Comportamento do Fogo - Brigada de incendioAndre Guarizo
O documento discute a teoria do fogo, definindo-o como uma reação química de oxidação auto-sustentável que libera calor, gases e luz. Explora os quatro elementos essenciais do fogo: calor, combustível, comburente e reação em cadeia, além das diferentes fases e métodos de extinção.
Webinar #2: "Sistemas de Aquecimento, Ventilação e Ar Condicionado” por Carlo...Green Campus
O documento discute a eficiência energética em edifícios, com foco em sistemas de aquecimento, ventilação e ar condicionado. Apresenta medidas passivas e ativas para reduzir a procura de energia e aumentar a eficiência, como isolamento térmico, ganhos solares, iluminação natural e equipamentos eficientes. Discute também soluções para aquecimento, arrefecimento, ventilação e um caso de estudo sobre melhorias energéticas num grande edifício de serviços.
O documento descreve características e componentes de máquinas ferramentas CNC, incluindo:
1) Sistemas de acionamento com motores elétricos e fusos de esferas recirculantes para movimentação dos eixos;
2) Dispositivos de troca de ferramentas como magazines e carrossel;
3) Sistemas de controle de posicionamento com réguas óticas e encoders.
Manual de Fundamentos de Combate a Incêndio do CBMGOFalcão Brasil
Este manual apresenta os fundamentos do combate a incêndio para bombeiros militares do estado de Goiás, abordando tópicos como a teoria do fogo, métodos de extinção, classes de incêndio, agentes extintores, equipamentos, proteção individual, técnicas de combate e incêndios em ambientes específicos. O manual tem como objetivo qualificar os bombeiros no enfrentamento de incêndios de forma sistemática e segura.
Pod pojmom vozni park podrazumjeva se skup svih transportnih sredstava autotransportne organizacije (autobusi, zglobni autobusi, teretna motorna vozila, tegljači, prikolice i poluprikolice)...
O documento discute prevenção e combate a incêndio, abordando conceitos como combustão, triângulo de fogo, classes de incêndio, agentes extintores, equipamentos extintores e medidas preventivas como redes de mangueiras, hidrantes e sprinklers.
O documento discute a função e organização da manutenção industrial, abordando tópicos como manutenção centrada no negócio, técnicas de gestão de manutenção e a importância de sistemas de informação e bancos de dados para planejamento e controle da manutenção.
O documento discute a história, desenvolvimento e aplicações da tecnologia CNC (Controle Numérico Computadorizado). Começou com máquinas controladas numericamente na década de 1950 e se expandiu para a indústria aeroespacial na década de 1970. Atualmente, o CNC é usado em diversas indústrias e oferece vantagens como precisão e redução de desperdícios, embora exija alto investimento inicial.
Comportamento do Fogo - Brigada de incendioAndre Guarizo
O documento discute a teoria do fogo, definindo-o como uma reação química de oxidação auto-sustentável que libera calor, gases e luz. Explora os quatro elementos essenciais do fogo: calor, combustível, comburente e reação em cadeia, além das diferentes fases e métodos de extinção.
Webinar #2: "Sistemas de Aquecimento, Ventilação e Ar Condicionado” por Carlo...Green Campus
O documento discute a eficiência energética em edifícios, com foco em sistemas de aquecimento, ventilação e ar condicionado. Apresenta medidas passivas e ativas para reduzir a procura de energia e aumentar a eficiência, como isolamento térmico, ganhos solares, iluminação natural e equipamentos eficientes. Discute também soluções para aquecimento, arrefecimento, ventilação e um caso de estudo sobre melhorias energéticas num grande edifício de serviços.
O documento descreve características e componentes de máquinas ferramentas CNC, incluindo:
1) Sistemas de acionamento com motores elétricos e fusos de esferas recirculantes para movimentação dos eixos;
2) Dispositivos de troca de ferramentas como magazines e carrossel;
3) Sistemas de controle de posicionamento com réguas óticas e encoders.
Manual de Fundamentos de Combate a Incêndio do CBMGOFalcão Brasil
Este manual apresenta os fundamentos do combate a incêndio para bombeiros militares do estado de Goiás, abordando tópicos como a teoria do fogo, métodos de extinção, classes de incêndio, agentes extintores, equipamentos, proteção individual, técnicas de combate e incêndios em ambientes específicos. O manual tem como objetivo qualificar os bombeiros no enfrentamento de incêndios de forma sistemática e segura.
Pod pojmom vozni park podrazumjeva se skup svih transportnih sredstava autotransportne organizacije (autobusi, zglobni autobusi, teretna motorna vozila, tegljači, prikolice i poluprikolice)...
O documento discute prevenção e combate a incêndio, abordando conceitos como combustão, triângulo de fogo, classes de incêndio, agentes extintores, equipamentos extintores e medidas preventivas como redes de mangueiras, hidrantes e sprinklers.
O documento discute a função e organização da manutenção industrial, abordando tópicos como manutenção centrada no negócio, técnicas de gestão de manutenção e a importância de sistemas de informação e bancos de dados para planejamento e controle da manutenção.
O documento discute a história, desenvolvimento e aplicações da tecnologia CNC (Controle Numérico Computadorizado). Começou com máquinas controladas numericamente na década de 1950 e se expandiu para a indústria aeroespacial na década de 1970. Atualmente, o CNC é usado em diversas indústrias e oferece vantagens como precisão e redução de desperdícios, embora exija alto investimento inicial.
INOVA Company Objectives Driver (iCOD) SpecificationsMaksim Sestic
iCOD is a software platform for creating balanced scorecards (BSC). Balanced scorecard is a strategy performance management tool - a semi-standard structured report, supported by design methods and automation tools, that can be used by managers to keep track of the execution of activities by the staff within their control and to monitor the consequences arising from these actions.
iCOD is a software platform for creating balanced scorecards (BSC). Balanced scorecard is a strategy performance management tool - a semi-standard structured report, supported by design methods and automation tools, that can be used by managers to keep track of the execution of activities by the staff within their control and to monitor the consequences arising from these actions.
Nikola je na primeru NIS-a pokazao sa kojim su se slabostima susretali u procesu budžetiranja i konsolidacije upravljačkih izveštaja i potencijalna rešenja za njihovo prevazilaženje. Nakon toga je prikazao kako će pristupiti implementaciji tih rešenja i kako će im pomoći softverski program Hyperion.
24. ICV Srbija sastanak, 18.11.2015 - Optimizacija troškova, Uroš Ćamilović, ...Menadžment Centar Beograd
24. ICV Srbija sastanak održan je u saradnji sa kompanijom Canon Srbija. Na sastanku je prisustvovalo 30 finansijskih direktora. Canon je ovom prilikom predstavio svoja rešenja koja mogu biti od koristi CFO prilikom donošenja odluka. Uroš Ćamilović je govorio o optimizaciji troškova. Neki od prostora za optimizaciju su svakako upravljanje štampom koji je odličan primer za uštede, a isto tako i mogućnost outsourcinga. Benefiti su višestruki. Neki od njih su rešavanje finansijskih problema, bolji poslovni rezultati, konkurentnija pozicija i dodatna vrednost za vlasnike kapitala.
21. ICV Srbija sastanak - Kako izgleda controlling u mojoj kompaniji, 20.03.2...Menadžment Centar Beograd
21.03.2015. u prostorijama kompanije Asseco, održan je 21.ICV Srbija sastanak. Jedan od govornika bila je Katarina Čevriz, Controlling Manager u kompaniji Asseco SEE.
Akademija Controllinga u organizaciji MCB-Menadžment Centra Beograda sastoji se od 5 treninga po 3 dana. Treninzi su napravljeni po programu i licenci Controller Akademie Munich. Svi treninzi se održavaju u Beogradu. Treninzi traju po 3 dana, od 9h do 17.30h.
Nivo 1 – Controlling sistem
Nivo 2 – Controlling alati
Nivo 3 – Controlling planiranje i implementacija
Nivo 4 – Psihologija u controllingu i izveštavanje
Nivo 5 – Timski rad, analiza problema i prezentacija
Razmak između treninga je 1 do 2 meseca. Ukoliko polaznik preskoči neki od treninga, može da ga nadoknadi u nekom drugom, kasnijem terminu.
MCB-Menadžment Centar Beograd aktivno sarađuje sa ICV (Međunarodno udruženje controllera), kao i sa ICV Srbija (klub controllera). Polaznici će imati mogućnost da razmene iskustvo sa velikim brojem controllera-praktičara iz Srbije, kao i da prisustvuju sastancima ICV Srbija. ICV Srbija je osnovana 2011.godine. MCB je osnivač ICV, ogranka za Srbiju. ICV Srbija ima 175 članova, profesionalnih controllera. ICV Srbija je najveće udruženje controllera izvan Nemačke.
Controller Akademie Munich
Controller Akademie Munich je osnovana 1971 godine i specijalizovana je za obuke iz controllinga. Ona je najpoznatija po Diploma programu koji se sastoji od 5 nivoa („stage“) i koji je prošlo više od 5.000 controllera.
MCB-Menadžment Centar Beograd organizuje po programu i licenci Controlling Akademie Munich treninge u Beogradu. Kompletni materijali su prevedeni na srpski i prilagođeni domaćoj terminologiji i okruženju.
Ciljna grupa Akademije Controllinga:
- Profesionalci u controllingu (controlleri, šefovi controllinga, plan i analiza, reporting, ekonomika, performance management, izveštavanje, analitika, budžetiranje, sales controlling, CAPEX/OPEX controlling, IT controlling, obračun cene koštanja, management accounting...)
CFO (finansijski direktor)
IT (SAP, Oracle, Microsoft – implementatori, korisnici, developeri, konsultanti)
Top menadžment kompanija
Svi zainteresovani za controlling
Način rada Akademije Controllinga
+Akademija Controllinga odgovara Diploma programu Controlling Akademie Munich. Svi materijali su prevedeni na srpski i prilagođeni domaćoj terminologiji i okruženju. Način rada i metodologija je 100% ista kao i u Minhenu s tom što su sve obuke u Beogradu. Troškovi treninga u Beograda čine samo 30% troškova treninga u Minhenu.
+Nivo 1, 2 i 3 se bave tehničkim alatima controllinga (upravljačko računovodstvo) dok se Nivo 4 i 5 bave ljudima u controllingu. +Moguće je odvojeno pohađati tehnički deo (Nivo 1, 2, 3) odnosno deo oko ljudi (Nivo 4, 5). Polaznik može da pohađa i pojedinačne nivoe po svom izboru, s tim što nije moguće preskakanje (na primer, ne može se direktno slušati Nivo 2 pre Nivoa 1).
+Veličina grupe je do 12 polaznika što garantuje visoku interaktivnost.
+Specifičnost Akademije je što ne postoje PowerPoin
INOVA Company Objectives Driver (iCOD) SpecificationsMaksim Sestic
iCOD is a software platform for creating balanced scorecards (BSC). Balanced scorecard is a strategy performance management tool - a semi-standard structured report, supported by design methods and automation tools, that can be used by managers to keep track of the execution of activities by the staff within their control and to monitor the consequences arising from these actions.
iCOD is a software platform for creating balanced scorecards (BSC). Balanced scorecard is a strategy performance management tool - a semi-standard structured report, supported by design methods and automation tools, that can be used by managers to keep track of the execution of activities by the staff within their control and to monitor the consequences arising from these actions.
Nikola je na primeru NIS-a pokazao sa kojim su se slabostima susretali u procesu budžetiranja i konsolidacije upravljačkih izveštaja i potencijalna rešenja za njihovo prevazilaženje. Nakon toga je prikazao kako će pristupiti implementaciji tih rešenja i kako će im pomoći softverski program Hyperion.
24. ICV Srbija sastanak, 18.11.2015 - Optimizacija troškova, Uroš Ćamilović, ...Menadžment Centar Beograd
24. ICV Srbija sastanak održan je u saradnji sa kompanijom Canon Srbija. Na sastanku je prisustvovalo 30 finansijskih direktora. Canon je ovom prilikom predstavio svoja rešenja koja mogu biti od koristi CFO prilikom donošenja odluka. Uroš Ćamilović je govorio o optimizaciji troškova. Neki od prostora za optimizaciju su svakako upravljanje štampom koji je odličan primer za uštede, a isto tako i mogućnost outsourcinga. Benefiti su višestruki. Neki od njih su rešavanje finansijskih problema, bolji poslovni rezultati, konkurentnija pozicija i dodatna vrednost za vlasnike kapitala.
21. ICV Srbija sastanak - Kako izgleda controlling u mojoj kompaniji, 20.03.2...Menadžment Centar Beograd
21.03.2015. u prostorijama kompanije Asseco, održan je 21.ICV Srbija sastanak. Jedan od govornika bila je Katarina Čevriz, Controlling Manager u kompaniji Asseco SEE.
Akademija Controllinga u organizaciji MCB-Menadžment Centra Beograda sastoji se od 5 treninga po 3 dana. Treninzi su napravljeni po programu i licenci Controller Akademie Munich. Svi treninzi se održavaju u Beogradu. Treninzi traju po 3 dana, od 9h do 17.30h.
Nivo 1 – Controlling sistem
Nivo 2 – Controlling alati
Nivo 3 – Controlling planiranje i implementacija
Nivo 4 – Psihologija u controllingu i izveštavanje
Nivo 5 – Timski rad, analiza problema i prezentacija
Razmak između treninga je 1 do 2 meseca. Ukoliko polaznik preskoči neki od treninga, može da ga nadoknadi u nekom drugom, kasnijem terminu.
MCB-Menadžment Centar Beograd aktivno sarađuje sa ICV (Međunarodno udruženje controllera), kao i sa ICV Srbija (klub controllera). Polaznici će imati mogućnost da razmene iskustvo sa velikim brojem controllera-praktičara iz Srbije, kao i da prisustvuju sastancima ICV Srbija. ICV Srbija je osnovana 2011.godine. MCB je osnivač ICV, ogranka za Srbiju. ICV Srbija ima 175 članova, profesionalnih controllera. ICV Srbija je najveće udruženje controllera izvan Nemačke.
Controller Akademie Munich
Controller Akademie Munich je osnovana 1971 godine i specijalizovana je za obuke iz controllinga. Ona je najpoznatija po Diploma programu koji se sastoji od 5 nivoa („stage“) i koji je prošlo više od 5.000 controllera.
MCB-Menadžment Centar Beograd organizuje po programu i licenci Controlling Akademie Munich treninge u Beogradu. Kompletni materijali su prevedeni na srpski i prilagođeni domaćoj terminologiji i okruženju.
Ciljna grupa Akademije Controllinga:
- Profesionalci u controllingu (controlleri, šefovi controllinga, plan i analiza, reporting, ekonomika, performance management, izveštavanje, analitika, budžetiranje, sales controlling, CAPEX/OPEX controlling, IT controlling, obračun cene koštanja, management accounting...)
CFO (finansijski direktor)
IT (SAP, Oracle, Microsoft – implementatori, korisnici, developeri, konsultanti)
Top menadžment kompanija
Svi zainteresovani za controlling
Način rada Akademije Controllinga
+Akademija Controllinga odgovara Diploma programu Controlling Akademie Munich. Svi materijali su prevedeni na srpski i prilagođeni domaćoj terminologiji i okruženju. Način rada i metodologija je 100% ista kao i u Minhenu s tom što su sve obuke u Beogradu. Troškovi treninga u Beograda čine samo 30% troškova treninga u Minhenu.
+Nivo 1, 2 i 3 se bave tehničkim alatima controllinga (upravljačko računovodstvo) dok se Nivo 4 i 5 bave ljudima u controllingu. +Moguće je odvojeno pohađati tehnički deo (Nivo 1, 2, 3) odnosno deo oko ljudi (Nivo 4, 5). Polaznik može da pohađa i pojedinačne nivoe po svom izboru, s tim što nije moguće preskakanje (na primer, ne može se direktno slušati Nivo 2 pre Nivoa 1).
+Veličina grupe je do 12 polaznika što garantuje visoku interaktivnost.
+Specifičnost Akademije je što ne postoje PowerPoin
4. Sadržaj
•Uvod
•Šta je upravljanje kontinuitetom poslovanja?
•ISO 22301 standard
•Osnovna terminologija
•Koraci u procesu implementacije upravljanja kontinuitetom poslovanja
•Najvažnija (obavezna) dokumentacija
•Najveći izazovi prilikom implementacije
5. Uvod
•Predavanje pokriva osnovne korake u implementaciji upravljanja kontinuitetom poslovanja (BCM) u skladu sa ISO 22301 standardom
•Namenjeno je onima koji planiraju da implementiraju proces upravljanja kontinuitetom poslovanja
•Paralelno sa ISO 22301 standardom, sagledani su i zahtevi koji proizilaze iz Odluke o minimalnim standardima upravljanja IS u bankama (Agencija za bankarstvo Republike Srpske)
Koji su to neophodni elementi za uspešnu
implementaciju BCM-a?
6. Zašto kontinuitet poslovanja?
Kontinuitet poslovanja je sposobnost organizacije da nastavi sa isporukom proizvoda i/ili
pružanjem usluga na
prihvatljivim, unapred definisanim, nivoima
nakon incidentnog događaja.
7. Šta je upravljanje kontinuitetom poslovanja?
BCM je holistički proces upravljanja koji:
•identifikuje potencijalne pretnje kojima je izloženo poslovanje i njihove moguće uticaje na poslovne aktivnosti,
•definiše okvir za razvijanje otpornosti organizacije i sposobnost efikasnog oporavka organizacije od posledica incidentnog događaja,
•i na taj način štiti interese ključnih zainteresovanih strana, reputaciju organizacije, njen brend i ključne poslovne aktivnosti.
Cilj je zaštita poslovanja i očuvanje ključnih poslovnih aktivnosti!
8. Odakle krenuti ?
•ISO 22301 se smatra osnovnim standardom za upravljanje kontinuitetom poslovanja, iz sledećih razloga:
•prvi međunarodni standard usmeren isključivo na kontinuitet poslovanja
•može se primeniti na bilo koju organizaciju, bez obzira na njenu veličinu, delatnost i lokaciju
•jasno definiše ciljeve i delokrug BCM-a
•stavlja veliki akcenat na angažovanju rukovodstva organizacije (Plan-Do-Check-Act model)
•podrazumeva kontinuirano unapređenje
ISO 22301 familija standarda
ISO 22301:2012 Specifikacija (Requirements)
ISO 22313:2012 Uputstvo za implementaciju (Guidance)
ISO 22301 standard definiše uspostavljanje i
upravljanje efikasnim Sistemom za upravljanje
kontinuitetom poslovanja (BCMS).
9. Sistem za upravljanje kontinuitetom poslovanja (BCMS)
1.definiše neophodnost i potrebe organizacije za uspostavljanjem kontinuiteta poslovanja
2.sprovodi kontrole i mere za upravljanje sposobnošću organizacije za oporavak od posledica vanredne situacije
3.prati performanse i efikasnost upravljanja kontinuitetom poslovanja
4.stalno poboljšava upravljanje kontinuitetom poslovanja na osnovu objektivnog merenja.
BCMS uspostavlja, sprovodi, upravlja, nadgleda, prati, održava i poboljšava kontinuitet poslovanja.
10. Ključne komponente BCMS-a
–Politika kontinuiteta poslovanja
–Ljudi sa definisanim odgovornostima
–Upravljanje procesima koji se odnose na:
•politiku
•planiranje
•uvođenje i funkcionisanje upravljanja kontinuitetom poslovanja
•ocenjivanje performansi
•preporuke rukovodstva
•poboljšanja upravljanja kontinuitetom poslovanja
–Set dokumenata koji su podložni reviziji i
–Svi ostali procesi vezani za upravljanje kontinuitetom poslovanja koji su relevantni za organizaciju.
11. Kontinuirano unapređenje BCMS-a
Zainter. strane
BCM
Zainter. strane BCM zahtevi
BCMS definicija preko PDCA modela
Izvor: International standard ISO 22301
1. Planiranje (PLAN)
2. Uspostavljanje i funkcionisanje (DO)
3. Praćenje i revizija (CHECK)
4. Održavanje i unapređenje (ACT)
12. BCMS implementacija u 10 koraka
Planiranje (PLAN)
•1. Definisanje delokruga
•2. Podrška rukovodstva
•3. Definisanje ciljeva
•4. Definisanje podrške sprovođenju BCMS-a
Uspostavljanje i funkcionisanje (DO)
•5. Analiza uticaja na poslovanje i procena rizika
•6. Strategija kontinuiteta poslovanja
•7. Plan kontinuiteta poslovanja
•8. Obuke i testiranje
Praćenje i revizija (CHECK)
•9. Ocenjivanje
Održavanje i unapređenje (ACT)
•10. Poboljšanja
13. I deo: Planiranje
1.Definisanje delokruga
–Razumevanje konteksta organizacije (interni i eksterni faktori)
–Razumevanje potreba i očekivanja zainteresovanih strana (osnivači, zaposleni, klijenti, partneri, ABRS,...)
–Usluge koje su poverene trećim licima
Plan
Do
Check
Act
Delokrug BCMS-a: delovi organizacije, BCMS zahtevi,
proizvodi i usluge, potrebe zainteresovanih strana.
14. I deo: Planiranje ...
2.Podrška rukovodstva
–Uključuje:
•usklađivanje BCM-a sa sveobuhvatnom strategijom organizacije
•obezbeđivanje potrebnih resursa za BCMS
•promovisanje kontinuiranog unapređenja
•definisanje uloga i odgovornosti
–Definiše se kroz Politiku upravljanja kontinuitetom poslovanja (eng. BCMS Policy)
BCMS Policy je dokument najvišeg nivoa koji služi rukovodstvu da upravlja razvojem BCMS u organizaciji.
Plan
Do
Check
Act
15. Politika upravljanja kontinuitetom poslovanja
•Definiše delokrug BCMS-a
•Definiše BCMS uloge i odgovornosti
•Definiše ciljeve performansi sistema i načine ocenjivanja
•Promoviše kontinuirano unapređenje
•Na raspolaganju je svim zainteresovanim stranama
Plan
Do
Check
Act
16. I deo: Planiranje ...
3.Definisanje ciljeva
–Definisanje ciljeva BCMS-a koji su konzistentni sa Politikom i koji uzimaju u obzir minimalni nivo raspoloživosti proizvoda i usluga koji je prihvatljiv organizaciji
–„SMART“ ciljevi
4.Definisanje podrške sprovođenju BCMS-a
–Definisanje pristupa (ko je odgovoran, šta će biti urađeno, koji su rokovi, koji su neophodni resursi i kako će se rezultati ocenjivati)
–Definisanje potrebnih kompetencija za sve uloge vezane za BCMS-u
–Promovisanje BCMS-a širom organizacije
–Plan komunikacije
–Upravljanje dokumentacijom
Plan
Do
Check
Act
17. II deo: Uspostavljanje i funkcionisanje
5.Analiza uticaja na poslovanje i procena rizika
–Analiza uticaja na poslovanje (eng. Business Impact Analysis - BIA)
•Identifikovanje ključnih poslovnih procesa i aktivnosti
•Procena uticaja prekida poslovanja tokom vremena
•Identifikovanje potrebnih resursa
•Utvrđivanje ciljnih parametara oporavka
–Procena rizika (eng. Risk Assessment - RA)
•Identifikovanje i analiza potencijalnih rizika
•Procena verovatnoće nastanka prekida u poslovanju
•Preporuka za implementaciju dodatnih kontrola
Plan
Do
Check
Act
18. II deo: Uspostavljanje i funkcionisanje …
6.Strategija upravljanja kontinuitetom poslovanja
–Identifikovanje mogućih strategija kontinuiteta poslovanja koje će umanjiti rizike identifikovane u BIA i RA analizama na nivo koji je rukovodstvu organizacije prihvatljiv
–Proceniti neophodne resurse za svaku od mogućih strategija
–Izbor odgovarajuće strategije od strane rukovodstva organizacije
Strategija obezbeđuje da svi neophodni resursi budu
na raspolaganju u slučaju incidentne situacije.
Plan
Do
Check
Act
19. Strategija upravljanja kontinuitetom poslovanja
•Definiše osnovu za pisanje BCP
•Definiše na koji način se štite ključni proizvodi i usluge
•Definiše odgovor na incident
•Strategija obezbeđenja neophodnih resursa
•Strategije oporavka za pojedinačne poslovne funkcije
•Definiše sve potrebne pripremne aktivnosti za pisanje planova
Plan
Do
Check
Act
20. II deo: Uspostavljanje i funkcionisanje ...
7.Plan kontinuiteta poslovanja
–Detaljni koraci koje će organizacija izvršiti u slučaju da se incident dogodi:
•Odgovor na incident (kako reagovati?)
•Način oporavka aktivnosti (kako se oporaviti?)
•Način funkcionisanja u „fazi oporavka“
–To su dokumenti koji se koriste u slučaju stvarne opasnosti
Cilj je da se na prihvatljivu meru svedu potencijalni
gubici koji mogu nastati kao rezultat vanredne situacije.
Plan
Do
Check
Act
21. Plan kontinuiteta poslovanja nije jedan dokument!
1.Procedura (plan) odgovora na incidente (eng. Incident Response Plan)
2.Plan oporavka informacionog sistema (eng. Disaster Recovery Plan)
3.Plan oporavka aktivnosti (za SVE poslovne aktivnosti, eng. Recovery Plan)
Plan
Do
Check
Act
22. Plan kontinuiteta poslovanja .....
•Definiše uloge i odgovornosti
•Aktivaciju i deaktivaciju plana
•Upravljanje neposrednim posledicama incidenta
•Načine komunikacije sa svim zainteresovanim stranama
•Neophodne resurse
•Alternativne lokacije
•Timove zadužene za oporavak
•Oporavak aktivnosti u okviru RTO
Plan
Do
Check
Act
23. II deo: Uspostavljanje i funkcionisanje …
8.Obuke i testiranje planova kontinuiteta poslovanja
–U skladu sa ciljevima i delokrugom BCMS-a
–Definisanje materijala za obuku i plana obuke
–Definisanje plana testiranja
–Izvođenje testiranja u planiranim intervalima, a specijalno prilikom značajnih promena u organizaciji ili u njenom okruženju
–Na osnovu rezultata testiranja definisanje korektivnih mera i poboljšanja strategije kontinuiteta poslovanja i planova kontinuiteta poslovanja
Osnova uspešnog upravljanja kontinuitetom poslovanja
je fokus na kontinuirano unapređenje
Plan
Do
Check
Act
24. Kontinuirano unapređenje..
Plan
Do
Check
Act
5. Sprovođenje analize uticaja na poslovanje i procena rizika
6. Definisanje strategije upravljanja kontinuitetom poslovanja
7. Definisanje i uspostavljanje planova kontinuiteta poslovanja
8. Obuke i testiranje planova kontinuiteta poslovanja
25. III deo: Praćenje i revizija
9.Ocenjivanje
–Definisanje metrika za ocenjivanje performansi BCMS
–Definisanje procesa Interne revizije
–Usvajanje rezultata ocenjivanja od strane rukovodstva (eng. Management review)
Povratne informacije o performansama sistema omogućavaju rukovodstvu da na najbolji način zaštite poslovanje imajući u vidu ograničene resurse.
Plan
Do
Check
Act
26. IV deo: Održavanje i unapređenje
10. Poboljšanja
–Korektivne akcije
•Definisati proces i ažurno voditi listu korektivnih akcija
–Analiza uzroka
•Za svaku identifikovanu neusaglašenost i/ili loše performanse BCMS-a
–Praćenje progresa i izveštavanje
•Statusi korektivnih akcija
Kontinuirano unapređenje BCMS pomoću korektivnih akcija u skladu sa rezultatima internih revizija, preporuka rukovodstva i ostalih relevantnih informacija.
Plan
Do
Check
Act
28. Najvažnija (obavezna) dokumentacija ...
7.Plan obuke i materijali za obuku
8.Plan testiranja i rezultati testiranja
9.Rezultati interne revizije
10.Plan unapređenja (lista korektivnih akcija sa prioritetima)
Oko 50% BCM dokumentacije su planovi ... ostalo je priprema i održavanje!
29. Kako pridobiti podršku menadžmenta?
Najvažnije koristi:
Usklađivanje sa propisima
Povećava poverenje klijenata i ostalih zainteresovanih strana
BCM pozitivno utiče na ostale procese u organizaciji
Sprečavanje gubitaka velikih razmera
30. Najveći izazovi prilikom implementacije
•Nedostatak podrške rukovodstva (opravdanost projekta, budžet/resursi)
•Nerazumevanje procesa implementacije BCM („the quick and dirty“ pristup)
•Nerazumevanje da je BCM poslovna inicijativa, a ne IT projekat
•Baziranje BCM isključivo na vendorskom rešenju
•Konsultantski projekat tipa „crna kutija“
•Baziranje implementacije isključivo na nekom standardu
•BCP neadekvatan korišćenju u vanrednoj situaciji (npr. previše ili premalo detalja)
•...
31. Šta Belox može da ponudi?
•Konsultantske usluge prilagođene Vašim potrebama
•tim stručnjaka sa iskustvima na BCM projektima u regionu
•pomoć u definisanju uloga i odgovornosti, ciljeva i delokruga BCM-a
•template svih dokumenata
•specijalizovane obuke prilagođene Vašim potrebama
•podršku u celokupnom procesu uspostavljanja BCM / BCMS-a
Više detalje o našim uslugama možete
pročitati na www.belox.rs/it
32. Hvala na pažnji!
Milica Labus
Business Development Manager,
Partner
Belox Advisory Services
Jurija Gagarina 14nj, A 1/5 Belville
11070 Beograd, Srbija
milica.labus@belox.rs
www.belox.rs