Il documento discute l'importanza della ricerca nell'e-commerce, evidenziando come strumenti come Magento e Apache Solr possono migliorare l'esperienza degli utenti e aumentare le vendite. Viene analizzata la rilevanza dei risultati di ricerca e come la personalizzazione e l'ottimizzazione delle prestazioni siano fondamentali per un'eccellente ricerca interna. Inoltre, si menziona la possibilità di migliorare ulteriormente il sistema con funzionalità come l'autocompletamento e la ricerca consigliata.

2. Chi sono?
Magento e TYPO3 developer in

3. Di cosa vi parlerò
- L’importanza della ricerca nell’e-commerce
- Cosa offre Magento
- Apache Solr
- Prestazioni
- Qualcosa in più

4. Ricerca

5. Perchè è importante
“L’80% di chi acquista
usa la ricerca per trovare
quello che vuole”
“Chi trova un prodotto
attraverso la ricerca interna
compra il doppio delle
volte”
“L’utente non ha sempre
voglia e pazienza di navigare il
catalogo per trovare quello
che vuole”
Suggerimenti
Rich auto-complete search
box
Aumenta le vendite fino a
4 volte
Jakob Nielsen, UseIt.com

6. Rilevanza dei risultati
“I migliori della classe, per
quanto riguarda la rilevanza
della ricerca, riescono a
fornire il prodotto cercato tra i
primi 10 solo nel 67% dei
casi”
La ricerca è un aspetto complesso che deve essere
adattato al tipo di dominio e al gruppo di utenti.
Aberdeen Group study
Abituati bene

7. Cosa offre Magento EE
Like
Fulltext serach
Like + Fulltext
- Non perde risultati
- Problemi di prestazioni
- Tende a restituire più di quello che serve
- Molto veloce anche su database grandi
- Risultati spesso poco rilevanti
- Poca personalizzazione (score e token)
- Migliora la rilevanza della ricerca
- Problemi di prestazioni

8. Mysql Fulltext
2 Modalità
Natural Language Boolean Mode
- Score basato su TF-IDF
(“term frequency / inverse document frequency”)
- MATCH (+keyword1, -keyword2)
- Score basato su numero di match
- Pesi diversi alle parole
- No customizzazioni sul metodo che usa per spezzare in parole - Tokenize
- Numero minimo di caratteri 4 (impostazione modificabile a livello global)
- Elenco di stopwords (impostazione modificabile a livello global)
- Le parole presenti nel 50% dei documenti vengono trattate come stopwords
Caratteristiche comuni

9. Problemi Fulltext (1/3)
Risultato atteso:
http://dev.mysql.com/doc/refman/5.7/en//fulltext-stopwords.html
Problemi Fulltext
Lunghezza minima della parola 4 caratteri e lista di parole ignorate: “Seven bag”

10. Query: “school”
Calcolo della rilevanza disatteso, vorrei
che il primo risultato fosse l’oggetto che
ha la Keyword nel nome.
Problemi Fulltext (2/3)
Rilevanza risultati

11. Problemi Fulltext (3/3)
Query: “jeens”
Se l’utente sbaglia non
ottiene nessun risultato
L’importanza del
Did you mean...
Spellcheck

12. Apache Solr

13. cos’è
High performance search engine server (basato su )
Open Source - 100% Java
caratteristiche
- Funzionalità avanzate di ricerca fulltext
- Flessibile e configurabile via XML
- Estendibile attraverso plug-in
- REST-like APIs
- Eseguito esternamente alla web-app in un Java servlet container (Tomcat, Jetty …)
- Ottimizzato per alti volumi di traffico e predisposto per scalare (replication e sharding)
- Indicizza documenti come insiemi di attributi (chiave valore)
- Parser di documenti di formati diversi (es. word, PDF, ...)
Attuali versioni stabili: 3.6.2 - 4.8.1

14. Funzionalità di ricerca avanzata
- Stemming Es. "pescare", "pescato", "pescatore" si riferisco a "pesce"
- Fuzzy search (es. shirt = sirt)
- Score dei risultati basati su
(VSM, TF, IDF, doc/query Boost, funzioni custom es. log(sum(popularity,1)))
- Schemaless
- Faccette (Layer navigation)
- Content elevation (risultati sponsorizzati)
- Did you mean?
- Stopwords e Synonyms (divisi per lingua)
- Recommendations (More Like This)
- Geographical search

15. Configurabile da XML
- ${solr.solr.home}/solr.xml
- ${istanceDir}/conf/solrconfig.xml
- ${istanceDir}/conf/schema.xml
(configurazioni: cache, ricerca, index …)
(definisce la struttura dei documenti che indicizza)
<fieldType name="text_en"
class="solr.TextField" ..>
<analyzer type="index">
<tokenizer />
<charFilter />
<filter />
</analyzer>
<analyzer ..
</fieldType>
<!-- System required fields. -->
<field name="id" type="string" indexed="true" required="true" stored="true"/>
<field name="in_stock" type="boolean" indexed="true" required="true"/>
<dynamicField name="*_def" type="textgen" indexed="true"/>
<dynamicField name="*_en" type="text_en" indexed="true"/>
<dynamicField name="*_fr" type="text_fr" indexed="true"/>
<dynamicField name="*_de" type="text_de" indexed="true"/>
Esempio di Schema

16. Solr + Magento EE
- Codice EE per l’integrazione + pre-configurazione per Solr 3.6.2
- Sostituisce la ricerca standard con fallback a Mysql nel caso Solr non risponda
- Sistema di indexing integrato
- Ritorna l’elenco degli ID

17. Solr + Magento EE
- Suggerimenti e autocorrezioni
- Calolo della rilevanza in base
al peso degli attributi
- Stopwords multi-lingua
- Faccette (Layer navigation)
- Ricerca con caratteri speciali
spider man | spiderman = > spider-man
- Migliori performance
Con elevato traffico, Solr evita i frequenti updates
della tabella MySQLcatalogsearch_fulltext e mitiga il
problema dei lock del db.
- Maggiore controllo e personalizzazione
- Scalabile

18. Cosa Manca?
- Auto-completamento o Rich Auto-Complete Search Box
- More Like this
- Indicizzare contenuti correlati ai prodotti (blog aziendale + Manuali in PDF)
- Regole custom per calcolo rilevanza (più venduti ecc.)

19. Prestazioni

20. Analisi sui dati 7.4 million Posts = 8.18 GB
Like
index 0
index size 0
query 49k-399k ms
(%% - rexExp)
Fulltext (MyISAM)
index 31m18s
index size 2382MiB
query 16-200ms
(boolean - natural)
Fulltext (InnoDB)
index 25m27s
index size ?
query 350-740ms
Apache Solr
index 14m28
index size 2766MiB
query 79ms
Full Text Search Throwdown Bill Karwin, Percona Inc.
Ricerca del 2012
2 aspetti da considerare in Magento
Test su strada
Dataset
Ricerca per keyword Navigazione catalogo

21. Ricerca per keyword
Maximizing Performance and Scalability with Magento Enterprise Edition
http://www.magentocommerce.com/whitepaper/

22. Nostri test interni
Ricerca Concorrenza Tempo di risposta medio
Like 1 2.09
Like 5 3
Like 10 5
Like 20 13.65 sec
Fullsearch 1 1.4
Fullsearch 5 1.96
Fullsearch 10 3.04
Fullsearch 20 5.14
Solr 1 1.45
Solr 5 2.20
Solr 10 3.06
Solr 20 5.4
50K prodotti
Quad core
4GB di ram

23. Navigazione faccette
Maximizing Performance and Scalability with Magento Enterprise Edition
http://www.magentocommerce.com/whitepaper/

24. Magento CE

25. Community ?
- Compatibile con Solr 4.x
- Autocompletamento
- Ricerca per keyword
- Indexing integrato
- Configurazione Solr base

26. Istant Search

27. Istant Search
(Da auto-complete a rich auto-complete)
Quello che fa già
l’estensione

28. - Schema.xml
- Indicizzatore
- QueryBuilder
- Frontend Block
Dove intervenire
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Model/Engine.php
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Model/Engine.php
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Block/Catalogsearch/
Autocomplete.php
${istanceDir}/conf/schema.xml
<schema name="magento_fulltext" version="100">
<types>
...
<fieldType name="text_general" class="solr.TextField" positionIncrementGap="100">
<analyzer type="index">
<tokenizer class="solr.StandardTokenizerFactory"/>
<filter class="solr.LowerCaseFilterFactory"/>
</analyzer>
<analyzer type="query">
<tokenizer class="solr.StandardTokenizerFactory"/>
<filter class="solr.LowerCaseFilterFactory"/>
</analyzer>
</fieldType>
</types>
<fields>
<field name="id" type="int" indexed="true" stored="true" required="true"/>
<field name="product_id" type="string" indexed="true" stored="true" required="true"
/>
<field name="store_id" type="int" indexed="true" stored="true" required="true"/>
<!-- Magento Product Fulltext -->
<field name="text" type="text_general" indexed="true" stored="true"/>
<field name="url" type="string" indexed="false" stored="true"/>
<field name="image" type="string" indexed="false" stored="true"/>
<field name="name" type="text_general" indexed="true" stored="true"/>
<field name="_version_" type="long" indexed="true" stored="true"/>
</fields>
<uniqueKey>id</uniqueKey>
<solrQueryParser defaultOperator="AND"/>
</schema>

29. - Schema.xml
- Indicizzatore
- QueryBuilder
- Frontend Block
Dove intervenire
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Model/Engine.php
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Model/Engine.php
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Block/Catalogsearch/
Autocomplete.php
${istanceDir}/conf/schema.xml
public function rebuildIndex( $storeId = null, $productIds = null ) {
...
while ( $product = $products->fetch() ) {
$productModel = Mage::getModel('catalog/product')
->setStoreId($storeId)
->load($product[ 'product_id' ]);
$data = array( 'id' => intval( $product[ 'fulltext_id' ] ),
…
'name' => $productModel->getName()
);
$buffer->createDocument( $data );
}
$solariumResult = $buffer->flush();
…
}
<doc>
<field name="id">123</field>
<field name="product_id">166</field>
<field name="store_id">1</field>
<field name="text">Fulltext index | </field>
<field name="url">url</field>
<field name="image">url_image</field>
<field name="name">Nome prodotto</field>
</doc>

30. - Schema.xml
- Indicizzatore
- QueryBuilder
- Frontend Block
Dove intervenire
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Model/Engine.php
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Model/Engine.php
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Block/Catalogsearch/
Autocomplete.php
${istanceDir}/conf/schema.xml
…
$query = $this->_client->createSelect();
$query->addParam( 'df', 'text' );
$query->setQuery( $this->_filterString( $queryString ). '*' );
$query->setRows( $this->getConf( 'results/max' ) );
$query->setFields( array( 'product_id', 'score', 'name', 'image', 'url') );
$dismax = $query->getEDisMax();
$dismax->setQueryFields('name^2 product_id^1.5 text');
$solrResultSet = $this->_client->select( $query );
…
{
"response":{
"numFound":15,
"start":0,
"maxScore":1.0,
"docs":[
{
"product_id":"164",
"name":"Gaming Computer",
"score":1.0
},
{
"product_id":"162",
"name":"Microsoft Wireles",
"score":1.0
},
…
]
}
Result
http://localhost:8983/solr/select/?
spellcheck=true&sort=score+des&spellcheck.q=micr*&json.
nl=flat&wt=json&rows=100&omitHeader=true&df=text&fl=product_id,score,text,
name&start=0
&q=micr*&timeAllowed=5&fq=store_id:1&spellcheck.alternativeTermCount=1
Query

31. - Schema.xml
- Indicizzatore
- QueryBuilder
- Frontend Block
Dove intervenire
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Model/Engine.php
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Model/Engine.php
app/code/community/JeroenVermeulen/
Solarium/Block/Catalogsearch/
Autocomplete.php
${istanceDir}/conf/schema.xml
class JeroenVermeulen_Solarium_Block_Catalogsearch_Autocomplete extends
Mage_CatalogSearch_Block_Autocomplete {
…
public function getSuggestProduct()
{
if ( ! $this->_suggestProduct ) {
$query = $this->helper('catalogsearch')->getQueryText();
$query = $query . '*';
$counter = 0;
$data = array();
$storeId = Mage::app()->getStore()->getId();
$engine = Mage::getSingleton('jeroenvermeulen_solarium/engine');
$products = $engine->queryAutosuggest( $storeId, $query, 1 );
foreach ( $products as $value) {
$_datap = array(
'id' => $value['product_id'],
'row_class' => ( ++$counter ) % 2 ? 'odd' : 'even',
'text' => $value['name'],
…
);
$datap[] = $_datap;
}
$this->_suggestProduct = $datap;
}
return $this->_suggestProduct;
}
…
}

32. Risultato
(Da Auto-complete a
Rich auto-complete)
Con Varnish la ricerca diventa istantanea

33. Modifichiamo la rilevanza
...&defType=edismax&qf=name^2.0+text

34. https://www.youtube.com/watch?v=RDb8WLzgzEg

35. Riepilogo
+ Rilevanza nella ricerca
+

36. Riepilogo
+ Rilevanza nella ricerca
+ Adattabile al dominio
+

37. Riepilogo
+ Rilevanza nella ricerca
+ Adattabile al dominio
+ Pronto per scalare+

38. Riepilogo
+ Rilevanza nella ricerca
+ Adattabile al dominio
+ Pronto per scalare
+ Migliori prestazioni
+

39. Riepilogo
+ Rilevanza nella ricerca
+ Adattabile al dominio
+ Pronto per scalare
+ Migliori prestazioni
+
= Migliore esperienza utente

40. Riepilogo
+
= maggiori conversioni

41. ?Domande
Luca Peressini
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twitter: @PeressiniLuca
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