Milano Chatbots Meetup - Vittorio Banfi - Bot Design - Codemotion Milan 2016

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Disegnare un bot? Si deve disegnare un bot così come si deve disegnare una pagina web. E i colori? E i bottoni? Vi diremo tutto.

Bot Design
Aspettative utente & bot persona

Vittorio Banfi
Co-founder
@BotSociety

Vittorio Banfi
Co-founder
@BotSociety.io

BotSociety.io
Tool dedicato al
bot design
● Migliaia di agenzie,
clienti paganti
● Fund raising
● Recruiting devs

Screenshots
Amir Shevat,
Lead devrelations
@Slack

Sviluppiamo bot per l’enterprise

Fine della marchetta

Obiettivo
del talk
Migliorare la
comprensione tra il bot e
l’utente
Senza cambiare il vostro
codice

Bot design
Migliorare la
comprensione tra il bot e
l’utente
Senza cambiare il vostro
codice

Web design
VS

Il chatbot design
oggi è come il web
design nel
1996

Il chatbot design
oggi è come il web
design nel
1996

Differenza
rispetto al 1996

1996
Mondo Reale

2016
Mondo Reale

Fly or dieLotta per la
rilevanza

DesignLotta per la
rilevanza

Nella nostra
esperienza:
Due strumenti
Aspettative utente
Bot persona

Due strumenti
Aspettative utente
Bot persona

Aspettative
utente

Aspettative
utente

Aspettative
utente

Aspettative
utente
20% degli utenti si fermava qui

Aspettative
utente

Aspettative
utente
3% degli utenti si ferma qui

Allineare
le aspettative
utente con le
capacità
del bot

Allineare
le aspettative
utente con le
capacità
del bot

Quick replies
Funzionano
benissimo

Due strumenti
Aspettative utente
Bot persona

Due strumenti
Aspettative utente
Bot persona

Bot persona

Bot persona

Bot persona
● Nome
● Età e genere
● Personalità

Impatto
Bot persona
● Nome pagina Facebook
● Copy delle frasi
● Foto profilo dedicata

Bot persona
Esempio

Bot persona
Esempio

Bot persona
● Può impattare anche logica
di business
● Domande diverse a
seconda della persona

Spiegone

Obiettivo
Migliorare la
comprensione tra il bot
e l’utente
Senza cambiare il
vostro codice

Provare per credere
http://m.me/ParlaTrenoRobot
http://m.me/AnacapitoBot
http://m.me/uconnectlive

Thanks
Want to work with us?
localhost@botsociety.io
0039 339 340 65 48 047

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Developing apps for developing countries - Natalie Pistunovich - Codemotion M...

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App development for developing countries introduces a slew of new challenges: smartphones function as a user's main point of connection, local demand for use of mobile apps and web is different and the infrastructure places strict limits on users' internet data volume. In this talk we'll discuss how the mobile world looks like in developing countries: what apps are like, what are the common devices and and what are the current initiatives to increase internet connectivity. We'll then discuss further potential solutions like efficiently compressing data in the device.

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The document provides tips for designing user experiences without a dedicated UX designer. It recommends having a clear vision, thinking like the intended users by researching who they are and what goals they are trying to achieve. It also recommends wireframing designs quickly using tools like pen and paper, creating throwaway prototypes to test designs, gathering user feedback to evaluate work, and being willing to scrap ideas that are not working and start over. The overall message is that iterative design and usability testing are important to create great experiences for users.

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Associazione Digital Days

Come si applica l’intelligenza artificiale nello sviluppo web e nel content marketing? Nel workshop verranno presentate come le potenzialità dell’IA e del Prompt Engineering possano essere applicate per lo sviluppo dei siti web, in particolare Drupal con l’integrazione delle API di OpenAI per ottimizzare la gestione dei contenuti di un sito. Si affronterà anche l’utilizzo dell’IA per il content e social media marketing, per poi mettere in pratica insieme ai partecipanti (singolarmente o in gruppi) la creazione di una landing page semplice from scratch e del relativo materiale social.

Il Conversational Computing e la rivoluzione dei Chatbot!

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Stefano Saladino

Oltre a permettere un immediato supporto ai clienti, gli assistenti virtuali consentono di automatizzare mansioni di routine, gestire il flusso di richieste e attrarre nuovi clienti, in un’unica soluzione cost-effective. Le interfacce conversazionali e i chatbot sono quindi solo un “gadget” o possono diventare effettivamente uno strumento di lead generation e di vendita? Il webinar si propone di fornire alcune indicazioni per la progettazione di un chatbot efficace per un e-commerce, processo nel quale sono coinvolti diversi attori aziendali: customer care, operations, marketing e IT che devono cooperare in sinergia per costruire un’esperienza il più possibile fluida per l’utente.

XMASDEV 2018 - XMAS GIFT ASSISTANT

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Un'app per tutto, per tutti. BPER Banca e l'innovazione ascoltando i clienti.

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Filippo Fresilli

Dall'8 all' 11 giugno 2020, ho avuto il piacere di partecipare all'hackathon indetto da Tree e BPER Banca per ricercare soluzioni innovative nel settore dello sviluppo di App. Analizzando le recensioni delle applicazioni di BPER Banca, negli Store Apple e Android, abbiamo scoperto 2 problemi principali che dovevano essere risolti: 1 dispersione delle funzioni in diverse app difficili da distinguere, 2 cattiva gestione del customer care e lentezza nel dare soluzioni. La nostra proposta quindi, risolve questi problemi in 2 modi: 1 razionalizzazione e restyling delle app negli store, 2 creazione di un assistente virtuale capace di rispondere al cliente h24 / 7su 7.

UX BOT: The newest UX with the oldest UI. Facebook Bot - SiriKit

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Francesco Fiore

Cosa sono i BOT in termini di User Experience e Interaction Design? Che potenziale hanno in termini di business e di design di prodotto? Come approcciare la progettazione e lo sviluppo di un BOT: consigli utili. I bot e AI ci portano all’apice dello Human Centered Design in uno scenario dove il designer ha nuovi strumenti e l’utente un ruolo attivo nella definizione dell’interazione stessa.

Chiara Martino, Conversational AI e Generative AI in @Assist Digital e Autric...

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Associazione Digital Days

L’uso frequente di chatbot e assistenti vocali spesso nasconde la complessità dietro questi strumenti, comunemente etichettati come “AI”. Scopriremo come, In realtà, dietro di essi operano professionisti con competenze multidisciplinari, che integrano conoscenze informatiche e umanistiche per progettare e sviluppare interfacce conversazionali. In particolare, il Conversation Design emergerà come un’attività cruciale, che mira a creare dialoghi naturali tra individui e dispositivi, replicando le dinamiche interattive umane nel modo più fedele possibile.

Cosa è un servizio digitale?

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Associazione Digital Days

Il 2021 è stato l’anno in cui il commercio digitale ha ricominciato a crescere a ritmi pre-pandemia (o quasi), dopo che l’emergenza sanitaria ha cambiato le abitudini d’acquisto rendendo molti consumatori “più digitali”. In questa mezza giornata approfondiremo gli aspetti chiave di un eCommerce, scopriremo come impostare una strategia di successo e parleremo delle tendenze che guideranno il commercio online nei prossimi anni. Una presentazione di Dario Italiano, Direttore Commerciale Aimage.

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Rivivere l'ebbrezza di progettare un vecchio computer o una consolle da bar è oggi possibile sfruttando le FPGA, ovvero logiche programmabili che consentono a chiunque di progettare il proprio hardware o di ricrearne uno del passato. In questa sessione si racconta come dal reverse engineering dell'hardware di vecchie glorie come il Commodore 64 e lo ZX Spectrum sia stato possibile farle rivivere attraverso tecnologie oggi alla portata di tutti.

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There's a lot of talk about blockchain, but how does the technology behind it actually work? For developers, getting some hands-on experience is the fastest way to get familiair with new technologies. So let's build a blockchain, then! In this session, we're going to build one in plain old Java, and have it working in 40 minutes. We'll cover key concepts of a blockchain: transactions, blocks, mining, proof-of-work, and reaching consensus in the blockchain network. After this session, you'll have a better understanding of core aspects of blockchain technology.

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When was the last time you were truly lost? Thanks to the maps and location technology in our phones, a whole generation has now grown up in a world where getting lost is truly a thing of the past. Location technology goes far beyond maps in the palm of our hand, however. In this talk, we will explore how a ridesharing app works. How do we discover our destination?How do we find the closest driver? How do we display this information on a map? How do we find the best route?To answer these questions,we will be learning about a variety of location APIs, including Maps, Positioning, Geocoding etc.

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Eward Driehuis, SecureLink's research chief, will guide you through the bumpy ride we call the cyber threat landscape. As the industry has over a decade of experience of dealing with increasingly sophisticated attacks, you might be surprised to hear more attacks slip through the cracks than ever. From analyzing 20.000 of them in 2018, backed by a quarter of a million security events and over ten trillion data points, Eward will outline why this happens, how attacks are changing, and why it doesn't matter how neatly or securely you code.

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IoT revolution is ended. Thanks to hardware improvement, building an intelligent ecosystem is easier than never before for both startups and large-scale enterprises. The real challenge is now to connect, process, store and analyze data: in the cloud, but also, at the edge. We’ll give a quick look on frameworks that aggregate dispersed devices data into a single global optimized system allowing to improve operational efficiency, to predict maintenance, to track asset in real-time, to secure cloud-connected devices and much more.

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What if Virtual Reality glasses could transform your environment into a three-dimensional work of art in realtime in the style of a painting from Van Gogh? One of the many interesting developments in the field of Deep Learning is the so called "Style Transfer". It describes a possibility to create a patchwork (or pastiche) from two images. While one of these images defines the the artistic style of the result picture, the other one is used for extracting the image content. A team from TNG Technology Consulting managed to build an AI showcase using OpenCV and Tensorflow to realize such goggles.

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The document summarizes some of the security issues with blockchain technology. It discusses how blockchain is not a "silver bullet" and does not inherently solve problems like privacy and security of smart devices. It outlines various application security issues with complex code, protocols, and difficulty of updates on blockchains. Concerns over data immutability and security of smart contracts are also covered. The document questions whether blockchain truly provides the level of decentralization and anonymity claimed, and outlines some impossibility results and limitations of existing approaches to achieving security and privacy in blockchain systems.

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Performance tests are not only an important instrument for understanding a system and its runtime environment. It is also essential in order to check stability and scalability – non-functional requirements that might be decisive for success. But won't my cloud hosting service scale for me as long as I can afford it? Yes, but… It only operates and scales resources. It won't automatically make your system fast, stable and scalable. This talk shows how such and comparable questions can be clarified with performance tests and how DevOps teams benefit from regular test practise.

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Sascha will demonstrate the opportunities and challenges of Conversational AI learned from the practice. Both Technology and User Experience will be covered introducing a process finding micro-moments, writing happy paths, gathering intents, designing the conversational flow, and finally publishing on almost all channels including Voice Services and Chatbots. Valuable for enterprises, developers, and designers. All live on stage in just minutes and with almost no code.

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A key challenge we face at Pacmed is quickly calibrating and deploying our tools for clinical decision support in different hospitals, where data formats may vary greatly. Using Intensive Care Units as a case study, I’ll delve into our scalable Python pipeline, which leverages Pandas’ split-apply-combine approach to perform complex feature engineering and automatic quality checks on large time-varying data, e.g. vital signs. I’ll show how we use the resulting flexible and interpretable dataframes to quickly (re)train our models to predict mortality, discharge, and medical complications.

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Coolblue is a proud Dutch company, with a large internal development department; one that truly takes CI/CD to heart. Empowerment through automation is at the heart of these development teams, and with more than 1000 deployments a day, we think it's working out quite well. In this session, Pat Hermens (a Development Managers) will step you through what enables us to move so quickly, which tools we use, and most importantly, the mindset that is required to enable development teams to deliver at such a rapid pace.

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Quantum computers can use all of the possible pathways generated by quantum decisions to solve problems that will forever remain intractable to classical compute power. As the mega players vie for quantum supremacy and Rigetti announces its $1M "quantum advantage" prize, we live in exciting times. IBM-Q and Microsoft Q# are two ways you can learn to program quantum computers so that you're ready when the quantum revolution comes. I'll demonstrate some quantum solutions to problems that will forever be out of reach of classical, including organic chemistry and large number factorisation.

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Chinese food exploded across America in the early 20th century, rapidly adapting to local tastes while also spreading like wildfire. How was it able to spread so fast? The GY6 is a family of scooter engines that has achieved near total ubiquity in Europe. It is reliable and cheap to manufacture, and it's made in factories across China. How are these factories able to remain afloat? Chinese-American food and the GY6 are both riveting studies in product-market fit, and both are the product of a distributed open source-like development model. What lessons can we learn for open source software?

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Would you fly in a plane designed by a craftsman or would you prefer your aircraft to be designed by engineers? We are learning that science and empiricism works in software development, maybe now is the time to redefine what “Software Engineering” really means. Software isn't bridge-building, it is not car or aircraft development either, but then neither is Chemical Engineering. Engineering is different in different disciplines. Maybe it is time for us to begin thinking about retrieving the term "Software Engineering" maybe it is time to define what our "Engineering" discipline should be.

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What is the job of a CTO and how does it change as a startup grows in size and scale? As a CTO, where should you spend your focus? As an engineer aspiring to be a CTO, what skills should you pursue? In this inspiring and personal talk, I describe my journey from early Red Hat engineer to CTO at Bloomon. I will share my view on what it means to be a CTO, and ultimately answer the question: Should the CTO be coding?

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Sascha Wolter - Conversational AI Demystified - Codemotion Amsterdam 2019

Sascha Wolter - Conversational AI Demystified - Codemotion Amsterdam 2019

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Michele Tonutti - Scaling is caring - Codemotion Amsterdam 2019

Michele Tonutti - Scaling is caring - Codemotion Amsterdam 2019

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Pat Hermens - From 100 to 1,000+ deployments a day - Codemotion Amsterdam 2019

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James Birnie - Using Many Worlds of Compute Power with Quantum - Codemotion A...

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Don Goodman-Wilson - Chinese food, motor scooters, and open source developmen...

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Pieter Omvlee - The story behind Sketch - Codemotion Amsterdam 2019

Pieter Omvlee - The story behind Sketch - Codemotion Amsterdam 2019

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Dave Farley - Taking Back “Software Engineering” - Codemotion Amsterdam 2019

Dave Farley - Taking Back “Software Engineering” - Codemotion Amsterdam 2019

Dave Farley - Taking Back “Software Engineering” - Codemotion Amsterdam 2019

Joshua Hoffman - Should the CTO be Coding? - Codemotion Amsterdam 2019

Joshua Hoffman - Should the CTO be Coding? - Codemotion Amsterdam 2019

Joshua Hoffman - Should the CTO be Coding? - Codemotion Amsterdam 2019

Milano Chatbots Meetup - Vittorio Banfi - Bot Design - Codemotion Milan 2016

1. Bot Design Aspettative utente & bot persona

2. Vittorio Banfi Co-founder @BotSociety

3. Vittorio Banfi Co-founder @BotSociety.io

4. BotSociety.io Tool dedicato al bot design ● Migliaia di agenzie, clienti paganti ● Fund raising ● Recruiting devs

5. Screenshots Amir Shevat, Lead devrelations @Slack

6. Sviluppiamo bot per l’enterprise

7. Fine della marchetta

8. Obiettivo del talk Migliorare la comprensione tra il bot e l’utente Senza cambiare il vostro codice

9. Bot design Migliorare la comprensione tra il bot e l’utente Senza cambiare il vostro codice

10. Web design VS

11. Il chatbot design oggi è come il web design nel 1996

12. Il chatbot design oggi è come il web design nel 1996

13. Differenza rispetto al 1996

14. 1996 Mondo Reale

15. 2016 Mondo Reale

16. Fly or dieLotta per la rilevanza

17. DesignLotta per la rilevanza

18. Nella nostra esperienza: Due strumenti Aspettative utente Bot persona

19. Due strumenti Aspettative utente Bot persona

20. Aspettative utente

21. Aspettative utente

22. Aspettative utente

23. Aspettative utente 20% degli utenti si fermava qui

24. Aspettative utente

25. Aspettative utente 3% degli utenti si ferma qui

26. Allineare le aspettative utente con le capacità del bot

27. Allineare le aspettative utente con le capacità del bot

28. Quick replies Funzionano benissimo

29. Due strumenti Aspettative utente Bot persona

30. Due strumenti Aspettative utente Bot persona

31. Bot persona

32. Bot persona

33. Bot persona ● Nome ● Età e genere ● Personalità

34. Impatto Bot persona ● Nome pagina Facebook ● Copy delle frasi ● Foto profilo dedicata

35. Bot persona Esempio

36. Bot persona Esempio

37. Bot persona ● Può impattare anche logica di business ● Domande diverse a seconda della persona

39. Obiettivo Migliorare la comprensione tra il bot e l’utente Senza cambiare il vostro codice

40. Provare per credere http://m.me/ParlaTrenoRobot http://m.me/AnacapitoBot http://m.me/uconnectlive

41. Thanks Want to work with us? localhost@botsociety.io 0039 339 340 65 48 047