Service design for convenient library -D DRIVE-

3. 현재상태
도서관이 익숙하지 않은 사람들에게는 도서관의 기호체계가 너무 어렵다. 원하는 책을 찾
는 것, 도서 검색대를 찾는 것 모두 시간이 많이 걸리고 스트레스를 받는다. 겨우 책장의
위치를 찾았더라도 막상 오름차순과 내림차순을 파악하기가 쉽지 않다. 더군다나 도서관
의 디자인도 딱딱하여 사람들이 심리적 거리감을 느끼게 된다.
개선상태
사람들이 책을 빠르고 쉽게 찾도록 책장과 위치의 구역을 한 눈에 들어오게 디자인한다.
또 다양한 곳에서 도서관 지도를 제공하여 편리성을 높인다. 이러한 효용성뿐만 아니라 미
적으로 친근하고 편안한 도서관이 되도록 한다.
문제정의문
도서관을 이용할 때 가장 불편한 점은 기호체계가 어렵다는 것이다. 도서관에 익숙지 않은
사람들은 원하는 책을 찾을 때 시간이 많이 걸리고 막막함을 느낀다. 이 문제를 해결하고
자 책의 위치가 한눈에 들어오도록 책장을 리디자인 한다. 그리하여 사람들로 하여금 편안
하고 신속한 도서열람을 가능하게 만든다.

25. 1.도서관 사용 용어
쉬운 단어를 사용하고 정식명칭은 가로안에 써도 좋을것 같아
(외국인 페르소나시 발견한 문제)
2. 추천도서 나 신간 도서를 쉽게 알 수 있도록 해당책에 스티커를 붙인다
3. 책장마다 타블렛
책장별로 타블렛같은게 심어져 있으면 딱 그 책장에 책 이름을 쳐서 책이 있는지 없
는지, 그 책장 어느 부분에 있는지 알려주면 정말 정말 편할듯
4. 책장의 선반사이사이 분류가 있으면~!
5. 지하철 노선
바닥에 선들이 그어져 있고 현재 위치에서 몇호선을 타고 화나승을 해서 줄을 따라
가면 책장이 있음 지하철 환승하듯이 선만 따라 가면 책위치에 도착

26. 1.책상형의자
빌리는 곳에는 간단하게 읽을 수 있게 책상형 의자를 배치하자!!
2. 빌리는 곳과 공부하는 곳을 분리해서 공부하는 사람들에게 피해를 주지 않도록
3. 하이힐, 구두소음
딱딱한 바닥에 구두같은것은 소음이 심한데 바닥에 천소재를 깔거나
고무 재질의 바닥재를 사용하여 소음을 줄인다
4.도서관안에 열람실
혹은 방음이 되는 그룹스터디실도 있으면 그때그때 회의하면서 필요한 책을 찾아볼
수 있어서 좋을것 같아요
5. 좌식도서관
호준오빠 말대로 신발을 벗고 이용하는 도서관이면 아예 책상이랑 의자 대신 좌식
도서관으로 해서 어디서든 앉아서 볼 수 있도록 하면 의자 끄는 소리 안날듯

27. 1.도서관 궁금증 해결하는 친구
도서관 카톡친구같은게 있어서 궁금한거를 물어보면 바로바로 답해주는 게 있으면
헛걸음을 안해도 되고 좋을것 같다
2 별점
책의 별점을 줄수 있는 시스템
3. 기숙사처럼
지문인식을 통해 책 대출가능하도록 개선하기
4.도서관포인트카드
도서관책을 많이 빌리면 포인트카드에 적립이 되어서 나중에 연채를 포인트로 대신
깍아 준다던가 그럼 좋을듯
5. 칭찬카드
서비스를 잘해준 사서에게 칭찬스티커를 붙일수 있는 게시판 등을 마련

28. 1.검색색
000층류(빨) 100철학㈜ 200종교(노) 300사회과학(초) 400순수과학(파)
500기술과학(남) 600예술(보) 700언어(분) 800문학(갈) 900역사(검)
2.검색 시스템
검색 시스템을 키워드가 포함되면 다검색이 나오도록해서 정확한 제목을 몰라도
키워드 검색으로 쉽게 책을 찾을 수 있도록 한다
3. 년도 별로 구분
같은 종류의 책이라도 출판 년도가 천차만별인데 오래된 책과 아닌 책을 구분해서
도서관을 운영하면 좋겠다. Ex)2000년도 이전/이후
4. 분류
책장색을 분류별로 나누자
5. 희망도서
희망도서를 온라인 뿐 아니라 오프라인에서도 할 수 있도록 책을 검색했을 때 없으
면 바로 적을 수 있는 희망도서 구입 신청서 같은게 있었으면 좋겠다

29. 1.신간도서 이미지가 도서관 벽이나 바닥 화장실 등등 곳곳에 붙여 있다
그리고 QR 코드를 찍으면 책의 대출가능성과 위차가 표시 된다
2. 시설
계단을 서울도서관 계단처럼 만들어서 책 읽는 공간으로 하기
3. 책 기호 종이 대신
핸드폰이 없는 경우는 기존의 이면지에 쓸 수 있지만 매일 폰을 들고 다닐때는 좋은
방법인듯!! 책을 검색했을 때 옆에 메시지로 보내기 버튼이 있어서
4. 책장 옆에 베스트셀러
책장 마다 가장 많이 읽은 책을 책장 옆면에 배치하여 이 구간에서 베스트셀러 책은
어떤 건지 한눈에 볼수 있게 한다
5. 책장 옆에 앉아서 볼수 있게 작은 방석같은 의자를 만들어서 바닥에 앉아서 볼수
있게 한다 자유롭게 어디서든 책을 읽는 컨셉

31. NEONER 팀과 코크리에이션 진행

32. 최종 시행 아이디어

33. 서비스 컨셉 요약