SlideShare a Scribd company logo
1 of 35
CASE: Kotipizza
Nälkäinen myyntiorganisaatio
Mikä Kotipizza?
Pohjois-Euroopan
suurin pizzaketju,
johon kuuluu yli
270 franchising-pohjalta
toimivaa ravintolaa
kaikkialla Suomessa
27.5.2015 2Trainers’ House – CASE Kotipizza
Mikä Kotipizza?
Vuonna 1987
perustettu ketju uusiutuu
päivittämällä ilmettään,
kehittämällä ruokalistojaan ja
panostamalla
jatkuvasti enemmän
vastuullisuuteen
27.5.2015 3Trainers’ House – CASE Kotipizza
Mikä Kotipizza?
Kotipizzan missiona
onkin tehdä
maailmasta
parempi paikka
pizza kerrallaan
27.5.2015 4Trainers’ House – CASE Kotipizza
5
HOIVA-
ORGANISAATIOSTA
MYYNTI-
ORGANISAATIOKSI
Trainers’ House – CASE Kotipizza 27.5.2015 6
Kotipizza on yksi
Trainers’ Housen
pitkäaikaisimmista
asiakkaista
27.5.2015 7Trainers’ House – CASE Kotipizza
Yhteistyötä
vuodesta 1996 lähtien
ja keväällä 2013
oli aika jatkaa
myynnin johtamisen parissa
27.5.2015 8Trainers’ House – CASE Kotipizza
Halusimme
yhtenäisen ja
suunnitelmallisen
toimintatavan koko
kenttäorganisaatiollemme
27.5.2015 9Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Aluepäälliköistä tuli
myyntipäälliköitä ja
tavoitteellisuus ja
johtaminen otettiin
toiminnan keskiöön
27.5.2015 10Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Kotipizzalla ja
Trainers’ Housella on
takana pitkä historia
ja oli luontevaa
ottaa heidät mukaan
keskusteluun
27.5.2015 11Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Lopulta
valmentajavalinta ja
työkalut
ratkaisivat pelin
27.5.2015 12Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Ostoprosessi oli
hyvin pitkä,
teimme todella hyvät
pohjatyöt ja muutimme
painopistettä vielä
suunnitteluvaiheessa
27.5.2015 13Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Näin
kokonaisuudesta tuli
todella onnistunut!
27.5.2015 14Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
TAVOITTEET
ARJEN
TEKEMISIKSI
27.5.2015 15Trainers’ House – CASE Kotipizza
Avasimme yhdessä
liiketoiminnalliset tavoitteet
arjen tekemisiksi
Trainers’ Housen Vaikutuskartta-
työkalun avulla ja rakensimme
niiden pohjalta myyntipäälliköille
uuden johtamismallin
27.5.2015 16Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Vaikutuskartta kulki
rinnalla koko yhteistyön ajan
ja myyntipäälliköt käsittelivät sen
kautta tavoitteiden ja tekemisen
välistä suhdetta yrittäjien kanssa
27.5.2015 17Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Valmennukset
eivät olleet luennolla istumista,
vaan ihmisiä osallistettiin
jatkuvasti ja käsittelimme
arjen haasteita hyvin
käytännön tasolla
27.5.2015 18Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Olen kuullut
talon sisältä paljon kiitosta:
’Paras valmennus,
jossa olen ikinä ollut’
27.5.2015 19Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Vaikutuskartasta
on helposti nähtävissä
yhdessä asetetut
tavoitteet ja mittarit
27.5.2015 20Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Näemme selkeästi,
mitä viikkotasolla tulee tehdä,
jotta saavutamme
tavoitteemme
27.5.2015 21Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Sovittujen asioiden
etenemistä seurattiin
Pulssi-muutoksenjohtamis-
järjestelmän avulla
27.5.2015 22Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
27.5.2015 23Trainers’ House – CASE Kotipizza
TOIMIVA
MYYNTI-
ORGANISAATIO
Trainers’ House – CASE Kotipizza 27.5.2015 24
Yhteistyön seurauksena
myyntipäälliköiden työn
suunnittelu on parantunut
ja vältymme kiireisiltä
tulipaloilta
27.5.2015 25Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Pidin kovasti
valmentajastamme!
27.5.2015 26Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Hän oli todella
sitoutunut yhteistyöhömme
ja pidimme tiiviisti yhtä
koko muutosprojektin ajan
27.5.2015 27Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Näin pystyimme
seuraamaan tavoitteitamme,
työn etenemistä
ja tuloksia
27.5.2015 28Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Osallistava
valmennustyyli
antoi myös tilaa
henkilöstölle
27.5.2015 29Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Valmennuksen
aikana tuli esimerkiksi
idea valkosipulisodasta,
jossa ravintolat haastavat
toisiaan kilpaillakseen
lisämyynnillä
27.5.2015 30Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Tämä tuotti
parhaimmillaan
+400%
lisämyyntiä!
27.5.2015 31Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Myyntipäälliköiden
johtamisen kautta myös
laatu on noussut ja
yhteistyö tukee
ilmeuudistuksiamme hyvin
27.5.2015 32Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Yhdyn henkilöstööni
siinä, että tämä on ollut
paras valmennuskokonaisuus,
jossa olen koko urani
aikana ollut
27.5.2015 33Trainers’ House – CASE Kotipizza
Marko Fonsén
Operatiivinen johtaja
Kotipizza
Lue lisää
Muutosjohtamisen
menestystarinoita
osoitteesta
www.trainershouse.fi
27.5.2015 34Trainers’ House – CASE Kotipizza
Muutosyhtiö Trainers’ House
020 33 3333
info@trainershouse.fi
Niittymäentie 7
02200 Espoo

More Related Content

Viewers also liked

HR-seminaari 5.9.2012: Muutosjohtaminen osaamisen kehittämisessä
HR-seminaari 5.9.2012: Muutosjohtaminen osaamisen kehittämisessäHR-seminaari 5.9.2012: Muutosjohtaminen osaamisen kehittämisessä
HR-seminaari 5.9.2012: Muutosjohtaminen osaamisen kehittämisessäTieturi Oy
 
Valtio Expo 7.5.2013 Pertti Olamaa Muutosjohtaminen on mahdollisuus
Valtio Expo 7.5.2013 Pertti Olamaa Muutosjohtaminen on mahdollisuusValtio Expo 7.5.2013 Pertti Olamaa Muutosjohtaminen on mahdollisuus
Valtio Expo 7.5.2013 Pertti Olamaa Muutosjohtaminen on mahdollisuusTieturi Oy
 
Vierailuluento LAMK 10.12.2015, Liiketalous: Esimiesviestintä
Vierailuluento LAMK 10.12.2015, Liiketalous: EsimiesviestintäVierailuluento LAMK 10.12.2015, Liiketalous: Esimiesviestintä
Vierailuluento LAMK 10.12.2015, Liiketalous: EsimiesviestintäOuti Ihanainen-Rokio
 
Tieturi: It governance - muuttuvat standardit
Tieturi: It governance - muuttuvat standarditTieturi: It governance - muuttuvat standardit
Tieturi: It governance - muuttuvat standarditTieturi Oy
 
TOPlaajasta poimintoja 12.9.2013
TOPlaajasta poimintoja 12.9.2013TOPlaajasta poimintoja 12.9.2013
TOPlaajasta poimintoja 12.9.2013Sirpa Pursiainen
 
Aamiaisseminaari 3.6.: SWOT-ryhmätöiden purku
Aamiaisseminaari 3.6.: SWOT-ryhmätöiden purkuAamiaisseminaari 3.6.: SWOT-ryhmätöiden purku
Aamiaisseminaari 3.6.: SWOT-ryhmätöiden purkuTieturi Oy
 
Työssäoppimisen prosessi
Työssäoppimisen prosessiTyössäoppimisen prosessi
Työssäoppimisen prosessiSirpa Pursiainen
 
Design-muutosjohtaminen käytännössä
Design-muutosjohtaminen käytännössäDesign-muutosjohtaminen käytännössä
Design-muutosjohtaminen käytännössäJuho Paasonen
 
Johtamisen työkaluja 170413
Johtamisen työkaluja 170413Johtamisen työkaluja 170413
Johtamisen työkaluja 170413Heikki Ervast
 
Doug's purification class
Doug's purification classDoug's purification class
Doug's purification classdrendel
 
Tieturi - Paluu tulevaisuuteen, Veli-Matti Heiskanen, 25.5.2016
Tieturi -  Paluu tulevaisuuteen, Veli-Matti Heiskanen,  25.5.2016Tieturi -  Paluu tulevaisuuteen, Veli-Matti Heiskanen,  25.5.2016
Tieturi - Paluu tulevaisuuteen, Veli-Matti Heiskanen, 25.5.2016Tieturi Oy
 
Tieturin aamiaisseminaari: Paluu tulevaisuuteen - Robotit tulevat Cristina An...
Tieturin aamiaisseminaari: Paluu tulevaisuuteen - Robotit tulevat Cristina An...Tieturin aamiaisseminaari: Paluu tulevaisuuteen - Robotit tulevat Cristina An...
Tieturin aamiaisseminaari: Paluu tulevaisuuteen - Robotit tulevat Cristina An...Tieturi Oy
 
Oppimaan oppiminen
Oppimaan oppiminenOppimaan oppiminen
Oppimaan oppiminenMaijaKnutti
 

Viewers also liked (14)

HR-seminaari 5.9.2012: Muutosjohtaminen osaamisen kehittämisessä
HR-seminaari 5.9.2012: Muutosjohtaminen osaamisen kehittämisessäHR-seminaari 5.9.2012: Muutosjohtaminen osaamisen kehittämisessä
HR-seminaari 5.9.2012: Muutosjohtaminen osaamisen kehittämisessä
 
Valtio Expo 7.5.2013 Pertti Olamaa Muutosjohtaminen on mahdollisuus
Valtio Expo 7.5.2013 Pertti Olamaa Muutosjohtaminen on mahdollisuusValtio Expo 7.5.2013 Pertti Olamaa Muutosjohtaminen on mahdollisuus
Valtio Expo 7.5.2013 Pertti Olamaa Muutosjohtaminen on mahdollisuus
 
Vierailuluento LAMK 10.12.2015, Liiketalous: Esimiesviestintä
Vierailuluento LAMK 10.12.2015, Liiketalous: EsimiesviestintäVierailuluento LAMK 10.12.2015, Liiketalous: Esimiesviestintä
Vierailuluento LAMK 10.12.2015, Liiketalous: Esimiesviestintä
 
Tieturi: It governance - muuttuvat standardit
Tieturi: It governance - muuttuvat standarditTieturi: It governance - muuttuvat standardit
Tieturi: It governance - muuttuvat standardit
 
TOPlaajasta poimintoja 12.9.2013
TOPlaajasta poimintoja 12.9.2013TOPlaajasta poimintoja 12.9.2013
TOPlaajasta poimintoja 12.9.2013
 
Aamiaisseminaari 3.6.: SWOT-ryhmätöiden purku
Aamiaisseminaari 3.6.: SWOT-ryhmätöiden purkuAamiaisseminaari 3.6.: SWOT-ryhmätöiden purku
Aamiaisseminaari 3.6.: SWOT-ryhmätöiden purku
 
Työssäoppimisen prosessi
Työssäoppimisen prosessiTyössäoppimisen prosessi
Työssäoppimisen prosessi
 
Pirjo Ståhle: Muutosta tarvitaan, tapahtuuko se itsestään?
Pirjo Ståhle: Muutosta tarvitaan, tapahtuuko se itsestään?Pirjo Ståhle: Muutosta tarvitaan, tapahtuuko se itsestään?
Pirjo Ståhle: Muutosta tarvitaan, tapahtuuko se itsestään?
 
Design-muutosjohtaminen käytännössä
Design-muutosjohtaminen käytännössäDesign-muutosjohtaminen käytännössä
Design-muutosjohtaminen käytännössä
 
Johtamisen työkaluja 170413
Johtamisen työkaluja 170413Johtamisen työkaluja 170413
Johtamisen työkaluja 170413
 
Doug's purification class
Doug's purification classDoug's purification class
Doug's purification class
 
Tieturi - Paluu tulevaisuuteen, Veli-Matti Heiskanen, 25.5.2016
Tieturi -  Paluu tulevaisuuteen, Veli-Matti Heiskanen,  25.5.2016Tieturi -  Paluu tulevaisuuteen, Veli-Matti Heiskanen,  25.5.2016
Tieturi - Paluu tulevaisuuteen, Veli-Matti Heiskanen, 25.5.2016
 
Tieturin aamiaisseminaari: Paluu tulevaisuuteen - Robotit tulevat Cristina An...
Tieturin aamiaisseminaari: Paluu tulevaisuuteen - Robotit tulevat Cristina An...Tieturin aamiaisseminaari: Paluu tulevaisuuteen - Robotit tulevat Cristina An...
Tieturin aamiaisseminaari: Paluu tulevaisuuteen - Robotit tulevat Cristina An...
 
Oppimaan oppiminen
Oppimaan oppiminenOppimaan oppiminen
Oppimaan oppiminen
 

More from Trainers' House Oyj

Trainers' House vuosikertomus 2015
Trainers' House vuosikertomus 2015Trainers' House vuosikertomus 2015
Trainers' House vuosikertomus 2015Trainers' House Oyj
 
Hyvä soittotarina - Trainers' House
Hyvä soittotarina - Trainers' HouseHyvä soittotarina - Trainers' House
Hyvä soittotarina - Trainers' HouseTrainers' House Oyj
 
Case Suomen Lähikauppa - Trainers House Change management success stories
Case Suomen Lähikauppa - Trainers House Change management success storiesCase Suomen Lähikauppa - Trainers House Change management success stories
Case Suomen Lähikauppa - Trainers House Change management success storiesTrainers' House Oyj
 
Trainers' Housen Muutosjohtamisen Menestystarinoita - CASE Zehnder
Trainers' Housen Muutosjohtamisen Menestystarinoita - CASE ZehnderTrainers' Housen Muutosjohtamisen Menestystarinoita - CASE Zehnder
Trainers' Housen Muutosjohtamisen Menestystarinoita - CASE ZehnderTrainers' House Oyj
 
Trainers' House Change Managements Success Stories, case Kotipizza
Trainers' House Change Managements Success Stories, case KotipizzaTrainers' House Change Managements Success Stories, case Kotipizza
Trainers' House Change Managements Success Stories, case KotipizzaTrainers' House Oyj
 
Muutosjohtamisen menestystarinoita Case Marimekko
Muutosjohtamisen menestystarinoita Case MarimekkoMuutosjohtamisen menestystarinoita Case Marimekko
Muutosjohtamisen menestystarinoita Case MarimekkoTrainers' House Oyj
 
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Teosto
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita TeostoTrainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Teosto
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita TeostoTrainers' House Oyj
 
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Suomen Lähikauppa
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Suomen LähikauppaTrainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Suomen Lähikauppa
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Suomen LähikauppaTrainers' House Oyj
 
Trainers' Housen Ignis-uusasiakashankinta
Trainers' Housen Ignis-uusasiakashankintaTrainers' Housen Ignis-uusasiakashankinta
Trainers' Housen Ignis-uusasiakashankintaTrainers' House Oyj
 
Trainers' House vuosikertomus 2014
Trainers' House vuosikertomus 2014Trainers' House vuosikertomus 2014
Trainers' House vuosikertomus 2014Trainers' House Oyj
 

More from Trainers' House Oyj (11)

Trainers' House vuosikertomus 2015
Trainers' House vuosikertomus 2015Trainers' House vuosikertomus 2015
Trainers' House vuosikertomus 2015
 
Hyvä soittotarina - Trainers' House
Hyvä soittotarina - Trainers' HouseHyvä soittotarina - Trainers' House
Hyvä soittotarina - Trainers' House
 
Case Suomen Lähikauppa - Trainers House Change management success stories
Case Suomen Lähikauppa - Trainers House Change management success storiesCase Suomen Lähikauppa - Trainers House Change management success stories
Case Suomen Lähikauppa - Trainers House Change management success stories
 
Trainers' Housen Muutosjohtamisen Menestystarinoita - CASE Zehnder
Trainers' Housen Muutosjohtamisen Menestystarinoita - CASE ZehnderTrainers' Housen Muutosjohtamisen Menestystarinoita - CASE Zehnder
Trainers' Housen Muutosjohtamisen Menestystarinoita - CASE Zehnder
 
Trainers' House Change Managements Success Stories, case Kotipizza
Trainers' House Change Managements Success Stories, case KotipizzaTrainers' House Change Managements Success Stories, case Kotipizza
Trainers' House Change Managements Success Stories, case Kotipizza
 
Muutosjohtamisen menestystarinoita Case Marimekko
Muutosjohtamisen menestystarinoita Case MarimekkoMuutosjohtamisen menestystarinoita Case Marimekko
Muutosjohtamisen menestystarinoita Case Marimekko
 
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Teosto
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita TeostoTrainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Teosto
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Teosto
 
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Suomen Lähikauppa
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Suomen LähikauppaTrainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Suomen Lähikauppa
Trainers' House - Muutosjohtamisen menestystarinoita Suomen Lähikauppa
 
Trainers' Housen Ignis-uusasiakashankinta
Trainers' Housen Ignis-uusasiakashankintaTrainers' Housen Ignis-uusasiakashankinta
Trainers' Housen Ignis-uusasiakashankinta
 
Trainers' House 2014
Trainers' House 2014Trainers' House 2014
Trainers' House 2014
 
Trainers' House vuosikertomus 2014
Trainers' House vuosikertomus 2014Trainers' House vuosikertomus 2014
Trainers' House vuosikertomus 2014
 

Trainers' Housen muutosjohtamisen menestystarinoita case Kotipizza