Jokainen järjestö on ainutlaatuinen ja yhtä ”one-size-fits-all” mallia muutoksen läpivientiin ei ole, mutta onnistumisen tärkein tekijä on ihmisten johtaminen. Komulainen käy läpi esityksessään 10 vinkkiä siitä, miten osallistat, johdat ja kannustat ihmisiä muutokseen.