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La creatività che viene dal basso
     Il Crowdsourcing a supporto della promozione turistica

 Rimini, 7 ottobre 2011                          Sarah Quatrale
Ovvero?
alla ricerca di una definizione
make   buy
         3
5
Una chiamata
            aperta alla folla
•   per beneficiare del sapere collettivo




                                  6
Crowdcreation
               Idee

Crowdfunding          Crowd wisdom
 Denaro               Knowhow

          Crowd voting
          Opinioni



                                     7
1                2               3
  L’azienda        L’azienda         La folla
 individua il     condivide il    avanza le sue
  problema         problema         soluzioni




      4                5               6
Folla e azienda   Le soluzioni    C’è beneficio
 uniscono le      migliori sono   per azienda e
   soluzioni        premiate       community




                                                  8
Innovazione


                 semi-
                lavorati
             2              Relazione
idee   1
            3

           prodotti
             finiti
                           Reputazione




                                        9
Tempo poco rilevante                                     Li
                                                                     m
                                                                        iti
     Geografia senza barriere
                 Inibizioni ridotte
 Integrazione contenuti eterogenei     Costi di implementazione

        Condivisione dei contenuti           Fallimento iniziativa
             Dinamiche spontanee      Contratti assenti
       Contenuti persistenti                 Mantenere la relazione
              Costi quasi nulli         Risultati scorretti
Va
  nt
     ag
        gi




                                                              10
Strumenti     Project                        Criteri di
                               Brief
operativi   management                      valutazione




               progetta                       servono a
                              definisce
              e controlla                    selezionare
Funzione                    compito, modi
            nel complesso                     i lavori da
                              e obiettivi
               il lavoro                    implementare




                                                   11
Un passo alla volta
il crowdsourcing per il territorio




                                     12
...i cittadini sono          ..le persone          ...sono attratti
               più soddisfatti           vivono meglio           più forestieri
           e apprezzano di più              la città...        che promuovono
                il territorio...                                 il territorio...




...migliora il                                                                 ...migliora il
sistema                            crowdsourcing                               sistema
sociale...                                                                    turistico...




              ...aumentano
                                                              ...l’amministrazione
               la ricchezza         ...più denaro e servizi   è spinta a migliorare
             e il benessere          portano più imprese       i servizi e l’offerta
             del territorio...           e più lavoro...           complessivi...




                                                                                       13
Attività                 Aree di intervento

 Salvare    Prevenire
                                       Salvaguardia
                                       del territorio


Promuovere Informare
                         Promozione                     Miglioramento
                           turistica                     del sistema


 Vivere     Migliorare


                               Attività di
                                                 Conoscenza
                               pubblica
                                                   località
 Scoprire
                                 utilità
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                                                               14
qualche esempio




                  15
emergenze emergenti




                                             16
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come (ri)facciamo?




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                                22
• country branding
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• valorizzazione del locale


                              23
Sud Africa secondo noi




                         24
UGG (user generated guides)




                              25
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                      26
itinerari condivisi




                      27
alla scoperta di casa




                                    28
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                                   29
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4 obiettivi di crowdsourcing
6 passaggi chiave
3 tipologie di output
3 ordini di risultati
3 macro strumenti operativi
grazie! ;-)




              31
Contatti... facili

        sarah.quatrale@gmail.com

        TheGreatOak

        TheGreatOak

        sarah.quatrale




                                   32
fonti


        fonte: cinetecadibologna.it   fonte Flickr: TuTuWoN




        fonte Flickr: fracking        fonte Flickr: chiaralily




        fonte Flickr: lamirlet        fonte Flickr: justCRONO




        fonte Flickr: Mario Ragona    fonte Flickr: fabbriciuse




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La creatività che viene dal basso. Il crowdsourcing a supporto della valorizzazione turistica. TTG Incontri 2011 - Media Village

  • 1. La creatività che viene dal basso Il Crowdsourcing a supporto della promozione turistica Rimini, 7 ottobre 2011 Sarah Quatrale
  • 2. Ovvero? alla ricerca di una definizione
  • 3. make buy 3
  • 4.
  • 5. 5
  • 6. Una chiamata aperta alla folla • per beneficiare del sapere collettivo 6
  • 7. Crowdcreation Idee Crowdfunding Crowd wisdom Denaro Knowhow Crowd voting Opinioni 7
  • 8. 1 2 3 L’azienda L’azienda La folla individua il condivide il avanza le sue problema problema soluzioni 4 5 6 Folla e azienda Le soluzioni C’è beneficio uniscono le migliori sono per azienda e soluzioni premiate community 8
  • 9. Innovazione semi- lavorati 2 Relazione idee 1 3 prodotti finiti Reputazione 9
  • 10. Tempo poco rilevante Li m iti Geografia senza barriere Inibizioni ridotte Integrazione contenuti eterogenei Costi di implementazione Condivisione dei contenuti Fallimento iniziativa Dinamiche spontanee Contratti assenti Contenuti persistenti Mantenere la relazione Costi quasi nulli Risultati scorretti Va nt ag gi 10
  • 11. Strumenti Project Criteri di Brief operativi management valutazione progetta servono a definisce e controlla selezionare Funzione compito, modi nel complesso i lavori da e obiettivi il lavoro implementare 11
  • 12. Un passo alla volta il crowdsourcing per il territorio 12
  • 13. ...i cittadini sono ..le persone ...sono attratti più soddisfatti vivono meglio più forestieri e apprezzano di più la città... che promuovono il territorio... il territorio... ...migliora il ...migliora il sistema crowdsourcing sistema sociale... turistico... ...aumentano ...l’amministrazione la ricchezza ...più denaro e servizi è spinta a migliorare e il benessere portano più imprese i servizi e l’offerta del territorio... e più lavoro... complessivi... 13
  • 14. Attività Aree di intervento Salvare Prevenire Salvaguardia del territorio Promuovere Informare Promozione Miglioramento turistica del sistema Vivere Migliorare Attività di Conoscenza pubblica località Scoprire utilità Esplorare 14
  • 16. emergenze emergenti 16 openforesteitaliane.crowdmap.com
  • 17. come (ri)facciamo? 17 comefacciamo.com
  • 18. proteggiamoci a vicenda 18 procivibus.com
  • 19. responsabili di casa propria 19 epart.it
  • 20. sapevi che...? 20 citycool.it
  • 22. (non solo) partenza di gruppo il crowdsourcing e il turismo 22
  • 23. • country branding • itinerari e guide • valorizzazione del locale 23
  • 25. UGG (user generated guides) 25
  • 28. alla scoperta di casa 28 criticalcity.org
  • 29. (s)blocco del traffico 29 foursquare.com
  • 30. 4 obiettivi di crowdsourcing 6 passaggi chiave 3 tipologie di output 3 ordini di risultati 3 macro strumenti operativi
  • 32. Contatti... facili sarah.quatrale@gmail.com TheGreatOak TheGreatOak sarah.quatrale 32
  • 33. fonti fonte: cinetecadibologna.it fonte Flickr: TuTuWoN fonte Flickr: fracking fonte Flickr: chiaralily fonte Flickr: lamirlet fonte Flickr: justCRONO fonte Flickr: Mario Ragona fonte Flickr: fabbriciuse 33