O documento discute a evolução do marketing nas redes sociais de 1996 a 2009, destacando plataformas como Usenet, Geocities, Orkut, e Facebook. Também menciona o crescimento do uso de sites de compartilhamento de vídeo como YouTube e Ustream, registrando um aumento significativo de usuários. A comunicação online é abordada através de várias ferramentas e comunidades, ressaltando sua importância na interação interpessoal moderna.