2. 기업(企業, enterprise) ?
＊ 피터 드러커, 경영의 실제
이익은 결과다.
그것은 기업이 마케팅과 혁신과 생산성에서 올린 성과를 보여주는 결과다.
이익은 동시에 그런 성과를 판단하는 검정 기준이다. 이익 최대화가 사업가의 동기인지는
논의의 여지가 있다. 그러나 기업이 최소한, 자신이 당면한 미래의 위험을 보상 할 수 있을
정도로 충분한 이익을 산출하는 것은, 그리고 사업을 계속 할 수 있도록 하기 위해,
그리고 보유자원이 부를 창출하는 능력을 그대로 유지하기 위해 충분히 이익을 산출하는 것은
절대적으로 필요하다.
이윤의 획득을 목적으로 운용하는 자본의 조직단위.
3. 이익 증가
매출 증대 : 영업력 확대, 마케팅 강화
홍보, 광고, SNS 활용
비용 절감 : 원가분석
ERP운영, Data분석
14. 1946년 - 세계최초 전자식 진공관 컴퓨터 ENIAC
1964년 - IBM System 360
1964년 - 이만영 박사 전자식 아날로그 계산기 개발
1967년 - 경제기획원 IBM 1401 도입 (국내최초)
1968년 - 유한양행 같은 기종 도입 (기업 최초)
19. ‘70-80년 초 정보화 수준
개별 업무 단위 자료 처리 수준
- 급여 계산, 회계처리
- 판매 계획 및 영업 자료 처리
공장/사업장 단위 자료 처리
- 공장별 급여 처리
- 공장별 재고 파악
부서/공장간 자료 단절
- 오더 진행 관리 부재
- 원가 계산 부정확
20. MRP I 구조
Master Production
Scheduling
Item
Master
Inventory
Record
Bill of
Material
Material
Requirement
Planning
Shop Floor Control Purchasing
22. 1981년 - IBM사에서 최초로 개인용 컴퓨터인 IBM PC를
개발하여 시판
1981년 - 서울올림픽 유치, 서울올림픽조직위원회(SLOOC) 발족
1983년 - 명필 워드프로세서 개발(KAIST, 고려시스템)
1984년 - 아시안게임 시스템 개발 착수
1986년 - 아시안게임 선수촌관리 운영
1987년 - 신일산업 생산관리 시스템 개발(IBM 4381)
1988년 - 쌍용중공업(현 STX 엔진) 경영계획, 원가관리 개발(IBM36)
1989년 - 삼성SDS 이직, 삼성전자 수송계획 시스템 개발
23. MRP II의 출현
80년대 다품종 소량 생산체계
생산에 필요한 모든 자원을 효율적으로 관리할 필요성 대두
수주에서 구매, 생산, 출하, 수금 등 일련의 흐름을
통제 할 수 있는 시스템구현이 가능
중형 컴퓨터의 출현으로 저비용으로 시스템 운용
26. 1990년 - OMEGA 페케지 (MRP II) 개발
1996년 - uniERP V1.0 개발
1997년 - uniERP 1회 제품발표회 개최(롯데호텔)
1998년 - COMDEX SHOW 참가
1999년 - uniERP V2.0 개발(MS와 공동) Web version
삼성물산 해외법인 적용
27. ERP의 출현
1990년 Gartner Group에서 개념 발표
‘기업 내의 업무 기능들이 조화롭게 동작 할 수 있도록
설계된 애플리케이션들의 집합으로 차세대 업무 시스템’
APICS
(American Production & Inventory Control Society)정의
‘최신 IT 기술을 이용한 수주에서 출하까지의 공급체계와
관리회계, 재무회계,인사관리를 포함한 기업의 업무를 지원하는
종합정보시스템’
29. Extended ERP로 발전
기업 내 자원 및 프로세스의 최적화 뿐 아니라,
기업외부 파트너, 고객과의 협업을 위한 정보 환경 변화
Web-based business process 전개 용이
SCM Solution 출현
CRM Solution 출현
B2B, B2C 개념 정립
e-Marketplace 출현
31. SCM (Supply Chain Management)
기업에서 생산·유통 등 모든 공급망 단계를 최적화해 수요자가 원하는
제품을 원하는 시간과 장소에 정보기술을 활용,
재고를 최적화하고 리드타임을 단축하여 소비자에게 제공되는 가치를
극대화 하는 관리 방식
Supply Chain
Supplier Material Manufacturer Products Distributor Dealer Customer
33. 한국피앤지
주요사업: 생활용품,여성용품 ,백화점유통,도소매
종 업 원: 200명
매 출 액: 5,000억
사업조직: 한국 본사및 국내 14개 MD
인사,급여,회계,물류
2003.4(1차)
2007.7(2차)
2011.4(3차)
한국피앤지
구축내용
P&G 한국 본사와 국내 14개 총판과 단일 ERP 시스템 구현을 통해
실시간 판매 및 재고 정보를 활용하여 , 유통 서비스 정보화 구현
다이렉트
KM물류
PNK
쿤스트
더모아
부산
호남
장원물류
기은
부경
태화 유통
KPL
SL Korea
미래와생활
세기유통
DB 서버 WEB 서버
본사
(Super Admin)
ERP 시스템의 조직레벨을 활용 하여
P&G 본사가 최상위 레벨에서
14개 총판 자료를 집계 및 모니터링 가능
피앤지 총판 사용자
P&G 정책 반영된 표준 리포트 활용
Solution 도입 배경
수작업으로 관리되고 있는 MD(총판)의 업무 전산화
지역별 MD(총판)데이터 통합의 어려움 (판매 및 재고관리)
업무환경에 맞는 시스템 요구 (PDA, 자동발주 등)
도입 효과
전국에 위치한 MD(총판) 실시간 데이터 분석 및 관리
피앤지 MD(총판)을 위한 관리시스템 제공 및
지역 대리점에 대한 업무전산화 기여
34. CRM (Customer relationship management)
소비자들을 기업의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하고자 하는
경영방식이며, 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객, 판매인,
협력자와 내부 정보를 저장, 분석 하는 기능
PRM (Partner Relationship Management)
35. CRM 구성도
정리된 고객 Profile.
Marketing DB.
목적에 부합하는
고객 추출
Promotion 정
의
Contact Channel 별
고객 할당
Promotion 실
행
One-to-one
(Direct Contact)
TM
(Telemarketing)
DM
(Direct Mailing)
E-Mail/E-Card
SFA Process Area
Targeted
Customer
Response
Collection
Analytical CRM Area
Analysis Mining
고객 분석 정보 DB
(Data Warehouse/
Data Mart)
Campaign Management Process Area
Marketing Process Automation(Closed Loop)
37. ERP II 의 출현
가트너 그룹에서 Extended ERP 용어를 ERP II라는 단어로
변경하여 사용
기술적인 발전에 벤더들의 적극적인 대응
ERP II의 Key Word
• Collaboration
• Verticalization
• Componentization
38. ERP II (Collaboration)
* Collaboration의 효과
기업의 효율성 증대
• e-Hub를 통한 글로벌 소싱과 최적의 기업과 연계 가능
• 전체 Value Cain의 최적화 가능 및 기업간 지식공유를 통한 수익성 창출
스피드 향상
• 기업들간 하나의 커뮤니티를 형성
• 새로운 시장 또는 환경 변화에 보다 유연하고 신속하게 대응
시장 불확실성 감소
• 시장 판매 확대
• 핵심 부분은 집중하고 기타는 타 기업과 연계를 통해 성공 가능성 높임
* 효과 사례
제조/서비스 : 제품 설계 및 생산, 신제품 개발 시간 50% 절감
전자산업 : 전자제조회사, 공동작업을 통한 제품 출시 시간 절약, 생산비용 절감 등
매출 45%, 순이익 39% 증가
자동차산업 : 자동차 제조회사, 타이어 업체와의 거래비용을 150$에서 15$로 감소,
전체거래 투명화 및 재고감소, 고객의 Needs를 생산에 바로 반영
40. ERP II (Componentization)
Componentization
오브젝트 기술을 기반으로 컴포넌트화된 모델을 제시함으로써
고객이 필요로 하는 모듈을 적시에 제공
Component 적용 효과
• 생산성 향상
• 제품 품질 개선
• 유지보수 노력의 절감
• 표준화를 통한 상호 운영성 증가
• 입증된 컴포넌트의 재활용으로 신뢰도 향상
• 재사용 컴포넌트를 통해 시장 적시성 가능
43. 스마트공장의 범위
스마트공장은 제품개발 부터 양산까지, 시장 수요 예측 및 모기업의
주문에서부터 완제품 출하까지의 모든 제조 관련 과정을 포함한다
공급사슬관리
제품
개발
기업자원관리
공장 운영
주문
주문
주문,예측 진척정보
기준정보
기준정보 엔
지니어링정보
엔지니어링정보
현장 자동화
계획 실적정보
설비제어
실적정보
진척정보
모기업협력사
실시간정보
출처 : 스마트공장추진단
44. 수준 총괄도
중간수준2
설비제어
자동화
실시간
공장제어 공장운영 통합
기준정보/기술정
보 생성 및 연결
자동화
다품종
개발 협업
중간수준1
설비데이터
자동집계
실시간
의사결정
기능 간 통합
기준정보/기술정
보 개발 운영
다품종
생산 협업
기초수준
실적집계
자동화
공정물류
관리(POP)
관리 기능 중심
기능 개별 운용
CAD 사용
프로젝트 관리
단일 모기업
의존
수작업 수작업 수작업 수작업
전화와 이메일
협업
IoT/IoS기반의 CPS화
IoT/IoS화 IoT/IoS(모듈)화 빅
데이터 기반의 진단 및 운영
빅데이터/설계∙개발
가상시뮬레이션/3D
프린팅
고도화
구 분 현장자동화 공장운영
기업자원
관리
제품개발
인터넷 공간 상
의 비즈니스
CPS 네트워크 협업
공급사슬
관리
출처 : 스마트공장추진단
ICT 미적용
45. 1. 도입단계
2. 구축단계
3. 운영단계
프로젝트
착수
분석 및
적용
구현
프로젝트
완료
ERP도입
검토
패키지
선정
정착화 안정화
• 기업이 갖는 ERP 구축관련 문제점
• 패키지 도입과 자체개발의 장.단점
• 도입을 위한 ERP선정
• 안정화 운영
• 지속적인 교육훈련
• 유지보수(M/A)
• 패키지 선정(RFP,제안)
• 계약
• 구축준비
• 조직구성
• 프로젝트 통제
• 목표관리
진행 단계 및 주요 TASK
ERP 구축 단계별 프로세스
46. 1. 도입단계
ERP 도입 시 평가항목
• PEOPLE : 제품공급자(VENDOR/Consulting Company)
• PRODUCT : 패키지(ERP PACKAGE)
• PROCESS : 구축방법 및 서비스/사후관리
(Implementation/Maintenance )
• RFP → 제안서 → PT/DEMO → Ref-site 방문 → 평가 → 계약
도입 단계절차
47. 2. 구축단계
팀 구성
현업실무
추진팀
프로젝트 팀
PM : 대표이사
T/F팀장: 임원급
ERP구축팀
도입기업 밴더/컨설팅
추진 조직 담당업무 및 역할
PM (Project
Manager)
• 프로젝트 총괄
- 방향제시 및 점검
도입기업
현업 실무
추진 팀
• ERP 프로세스 이해
• 신규 프로세스 수립 (업무 프로세스 정립)
• Master Data수집 및 정리, 등록
• Pilot Test(시범운영) 및 가동
• 업무분장 및 업무처리 절차서 작성
• 시스템 검수 및 인수
• 안정화 계획 수립
ERP구축 팀
• 제안 솔루션 교육 ( ERP, 그룹웨어 등)
• 패키지 컨설팅 및 신규 Process
컨설팅
• 추가 개발부문 설계 및 개발
48. 3. 운영단계
정착화 및 안정화
중소,중견기업의 현실 대응방안
• 프로젝트 종료와 동시에 T/F팀을 해체
• 대표이사의 관심 부족
• 책임감을 갖고 Leading할 수 있는 조직
분위기 조성 미흡 - 권한이양이 잘 안됨
• 프로젝트 기간 동안 ERP의 완벽한 습득은
불가능 - 교육의 한계
• 안정적인 운영을 위한 전문인력 부족과
지속적인 유지관리비 부담
• 대표이사의 지속적인 관심이 절대 필요
- ERP DATA에 의한 결재
- 평가와 보상 철저
• 안정화를 위한 외부 도움 적극 활용 검토
- 일정기간 인력 아웃소싱
• ERP의 조기 정착
- 다양한 업무 CASE별 대응 필요
- 현업 실무자들이 ERP를 업무처리의 도구로 활용 가능할 때 까지 지원필요
- ERP 데이터로 모든 업무 처리 유도
49. 성공함수
[ Bamboo’s theory for stable operation of ERP ]
S = F(f, t) + c S : Success
f : Force
t : Time
c : Catalyst
Bamboo
forceforce
Catalyst
4 . ERP 도입 성공 함수
