Föreläsning om Minds erfarenheter från Självmordsupplysningen, en webbchatt för självmordsnära. Föreläsningen hölls av Marie-Louise Söderberg, verksamhetsansvarig. Från Minds konferens om distansstöd i maj, 2015.

2. Minds stödverksamheter
Föräldratelefonen 020-85 20 00
1995
Vardagar 10-15
20 volontärer
808 samtal 2014
Äldretelefonen 020-22 22 33
2012
Vardagar 10-15
20 volontärer
1232 samtal 2014
Självmordsupplysningen www.mind.se
2012
Vardagar 19-22
Chatt, mejl
50 volontärer
2983 chattsamtal, 1032 mejl 2014

3. För- och nackdelar med
telefon/chattstöd
Lättillgängligt
Anonymitet
Syns och hörs inte
Jämlikt förhållande
Gränslöshet
Medmänskligt stöd
Lämna/avsluta när som helst
”Får inte veta slutet på filmen...”

5. Teman i chattar
• Orkar inte leva
• Ensamhet/utanförskap/mobbning
• Meningslöshet, hopplöshet/existentiell ohälsa
• Psykisk ohälsa, självskada, ätstörning
• Ambivalens

6. Varför är svåra samtal svåra ?
• Utmanar vårt kunnande
• Utmanar vårt kännande
• Vi är rädda att göra fel
• Vi är rädda att hamna i beroende
• Svåra frågor är nästan alltid existentiella
och på dem finns inte
alltid svar
Hans
Genzel

7. Förhållningssätt i samtalet
Var modig… Fånga upp din egen rädsla och försök att hantera den
Be personen berätta – lyssna noga. Våga lyssna utan att vilja lösa personens problem och
svårigheter eller att hänvisa bort. Lyssna en åtgärd i sig!
”Så länge jag pratar med dig vill jag göra allt som står i min makt för att hjälpa dig!
Validera, motivera och normalisera. Känslomässig bekräftelse.
”Är det så att du inte orkar leva, men inte vill dö?”
”Det kommer inte alltid att kännas så här”
Sammanfatta, inge hopp om förändring, förstärk personens egna resurser
Hitta ”blänk”: goda minnen, ”trygga sig själv”, vad har hjälpt tidigare?
Skapa en berättelse, ett sammanhang, förståelse
Motivera att involvera anhöriga, andra hjälpare
Hänvisa till professionell hjälp/vård

8. Litteratur

9. Minds stödlinje
• Telefon och chatt
• Dygnet runt
• 140 volontärer
• Start oktober 2015

10. marie-louise.soderberg@mind.se
070-484 0334