Het gedrag van klanten verandert. Van passief consumeren naar betrokkenheid en actieve deelname. Niemand zal een toeschouwer zijn en massa-participatie is het Nieuwe Normal. Vaak geplaatst in een technologie context, “platformen” zijn een middel tot het ontdekken, begrijpen en organiseren van een dergelijk netwerk van samenwerkenden klanten.

1. DE MAKER HET PLATFORM
NOOVA SYMPOSIUM

2. BIGTECH#

3. BIGTECH# 4.806
31
101
3
120

9. Platform
Platform
Platform
Platform
Platform
Platform
Platform
Platform

10. CCONSUMER
BBUSINESS

11. PPRODUCER
B CCONSUMERBUSINESSPLATFORM

12. B
CCONSUMER
PPRODUCER
BUSINESSPLATFORM

13. B
CCONSUMER
PPRODUCER
BUSINESSPLATFORM

14. B
CCONSUMERPEER
PPRODUCERPEER
BUSINESSPLATFORM

15. B
CP

16. P CCP
B

17. P CCP
B

18. P CCP
EEN PLATFORM:
VERBINDT MENSEN, ORGANISATIES
EN FACILITEERT HUN WEDERZIJDSE WAARDE UITWISSELING
[OP BASIS VAN SOFTWARE VOOR SCHAAL, GEMAK EN SNELHEID]
…EN DINGEN

19. CP
EEN PLATFORM:
VERBINDT MENSEN, ORGANISATIES
EN FACILITEERT HUN WEDERZIJDSE WAARDE UITWISSELING
[OP BASIS VAN SOFTWARE VOOR SCHAAL, GEMAK EN SNELHEID]
…EN DINGEN

20. CONTROLE
CREATIE
“EXPERT”
“OPLOSSING”
“KLANT”
“SEGMENT”
“POTENTIE”
“PEERS”
“NICHES”
“MAKER”
VOORAF
ACHTERAF

21. “POTENTIE”
“PEERS”
“NICHES”
THERE’S ONE PARTICULAR CHARACTERISTIC OF
DIGITAL PLATFORMS THAT I THINK IS ESPECIALLY
RELEVANT TO BEING THE BANK OF THE FUTURE…
“

22. “POTENTIE”
“PEERS”
“NICHES”
THEY ARE OPEN.
OPEN TO INDIVIDUAL USERS AND PRODUCERS.
OPEN TO THE COMPETITION.
“

23. “POTENTIE”
“PEERS”
“NICHES”

24. begin 20e eeuw
DE INDUSTRIËLE
ECONOMIE
- SPULLEN

25. 8/maand 50/day 12/uur

26. mid 20e eeuw
DE CONSUMPTIE
ECONOMIE
- BEGEERTE
begin 20e eeuw
DE INDUSTRIËLE
ECONOMIE
- SPULLEN + SPULLEN

30. + BEGEERTE
21st century
DE MAKER
ECONOMIE
- BETROKKENHEID
mid 20e eeuw
DE CONSUMPTIE
ECONOMIE
+ SPULLEN
begin 20e eeuw
DE INDUSTRIËLE
ECONOMIE
- SPULLEN - BEGEERTE

31. http://bit.ly/platform-positioning-set
ron.kersic@ing.com

32. DE MAKER HET PLATFORM
NOOVA SYMPOSIUM