Pamatlietas, kas jāzina, domājot par to, vai uzņēmumam ir nepieciešama mobilā aplikācija. Prezentācija ietver arī aktuālās tendences mobilo aplikāciju tirgū līdz 2014. gada aprīlim.
Mārketinga profesionāļu arsenālā mūsdienās ir šķietami visaptveroši rīki. Mēs varam iegūt datus par reālu klienta rīcību ar lojalitātes kartēm un interneta analītiku. Internets un mobilās ierīces mums rāda, kur viņi atrodas, ko viņi skatās, ko viņi apsver. Aplikācijas un sociālie tīkli ļauj sazināties reālā laikā, vietā un atbilstošā kontekstā.
Taču joprojām daudzi uzņēmumi nav spējuši visas šīs zināšanas un sistēmas loģiski apvienot, lai veidotu efektīvu dialogu ar savu klientu. Arvien tiek pārmērīgi investēts masu medijos un bezpersoniskās kampaņās. Puse Latvijas lieto viedtālruņus un gandrīz katram ir lojalitātes karte. Bet kāpēc mēs katrs vēl arvien pasta kastītēs saņemam vienādas lielveikalu cenu lapas?
Taču ir uzņēmumi, kas apgūst citu pieeju – momentu mārketingu. Tā ir iespēja uzrunāt un apkalpot klientu brīdī, kad viņš tam ir visatvērtākais. Prezentācijas ietvaros ir aplūkots, kas ir šī pieeja. Kā pirkšanas ceļā identificēt mikro-momentus, kuros uzrunāt klientu. Ko darīt šajos mikro-momentos, lai iesaistītu klientu. Kas ir piemēri un labā prakse pasaulē, kā radoši un efektīvi motivēt klientu rīcību.
Go Social 2012! Mobilais internets un tendences LatvijāDigibrand
Vīgants Radziņš / LMT Biznesa vadības dienesta direktors.
Ik rītu izejot pa mājas durvīm, gluži kā naudasmaku un atslēgas, mēs automātiski paņemam līdzi internetu. Esam pie tā tik ļoti pieraduši, ka nevaram ilgi iztikt, ilgojamies pēc tikšanās ar tīmekli pat guļot zvilnī. To ļoti labi redzam vasarā, kad strauji pieaug mobilā interneta patēriņš pie ūdeņiem. Un arī uz Olimpisko spēļu pārraidēm šovasar daudzi vairs nesteidzās mājās – tās tīri labi varēja skatīties mobilajā telefonā vai planšetdatorā.
Turn Digital vadītāja Pētera Jurčenko prezentācija seminārā "Digitālās vides piekļūstamība - būtiska dažiem, noderīga visiem" 2018. gada 13. decembrī Rīga
Automated UI testing for iOS apps using KIF framework and SwiftJurgis Kirsakmens
To make UI testing work it has to be automated, easy to maintain and fast. This talk is how to use KIF testing framework for automated UI testing for iOS apps using Swift.
Using analytics in iOS apps - #uikonf2016 #unconferenceJurgis Kirsakmens
We need to look on analytics as something that helps us make apps better.
Making software is hard - QA helps but there are at least 1 more bug left & fixing bug introduces another bugs. When app crash we want to know what happened. When customer sends feedback we want to know more about his specific situation.
To make my app better we have to understand how people use app. Where they stuck with app? Did they discover app features? Do app navigation works? How often they open app? What forces them to upgrade to paid version of the app? How they found app, what can we do to improve discoverability?
Indie developer perspective on analytics tracking. Presented at UIKonf 2016 unconference.
Analytics for iOS apps (crash/diagnostic/usage/sales) Jurgis Kirsakmens
How to make apps and app sales better by integrating and using analytics platforms and services for crash logging, diagnostics, usage tracking and tracking app sales. Hints and tips on analyzing social and paid campaigns for app.
How much does it cost to build a mobile app? That's probably the most asked question for mobile app developers. This presentation give insight into mobile app development process and how business people/clients can get better answers by providing more information when asking for app development cost estimates.
LIAA atbalsts Tava uzņēmuma izaugsmei / Ilga Maļina, Latvijas Investīciju un attīstības aģentūra
Forums “Finansējums un atbalsts biznesam Kurzemē”
2024. gada 31. maijs
Nauda biznesam ar valsts un ES atbalstu / Daina Cinovica, Attīstības finanšu institūcija Altum
Forums “Finansējums un atbalsts biznesam Kurzemē”
2024. gada 31. maijs
Kurzemes plānošanas reģiona pašvaldību atbalsts uzņēmējiem / Baiba Kūma, Kurzemes plānošanas reģions
Forums “Finansējums un atbalsts biznesam Kurzemē”
2024. gada 31. maijs
Valsts #atbalstsuzņēmējiem - impulss produktivitātes kāpināšanaiEkonomikas ministrija
Valsts #atbalstsuzņēmējiem - impulss produktivitātes kāpināšanai
Edmunds Valantis, Ekonomikas ministrija
Forums “Finansējums un atbalsts biznesam Kurzemē”
2024. gada 31. maijs
Pamatlietas, kas jāzina, domājot par to, vai uzņēmumam ir nepieciešama mobilā aplikācija. Prezentācija ietver arī aktuālās tendences mobilo aplikāciju tirgū līdz 2014. gada aprīlim.
Mārketinga profesionāļu arsenālā mūsdienās ir šķietami visaptveroši rīki. Mēs varam iegūt datus par reālu klienta rīcību ar lojalitātes kartēm un interneta analītiku. Internets un mobilās ierīces mums rāda, kur viņi atrodas, ko viņi skatās, ko viņi apsver. Aplikācijas un sociālie tīkli ļauj sazināties reālā laikā, vietā un atbilstošā kontekstā.
Taču joprojām daudzi uzņēmumi nav spējuši visas šīs zināšanas un sistēmas loģiski apvienot, lai veidotu efektīvu dialogu ar savu klientu. Arvien tiek pārmērīgi investēts masu medijos un bezpersoniskās kampaņās. Puse Latvijas lieto viedtālruņus un gandrīz katram ir lojalitātes karte. Bet kāpēc mēs katrs vēl arvien pasta kastītēs saņemam vienādas lielveikalu cenu lapas?
Taču ir uzņēmumi, kas apgūst citu pieeju – momentu mārketingu. Tā ir iespēja uzrunāt un apkalpot klientu brīdī, kad viņš tam ir visatvērtākais. Prezentācijas ietvaros ir aplūkots, kas ir šī pieeja. Kā pirkšanas ceļā identificēt mikro-momentus, kuros uzrunāt klientu. Ko darīt šajos mikro-momentos, lai iesaistītu klientu. Kas ir piemēri un labā prakse pasaulē, kā radoši un efektīvi motivēt klientu rīcību.
Go Social 2012! Mobilais internets un tendences LatvijāDigibrand
Vīgants Radziņš / LMT Biznesa vadības dienesta direktors.
Ik rītu izejot pa mājas durvīm, gluži kā naudasmaku un atslēgas, mēs automātiski paņemam līdzi internetu. Esam pie tā tik ļoti pieraduši, ka nevaram ilgi iztikt, ilgojamies pēc tikšanās ar tīmekli pat guļot zvilnī. To ļoti labi redzam vasarā, kad strauji pieaug mobilā interneta patēriņš pie ūdeņiem. Un arī uz Olimpisko spēļu pārraidēm šovasar daudzi vairs nesteidzās mājās – tās tīri labi varēja skatīties mobilajā telefonā vai planšetdatorā.
Turn Digital vadītāja Pētera Jurčenko prezentācija seminārā "Digitālās vides piekļūstamība - būtiska dažiem, noderīga visiem" 2018. gada 13. decembrī Rīga
Similar to Mobilās aplikācijas un uzņēmumu komunikācija (6)
Automated UI testing for iOS apps using KIF framework and SwiftJurgis Kirsakmens
To make UI testing work it has to be automated, easy to maintain and fast. This talk is how to use KIF testing framework for automated UI testing for iOS apps using Swift.
Using analytics in iOS apps - #uikonf2016 #unconferenceJurgis Kirsakmens
We need to look on analytics as something that helps us make apps better.
Making software is hard - QA helps but there are at least 1 more bug left & fixing bug introduces another bugs. When app crash we want to know what happened. When customer sends feedback we want to know more about his specific situation.
To make my app better we have to understand how people use app. Where they stuck with app? Did they discover app features? Do app navigation works? How often they open app? What forces them to upgrade to paid version of the app? How they found app, what can we do to improve discoverability?
Indie developer perspective on analytics tracking. Presented at UIKonf 2016 unconference.
Analytics for iOS apps (crash/diagnostic/usage/sales) Jurgis Kirsakmens
How to make apps and app sales better by integrating and using analytics platforms and services for crash logging, diagnostics, usage tracking and tracking app sales. Hints and tips on analyzing social and paid campaigns for app.
How much does it cost to build a mobile app? That's probably the most asked question for mobile app developers. This presentation give insight into mobile app development process and how business people/clients can get better answers by providing more information when asking for app development cost estimates.
LIAA atbalsts Tava uzņēmuma izaugsmei / Ilga Maļina, Latvijas Investīciju un attīstības aģentūra
Forums “Finansējums un atbalsts biznesam Kurzemē”
2024. gada 31. maijs
Nauda biznesam ar valsts un ES atbalstu / Daina Cinovica, Attīstības finanšu institūcija Altum
Forums “Finansējums un atbalsts biznesam Kurzemē”
2024. gada 31. maijs
Kurzemes plānošanas reģiona pašvaldību atbalsts uzņēmējiem / Baiba Kūma, Kurzemes plānošanas reģions
Forums “Finansējums un atbalsts biznesam Kurzemē”
2024. gada 31. maijs
Valsts #atbalstsuzņēmējiem - impulss produktivitātes kāpināšanaiEkonomikas ministrija
Valsts #atbalstsuzņēmējiem - impulss produktivitātes kāpināšanai
Edmunds Valantis, Ekonomikas ministrija
Forums “Finansējums un atbalsts biznesam Kurzemē”
2024. gada 31. maijs
2. Gartner: Līdz 2013, mobilās iekārtas
apsteigs datorus interneta lietošanai
mobilās transakcijas $25M
(2008) , $141M (2009),
750M (2010)
+130% mobilo
meklējumu Q3 2010
Vairāk kā 500K mobilā interneta lietotāju
300K to izmanto regulāri
(nozare.lv, 29.09,2011)
250 miljoni (50% no visiem) 1/3 mobilā interneta
aktīvo mobilo lietotāju lietotāju TV skatīšanas laikā
sērfo, 91% no tiem iepērkas
vai veic izpēti pirkumiem
90% tālruņu ir mob. interneta iespējas
43% smartfonu lietotāju m.tele2.lv mēnesī apmeklē > 100K lietotāju.
izmanto to kā palīglīdzekli (DB, 18.04,2011)
veikalā Web e-pasta apmeklējumi -7%.
Mobilā e-pasta apmeklējumi + 36%
3. Ko lietotāji tālrunī dara?
Smartphone Cell phone
Piekļūst internetam 84% 15%
Sūta/saņem e-pastu 76% 10%
Ielādē aplikācijas 69% 4%
Spēlē spēles 64% 14%
Piekļūst sociālajiem tīkliem 59% 8%
Skatās video 54% 5%
Publicē tīklā foto vai video 45% 5%
Piekļūst bankai 37% 5%
The Pew Research Center’s Internet & American Life Project, 2011
4.
5. 40 reizes dienā. Ne tālāk par 90 cm. Darot citas lietas.
Gaidu
Ēdu
Iepērkos
Ceļā
Socializējos/izklaidējos
Tualetē
Veicu mājas darbus
Smēķēju
Vadu auto
Staidzinu suni
0% 15% 30% 45% 60%
The Mobile Movement Study, Google/Ipsos OTX Media CT, 2011
8. Platformas aplikācijas
Tikai konkrētajai platformai
App Store izplatīšana
Visas platformas/iekārtas iespējas:
ziņojumi
integrācija ar citām aplikācijām
pieeja visiem sensoriem
ātrdarbība
Labāka lietojamība
9. Web aplikācijas (lapas)
Strādā pārlūkā
Platformas neatkarīga (it kā)
Pilna kontrole
Izmaiņas- nekavējoties
Ierobežota pieeja sensoriem
(location)
Sliktāka lietojamība
10. Meklēju Garlaikojos
Atrodos Daru
šeit (microtasking)
13. Izprast
43%
71%
sagaida ka lapa uz telefona neatgriežas, ja lapa
ielādēsies tikpat ātri kā uz datora ielādējas pārāk lēni
Compuware 2011, “What Users Want From Mobile”
20. Plānot
Klientu serviss
Iekšējās komunikācijas
Sponsorēšana/pasākumi
Marketinga komunikācijas
21. Plānot
Klientu serviss
Iekšējās komunikācijas
Sponsorēšana/pasākumi
Marketinga komunikācijas
Sociālā atbildība
22. Mobilās iekārtas kā datora
Kopsavilkums alternatīva/aizvietotājs
Mobilais konteksts: meklēju,
atrodos, garlaikojos, daru
Apzināt, izprast, iekļaut,
plānot mobilo kā daļu no
kopējās stratēģijas
23. Jautājumi?
mobile apps
Jurģis
Ķiršakmens
jki@jki.lv
twitter @jki
Fakts Nr.1 : internetam pieslēgtu mobilo tālruņu kļūst arvien vairāk\nFakts Nr.2 : arvien vairāk darbības, kur agrāk izmantojām datoru, tagad veicam ar mobilo tālruni\n
Ir grūti pārslēgt domāšanu no “telefona lietotājiem” uz “mobilajiem lietotājiem” - pārāk lielas atšķirības ir starp šīm grupām. Nav vērts skaitīt abas grupas kopā un uztvert to kā “vidējo mobilo lietotāju”. “Telefona lietotāji” - nenozīmīgs %, kas saskaras ar mūsu zīmolu ar mobilās iekārtas palīdzību. “Mobilie lietotāji” - superaktīvi mobilā interneta un aplikāciju lietotāji.\n
Uz 10.10.2011 - No 51 Tele2 lapā piedāvātajiem modeļiem 32 ir smartfoni, 8 no 10 Bite populārākajiem modeļiem - smartfoni. “parastos” tālruņus nomaina viedtālruņi - drīz patērētājam būs grūti nopirkt “parastu” telefonu. 100 000 USA katru dienu nomaina savu cell phone pret smartfonu. Šādā tempā pēc gada ASV 50% būs smartfonu lietotāji. EU5 - 44% smartfonu pieaugums (88 miljoni lietotāju).\nIntensīva tālruņa lietošana kombinācijā ar mobilo internetu, ne tikai zvanīšanai/īsziņām kļūst par realitāti arī pie mums. Adaptācijas cikls līdzīgs kā datora lietošanai - entuziasti->jaunā paaudze->apmāca paziņus/vecākus.\nAug mobile only paaudze, kuru nevar sasniegt ar tradicionālajiem medijiem un reklāmām, kuri internetu uz datora lieto reti vai nekad (piem. 25% USA, 24% UK, 19% Krievijā).\n
Vidējais smartfona lietotājs izmanto savu mobilo 40 reizes dienā un nekad nav tālāk kā 0.9 metrus no tā (Google VP Commerce Stephanie Tilenius).\n
Mēs uztveram smartfonu kā telefonu lai gan pareizak to būtu uztvert kā vispersoniskāko datoru ar telefonu, kameru, mikrofonu, GPS, kustību detektoru, žiroskopu, kompasu, internetam nepārtraukti pieslēgtu, ar pagājušā gadsimta 80 gadu superdatora skaitļošanas jaudu. Pateicoties sensoriem, interneta pieslēgumam, skaitļošanas jaudai un aplikācijām, spēj pat fizisko pasauli savienot ar virtuālo, veidojot “augmented reality” lietojumus.\n
Bez mobilajām aplikācijām smartfons ir tikai...skaists (vai mazāk skaists) objekts. Piem. spogulītis :) Pat zvanīšanas funkcija ir tikai atsevišķa mobilā aplikācija.\nAtšķirībā no weblapas mobilās aplikācijas prasa drīzāk industriālā dizaina (touch interfeiss, sensori, ekrāns bez konteksta rāmja, ierobežojumi) ne (tikai) grafiskā dizaina prasmes un iemaņas. Telefons var būt kompass, kalkulators, mūzikas instruments, lojalitātes karte, skatlogs un virtuālu pasauli, jebkas, ko iespējams izveidot ar programmatūras palīdzību savienojot sensorus, internetu, ekrānu, skārienjūtīgu virsmu.\n
AppStore izplatīšana - jāpakļaujas vadlīnjām, lēnāks izmaiņu ieviešanas process, var būt savādāks katrai platformai.\nVairākas mobilās platformas - vairāki projekti.\nIntegrācija ar kontaktiem, adresu grāmatu, foto, kameru, kompasu, akselometru, mikrofonu, žiroskopu\n
Tikai vienkāršām aplikācijām/weblapām iespējams panākt pilnīgu platformneatkarīgu - pārlūki uz dažādām iekārtām ievērojami atšķiras ar iespēju atbalstu un niansēm.\nIerobežots žestu klāsts lietošanā\nPārlūka rāmis (kurā darbojas aplikācija) kā papildus sarežģītības un ierobežojošais elements.\n
Lai lietotājam būtu ērti un patīkami mobilo aplikāciju lietot, tai jāatbilst konkrētajam mobilajam kontekstam. Kadās situācijās lietotājs ķeras pie mobilās aplikācijas?\nKo meklētu jūsu klients? Vai klientu varat/gribat izklaidēt?Kādu informāciju/pakalpojumus jūs klientam piedāvāsiet, zinot viņa atrašanās vietu? Kādus mikrodarbus klientam varat/ir vērts piedāvāt veikt mobilajā telefonā? Kombinēt kontekstus.\n
Mobilā stratēģija nav kaut kas atrauts no uzņēmuma kopējās stratēģijas, taču tās iekļaušana var prasīt papildus piepūli.\n
Apzināt mobilos lietotājus, kas šobrīd saskaras ar uzņēmumu, saprast virzību, ņemot vērā tendences. Cik daudz mobilo lietotāju būs pēc 10 mēnešiem, ņemot vērā apmeklējumu dinamiku mājas lapai šodien?\n\n
Izprast mobilo platformu/aplikāciju iespējas un ierobežojumus. Izprast mobilos kontekstus un uzņēmumu piedāvājumu tajos. Izprast mobilo lietotāju gaidas.\n
Latvijas mīlētākā zīmola 2011 Top 10 uzņēmumu interneta lapas mobilajā tālrunī. No Latvijas uzņēmumiem tikai draugiem.lv lapa piemērota mobilajiem pārlūkiem.\nKāpēc lai kāds gribētu atvērt mājaslapu mobilajā tālrunī, ja tā izskatās šādi?\nPiem. ap 50% sociālos tīklus (facebook, twitter) izmanto no mobilajām iekārtām - kā šiem cilvēkiem atainosies jūsu weblapa, kampaņa, īpašais piedāvājums?\nMobilie lietotāji neatgriežas lapās/aplikācijās, kurās pieredze viņus neapmierina (lēni, neērti, grūti trāpīt ar pirkstu).\nKāpēc weblapas neizmanto pārlūku/mobilā telefona iespējas noteikt lietotāja atrašānās vietas (piem. paradīt tuvākie veikali/bakomāti).\nŅemt vērā mobilos kontekstus.\n
Produktu kampaņas, branding kampaņas, akcijas.\nVirtuālās, interaktīvās lojalitātes kartes.\n
Vai kāds alkohola ražotājs/lieltirgotājs nevēlētos sponsorēt http://drinkcontrolapp.com ? ;) Tas mēs varētu to klientiem dot par velti, klientam - pozitīvs branding aplikācijā, praktisks ieguldījums sociālās atbildības jomā.\nDomāt par sociālo atbildību arī mobilajā kontekstā. Piem. palīdzēt Ziedot izveidot mobilo aplikāciju, lai viegli sekot saviem atbalstītajiem projektiem.\n