Suo, kuokka ja toimivat yhteydet - Metsäkonepalvelu Oy -asiakascase - SoneraSonera
Ruuhka-Suomessakin on mobiiliyhteyksien kannalta runsaasti haastavia työmaita. Metsäkonepalvelu Oy luottaa Soneraan katkeamattomien yhteyksien tarjoajana.
El documento es un mensaje para el día de la independencia de Argentina, el 25 de mayo. Expresa el deseo de que el país sea grande, bello, pacífico, sin hambre, angustias o discriminación. La persona promete esforzarse cada día por ser mejor, amar a su familia y compatriotas de todas las nacionalidades, incluyendo a los ancianos, niños y discapacitados, y ser siempre solidario.
The document describes the Nutcracker Sweets Arts & Crafts Festival held at a church in Aurora. It will take place over two days in October and will feature arts and crafts shopping in the main hall and other areas of the church. Visitors can also dine at the on-site cafe and enter a raffle. Volunteers help set up displays and decorate prior to the event.
The real estate company was failing to meet facility management efficiency benchmarks and decided to outsource to achieve savings. A sourcing partner was selected through a pilot project. A cross-functional team defined service levels and requirements and reengineered processes. The outsourcing reduced employees and labor costs by 25-30% and non-labor spending by 35%, achieving overall savings of £2.2 million within a year while improving customer satisfaction.
Suo, kuokka ja toimivat yhteydet - Metsäkonepalvelu Oy -asiakascase - SoneraSonera
Ruuhka-Suomessakin on mobiiliyhteyksien kannalta runsaasti haastavia työmaita. Metsäkonepalvelu Oy luottaa Soneraan katkeamattomien yhteyksien tarjoajana.
El documento es un mensaje para el día de la independencia de Argentina, el 25 de mayo. Expresa el deseo de que el país sea grande, bello, pacífico, sin hambre, angustias o discriminación. La persona promete esforzarse cada día por ser mejor, amar a su familia y compatriotas de todas las nacionalidades, incluyendo a los ancianos, niños y discapacitados, y ser siempre solidario.
The document describes the Nutcracker Sweets Arts & Crafts Festival held at a church in Aurora. It will take place over two days in October and will feature arts and crafts shopping in the main hall and other areas of the church. Visitors can also dine at the on-site cafe and enter a raffle. Volunteers help set up displays and decorate prior to the event.
The real estate company was failing to meet facility management efficiency benchmarks and decided to outsource to achieve savings. A sourcing partner was selected through a pilot project. A cross-functional team defined service levels and requirements and reengineered processes. The outsourcing reduced employees and labor costs by 25-30% and non-labor spending by 35%, achieving overall savings of £2.2 million within a year while improving customer satisfaction.
El documento presenta los objetivos de aprendizaje de la sección 2 sobre hojas de ruta. Los estudiantes aprenderán a parametrizar el sistema para administrar hojas de ruta, crear y usar medios auxiliares de fabricación, secuencias alternativas y paralelas, y crear y usar hojas de ruta estándar.
The paper discusses the current and potential role of the European Neighbourhood Policy (ENP) in anchoring economic reforms in the countries of the EU's Eastern Neighbourhood. It claims that it is too early to assess the success of the ENP in this sphere especially given that the actual progress of the ENP agenda has been limited. A review of the empirical evidence on external reform anchors confirms that the ENP shares some features with the EU accession process that has proven to be an effective mechanism supporting major economic, political and social changes in the countries concerned. The eventual ENP economic offer is meaningful and integration with the EU is getting stronger public support in several CIS countries and among their political elites. On the other hand several factors limit the reform anchoring potential of the ENP. This paper offers recommendations on policies that could strengthen this potential.
Authored by: Wojciech Paczynski
Published in 2009
MobEntServ is a global live support and services provider with a vision to be the best in its field. Its mission is to deliver fulfillment for clients and well-being for employees through a culture of camaraderie. MobEntServ operates in the mobile services industry, providing services like voice calls, messaging, internet access, and media distribution. It also offers a personal online exchange system called POX that allows subscribers to chat, view profiles and media, and see who is online.
Luonnonvara-alan koulutuksen yhteistyö Kaakkois-SuomessaMTK ry
MTK Kaakkois-Suomi kutsui koolle alueen luonnonvara-alan koulutuksen järjestäjät keskustelutilaisuuteen, jossa pohdittiin yhteistyömahdollisuuksia. Susanna Tauriaisen esitys loi kokonaiskuvaa koulutuspolitiikan keskeisistä muutoksista.
The Sony VPL-FX52/L projector provides bright 6000 lumen images with high quality 3LCD technology. It has a 1.3x zoom lens, accepts a variety of video and computer inputs up to UXGA, and features easy setup functions like back-to-front tilt and twin stacking. The projector is suitable for mid-large venues like auditoriums, classrooms, and conference rooms.
Influencia de los medios en la cultura. Charla para Solidaridad, 19 de mayo de 2013. Es el mismo título de otra presentación, pero los contenidos son distintos
El documento presenta un resumen de la historia y actividades de la marca Hawaiian Tropic en Panamá. Comenzó en 1969 inspirándose en aceites naturales hawaianos y actualmente ofrece una variedad de productos para el cuidado de la piel y el sol. Es una marca conocida por sus concursos de belleza Miss Hawaiian Tropic. En Panamá, el primer concurso fue en 2001 y continúa realizándose anualmente. La marca busca renovarse enfocándose en productos más orgánicos y activismo para cuidar la piel de manera s
17. ICV sastanak - HR controlling,20.11.2014, Milica Altgelt, Crnogorski TelekomMenadžment Centar Beograd
17. ICV sastanak controllera Srbije održan je u hotelu Zira 20.11.2014. Tema je bila HR controlling. Milica Altgelt, HR controller u Crnogorskom Telekomu, prenela je učesnicima svoja iskustva.
Este documento presenta el diagnóstico institucional realizado por el equipo de gestión de la Institución Educativa Normal Superior “Montes de María”. El diagnóstico evalúa tres áreas de gestión: directiva, administrativa y financiera, y comunitaria. Para cada área se establecen metas, indicadores, instrumentos de recolección de información, responsables y planes de seguimiento para el uso de las TIC. El documento también incluye planes de acción con actividades y plazos para cada área.
The document advertises the Grand Juniosa Luxery Hotel located in Eastwood City, Libis, Quezon City and provides its mobile number 09074643167. It states that the hotel deserves to serve customers. The same information is repeated throughout the document.
This individual progress report summarizes the activities and expenses of Mr. Arnel M. Ortalla for the month of July on the Vehicle and Parking system project. It shows that he earned 100 in income from savings from his allowance and spent 85 on PC and printer rentals for presentations and reports. The total income for the month was 100 and total expenses were 85, resulting in a net income of 15.
Soneran verkottamisen huippuasiantuntijat pohtivat, miten verkot kehittyvät vastaamaan digitaalisuuden tuomiin haasteisiin. Webinaari järjestettiin 13.12.2016.
Bisnes kasvaa – miten organisoida taloushallinto? - Sonera Webinaari 8.12.2016Sonera
Digitaalisuus muuttaa taloushallintoa ja -johtamista. Mitä asioita erityisesti pienissä ja keskikokoisissa yrityksissä on huomioitava, kun mietitään taloushallinnon organisointia? Mitä hyötyjä sähköinen taloushallinto ja ulkoistaminen tuo?
Katso webinaaritallenne: https://youtu.be/KMB2MS6y264
Sonera Contact Center Forum 10.5.2016 esitysSonera
Soneran perinteisessä Contact Center Forum -tilaisuudessa 10.5.2016 pohdittiin, miten asiakaskokemuksesta ja asiakaspalvelun johtamisesta on tullut digitalisaation myötä yritysten kriittinen menestystekijä.
El documento presenta los objetivos de aprendizaje de la sección 2 sobre hojas de ruta. Los estudiantes aprenderán a parametrizar el sistema para administrar hojas de ruta, crear y usar medios auxiliares de fabricación, secuencias alternativas y paralelas, y crear y usar hojas de ruta estándar.
The paper discusses the current and potential role of the European Neighbourhood Policy (ENP) in anchoring economic reforms in the countries of the EU's Eastern Neighbourhood. It claims that it is too early to assess the success of the ENP in this sphere especially given that the actual progress of the ENP agenda has been limited. A review of the empirical evidence on external reform anchors confirms that the ENP shares some features with the EU accession process that has proven to be an effective mechanism supporting major economic, political and social changes in the countries concerned. The eventual ENP economic offer is meaningful and integration with the EU is getting stronger public support in several CIS countries and among their political elites. On the other hand several factors limit the reform anchoring potential of the ENP. This paper offers recommendations on policies that could strengthen this potential.
Authored by: Wojciech Paczynski
Published in 2009
MobEntServ is a global live support and services provider with a vision to be the best in its field. Its mission is to deliver fulfillment for clients and well-being for employees through a culture of camaraderie. MobEntServ operates in the mobile services industry, providing services like voice calls, messaging, internet access, and media distribution. It also offers a personal online exchange system called POX that allows subscribers to chat, view profiles and media, and see who is online.
Luonnonvara-alan koulutuksen yhteistyö Kaakkois-SuomessaMTK ry
MTK Kaakkois-Suomi kutsui koolle alueen luonnonvara-alan koulutuksen järjestäjät keskustelutilaisuuteen, jossa pohdittiin yhteistyömahdollisuuksia. Susanna Tauriaisen esitys loi kokonaiskuvaa koulutuspolitiikan keskeisistä muutoksista.
The Sony VPL-FX52/L projector provides bright 6000 lumen images with high quality 3LCD technology. It has a 1.3x zoom lens, accepts a variety of video and computer inputs up to UXGA, and features easy setup functions like back-to-front tilt and twin stacking. The projector is suitable for mid-large venues like auditoriums, classrooms, and conference rooms.
Influencia de los medios en la cultura. Charla para Solidaridad, 19 de mayo de 2013. Es el mismo título de otra presentación, pero los contenidos son distintos
El documento presenta un resumen de la historia y actividades de la marca Hawaiian Tropic en Panamá. Comenzó en 1969 inspirándose en aceites naturales hawaianos y actualmente ofrece una variedad de productos para el cuidado de la piel y el sol. Es una marca conocida por sus concursos de belleza Miss Hawaiian Tropic. En Panamá, el primer concurso fue en 2001 y continúa realizándose anualmente. La marca busca renovarse enfocándose en productos más orgánicos y activismo para cuidar la piel de manera s
17. ICV sastanak - HR controlling,20.11.2014, Milica Altgelt, Crnogorski TelekomMenadžment Centar Beograd
17. ICV sastanak controllera Srbije održan je u hotelu Zira 20.11.2014. Tema je bila HR controlling. Milica Altgelt, HR controller u Crnogorskom Telekomu, prenela je učesnicima svoja iskustva.
Este documento presenta el diagnóstico institucional realizado por el equipo de gestión de la Institución Educativa Normal Superior “Montes de María”. El diagnóstico evalúa tres áreas de gestión: directiva, administrativa y financiera, y comunitaria. Para cada área se establecen metas, indicadores, instrumentos de recolección de información, responsables y planes de seguimiento para el uso de las TIC. El documento también incluye planes de acción con actividades y plazos para cada área.
The document advertises the Grand Juniosa Luxery Hotel located in Eastwood City, Libis, Quezon City and provides its mobile number 09074643167. It states that the hotel deserves to serve customers. The same information is repeated throughout the document.
This individual progress report summarizes the activities and expenses of Mr. Arnel M. Ortalla for the month of July on the Vehicle and Parking system project. It shows that he earned 100 in income from savings from his allowance and spent 85 on PC and printer rentals for presentations and reports. The total income for the month was 100 and total expenses were 85, resulting in a net income of 15.
Soneran verkottamisen huippuasiantuntijat pohtivat, miten verkot kehittyvät vastaamaan digitaalisuuden tuomiin haasteisiin. Webinaari järjestettiin 13.12.2016.
Bisnes kasvaa – miten organisoida taloushallinto? - Sonera Webinaari 8.12.2016Sonera
Digitaalisuus muuttaa taloushallintoa ja -johtamista. Mitä asioita erityisesti pienissä ja keskikokoisissa yrityksissä on huomioitava, kun mietitään taloushallinnon organisointia? Mitä hyötyjä sähköinen taloushallinto ja ulkoistaminen tuo?
Katso webinaaritallenne: https://youtu.be/KMB2MS6y264
Sonera Contact Center Forum 10.5.2016 esitysSonera
Soneran perinteisessä Contact Center Forum -tilaisuudessa 10.5.2016 pohdittiin, miten asiakaskokemuksesta ja asiakaspalvelun johtamisesta on tullut digitalisaation myötä yritysten kriittinen menestystekijä.
Digitaaliselle asiakaspalvelulle on leimallista valinnan-vapaus, vaivattomuus ja vakaus. Se koostuu itsepalvelusta, henkilökohtaisesta palvelusta ja tekniikka-avusteisesta palvelusta.
Asiakaspalvelun asiakaskokemukselta edellytetään vaivattomuutta, saatavuutta ja saumattomuutta. Näitä voidaan pitää hygieniatekijöinä. Mutta jotta asiakaspalvelusta tulee lisäarvoa, tulee sen olla merkityksellistä, uskottavaa ja luotettavaa. Miksi nämä asiat unohdetaan verkossa tai keskitytään näihin vain kasvotusten tapahtuvissa palvelutilanteissa?
Omnichannel-kohtaamiset muodostavat asiakkaalle shakkilaudan.
Menestystekijät omnichannel- palveluissa:
1. Ylivoimaiset tilanteet
Keskity voittamaan harvat ja valikoidut tilanteet ylivoimaisesti. Näin saat asiakkaan hyppäämään laudallesi.
2. Intuitiivisuus
Kehitetä jokaiseen kohtaamiseen kilpailukykyiset askelmerkit seuraaviin mahdollisiin kohtaamisiin menettämättä asiakasta kilpailijalle – askel kerrallaan, ei koko polkua optimoiden.
3. Yhtenäisyys
Yhtenäistä omien palvelupisteiden arvolupaus, hinnoittelu, tuotetiedot, taustaprosessit ja palvelu- kulttuuri, niin asiakas saa yhtenäisen kokemuksen.
Miten yrittäjät suhtautuvat digitalisaatioon ja esineiden internetiin (Internet of Things, IoT)? Tässä esityksessä esittelemme yrittäjäkyselyn tuloksia sekä mielenkiintoisia lukuja IoT:sta. http://bit.ly/1pGZR5y
Esineiden internet eli IoT (http://bit.ly/1pGZR5y) tarjoaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia sekä tehostaa nykyistä liiketoimintaa. IoT-ratkaisut voi ottaa käyttöön helposti ja kustannustehokkaasti. Esineiden internetin käyttö lisääntyy jatkuvasti - tässä esityksessä esittelemme IoT:n lukujen kautta.
Soneran asiantuntijat Juuso Ihalainen ja Heikki Hautala esittelevät webinaarissa ketteriä tapoja kohtaamisiin ja vaikuttamiseen etäältä sekä uutta digitaalista oppimisympäristöä.
Sosiaalisen median hyödyntäminen kesätyönhaussaSonera
Opi, millä eri tavoin sosiaalista mediaa voi kesätyönhaussa tai työhaussa yleisestikin käyttää hyväksi. Vinkkejä työpaikkojen etsimiseen, tiedon hankintaan ja hakijamassasta erottautumiseen.
Tutustu tarkemmin siihen, miten kesärekrytointiprosessimme etenee. Saat vinkkejä kesätöiden hakemiseen ja lisätietoa siitä, miksi Soneran kesätöissä viihdytään. #sonerakesä #VKD16 #koskamävoin
Soneran kolmas Uuskasvu-kirja tarjoaa näkökulmia tämän vuosikymmenen kenties tärkeimpään aiheeseen: millainen rooli digitalisaatiolle annetaan Suomen kilpailukyvyn kohentajana? Kykenemmekö valjastamaan digitalisaation lupauksen uusista markkinoista ja tehokkaammasta julkisesta sektorista, vai jääkö kohtaloksemme markkinaosuuksien menettäminen uusille kilpailijoille?
Soneran sosiaalisen median ohjeistus perustuu yrityksemme arvoihin. Kannustamme jokaista soneralaista sosiaalisen median maailmaan! Lue lisää: <blogin>
Eroon jonoista CallGuide -ohjelmalla - Kouvola - Sonera - asiakascaseSonera
Soneran CallGuide -asiakaspalveluohjelma helpottaa Kouvolan terveysasemien arkea monella tapaa. Henkilökunnan mukaan ratkaisu tuo ennen kaikkea selkeyttä ja joustavuutta työntekoon.
Lue lisää asiakaspalveluratkaisuista Soneran nettisivuilta: http://bit.ly/1HP89Kg
Asukkaiden aktiivisuudesta lähtenyt valokuituverkkoprojekti toteutettiin yhdessä Soneran kanssa. Valokuituverkko nähtiin ennen
kaikkea tulevaisuuden verkkoratkaisuna, jonka avulla Tuulos säilyttää elinvoimaisuutensa vastaisuudessakin.
Tutustu operaattoripalveluihin Soneran nettisivuilla: http://bit.ly/1IgMhx5
Yrityksen kasvu eikä puhelimen käyttö lopu rajalle - Saneco - Sonera asiakascaseSonera
Saneco myy ekologisia saniteettipalveluita Suomen lisäksi muihin pohjoismaihin ja Baltiaan. Yrityksen tarpeisii sopii Sonera Sopiva Pro -liittymät, joiden pakettihintaan kuuluu puhelut, tekstiviestit ja netinkäyttö seitsemässä maassa.
Tutustu muihin asiakastarinoihin Soneran sivuilla: http://bit.ly/1qYh3j5
Yrityksen kasvu eikä puhelimen käyttö lopu rajalle - Saneco - Sonera asiakascase
Käyttöönottosoitto
1. Käyttöönottosoitto
Hankkiessasi Nokia Lumian tai Samsungin laitteen Soneran liittymällä, saat kaupan päälle
hyödyllisen Käyttöönottosoiton, jolla varmistamme mm. sähköpostin sujuvan
käyttöönoton.
Käyttöönottosoitto kuuluu seuraaviin laitteisiin Yritys 1000- ja 2500- tai Totaali-liittymällä:
• Lumia 1520, 1320, 1020, 925 ja 625
• Samsung S5, S4 4G Plus, S4 Active ja Note 3
Sekä näihin tabletteihin kaikilla liittymillä:
• Lumia 2520
• Samsung Galaxy Tab 3 10.1 4G, Note Pro 12.1, Galaxy Mega, Galaxy Tab 3 7.0, Galaxy Tab 8.0 4G ja Galaxy
Note 10.1 4G
Lisäksi saat Käyttöönottosoiton kaikkiin läppäreihin ja Microsoft Office 365 –palveluun
Soitto tulee noin viikon kuluessa laitteen tai palvelun toimituksesta. Etu voimassa 30.6.2014 asti tai niin kauan kuin
laitteita riittää. Käyttöönottosoiton kampanjaetu on 39-49 €.