14-6 เมษายน 2561
Innovation 101
Innovation creative thinking
Innovation mindset
Innovation idea sharing
พันธพงศ์ ตั้งธีระสุนันท์
www.pantapong.com
24-6 เมษายน 2561
ความหมายของนวัตกรรม
องค์ประกอบ
Component
ระบบ
System
คุณค่า
Value
34-6 เมษายน 2561
1. จุดเจ็บปวดของลูกค้า (Insight : Customer pain point)
2. ศึกษาพฤติกรรมลูกค้า (Problem)
3. ค้นหาทางออก พัฒนาต้นแบบ (Solution)
4. การขยายผลธุรกิจ (Business model)
44-6 เมษายน 2561
Customer Journey & pain point
Pain point
ความกลัว Fear
ความอยาก Want
ความต้องการ Need
Customer
Journey
Customer persona
ไม่สวย
โสด
อ้วน
ตกแทรนด์
อยากโดน
ของจาเป็น
ต้องมี
ขาดไม่ได้
อยากคลู
ยารักษา
สอบตก
สอบตก
54-6 เมษายน 2561
ลูกค้าสินค้า/บริการ
ดีไหม
สวยไหม
ทางานอย่างไร
แข็งแรงแค่ไหน
ใครจะซื้อ
ราคาเท่าไหร่
ลดราคาไหม
คุณจะกาไรไหม
แบรนด์อื่นดีกว่านะ
ต่างกันอย่างไง
คูลไหม
เดี่ยวกลับมาดูใหม่
วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า
64-6 เมษายน 2561
Workshop#1 : ระบุตัวตนของลูกค้า
ประกาศตามหา (Empathy Map)
 Think and feel อะไรคือสิ่งสาคัญสาหรับพวกเขา
พวกเขาหวังและฝันอยากให้บริการเป็นอย่างไร
และพวกเขากังวลอะไร
 Say พวกเขาพูดอย่างไรกับบริการที่ได้รับ
 Do พวกเขาทาอย่างไรเมื่อมาใช้บริการ
 Pain อะไรที่เป็นอุปสรรคและความเจ็บปวดที่
เกิดขึ้นจากการบริการ
 Gain อะไรที่ช่วยแก้ปัญหาให้เขาได้
74-6 เมษายน 2561
84-6 เมษายน 2561
Pains
แนวทางการแก้ไข
1. Solution A
2. Solution B
3. Solution C
4. …
5. …
6. …
Workshop#2 Customer Vision Statement
Unique
value
proposition
94-6 เมษายน 2561
Unique value proposition
ทุกมิติของคุณค่าที่ต้องทา
มิติการแสดงออกทางสังคม (Social)
มิติความรู้สึกทางอารมณ์ (Emotion)
มิติของหน้าที่และการใช้งาน (Function)
และต้องค้นหางานที่สร้างรายได้
จากปัญหาของลูกค้า
104-6 เมษายน 2561
การประเมินคุณค่าจากการเรียนรู้
(การประเมินคุณค่าจากความน่าสนใจสินค้า ตลาด โครงการ)
Criteria
(Idea/Solution)
Weight
(1…5)
Existing
(1…5)
Solution A
(1…5)
Solution B
(1…5)
ความน่าสนใจของสินค้า
(Performance , Quality)
ความน่าสนใจของตลาด
(Market Size, Profit Margin)
Value
ความเป็นไปได้ของโครงการ
(Expertise, Timeframe,
Investment)
Effort
Workshop#2 Customer Vision Statement
114-6 เมษายน 2561
Workshop#2 Customer Vision Statement
#Solution
A/B/C
Persona
Pains
Opportunity
Customer
124-6 เมษายน 2561
การวางแผนภาพธุรกิจ
How
What/
Why
Who
Money
Workshop#3 : การวางแผนภาพธุรกิจ
134-6 เมษายน 2561
Lessons Learn
JTI
Mittelsatnd
Cario SensibleTab
144-6 เมษายน 2561
ภาพความไม่แน่นอนของความต้องการ
และเทคโนโลยีรายอุตสาหกรรม
ที่มา The Innovator’s Method, Jeff Dyer & Nathan Furr
Innovation with limited
finance resource
Flexible production and
cost structure
154-6 เมษายน 2561
164-6 เมษายน 2561
#0 Introduction :
- China Innovation
#1 Innovation as a social process
- Innovation Development Process
#2 New mindset for innovation economy
- The Innovator’s method
- Innovative business excellence
174-6 เมษายน 2561
iPed-ประเทศจีน iPad-Apple
เกิดอะไรขึ้นในโลกใบนี้ ?
184-6 เมษายน 2561
194-6 เมษายน 2561
เกิดอะไรขึ้นในโลกใบนี้ ?
204-6 เมษายน 2561
1990 2010
เกิดอะไรขึ้นในโลกใบนี้ ?
214-6 เมษายน 2561
224-6 เมษายน 2561
Parody Examples in China
234-6 เมษายน 2561
Joint Venture (JV)
Create a new brand
of electric cars for
China
244-6 เมษายน 2561
254-6 เมษายน 2561
264-6 เมษายน 2561
Great Wall of IT
เกิดอะไรขึ้นในโลกใบนี้ ?
274-6 เมษายน 2561
เลียนรู้ เพื่อ อยู่รอด
(hacking = information)
แลกเปลี่ยน เพื่อ อยู่ต่อ
(transfer = imitation)
เปรียบเทียบ เพื่อ อยู่ต่อเนื่อง
(benchmark = innovation)
กลยุทธ์การจัดการนวัตกรรมมุมจีน
284-6 เมษายน 2561
#1 Innovation 101 : การวิจัย พัฒนาและนวัตกรรม
294-6 เมษายน 2561
อะไร คือ “นวัตกรรม” ?
304-6 เมษายน 2561
งานแถลงข่าวโครงการ
“Dinsow Mini: หุ่นยนต์ดูแลผู้สูงอายุ”
สานักงานฯ ร่วมกับบริษัท ซีที เอเชีย โรโบติกส์ จากัด Japan Well Aging Society และ
โรงพยาบาลโอวากิ มหาวิทยาลัยโชวะ เปิดตัวโครงการ “Dinsow Mini: หุ่นยนต์ดูแลผู้สูงอายุ”
ซึ่งบริษัทฯ จะเริ่มส่งออกไปประเทศญี่ปุ่นในเดือนกันยายน 2557
เมื่อวันที่ 26 เม.ย. 2557 ณ ประเทศญี่ปุ่น
314-6 เมษายน 2561
324-6 เมษายน 2561
Good | Automotive
334-6 เมษายน 2561
Case#4 : Network model
344-6 เมษายน 2561
walk-in bathtub : which offers benefits for all age
groups, but especially for elderly or physically less-
abled people. With a walk-in concept and built-in
seat, the bath is comfortable to use.
DESIGN: Bathroom Design Co., Ltd.
MANUFACTURER: Bathroom Design Co., Ltd.
354-6 เมษายน 2561
Innovation as a social process
Innovation development
process , Pain point
364-6 เมษายน 2561
ทฤษฎีคลื่นยาว (Long Wave Cycle)
 โลกตะวันตก : ฟื้นฟู – รุ่งโรจน์ – ถดถอย – ตกต่า
 พุทธศาสนา : เกิดขึ้น – ตั้งอยู่ – ดับไป
ธรรมชาติของความจริงในโลก
374-6 เมษายน 2561
ทฤษฎีคลื่นยาว (Long Wave Cycle)
384-6 เมษายน 2561
ทฤษฎีคลื่นยาว (Long Wave Cycle)
1987
2006
394-6 เมษายน 2561
Key element for innovation development
Creativity
Knowledge Research
Expertise
Thinking skills
Motivation
Science & Technology
Big Data, LTE, Stem cell, Novel
Food, Quantum
Trend & Foresight
Customer insight
Prove of concept
Aging society
กิจกรรมที่ 1
404-6 เมษายน 2561
Key element for innovation development
Entrepreneurship
Invention Innovation
Process designing
a new business
Organization
Direction
Something
New &
Knowledge
Use of an
invention
& Successful
execution
กิจกรรมที่ 2
414-6 เมษายน 2561
Key element for innovation development
Customer
Solution Value
กิจกรรมที่ 3
Problem/Solution fit
Customer development
Customer vision statement
Customer pain point
Product/Market fit
Customer validation
Scalable
Growth
Business model
424-6 เมษายน 2561
กรอบแนวคิดการสร้างคุณค่า
Feel
(Mind)
Think
(Logic)
Act
(Body)
Emotional Value
Functional Value
Economic Value
เวลา
ต้นทุน
คุณภาพ
มูลค่าของความเป็นเจ้าของ
มูลค่าของความร่วมมือ
มูลค่าของความสัมพันธ์
สัมผัสถึงอารมณ์
คุณลักษณะที่เป็นประโยชน์
ประสบการณ์ที่ได้รับถ่ายทอด
ประสบการณ์การใช้งาน
ประสบการณ์การดูแล
ประสบการณ์บริการ
434-6 เมษายน 2561
นวัตกรรม คือ อะไร
กิจกรรม นวัตกรรมคือกระบวนการทางสังคม
การสร้างสรรค์
ทรัพย์สินทางปัญญา
โรงงานอุตสาหกรรม
ลูกค้า
ลูกค้าของลูกค้าวิทยาศาสตร์
เทคโนโลยี
วิจัยและพัฒนา
การเพิ่มมูลค่า
ผลตอบแทน
การใช้ประโยชน์ใหม่
444-6 เมษายน 2561
นวัตกรรม คือ อะไร
กิจกรรม นวัตกรรมคือกระบวนการทางสังคม
454-6 เมษายน 2561
สังคมนักวิจัย
และพัฒนา
สังคมผู้ใช้
ผู้บริโภค
สังคมผู้ผลิต
และอุตสาหกรรม
สังคมนักคิด
สร้างสรรค์
นวัตกรรม คือ อะไร
464-6 เมษายน 2561
นวัตกรรม (Innovation):
กระบวนการทางสังคม
ที่ถ่ายทอด/เชื่อมโยง องค์ความรู้
เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง/พัฒนา
ความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น
474-6 เมษายน 2561
ผลลัพธ์จากการทาโครงการนวัตกรรม
สาเร็จ 20%ล้มเหลว 80%
ผิดพลาด
ทางการตลาด
ผิดพลาด
ทางเทคโนโลยี
การสร้างสรรค์
งานวิจัย
เทคโนโลยี
ธุรกิจ, การเงิน
ตลาด, บริหาร
  Investment
การขยายผลทางธุรกิจ
ได้รับเงินกู้
การร่วมลงทุน
ได้รับการสนับสนุน
484-6 เมษายน 2561
สร้างสรรค์
ลงมือทา
ขยายผลการผลิต
จาหน่าย
สิ่งใหม่กว่า
กระตุ้นตลาด
ให้สาเร็จเร็วขึ้น
เพิ่มการลงทุน
การพัฒนานวัตกรรม ระดับบุคคลและระดับองค์กร
ระดับบุคคล
ระดับองค์กร
494-6 เมษายน 2561
การพัฒนานวัตกรรม ระดับบุคคลและระดับองค์กร
ส่วนเทคโนโลยี
ส่วนธุรกิจ
ส่วนแหล่งทุน
ส่วนเงินสนับสนุน
เครื่องมือการ
แก้ปัญหา
การแพร่กระจาย
นวัตกรรม
ระดับบุคคล
ระดับองค์กร
504-6 เมษายน 2561
การพัฒนานวัตกรรม ระดับบุคคลและระดับองค์กร
514-6 เมษายน 2561
Startup financing cycle
524-6 เมษายน 2561
New mindset for innovation economy
New Mindset , Business
Excellence , Innovator’s Method
534-6 เมษายน 2561
New Mindset for Innovation Economy
TWO
MINDSETS
Carol S. DWECK, Ph.D
ความท้าทาย
เมื่อพบปัญหา
ความพยายาม
คาติชม
หลีกเลี่ยงความท้าทาย
สยบความท้าทาย
ยอมแพ้ง่าย กล้าที่จะเผชิญหน้า
ความใส่ใจและความพยายามไม่มีค่า
ความพยายามคือเส้นทางการเรียนรู้
Fixed Mindset
Intelligence
is static
Growth Mindset
Intelligence can
be developed
ไม่สนใจคาแนะนาที่เป็นประโยชน์
ค้นคว้าเพิ่มเติมนาไปสู่การเรียนรู้ใหม่ๆ
การทางาน
นวัตกรรม ส่งเสริมสินค้าไทย พัฒนาต่อยอด
ชอบตั้งคาถามไม่สร้างสรรค์ ทางานเป็นทีม แลกเปลี่ยนเพื่อแก้ปัญหา
ปฏิเสธสินค้าไทย ไม่พัฒนาต่อยอด
544-6 เมษายน 2561
Mindset : คุณค่า กับ การทางานของสมองและพฤติกรรม
Object
Subject
Marketing Decision Branding
Interest Buy Loyalty
554-6 เมษายน 2561
Mindset: ความเป็นเลิศทางธุรกิจนวัตกรรม
(Business Innovation Excellence)
องค์กร ความสามารถ
การแข่งขัน
นวัตกรรม
ผลิตภาพ
Quality | Time | Cost
Unique Selling Point | Business Model | iGoods/iHuman
564-6 เมษายน 2561
Mindset: The Innovator’s Method
574-6 เมษายน 2561
Mindset: The Innovator’s Method
มุมมองเชิงลึก เข้าใจปัญหา ค้นหาทางออก โมเดลธุรกิจ
กิจกรรมหลัก ปรุงแต่งด้วยความ
ประหลาดใจ
ค้นหาสิ่งที่ต้องทาให้พบ สร้างต้นแบบที่ยอดเยี่ยม ทบทวนกลยุทธ์เข้าสู่
ตลาด
เครื่องมือ 5 ทักษะการค้นพบแบบ
I-DNA
การระดมความเจ็บปวด
การศึกษามานุษยวิทยา
เครื่องมือการพัฒนา
ต้นแบบ 4 ประเภท
การวัดความอ่อนไหว
ของราคา
พีระมิดผู้บริโภค
การทดสอบ การโหวตผล
พิสูจน์หลักฐาน
โทรศัพท์แนะนา
ทดสอบด้วยควัน
ตรวจสอบความว้าว
ตรวจสอบผู้สนับสนุน
ตรวจสอบจ่ายเงิน
ตัวชี้วัดความชอบ
ตัวชี้วัดทางการเงิน
ผลลัพธ์ โอกาสการรู้เชิงลึก วิสัยทัศน์ลูกค้า ต้นแบบผลิตภัณฑ์อย่าง
ง่ายที่ยอดเยี่ยม
โมเดลธุรกิจเพื่อขยาย
ผล
584-6 เมษายน 2561
594-6 เมษายน 2561
Week#4
“เร็วสั่งได้” Messenger Post
บรรจุภัณฑ์ลดการเสียหายตู้รับฝากไปรษณีย์อัตโนมัติ C2C e-Commerce
Less-Than-Truckload (LTL)
ระบบตู้นาจ่ายไปรษณีย์
604-6 เมษายน 2561
614-6 เมษายน 2561
ความคาดหวัง
Innovation
creative
thinking
Innovation
mindset
Innovation
idea sharing
Key element
for innovation
development
624-6 เมษายน 2561
ความคาดหวัง
“เข้าใจ”
ปัญหาลูกค้า
“เข้าถึง”
ทางออกของปัญหา
นาไป “พัฒนา”
บริการใหม่
เพื่อ “สร้าง”ประสบการณ์ใหม่และ
ความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
634-6 เมษายน 2561
ข้อมูลเพิ่มเติม
 พันธพงศ์ ตั้งธีระสุนันท์
 ผู้จัดการโครงการ
 สานักงานนวัตกรรมแห่งชาติ
 02 017 5555
 081 7575 058
pantapong@nia.or.th
www.pantapong.com

NIA-Thanyaburi