Společnosti pomalu, ale jistě začínají poznávat svět sociálních médií a jeho možnosti při implementaci do firemní komunikace. Neméně důležité je ale i sledování diskuzí, vyhledávání zajímavých témat a vstupování do konverzace. Monitoring sociálních sítí pomáhá k vyhledávání nových zákazníků a příležitostí. Jak vypadá, jak funguje, co umí a co dokáže? 17.04.2013 Holiday Inn Bratislava http://konferencie.etrend.sk/seminare/ako-neuviaznut-v-socialnej-sieti-ii.html

1. Monitorujte sociální sítě
Eliška Vyhnánková (@annaud)

2. SOCIÁLNÍ SÍTĚ ROSTOU
Zdroj: http://www.go-globe.com/

5. Zdroj: www.socialbakers.com, www.klaboseni.cz, Pavel Ungr - H1.cz
FACEBOOK - 1 miliarda celosvětově - 2 078 160 Slováků
TWITTER - 0,5 miliardy celosvětově - 164 tisíc Čechů a Slováků

6. STATISTIKY ČR
Zdroj: http://www.h1.cz/, www. socialbakers.com
FACEBOOK - 50% uživatelů má své příspěvky veřejné
TWITTER - 99% uživatelů má veřejný profil

7. STATISTIKY

8. MONITORING SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
PRO KOHO?
velké firmy, střední firmy, nové firmy, konzultanti a agentury ....

9. MONITORING SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
VELKÉ FIRMY
vytvářejí vztah s klienty, identifikují prohlémy, hasí negativní reakce, sledují
trendy, budují pozitivní jméno značky

10. MONITORING SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
STŘEDNÍ A NOVÉ FIRMY
hledají nové příležitosti a zákazníky, řeší náklady na propagaci

11. MONITORING SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
KONZULTANTI A AGENTURY
sledují výsledky kampaní, provádějí analýzy, hledají influencery

12. MONITORING SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
STEJNÉ CÍLE!
zamilovaní zákazníci, žádné náklady a obrovské příjmy

13. MONITORING SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
JAK TO FUNGUJE?
nástroje sledují sociální sítě, blogy, diskuse pod články, diskusní fóra, někdy
články a další zdroje (RSS)
klient požaduje konkrétní klíčová slova či témata
výsledkem jsou indexované příspěvky obsahující požadované výrazy
VÝSLEDKY NEJSOU 100%!

14. MONITORING SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
CO VŠECHNO NÁSTROJE JEŠTĚ UMÍ?
archivovat a exportovat, upozorňovat a reportovat, jednoduše analyzovat
CO VŠE POTŘEBUJETE VY?

15. MONITORING SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
A JAK TO VLASTNĚ VYPADÁ?