1. Студия красоты
«ЛЯ ФЛЕР»
Расцветет по – новому!

2. Индустрия красоты – это особый мир!
Вы создатель в этом мире!
Женщина или мужчина приходят в салон к мастеру в
первую очередь за положительными эмоциями. Если у
человека руки и ноги в порядке – у него хорошее
настроение. Задача мастера – помочь обрести красоту и
уверенность в себе.
К каждому своему клиенту нужно
постараться найти
индивидуальный подход.

3. НАШИ ДЕЙСТВИЯ
ДЛЯ
ДОСТИЖЕНИЯ
УСПЕХА:

4. 1. Всегда улыбайтесь!
 Будьте приветливы
и доброжелательны!
 Улыбнитесь
входящему к вам
клиенту как своему
другу.
 Нет ничего хуже
дежурной натянутой
улыбки.

5. 2. Внешний вид
 Одежда
мастера
должна быть
всегда
опрятной, не
вызывающей
и чистой.

6. 2. Внешний вид
 Для работы
должен быть
специальный
халат или
костюм.

7. 2. Внешний вид
 Обувь – сменная,
только с закрытым
носом без каблуков, на
маленьком удобном
каблучке или
платформе. Обувь
должна быть
однотонной,
спокойного цвета, без
пайеток, блесток,
вышивки и сочетаться
с одеждой.

8. 2. Внешний вид
 Чулочно-носочные
изделия -
пятицветные
хлопковые
носочки с
тапочками – НЕТ!!!
Вам подойдут
эластичные
гольфы, носки
или колготы
телесного цвета
или цвета легкого
загара, белые.

9. Создание «Дневника»
КАК РАБОТАЕТ?
 Вы ознакамливаетесь с Правилами внутреннего распорядка (ПВР) и
Стандарт внешнего вида (СВВ)
 Подписываете эти ПВР и СВВ
 Администраторы следят за выполнением этих правил
 Если кто-то их нарушает – администратор делает замечание и
провинившийся подписыватся в «Дневнике», что замечание услышал
 По количеству подписей будет выноситься решение об увольнении
 В случае, если администратор закрывает глаза на нарушении ПВР и
СВВ будет наказан и провинившийся и администратор

10. 3. Портфолио своих работ

11. 4. Рабочее место
 Чистота!!!
Не смотря на то, что
работа профи в
области маникюра
ассоциируется с
творчеством и
красотой, по своей
сути она больше
приближена к работе
врача.

12. 4. Рабочее место
 Порядок!!!
Мастер не
должен
отвлекаться на
поиски того
или иного
инструмента

13. 4. Рабочее место
 Размещение локальной
рекламы
Холдеры и миини-
прайсы помогают сделать
коммуникацию с клиентом
более эффективной, способны
заменить услуги менеджера по
продажам услуг. У клиента на
руках окажутся информативные
материалы. Являются
гарантией открытого доступа
посетителей к информации,
которую Вам необходимо
донести.

14. 4. Рабочее место
 Статистика утверждает,
что расположение на
стенах в зоне отдыха или
рабочей зоне нескольких
имиджей с актуальными
стрижками повышает
продажу услуг на 5%.
 Грамотно
расположенные постеры
на полках с косметикой
привлекают внимание к
определенной группе
товара и увеличивают
продажи.

15. 5.Мониторинг сайта
Нужно отдать должное, что сайт
любой компании существует для
того, что бы «привести за руку»
потребителя той или иной, в
нашем случае, услуги. Посетители
– это кровь сайта, без которой ему
не обойтись и необходимо для его
жизнедеятельности. Если
посетителю скучно, неинтересно,
информация неправдива,
некорректная и устарелая то
посетитель «уйдет», а сайт будет
«мертвым».

16. 5.Мониторинг сайта

17. 5. Мониторинг сайта
ЧЕГО ЖДЕМ ОТ ВАС???
 Предложения по наполнению сайта
 Описание услуг
 Актуальность цен, услуг, акций
 Портфолио
 Привлечение клиентов написать отзыв на сайте
 Предложить (продать) дополнительную услугу – НЕ
БОЙТЕСЬ!!!

19. 6. Создание акций, специальных
предложений, «менюшек»

20. 6. Создание акций, специальных
предложений, «менюшек»
Что требуется от Вас?????
Информация, как специалиста:
 Сезонные услуги (весна, лето, осень, зима)
 ТОПовые услуги
 Услуги-новинки в индустрии красоты
 Услуги дополняющие или сопровождающие друг-друга
 «Замороженные» услуги (нет спроса)
 Услуги «параллельные» (один клиент-два мастера)

21. 7. Обновление ПРАЙСА

22. 7. Обновление прайса
Нужные/ненужные услуги
Неактуальные услуги
Обновить список услуг
Включить еще не существующие
услуги

23. К чему стремимся?!

24. К чему стремимся?!

25. К чему стремимся?!

26. ПОМНИТЕ!
Ваше мнение нам очень важно!
Только общими
усилиями
МЫ
СТАНЕМ ЛУЧШЕ!!!