Momentu Mārketings

KURI NO JUMS
ŠORĪT BIJA ŠĀDĀ
SITUĀCIJĀ?

KURŠ SEVI
ATPAZĪST ŠAJĀ
SITUĀCIJĀ?

KURŠ NO JUMS
KĀ PĒDĒJO
VAKARA GAISMU
REDZ ŠO?

KUR STĀV TAVS
TELEFONS, KAD
GULI?

IZMANTOT TELEFONU
MŪSDIENĀS JAU IR KĻUVIS
PAR REFLEKSU

MĒS VĒRŠAMIES PIE
VIEDTĀLRUŅA, KAD
AIZMIRSTAM VĀRDU,
MEKLĒJAM LABĀKU CENU VAI
KINO SEANSA LAIKU

TAS DOD IESPĒJAS MOMENTU
MĀRKETINGAM, PAR KO PLAŠI
IR RAKSTĪTS THINK WITH
GOOGLE, KAS IR GALVENAIS
PAMATS ŠAI PREZENTĀCIJAI

MĒS VĒLAMIES PAREIZAS
LIETAS UZREIZ

68%
cilvēku "atver" savu viedtelefonu
15 minūšu laikā no pamošanās
Avots: Google Consumer Surveys, Augusts 2015

87%
cilvēku telefons ir vienmēr blakus
Avots: Mitek and Zogby Analytics, Septembris 2014

150
reizes dienā tiek "atvērts"
viedtelefons
Avots: Kleiner Perkins Cauﬁeld & Byers. Internet Trends Report 2013

177
minūtes dienā vidēji tiek lietots
viedtelefons
Avots: Comscore. Flurry Analytics. 2014

30%
atzīst, ka jūtas nemierīgi, ja
telefons nav blakus
Avots: Google Consumer Surveys, Augusts 2015

84%
izmanto viedtelefonu, skatoties TV
Avots: Nielsen. The U.S. Digital Consumer Report, 2014

29%
meklē ar pārraidi saistītu
informāciju, 12% lasa "diskusijas"
par pārraidi sociālajos tīklos
Avots: Nielsen. The U.S. Digital Consumer Report, 2014

vairākās valstīs mobilie
meklējumi apsteidz
meklējumus no datora
Avots: Google

0%
25%
50%
75%
100%
Y16-24 Y25-34 Y35-44 Y45-54 Y55-64 Y65-74
3%
11%
24%
43%
63%
70%
2%
10%
20%
37%
56%
52%
4%
14%
32%
55%
76%
84%
33%
61%
77%
91%
96%
99%
Regulāri lieto internetu Mobilais tālrunis vai viedtālrunis (smartphone)
Mobilo tālruņu tīkls (piem., GPRS, UMTS) Mobilā tālruņa bezvadu tīkls (piem., Wi-Fi)
Avots: CSB
INTERNETS PARASTAIS VS MOBILAIS

Avots: Google. The Connected Consumer Survey, 2016

GRIBAM VAI NĒ, BET ŠĪ IERĪCE
MAINA MŪSU DZĪVES – IZZIŅU,
PROBLĒMU RISINĀŠANU,
ATTIECĪBAS, IEDVESMU UTT.

MŪSU GALVENAIS EKRĀNS
VAIRS NAV EPIZODISKA TV
SKATĪŠANĀS

MŪSU GALVENAIS EKRĀNS IR
VIEDTĀLRUNIS, KAS TIEK
IZMANTOTS NEPĀRTRAUKTI –
AKTĪVI VAI PASĪVI

KURU, PROTAMS, PAPILDINA
DATORS UN PLANŠETES

82%
viedtālruņu lietotāju ASV
"konsultējas" ar tālruni par
pirkumiem, kurus veiks veikalā
Avots: Google/Ipsos. Consumers in the Micro-Moment, 2015

9%
Latvijas interneta lietotāju meklē
informāciju par produktiem, esot
veikalā
Avots: Google. The Consumer Barometer Survey 2014/2015

Avots: Google. The Consumer Barometer Survey 2014/2015

CILVĒKI AKTĪVI IZMANTO
MOBILĀS IERĪCES PIRKUMA
CEĻĀ

NEMAZ NERUNĀJOT AR
PARASTO DATORU

ŠĪ IR IESPĒJA UZRUNĀT
CILVĒKUS DAUDZ TIEŠĀK UN
JĒDZĪGĀK

tehnoloģijas uzņēmumu informē par
savu klientu:
Avots: Google
KONTEKSTS
(laiks, vieta, ierīce,
platforma utt.)
TŪLĪTĒJA DARBĪBA
(reāla laika pirkšana,
informācijas ieguve,
saziņa utt.)
NOLŪKS
(izklaide, informācijas
meklēšana, pirkšana,
pārvietošanās utt.)
(MIKRO)
MOMENTI

ATBILSTOŠS
KANĀLS
ATBILSTOŠS
AICINĀJUMS UZ
RĪCĪBU
ATBILSTOŠS
SATURS
(MIKRO)
MOMENTI
tehnoloģijas uzņēmumam ļauj
aizsniegt savu klientu:

ES GRIBU
ŠEIT
ES GRIBU
TAGAD
ES GRIBU SAVAI
VAJADZĪBAI
(MIKRO)
MOMENTI
citiem vārdiem:

MIKROMOMENTI IR BRĪŽI, KAD
MĒS VĒRŠAMIES PIE IERĪCES,
BIEŽI VIEDTĀLRUŅA, LAI
RASTU RISINĀJUMU VAI
VEIKTU DARBĪBU VAJADZĪBAI,
KAS IR RADUSIES ŠEIT UN
TAGAD

MOMENTU MĀRKETINGS IR
PROAKTĪVA UZŅĒMUMA ATBILDE
ŠAJOS MIKROMOMENTOS, KAS IR
PASNIEGTA RĒALĀ LAIKĀ, IR
LIETDERĪGA PATĒRĒTĀJAM UN
ŅEM VĒRĀ KONTEKSTU

CITIEM VĀRDIEM – PRODUKTS
KĻŪST PAR VAJADZĪBU
KLIENTAM, NEVIS TIEK
BRUTĀLI PĀRDOTS,
PĀRTRAUCOT CILVĒKA
IKDIENU

MOBILĀS TEHNOLOĢIJAS IR
SASKALDĪJUŠAS PATĒRĒTĀJA
CEĻU 100-TOS MAZU REĀLA
LAIKA MOMENTU, KAS
IETEKMĒ PIRCĒJA LĒMUMUS
UN IZVĒĻU PIEVILCĪBU

MOMENTU MĀRKETINGA
TAKTIKA – DAŽAS SEKUNDES,
LAI ĪSTAJAM CILVĒKAM
PARĀDĪTU ĪSTO ZIŅU, PIRMS
VIŅŠ PIEVĒRŠAS NĀKAMAJAI
DARBĪBAI

CILVĒKI JAU TAGAD TIEK
BOMBARDĒTI AR
NESKAITĀMĀM ZIŅĀM, ŠĪ IR
IESPĒJA TO DARĪT AR JĒGU

KLĀTBŪTNE VIENĀ MOMENTĀ
VAR NENOVEST PIE
TŪLĪTĒJAS DARBĪBAS, BET
KOPĀ TIE IETEKMĒ
PATĒRĒTĀJA GALA LĒMUMU
UN ATTIEKSMI

- Iespējas identiﬁcēt mikro-momentus – komplicētu datu analīze,
lokāciju noteikšanas iespējas
- Iespējas aizsniegt patērētāju īstajā brīdī – mediju viedpirkšana
(programmatic), vietas izmantošana
- Iespējas nodrošināt tūlītēju rīcību – pirkšanas, zvanīšanas,
rakstīšanas pogas utt.
- Uzvedības ekonomikas pieaugošā loma – mazas izmaiņas
patērētāju pieredzē īstajā laikā var sniegt ievērojamus
ieguvumus
KĀPĒC TAGAD?
Avots: Warc. Toolkit 2016 – Moment marketing

"4:20 no rīta mēs pamanījām daudz sarunu [internetā] par sekojošām tēmām:
"Vai kādam ir padomi kā panakt, ka zīdainis guļ visu nakti?", "Man 10 mēnešu
vecais bērns mani pamodināja 6 reizes šonakt, bet tagad neguļ" utt.
Aktivitāte pieaug vienā laikā visā pasaulē – kad bērni dodas gulēt. Sociālie tīkli
aktivizējas, jo mammām beidzot ir laiks atkal pieslēgties pasaulei pēc tā, ka
viņas ir bijušas pilnīgi iegrimušas sava bērna dzīvē pēdējas 6 stundas"
Vineet Mehra, Global President of the Baby Care business, Johnson & Johnson

IZMANTOJOT DATUS UN
TEHNOLOĢIJAS TIKA
INDENTIFICĒTS MOMENTS
IESPĒJAI IESAISTĪT MĀMIŅAS

NAKTS VIDUS MĀMIŅĀM IR
"PLANŠEŠU LAIKS"

TIKA IZVEIDOTS VIDEO
SATURS AR PADOMIEM UN
ZIŅĀM, KURAS BIJA
OPTIMIZĒTAS IERĪCEI, LAIKAM
UN KLIENTA IESAISTES
VEIDAM

3x
patērētāju mobilā interneta
lietošana pārsniedz mobilās
reklāmas tēriņus
Avots: http://www.kpcb.com/internet-trends

UZŅĒMUMI IR PĀRŅEMTI AR
"SHARE OF VOICE", VIETU
PLAUKTĀ, VEIKALU
LOKĀCIJĀM UTT. CERĪBĀ, KA
PATĒRĒTĀJAM NEBŪS CITAS
IESPĒJAS KĀ UZSKRIET
VIŅIEM

UZŅĒMUMIEM VAJADZĒTU
BŪT PĀRŅEMTIEM AR "SHARE
OF INTENT" – ĪPATSVARS
REIZĒM, KAD UZŅĒMUMS SPĒJ
ATBILDĒT CILVĒKU
VAJADZĪBĀM, JAUTĀJUMIEM
UN VĒLMĒM, KAD VIŅIEM TĀS
RODAS

MOMENTU MĀRKETINGS IR
PAPILDINĀJUMS, NE
AIZVIETOJUMS ESOŠAJĀM
AKTIVITĀTĒM

90% 
viedtālruņu lietotāju nav pārliecināti par konkrētu zīmolu, kuru viņi vēlas
nopirkt, kad viņi sāk interneta meklēšanu
1 no 3 
viedtālruņu lietotājiem ir iegādājies citu zīmolu, kā to, ko plānoja, jo bija
pieejama informācija brīdī, kad tas bija nepieciešams
Avots: Google/Ipsos. Consumers in the Micro-Moment: Wave 3, 2015

CILVĒKAM IR VIENALGA PAR
TAVU ZĪMOLA REKLĀMU, VIŅŠ
NOVĒRTĒ NODERĪGU SATURU
ĪSTAJĀ MOMENTĀ

+6.9%
zīmola spontānai atpazīstamībai,
vienkārši parādoties mobilās
meklēšanas reklamētajos
rezultātos
Avots: Google/Ipsos MediaCT. Search for Brands Industry Research Meta-analysis, 2013–2015.

TAČU IR JĀIET VĒL TĀLĀK,
PIEDĀVĀJOT NODERĪGU
SATURU PATĒRĒTĀJAM, KURŠ
LĒKĀ STARP DAŽĀDIEM
DIGITĀLIEM SASKARES
PUNKTIEM

"Es-vēlos-zināt" momenti
• Kāds meklē vai pēta, bet vēl nav pirkšanas režīmā.
• Viņi vēlas noderīgu informāciju un, iespējams, pat
iedvesmu, ne aktīvu pārdošanu.
• 66% viedtālruņu lietotāju lieto telefonu, lai uzzinātu
vairāk par kaut ko redzētu TV reklāmā
"Es-vēlos-doties" momenti
• Cilvēki meklē tuvāko uzņēmumu vai apsver iegādāties
produktu vietējā veikalā.
• Uzņēmumu ﬁziskajām lokācijām un/vai sortimentam ir
jāparādās meklējumos, lai nokļūtu apsvēršanas
sarakstā.
• "Blakus" jeb "near me" meklējumi ir auguši 2 reizes gada
laikā
"Es-vēlos-darīt" momenti
• Šie brīži var būt pirms vai pēc pirkuma. Jebkurā
gadījumā šie ir "kā to darīt" ("how to") brīži, kad cilvēkiem
ir vajadzīga palīdzība izdarīt lietas vai apgūt ko jaunu.
• Svarīgi ir būt klāt ar pareizo saturu.
• Meklējumi YouTube, kas ir saistīti ar "how to" ir auguši
70% gadu no gada
"Es-vēlos-pirkt" momenti
• Cilvēks ir gatavs veikt pirkumu, viņam ir nepieciešama
palīdzība, lai izvēlēto ko pirkt vai kā pirkt.
• Nedrīkst pieņemt, ka viņi dosies uz uzņēmuma "e" vai
ﬁzisko veikalu. Svarīgi ir būt klāt ar īsto informāciju, kas
noslēdz darījumu.
• 82% viedtālruņu lietotāju meklē informāciju par
produktiem, atrodoties veikalā
Avots: Google. Consumer Surveys, ASV, 2015; Google Trends, ASV, 2015 vs 2014; Google dati, ASV, 2015, 2014; Google/Ipsos. Consumers in the Micro-Moment, ASV, 2015;
Google. Moments: "Your Guide to Winning the Shift to Mobile"

ZĪMOLAM IR JĀBŪT VISOS
PATĒRĒTĀJA CEĻA POSMOS,
NE TIKAI TAD, KAD
PATĒRĒTĀJS IR GATAVS PIRKT

20% 
mobilo interneta sesiju īpatsvara pieaugums ASV mājas lapu kopējā
apmeklējumā
18% 
kritums pavadītajam laikam lapā
29% 
pieaugums konversijām gada laikā
Avots: Google Analytics apvienotie dati, ASV, 2014–2015

Kritums ﬁzisko veikalu apmeklējumam
Pieaugums ﬁzisko veikalu vidējam
čekam

MIKROMOMENTI IR AIZVEDUŠI
PATĒRĒTĀJU LĪDZ LAPAI/
VEIKALAM JAU ZINOŠU UN
MOTIVĒTU – MAZĀK LAIKA,
VAIRĀK RĪCĪBAS

KĀ TO DARĪT:
SAGATAVOT
INFRASTRUKTŪRU

1. Izveido momentu karti – identiﬁcē momentus, kuros ir jāuzvar vai kurus nedrīkst zaudēt. Deﬁnē,
kāda tipa moments tas ir – izziņa, pirkšana, iedvesma vai jebkas cits.
2. Saproti klienta vajadzību katrā momentā – iedomājies no klienta pozīcijām, kas procesu
padarītu ātrāku vai vienkāršaku, kāda tipa saturs būtu visnoderīgākais šajā mirklī.
3. Nogādā īsto ziņu īstajam cilvēkam – izmanto kontekstu kā vieta, laiks, nolūks, lai radītu saturu.
Izmanto datu analīzi un mediju viedpirkšanu, lai nogādātu saturu.
4. Optimizē pieredzi visos kanālos – cilvēki bez piepūles maina kanālus un ekrānus. Nodrošini, ka
zīmola pieredze ir konsekventa visos kanālos. Iespējams ir jāmaina organizācijas struktūra, lai
novērstu iekšējo konkurenci (piemēram, klientu centri vs e-komercija).
5. Motivē rīcību – novērs barjeras atbilstošai klienta rīcībai konkrētā kontekstā. Izmanto pogas
(pirkšana, saziņa), formas, satura ievietošana sociālajos un citos kanālos utt.
6. Mēri un vāc datus par visiem momentiem, kam ir nozīme – uzstādi mērķus, izveido datu
menedžēšanas platformu, izvieto kodus, iesaisti CRM datus, atrodi veidus kā mērīt šķietami
neizmērāmo vai izmanto pieņēmumus.
DAŽI VIENKĀRŠI SOĻI
Avots: WARC, Google

VISBIEŽĀK JĀSĀK AR 6. SOLI

TURKLĀT NEAIZMIRSTI
KONTEKSTAM ŅEMT VĒRĀ
KAMPAŅAS CITOS KANĀLOS
UN AKTIVITĀTES VEIKALOS,
SINHRONIZĒ TĀS

1. Strukturē komandu ap patērētāju vai patērētāja momentiem, ne
produktiem un to īpašībām
2. Ievies tehnoloģijas, datu apstrādi un to jēgpilnu analīzi
3. Velti vairāk laika, plānojot šķietami negaidīto – klientam spontāna
informācija bieži ir rūpīgi plānota no zīmola puses
4. Nodrošini darbiniekiem ne tikai vadlīnijas, bet arī brīvību uzrunāt un
iesaistīt auditorijas, neejot cauri garai apstiprināšanas birokrātijai
IETEIKUMI PROCESAM

KONTEKSTS
TŪLĪTĒJA
DARBĪBA
NOLŪKS
(MIKRO)
MOMENTI
Kas ir meklētākās tēmas, "trending" meklējumi,
meklētie jautājumi tavai kategorijai vai
zīmolam?
Paņem telefonu un veic meklēšanu pēc šīm
tēmām? Vai tavs zīmols parādās? Vai tev patīk
tas, ko redzi?
Kā patērētāja vajadzības
mainās atkarībā no viņu
situācijas?
Piemēram, vai atšķiras zīmola
klātbūtnes veids "es-vēlos-zināt
momentos" veikala atvēršanas
un slēgšanas laikā? Kā atšķiras
zīmola klātbūtne, kad viņi meklē
pamācību telefonā ceļā pret
meklēšanu datorā mājās?
Vai ierīce, laiks un vieta
pieprasa pielāgotu pieeju
saturam un risinājumiem?
Sākumam – vai tev ir mobilajai
videi piemērota mājas lapa un e-
komercija?
Avots: https://www.thinkwithgoogle.com/collections/micromoments.html
Balstoties uz nolūku un
kontekstu, kā tu vari būt
noderīgs ar savu saturu,
reklāmas ziņu, lietotnes
funkciju attiecīgajā brīdī?
Vai tu piedāvā atbilstošu
iesaisti visos patērētāja ceļa
punktos? Vai tikai fokusējies uz
"brutālu" pārdošanu?

• Google Trends
• YouTube Trends
• Google Analytics, mājas lapu dati
• Google Consumer Surveys
• Sindicētie pētījumi
• Pašu veiktie pētījumi
• Klientu datubāze, lojalitātes programmu dati
• Utt.
DAŽI RĪKI

HEINEKEN UN PERNOD
RICARD STRUKTURĒ
MĀRKETINGU AP MOMENTIEM,
LAI OPTIMIZĒTU INVESTĪCIJAS

VĒLME IEDZERT IR VIENA, BET
RISINĀJUMI ATŠĶIRAS, VAI TU
MEKLĒ ALKOHOLU BALLĪTEI
AR DRAUGIEM VAI MALTĪTEI
ĢIMENES LOKĀ VAI
VAKARIŅĀM AR BILDINĀJUMU

KĀ TO DARĪT:
NODROŠINI ĀTRUMU

VISU VAJAG TŪLĪT UN
EKSPEKTĀCIJAS IR AUGSTAS

29% 
viedtālruņu lietotāju nekavējoties pārslēgsies uz citu lapu vai lietotni, ja tā
neatbild viņu prasībām
70% 
to dara, jo lapa vai aplikācija pārāk ilgi ielādējas
67% 
pārslēgsies uz citurieni, ja ir pārāk daudz soļu, lai nopirktu vēlamo vai
iegūtu meklēto informāciju
Avots: Google/Ipsos. Consumers in the Micro-Moment: Wave 3, ASV, 2015

1. Kāds ir tavas mobilās, desktop, sociālo tīklu lapas mērķis – iesaiste,
komercija, reģistrācija, zvani, veikalu apmeklējums? Cik soļu lietotājam
ir jāveic, lai to sasniegtu?
2. Vai ir iespējas ieviest viena klikšķa funkciju? Poga zvanam, samaksa
caur Google Wallet, Monea, operatora rēķinu?
3. Vai ir iespējams palīdzēt lietotājam aizpildīt formas? Ko rāda formu
datu analītika, kā mēs tās varam optimizēt? Vai mēs varam izmantot
"drop-down" listes, atķeksējamas bildes, ko citu?
4. Vai tu vari piedāvāt alternatīvas iespējas, lai pabeigtu darījumu? Vai ir
piedāvāta iespēja nosūtīt saturu uz citu ierīci? Vai ir piedāvāta
ģeogrāﬁskā lokācija un iespēja sākt navigāciju? Vai ir iespēja nospiest
pogu un piezvanīt uzņēmumam?
LIKVIDĒ SOĻUS

1. Kas ir tavs top saturs un meklējumi lapā, kas uzrādās mobilās lapas
analīzē? Ko klienti dara tavā lapā?
2. Vai svarīgākā informācija vai darbība ir uzreiz redzama un uztverama?
3. Vai tu izmanto vietas informāciju? Vai klients zina kā pie tevis nokļūt?
Vai tu rādi lietas, kuras tiešām ir pieejamas konkrētā veikalā?
4. Vai tu izmanto klienta vēsturisko rīcību un uzvedību? Kā tu vari
segmentēt savus klientus un pielāgot tam mājas lapas pieredzi?
PAREDZI MOMENTU

1. Vai tavs skaistais interfeiss netraucē ielādes ātrumam? Cik ilgi tavs
klients ir gatavs gaidīt līdz tiek pamesta lapa?
2. Kas ir galvenā darbība lapā, kuru tu vēlies, lai klients veic mobilajā
lapā vai lietotnē? Cik ilgu laiku tas prasa?
3. Kuras funkcijas ir absolūti nepieciešamas klientam? Bez kurām var
iztikt?
4. Izmanto rīku kā PageSpeed Insights, lai saprastu situāciju
5. Kā atšķiras pieredze mobilajai lapai no parastās lapas?
IELĀDĒJIES ZIBENĪGI

KĀ TO DARĪT:
SAVIENO KANĀLUS

1. Vai tu mēri īstos rādītājus mobilajām konversijām? Ne vienmēr tas ir pirkums, tie var
būt meklējumi (cena, īpašības, atsauksmes), navigācijas norādes, lejupielādes vai
zvans. Šie momenti var novest pie pirkuma citā kanālā.
2. Vai tu vari izsekot klientam līdzi, lietojot dažādas ierīces, lai veiktu pirkumu?
3. Vai tu spēj nodrošināt tūlītējas zvanīšanas vai IM/čatošanas iespējas? Paredzams,
ka mobilais internets veicinās zvanu skaita pieaugumu uz uzņēmuma numuriem.
4. Kā tu vari izmantot savu aplikāciju, lai iesaistītu klientus ar vērtīgu un kontekstuālu
saturu?
5. Vai cilvēki dod priekšroku ﬁziskiem pirkšanas kanāliem? Vai tie tiek lietoti pamīšus?
Kā mobilās tehnoloģijas var palīdzēt?
APVIENO EKRĀNUS UN KANĀLUS

KĀ TO DARĪT:
PROGRAMMATIC/MEDIJU
VIEDPIRKŠANA

TURPMĀKOS SLAIDUS
"AIZŅĒMOS" NO WKND
PARTNERA – MINTWORKS
DIGITAL

2000 2004 2005 2006
Google
Adwords
Sākums
YouTube
Sākums
AdExchange,
jeb portālu
biržu sākums
2007
DSP jeb
reklāmas
servēšanas
platformu
sākums
Mobilo
ierīču
reklāmas
sākums
2011
RTB jeb
Viedpirkšanas
Bidding pirkšanas
modelis
Sasniedz rekorda
apgrozījumu
Facebook
Sākums
DMP Dynamic
Ads
Programmatic
OOH
Native
Advertising
E-commerce
advertising

VISION
MISSION
Kā Mēs Patērējam Digitālos Medijus Ikdienā?
7:00 08:45 12:30 14:50 19:15 21:30
Toms, 34 gadi,
ofisa darbinieks,
Rīga, patīk
sportot un
gatavot ēst

ZĪMOLS VAR SASNIEGT
KONKRĒTU CILVĒKU
JEBKURĀ PORTĀLĀ UN UZ
JEBKURAS IERĪCES VISĀ
PASAULĒ AR KONTROLĒTU
REKLĀMU BIEŽUMU UN
NESENĪBU KĀ ARĪ AR DAŽĀDU
REKLĀMAS SATURU

TURKLĀT UZŅĒMUMS VAR
SĀKT APKOPOT INFORMĀCIJU
PAR KONKRĒTO CILVĒKU –
KĀDI IR VIŅA UZŅĒMUMA
MĀJAS LAPAS APMEKLĒJUMA
PARADUMI, NO KĀDAS
IERĪCES VIŅŠ MĒDZ
IELOGOTIES PORTĀLĀ UTT.

TAS VISS TIEK IZMANTOTS, LAI
VĒL EFEKTĪVĀK PIELĀGOTU
MEDIJU UN SATURA PIEEJU

123
Demand Side Platforms
Globālas Ad Exchanges/
Biržas
1
Adwords Ad Exchange
jeb Biržas
Google Adwords izkonkurē spēcīgākas Demand
Side Platforms kurās ir integrēts krietni lielāks un
globāli lokāls portālu kopums
Ļauj servēt reklāmu Japānā ar nišas lokāliem
Japānas portāliem no Rīgas!

Kas tad īsti ir Ad Exchanges, jeb Biržas?
Ad Exchange/ Birža – uzpērk visu pasaules portālu brīvo banneru inventāru,
lai tālāk to pārdotu viedpirkšanas mediju platformām, kuras izmantojam, lai servētu Jūsu reklāmu.
Mediju speciālisti liek likmes (CPM, CPC), lai
nopirktu sev vēlamo lietotāju no biržas
€
Portāli pārdod savu inventāru01 Biržas pārdot noprikto portālu
inventāru viedpirkšanas
platformām (DSP)
02 03
3
Sekundes
simtdaļas

DATU MENEDŽMENTA PLATFORMA
– CENTRALIZĒTA SISTĒMA, KURĀ
TIEK APKOPOTI VISU MĀRKETINGA
KANĀLU, FORMĀTU, VALSTU,
IERĪČU DATI, LAI TOS IZMANTOTU
STRATĒĢISKI PRECĪZI
AUDITORIJAS UZRUNĀŠANĀ

Datu Menedžmenta Platformas Integrācija:
:
Buy side:
ZZ esošo/topošo klientu datu piesaiste
mediju kampaņu segmentēšanā.
Piem: Segments 1 nerādīt nesenajam
telefona pircējam, e-veikala telefona
reklāmu
BET
Rādīt Internets Telefonam Piedāvājumu
Sell side:
ZZ/Tele 2 Datu monetizācija piedāvājot
slēpto Cookie ID datus mārketinga
aģentūrām.
Gen Z īpaši grūti sasniedzams segments,
Tādēļ daudzi būs gatavi maksāt par šīs
auditorijas datiem!
Buy side:
Uzņēmuma esošo/topošo klientu datu
piesaiste mediju kampaņu segmentēšanā.
Piem: Segments 1 nerādīt nesenajam produkta
X pircējam, e-veikala produkta X reklāmu
BET
Rādīt pēc-pirkuma servisa piedāvājumu
Sell side:
Uzņēmuma datu monetizācija piedāvājot
slēpto Cookie ID datus mārketinga aģentūrām.

Mintworks Digital
Pakalpojumi: Viedpirkšana
Social un Video on Demand mediju integrācija
Lokālo digitālo mediju pirkšana, digitālās stratēģijas
izstrāde, datu segmentēšana
+
E-komercijas attīstīšana
Uzņēmums
X

Hiper-lokālā Mobilā Tārgetācija:
ZZ Festivāls
Kino
Positivus
Pludmale
ZZ Mobilā Reklāma On-the-go,
balstoties uz konkrētu pasākumu vietu radiusu!
Uzņēmuma
pasākums
Uzņēmuma mobilā reklāma "on-the-go", balstoties
uz konkrētu pasākumu vietu un radiusu

SĀKUMS
Kas Nepieciešams Veiksmīgam Startam?
LAPAS DATI PĀRDOMĀTS RADOŠAIS RISINĀJUMS KOPĪGI NODEFINĒTS ILGTERMIŅA MĒRĶIS

Kad Lietotāji ir internetā?
Kādus portālus viņi apmeklē?
Kādus kanālus lietotāji visbiežāk
izmanto - VOD, Mobile vai
Display?
Intereses
Ierīces
Re-targeting
Cik daudz mums būtu
jāinvestē mobilajos
medijos?
Cik interneta reklāmas Mūsu
patērētājam ir jāredz, pirms
viņš/a veic pirkumu?
Kuri radošie materiāli ģenerē
vislabāko atdevi?
1. Solis– Mērķauditorijas Segmentācija:
Ilgtermiņa mērķis
Vai Mūsu definētā mērķauditorija
ir “lapas apmeklētāji” vai
“pircēji”? Vai Mums būtu jādefinē
vairākas auditorijas, balstoties uz
katru no Mūsu biznesa mērķiem?

VISION
2. Solis – Investīciju Sadalījums:
GOAL: Reach
TACTIC:
RESULT: Lapas apmeklējums, GA statistikas uzlabojums,
zemākā CPC cena
Sasniegt max. definēto mērķauditoriju grupu
lietotājus
Convert
RESULT:
TACTIC:
GOAL:
Re-target
RESULT:
TACTIC:
GOAL:
Atkārtoti sasniegt tos lietotājus, kuri iesaistījās
kampaņas pirmajā fāzē
CTR vai CPA
Ilgtermiņa biznesa rezultāta mērķis
Ar augstu likmi, konvertēt īstos pircējus
45%
25%
30%
INVESTĪCIJU
DALĪJUMS
KAMPAŅUSTRATĒĢIJA

3. Solis – Nepārtraukta Optimizācija:
Pirms tiek sasniegts kopīgi definētais mērķis, viedpirkšanas speciālisti pavada ilgu laiku uz:
Valoda
Stunda/Diena
Whitelists/Blacklists
Radošo materiālu setu/formātu
tests (ja vairāki)
Investētā budžeta patēriņa
mērīšana
Bid likmju modeļa pielāgošana
(CPC, CPM)
OPTIMIZĀCIJU PAMATSTRATĒĢIJĀM:
1,5-3stundas uz kampaņas
iestatīšanu (servēšanas segmenti,
baneri, retargeting kodi)
1 stunda optimizācijas ik 2-3 dienas
30min iknedēļas atskaite
1-2stundas ikmēneša atskaite PPT
GA rezultātu izvērtēšana
MINIMĀLAIS OPTIMIZĀCIJU VEIKŠANAS LAIKS:
STARTS

Skaitļi Runā!
Vidēji 10%
pieaugums
lapas
apmeklējumam,
balstoties uz GA
datiem
Vidējais CTR
0.24-0.45%
standarta
banneru
pozīcijām, kuri
tiek servēti
caur
Viedpirkšanas
platformu
Pirkumu/Pieteiku
mu pieaugums
vidēji par 5%
pirmo 3 mēnešu
laikā
4:1 vidējā
atdeve uz
investēto
budžetu e-
komercijā

KĀ TO DARĪT:
NODERĪGS SATURS

MIKROMOMENTI IR LIELISKA
IESPĒJA IESAISTĪT
PATĒRĒTĀJU, TAČU TIE VAR
TIKT IZŠĶĒRDĒTI, JA ZĪMOLA
SATURS NAV NODERĪGS

• Viedtelefonu lietotāji izmanto tālruņu, lai virzītos tuvāk lielākam mērķim/pirkumam.
Piemēram, publiskajā transportā skatās mašīnu apskatus YouTube.
• Informācijai jābūt mazos gabaliņos un precīzai bez uzbāzīgas pārdošanas
• Vai tu vari piedāvāt saturu, kas iedvesmo cilvēku personīgam projektam vai vēlmei
• Piemēram, realtors.com video sērija ar padomiem mājokļa iegādei. Ko līdzīgu tagad
dara arī DNB, Swedbank.
• Piedāvā vērtīgu saturu arī pēc pirkuma.
• Meklēšanas tendences var piedāvāt ieskatu, kā ir jāmainās komunikācijai vai
produktam – mode, tendences utt.
PIEDĀVĀ IZGLĪTOJOŠU INFORMĀCIJU

• Cilvēki viedtālruņos meklē informāciju reklāmas ietekmē, ne tikai raidījumu un seriālu
dēļ.
• Nodrošini reāla laika un atbilstošu digitālo kampaņu un informāciju paralēli TV
kampaņām
PIEDĀVĀ INFORMĀCIJU TV
SKATĪTĀJIEM

LAI ARĪ BEIGĀS BIJA MĀJAS
LAPAS ADRESE, LIELA DAĻA
LAPAS APMEKLĒTĀJU
IZMANTOJA ATSLĒGVĀRDU
MEKLĒŠANU

IZMANTO MEKLĒŠANAS, MOBILOS
DATUS, LAI MĒRĪTU TV EFEKTIVITĀTI

CILVĒKI MEKLĒ SAIKNI AR
FIZISKO PASAULI – KĀ TU TO
NODROŠINĀSI?

• Pielāgo mobilās lapas saturu vai reklāmu lokācijai. Piemēram, kalorijas ēdieniem
ēdienkartē.
• Piedāvā navigāciju uz veikaliem
• Parādi veikalus, kuros attiecīgā prece ir krājumos
• Nodrošini, ka parādies, ja patērētājs vēc meklējumu pēc vietas vai atslēgvārdiem,
kas uz to norāda
VED CILVĒKUS PIE SEVIS

TOP "NEAR ME" MEKLĒJUMI NEDĒĻAS
NOGALĒ
Avots: Google Dati, Marts, 2015.

ĒRTĪBA IR SVARĪGĀKA PAR
ZĪMOLA LOJALITĀTI

CILVĒKI MEKLĒ SABIEDROTO,
KAS PALĪDZĒS

• Šeit dominē video saturs ar "soli-pa-solim" pamācībām, tas ietver gan lielus
projektus, gan ikdienas darbības
• 91% viedtālruņu lietotāju izmanto savas ierīces, lai saprastu, ko darīt, veicot
dažādus uzdevumus
• Meklējumis, kas saistīti ar "how to" YouTube aug par 70% gadu no gada, >100M
stundu "how-to" satura ir noskatīts Ziemeļamerikā gada laikā
• Home Depot, Unilever, MAC un citi zīmoli izmanto "how-to" video un integrē tos savā
mājas lapā un e-komercijā
• Latvijā lielie mazumtirgotāji un ražotāji sāk izmantot ēdienu receptes, taču praktiski
neviens to neintegrē ar plašāku digitālo mediju stratēģiju un e-komerciju. Tā vietā tie
ir tikai skaisti video ko publicē Facebook.
ESI IZPALĪDZĪGS

• Norādes kā vieta, laiks, ierīce, meklēšanas atslēgvārdi ļauj noteikti, kas ir pirkšanas
brīdis.
• Uzņēmumam ir jāsniedz informācija un funkcionalitāte, kas palīdz veikt pirkumu.
Vienalga, vai tas produktu sastāvs, atsauksmes, esot ﬁziskā veikalā, vai "one-click"
pirkšanas iespēja mobilajā lapā.
• Klientam ir jādod iespējas iepirkties, kā viņš vēlas – veikals, mobilais telefons, zvanu
centrs, cita ierīce.
• Padari mobilo telefonu par veikala asistentu, nevis baidies no "showrooming"
• Nodrošini klientam pārliecību, kad viņš/viņa ir gatavs veikt pirkumu.
ATVIEGLO PROCESU, ĀTRUMAM IR
NOZĪME

CILVĒKI ŅEM SAVUS
TELEFONUS VISUR, LĪDZ AR
TO AIZSNIEGT VIŅUS VAR 24/7

TAČU IZVĒRTĒ, VAI TU LIEKI
NEIEJAUCIES PERSONĪGĀ
MOMENTĀ, VAI CILVĒKS IR
GATAVS IESAISTEI

KLIENTI MAKSĀ AR DATIEM
PAR ĒRTĪBU, BET VAI TU TO
NODROŠINI?

Momentu Mārketings

Recommended

Recommended

More Related Content

More from Edgars Petersons

More from Edgars Petersons (6)

Momentu Mārketings