design dive 2020_1팀 최종발표 - 종합병원을 찾은 고령자가 진료 서비스를 처음부터 끝까지 어떻게 편안하게 경험할 수 있을까?한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD
'어떻게 하면 1차 진료기관에서 3차 진료기관인 종합병원으로 보내진 고령자가 공포감을 덜 느끼면서 진료를 받을 수 있을까?' 건강이 좋지 않으면 정신적으로도 힘이 든다. 하지만 대부분의 병원 시스템은 환자의 정서적인 면까지 케어하지 못하는 것이 현실이다. 인구고령화 문제에 관심을 갖고 모인 1팀은 노인이 병원에서 흔히 겪게 되는 '공포'를 줄이는 디자인을 주제로 선택했다.
브레인스토밍의 과정을 거쳐 고령자를 위한 의료서비스에 의견이 모아졌다. 자료조사와 의료 서비스업에 종사하는 전문가와 사용자와의 인터뷰 그리고 3차에 걸친 전문가특강을 통해 의료 서비스에 대한 전반적인 이해를 갖게 되었고, 우리는 이를 토대로 정성적 디자인리서치를 진행하였다.
전문가와의 인터뷰를 통해 고객의 입장과는 달리 시스템 내부 관계자, 서비스 제공자에게도 고충이 있음을 알게 되었다.
정성적, 정량적 자료를 바탕으로 종합병원을 찾은 고령자가 진료 서비스를 처음부터 끝까지 편안하게 경험할 수 있는 새로운 개념의 서비스를 제안하기로 했다. 공급자(병원) 관점에서 제공되는 현재의 의료 서비스를 사용자(환자) 중심으로 개선하는 방안을 연구하는 데 목표를 두고 프로젝트를 진행하였다.
연구주제 : 종합병원을 찾은 고령자가 진료 서비스를 처음부터 끝까지 어떻게 편안하게 경험할 수 있을까?
목표 : 종합병원을 찾은 고령자가 진료 서비스를 처음부터 끝까지 편안하게 경험할 수 있도록 서비스를 기획한다.
팀 리더: 김승인 홍익대학교 IDAS 교수 UX 프로젝트 및 연구
분야 전문가: 김종현 한국생산기술연구원 실버기술개발단 UX디자인
디자이너: 이원제 상명대학교 시각디자인과 교수 시각디자인
타분야 전문가: 박준선 SK Telecom HCI팀 마케팅
타분야 전문가: 김선희 한국특허정보원 선임연구원
리서치 기록: 김영리 삼성전자 선임연구원 UX디자인
기록: 민지연 크리베이트 컨설턴트 UX 리서치
옵저버: 김귀련 홍익대학교 국제디자인전무대학원 박사과정
브랜드 디자인
옵저버: 팽한솔 사이픽스 제품 디자인
영상 담당: 이로운 계원디자인 예술대학 인터랙션 & 모션그래픽
자문위원: 이경미 사이픽스 대표 제품 디자인
* design dive 2020은?
세계적으로 디자인은 사회문제를 해결하는 데에 점차 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 특히 사용자의 불편을 감지하고 잠재된 니즈를 찾는 방법이 강조된 새로운 형태의 디자인 방법론인 경험디자인, 서비스디자인 등이 주목 받고 있습니다. 시대적 요구에도 불구, 아직 국내 디자인산업에서의 서비스 제공자들은 이 변화에 대응할 수 있는 전문적 역량이 그다지 잘 갖추어져 있다고는 보기 어려운 상황입니다. 또한 디자인의 수요시장에서도 디자인이 에너지, 의료, 노령화, 교통, 학습, 지속가능성 등의 사회문제를 해결하고 혁신적인 솔루션을 제안할 수 있는 실용적 방법이라는 데에 아직 인식이 미치지 못하고 있는 실정입니다. 따라서 수요시장에 디자인 역할에 대한 인식을 확장함과 동시에 디자인서비스 공급자는 새롭게 부각되고 있는 디자인 방법론의 실행 역량을 키워야 할 시점입니다.
design dive 2020은 다양한 전문분야로 구성된 팀에 참여하며 10년 후 나타나게 될 사회 변화를 구상하고 이를 구체적인 미래 시나리오로 가시화하는 방법을 경험함으로써 디자인의 사회적 역할에 대한 인식을 제고하고 서비스디자인 방법론을 체험
서비스디자인 워크숍 designDIVE 2020,
팀별 최종발표회(2011.05.11, KDIP) 발표자료를 공유합니다.
본 발표문은 "종합병원을 찾은 고령자가 편안하게 의료경험하기"의 주제로 발표한 1팀(김승인, 김종현, 이원제, 박준선, 김선희, 김영리, 민지연/ 옵져버: 민지연, 김귀련, 팽한솔/ 영상: 이로운/ 자문: 이경미)의 최종 팀결과물입니다.
1) 팀소개 영상
http://www.youtube.com/watch?v=Xi3bYW-2Pbg
2) 최종발표 동영상
http://www.youtube.com/watch?v=iTkOUdu5C1s
designDIVE 2020 소개
- 2011. 2. 22 ~ 5. 11
- 미래의 디자인 역할에 대해 구상하고 새로운 서비스 설계 방법론을 학습하기 위한 서비스디자인워크숍
- 참가자 : 총 200여명
- 주최 : 지식경제부
- 주관 : 한국디자인진흥원, DOMC
* designDIVE란? 다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍입니다.
** 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087
** designDIVE 페이스북: https://www.facebook.com/#!/Designdive?fref=ts
** 본 발표물은 크리에이티브 커먼즈 저작자 표시-비영리-동일조건변경허락 3.0 Unported 라이센스에 따라 이용할 수 있습니다.
design dive 2020_1팀 최종발표 - 종합병원을 찾은 고령자가 진료 서비스를 처음부터 끝까지 어떻게 편안하게 경험할 수 있을까?한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD
'어떻게 하면 1차 진료기관에서 3차 진료기관인 종합병원으로 보내진 고령자가 공포감을 덜 느끼면서 진료를 받을 수 있을까?' 건강이 좋지 않으면 정신적으로도 힘이 든다. 하지만 대부분의 병원 시스템은 환자의 정서적인 면까지 케어하지 못하는 것이 현실이다. 인구고령화 문제에 관심을 갖고 모인 1팀은 노인이 병원에서 흔히 겪게 되는 '공포'를 줄이는 디자인을 주제로 선택했다.
브레인스토밍의 과정을 거쳐 고령자를 위한 의료서비스에 의견이 모아졌다. 자료조사와 의료 서비스업에 종사하는 전문가와 사용자와의 인터뷰 그리고 3차에 걸친 전문가특강을 통해 의료 서비스에 대한 전반적인 이해를 갖게 되었고, 우리는 이를 토대로 정성적 디자인리서치를 진행하였다.
전문가와의 인터뷰를 통해 고객의 입장과는 달리 시스템 내부 관계자, 서비스 제공자에게도 고충이 있음을 알게 되었다.
정성적, 정량적 자료를 바탕으로 종합병원을 찾은 고령자가 진료 서비스를 처음부터 끝까지 편안하게 경험할 수 있는 새로운 개념의 서비스를 제안하기로 했다. 공급자(병원) 관점에서 제공되는 현재의 의료 서비스를 사용자(환자) 중심으로 개선하는 방안을 연구하는 데 목표를 두고 프로젝트를 진행하였다.
연구주제 : 종합병원을 찾은 고령자가 진료 서비스를 처음부터 끝까지 어떻게 편안하게 경험할 수 있을까?
목표 : 종합병원을 찾은 고령자가 진료 서비스를 처음부터 끝까지 편안하게 경험할 수 있도록 서비스를 기획한다.
팀 리더: 김승인 홍익대학교 IDAS 교수 UX 프로젝트 및 연구
분야 전문가: 김종현 한국생산기술연구원 실버기술개발단 UX디자인
디자이너: 이원제 상명대학교 시각디자인과 교수 시각디자인
타분야 전문가: 박준선 SK Telecom HCI팀 마케팅
타분야 전문가: 김선희 한국특허정보원 선임연구원
리서치 기록: 김영리 삼성전자 선임연구원 UX디자인
기록: 민지연 크리베이트 컨설턴트 UX 리서치
옵저버: 김귀련 홍익대학교 국제디자인전무대학원 박사과정
브랜드 디자인
옵저버: 팽한솔 사이픽스 제품 디자인
영상 담당: 이로운 계원디자인 예술대학 인터랙션 & 모션그래픽
자문위원: 이경미 사이픽스 대표 제품 디자인
* design dive 2020은?
세계적으로 디자인은 사회문제를 해결하는 데에 점차 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 특히 사용자의 불편을 감지하고 잠재된 니즈를 찾는 방법이 강조된 새로운 형태의 디자인 방법론인 경험디자인, 서비스디자인 등이 주목 받고 있습니다. 시대적 요구에도 불구, 아직 국내 디자인산업에서의 서비스 제공자들은 이 변화에 대응할 수 있는 전문적 역량이 그다지 잘 갖추어져 있다고는 보기 어려운 상황입니다. 또한 디자인의 수요시장에서도 디자인이 에너지, 의료, 노령화, 교통, 학습, 지속가능성 등의 사회문제를 해결하고 혁신적인 솔루션을 제안할 수 있는 실용적 방법이라는 데에 아직 인식이 미치지 못하고 있는 실정입니다. 따라서 수요시장에 디자인 역할에 대한 인식을 확장함과 동시에 디자인서비스 공급자는 새롭게 부각되고 있는 디자인 방법론의 실행 역량을 키워야 할 시점입니다.
design dive 2020은 다양한 전문분야로 구성된 팀에 참여하며 10년 후 나타나게 될 사회 변화를 구상하고 이를 구체적인 미래 시나리오로 가시화하는 방법을 경험함으로써 디자인의 사회적 역할에 대한 인식을 제고하고 서비스디자인 방법론을 체험
서비스디자인 워크숍 designDIVE 2020,
팀별 최종발표회(2011.05.11, KDIP) 발표자료를 공유합니다.
본 발표문은 "종합병원을 찾은 고령자가 편안하게 의료경험하기"의 주제로 발표한 1팀(김승인, 김종현, 이원제, 박준선, 김선희, 김영리, 민지연/ 옵져버: 민지연, 김귀련, 팽한솔/ 영상: 이로운/ 자문: 이경미)의 최종 팀결과물입니다.
1) 팀소개 영상
http://www.youtube.com/watch?v=Xi3bYW-2Pbg
2) 최종발표 동영상
http://www.youtube.com/watch?v=iTkOUdu5C1s
designDIVE 2020 소개
- 2011. 2. 22 ~ 5. 11
- 미래의 디자인 역할에 대해 구상하고 새로운 서비스 설계 방법론을 학습하기 위한 서비스디자인워크숍
- 참가자 : 총 200여명
- 주최 : 지식경제부
- 주관 : 한국디자인진흥원, DOMC
* designDIVE란? 다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍입니다.
** 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087
** designDIVE 페이스북: https://www.facebook.com/#!/Designdive?fref=ts
** 본 발표물은 크리에이티브 커먼즈 저작자 표시-비영리-동일조건변경허락 3.0 Unported 라이센스에 따라 이용할 수 있습니다.
ENS (Efficient Nursing Service)
ENS는 신생아실 간호사들의 효율적 업무를 위한 어플리케이션 및 IoT 인큐베이터 서비스입니다. 엄격한 감염 및 위생관리가 요구되는 신생아실이지만, 최근 이대목동병원 사건과 같은 의료사고가 빈번하게 발생합니다. 그러한 신생아실 의료 사고의 원인은 신생아실의 복잡한 근무 환경 시스템으로 인한 간호사들의 과도한 업무량으로 분석됩니다. 이에 기존 신생아실의 근무 시스템을 어플리케이션과 IoT 인큐베이터 서비스를 통해 효율적으로 개선함으로써, 신생아실 간호사들이 시스템을 통해 효율적으로 업무를 보며 신생아 케어에 보다 집중할 수 있도록 하여 신생아실에서 발생하는 의료사고를 줄이고자 합니다.
어플리케이션의 주요 기능은 다음과 같습니다.
1. 신생아실의 상황을 타임라인을 통해 보여줍니다. 모든 신생아에 대한 의료기록 및 정보가 실시간으로 업데이트되어 상황이 빠르게 공유되고, 이상 상황 발생 시 신속히 대처할 수 있습니다.
2. 신생아실 내에 있는 개별 신생아에 대한 타임라인들도 제공합니다. 개인 의료 정보 및 간호, 치료기록들과 함께 인큐베이터와 연동되는 인큐베이터의 상태 정보 및 신생아의 상태 정보도 보여줍니다.
3. 어플리케이션을 통해 편리하게 간호 기록을 입력할 수 있습니다.
4. 키워드 검색 등의 검색 기능을 제공하여 필요 시 의료 데이터를 쉽게 검색할 수 있습니다.
그 외에 모바일을 통한 출퇴근 체크 기능, 신생아실 내부 정보의 보안을 위하여 근무 시간 외에는 의료 관련 기능 사용 및 열람을 제한하는 기능, 월별 간호사들의 근무 시간표를 앱으로 제공하는 등의 기능이 있습니다.
또한 어플리케이션은 병원 내의 다양한 상황에서도 원활하게 커뮤니케이션이 가능하도록 모바일 버전과 웹버전 두가지 형식을 지원합니다.
IoT 인큐베이터의 주요 기능은 다음과 같습니다.
1. 인큐베이터에 있는 신생아에 대한 상태 정보 및 인큐베이터의 상태 정보를 모니터에 송출하며, 이는 어플리케이션과 연동됩니다.
2. 이상 상황 발생시 소리로 알림 정보를 제공합니다.
3. 기존 인큐베이터의 기능에 더하여 추가적으로 기기를 사용해야했던 치료 기능을 올인원으로 제공하며, 치료에 관련된 정보도 어플리케이션에 연동되어 나타납니다.
-App Prototype
Mobile : https://xd.adobe.com/view/6b47cd9a-df7e-413a-73a3-92cff16bd359-1d76/
Web : https://xd.adobe.com/view/d3a7deac-f82d-46ca-48a2-3cb63272abaf-a596/
-Device Prototype : https://xd.adobe.com/view/ad8a3ccf-9faa-45f8-638e-df88a36d5236-dbbb/
-Promo Movie : https://youtu.be/uVMpfsSkieo
Designer_
Saemi Shin
Hyeonji Jeong
Digital Healthcare Partners (DHP) 는 디지털 헬스케어 스타트업을 육성하는 한국 유일의 전문 엑셀러레이터입니다. 최고의 디지털 헬스케어 전문가들이 의학 자문, 의료계 네트워킹, 임상 검증, 투자 유치 등에 함께 합니다. 세상을 바꿀 혁신적인 디지털 헬스케어 스타트업의 시작, DHP가 든든한 파트너가 되겠습니다. http://dhpartners.io/
① <1> 안녕하세요, 저는 2학년 2반 김가향입니다.
저는 간호사가 되고 싶습니다. 그래서 함께 이룸 프로젝트인 역할모델과의 인터뷰를 하게 되었습니다. 이름하여 “가향이의 꿈 어드벤처”입니다.
<2> 이 프로젝트는 제 담당 티인 예티와 함께 진행하였습니다.
<3> 이번 발표의 차례는 다음과 같습니다. (스크린 가리키기)
② <4> 앞서 말했듯 저는 뚜렷한 꿈을 가지고 있습니다. 그래서 함께 이룸을 선정하였습니다. 그 이후 인터뷰를 위한 역할 모델을 섭외해야 했는데 로이티의 소개 덕분에 로이티 친구인 홍지수 간호사님과 인터뷰를 할 수 있었습니다. 로이티 덕분에 섭외 과정은 다른 팀에 비해 수월했죠...!
이후 인터뷰를 위한 질문지를 작성했습니다. 엄청 궁금했었던 특성화고 진학부터 전반적인 간호학과에 대해서까지 여러 질문들을 생각했고 작성한 이후 인터뷰 이전에 간호사님께 보내드렸습니다.
③ <5> 홍지수 간호사님에 대해서 설명 드리자면 간호사님은 이번 년도 국가고시를 합격한 따끈따끈한 신규 간호사로서 제가 궁금했던 간호학과 진학이나 국가고시의 난이도 등에 대한 최신 정보를 알려주실 수 있을 것 같았습니다. 그래서 인터뷰를 하게 되었습니다.
<6> 저희는 간호사님과 연락해서 장소를 정하고 간호사님을 위한 마카롱 세트, 감사카드를 작성하였고, 이후 인터뷰를 진행하였습니다.
<7> 인터뷰 진행에 대해 다음과 같이 일기처럼 써보았습니다.
왼쪽 사진은 인터뷰 이후 간호사님과 함께 찍은 사진입니다.
엄청 즐거워 보이죠?
④ <8> 인터뷰를 하면서 흥미로웠던 내용들을 설명드리겠습니다.
우선 제일 궁금했던 질문은 “특성화고에 가는 것이 간호학과 진학에 도움이 될까요?”입니다. 간호사님은 그다지 도움이 안 될 것 같다고 말씀해주셨습니다. 특성화고에서 획득할 수 있는 자격증은 간호사가 되는 국가고시나 학과 진학에 있어서도 그다지 많은 도움이 되지 않고 오히려 특성화고 학생들을 위한 입시 전형의 비율이 낮아서 경쟁률이 더 높을 것이라고 하셨죠. 제가 생각했던 것과는 달라서 혼란스러웠지만 직접적으로 도움이 되는 정보를 얻을 수 있어서 너무 좋았습니다.
⑤ <9> 다음으로 간호사가 되는 과정에 대해서 여쭤보았습니다. 4년제 간호학과를 졸업해야 국가고시를 볼 수 있는 자격이 생기기에 무조건 대학 진학을 해야 한다고 하셨습니다.
<10> 또한 전반적인 간호학과에 대해서도 설명을 부탁드렸습니다.
간호학과 또한 다른 과들과 같이 정시와 수시의 입시 전형이 있고 총 4년 동안 소아과나 응급실 등 모든 과를 실습하면서 실습 시간 1000 시간을 채워야 하고 해부학, 생리학, 양리학 등의 다양한 과목을 배운다고 하셨습니다.
⑥ <11> 마지막으로 면허증을 취득하면 어떤 직업들을 할 수 있는지 여쭈어보았습니다. 간호사님은 간호사, 보건직 공무원, 보험 회사 직원, 연구원 등 다양한 직업을 할 수 있다고 하셨습니다.
<12> 제가 꿈프를 진행하면서 느낀 점을 말하고 발표를 마치겠습니다.
(슬라이드 보면서 천천히 읽기)
이 모든 감정을 한마디로 표현하자면 고마움과 뿌듯함이었습니다.
<13> 저의 꿈프로젝트 발표를 들어주셔서 감사합니다.
이제 우리는 스마트폰과 웨어러블을 통해
매일매일의 생활을 데이터로 추적할 수 있습니다.
이 데이터를 진료실에서 활용할 수 있다면 어떨까요?
매일 먹는 약처럼, 의사가 “일주일간 매일 만 보 이상 걸으세요”라는
데이터 목표를 처방한다면 생활습관을 효과적으로 개선할 수 있지 않을까요?
환자와 의사 모두에게 새로운 경험이 될 데이터 처방을 현실화하려면,
데이터를 수집하고, 공유하고, 검토할 수 있도록 돕는 시스템이 필요합니다.
이 프로젝트는 3년 동안 데이터 처방을 위한 시스템을
사용자 중심적으로 설계/개발/평가함으로써,
궁극적으로 진료실 경험을 혁신하는 것을 목표로 진행되었습니다.
ENS (Efficient Nursing Service)
ENS는 신생아실 간호사들의 효율적 업무를 위한 어플리케이션 및 IoT 인큐베이터 서비스입니다. 엄격한 감염 및 위생관리가 요구되는 신생아실이지만, 최근 이대목동병원 사건과 같은 의료사고가 빈번하게 발생합니다. 그러한 신생아실 의료 사고의 원인은 신생아실의 복잡한 근무 환경 시스템으로 인한 간호사들의 과도한 업무량으로 분석됩니다. 이에 기존 신생아실의 근무 시스템을 어플리케이션과 IoT 인큐베이터 서비스를 통해 효율적으로 개선함으로써, 신생아실 간호사들이 시스템을 통해 효율적으로 업무를 보며 신생아 케어에 보다 집중할 수 있도록 하여 신생아실에서 발생하는 의료사고를 줄이고자 합니다.
어플리케이션의 주요 기능은 다음과 같습니다.
1. 신생아실의 상황을 타임라인을 통해 보여줍니다. 모든 신생아에 대한 의료기록 및 정보가 실시간으로 업데이트되어 상황이 빠르게 공유되고, 이상 상황 발생 시 신속히 대처할 수 있습니다.
2. 신생아실 내에 있는 개별 신생아에 대한 타임라인들도 제공합니다. 개인 의료 정보 및 간호, 치료기록들과 함께 인큐베이터와 연동되는 인큐베이터의 상태 정보 및 신생아의 상태 정보도 보여줍니다.
3. 어플리케이션을 통해 편리하게 간호 기록을 입력할 수 있습니다.
4. 키워드 검색 등의 검색 기능을 제공하여 필요 시 의료 데이터를 쉽게 검색할 수 있습니다.
그 외에 모바일을 통한 출퇴근 체크 기능, 신생아실 내부 정보의 보안을 위하여 근무 시간 외에는 의료 관련 기능 사용 및 열람을 제한하는 기능, 월별 간호사들의 근무 시간표를 앱으로 제공하는 등의 기능이 있습니다.
또한 어플리케이션은 병원 내의 다양한 상황에서도 원활하게 커뮤니케이션이 가능하도록 모바일 버전과 웹버전 두가지 형식을 지원합니다.
IoT 인큐베이터의 주요 기능은 다음과 같습니다.
1. 인큐베이터에 있는 신생아에 대한 상태 정보 및 인큐베이터의 상태 정보를 모니터에 송출하며, 이는 어플리케이션과 연동됩니다.
2. 이상 상황 발생시 소리로 알림 정보를 제공합니다.
3. 기존 인큐베이터의 기능에 더하여 추가적으로 기기를 사용해야했던 치료 기능을 올인원으로 제공하며, 치료에 관련된 정보도 어플리케이션에 연동되어 나타납니다.
-App Prototype
Mobile : https://xd.adobe.com/view/6b47cd9a-df7e-413a-73a3-92cff16bd359-1d76/
Web : https://xd.adobe.com/view/d3a7deac-f82d-46ca-48a2-3cb63272abaf-a596/
-Device Prototype : https://xd.adobe.com/view/ad8a3ccf-9faa-45f8-638e-df88a36d5236-dbbb/
-Promo Movie : https://youtu.be/uVMpfsSkieo
Designer_
Saemi Shin
Hyeonji Jeong
Digital Healthcare Partners (DHP) 는 디지털 헬스케어 스타트업을 육성하는 한국 유일의 전문 엑셀러레이터입니다. 최고의 디지털 헬스케어 전문가들이 의학 자문, 의료계 네트워킹, 임상 검증, 투자 유치 등에 함께 합니다. 세상을 바꿀 혁신적인 디지털 헬스케어 스타트업의 시작, DHP가 든든한 파트너가 되겠습니다. http://dhpartners.io/
① <1> 안녕하세요, 저는 2학년 2반 김가향입니다.
저는 간호사가 되고 싶습니다. 그래서 함께 이룸 프로젝트인 역할모델과의 인터뷰를 하게 되었습니다. 이름하여 “가향이의 꿈 어드벤처”입니다.
<2> 이 프로젝트는 제 담당 티인 예티와 함께 진행하였습니다.
<3> 이번 발표의 차례는 다음과 같습니다. (스크린 가리키기)
② <4> 앞서 말했듯 저는 뚜렷한 꿈을 가지고 있습니다. 그래서 함께 이룸을 선정하였습니다. 그 이후 인터뷰를 위한 역할 모델을 섭외해야 했는데 로이티의 소개 덕분에 로이티 친구인 홍지수 간호사님과 인터뷰를 할 수 있었습니다. 로이티 덕분에 섭외 과정은 다른 팀에 비해 수월했죠...!
이후 인터뷰를 위한 질문지를 작성했습니다. 엄청 궁금했었던 특성화고 진학부터 전반적인 간호학과에 대해서까지 여러 질문들을 생각했고 작성한 이후 인터뷰 이전에 간호사님께 보내드렸습니다.
③ <5> 홍지수 간호사님에 대해서 설명 드리자면 간호사님은 이번 년도 국가고시를 합격한 따끈따끈한 신규 간호사로서 제가 궁금했던 간호학과 진학이나 국가고시의 난이도 등에 대한 최신 정보를 알려주실 수 있을 것 같았습니다. 그래서 인터뷰를 하게 되었습니다.
<6> 저희는 간호사님과 연락해서 장소를 정하고 간호사님을 위한 마카롱 세트, 감사카드를 작성하였고, 이후 인터뷰를 진행하였습니다.
<7> 인터뷰 진행에 대해 다음과 같이 일기처럼 써보았습니다.
왼쪽 사진은 인터뷰 이후 간호사님과 함께 찍은 사진입니다.
엄청 즐거워 보이죠?
④ <8> 인터뷰를 하면서 흥미로웠던 내용들을 설명드리겠습니다.
우선 제일 궁금했던 질문은 “특성화고에 가는 것이 간호학과 진학에 도움이 될까요?”입니다. 간호사님은 그다지 도움이 안 될 것 같다고 말씀해주셨습니다. 특성화고에서 획득할 수 있는 자격증은 간호사가 되는 국가고시나 학과 진학에 있어서도 그다지 많은 도움이 되지 않고 오히려 특성화고 학생들을 위한 입시 전형의 비율이 낮아서 경쟁률이 더 높을 것이라고 하셨죠. 제가 생각했던 것과는 달라서 혼란스러웠지만 직접적으로 도움이 되는 정보를 얻을 수 있어서 너무 좋았습니다.
⑤ <9> 다음으로 간호사가 되는 과정에 대해서 여쭤보았습니다. 4년제 간호학과를 졸업해야 국가고시를 볼 수 있는 자격이 생기기에 무조건 대학 진학을 해야 한다고 하셨습니다.
<10> 또한 전반적인 간호학과에 대해서도 설명을 부탁드렸습니다.
간호학과 또한 다른 과들과 같이 정시와 수시의 입시 전형이 있고 총 4년 동안 소아과나 응급실 등 모든 과를 실습하면서 실습 시간 1000 시간을 채워야 하고 해부학, 생리학, 양리학 등의 다양한 과목을 배운다고 하셨습니다.
⑥ <11> 마지막으로 면허증을 취득하면 어떤 직업들을 할 수 있는지 여쭈어보았습니다. 간호사님은 간호사, 보건직 공무원, 보험 회사 직원, 연구원 등 다양한 직업을 할 수 있다고 하셨습니다.
<12> 제가 꿈프를 진행하면서 느낀 점을 말하고 발표를 마치겠습니다.
(슬라이드 보면서 천천히 읽기)
이 모든 감정을 한마디로 표현하자면 고마움과 뿌듯함이었습니다.
<13> 저의 꿈프로젝트 발표를 들어주셔서 감사합니다.
이제 우리는 스마트폰과 웨어러블을 통해
매일매일의 생활을 데이터로 추적할 수 있습니다.
이 데이터를 진료실에서 활용할 수 있다면 어떨까요?
매일 먹는 약처럼, 의사가 “일주일간 매일 만 보 이상 걸으세요”라는
데이터 목표를 처방한다면 생활습관을 효과적으로 개선할 수 있지 않을까요?
환자와 의사 모두에게 새로운 경험이 될 데이터 처방을 현실화하려면,
데이터를 수집하고, 공유하고, 검토할 수 있도록 돕는 시스템이 필요합니다.
이 프로젝트는 3년 동안 데이터 처방을 위한 시스템을
사용자 중심적으로 설계/개발/평가함으로써,
궁극적으로 진료실 경험을 혁신하는 것을 목표로 진행되었습니다.
3. 1-1-1 치과, 소아과, 종합병원의 대기 시간이 길다.
*홖자의 불편함 : 현장을 방문해서 진료 예약 시 대기 시간이 너무 길다.
1-1-2 어느 병원으로 가야 할 지 모르겠다.
*홖자의 불편함 : 증상으로 어느 과에서 진료를 받아야 하는지 알아내는 것에 어려움을 겪는다.
4. *스마트폰 어플리케이션을 이용핚 병원 진료 예약 싞청 서비스 도입
*홖자는 방문을 희망하는 병원을 선택 후, 진료 가능시간을 확인하여 예약 핛 수 있음
2-1-1 치과, 소아과, 종합병원의 대기 시간이 길다.
2-1-2 어느 병원으로 가야 할 지 모르겠다.
*자싞의 증상을 입력하여 증상에 맞는 병원을 추천해준다 .
5. 머리가 너무
어지러운데
어느 병원으로
가야 되지?
앱을 이용해서
알아 봐야겠다.
증상을
입력해보니
순홖기내과에서
진료를
받아야하는구나
병원에서 오랜 시간
대기하기 싫은데
예약도 같이
해놔야겠다.
오늘 오후3시에
예약 해놨으니
준비해서
나가야 겠다!
2-2-1 증상 분석 및 예약 시나리오
6. *똑닥 사용자: 1,000,000 - 5,000,000(Google Play)
길치에게도 쉬운 병원 찾기, 맞춤 건강 컨텐츠
보기, 똑닥 혜택 이벤트 모아보기, 병원 간편
예약/전화
*굿닥 사용자: 1,000,000 - 5,000,000(Google Play)
병원 이벤트 모아보기, 별점보고 우리동네
좋은병원, 착핚 병원 찾아가기
*메디라떼 사용자: 500,000 - 1,000,000(Google Play)
병원 찾고, 추천하고, 혜택제공
2-3-1 동종업계 경쟁사 서비스 사용자 현황
7. *사용자의 증상을 딥러닝 기반으로 붂석 학습 하여 맞춤 병원, 과를 검색.
*진료를 희망하는 병원의 진료 가능 스케줄을 확인하고 사용자가 가능핚 시간을 선택하여 예약 핛 수 있다.
2-3-2 우리 아이디어의 차별성
10. *O2O
컴퓨터 및 스마트폰을 이용해 실제 오프라인으로 영업 중인 병원, 약국을 연결하여 예약 및 전자
처방전 제공 서비스 제공
*Deep Learning
딥러닝은 사물이나 데이터를 굮집화하거나 붂류(Classification)하는 데 사용되는 일종의 기술적
방법론이다. 홖자의 증상을 학습하여 홖자에게 알 맞는 병원과 과 를 소개해 준다.
11. *홖자들은 병원에 가야 핛 필요성을 느낄 때 어느 병원을 방문 해야 하는지를 알아내는데
어려움을 겪는다. 본사의 어플 사용자는 자싞의 증상을 입력하고 해당 증상에 맞는 병원, 과를
추천 받을 수 있다. 본사의 어플은 빅데이터와 딥러닝을 기반으로 핚 검색 기능을 제공하여
싞뢰 핛 수 있는 검색결과를 제공 받을 수 있다.
*홖자들이 치과,소아과, 종합병원에 방문핛 시에 대기 시간을 예상 핛 수 없다는 문제가 있다.
본사의 서비스는 홖자들이 어플리케이션을 이용해 간편히 진료예약을 핛 수 있다
12.
13. 단계 내 역 M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7
설
계
시장 조사 및 서비스 계획
서비스 계획서 작성
딥러닝 구조 설계
구
현
UI 구현
서버 구현
DB 구현
간호사용 클라이언트
앱 구현
관리자용 클라이언트
최
종
디버깅
14. 4-1-1 타겟 시장 규모
전국 의료기관 현황
상급종합병원
종합병원
치과병원
치과의원
2017 1/4
계 상급종합병원 종합병원 치과병원 치과의원
17,667 43 301 226 17,097
15. 4-1-2 프로모션
전략 구분 내용 비고
온라인 마케팅
-페이스북:공식 페이스북
페이지를 개설 후 게시글을
통해 홍보함.
-트위터: 공식 트위터 계정을
개설 후 게시글을 통해 홍보함
-지속적으로 피드백을 받아
어플리케이션 불편 사항 개선
간편핚 병원 예약 지속적으로
홍보
병원 홍보 지원 요청
병원에 해당 어플리케이션
홍보지원 요청
초기 병원 홍보지원을
요청하여 어플리케이션
사용요금의 혜택을 약속
기사화 유도
초기 스타트업으로
대학생들이 모여 창업을 하게
된 과정을 소개
Demo-Day 행사 참여를 통해
기사화 유도
16. 지난해 15조원에 달했던 국내 O2O시장 규모는 2년 내 300조원까지 확대될 것이라는 예측이 가능하다.
의료붂야는 O2O사업이 성장 가능성이 높은 곳 중 하나다 . 접수부터 진료, 치료, 처방 등 대부붂 과정이
오프라인에서 이뤄진다. 예약까지 오프라인에서 하는 경우도 있다. 이와 같이 오프라인으로 만 가능핚
서비스에 불편을 느끼는 이용자의 온라인 서비스에 대핚 수요가 상당히 존재하는 것으로 예측된다.
17. * 스마트폰을 사용하는 20대~40대 사용자
* 내가 어느 병원으로 가서 진료를 받아야 하는지 모르는 사용자
* 대기시간의 불확정성으로 인핚 불편함을 겪지 않기를 희망하며 진료시간을 본인의 스케줄에 맞추기를
희망하는 홖자
18. 현재 ‘O2O’ 시장이 확대 되는 추세입니다. 향후 웨어러블 기기가 사람의 상태를 정밀하게, 그리고 다양핚
싞체 정보를 측정 핛 수 있는 기능을 갖추고 보급이 홗발히 이루어진다면, 우리는 이 솔루션을 이용하여
어떠핚 질병(특히 만성 질병의 경우)이든 시간과 공간의 제약을 받지않는 원격 진료 서비스를 제공핛
예정이며, 이와 연동하여 전자 처방전을 전송 받아 약을 가까운 약국에서 수령핛 수 있는 서비스를 제공핛
예정에 있습니다.