1. 2011-­‐06-­‐08
8
juni
2011
Ledarskap
på
tvären
Varför
hamnar
de
vikGgaste
•
verksamhetsutmaningar
oHast
”mellan
stolarna”?
organisaGoner
och
nätverk
och
som
inte
kan
vila
• Hur
ser
eK
ledarskap
ut
som
går
på
tvären
genom
på
chefskapets
formella
befogenheter?
Gunnar
Westling,
Ek
dr.
Center
for
Advanced
Studies
in
Leadership
vid
Handelshögskolan
i
Stockholm
Förändring
Overall, research and 2000 years
of change experience suggests:
70 %
of all change
initiatives fail
Michael Beer and Nitin Nohria 2000
1

2. 2011-­‐06-­‐08
Förändring
Johns Hopkins
Rule of Change:
90%
of all terminally ill
patients will not
make
lifestyle changes
necessary to save
their life.
Förändringsfokus?
What?
 Vision,
goals
and
direcGon
Why?
 What
structural
changes
do
we
 Sense
of
urgency
–
What
will
want
to
achieve?
happen
if
we
don’t
do
anything?
 What
will
it
be
like
when
we
are
at
the
desired
state?
Present
Desired
State
state
How?
• Change
Management
• The
Change
Process
–
How
do
we
create
the
necessary
commitment?
• Who?
–
Stakeholders
• When?
–
Targets
and
acGviGes
2

3. 2011-­‐06-­‐08
Utmaningarnas
karaktär
• Angelägna
• OHa
ingen
självklar
hemvist/ägare
i
formell
mening
• HiKas
mellan
”lådorna”
• Fragmenterade
Gll
sin
karaktär
• OHa
många
intressenter
inblandande
med
olika
åsikter
i
frågan
• Svårt
aK
enas
om
gemensam
målbild
när
personer
som
representerar
intressenterna
oHa
byts
ut
”Det
är
en
skamfläck
a/
vi
har
så
många
äldre
som
har
så
många
olika
läkemedel
där
recepten/
ordina:onerna
bara
förnyas
år
e?er
år
utan
a/
någon
uppföljning
och
utvärdering
sker”.
(Kers:n
Hulter-­‐Åsberg,
Läkemedelskommi/éerna
&
Svenska
Läkaresällskapets
läkemedelsråd.
h/p://www.medforskskelet.se/
aktuellt20090211)
3

4. 2011-­‐06-­‐08
Utmaningar
på
den
”gamla
goda
Gden”
”I
believe
that
this
naAon
should
commit
itself
to
achieving
the
goal,
before
this
decade
is
out,
of
landing
a
man
on
the
ÅPa
år
senare
Moon
and
returning
him
safely
to
the
Earth”
President
John
F.
Kennedy's
A
Special
Address
to
Congress
On
The
Importance
of
Space
May
25,
1961
Många
vid
NASA
börjar
känna
aP
det
var
läPare
aP
åka
All
månen,
än
aP
bygga
en
rymdstaAon
med
15
andra
naAoner.
“In
some
ways
it
was,
because
we
had
total
control,”
Cabana
(Astronaut)
said.
“We
didn’t
have
to
ask,
’What
is
your
opinion
on
this?
How
do
you
want
to
do
it?
You
know,
we
just
dictated
to
ourselves
how
we
are
going
to
do
it.’
But
those
days
are
gone.
(O’Brien,
M.
“Earthly
Woes
Mount
for
InternaGonal
Space
StaGon”
CNN.com,
May
29,
2000.)
I
den
nya
eran
av
rymdu_orskning
finns
den
största
utmaningen
på
marken
snarare
än
i
rymden
4

5. 2011-­‐06-­‐08
• Forskare
vid
Center
for
Advanced
Studies
in
Leadership,
Handelshögskolan
i
Stockholm
AK
komma
igenom
den
amband
med
– Fokus
på
ledarskap
i
s organisatoriska
komplexa
verksamhetsutmaningar
och
geggamojan
InnovaGoner
i
tjänsteföretag
• Programledare
IFL
ExecuGve
EducaGon
• Rådgivare
och
konsult
Gll
verksamhetsledning
och
styrelser
Av
nödvändighet
skapar
samspel
på
tvären
mycket
organisatorisk
geggamoja
DefiniAon
av
Organisatorisk
geggamoja:
EP
samspel
mellan
två
eller
fler
personer
präglat
av
bilder
och
beräPelser
av
varandra
som
vi
inte
vet
om
de
stämmer
5

6. 2011-­‐06-­‐08
n
arför”
fråga
Påverka Klargöra
”V
andra
s
om
jag
inte
har
direkt
m
andat
ö
ver
ekAv
persp
ndras
rstå
a
ch
fö
sig
in
i
o
SäPa Mycket
slit
o
ch
uthållighe
t
om
r
bak
%
stå
100
te
aP
ots
in
handla
tr
n
och
ne r
fote
SäPa
Lösning
1
Höj
perspekGv
Klargöra
”Varför”
frågan
6

7. 2011-­‐06-­‐08
Världsbild
–
vilka
slutsats
drar
vi
av
denna
bild?
”Kostymerna
stack
i
ögonen
med
sina
omöjliga
färgkombinaAoner.Men
dansbanden
klädde
sig
inte
för
aP
vara
snygga.De
ville
bara
göra
avdrag
på
skaPen”
Påverka
andra
s
om
jag
inte
har
dir ekt
man
dat
öve
r
7

8. 2011-­‐06-­‐08
Byt
perspekGv
ekAv
persp
ndras
rstå
a
ch
fö
sig
in
i
o
SäPa
När
blir
individer
”supportrar”?
Antal
”supportrar”
Vanligtvis
förväntad
Mycket
slit
o
ch
uthållighe
t
Vanligtvis
upplevd
(S-­‐kurva)
Tid
Källa:
Bresman
8

9. 2011-­‐06-­‐08
Felet
med
de
Gdigare
försöken
aK
korsa
Grönland,
menade
Nansen,
var
aK
de
börjat
vid
den
befolkade
västra
delen
och
när
strapatserna
blivit
outhärdliga
vände
de
om.
Nansens
metod
blev
aK
låta
eK
fartyg
trassla
sig
fram
genom
Ishavet
och
släppa
av
dem
vid
den
obeboeliga
östkusten.
Till
sist
hade
de
ingen
reträKväg.
Korsa
Grönland
elller
dö!
”Jag
bränner
broarna
bakom
mig,
på
det
säPet
finns
det
ingen
akom
annan
väg
än
framåt”,
menade
han.
tår
b
0
%
s 10
aP
inte
la
trots
hand
och
r
f oten
ne
SäPa
Ledarskap
på
tvären
Gunnar.westling@hhs.se
070-­‐717
47
82
Gunnar
Westling,
Ek
dr.
Center
for
Advanced
Studies
in
Leadership
vid
Handelshögskolan
i
Stockholm
9