1. Curs 2008-2009 PROGRAMA DE MEDIACIÓ ESCOLAR I.E.S. BAIX MONTSENY DE SANT CELONI AMB LA COL.LABORACIÓ DE L’AMPA

2. Què és la mediació? La mediació és una manera de resoldre conflictes de manera pacífica, on vosaltres sou els experts en trobar la solució als vostres conflictes. En la mediació hi participen, a part de vosaltres, uns tercers –els mediadors- que us ajudaran a fer bé tota aquesta feina. És a dir, a cooperar, a comunicar-vos perquè trobeu unes solucions que siguin justes i satisfactòries per a tots i, si més no, poder millorar la relació amb l’altre.

3. Hi ha uns requisits per a poder mediar? Sí, hi ha unes condicions bàsiques que s’han de complir: • Voler arreglar el problema. • Dir la veritat. • Respectar-se mútuament. • No es permet insultar ni agredir. Si no es compleixen aquestes condicions els mediadors poden donar per finalitzada la mediació.

4. Què és un servei de mediació? És el lloc on es faran les mediacions dels conflictes o problemes que es considerin mediables. En aquest espai, quan tingueu un problema, podeu seure a parlar de forma estructurada i respectuosa per poder arribar a entendre el que ha passat i poder trobar possibles vies de solució.

5. Què més han de fer els mediadors? Els mediadors no jutgen, ni donen solucions, són pacients i discrets, busquen que tots sortiu beneficiats del procés de mediació i són neutrals, això vol dir que estan a favor de tots per igual. A més, el que es diu a mediació és CONFIDENCIAL, això vol dir que no ho expliquen a ningú de fora.

6. Quines passes segueix la mediació? Les parts involucrades en el conflicte exposen el què ha passat i què necessiten. Les parts s’escolten mútuament. Proposen solucions. S’avaluen les propostes de solució, i les parts acorden solucions satisfactòries i justes per a les dues bandes.

7. Quins són els conflictes habituals que es tracten en mediació? Es tracta la majoria de conflictes sorgits de la relació entre les persones. Com ara: Quan fan córrer rumors negatius d’una altra persona, insults, malnoms, queixes, malentesos, amenaces, males relacions, baralles, diferències de parer, discussions, desacords... etc. Amistats que s’han deteriorat. Persones que et molesten o t’angoixen. Situacions que desagraden o que semblen injustes.

8. Què cal fer per resoldre un problema a través de la mediació? ÉS MOLT FÀCIL. SIMPLEMENT VOLER I DESPRÉS COMUNICAR-HO AL TEU/TEVA TUTOR/A.

9. Què pots fer si veus un problema en el qual creus que cal mediar? Pots suggerir que vagin a mediació. Si et preocupa la situació que veus, pots comentar-ho directament al coordinador de mediació.

10. Quines altres opcions et queden si no vas a mediació? Atenir-te al reglament disciplinari del centre. Perdre relacions interessants. No fer res i sentir-te cada vegada pitjor amb els altres i amb un mateix/a. Parlar si es pot, amb l’altra part del conflicte.

11. Per fer memòria... Recordeu que aquesta opció l’heu de prendre vosaltres de manera voluntària. Val la pena conèixer i utilitzar la mediació ja que us pot ajudar a sentir-vos millor, més satisfets i us pot ajudar en moments que no sabeu què fer.

12. FI