Il documento descrive la gestione informatizzata delle mense scolastiche nel comune di Macerata, evidenziando un sistema online che semplifica la comunicazione tra genitori, amministrazione e cucine. Attraverso un'app, i genitori possono controllare i pasti, gestire pagamenti e avere accesso a informazioni sui servizi mensa. Il progetto è stato sviluppato in collaborazione con ICCS Informatica srl e ha ricevuto il premio Forum PA 2017.

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La gestione informatizzata
delle mense delle scuole
nel Comune di Macerata

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Innovare il servizio mensa
La gestione informatizzata delle mense delle scuole
nel Comune di Macerata
Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA

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Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
- Stefania Monteverde, Assessore alla scuola
- Gianluca Puliti, Dirigente Servizio Servizi alla Persona
- Marzia Paulini, Responsabile Unità Operativa Mense
Scolastiche
Presentazione del gruppo di lavoro

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Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Alla mensa della scuola con
app, tablet, servizi online, smartphone, card:
tutto è più semplice!
tutta la filiera del servizio mensa, dagli uffici alle cucine fino
alle famiglie, è gestita attraverso un sistema on line
facile sia per i genitori dei ragazzi,
sia per l’amministrazione che cura l’erogazione dello stesso
Presentazione del progetto

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Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
COME FUNZIONA
-Su una piattaforma on line un back office per l’Amministrazione e un front office per l’utente
-Nel back office
vengono gestiti i pagamenti degli utenti, caricate le nuove domande on line, e giornalmente,
attraverso una app a disposizione del personale di cucina su tablet, caricati i pasti dei ragazzi
presenti a mensa in tempo reale: gli uffici possono facilmente raggiungere l’utente, trasmettere
documenti, organizzare il servizio in modo organico e veloce.
-Nel front office
i genitori tramite la app a loro dedicata possono controllare le situazioni dei pasti, dei crediti o dei
debiti, dei pagamenti, ottenere tutte le informazioni sul menu e il pasto quotidiano del figlio e
attraverso i dati riportati nella loro card identificativa, possono effettuare i pagamenti o
direttamente in banca o da casa tramite bonifici on line.
-Una banca dati
a disposizione dell’Amministrazione con i dati attivi e variabili in continuo aggiornamento.

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Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Per ulteriori approfondimenti
Sul sito del Comune di Macerata è possibile ottenere maggiori informazioni
su come viene gestito il servizio mensa al seguente indirizzo:
http://www.comune.macerata.it/aree-tematiche/servizi/scuola/mensa
La gestione del servizio mensa scolastica è stata studiata ed elaborata in
collaborazione con la ICCS Informatica Srl di Matelica.

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Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Il referente per il seguente progetto è
Marzia Paulini
Istruttore Direttivo Servizio Servizi alla Persona
Comune di Macerata
0733256453
marzia.paulini@comune.macerata.it