1. Infosessie logies Meetjesland
Huysmanhoeve, 20 mei 2014

2. Agenda
 Regiowerking
 Erik Hennes, TM & TOV
 10 tips voor een sterkere online promotie
 Bram Elewaut, TOV
 Logeren in Vlaanderen Vakantieland
 Deborah Ongena, TOV

3. Regiowerking
 Structuren voor toerisme in Vlaanderen
 Acties Toerisme Meetjesland
 Evaluatie wintercampagne

4. Toerisme Meetjesland is verhuisd!

5. Structuren voor toerisme in Vlaanderen
 Toerisme Vlaanderen
 Logeren in Vlaanderen
 Toerisme Oost-Vlaanderen
 Toerisme Meetjesland
 Gemeenten

6. Toerisme Vlaanderen
Marketing
 Focus op internationale markten; rol buitenlandkantoren
Merkessentie Vlaanderen:
Een reputatie van ‘baanbrekend vakmanschap’
Toeristische productlijnen:
 wieler- en fietscultuur
 mode
 eet-, drink- en tafelcultuur
 erfgoed en kunst
Bestemmingspromotie
3 macroproducten
 Vlaamse kunststeden en Brussel
 Vlaamse kust
 Vlaamse regio’s

7. Toerisme Vlaanderen
 Werking toegankelijk reizen
 Steunpunt vakantieparticipatie
 Kennis en expertise
 Productontwikkeling via ondersteuning en subsidies/premies
 Logiessubsidies
 Toerisme voor Allen
 Impulsprogramma’s

8. Logeren in Vlaanderen vzw

9. Toerisme Oost-Vlaanderen
Kerntaken
bovenlokaal en gebiedsgericht
 (product)ontwikkeling
 marketing en communicatie
 sectorwerking
 kennis en onderzoek
 gebiedsgerichte werking

10. Toerisme Meetjesland
 Marketing & promotie regio
 Sectorwerking
 Regionaal infokantoor
 Strategische planning
 Ondersteuning
gemeenten

11. Digitale gids Meetjesland

12. Acties 2014
 DM City Gent: Ecoroute Gentse haven
 Glutenvrij Meetjesland
 Landschapspark Drongengoed
 Wandelnetwerk Meetjeslandse bossen
 Begeleiding gemeenten
 Themabrochure Grensroutes

13. Evaluatie campagne “Winter in
het Meetjesland” 2013-2014
13

14. Korte omschrijving campagne
• “Heerlijk overwinteren met zijn twee voor 175 euro”
• Minimum 1 overnachting met ontbijt + persoonlijke invulling
van het arrangement door de logiesuitbater (dinner, bowling,
sauna,…)
• Periode: 01 november 2013 – 01 maart 2014
• 12 deelnemende logies – 13 arrangementen
• 6 deelnemers met glutenvrij aanbod
• IMAGOCAMPAGNE
14

15. Promotie campagne
• Promotie in:
– Nest
– Countryside beurs
– Groot artikel Nieuwsblad
– Pasar advertentie en wedstrijd
– Coeliakie Magazine
– StapAf Nieuwsbrief
– Facebookpagina’s
– Wintermarkt Vlaamse Coeliakie vereniging
– Meetjeslandse Nieuwjaarsreceptie
– Verspreiding brochures
– Televisie

16. Hoeveel arrangementen verkocht?
• Campagne iets minder succes dan voorgaande jaren
• Reden? Hogere prijs, minder publiciteit (Vlaanderen
Vakantieland), minder personeel, …?
16
228
194 197
0
140
0
50
100
150
200
250
2009 2010 2011 2012 2013

17. Op welke dag van de week startten de
geboekte arrangementen?
n = 65 boekingen waarvan aankomstdatum gekend is
• Ruim 8 op de 10 geboekte arrangementen startten op vrijdag
of zaterdag
• De meeste arrangementen (57%) begonnen op zaterdag
1% 1% 5%
5%
25%
57%
6% maandag
dinsdag
woensdag
donderdag
vrijdag
zaterdag
zondag
17

18. Profiel van de toerist: herkomst
• Nagenoeg uitsluitend uit Vlaanderen afkomstig, vnl. uit
provincies Oost- en West-Vlaanderen en Antwerpen
24%
13%
25%
13%
25%
Antwerpen
Limburg
Oost-
Vlaanderen
Vlaams-
Brabant
West-
Vlaanderen
n = 63 boekingen waarvan herkomst werd opgegeven 18

19. Profiel van de toerist:
leeftijdscategorie
• 6 op 10 van de boekers is tussen de 40 en de 60 jaar
• 23% is 60+
n = 58 boekingen
5%
12%
29%
31%
21%
2%
20-29 jaar
30-39 jaar
40-49 jaar
50-59 jaar
60-69 jaar
70-79 jaar
19

20. Profiel van de toerist:
samenstelling reisgezelschap
• In 8 op de 10 gevallen bestaat het reisgezelschap uit 2
personen.
• De boekers van de winterarrangementen zijn overwegend
koppels (74%) en in mindere mate iets grotere gezelschappen
waar vrienden en/of familie samen boeken.
n = 23 boekingen 20

21. Infokanalen: Hoe leerde men
de winterarrangementen kennen?
n = 23 boekingen
65%
4%
4%
35%
9%
9%
4%
Magazine Nest
Website Toerisme Meetjesland
Website Toerisme Oost-Vlaanderen
Website logiesaccommodatie
Zoekrobot (bvb. Google, Yahoo,…)
Sociale netwerksites (Facebook, Twitter,…)
Digitale nieuwsbrief Toerisme Oost-Vlaanderen
Digitale nieuwsbrief Toerisme Meetjesland
Countryside Beurs, Gent
Brochure “Winter in het Meetjesland”
Via familie, vrienden, kennissen
Arrangement cadeau gekregen
Arrangement gewonnen
Andere
• Belangrijkste infokanalen bij boekers van arrangement: Magazine Nest
& brochure “Winter in het Meetjesland”
21

22. Aantal websitebezoeken
voor Winter in Meetjesland
• Zwaartepunt in de websitebezoeken ligt in de maanden oktober(!) en
november
• Complementair verhaal: lanceringsperiode met
consumentennieuwsbrieven, Nest-bijlage, aanwezigheid op Countryside…
resulteert in actiever websitebezoek 22
2,865
1,666
779 795
304
77 52
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500

23. Algemene tevredenheid over het
geboekte arrangement
n = 23 boekingen
• De algemene tevredenheid over de geboekte arrangementen ligt hoog:
ruim 8 op de 10 is zeer tevreden (vorige editie: 90%)
• De zeer tevreden klanten dragen hun enthousiasme uit na hun vakantie:
40% gaf spontaan aan via mond-aan-mond reclame zijn ervaringen te delen met
familie, vrienden en kennissen.
83%
17%
Heel tevreden
Tevreden
Niet echt tevreden
Helemaal niet
tevreden
23

24. Impact “Winter in het Meetjesland”-campagne
24
n = 23 boekingen
• Meer dan de helft geeft aan dat ze zonder het aanbod aan de winterarrangementen
geen verblijf in het Meetjesland zouden hebben geboekt in de winter.
• Slechts een minderheid zou dat sowieso wel hebben gedaan.
4.3%
52.2%
43.5%
Ja
Nee
Ik weet het niet
Vraag: Zou u ook zonder het aanbod aan “Winter in het Meetjesland”-arrangementen
een verblijf tijdens de winter in het Meetjesland hebben geboekt?

25. Boeking van winterarrangement
voor herhaling vatbaar?
25
n = 23 boekingen
• 3 op 4 van de boekers overweegt in de toekomst nog eens een winterarrangement te
boeken (vorige editie: 95%). Niemand geeft aan dat niet meer te overwegen.
74%
26%
Ja
Nee
Ik weet het nog
niet
Vraag: Overweegt u om in de toekomst nog een keer een winterarrangement te boeken?

26. Nog een keer op (korte) vakantie naar het
Meetjesland?
26
n = 23 boekingen
• 3 op 4 van de boekers (vorige editie: 80%) overweegt in de toekomst nog eens terug te
keren naar het Meetjesland voor een (korte) vakantie.
Vraag: Overweegt u naar het Meetjesland terug te keren voor een (korte) vakantie?
74%
26%
Ja
Nee
Ik weet het niet