2. e-Ticaret nedir?
Şirketlerin, internet
teknolojilerini ve bilgi işlem
teknolojilerini kullanarak dahili
iş süreçlerini ve iş ilişkilerini,
bilgi transferlerini elektronik
ortamda güvenli bir şekilde
oluşturmaları ve ürettikleri
malları ve servisleri bu
elektronik ortamda satmaları
veya satın almalarıdır.
e-Ticaret alışveriş odaklı bir
işlemin bilgisayar ağları
üzerinden gerçekleştirilmesidir.
Bir alım satım işlemini ifade
etmektedir.
3. Türkiye’de e-Ticaret
• Türkiye ‘’e-ticaret’’ kavramıyla 1994-1995
yıllarında tanıştı.
• Türkiye’de ilk ciddi e-Ticaret sitesi 1998
yılında infoshop.com adıyla kuruldu.
(bugün bu site başka bir isimle hala aktif)
• Bugün itibariyle 4.000 ‘e yakını
kurumsal olmak üzere tahminen
7.000 civarında e-ticaret sitesi
faaliyetini sürdürmekte.
Bunların;
• %67 ‘si İstanbul
• %12 ‘si Ankara ve İzmir
• %21 ‘i diğer şehirlerde.
8. e-Ticaret’in Avantajları
• Siparişler ayağınıza gelir.
• Farklı fiyat, ürün ve markaları inceleyebilirsiniz.
• İndirim ve kampanyaları takip edebilirsiniz.
• 7/24 alışverişinizi yapabilirsiniz.
• Sadece semtinizde bulunan değil geniş bir
çevreden ürünlerinizi temin edebilirsiniz.
• Yakıt ve zaman harcamazsınız.
• Kaliteli hizmeti takip edip,
• Müşteri kitlenizi genişletir.
• Maliyetlerinizi düşürür.
9. E-ticaret geleneksel ticarete göre çok daha az riskleri olan
ve çok daha kolay bir modeldir.
Başlıca riskler;
• Teknoloji güvenliği (Firewall, IDS/IPS vb.)
• Kredi kartı güvenliği (SSL)
• Fraud (sahte, çalıntı kart ile alışveriş)
• Sahte kullanıcı hesapları
Zorluklar ve Riskler
10. Parakende Sektöründe e-Ticaret Boşluğu
• İnsanların %71’i her gün internete giriyor.
• Her 10 kullanıcıdan 9’u alacağı ürün hakkında
bilgi alıyor (bu oran dünya ortalamasının üzerinde).
• Çiçek Sepeti, Yemek Sepeti gibi bir çok site
sektöründeki boşluğu değerlendirerek şuan
pazar payını genişletmiş durumda.
• Parakende sektöründe henüz geneli kucaklayan
bir marka olmaması bu anlamda büyük bir
boşluk doğuruyor.
11. Market Sepeti Nedir?
Market Sepeti;
• İnsanların market ihtiyaçlarını internet
ortamından satmasını ve almasını sağlayan bir
köprüdür.
• Güvenlidir, hızlıdır, kullanımı kolay ve anlaşılırdır.
• Tek bir şeyi hedefler; kolaylaştırmak.
12. Sistem Nasıl Çalışır?
Satıcı Müşteri
• Ücretsiz üye olur (ilk 6ay)
• Ürünlerini ekler
• Satış bölgesini belirler
• Ödeme seçeneklerini belirler
• Kampanya yapabilir
• Mesai saatini belirler
• Siparişi alır ve gönderim ve tahsilatını
yapar
• Ücretsiz üye olur
• Adres ve iletişim bilgisini girer
• Bulunduğu bölgeye yakın
parakendecileri görür
• Ürünler ve fiyatları hakkında bilgi alır
• Ürünü tercih ettiği gün (maks.3) ve
saatte teslim alır.
• Dilediği ödeme seçeneğiyle
ödemesini gerçekleştirir.
• Satıcı hakkında puanlama yapabilir.
• Sistemin sağlıklı çalışmasını
sağlar.
• Gelen siparişi yönlendirir.
• Kullanıcının kimliğini doğrular.
18. Müşteriye Sağladığı Faydalar
• Geniş Ürün Yelpazesi
• Alışveriş Merkezi kalabalığından sıyrılmak
• Teslimat süresini erteleyebilme (3gün maks.)
• İndirim ve Kampanyalar
• Karşılaştırma yapabilme
• Ulaşım masrafı tasarrufu (araç, toplu taşıma v.b.)
• Zamandan tasarruf
• Ev Konforu
• Görüş ve öneri paylaşabilme + puan sistemi (ödül)
19. Parakendeciye Sağladığı Faydalar
• Tüketiciye kolay ve pratik ürün bilgisi sunabilme
• Stok maliyetine girmeden ticaret yapabilme
• E-Ticaret ekonomik bir ticaret modelidir
• Düşük maliyetle reklam ve tanıtım
• Rakiplere göre pazarda daha etkin olabilme
• Daha etkin müşteri hizmetleri faaliyetleri
• Pazar çok büyük, artık pazar lokal değil global
