Uitgeverij De Boeck PowerPoint Marktonderzoek in rechte lijn 2014 Deel 3 hoofdstuk 4 Marc De Laet, Pol Toye

1. Marktonderzoek in rechte lijn
Deel 3 – Hoe pak ik een kwantitatief onderzoek aan?

2. Hoofdstuk 4
Veldwerk

3. Veldwerk
Betrokkenen bij een vragenlijst
Marc De Laet, Pol Toye
Marktonderzoek in rechte lijn 2014
UDB ©
325

4. Veldwerk
Fouten door de interviewers
Fouten
• door gebrek aan contact
• bij het stellen van de vragen
• bij het registreren van de antwoorden
• door bedrog
Marc De Laet, Pol Toye
Marktonderzoek in rechte lijn 2014
UDB ©
326

5. Veldwerk
Fouten van de respondenten
Semantische
problemen
Response errors
Vrijwillige fouten
Respondent
Weigeringen
Non-response
errors
Afwezigheden
Marc De Laet, Pol Toye
Marktonderzoek in rechte lijn 2014
UDB ©
327

6. Veldwerk
Belang ‘non-respons errors’
Marc De Laet, Pol Toye
Marktonderzoek in rechte lijn 2014
UDB ©
328

7. Veldwerk
Effect van de ‘non-respons’ oplossingen
Marc De Laet, Pol Toye
Marktonderzoek in rechte lijn 2014
UDB ©
329

8. Veldwerk
Aandachtspunten voor de opdrachtgever
•
•
•
•
•
•
•
•
Zal de vragenlijst uitgetest worden? Hoe?
Worden de enquêteurs mondeling gebrieft?
Wordt een call-back voorzien? Hoeveel?
Kan de opdrachtgever aanwezig zijn?
Schriftelijke controle op werk enquêteurs?
Hoe worden respondenten geselecteerd?
Controle ter plaatse bij respondent? Hoe?
…
Marc De Laet, Pol Toye
Marktonderzoek in rechte lijn 2014
UDB ©
330

9. Veldwerk
Praktische wenken bij een mondelinge enquête
•
•
•
•
•
•
•
Inleiden van de enquête
Vragen en doorvragen
Bruikbare antwoorden
Neutrale opstelling
Moeilijke situaties
Afronding
Specifiek bij telefonisch enquêteren
Marc De Laet, Pol Toye
Marktonderzoek in rechte lijn 2014
UDB ©
331