Presentation from SQA Days-12 in Minsk (01 Dec 2012) about gamification and applying it - 3 examples: Windows 7 Language Quality Game, Code Review Game, Stackoverflow

1. Использование игровых элементов
и методов в процессе тестирования.
Андрей Ладутько. Intetics Co.

2. Hello, World!
Ладутько
Андрей
ladutko_andrey@tut.by
ladutko_andrey
sof_minsk

3. Через 30 минут вы узнаете:
Как Nike продает кроссовки?
Как создать самый простой фан?
Надо ли поощрять детей?
Как «играют в качество» в Microsoft?
Сколько «стоят» баги в Windows 8?
Кандидаты в Quality assurance для использования
Gamification.
Можно ли стать соавтором форума Stackoverflow?
Поиграем!

4. Со стороны кажется, что команда
замечательная

5. ….но так ли все замечательно на самом деле

6. Зато по вечерам….

7. Что наша жизнь? Игра!
Gamification – использование игровых
элементов и игровых методов в неигровом
контексте
Игровой элемент – механика
Игровые методы – динамика
Неигровой контекст – события,
происходящие в реальной жизни

8. Что делает вещи интересными, увлекательными

9. Пример: Nike+

10. В каждой шутке…

11. Какие компании используют

12. … и почему

13. 1. Это новая бизнес-практика

14. 2. Игра очень сильно затягивает, увлекает.

15. 3. Игра – это сочетание элементов психологии,
дизайна, стратегии, технологий.

16. 4. Игра оказывается сложнее, чем кажется на
первый взгляд!

17. Пример 1 – Тестирование локализации в Microsoft

18. Пример 1 – Тестирование локализации в Microsoft
Проблемная ситуация: локализация, перевод
требует огромных инвестиций, усилий и таланта.
Как правило, лучше всего нанять местных
экспертов проверки каждого перевода строки,
диалоговых окон и элементов пользовательского
интерфейса.

19. Пример 1 – Тестирование локализации в Microsoft
Проблема: Как учесть языковые и культурные
нюансы, уменьшить расходы и вложиться в срок,
улучшить качество локализованных релизов.

20. Пример 1 – Тестирование локализации в Microsoft

21. Пример 1 – Тестирование локализации в Microsoft

22. Определение игры

23. Gamification. Начало

24. Пример 2 – Code review

25. Пример 2 – Code review
Проблемная ситуация: код-ревью – экономичный
способ нахождения дефектов, но необходимы
технические знания, строгий подход и
направленные усилия.
Проблема: поощрять проведение код-ревью,
повысить его привлекательность.

26. Решение – Code Review Game
Правила игры:
1. Создаем простые понятные правила игры. В
игре участвует 4 команды, в каждой команде
назначается капитан.
2. Каждая команда выбирает участок кода длиной
500 строк, не занятый другой командой.
a. Найденный баг P1 +10 баллов, P2 +5 баллов.
b. Добавленная ссылка на док, базу знаний +3
балла.
c. Баг на Windows 8 +2 балла.
d. За участие команды +4 балла.
http://blogs.msdn.com/b/microsoft_press/archive/2009/07/31/portfolio-selection-and-game

27. Стратегии команд

28. 1. Проверять код наименее опытных
разработчиков – больше очков, выше ROI.

29. 2. Находим одну ошибку – ищем подобные у того
же разработчика.

30. 3. Проверяем вызов всех API-функций в
соответствие с MSDN.

31. 4. Делать код-ревью в начале дня, когда «есть
силы».

32. 5. Разделяем код на куски – около 500 строк кода в
день.

33. 6. Не забываем, что
это игра: искренне
хвалим
разработчиков за
хороший код, не
позволяем себе
личных выпадов.

34. 7. Оперативно решаем мелкие задачи, чтобы
освободить время для код-ревью.

35. 8. Создаем чек-листы, поддерживаем их в
актуальном состоянии.

36. Code review. Мысли вслух
Почему бы не попробовать для QA:
Test Case Review game, Bug Review Game,
Requirements Review Game?

37. Элементы игры
Очки
Таблицы рекордов
Бэджи
Триада «Points-Leaderboards-Badges»

38. Создаем 2 типа игровых циклов
Цикл вовлеченности в процесс

39. Создаем самый простой фан
Обратная связь
Прогресс
Завершенность

40. Создаем 2 типа игровых циклов
Цикл прогресса

41. Пример 3 – Stack Overflow

42. Пример 3 – Stackoverflow
Проблемная ситуация: необходимо создать
новый тип форума – синтез форума, вики, блога,
исследований, с принципиально новым
интерфейсом и способом взаимодействия с
пользователем
Проблема: поощрять инициативу в форумах,
модерацию и редактирование ответов.
http://codinghorror.com/blog/2011/10/the-gamification.html

43. Пример 3 – Stackoverflow

44. Пример 3 – Stackoverflow
Система подсчета репутации (=очков):
>15 очков - возможность добавлять теги в посты
> 500 очков – возможность изменять теги в постах
> 2,000 очков – возможность редактировать вопросы
или ответы.
>3,000 очков – возможность открывать и закрывать
голосования.
>10,000 очков – возможность удалять и отменять
удаление голосования, доступ к панели
модерирования.
>15,000 очков - возможность “защищать” вопросы от
удаления.
http://codinghorror.com/blog/2011/10/the-gamification.html

45. Пример 3 – Stackoverflow

46. Dark side: все ли можно превратить в игру

47. 1. Необоснованность, примеры: рисование

48. 2. Мотивация только на «интересное»

49. 3. Повышение требований к наградам
Осязаемость
Неожиданность
Периодичность
награждения

50. Разрабатываем игровую модель
1. Определяем бизнес-цели.
2. Описываем целевое поведение.
3. Описываем игроков-участников.
4. Определяем циклы активности.
5. Не забываем про фан!
6. Используем необходимые
инструменты.
https://class.coursera.org/gamification-2012-001/wik

51. Самое главное правило
DON’T FORGET THE FUN!

52. Кандидаты в QA для Gamification
Тестирование локализации
Ревью требований, багов, тест-кейсов
Внутренний форум QA
Система обучения и развития
Собеседование и найм новых кандидатов-
тестировщиков
Регрессионное тестирование
Ваши предложения?

53. Вопросы
ladutko_andrey@tut.by
ladutko_andrey
sof_minsk