Czy słyszałeś o tym, że można robić biznes, nie przejmując się konkurencją?
Może myślisz, że nie jest to możliwe? A jednak. Właśnie z książki "Naturalnie o biznesie" dowiesz się, jak tego dokonano w jednej z polskich firm.
Andrzej Kowalczyk na podstawie swojej biznesowej praktyki pokazuje, jak sprawić, żeby konkurencja stała się dla przedsiębiorstwa nieistotna.
Rick Connell, Vice President and
Worldwide Head of External Research
Solutions, Pfizer Global research & Development, moderates an expert panel discussion around the emerging realm of risk share in drug discovery, and speaks with Mark Ashton, Executive Vice President of Business Development, Evotec, Bill Farley, Vice President of Business Development, ChemDiv, and Sri Mosur,
CEO and President, Jubilant Discovery Services.
Są tacy ludzie, którzy uważają, że aby być szczęśliwym, móc spełnić swoje marzenia i odnieść sukces trzeba urodzić się w zamożnej rodzinie. Jednak jak pokazuje historia takie podejście nie do końca jest zgodne z rzeczywistością.
Świetna historia o tym jak podjąć każde życiowe przedsięwzięcie i odnieść sukces. Dowiedz się o tym co najważniejsze w biznesie.
Chcesz odkryć swój potencjał, bo wiesz, że go masz. Nie wiesz jednak, jak zacząć: inwestować, zarządzać pieniędzmi, założyć biznes. Albo potrzebujesz potwierdzenia swoich zamierzeń. A najlepiej przy tym wszystkim połączyć przyjemne z pożytecznym.
Trzy Ważne Rzeczy. Lifestyle / Mateusz Choma Darmowe Ebooki
astanawiałeś się, jak wyglądałoby Twoje życie, gdybyś poznał wszystkie kierujące nim zasady?
Książka "Trzy Ważne Rzeczy" to odpowiedź na to pytanie! To z niej dowiesz się, jak korzystać z życia, by było dla Ciebie satysfakcjonujące i przynosiło Ci wymierne korzyści!
Rick Connell, Vice President and
Worldwide Head of External Research
Solutions, Pfizer Global research & Development, moderates an expert panel discussion around the emerging realm of risk share in drug discovery, and speaks with Mark Ashton, Executive Vice President of Business Development, Evotec, Bill Farley, Vice President of Business Development, ChemDiv, and Sri Mosur,
CEO and President, Jubilant Discovery Services.
Są tacy ludzie, którzy uważają, że aby być szczęśliwym, móc spełnić swoje marzenia i odnieść sukces trzeba urodzić się w zamożnej rodzinie. Jednak jak pokazuje historia takie podejście nie do końca jest zgodne z rzeczywistością.
Świetna historia o tym jak podjąć każde życiowe przedsięwzięcie i odnieść sukces. Dowiedz się o tym co najważniejsze w biznesie.
Chcesz odkryć swój potencjał, bo wiesz, że go masz. Nie wiesz jednak, jak zacząć: inwestować, zarządzać pieniędzmi, założyć biznes. Albo potrzebujesz potwierdzenia swoich zamierzeń. A najlepiej przy tym wszystkim połączyć przyjemne z pożytecznym.
Trzy Ważne Rzeczy. Lifestyle / Mateusz Choma Darmowe Ebooki
astanawiałeś się, jak wyglądałoby Twoje życie, gdybyś poznał wszystkie kierujące nim zasady?
Książka "Trzy Ważne Rzeczy" to odpowiedź na to pytanie! To z niej dowiesz się, jak korzystać z życia, by było dla Ciebie satysfakcjonujące i przynosiło Ci wymierne korzyści!
Jak Mam Przejąć Kontrolę Nad Życiem?
Przez dwa lata, w całkowitym sekrecie, szukałem, sprawdzałem i testowałem kombinację metod, technik i strategii. To, co odkryłem i opisałem daje niesamowite efekty każdemu, kto podchodzi do nich poważnie.
Jeśli chcesz coś zmienić w swoim życiu - musisz zacząć działać - NATYCHMIAST. Ta książka podpowie Ci, jak dobrze zacząć, by bogacenie nigdy się nie kończyło.
Badanie potrzeb klienta / Urszula Bartkowska Darmowe Ebooki
Czy zdarzyło Ci się, że Twój klient posiadał większą wiedzę na temat produktu/usługi, którą sprzedajesz?
Dzisiaj, gdy dostęp do informacji jest banalnie prosty, coraz trudniejsze staje się posiadanie przez sprzedającego przewagi informacyjnej. Konkurencja zarówno wśród firm, jak i wśród przedstawicieli handlowych jest coraz większa.
What separates best–in–class companies from other companies? It is usually the manner in which they provide high value products and unique experiences to customers in carefully chosen markets. Product Management encompasses a set of business practices which, when viewed holistically, helps the firm achieve its goals for product profitability and market share. Product Management is, in a nutshell, the business management of products, represented by how firms create, develop, and manage products and services across their life cycles.
https://www.sequentlearning.com/webinars
By Bob Caporale
Visit: https://www.sequentlearning.com/webinars/item/turning-strategy-into-action-using-product-line-strategies-to-drive-your-or
Most companies intuitively know the importance of having a clear strategy to drive the success of their businesses, but when it comes to actually developing those strategies at a product line level and turning them into actionable plans, companies sometimes fall short.
At the core of this issue is the basic question: "What exactly is a strategy?"
Often times, companies will confuse strategy with actions, making it impossible to establish the clear and critical linkage between the two. Strategy provides the context for effective action plans, and it is essential that companies and, in particular, product managers, understand the relationship between the two.
In this webinar, we will explore the all-important topic of what a good strategy looks like and, more importantly, how we can turn this strategy into a best-in-class action plan that will serve to bind cross-functional teams together and enable companies to achieve measurable successes for their products and services in the marketplace.
Optimization of ct scan protocol in acute abdomen 2003 revised aaHisham Khatib
This document provides guidance on optimizing CT scan protocols for evaluating acute abdomen. It defines acute abdomen and lists common causes such as appendicitis, cholecystitis, and bowel obstruction. The document recommends CT as the best first-line imaging modality for evaluating upper right quadrant and pelvic pain. It provides details on oral, IV, and rectal contrast administration as well as scanning parameters and protocols for common acute abdomen conditions to optimize diagnostic image quality while minimizing radiation dose.
Pour venir télécharger gratuitement toutes les collections des livres dont vous etes le héros, venez sur mon blog:
Le Blog Dont Vous Etes Le Heros
http://bdveh.blogspot.com
Le numérique patrimoine culture et tourisme - Philippe Fabry mopa Journée tec...MONA
Présentation de Philippe Fabry à l'occasion de la journée technique "tourisme et médiation numérique du patrimoine" le 19 février 2013 aux Eyzies (24)
Portrait du visiteur connecté dans les lieux de patrimoine
Komunikacja, marketing i zarządzanie projektem wg polskiego Chucka Norrisaebook
Jak skutecznie porozumiewać się z innymi ludźmi, zarządzać i promować?
Chcesz skuteczniej porozumiewać się z innymi ludźmi?
Chcesz zajmować się marketingiem, ale nie jesteś pewien, czy masz do tego odpowiednie umiejętności?
Chcesz założyć własny biznes, ale nie jesteś pewien czy będziesz potrafił go wypromować i przyciągnąć nowych klientów?
Jeżeli odpowiedziałeś „Tak”, na któreś z powyższych pytań, to znaczy, że zdajesz sobie sprawę, że tym co jest Ci teraz potrzebne jest wiedza i praktyczne umiejętności.
Marketing
Reklama
Skuteczna komunikacja
Zarządzanie projektami
Oto tylko część tego, co musisz wiedzieć, aby radzić sobie w świecie marketingu, biznesu i skutecznego działania.
A teraz proszę Cię pomyśl przez chwilę:
O ile łatwiej komunikowałbyś się z innymi ludźmi, sprzedawał i załatwiał swoje sprawy, gdybyś znał skuteczne techniki komunikacji interpersonalnej?
Takie techniki istnieją i zostały ściśle określone przez ludzi, którzy poświecili swoje życie badając relacje międzyludzkie. W tej książce poznasz te techniki i będziesz mógł je w pełni zrozumieć.
Oczywiście sama dobra komunikacja, to za mało, aby odnieść sukces. Czasami będziesz potrzebował posłużyć się specjalnymi technikami perswazji, dzięki którym będziesz w stanie przekonać innych ludzi do swojego zdania. W tej książce poznasz najczęściej stosowane i najskuteczniejsze techniki perswazji i manipulacji.
A teraz proszę pomyśl nad drugim pytaniem…
O ile łatwiej zrozumiałbyś, czym jest marketing i reklama stosowana przez największe agencje reklamowe, gdybyś dokładnie poznał ich sposoby działania?
W książce dokładnie poznasz takie zagadnienia jak:
* Telemarketing (w szerokim znaczeniu)
* E-marketing.
* Marketing polityczny.
* Marketing partyzancki.
* Marketing reklamowy stargetowany.
* Czarny marketing.
* Kampanie społeczne.
* Marketing masowy.
* Marketing wirusowy.
* Marketing szeptany.
* Marketing adresowany do podświadomości.
* Marketing publiczno-happeningowy (eventowy).
* Badania marketingowe rynku.
Każde z powyższych zagadnień jest dokładnie i szczegółowo opisane, dzięki czemu wreszcie je zrozumiesz i będziesz mógł zastosować.
Zdobądź darmowy fragment e-Booka+
Wystarczy, że wypełnisz poniższy formularz aby otrzymać zupełnie za darmo fragment publikacji pt.: "Komunikacja, marketing i zarządzanie projektem wg polskiego Chucka Norrisa".
Twoje imię:
Twój adres email:
Potwierdź adres email:
Proszę o dostarczenie na mój adres za darmo fragmentu ebooka "Komunikacja, marketing i zarządzanie projektem wg polskiego Chucka Norrisa".
Przeczytałem/am i w pełni akceptuję regulamin serwisu Złote Myśli, oraz politykę prywatności, która gwarantuje mi, że mój adres email nie zostanie nikomu udostępniony i w każdej chwili bede mógł/mogła usunąć go z bazy serwisu Złote Myśli.
Niekonwencjonalne sposoby promocji
W dzisiejszych czasach reklama i marketing, bardzo dynamicznie się rozwijają. Tradycyjne sposoby promocji, to za mało. Dzisiaj potrzeba czegoś nowego, niekonwencjonalnego i ta książka opisuje, niekonwencjonalne sposoby działania.
Opisane w książce techniki, będziesz mógł wykorzystać w różnoraki sposób i sam zdecydujesz czy będziesz chciał ich użyć w min.:
- rozmowach z klientami,
- negocjowaniu ważnych kontraktów,
- porozumiewaniu się ze współpracownikami,
- przekonywaniu innych ludzi do swojego zdania,
- zarządzaniu swoim zespołem,
- skuteczniejszym sprzedawaniu i promowaniu produktów,
- promowaniu siebie samego.
Ale to nie wszystko, bo to czego się jeszcze dowiesz z tej książki, może radykalnie odmienić Twoją skuteczność w życiu i łatwość w osiąganiu celów.
Dodatkowo poznasz:
* Jak działać, aby skutecznie porozumiewać się z ludźmi i osiągać swoje biznesowe i osobiste cele?
*
Jak Mam Przejąć Kontrolę Nad Życiem?
Przez dwa lata, w całkowitym sekrecie, szukałem, sprawdzałem i testowałem kombinację metod, technik i strategii. To, co odkryłem i opisałem daje niesamowite efekty każdemu, kto podchodzi do nich poważnie.
Jeśli chcesz coś zmienić w swoim życiu - musisz zacząć działać - NATYCHMIAST. Ta książka podpowie Ci, jak dobrze zacząć, by bogacenie nigdy się nie kończyło.
Badanie potrzeb klienta / Urszula Bartkowska Darmowe Ebooki
Czy zdarzyło Ci się, że Twój klient posiadał większą wiedzę na temat produktu/usługi, którą sprzedajesz?
Dzisiaj, gdy dostęp do informacji jest banalnie prosty, coraz trudniejsze staje się posiadanie przez sprzedającego przewagi informacyjnej. Konkurencja zarówno wśród firm, jak i wśród przedstawicieli handlowych jest coraz większa.
What separates best–in–class companies from other companies? It is usually the manner in which they provide high value products and unique experiences to customers in carefully chosen markets. Product Management encompasses a set of business practices which, when viewed holistically, helps the firm achieve its goals for product profitability and market share. Product Management is, in a nutshell, the business management of products, represented by how firms create, develop, and manage products and services across their life cycles.
https://www.sequentlearning.com/webinars
By Bob Caporale
Visit: https://www.sequentlearning.com/webinars/item/turning-strategy-into-action-using-product-line-strategies-to-drive-your-or
Most companies intuitively know the importance of having a clear strategy to drive the success of their businesses, but when it comes to actually developing those strategies at a product line level and turning them into actionable plans, companies sometimes fall short.
At the core of this issue is the basic question: "What exactly is a strategy?"
Often times, companies will confuse strategy with actions, making it impossible to establish the clear and critical linkage between the two. Strategy provides the context for effective action plans, and it is essential that companies and, in particular, product managers, understand the relationship between the two.
In this webinar, we will explore the all-important topic of what a good strategy looks like and, more importantly, how we can turn this strategy into a best-in-class action plan that will serve to bind cross-functional teams together and enable companies to achieve measurable successes for their products and services in the marketplace.
Optimization of ct scan protocol in acute abdomen 2003 revised aaHisham Khatib
This document provides guidance on optimizing CT scan protocols for evaluating acute abdomen. It defines acute abdomen and lists common causes such as appendicitis, cholecystitis, and bowel obstruction. The document recommends CT as the best first-line imaging modality for evaluating upper right quadrant and pelvic pain. It provides details on oral, IV, and rectal contrast administration as well as scanning parameters and protocols for common acute abdomen conditions to optimize diagnostic image quality while minimizing radiation dose.
Pour venir télécharger gratuitement toutes les collections des livres dont vous etes le héros, venez sur mon blog:
Le Blog Dont Vous Etes Le Heros
http://bdveh.blogspot.com
Le numérique patrimoine culture et tourisme - Philippe Fabry mopa Journée tec...MONA
Présentation de Philippe Fabry à l'occasion de la journée technique "tourisme et médiation numérique du patrimoine" le 19 février 2013 aux Eyzies (24)
Portrait du visiteur connecté dans les lieux de patrimoine
Komunikacja, marketing i zarządzanie projektem wg polskiego Chucka Norrisaebook
Jak skutecznie porozumiewać się z innymi ludźmi, zarządzać i promować?
Chcesz skuteczniej porozumiewać się z innymi ludźmi?
Chcesz zajmować się marketingiem, ale nie jesteś pewien, czy masz do tego odpowiednie umiejętności?
Chcesz założyć własny biznes, ale nie jesteś pewien czy będziesz potrafił go wypromować i przyciągnąć nowych klientów?
Jeżeli odpowiedziałeś „Tak”, na któreś z powyższych pytań, to znaczy, że zdajesz sobie sprawę, że tym co jest Ci teraz potrzebne jest wiedza i praktyczne umiejętności.
Marketing
Reklama
Skuteczna komunikacja
Zarządzanie projektami
Oto tylko część tego, co musisz wiedzieć, aby radzić sobie w świecie marketingu, biznesu i skutecznego działania.
A teraz proszę Cię pomyśl przez chwilę:
O ile łatwiej komunikowałbyś się z innymi ludźmi, sprzedawał i załatwiał swoje sprawy, gdybyś znał skuteczne techniki komunikacji interpersonalnej?
Takie techniki istnieją i zostały ściśle określone przez ludzi, którzy poświecili swoje życie badając relacje międzyludzkie. W tej książce poznasz te techniki i będziesz mógł je w pełni zrozumieć.
Oczywiście sama dobra komunikacja, to za mało, aby odnieść sukces. Czasami będziesz potrzebował posłużyć się specjalnymi technikami perswazji, dzięki którym będziesz w stanie przekonać innych ludzi do swojego zdania. W tej książce poznasz najczęściej stosowane i najskuteczniejsze techniki perswazji i manipulacji.
A teraz proszę pomyśl nad drugim pytaniem…
O ile łatwiej zrozumiałbyś, czym jest marketing i reklama stosowana przez największe agencje reklamowe, gdybyś dokładnie poznał ich sposoby działania?
W książce dokładnie poznasz takie zagadnienia jak:
* Telemarketing (w szerokim znaczeniu)
* E-marketing.
* Marketing polityczny.
* Marketing partyzancki.
* Marketing reklamowy stargetowany.
* Czarny marketing.
* Kampanie społeczne.
* Marketing masowy.
* Marketing wirusowy.
* Marketing szeptany.
* Marketing adresowany do podświadomości.
* Marketing publiczno-happeningowy (eventowy).
* Badania marketingowe rynku.
Każde z powyższych zagadnień jest dokładnie i szczegółowo opisane, dzięki czemu wreszcie je zrozumiesz i będziesz mógł zastosować.
Zdobądź darmowy fragment e-Booka+
Wystarczy, że wypełnisz poniższy formularz aby otrzymać zupełnie za darmo fragment publikacji pt.: "Komunikacja, marketing i zarządzanie projektem wg polskiego Chucka Norrisa".
Twoje imię:
Twój adres email:
Potwierdź adres email:
Proszę o dostarczenie na mój adres za darmo fragmentu ebooka "Komunikacja, marketing i zarządzanie projektem wg polskiego Chucka Norrisa".
Przeczytałem/am i w pełni akceptuję regulamin serwisu Złote Myśli, oraz politykę prywatności, która gwarantuje mi, że mój adres email nie zostanie nikomu udostępniony i w każdej chwili bede mógł/mogła usunąć go z bazy serwisu Złote Myśli.
Niekonwencjonalne sposoby promocji
W dzisiejszych czasach reklama i marketing, bardzo dynamicznie się rozwijają. Tradycyjne sposoby promocji, to za mało. Dzisiaj potrzeba czegoś nowego, niekonwencjonalnego i ta książka opisuje, niekonwencjonalne sposoby działania.
Opisane w książce techniki, będziesz mógł wykorzystać w różnoraki sposób i sam zdecydujesz czy będziesz chciał ich użyć w min.:
- rozmowach z klientami,
- negocjowaniu ważnych kontraktów,
- porozumiewaniu się ze współpracownikami,
- przekonywaniu innych ludzi do swojego zdania,
- zarządzaniu swoim zespołem,
- skuteczniejszym sprzedawaniu i promowaniu produktów,
- promowaniu siebie samego.
Ale to nie wszystko, bo to czego się jeszcze dowiesz z tej książki, może radykalnie odmienić Twoją skuteczność w życiu i łatwość w osiąganiu celów.
Dodatkowo poznasz:
* Jak działać, aby skutecznie porozumiewać się z ludźmi i osiągać swoje biznesowe i osobiste cele?
*
XXI Warsztaty Strategiczne questus academyquestus_polska
To trzydniowe spotkania wyjazdowe questus academy.
Prezentacje, warsztaty i panele poświęcone są aktualnym
trendom i innowacyjnym rozwiązaniom w biznesie, marketingu
i zarządzaniu. Do grona prelegentów zapraszamy wybitnych
ludzi biznesu, jak również osoby z pozoru zajmujące się zupełnie czymś innym – socjologów, psychologów, filozofów.
Znakiem rozpoznawczym warsztatów jest też niezwykła
atmosfera, ale o tym trzeba się przekonać osobiście.
Tematyka tegorocznych Warsztatów to ekonomia behawioralna w sferze digital. Przygotujcie swoje umysły, #wiedzaczeka!
Bogaty Polak, biedny Polak. Jakie decyzje finansowe podejmują bogaci i dlacze...Darmowe Ebooki
Prawdopodobnie jedyna dostępna na rynku publikacja, która w tak praktyczny i zrozumiały sposób podchodzi do tematyki edukacji finansowej i pomnażania pieniędzy i stawania się zamożniejszym.
'More than science for science's sake. An online guide to commercialization for researchers' is a comprehensive publication based on needs analysis and SWPS University's Centre for Knowledge Transfer experience and expertise. Co-written and co-edited with Małgorzata Nadziejko.
Jak łatwo i przyjemnie zdobywać WIEDZĘ niezbędną do odnoszenia sukcesów?
"Książka ta pozwoliła mi spokojnie przyjrzeć się sobie i ocenić swoje możliwości... i widzę światełko w tunelu :)!" - Anna Rutkiewicz, 27 lat. Recepcjonistka we włoskim hotelu
Kształcenie przez całe życie to inaczej kształcenie ustawiczne (continuing education). Jego celem jest ciągłe dokształcanie zawodowe, podążające za rozwojem techniki i technologii. Ten sposób kształcenia staje się konieczny z trzech powodów: w wyniku postępu technologicznego, starzenia się wiedzy, konkurencji na rynku oraz kurczącego się rynku pracy, a więc bezrobocia.
Odświeżanie i uzupełnianie wiedzy jest konieczne, aby utrzymać odpowiedni poziom profesjonalizmu, zgodny z wymogami klienta. Tylko przedsiębiorstwa, które wytwarzają produkty wysokiej jakości, liczą się na rynku (bo jest olbrzymia na nim konkurencja – słabi giną), a do tego wymagany jest wyspecjalizowany personel i miejsca pracy są na ogół dostępne tylko dla osób posiadających wysokie kwalifikacje w poszukiwanej specjalności.
Publikacja ta przedstawi Ci krok po kroku tajniki podejmowania decyzji o samokształceniu, a także zasady i metody organizowania samokształcenia na co dzień (sprawdzone w praktyce) dające wysoką efektywność i skuteczność procesu samokształcenia.
2. Ten ebook zawiera darmowy fragment publikacji "Naturalnie o biznesie"
Darmowa publikacja dostarczona przez
ebooki24.org
Copyright by Złote Myśli & Andrzej Kowalczyk, rok 2016
Autor: Andrzej Kowalczyk
Tytuł: Naturalnie o biznesie
Data: 20.12.2016
Złote Myśli Sp. z o.o.
ul. Kościuszki 1c
44-100 Gliwice
www.zlotemysli.pl
email: kontakt@zlotemysli.pl
Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie rozprowadzana tylko i wyłącznie
w formie dostarczonej przez Wydawcę. Zabronione są jakiekolwiek zmiany w zawartości
publikacji bez pisemnej zgody Wydawcy. Zabrania się jej odsprzedaży, zgodnie
z regulaminem Wydawnictwa Złote Myśli.
Autor oraz Wydawnictwo Złote Myśli dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce
informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej odpowiedzialności ani za
ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub
autorskich. Autor oraz Wydawnictwo Złote Myśli nie ponoszą również żadnej
odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych
w książce.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
All rights reserved.
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
4. Spis treści
Wstęp ....................................................................................................... 4
Rozdział 1.
Diagnoza............................................................................................. 8
Rozdział 2.
Rynek konsumentów wolności........................................... 21
Rozdział 3.
Wartości ............................................................................................ 48
Rozdział 4.
Skuteczność i rozwój................................................................ 77
Podziękowania.................................................................................... 108
5. Naturalnie o biznesie
4
Wstęp
Przyszło mi żyć w cudownych czasach — na przełomie
epok. Urodziłem się w epoce przemysłowej, w socjali-
stycznej Polsce. W tamtych czasach ludzie bali się do siebie
odzywać, bo nie wiadomo było, kto jest kim. Epoka przemy-
słowa (industrialna) i socjalistyczny system trzymały ludzi na
dystans. Kiedy chciałem porozmawiać z kimś przez telefon,
szedłem kilkaset metrów do najbliższej budki telefonicznej.
Czasem czekałem w kolejce, bo takie potrzeby mieli też inni.
Praca dostępna była w przemyśle, urzędach i handlu, ale do-
minującym pracodawcą były instytucje publiczne. Nieliczni
prowadzili własny biznes. Podróże zagraniczne w tamtych
czasach wymagały paszportów i formalności urzędowych,
a wiedza dostępna była w kilku tomach encyklopedii i książ-
kach. Rozrywką był telewizor, a w nim dwa programy rządo-
we, poza tym kina i boiska sportowe. Na szczęście mogliśmy
marzyć. I to było wspaniałe.
Od ponad 25 lat, wraz z upowszechnieniem się interne-
tu i rozwojem wysokich technologii, na oczach wszystkich
rozwija się epoka informacji i pracy opartej na wiedzy. Znik-
nęły budki telefoniczne, łatwiej jest podróżować po świecie,
który można poznawać i doświadczać mnóstwa rozrywek.
Współczesny świat daje też sporo możliwości rozwoju na
niespotykaną do tej pory skalę. Ostatnie lata to olbrzymia
zmiana, która dopiero zaczyna się przenosić na inne obszary
życia, obalając dotychczasowe paradygmaty w fizyce, chemii,
6. Andrzej Kowalczyk
5
biologii, psychologii, neurologii, ale też w ekonomii i wszel-
kich formach aktywności biznesowej. Zmiana pociąga za
sobą potrzebę rozwinięcia zupełnie innego sposobu my-
ślenia u menedżerów i przedsiębiorców i zdobycia nowych
umiejętności rozwiązywania problemów, zupełnie innych
niż w epoce przemysłowej.
Budka telefoniczna, stara encyklopedia, zamknięte gra-
nice zostały zastąpione lepszą komunikacją, rosnącym do-
stępem do wiedzy i możliwością przemieszczania się. Sym-
bolami czasów stały się mobilny telefon z niezliczonymi
aplikacjami i natłok wiedzy, który stworzył nowego klienta
— wszechobecnego, wszechwiedzącego i wszechmogącego.
To on i jego wymagania są wyzwaniem dla współczesnego
biznesu.
• Jak obecnie skutecznie prowadzić biznes?
• Jak dobrze rozpoznać potrzeby klienta, zrozumieć je
i zaspokoić tak, żeby klient chciał zatrzymać się przy
produktach i usługach naszej firmy na dłużej?
• Jak zmieniać własny styl prowadzenia biznesu?
• Jak być lepszym pracownikiem umiejącym radzić so-
bie ze zmianami?
• Jak być lepszym szefem, żeby zrozumieć i zaadapto-
wać zmiany w swojej codziennej aktywności?
Na te pytania odpowiada ta książka.
7. Naturalnie o biznesie
6
Amerykański filozof Alvin Toffler powiedział na jednej
z konferencji: „Analfabetami w dwudziestym pierwszym
wieku nie będą ci, którzy nie umieją czytać ani pisać, ale ci,
którzy nie umieją się uczyć, oduczać i uczyć na nowo”.
Gotowość do wprowadzania ciągłych zmian w naszym
życiu jest obecnie cywilizacyjną koniecznością i jak każde
wyzwanie zniechęca, wywołuje niezrozumienie i lęk. Sam
w swojej ponaddwudziestoletniej praktyce zawodowej prze-
rabiałem te wyzwania i szukałem odpowiedzi na pytania za-
dane kilka zdań wcześniej. Znalazłem odpowiedź, a jest nią
ta książka.
Książka składa się z czterech rozdziałów. Rozdział 1.
nosi tytuł „Diagnoza”. Składają się na nią opinie ekspertów
i moje własne obserwacje jako menedżera i szkoleniowca
dotyczące przyczyn zmian wywołanych rewolucją informa-
cyjną. Te zmiany są związane zarówno z nowymi potrzeba-
mi klientów, jak i pracowników w organizacjach.
Rozdział 2., „Rynek konsumentów wolności”, to obraz
obecnego klienta, który korzysta z informacyjnej rewolucji.
W tym rozdziale pokazuję, na podstawie mojej biznesowej
praktyki, jak sprawić, żeby konkurencja stała się nieistotna.
Rozdział 3., „Wartości”, jest poświęcony stylowi pracy
oraz zasadom i wartościom, jakie decydują o sukcesie bizne-
sowym. Dzisiaj sukces w biznesie nie opiera się wyłącznie na
zdolnościach intelektualnych pracowników, wyniesionych
w procesie edukacji i rozwiniętych w organizacji. Sukcesem
jest sztuka budowania zespołu ludzi, którzy mają cele, aspi-
8. Andrzej Kowalczyk
7
racje, motywy i pasje, którzy odkrywają swój osobisty talent,
szukają swojej misji i dzięki atmosferze otwartości i zaufania
dzielą się swoimi przemyśleniami z przełożonymi. To też
dbałość o własny rozwój i rozwój ludzi, z którymi pracu-
jemy.
Rozdział 4., „Skuteczność i rozwój”, przedstawia bardzo
użyteczne narzędzia do pracy ze sobą w celu lepszego do-
pasowania się do zmian na rynku. Konkretne i sprawdzone
przeze mnie w biznesowej praktyce.
Napisałem tę książkę z pasją, radością i nadzieją, że po-
zwoli czytelnikom oswoić się ze zmianą, znaleźć sposób na
radzenie sobie z nią i pójście dalej. Założyłem sobie, żeby
nie przesadzać z treścią, a skupić się na konkretach. I tego
założenia trzymałem się do ostatniej strony.
9. Naturalnie o biznesie
8
Rozdział 1.
Diagnoza
Epoka industrialna na naszych oczach odchodzi, a przy-
chodziepokainformacjiipracyopartejnawiedzy.Okon-
sekwencjach zmian dotyczących wejścia w epokę informacji
i gospodarki opartej na wiedzy sporo pisał Manuel Castells,
teoretyk współczesnej cywilizacji. Castells zauważył, że teo-
ria cyklów koniunkturalnych, które ułatwiały przedsiębior-
com odnalezienie się w planowaniu strategii biznesowych
w epoce industrialnej, jest obecnie całkiem nieprzydatna.
Dzieje się tak dlatego, że kryzysy mogą pojawić się zupełnie
niespodziewanie i uderzyć w różnych miejscach na świecie
(kryzys na amerykańskiej giełdzie, kryzys azjatycki, kryzys
rosyjski, współczesne kryzysy bankowe).
Castells, podobnie jak wielu innych współczesnych so-
cjologów i ekonomistów, dostrzega, że obecnie mamy do
czynienia z nowym społeczeństwem — „sieciowym”, w któ-
rym nieustannie przepływają strumienie informacji z róż-
nych dziedzin życia: kultury, polityki, ekonomii itd. Zatem
zmiany, których obecnie doświadczamy, są permanentne
i kompleksowe, a cechują je niepewność i brak stabilności.
Nowe technologie ułatwiają dostęp do źródeł wiedzy
na całym świecie. Wynalazki ostatnich lat, takie jak Skype,
Facebook, YouTube, Twitter, dały możliwość pozyskiwania
10. Andrzej Kowalczyk
9
olbrzymich zasobów informacji, ale też kreowania osobistej
twórczości, prezentowania poglądów, talentów, formułowa-
nia ocen i indywidualnego prezentowania treści multime-
dialnych w globalnej sieci informacyjnej.
Istnienie w takiej rzeczywistości wymaga zaadaptowania
indywidualnych odkryć informacyjnych do działań organi-
zacji i systemów społecznych. Problem polega na tym, że
sami łatwo oswajamy się z nowymi narzędziami typu smart-
fon, iPad, laptop, czytniki i setki aplikacji ułatwiających po-
rządkowanie przestrzeni informacyjnej i lepsze odgrywanie
naszych ról życiowych, ale w systemach społecznych nie
zbudowaliśmy trwałych narzędzi do radzenia sobie z ocze-
kiwaniami wszechwiedzącego klienta, studenta, parafianina,
ucznia, petenta czy pacjenta. Mamy trudności z konsumo-
waniem wolności, którą wyprodukowaliśmy za pomocą na-
rzędzi informacyjnych.
Adaptacja do zmian i poradzenie sobie z wyzwaniami
epoki informacyjnej i pracy opartej na wiedzy wywołują na-
pięcia, bo część systemu społeczno-gospodarczego działa
jeszcze według zasad z epoki industrialnej i opornie dosto-
sowuje się do potrzeb wynikających z upowszechnienia na-
rzędzi społeczeństwa sieciowego. Jednym z fundamentów
kultury, w jakiej żyjemy, jest zasada rywalizacji. Ta zasada
mocno przeniknęła do świata biznesu w postaci wzorców
mentalnych. Zobaczmy na przykładach, jak wygląda ten
wzorzec.
11. Naturalnie o biznesie
10
Cywilizacja rywalizacji
W maju 2009 r. przeprowadziłem się wraz z rodziną
w nowe miejsce na południu Krakowa. Podczas przepro-
wadzki planowaliśmy nowe zagospodarowanie pomiesz-
czeń. W pewnym momencie instalowaliśmy telewizor. Gdy
podłączałem kabel do gniazda, usłyszałem głuchy huk. Te-
lewizor się zepsuł. Powiedziałem żonie, że to może znak,
żeby w naszym nowym domu nie było telewizji. Wspólnie
podjęliśmy decyzję, że tak też się stanie.
Już przed przeprowadzką doszliśmy do wniosku, że coraz
rzadziej korzystamy z TV. Awaria odbiornika przyśpieszyła
naszą decyzję o życiu bez telewizji. Z każdym miesiącem od-
krywałem, że takie życie staje się coraz lepszą przygodą. Dzię-
ki przejściu na „dietę niskoinformacyjną” zyskałem więcej
wolnego czasu, który mogłem poświęcić na rodzinne rozmo-
wy, czytanie książek, rozwój osobisty, aktywność fizyczną. Na
początku brakowało mi dwóch rzeczy: dostępu do informacji
o wydarzeniach sportowych i polityki. Świat bez Adama Ma-
łysza (wtedy był on mistrzem w skokach narciarskich) i Ligi
Mistrzów w piłce nożnej wydawał mi się trochę trudny do za-
akceptowania. Podobnie było z wydarzeniami politycznymi.
Po kilkunastu miesiącach dokonałem odkrycia i uświadomi-
łem sobie, czego tak naprawdę mi brakowało.
Zarówno politycy, bohaterowie programów telewizyj-
nych, jak i sportowcy swoimi występami dostarczają specy-
ficznych emocji. Postanowiłem porozmawiać o swoim od-
kryciu z jednym ze znajomych, który systematycznie śledził
wydarzenia sportowe.
12. Andrzej Kowalczyk
11
— Dlaczego oglądasz zawody sportowe w telewizji? —
zapytałem.
— Bo interesuję się sportem — padła odpowiedź.
— No dobrze, to teraz wyobraźmy sobie, że oglądałbyś
mecz piłkarski w Lidze Mistrzów, ale trybuny byłyby puste.
— To nie byłby mecz…
— Byłby. Byłoby trzech sędziów, piłka, dwudziestu
dwóch zawodników, dwie bramki, świetnie przygotowane
boisko, tyle że nie byłoby publiczności.
— Przy pustych trybunach to nie to samo.
— Przecież lubisz sport. Byłby normalny mecz. Wspa-
niali zawodnicy. Po meczu byłby wynik. Nie oglądałbyś me-
czu w Lidze Mistrzów?
— To nie samo, bez publiczności bym nie oglądał — za-
brzmiał stanowczo.
— Ale popatrz, skoro są zawody na normalnych zasa-
dach, pełnowymiarowe boisko, po co ci pełne trybuny?
Zapadła chwila milczenia, z czasem przechodząca
w konsternację.
— To zastanów się teraz, czego by ci brakowało w czasie
takiej transmisji telewizyjnej? — kontynuowałem.
13. Naturalnie o biznesie
12
— Publiczności, kibiców… Tego wszystkiego…
— Chwileczkę, przecież powiedziałeś, że interesujesz
się sportem. A teraz mówisz o kibicach. Przecież kibice nie
uprawiają sportu, tylko tak jak ty oglądają mecz. Czy na pew-
no oglądasz mecz, bo lubisz sport?
— Tak, lubię oglądać sport, ale takiego meczu bym nie
oglądał.
— A może chodzi ci o przeżywanie z nimi emocji sukce-
su albo porażki, która towarzyszy walce sportowej?
— Tak, chyba to jest ważne w tym wszystkim — odpo-
wiedział po namyśle.
Takich rozmów odbyłem sporo i wniosek zawsze był
podobny: to nie sport jest głównym powodem oglądania
wydarzeń sportowych. To emocje doświadczania porażki
lub zwycięstwa są tym, co przyciąga ludzi przed telewizor.
Podobnie wygląda udział polityków we współczesnych
„igrzyskach” telewizyjnych. Olbrzymią oglądalność mają
wieczory wyborcze, podczas których pojawiają się słupki
pokazujące, które ugrupowanie wygrało. W studiu są zgro-
madzeni politycy, którzy doświadczają sukcesu albo porażki
swojego ugrupowania. Cieszą się zwycięzcy albo tłumaczą
przegrani. Widzowie przed telewizorami chcą się dowie-
dzieć, czy ich głos w wyborach przyczynił się do zwycię-
stwa, czy do porażki. Na podobnej zasadzie swoją popular-
ność budują teleturnieje w zakresie wiedzy lub umiejętności.
14. Andrzej Kowalczyk
13
Widzowie mają okazję doświadczać emocji uczestników
konkursu. Tak naprawdę liczy się to, kto wygra i kto przegra.
Rywalizacja występuje w szkole, na uczelniach, w miej-
scach pracy, w systemach religijnych, w relacjach społecz-
nych. Funkcjonuje według zasad, w których warunkiem
przetrwania jednych jest upadek kogoś, kto kroczył tuż
obok. Takie nawyki myślenia i działania powstają już w cza-
sach szkoły podstawowej.
„Ukryty program” w edukacji
Poza oficjalnymi celami nauczania w szkołach działa tzw.
ukryty program. Ukryty program to wszystko, czego ucznio-
wie się uczą, co poznają i czego doświadczają w szkole, a co
jest poza oficjalnym programem nauczania, poza oficjalnymi
celami nauczania, poza tym, czego świadomie chce nauczyć
nauczyciel, co jednak jest niezmiernie ważne dla efektów
uczenia się dzieci w szkole. Ukryty program działa jako coś,
co nie zostało zaplanowane, ale jest obecne. Philip Jackson,
autor tej koncepcji, wykazał, że ukryty program funkcjonuje
w tekstach zawartych w podręcznikach, języku, rozkładzie
zajęć, systemie ocen, oczekiwaniach nauczycieli, sposobie
oceniania czy rytuale szkolnym. Jest on widoczny w usytu-
owaniu miejsc, wyznaczeniu stref dostępu, zabudowie kory-
tarzy, wystroju budynków, a także kolorystyce.
Czy szkoła uczy rywalizacji, pomimo tego, że nie jest to
oficjalny cel systemu nauczania? Coraz więcej specjalistów
15. Naturalnie o biznesie
14
zajmujących się edukacją dostrzega negatywne konsekwen-
cje rywalizacji i jasno prezentuje w tej sprawie swoje poglądy.
W serwisie www.kulturaenter.pl można znaleźć sporo prze-
myśleń w tej sprawie. Wybrałem dwa na potrzeby tej książki.
Doktor Barbara Ostrowska, psycholog, pedagog, ko-
ordynator Creativity Action Service, twierdzi, że „proces
uczenia się powinien być oparty na emocjach, ale tych pozy-
tywnych”. Podzielę się własnymi doświadczeniami: nie lubię
konkursów i rywalizacji, bo uważam, że nie wpływają pozy-
tywnie na rozwój, szczególnie u osób kreatywnych. Przecież
zazwyczaj w konkursach nie ma kryterium kreatywności. Je-
stem zwolennikiem oceniania uczniów w taki sposób, żeby
dać im informację zwrotną co do ich poziomu wiedzy i po-
stępów, a nie sprawdzać wyników zgodnie z jakimś odgórnie
narzuconym systemem oceniania. Każdy uczeń powinien
wiedzieć, czego się nauczył, czy zrobił jakieś postępy, a nie
dostać ocenę, która mówi jedynie: „Niczego nie umiesz”.
Należy docenić wysiłek, jaki dziecko wkłada w naukę, i nową
wiedzę, która zaistniała w jego głowie, a nie udowadniać, że
odstaje od reszty klasy.
Podobne spostrzeżenia ma dr Marzena Żylińska, meto-
dyk i neurodydaktyk. Rywalizacja w szkolnictwie ma jej zda-
niem sporo negatywnych konsekwencji.
„Wszystkie polskie badania pokazują, że przedszkola
i szkoły pogłębiają różnice, z jakimi do nich trafiają dzie-
ci. Wydaje mi się, że duża część winy leży w tym, że od
początku jest w szkole rywalizacja. Dzieci z tak zwanych
lepszych rodzin, gdzie mają większe wsparcie i więcej cza-
16. Dlaczego warto mieć pełną wersję?
Pełną wersję książki zamówisz na stronie
wydawnictwa Złote Myśli
http://www.zlotemysli.pl/prod/13
423/naturalnie-o-biznesie-andrz
ej-kowalczyk.html
Dodaj do koszyka
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)