IT People De IT nieuwsbrief van neomax. Topics van de maand; 1. De ervaring spreekt 2. Medewerkers zijn verantwoordelijk voor hun eigen CV 3. Sollicitatiegesprekken: meer dan een diploma 4. IT'ers in de spotlight 5. De social IT'er

1. EDITIE #3 - OKTOBER 2011
first people then systems
neomax nieuwsbrief voor
IT-managers over ontwikke-
lingen, trends en meningenIT PEOPLE
EDIT IE #1 1 - m ei 201 3
first people then systems
neomax nieuwsbrief voor
IT-managers over ontwikke-
lingen, trends en meningenIT PEOPLE
De ervaring spreekt
Medewerkers zijn verantwoordelijk voor hun eigen CV
Sollicitatiegesprekken: meer dan een diploma
De sociale IT’er
Duurzaam ondernemen is een teamsport

2. De ervaring spreekt
In onze laatste nieuwsbrieven hebben wij veel aandacht
besteed aan resource management en de samenstelling
van de ideale IT-afdeling, maar vanaf nu gaan we het
anders doen. Dit jaar geven wij het woord graag aan u.
Want hoe vaak wij elkaar ook spreken, er is niemand die
beter weet wat er speelt op uw IT-afdeling dan u zelf!
In deze nieuwsbrief trappen we af met Theo Timmermans,
IT-manager bij de gemeente Lingewaard. Hij vertelt welke
kwaliteiten hij zoekt in IT-personeel en hoe het wervingstraject
er uit ziet. Ondervindt hij al hinder van de War for Talent?
Bij neomax is kennisdeling een essentieel onderdeel van het
bouwen aan duurzame relaties met klanten en IT-professio-
nals. Met deze nieuwsbrief hopen wij hier een steentje aan bij
te dragen. Heeft u ook een onderwerp waar u graag meer
over zou willen lezen of wilt u geïnterviewd worden over uw
visie op resource management? We horen het graag! U kunt
een e-mail sturen naar neomax@marcommit.nl.
Medewerkers zijn verantwoordelijk voor hun eigen CV
Neomax gaat dit jaar het gesprek aan met vier IT-managers
over hun visie op resource management. Hoe ervaren zij de
War for Talent en op welke manier proberen zij ‘hun’
IT-professionals te binden en te boeien?
Wie is er verantwoordelijk voor de werving van
nieuwe IT’ers?
Ik ben hier zelf verantwoordelijk voor, maar doe dit in nauwe
afstemming met HRM en de IT-afdeling. Er zijn generieke
functieprofielen die we hiervoor gebruiken en die vul ik aan met
specifieke competenties die nodig zijn. In een gemeente hebben
kandidaten vervolgens een gesprek met twee commissies: de
selectiecommissie en de adviescommissie. De eerste bestaat uit
mijzelf en iemand van HRM. Wij bekijken of de kandidaat
voldoet aan de eerste criteria, zijn of haar ambities en motivatie
om bij de gemeente te willen werken. De adviescommissie
bestaat uit medewerkers van de IT-afdeling die beoordelen of
de kandidaat vakinhoudelijk past in het team. In beide
gesprekken speelt persoonlijkheid natuurlijk ook een belangrijke
rol. Iemand moet wel binnen het team passen.
Welke kwaliteit is volgens u het moeilijkst te vinden?
Communicatieve vaardigheden zijn bij IT’ers niet altijd goed
ontwikkeld, terwijl deze onmisbaar zijn. Je moet aanvoelen hoe
je met mensen in contact treedt, luisteren en opdrachten kunnen
vertalen. Het in begrijpelijke taal praten over IT blijft een
uitdaging. Veel professionals voelen zich nog altijd het meest
prettig bij het sleutelen aan techniek. En vinden het lastig om
aan de voorkant van het proces te staan en de vertaling te
maken tussen de business en IT.
Hoe zorgt u er voor dat IT’ers bij uw organisatie willen
komen werken?
Dit doen wij met name door aan te geven dat wij beschikken
over een moderne, hoogwaardige technische omgeving. Naar
aanleiding van het aantal sollicitanten op het moment dat wij
een vacature uitzetten, heb ik de indruk dat er toch nog vaak
gedacht wordt dat het saai is om bij een overheidsinstelling te
werken, maar niets is minder waar. Wij beschikken over de
nieuwste spullen en een complexe infrastructuur, uitdagingen
genoeg! Dit brengen we in gesprekken altijd goed naar voren,
maar wellicht moeten we dit al in een eerder stadium doen;
in de vacature.
Heeft u een tip voor andere IT-managers?
Wat mij in de praktijk al verscheidene keren is opgevallen, is dat
nieuwe medewerkers in de eerste week compleet verschillen
van de persoon die je na twee maanden ziet. Pas na twee
maanden zie je het ware gezicht. Mijn tip is daarom: schrijf je
indruk van de eerste week op en vergelijk dit na twee maanden
met het beeld dat je dan hebt. Pas dan zie je echt waar de
ontwikkelbehoefte ligt en kun je hier aan gaan werken.
Zijn we nog iets vergeten?
Wat ik nog belangrijk vind om te noemen, is dat ik van mening
ben dat medewerkers zelf verantwoordelijk zijn voor hun cv.
Hou je eigen marktwaarde in de gaten en benader zelf proactief
de IT-manager met opleidingsplannen. Als je je wilt blijven
ontwikkelen, moet je ook zelf initiatief nemen. Je wilt niet stil
komen te staan, want zeker binnen IT betekent dat achteruitgang.
U kunt het volledige interview lezen op onze website. Vindt u het
ook interessant om uw visie op resource management binnen IT
te geven? Neem dan contact met ons op en wie weet bent u
terug te zien in de volgende nieuwsbrief: neomax@marcommit.nl
Even voorstellen…
Theo Timmermans, IT-manager
Waar?
Gemeente Lingewaard
Hoe groot?
280 medewerkers
En de IT-afdeling?
6 medewerkers
Hoe lang?
Al 15 jaar IT-manager
Belangrijkste eigenschap van een IT-manager?
Mensen zo kunnen begeleiden dat ze hun werk optimaal
kunnen doen

3. Sollicitatiegesprekken: meer dan een diploma
Het samenstellen van een optimaal functionerende
IT-afdeling, dat is uw doel. En om dat te realiseren eist u het
beste van uw team. Maar in hoeverre neemt u dit teambelang
ook al mee in de sollicitatiegesprekken?
Binnen de IT zien we nog al te vaak dat sollicitatiegesprekken zich
concentreren op de aanwezigheid van diploma’s en ervaring.
Natuurlijk is dit iets waar u als IT-manager niet omheen kunt, de
papieren. U bent namelijk niet voor niets op zoek naar uitbreiding
van of vervanging binnen het team. Maar voor een optimaal
functionerend team is meer nodig. Denk aan communicatieve
vaardigheden, ambitie, persoonlijkheid en werkmentaliteit.
Belangrijke zaken waar in het wervingstraject al aandacht aan
besteed moet worden. In dit artikel zetten wij enkele handvatten
op een rijtje voor een doeltreffend wervingstraject.
De voorbereiding
Vacatures voor de IT-afdeling zijn doorgaans gestuurd vanuit een
specifieke behoefte. U heeft een systeembeheerder nodig, omdat
er binnenkort één vertrekt, of u krijgt steeds meer supportvragen
waardoor u behoefte heeft aan een helpdeskmedewerker. De
technische vereisten staan op voorhand vaak al vast, maar waar
heeft u behoefte aan binnen uw team? Breng in kaart over welke
competenties u al beschikt en welke daarop een goede aanvulling
zouden zijn. Bepaal ook waar u op de lange termijn behoefte aan
heeft. Welke ambities zoekt u in een nieuwe medewerker?
Sollicitatiegesprek
Een sollicitatiegesprek biedt een goede mogelijkheid voor een
eerste indruk van een persoon. Of misschien wel tweede indruk?
Gebruik de mogelijkheden van social media! Een zoekopdracht is
zo uitgevoerd en kan u al direct een beeld geven van de sollicitant.
Wellicht vindt u overeenkomstige passies en is daarmee het ijs
tijdens het gesprek snel gebroken. Een ontspannen gesprek is
namelijk ook in uw voordeel, u leert zo niet alleen het cv van de
sollicitant kennen, maar ook de persoonlijkheid.
Referentiecheck
In de praktijk gebeurt het weinig, maar wie kan u beter
vertellen wat voor vlees u in de kuip heeft dan uw voorganger?
Ook als blijkt dat deze samenwerking niet goed heeft uitgepakt,
wil dat niet altijd zeggen dat dat in uw geval ook zo is. Wellicht
werd de IT’er in zijn vorige functie te weinig uitgedaagd en
bent u nu op zoek naar iemand die niet alleen maar uitvoert,
maar ook meedenkt.
Persoonlijke Profiel Analyse
De PPA is een handige tool om het werkgedrag en de persoonlijk-
heid van de sollicitant in kaart te brengen. Als u dit structureel test,
en ook met terugwerkende kracht in kaart brengt van de rest van
uw IT-afdeling, dan weet u precies wat u nodig heeft voor het
samenstellen van het ideale team.
Daagt u IT-professionals voldoende uit tijdens
het sollicitatiegesprek? Op onze website vindt
u een top 5 van inspirerende vragen die net
even anders zijn. Kijk op neomax.nl/itpeople
Duurzaam ondernemen is een teamsport
Begin dit jaar is neomax uitgeroepen tot Onderneming van
het Jaar in Almere. Een prijs waar we trots op mogen zijn!
Tegelijkertijd zijn we hierdoor nu voor Almere ook ambassadeur
voor duurzaam ondernemen. En ook daar ben ik trots op.
Want duurzaam ondernemen is een topic ‘that never gets old’.
Duurzaam ondernemen zit voor mij niet alleen in het feit dat
we bijvoorbeeld elektrisch rijden onderzoeken, maar vooral in
de manier waarop we met klanten en IT-professionals omgaan.
Binnen de IT is het nog altijd heel gewoon dat werknemers
vooral geselecteerd worden op basis van cv en minder of niet
op basis van soft skills en persoonlijkheid. Niet erg duurzaam
wat mij betreft.
Toppers houden
IT ligt aan de basis van vrijwel iedere organisatie en dit zal in de
komende jaren zeker niet minder worden. Natuurlijk wordt er ook
in de IT steeds meer handwerk overgenomen door intelligente
applicaties, maar ondertussen kijken we toch nog steeds tegen
een flink tekort van IT- personeel aan. Hoewel de prijzen onder
druk staan, kiezen steeds minder organisaties ervoor om
bijvoorbeeld hun servicedesk uit te besteden naar het buitenland.
Waarom? Omdat Nederlanders nou eenmaal niet graag geholpen
worden door iemand die (gebrekkig) Engels spreekt. Kwaliteit is
prioriteit en het terughalen van de servicedesk naar Nederland is
een mooi signaal dat IT’ers altijd nodig zullen zijn. Vanuit dit
oogpunt bekeken, is het dan ook essentieel dat goede IT-professi-
onals gekoesterd worden. Want heb je eenmaal die topper
binnen, dan wil je die niet meer kwijt. Een duurzame relatie
opbouwen dus.
Bekijk het hele artikel op onze website

4. Download eerdere nieuwsbrieven op: neomax.nl/itpeople
transistorstraat 22 / 1322 ce almere / tel 088 536 37 29 / fax 036 845 02 17 / info@neomax.nl / www.neomax.nl / twitter: @neomaxIT
De sociale IT’er
Een veelbesproken onderwerp,
de sociale vaardigheden van
IT-professionals. Vanuit
ver­­schillende hoeken wordt
steeds weer bevestigd dat een
IT-professional die beschikt over
de juiste technische skills én
sociale skills eerder uniek dan
commodity is. Maar worden ze
wel genoeg uitgedaagd om
deze skills alsnog te ontwikkelen?
In het interview geeft Theo
Timmermans het al aan, goede
communicatieve vaardigheden
zijn essentieel voor de IT’er.
Vooral nu het steeds belangrijker wordt dat de IT-afdeling de
vertaalslag kan maken van business needs naar IT. Natuurlijk ligt
hierin een belangrijke taak voor de IT-manager, maar om het
beste naar boven te halen uit de hele IT-afdeling, is het belangrijk
dat iedereen in deze ontwikkeling mee gaat. Want een ambitieuze
IT-professional die niet begrijpt hoe de business in elkaar zit,
zal uiteindelijk nooit het uiterste uit zichzelf kunnen halen.
Dit laat meteen het belang zien van een wervingstraject dat
verder gaat dan het doornemen van het cv.
Bij neomax streven we naar een duurzame samenwerking.
Natuurlijk met onze klanten, maar ook met de IT-professionals.
Wij doen dit door middel van onze 3xblij-visie, waarbij het
essentieel is dat zowel de IT-managers als de IT-professionals en
wij zelf blij worden van de samenwerking. En wordt u blij van een
goed cv? Of wordt u blij van een IT-professional die hetzelfde werk
ethos heeft als u zelf? Een ambitieuze IT’er of misschien juist een
IT-professional die uitvoerend sterk is? Het is belangrijk om vooraf
bij u zelf te rade te gaan waar u blij van wordt. Zo kunt u ook uw
IT-professionals uitdagen om dit kenbaar te maken en zet u een
belangrijke eerste stap in het ontwikkelen van de communicatieve
vaardigheden. Het is dan nog een kleine stap richting de wensen
van de business. Want waar worden zij blij van?
Stephan Bosman, directeur neomax