Management Public Relation (for Tourism & Hospitality Industry) Teaching Material

1. XOXO
MANAJEMEN PUBLIC RELATIONS
TACTICS & MEDIA PUBLIC RELATIONS

2. XOXO
DEFINISI MEDIA PUBLIC RELATIONS
• Dalam ilmu komunikasi media diartikan sebagai: (a) Saluran; (b) Sarana
Penghubung; (c) Alat-alat Komunikasi.
• Media Public Relations: adalah berbagai macam sarana
penghubung(tools) yg dipergunakan seorang PR (mewakili organisasi)
dengan publiknya, yaitu publik internal dan eksternal untuk mencapai
tujuan.
• Menurut rosady ruslan ada 2 jenis media yang sering dipergunakan dlm
aktivitas publikasi dari public relations:
a. Media masa
b. Media internal perusahaan

3. XOXO
MEDIA MASSA/MASS MEDIA
• Merupakan prioritas utama sbg media atau alat untuk tujuan publikasi &
sebagai upaya penyampaian pesan-pesan/informasi scr luas mengenai
aktivitas PR kpd pihak publik sasarannya
• Klasifikasi media massa adalah sebagai berikut :
a. Media cetak yang bersifat komersial, misalnya surat kabar harian, tabloid,
majalah berita atau hiburan terbitannya secara berkala mingguan atau
bulanan, tersebar luas & dibaca oleh masyarakat umum
b. Media Elektronik, seperti stasiun radio & TV baik milik pemerintah maupun
milik swasta komersil
• Tipe pembaca :
- Pembaca yang fokus, bertipe kritis, analitik, sangat teliti serta mendalam
cara berpikirnya. Berpendidikan rata-rata tinggi dan berwawasan cukup
luas
- Pembaca yang tidak fokus, asal sekedar tahu berita (see at glance)
mungkin karena bidangnya, tidak berminat atau tidak memahami krn
keterbatasan pendidikan

4. XOXO
MEDIA INTERNAL PERUSAHAAN
• Merupakan Media hubungan komunikasi internal dan external dalam upaya
pencapaian pesan-pesan perusahaan kepada pemilik (shareholder),
khlayaak terkait (stakeholder) mengenai aktivitas perusahaan, manfaat
produk barang dan jasa.
• Bentuk-bentuk media internal perusahaan menurut jefkins adalah berupa
house journal dalam bentuk The sales bulletin/buletin, The
magazine/majalah, The tabloid Newspaper/tabloid, The newsletter, The wall
newspaper
• Selain itu jenis media internal PR (in house journal) seperti :
- Magazine/majalah bulanan & mingguan, berbentuk ; Company Profile,
annual report/financial report publication dan propektus lainnya untuk tujuan
go public di pasar.
- Tabloid dan buletin perusahaan, terbitan harian/mingguan
- News letter, press release & photo press

5. XOXO
• Selain itu juga terdapat alat/tools pendukung activitas PR seperti promosi atau
yang berbentuk brg cetakan (as promotion tools & printed material) yang
dipergunakan untuk mendukung publikasi & pengenalan (awareness),
diantaranya sebagai berikut :
Supplement, advertorial (artikel sponsor), periklanan Humas,
sponsorship (penyokong acara), etc
Booklet, brochure, leaflet, etc
Poster, sticker, banner, spanduk, umbul-umbul & pamflet
Post card, calender, suplement publication, direct mail
Surat berkop perusahaan/lembaga, logo & brand’s name, serta membuat
kartu nama(business card) untuk membangun relasi atau kenalan sebanyak
mungkin.
Komunikasi melalui faximili, teleks & telepon
komunikasi elektronik atau email, misalnya internet, computer in line &
direct telephone etc.

6. Modern Major Public Relations Tools
Web Site
News
Public
Service
Activities
Speeches
Corporate
Identity
Materials
Audiovisual
Materials
Special
Events
Written
Materials
XOXO

7. XOXO
External Media
Using
Photograph
Internal Media
Media
Relations
Community relations
Government relations
Working with
Individual group
Tools of PR
Using Advertising
Other Publicity
Direct Methods of
Communication

8. XOXO
External Media
Newspaper
Radio
Magazine
Television
Film
Traditional
Media

9. XOXO
InternalMedia
House Journal
Bulletin Board
Annual Report
Printed Literature

10. XOXO
Media Relation
Press Conference
Press Release
Press Tour
Exhibition

11. XOXO
Speeches and
Speakers
bureaus
Telephone
as a PR
device
Electric
Spectacular
display
Direct
Communication
methods
Signs
Post card
Letters/email
Word
of mouth

12. XOXO
Taktik Komunikasi PR
(Smith, 2002;9)
• Taktik Interpersonal Communication
• Taktik Media Organisasi
• Taktik News Media
• Taktik Advertising & Promotional Media

13. XOXO
Taktik Interpersonal Communication
• Personal Involvement: Open house, Plant
tours, Test Drive, Preview, Trial Membership.
• Information Exchange: Convention,
Konferensi, Seminar, Workshop, Training.
• Special Events: Turnamen, Kontes, Ulang
Tahun Perusahaan, Social Event (Donor darah,
khitanan massal), Fund-raising.

14. XOXO
Taktik Media Organisasi
• Publikasi umum: Majalah internal, Buletin,
Newsletter berseri, Brosur, Flyers, Booklet,
Poster, Kliping Artikel, News Releases, Annual
Report, Media Kit, Customer Hands-out.
• Direct Mail: PostCard, Katalog, Undangan,
Audiovisual Media (audiovisual profile,
Slideshows), Computer-based media (mailing
list, email, intranet).

15. XOXO
Taktik News Media
•
•
•
•
•
Newspapers/koran
Magazine/majalah
Radio
Televisi
Direct News Material
Contohnya : News Fact Sheets, Event
Listings/Community Calendars, News Release
• Indirect News Material
Pesan-pesan tidak dimaksudkan untuk dipublikasi,
tetapi untuk menarik perhatian gatekeepers, seperti:
media Advisories, Story Idea memos

16. XOXO
Taktik Advertising & Media Promosi
• Media Cetak: Iklan, Advertorial, Direktori, House
ads (Ultah, Wisuda, Duka Cita)
• Media Elektronik: TV Kabel, Komputer-Internet,
Radio.
• Outdoor: Poster, Billboard.
• Item Promosi: Pakaian Seragam, Kostum,
Kalender, dll.

17. XOXO

18. XOXO

19. XOXO

20. XOXO

21. XOXO

22. XOXO

23. XOXO