zaprosisz. Dzięki temu możecie mieć
w sieci wspólne miejsce, w którym znajdują się foldery
i pliki. Są zorganizowane podobnie jak w stacjonarnym
komputerze. Do konta Dropbox możesz mieć dostęp
z dowolnego urządzenia i możesz na nim gromadzić pliki
dowolnego typu.
6) Prezi – program do tworzenia prezentacji, który może
działać zarówno „w chmurze”, jak i na komputerze sta-
cjonarnym. To, co go wyróżnia, to m.in. możliwość zdalnej
iwspólnejpracynadposzczególnymiprojektami.Wieleosób
może jednocześnie edytować tę samą prezentację. Prezi
pozwala także na organizowanie pokazów gotowych slajdów
dla dowolnie dobranego grona odbiorców. Cechą charakte-
rystyczną jest również możliwość dynamicznego układania
informacji, które następnie łatwo łączy się w ciąg kolejnych
kadrów odpowiadających tradycyjnym slajdom. Dla osób,
które dotąd korzystały z popularnych kreatorów prezentacji
(np. MS PowerPoint) i są znużone ich ofertą graficzną, fun-
kcjonalności Prezi mogą być bardzo miłym zaskoczeniem.
Każdy z przedstawionych powyżej programów ma swoje
odpowiedniki.
Część z nich jest dostępna w środowiskach innych
systemów operacyjnych. Niektóre są płatne, inne w całości
lub części można wykorzystywać za darmo. Jeśli więc któryś
z tych programów nie będzie Ci do końca odpowiadał,
poszukaj innego, ale o podobnych możliwościach. Ważne,
abyś dobrał takie oprogramowanie, które najlepiej sprawdzi
się konkretnie w Twojej pracy i z którego najwygodniej
będzie Ci korzystać. Dzięki tego typu narzędziom praca
zdalna może stać się przyjemniejsza, łatwiejsza i przede
wszystkim – bardziej efektywna.
31. 31
BEATA WYGONOWSKA:
Narzędzia wspierające procesy projektowe:
1) Trello – umożliwia wizualne zarządzanie notatkami,
czy raczej jak mówią twórcy „wszystkim” i dzielenie się
tym ze „wszystkimi”.
Narzędzia Trello:
•Tablice(ang.Boards)toprojektylubfoldery.Wnichznajduje
się „wszystko”. Do Tablic możemy zapraszać innych uży-
tkowników i współdzielić z nimi całą ich zawartość. Tablice
mogą mieć charakter prywatny do użytku tylko przez nas
lub zaproszonych przez nas użytkowników, albo publiczny,
dostępny dla wszystkich.
• Listy (ang. Lists) funkcjonują w ramach Tablic. One budują
wizualny podział dla Kart. Listy to zbiory Kart. Typowy
podział po otwarciu nowej tablicy to „Do zrobienia”, „Pra-
cuję nad tym”, „Skończone”. Przy tak utworzonych listach
wystarczy je tylko zapełnić odpowiednimi zadaniami
w postaci kart.
• Karty (ang. Cards): tu zapisujemy to co zwykle pochłania
górę kolorowych postitów. Nie ma żadnych ograniczeń,
ani wytycznych co do tego, co powinno być zapisane.
Możemy w ramach takiej „kartki” przypisać właściciela lub
właścicieli (member), datę ważności karty (due date), listę
zadań (checklist), dołączyć dowolny plik (file attachments),
czy prowadzić rozmowę w formie komentarzy (comments).
Karta również może zyskać etykietę (label), a sama etykieta
jest kolorowym oznaczeniem, które z kolei można nazwać.
32. 32
2) Evernote – aplikacja do tworzenia notatek, ale także do
pracy grupowej.
Zastosowanie aplikacji:
- gromadzenie zdjęć,
- współdzielenie notatek między komputerami i telefona-
mi. W zestawieniu z Dropboxem, który umożliwia synchro-
nizację plików można wygodnie pracować niezależnie od
komputera,
- zakładki – zamiast korzystać z mechanizmu do zarządzania
zakładkami w obrębie przeglądarki, z łatwością możesz do-
dawać nowe strony wprost do Evernote.
- miejsce do gromadzenia pomysłów i gromadzenia dane.
3) Google Keep – proste narzędzie, które pozwala na wy-
godne zarządzanie notatkami oraz zadaniami z poziomu
przeglądarki, jak i aplikacji dla urządzeń z systemem
Android.
Zbiór notatek możemy wyświetlać w formie kafelków lub
listy. Na górze dostępne jest menu, które pozwala na szybkie
tworzenie notatek oraz list zadań. Mamy również możliwość
dodaniazdjęć,notatekgłosowychlubprzeszukaniazasobów.
Nowe notatki możemy opatrzyć odpowiednim tytułem oraz
wybrać ich kolor.
33. 33
4) Platforma e-learningowa Moodle – umożliwia two-
rzeniekursówiszkoleńprowadzonychprzezinternetoraz
w trybie mieszanym, jak również pozwala na sprawdzanie
wiedzy uczestników kursów.
• Moodle jest rozwiązaniem bezpłatnym.
• Moodle jest udostępniany na licencji wolnego i otwartego
oprogramowania – GNU General Public License.
• Moodle jest dedykowany dla edukacji. Sprawdza się
w organizacjach pozarządowych.
• Instalacja skryptu jest prosta i intuicyjna - należy poświęcić
2-4 godziny, łącznie z podstawową konfiguracją. Wystarczy
podstawowa wiedza z zakresu IT.
• Ciągle jest rozwijany.
• Wokół Moodle zgromadzona jest duża społeczność. Jest
onaprzydatnazwłaszczawtedy,gdymamyproblem.Niestety
pojawianie się wątpliwości i pytań jest wkalkulowane w ko-
rzystanie z platformy.
• Moodle jest nietrudny w administrowaniu. Struktura
użytkownikóworazichuprawnieniasąprzejrzyste.Optymal-
na jest liczba typów zasobów i aktywności.
•WInterneciejestdużywybórtematów-szablonów(darmo-
wych i płatnych). Daje to dużą szansę na stworzenie atrak-
cyjnej szaty graficznej naszej platformy.
Oficjalna strona projektu Moodle: http://moodle.org
34. 34Muzycy-wolontariusze na Rynku Kościuszki
podczas spektaklu tanecznego „Ugryziona Pietruszka”
Salezjańskiego Ośrodka Misyjnego
35. 35
NOWOCZESNE narzędzia
budowania nowoczesnego
WOLONTARIATU
W TYM ROZDZIALE POZNAMY:
• Korzystanie z narzędzi informatycznych do
komunikacji i zarządzania wolontariuszami,
• Narzędzia budowania oferty, monitorowania
potrzeb i ewaluacji oczekiwań wolontariuszy.
Generalnie przyjmuje się, że wolontariat to
działalność wykonywana dobrowolnie
i bez oczekiwania wynagrodzenia, formalna
lub nieformalna, służąca budowaniu dobra
wspólnego, zazwyczaj wykonywana na rzecz
organizacji pozarządowych lub inicjatyw
podejmowanych przez społeczności.
Analogicznie „e-wolontariatem” nazwać możemy
dobrowolne i świadomie podejmowane działań na rzecz in-
nych, za które nie pobiera się wynagrodzenia, z jednym
tylko dodatkowym warunkiem: działania te (w całości lub
częściowo) „e-wolontariusz” wykonuje zdalnie, przez Inter-
net. By zostać wirtualnym wolontariuszem, trzeba mieć tę
samą motywację, co w świecie rzeczywistym – chęć
zaangażowania się w sprawy społeczne. Wolontariat w sieci
internetowej opiera się – podobnie jak ten „w realu” – na
altruizmie, chęci niesienia pomocy drugiemu człowiekowi
czy dążeniu do poprawy świata, na gotowości zaangażo-
wania czasu i umiejętności. E-wolontariat to jednak
zupełnie nowa jakość – właśnie dlatego, że jest „e”. Wyko-
rzystanie Internetu w pracy wolontariusza stwarza nowe
perspektywy: pozwala pokonywać bariery czasu i przestrze-
ni, otwiera na nowe obszary i formy współpracy, nadaje
pracy wolontariusza wymiar globalny. Warto zaznaczyć, że
celem e-wolontariatu nie jest wyparcie wolontariatu trady-
cyjnego. Wręcz przeciwnie, e-wolontariat rozszerza jego
możliwości. Dzięki wykorzystaniu nowych technologii
e-wolontariat znacznie zwiększa zasięg i pole działań pro-
jektów; sam w sobie jest też atrakcyjny również dla tych,
36. 36
R
którzy nie mają za sobą doświadczenia w działaniach
wolontariackich (za to spędzają wiele czasu w sieci, znają
jej mechanizmy i możliwości).
Dlawieluludzie-wolontariatmożestaćsięulubionym
sposobem na działania społeczne, dla niektórych zaś pozo-
stanie dodatkiem do zaangażowania tradycyjnego. Internet
może stanowić doskonałe narzędzie dla organizacji non-
profit, przedsiębiorców oraz wszystkich innych aktyw-nych
instytucji i osób, które chcą zmieniać świat na lepsze. Dzięki
wykorzystaniu potencjału nowych technologii do realizacji
zaplanowanychdziałań,mogąonezyskaćdostępzarównodo
świetnych narzędzi, jak i do zaangażowanych ludzi, którzy
wesprą ich pomysły.
Krok 1. Nawiązanie współpracy
1. Budowanie oferty:
Formułowanie oferty podczas poszukiwania wolontariuszy
jest jedną z kluczowych kwestii. Aby trafiła do zaintereso-
wanych, powinna nie tylko zawierać konkretne informacje
(kto, co, kiedy?), lecz także być napisana w języku, który
podkreśli, na jakie pozafinansowe korzyści może liczyć
e-wolontariusz. Pamiętajcie, że współpraca z Wami może
być dla e-wolontariusza okazją do realizacji swoich pasji,
poznania nowych osób czy zdobycia doświadczenia. Co
ważne, pomoc przez Internet umożliwia zaangażowanie
grup wykluczonych, np. osób niepełnosprawnych. Wasza
oferta dotrze do różnych internautów, dlatego tak ważne
jest jej odpowiednie przygotowanie. Warto możliwie naj-
dokładniej sformułować zadania, by w przyszłości uniknąć
nieporozumień. Określcie więc w kilku zdaniach, jakie
wyzwania stoją przed wolontariuszem, jakie kwalifikacje
powinien posiadać, kiedy i w jakiej formie zadania powinny
być wykonane. Stosujcie zasadę: im konkretniej, tym lepiej.
Unikanie ogólników zdecydowanie pomoże w znalezieniu
e-wolontariuszy i ułatwi dalszą współpracę.
E-wolontariusz poszukujący dla siebie ciekawego
zajęcia chce, przede wszystkim, dowiedzieć się:
• kim jest organizator,
• w jaki sposób można mu pomóc i ile czasu to zajmie,
• jak można się z nim skontaktować.
Stworzoną ofertę „puszczamy w świat”. Jak daleki – zależy
od charakteru zadań i profilu poszukiwanego kandydata.
Promowaćjąmożeciewserwisachnapoziomiekrajowymlub
regionalnym, na portalach społecznościowych, w grupach
dyskusyjnych, w lokalnych instytucjach, wśród znanych
Wam organizacji, ale także „stacjonarnie”, np. na tablicy
ogłoszeń w szkole lub w centrum miasta. Warto dobrze
zastanowić się, z jakich kanałów komunikacji korzystają
Wasi potencjalni e-wolontariusze oraz w jakich miejscach
bywają. Jeśli chcecie dotrzeć do seniorów, warto wziąć
pod uwagę Uniwersytety Trzeciego Wieku, organizacje
i kluby seniora, a także przychodnie lekarskie. Kanały
komunikacji z potencjalnymi e-wolontariuszami mogą
też być przedmiotem zespołowej „burzy mózgów” – im
więcej pomysłów przyjdzie Wam do głowy, tym większe
prawdopodobieństwoznalezieniaposzukiwanegolubposzu-
kiwanej. Możecie również skorzystać z pomocy społeczności
e-wolontariuszy zgromadzonej na platformie www.e-
wolontariat.pl–todużagrupaosóbzcałejEuropy,któremogą
wesprzeć Was, wykonując zadanie za pośrednictwem
37. 37
platformy. Jak się z nimi skontaktować? To bardzo proste!
Wystarczy, że wejdziecie na tę stronę, założycie tam swoje
konto i dodacie zadanie.
2. Rekrutacja
Wzależnościodpotrzebispecyfikiprojekturekrutacjamoże
być jedno- lub wieloetapowa. Wieloetapowa rekrutacja
może zakładać na przykład:
• Etap I: wypełnienie formularza on-line, przesłanie CV lub
listu motywacyjnego. Formularz on-line może zawierać test
sprawdzający umiejętności potencjalnego e-wolontariusza,
które będą potrzebne do wykonania zadań (np. stopień
znajomości arkuszy kalkulacyjnych).
• Etap II: rozwiązanie zadania związanego z charakterem
projektu/studium przypadku (np. w projekcie pomocowym
– odpowiedź na fikcyjny list osoby potrzebującej).
• Etap III: rozmowa on-line. Podczas rekrutacji wiele uwagi
należy poświęcić poznaniu oczekiwań i potrzeb kandydatów
– ich motywacja jest równie ważna, jak ich kompetencje.
Dobre dopasowanie zadań e-wolontariackich i systemu
motywacyjnego bardzo pozytywnie wpłynie na jakość
współpracy.
Rekrutacja zakończona sukcesem? Gratulacje!
Możecie teraz śmiało obwieszczać, że zespół Waszej organi-
zacji właśnie powiększył się o nowe osoby. Teraz nadszedł
czas na szczegółowe ustalenie zasad współpracy. Z doświad-
czenia wynika, że najlepiej w takich sytuacjach sprawdza
się rozmowa twarzą w twarz – „w realu” lub wirtualna, na
przykład za pośrednictwem telefonu czy w formie wideo-
konferencji. Warto podczas niej bardziej szczegółowo omó-
wić zakres zadań do wykonania (np. dlaczego te zadania
są dla nas ważne, jak wpisują się w nasze pozostałe dzia-
łania, czego dotyczy projekt, jakie są jego cele i jak praca
e-wolontariuszy przyczyni się do ich realizacji, kim są od-
biorcy, co chcemy osiągnąć – wszystko, co pomoże e-wolon-
tariuszom zrozu-mieć sens ich pracy), a także ustalić czę-
stotliwość i kanały komunikacji, m.in.:
• w jaki sposób przesyłane będą zadania e-wolontariackie
(np. e-mail, program do zarządzania, dysk „w chmurze”),
• w jaki sposób e-wolontariusze mogą kontaktować się z ko-
ordynatorem(np.e-mail,telefon,komunikatorinternetowy),
• w jaki sposób e-wolontariusze mogą kontaktować się ze
sobą nawzajem? (np. lista mailingowa, wątek na forum,
grupa na portalu społecznościowym),
Turbogolf w Białymstoku.
Stowarzyszenie Kreatywne
Podlasie, 2012
38. 38 R
(może ono być zakończone testem sprawdzającym wiedzę),
• szkolenie techniczne z obsługi narzędzi używanych do
rozdzielania i przesyłania gotowych zadań.
Szkolenia mogą być oczywiście kontynuowane także
w przyszłości. W ramach systemu motywacyjnego możecie
proponować e-wolontariuszom również szkolenia specja-
listyczne, np. z kompetencji miękkich i komunikacji czy
z zarządzania projektem. Szkolenie może być zorganizowane
stacjonarnie lub on-line, np. w formie webinarium, wideo-
konferencji, kursu e-learningowego. Możecie również zor-
ganizować warsztaty i szkolenia bardziej zaawansowane,
związane z tematyką projektu lub z inną tematyką,
pozwalającą podnosić kompetencje e-wolontariuszy, np.
z rozwiązywania konfliktów, zarządzania projektem, po-
działu obowiązków.
Projekty e-wolontariackie często oparte są na
pracy zespołowej. W takich przypadkach ważne jest, aby
współpracujący ze sobą e-wolontariusze tworzyli zgrany
zespół. Może w tym pomóc spotkanie „w realu” lub wideo-
konferencja, podczas której e-wolontariusze poznają się
i zintegrują (podczas wideokonferencji można na przykład
przeprowadzić proste ćwiczenia animacyjne). Dobrze było-
by, aby e-wolontariusze mieli przestrzeń do kontaktu poza-
zadaniowego (np. grupę dyskusyjną na portalu Facebook).
Krok 2. Wykonywanie zadań
E-wolontariusz powierzone mu zadania wykonuje zdalnie,
poza siedzibą organizacji. Do rozdzielania i monitorowania
wykonania zadań możemy wykorzystać aplikacje do
zarządzania projektem lub umówić się na w inny sposób,
• czy będą organizowane grupowe spotkania lub wideo-
konferencje dla całego zespołu e-wolontariuszy, a jeśli tak,
to w jaki sposób i z jaką częstotliwością?
Wszelkie ustalenia warto spisać, aby móc w przysz-
łości łatwo do nich wrócić. W niektórych państwach Europy
wymagane jest podpisanie porozumienia o wykonywaniu
świadczeń wolontarystycznych. Jest ono umową między
korzystającym (np. organizacją pozarządową lub instytucją)
a wolontariuszem, określającą wzajemne prawa i obowiązki.
Niezależnie jednak od obowiązku prawnego, porozumienie
zawsze warto przygotować – dzięki niemu współpraca bę-
dzie przejrzysta dla obu stron. Podpisanie porozumienia
może być jednak trudne do wykonania w projektach maso-
wych, opartych na crowdsourcingu. W takich przypadkach
sugerujemy przygotowanie regulaminu albo kodeksu hono-
rowego, których przeczytanie i akceptacja będą warunkiem
koniecznym do rozpoczęcia współpracy na zasadzie e-wo-
lontariatu.Napoczątkuwspółpracye-wolontariuszpowinien
zostać również powiadomiony o ewentualnym ryzyku dla
zdrowia i bezpieczeństwa związanym z wykonywanymi
świadczeniamiorazo zasadachochronyprzed zagrożeniami
(m.in. jak bezpiecznie korzystać z komputera i Internetu).
3. Ewaluacja potrzeb i oczekiwań wolontariuszy
E-wolontariusze wybrani, formalności dopełnione. Jeszcze
tylko jeden krok dzieli Was od płynnej współpracy: przy-
gotowaniee-wolontariuszydowykonywaniazadań.Wzależ-
ności od specyfiki danego projektu i charakteru zadań do
wykonania, warto zadbać o odpowiedni zestaw szkoleń do
e-wolontariuszy, np.:
• szkolenia merytoryczne z tematyki, której dotyczy projekt
40. 40R
np. na przesyłanie zadań drogą mailową. Przy rozdzielaniu
zadań warto upewnić się, czy obie strony dobrze rozumieją
polecenie:
• jaki efekt chcemy osiągnąć i skąd będziemy wiedzieli, że
zadanie zostało wykonane poprawnie,
• jaki jest termin wykonania zadania,
• w jaki sposób przesłany będzie wynik?
Pierwszezadaniepowinnobyćzadaniemtestującym–
niezbytskomplikowanym,któregocelembędziesprawdzenie
zarówno rzetelności czy umiejętności e-wolontariusza, jak
i wybranych przez nas sposobów komunikacji. Jeśli w trakcie
wykonywania zadania nie wystąpią problemy, stopniowo
będzie można zwiększać odpowiedzialność danej osoby.
Warto również zadbać o wzbogacanie oferty dla e-wolon-
tariuszy różnorodnymi zadaniami – dzięki temu będą oni
mogli stale rozwijać swoje umiejętności i zainteresowania
oraz sprawdzać się w nowych rolach. Bądźcie również
otwarci na propozycje e-wolontariuszy – na pewno sami
mają dużo pomysłów na swoje zaangażowanie i rozwijanie
swoich pasji w ramach realizowanego z Wami projektu.
Krok 3. Ewaluacja
Podczas współpracy z e-wolontariuszami bardzo istotną rolę
odgrywa ewaluacja towarzysząca, pozwalająca na bieżąco
śledzić stopień i jakość wykonania zadań, a także motywację
e-wolontariuszy.
Przykładowe formy ewaluacji to:
• anonimowe ankiety (opisywanie trudności, proponowanie
zmian) – tzw. feedback forms,
R
R
• spotkania zespołu, podczas których omawiane są zarówno
sukcesy, jak i problemy zaistniałe w trakcie realizacji
projektu,
• rozmowy indywidualne koordynatora i e-wolontariusza,
• elektroniczne karty pracy (karty zadań),
Anonimowe ankiety wśród beneficjentów projektu, z któ-
rymi współpracują e-wolontariusze.
Motywowanie
Dla e-wolontariuszy bardzo ważna jest informacja
zwrotna (tzw. feedback) i docenianie wykonanej pracy. Nie
pozostawiajcie wirtualnych wolontariuszy samym sobie,
śmiało chwalcie za postępy w pracy i starajcie się omawiać
błędy.Jeżelinawiązujecieznimidłuższąwspółpracę,pomyślcie
o mechanizmach, które pomogą im systematycznie zdoby-
wać nowe umiejętności i integrować się z resztą zespołu.
Przydatne strony internetowe, zawierające materiały
i narzędzia do pracy z e-wolontariuszami na różnym
poziomie:
1. Strony do rekrutacji wolontariuszy:
• CiviCRM https://civicrm.org/
• MailChimp http://mailchimp.com/
• Google Forms https://www.google.com/drive/using-drive/
2. Przydatne programy do ewaluacji:
• Google Forms https://www.google.com/drive/using-drive/
3. Komunikatory internetowe:
• Jitsi https://jitsi.org/
• Pidgin https://www.pidgin.im/
• Ekiga http://ekiga.org/
41. 41
• Whatsapp http://www.whatsapp.com/
• Skype http://www.skype.com/
• Google Hangouts https://www.google.pl/hangouts/
• ICQ http://www.icq.com/en
4. Wideokonferencje:
• Palava.tv http://palava.tv/
• BigBlueButton http://bigbluebutton.org/
• OpenMeetings http://openmeetings.apache.org/
• AppearIn https://appear.in/
• Google Hangouts https://www.google.pl/hangouts/
• Skype http://www.skype.com/
• AnyMeeting http://anymeeting.com/
Festiwal Światła i Sztuki Ulicy
„Lumo Bjalistoko”,
Stowarzyszenie Kreatywne Podlasie, 2014
42. 42
AGNIESZKA HALAMA:
Praca woluntarystyczna stanowi złożony, wielowy-
miarowy proces, który jest budowany z wykorzystaniem
różnorodnych narzędzi pracy z ludźmi.
Wolontariattobezpłatne,świadomeibezinteresowne
działanie na rzecz innych, wykraczające poza związki
rodzinne, koleżeńskie i przyjacielskie. Jak podaje ustawa
o działalności pożytku publicznego i wolontariacie,
wolontariusz to osoba fizyczna, która ochotniczo i bez
wynagrodzenia wykonuje świadczenia na zasadach określo-
nych jej przepisami. Wśród prowadzących współpracę z wo-
lontariuszami znajdują się, np. jednostki organizacyjne
pomocy społecznej, organizacje pozarządowe, szkoły oraz
instytucje kultury.
Wdrażaniewolontariatupowinnobyćzaplanowanym
przedsięwzięciem, obejmującym kilka etapów działań.
1. Diagnoza: rozpoznanie potrzeb w społeczności,
ale także wykorzystywanie wolontariatu przez inne
osoby, instytucje. Planowanie wolontariatu powinno
być adekwatne do (wykonanej na początkowym etapie
wdrażania) diagnozy społe-czności lokalnej o charakterze
terytorialnym.
2. Przygotowanie instytucji do wdrożenia narzędzia
wolontariatu: wybór osoby pełniącej rolę koordyna-
tora, przygotowanie zakresu zadań, podjęcie decyzji
i utworzeniu klubu lub koła wolontariuszy, opracowanie
niezbędnej dokumentacji, miejsca na spotkania
z wolontariuszami.
Zadania koordynatora:
- okresowa ewaluacja struktury wolontariatu w organizacji,
- wprowadzenie wolontariusza do zespołu,
- szkolenia wstępne i integracyjne,
- okresowa ewaluacja wspólnie z wolontariuszami.
Cechy dobrego wolontariusza:
- lubi i chce pracować z ludźmi,
- ma predyspozycje do kierowania innymi,
- ma umiejętności komunikacji interpersonalnej,
- ma czas na wykonywanie funkcji wolontariusza.
3.Przygotowanieprocedurwspółpracyzwolontariuszami,
zapisanychwkonkretnychdokumentach(uchwałach,regu-
laminach). Zapoznanie z procedurami członków
organizacji oraz wolontariuszy.
Przykładowe procedury, regulaminy:
- zestawienie stanowisk dla wolontariuszy tzw. struktura
wolontariatu w organizacji,
- zasady rekrutacji,
- zasady dotyczące współpracy, jej kontynuowania oraz za-
dań na poszczególnych stanowiskach,
- zasady koordynowania wolontariatem,
- zasady przygotowania ofert pracy woluntaryjnej.
4 Przygotowanie oferty, określenie jak potencjalni wolon-
tariusze zostaną zachęceni, co można im zaproponować.
Ofertapowinnazawieraćzapisydotyczącepisemnegoporo-
46. 46
zumienia o współpracy, ubezpieczenia od nieszczęśliwych
wypadków.
5. Zaproszenie do współpracy osób zainteresowanych wo-
lontariatem: dzieje się to poprzez różne kanały przepływu
informacji (plakaty, ulotki, spotkania), ale ze zwróceniem
szczególnej uwagi na mieszkańców lokalnej społeczności,
zapoznanych podczas przeprowadzania diagnozy społecz-
ności lokalnej.
6. Przeprowadzenie rozmów wstępnych: w procesie rekru-
tacji należy uwzględniać ofertę usług i ograniczenia wolon-
tariuszy w stosunku do planowanego charakteru pracy.
Należy pamiętać, że to wolontariusz ma decydujący wpływ
na oferowaną i udzielaną pomoc, zaś rola koordynatora
wolontariatu nie powinna zagrażać utrzymaniu woli wyboru
przez wolontariusza.
Sporządzanie kontraktu:
- doprecyzowanie zasad współpracy: należy pamiętać, że
profesjonalna praca z wolontariuszami wymaga podpisy-
wania porozumień o współpracy.
-porozumienieniemożemiećcharakteruuznaniowego,jego
zawieranie jest wymagane w profesjonalnym prowadzeniu
wolontariatu, zgodnie z ustawą o działalności pożytku pu-
blicznego i wolontariacie.
7. Systematyczna praca z wolontariuszami, polegająca na:
- monitorowaniu pracy w środowisku,
- organizacji spotkań poświęconych na integrację, wymianę
doświadczeń, refleksji z wykonywanej pracy.
Spotkania powinny odbywać się w dogodnym dla wolon-
tariuszy czasie i miejscu,
8. Ewaluacja struktury wolontariatu w organizacji:
- analiza postępów wykorzystania narzędzia wolontariatu
w pracy,
- monitorowanie realizowanych działań,
- bieżące gromadzenie dokumentacji, m.in.: sprawozdań,
zestawień potrzeb, materiału fotograficznego, wypowiedzi
wolontariuszy i odbiorców usług.
9. Przygotowanie kadry wolontariuszy do realizowania no-
wych ról, poprzez:
- organizowanie spotkań informacyjnych, szkoleń czy też
wizyt studyjnych.
- nabywanie wiedzy i umiejętności pracy z dziećmi, osobami
starszymi,niepełnosprawnymi, organizacjiakcjiiwydarzeń.
49. „Nowe narzędzia, nowe możliwości” to projekt,
który wspiera organizacje pozarządowe i grupy nieformalne
w sferze nowych technologii.
• Czym jest co-working?
• Jakie są zalety pracy w ramach co-workingu.
• Jakie są zasady pracy w biurze co-workingowym.
• Jak można wykorzystać programy informatyczne do zarządzania projektami?
• Jakie są najpopularniejsze programy?
• Czym jest e-administracja?
• Czym jest Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (E-PUAP)?
• Czym jest Biuletyn Informacji Publicznej (BIP)?
• Czym jest System Elektronicznej Skrzynki Podawczej (EBOI)?
• Czym są metody pracy zdalnej?
• Jakie są popularne narzędzia informatyczne do pracy zdalnej?
• Korzystanie z narzędzi informatycznych do komunikacji i zarządzania
wolontariuszami,
• Narzędzia budowania oferty, monitorowania potrzeb i ewaluacji
oczekiwań wolontariuszy.
http://www.kreatywnepodlasie.pl/