amenk mezzo

1. 1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 .Latar Belakang
Remote Access adalah istilah yang menggambarkan dimana sebuah
komputer yang satu, bisa dikendalikan oleh komputer yang lainnya dengan
menggunakan media jaringan komputer seperti Internet, atau menggunakan
applikasi TeamViewer. TeamViewer adalah suatu program yang cukup
sederhana dan sangat mudah digunakan untuk keperluan terutama melakukan
akses PC secara remote melalui internet.
Jadi dengan menggunakan program ini, kita bisa mengakses komputer
yang berada jauh dari kita. Misalkan ketika sedang tugas keluar kota .
Persyaratannya yang harus ada adalah Team viewer harus terinstal di setap
komputer yg ingin d kontrol. Masing-masing komputer harus mempunyai ID
dan password sendiri.
1.2 Metode Pengumpulan Data
1.2.1 Wawancara
Metode ini dilakukan dengan cara mengamati,mempelajari dan
mempraktikkan secara langsung materi tersebut bersama pembimbing
1.2.2 Interview
Pada metode ini penulis melakukan tanya jawab bersama
pembimbing mengenai materi yang di pelajari di tempat PRAKERIN
1.2.3 Browsing
Penulis mencari dan mengumpulkan informasi (data) mengenai
materi pembahasan melalui media internet.

2. 2
1.3 Maksud danTujuan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) adalah sebagai
berikut :
1. Diharapkan dapat menambah wawasan dan pengetahuan yang berharga,
dan
memperoleh masukan serta umpan balik guna memperbaiki dan
mengembangkan kesesuaian pendidikan dan kenyataan yang ada di
lapangan.
2. Meningkatkan pengetahuan siswa pada aspek-aspek usaha yang
professional dalam lapangan kerja antara lain struktur organisasi, jenjang
karir dan teknik.
3. Untuk mencapai Visi dan Misi Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) 1
Bulango Utara
4. Mengimplotasikan antara pendidikan disekolah dan diluar sekolah.
1.3.1. Maksud
Adapun maksud dari Pembuatan laporan dan pelaksanaan
prakerin ini antara lain :
1. Untuk memenuhi salah satu syarat mengikuti Ujian Akhir Nasional.
2. Untuk mengembangkan potensi yang ada pada diri siswa.
3. Melatih para siswa agar memiliki rasa tanggung jawab, disiplin dan
teliti terhadap pekerjaan yang digelutinya.
4. Untuk menciptakan SDM yang berdaya guna tinggi.
5. Untuk mengamalkan langsung ilmu-ilmu pengetahuan yang sudah di
pelajari siswa di sekolah.
6. Supaya memiliki bekal pengalaman di masa yang akan datang.
1.3.2. Tujuan
Adapun tujuan dari pembuatan laporan dan pelaksanaan
prakerin antara lain :
1. Sebagai bukti pelaksanaan Prakerin.

3. 3
2. Sebagai bahan evaluasi untuk mengetahui daya serap siswa SMK
terhadap teori dan praktek selama melakukan prakerin.
3. Untuk meningkatkan mutu sekolah di bidang kesiswaan.
4. Sebagai salah satu syarat mengikuti Ujian Akhir Sekolah / Ujian
Akhir Nasional.
1.4 Lokasi dan Waktu praktik kerja industri (prakerin)
1.4.1. lokasi
tempat pelaksanaan prakerin di CV.Mentari Com tepatnya di jl.
Nani Wartabone Kel.Limba U 1 Kota Selatan Kota Gorontalo
1.4.2. waktu
Adapun waktu yang dilaksanakan dalam kegiatan Praktek Kerja
Industri (PRAKERIN) yang di mulai dari tanggal 04 Januari s/d 30 april
2017 sebagai berikut :
a. Masuk kerja dari 08.00 s/d 14.00 WIB Untuk Shift Pagi
b. Masuk kerja dari 14.00 s/d 20.00 WIB Untuk Shift Siang

4. 4
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Sejarah
2.2.1 Sejarah berdirinya CV. MENTARI COM
Pertama kali CV. MENTARI COM di bangun di kampus STMIK
ICHSAN Gorontalo yang berdiri pada tanggal 11 September 2006, pada saat
itu masih menjual computer dan membuka rental pengetikan.Setelah itu CV.
MENTARI COM pindah ke jalan Jamaludin Malik kelurahan limba-u
1.Kemudian mulai berkembang dengan membuka usaha warnet, dan hasilnya
CV. MENTARI COM dapat memberikan layanan yang baik pada
pelanggannya sehingga menciptakan siswa-siswi didik bakat dalam masalah
perkomputeran. CV. MENTARI COM sudah tiga kali pindah tempat untuk
mengembangkan usaha dalam dunia komputer. tempat mereka sekarang yaitu

5. 5
dijalan Nani Wartabona (Ex Jl. Panjaitan) dekat dealer Honda disinilah CV.
MENTARI COM berkembang pesat, disamping menjual alat-alat komputer,
CV. MENTARI COM juga membuka usaha servis komputer, laptop, printer,
sales, dan masih banyak lagi.
CV. MENTARI COM memiliki banyak pelanggan yang membeli
komputer secara cicil dengan batas waktu yang telah ditentukan seperti
membeli 1 unit komputer dengan harga yang bermacam-macam karena harus
di sesuaikan merek,kapasitas dll dari komputer itu dengan ketentuan
membayar secara angsuran. CV. MENTARI COM memberikan batas
angsuran tersebut minimal 4 bulan.
CV. MENTARI COM menyediakan fasilitas yang sangat memadai
kepada pelanggan yang membeli komputer ditempat mereka.karyawan-
karyawan yang bekerja di CV. MENTARI COM semuanya baik dan ramah .
Sejak pertama berdiri sampai sekarang CV.MENTARI COM telah empat kali
menambah karyawan. Sekarang karyawan yang bekerja di CV. MENTARI
COM merupakan karyawan yang hebat pada bidangya masing-masing.
Situasi di CV. MENTARI COM sangat aman dan sesuai dengan
program keahlian yang penulis pelajari di sekolah. Para pegawai tokonya dan
pimpinan sangat ramah dan senang untuk di ajak bicara serta memberikan
pengetahuan yang belum penulis ketahui di sekolah

6. 6
BAB III
URAIAN
3.1 Materi praktek
Remote Control adalah salah satu aplikasi windows yang berfungsi untuk
meremote, menggerakkan, menjalankan, mengambil alih desktop sebuah
komputer yang berada dalam jaringan intranet. Selanjutnya kita boleh
menjalankan atau menggerakan komputer lain dari komputer kita dengan program
khusus ( remote dekstop ) melalui jaringan intranet, sehingga seolah-olah berada
didepan komputer yang sedang melakukan remote.
Remote Access adalah istilah yang menggambarkan dimana sebuah
komputer yang satu, bisa dikendalikan oleh komputer yang lainnya dengan
menggunakan media jaringan komputer seperti Internet, atau menggunakan
applikasi Teamviewer.Teamviewer adalah suatu program yang cukup sederhana
dan sangat mudah digunakan untuk beberapa keperluan terutama melakukan akses
PC secara remote melalui internet.Team viewer juga dapat dijalankan dengan
menggunakan jaringan LAN (Local Area Network), tetapi jika kita menggunakan
LAN hanya terbatas pada koneksi jaringan lokal saja yang kita gunakan.
Teamviewer adalah software yang bisa digunakan secara gratis untuk
penggunaan personal maupun non-comercial-use asalkan terkoneksi dengan
internet atau jaringan wifi. Teamviewer dapat digunakan untuk mengakses PC
secara jarak jauh antara dua komputer atau lebih. Ada 3 jenis Teamviewer yang
tersedia yaitu versi Installer, versi portable dan versi web base. Aplikasi
Teamviewer ini merupakan aplikasi yang dibuat oleh perusahaan dari negara
Jerman oleh ‘TeamViewer GmbH Jahnstr’. Dengan versi-versi yang selalu di
tingkatkan menjadi lebih baik. Dibawah in adalah contoh dari beberapa versi
aplikasi teamviewr dari versi pengeluaran terbarunya hingga awal pengeluaran,
yaitu: TeamViewer 10.0.38388, TeamViewer 10.0.36897, TeamViewer
10.0.36244, TeamViewer 9.0.32494, TeamViewer 9.0.31064, TeamViewer
9.0.24322 , TeamViewer 8.0.22298, TeamViewer 8.0.16447, TeamViewer
7.0.15723, TeamViewer 7.0.12979.

7. 7
TeamViewer adalah salah satu solusi unggulan di dunia untuk berbagi
pakai desktop dan kolaborasi online melalui internet. TeamViewer GmbH yang
berbasis di Jerman didirikan pada tahun 2005 dan sepenuhnya berfokus pada
pengembangan dan distribusi solusi tingkat tinggi di bidang kolaborasi dan
komunikasionline. Awal yang cepat dan tingkat pertumbuhan yang tinggi telah
menghasilkan lebih dari 200.000.000 instalasi pada lebih dari 200 negara di
seluruh dunia. Perangkat lunak ini sekarang telah tersedia dalam lebih dari 30
bahasa. Teknologi dasar yang dikembangkan oleh perusahaan, memperkuat
jaringan server global TeamViewer yang canggih dan berperforma tinggi, yang
mengarahkan koneksi berdasarkan teknologi geolokasi. Monitis adalah sebuah
perusahaan Teamviewer yang bergerak di bidang layanan pemonitoran jaringan,
aplikasi, dan web serta merupakan solusi yang sempurna untuk semua ahli IT
yang ingin tetap mengendalikan sistem IT mereka. Monitor Us merupakan versi
gratis dan sederhana dari Monitis.
a. Fungsi dari Teamviewer ini adalah :
1. Software ini dapat digunakan untuk remote kontrol dengan salah satu
komputer sebagai driver remotnya. Artinya satu komputer dapat
mengendalikan dapat mengendalikan komputer laninya asalkan
sudah terjadi koneksi.
2. Dapat difungsikan untuk rapat dan sharing sharing karena software
ini juga menyediakan vidio dan call jadi anda dapat saling
berinteraksi secara langsung dengan rekan anda walaupun
terpisahkan oleh jarak yang jauh.
3. Tidak hanya dapat berinteraksi antara satu teman saja namun dapat
lebih.
4. Anda dapat melakukan copy file dan transfer file dengan komputer
yang anda kontrol atau kendalikan.

8. 8
3.2 Dasar Teori
3.2.1 TeamViewer
Teamviewer adalah software yang bisa digunakan secara gratis untuk
penggunaan personal maupun non-comercial-use asalkan terkoneksi dengan
internet atau jaringan wifi.
3.2.2 Jaringan Internet
internet ( interconnection networking) sendiri adalah jaringan
komunikasi global yang terbuka dan menghubungkan jutaan bahkan milyaran
jaringan komputer dengan berbagai tipe dan jenis, dengan menggunakan tipe
komunikasi seperti telepon, satelit dan lain sebagainya. Internet merupakan
sebuah revolusi yang merubah ekonomi dan sosial dunia kita. Negara-
negara berlomba-lomba untuk mengambil keuntungan dari pengadopsian
teknologi internet ini. Untuk itu berbagai penelitian berusaha mengungkap
faktor-faktor yang bisa mempercepat pengadosian internet.
3.2.3 Keuntungan Jaringan Wireless
Dibalik kemudahan dalam mengakses internet, terdapat banyak
manfaat yang akan kita peroleh sebagai pengguna internet. Berikut beberapa
fungsi/ manfaat dari penggunaan internet :
1. Menambah Wawasan dan Pengetahuan
Dengan adanya internet, kita jadi lebih tahu mengenai berbagai wawasan
dan pengetahuan dari berbagai bidang dari seluruh dunia. Terutama bagi
pelajar, internet mempermudah mereka dalam mencari informasi yang
berkaitan dengan pelajaran mereka.
Pelajar juga dapat melihat berbagai macam video di Youtube yang
tentunya akan menunjang pendidikan mereka. Banyak video edukasi yang
bertebaran di Youtube, anda pun juga dapat mendownload video-video
tersebut. Untuk cara download video youtube, sudah pernah saya jelaskan
sebelumnya.
2. Komunikasi Menjadi Lebih Cepat
Perkembangan internet yang semakin menjadi-jadi membuat komunikasi
antar individu menjadi sangat mudah dan cepat. Kita juga dapat

9. 9
berkomunikasi dengan orang luar negri sekalipun dengan biaya yang
relatif murah.
Selain itu, sudah banyak jejaring sosial seperti Facebook yang digunakan
pengguna internet untuk berkenalan dan menemukan teman baru di sana.
Tidak sedikit juga dari mereka yang ngobrol/ chatting dengan kerabat
mereka menggunakan jejaring sosial ini.
3. Mudahnya Belanja di Internet
Dengan meledaknya penggunaan internet, semakin banyak orang yang
tertarik melakukan belanja online. Saat ini, banyak orang yang lebih suka
belanja online karena sangat mudah dan efisien.
Salah satu keuntungan dari belanja online adalah kita tidak perlu keluar
rumah untuk membeli item yang kita butuhkan. Selain itu, ketika jam kerja
sangat sibuk atau tidak teratur, belanja online merupakan pilihan yang
terbaik untuk membeli barang tanpa harus menyita banyak waktu.
4. Internet sebagai Wahana Hiburan
Internet juga berperan sebagai “Penghibur” bagi anda yang sedang gelisah
atau galau memikirkan sesuatu. Anda bisa menghibur diri dengan
mengakses jejaring sosial, mendengarkan musik, streaming video atau
main game.
5. Berbagi Apapun Menjadi Lebih Mudah
Dengan adanya internet, kita bisa berbagi apapun yang kita punya, seperti
pengalaman, tutorial, resep, dan lain sebagainya melalui akun media sosial
atau blog pribadi.
Saat ini banyak orang yang lebih suka menggunakan blog pribadi untuk
berbagi hal yang mereka punya. Terdapat puluhan platform yang bisa anda
gunakan untuk membuat blog gratis, seperti blogger dan wordpress. Untuk
tutorial cara membuat blog sudah pernah saya bahas sebelumnya.
6. Memudahkan Mencari Lowongan Pekerjaan
Selain mudahnya mencari informasi di internet, anda juga dapat mencari
lowongan pekerjaan di internet dengan mudah. Internet telah menjadi

10. 10
wadah tersendiri bagi anda untuk mendapatkan pekerjaan dengan mudah
melalui situs-situs yang menyediakan informasi lowongan pekerjaan.
7. Pentingnya Internet dalam Dunia Bisnis
Mengingat internet dapat dimanfaatkan dalam segala bidang termasuk
dalam bidang bisnis, maka tak sedikit para pelaku bisnis menggunakan
internet demi menunjang bisnis mereka. Banyak orang yang telah
menemukan berbagai manfaat internet untuk bisnis mereka. Bahkan ada
yang dinamakan bisnis online dimana peran internet sebagai bisnis utama.
3.2.4 Kelemahan Jaringan Internet
1. Ketergantungan pada jaringan telepon dan internet service provider.
(isp)
Fasilitas jaringan telepon dan ISP sangat berpengaruh terhadap biaya
pemakaian Internet dan kemungkinan akses secara keseluruhan. Hingga
saat ini, biaya penggunaan Internet di Indonesia masih relatif mahal,
karena tarif telepon ditentukan berdasarkan pulsa yang digunakan,
bukannya atas dasar jumlah panggilan (number of calls). Selain itu, saluran
telepon di Indonesia masih relatif lambat, yang pada gilirannya
menyebabkan waktu akses menjadi lebib lama dan biaya akses menjadi
mahal. Sementara itu, terbatasnya bandwidth sistem transmisi yang
disediakan ISP dan banyaknya pelanggan yang mengakses pada waktu
bersamaan memperparah akses terhadap Internet.
2. Selektivitas Dan Anonimitas
Salah satu persoalan dalam riset lewat Internet adalah sulitnya
mengidentifikasi identitas responden. Setiap orang, termasuk yang bukan
target respon, bisa mengisi kuesioner secara on-line tanpa bisa dicegah
atau dibatasi. Belum lagi -adanya kenyataan bahwa setiap orang bisa
memiliki sejumlah alamat e-mail berbeda dan belum tentu menggunakan
identitas asli. Semua ini membuat riset secara on-line harus benar-benar
selektif dalam menentukan sampling dan cara responden memberikan
jawaban.

11. 11
3. Karakteristik Demografis Pemakai Internet
Berbagai penelitian menunjukkan bahwa Internet lebih efektif untuk
menjangkau responden yang termasuk kelompok berdaya beli atau
berpenghasilan dan berpendidikan relatif tinggi. Dengan demikian Internet
kurang efektif bagi penelitian yang kelompok sampeinya adalah
masyarakat golongan menengah ke bawah.
4. Clutter Dan “Never-Ending Search”
Informasi yang tersedia di Internet sangat besar jumlahnya, namun tidak
semuanya dibutuhkan. Pencarian tanpa strategi khusus bisa diibaratkan
mencari jarum’ * dalam jerami, sehingga sang peneliti ‘terjerumus’ ke
dalam belantara informasi tanpa ujung. Ini
sering membuat peneliti pemula di Internet mengalami frustrasi, karena
bukannya mendapatkan informasi, tet.api justr’u menghabiskan waktu dan
uang untuk pencarian yang tak tentu arah. Selain itu, godaan di Internet
relatif amat besar, terutama bagi mereka yang suka menelusuri situs-situs
pornografi, yang ujung-ujungnya membuat pencarian informasi menjadi
tidak efektif dan lepas kendali.
5. Reliabilitas Dan Validitas Sumber Acuan Hasil Riset
Setiap orang bebas membuka homepage sendiri dan menampilkan
berbagai informasi di sana. Implikasinya, tidak semua data dan informasi
yang didapatkan lewat Internet andal dan valid untuk dijadikan acuan
dalam penelitian. Selain itu, sumber informasi di Internet mudah berubah,
misainya homepage yang telah berubah atau bahkan sudah tidak ada lagi.
Akibatnya, peneliti harus selalu mencermati perubahan tersebut bila
mengutip sumber bersangkutan.
6. Virus
Salah satu masalah yang juga tak kalah peliknya adalah risiko terkena
virus komputer yang mudah menyebar lewat jaringan Internet, baik lewat
e-mail maupun file-file yang di-download. virus ini biasanya merusak
sistem komputer dan tidak jarang komputer tersebut rusak.

12. 12
7. Tidak Ada Filter Yang Tangguh
Banyak yang mencoba memfilter informasi di internet, namun
kenyataannya hal itu tidak bisa dengan mudah menyingkirkan informasi
yang membahayakan atau tidak pantas. Sejauh ini tidak ada filter yang
tangguh untuk memfilter internet dari pornografi dan pembajakan.
8. Pengawasan Hukum Masih Lemah
SOPA PIPA negara adidaya pun keder di mata kebebasan internet.
Kebijakan atas nama perlindungan karya ini tidak mampu membendung
pelanggaran hak cipta. Pengawasan hukum pun masih sangat lemah karena
belum adanya kesepatakan dan kesepahaman antar pengguna Internet
tentang kebebasan.
9. Privasi Mudah Di Bobol
Masih ingat kasus tabu artis beberapa tahun lalu? Inilah ruang privasi yang
terpublikasi tanpa tedeng aling-aling dengan cepat menyebar dan menjalar
ke seluruh publik yang ujung-ujungnya merugikan semua pihak.
10. Informasi Palsu Di Mana-Mana (Hoax)
Ada milyaran informasi di jagad maya, namun Anda harus bijak memilah
informasi tersebut dengan klarifikasi ke situs-situs lain karena bisa saja
informasi yang Anda anggap benar tersebut adalah HOAX atau palsu
belaka.
3.3 Kegiatan Praktek
3.3.1 Alat dan Bahan
Untuk melakukan control jarak jauh ini menggunakan Teamviewer ada
beberapa hal yang harus diperhatikan yaitu:
3.3.2 Hardware
1. 2 Laptop atau PC yang system operasinya windows 7
3.3.3 Software
1. Aplikasi Teamviewer
2. Sistem Operasi Windows 7

13. 13
3.3.4 Langkah Kerja
Langkah-Langkah menginstal Teamviewer :
1. 1 Doble klik aplikasi Teamviewer , Tunggu prosesnya . (Lihat Gbr
berikut )
2. Karena kita mau menjalankan program ini , kita pilih saja Run only –
Accept run.

14. 14
3. Setelah install TeamViewer kita akan mendapatkan ID dan Password
sendiri, pada Partner ID isikan ID yang anda miliki . Lalu klik Connect to
partner.
4. Atau jika kita seorang Teknisi yang memiliki banyak client warnet kita
klik saja Computer & Contact .
Isikan Email dan Password , klik Sign In untuk mengunjungi daftar client
warnet yang ingin di control.

15. 15
Pada My Computer pilih nama operator yang ingin di control. Contohnya
seperti gambar diatas
3.4 Setting / Konfigurasi Komputer 2 atau HP Android
Langkahnya sebagai berikut:
1. 1 Doble klik aplikasi Teamviewer , Tunggu prosesnya . (Lihat Gbr berikut
)

16. 16
2. Karena kita mau menjalankan program ini , kita pilih saja Run only –
Accept run
.
3. Setelah install TeamViewer kita akan mendapatkan ID dan Password
sendiri, pada Partner ID isikan ID yang anda miliki . Lalu klik Connect to
partner.

17. 17
3.4.1 Menginstal aplikasi Teamviewer Pada Android
Langkahnya sebagai berikut:
1. Buka Google Playstore. Lalu cari Teamviewer, kemudian download dan
pasang.
2. Tampilan Teamviewer pada android.
3. Selanjutnya masukan Teamviewer ID dan Password komputer yang
ingin di remote.
4. Jika sudah muncul tampilan komputer yang akan diremote, maka
teamviewer berjalan dengan lancar dan siap untuk dikontrol.

18. 18
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Dalam melakukan praktek pasti dikenal dengan prosedur dan tata cara,
begitupun pada waktu melakukan kontrol jarak jauh menggunakan aplikasi
teamviewer. Pada saat melakukan kontrol jarak jauh ini harus dipastikan adalah
koneksi internet yang stabil, karena koneksi internet bisa mempengaruhi cepat dan
lambatnya pekerjaan dengan menggunnakan aplikasi ini. Oleh karena itu kita
harus memperhatikan koneksi internet kita.
Berikutnya adalah memperhatikan versi aplikasi teamviewer. Karena
aplikasi versi yang lama tidak bisa mengontrol teamviewer versi
terbaru.sebaliknya aplikasi teamviewer versi terbaru bisa mengontrol aplikasi
teamviewer versi lama.
4.2 Saran
Dari hasil menganalisa data dan usaha untuk menjalankan PRAKERIN,
Penulis akan memberikan beberapa saran bagi pihak Sekolah dan pihak
Perusahaan, antara lain:
4.2.1 Bagi Pihak Sekolah
a. Sebelum melaksanakan PRAKERIN sebaiknya siswa/siswi harus
disiapkan secara matang agar baik dalam melaksanakn PRAKERIN
tidak mengalami hambatan yang berarti persiapan itu diantaranya
dengan menambah persentase kegiatan praktek terutama bila
menjelang PRAKERIN, sekolah diharapkan mengadakan pengayaan
praktek sekiranya serupa pekerjaan yang biasa dilakukan si
Perusahaan tempat PRAKERIN siswa/siswi.

19. 19
b. Sebelum melaksanakan prakerin hendaknya para siswa/siswi
diberikan pembekalan dari kaprog jurusan masing-masing bukan
kaprog yang berbeda jurusan.
4.2.2 Bagi CV.MENTARI COMPUTER
Sebaiknya segera menyiapkan materi atau pekerjaan yang nanti akan
dilaksanakan dan keselamatan kerja, kebersihan lingkungan kerja
agar lebih ditingkatkan. Hal ini sangat penting selain untuk
produktivitas kerja, efesiensi waktu juga dapat menjaring minat
konsumen.
4.2.3 Untuk Adik Kelas.
Sebaiknya sebelum melaksanakan Praktek Kerja Industri
(PRAKERIN) harus mencari tepat yang sesuai dengan jurusan
masing-masing, agar ketika membuat laporan bisa
dipertanggungjawabkan.
Dan ketika membuat laporan sebaiknya cari Ilmu baru yang
sekiranya berbeda dengan yang lain agar tidak monoton seperti
tahun-tahun sebelumnya.

20. 20
DAFTAR PUSTAKA
http://zriissoft.blogspot.com/2014/06/pengertian-dan-fungsi-teamviewer.html
http://www.goeboekimut.com/2014/03/teamviewer-bisa-di-instal-di-android.html
http://www.nesabamedia.com/pengertian-fungsi-dan-manfaat-internet-lengkap/