Slides fra vores Google Analytics kursus. Har du spørgsmål hertil, kan du kontakt mig på sg@atcore.dk eller tlf. 60604060.

1. Google Analytics Kursus
…………………………………………………………………………………………
27.11.2012

2. Attract. Convert. Retain.
Atcore

3. We increase revenue and
optimize ROI through
digital channels & platforms
Visninger Kliks Konverteringer Værdi skabt
742.346.251 139.621.238 5.632.091 Kr. 3.352.767.012

4. Folk vi skaber resultater for
We would like to help you grow your business!
People you can ask about our work
Malene Langkilde, Jobzonen
Lars-Bo Haber Petersen, Eniro
Patric Borre, Downtown
Mikkel Hougaard, Nybolig
Peter Jensen, Scandlines
Ricco Zuschlag, Boliga
Kristian Bækgaard, Danske Spil
… m.fl.
Side 4

5. ”Af alle bureauer jeg har arbejdet med (og det er
mange), føler jeg at Atcore er det eneste bureau der
tager ejerskab på vores proces og fokuserer på at
skabe mere forretning!”
- Anders Gjørup Hansen
Marketing Chef
Comwell
Side 5

6. Certificering & erfaringer
”Atcore’s force er at de på én gang er dygtige teknisk, men samtidigt er i stand til at uddanne og
sætte en organisation ind i hvad der skal laves og hvorfor. Jeg kan bestemt anbefale andre at
arbejde med Atcore.”
- Kristian Bækgaard, Online Campaign Manager at Danske Spil
”Vi har samarbejdet med Atcore i mange år, fordi vi har gode erfaringer med holdets brede
kompetencer fra sociale medier og søgemaskiner.”
- Thomas M. Jensen, E-commerce Manager at Scandlines
”Atcore leverede ikke kun et fantastisk resultat, men også en solid, struktureret proces, hvor jeg
aldrig var i tvivl om, hvor vi var, og hvor vi skulle hen.”
- Jacob Villum, Nordisk Digital Chef at Børsen
”Af alle bureauer jeg har arbejdet med (og det er mange), føler jeg at Atcore er det eneste
bureau der tager ejerskab på vores proces og fokuserer på at skabe mere forretning.”
- Anders Gjørup Hansen, Marketing Chef at Comwell

7. Dagens program
Del 1 Forstå data og optimering
Del 2 Implementering og opsætning
Del 3 Analyse og insights
Opsummering og afrunding

8. Del 1
Forstå data og optimering

9. Agenda – Workshop del 1
1. Introduktion til Google Analytics
2. Vigtige termer i Google Analytics
3. Tracking og cookies
4. Hvad er KPI’er og Metrics
5. Hvordan bruger man data til at skabe viden?

10. 4 overordnede faser i WebAnalytics
1. Implementering og løbende drift
2. Ledelses- og KPI rapportering
3. Insights- og optimerings rapportering
4. Data visualisering

11. Introduktion til Google Analytics
Hvor mange jer brugt Google Analytics før?
• www.google.dk/analytics
Hvorfor Google Analytics?
• Det er gratis
• I kan få Indsigt til at forbedre jeres forretning på digitale medier
• Få rapporter til at dokumentere resultater og overvåge udviklingen
• I kan reagere på viden og fakta og bruge det med jeres erfaringer

12. Website
Introduktion til Google Analytics
Sådan kommer data ind i GA
• Et JavaScript på websitet
• Sender data til User Account id (datakilde)
UA - Data
• Data behandles i analyseprofiler til rapporter
• Data kan filtreres og manipuleres på profilniveau Filter
Filter
Profil 1 Profil 2
Reports Reports
Reports Reports
Anbefalet opsætning Reports Reports
• En profil uden filter og en profil med filter for egne besøg Kun
Eksterne
Besøg

13. Åbningsside for profil i Google Analytics

14. Besøgende (unikke) - visitors
En brugers første session inden for et bestemt datointerval
betragtes som ét nyt besøg og én ny besøgende.
Eventuelle fremtidige besøg fra den samme bruger i løbet af den valgte
tidsperiode registreres som yderligere besøg, men ikke som yderligere
besøgende.

15. Besøg - visits
• Det antal gange, dine besøgende har været på dit websted (unikke
sessioner sat i gang af dine besøgende).
• Hvis en bruger er inaktiv på dit websted i 30 minutter eller derover, vil
eventuelle efterfølgende aktiviteter blive tilskrevet en ny session.
Brugere, som forlader dit websted og vender tilbage inden for 30
minutter, medregnes som en del af den oprindelige session.

16. Sidevisninger / Events
• Grundlæggende måleenheder og tæller hvert gang scriptet afvikles på
websitet. Sidevisninger tæller når en ny side loades og Events er
ekstra kode der bruges til at opfange registrere klik på link og i
applikationer.

17. Tracking og cookies
• Google Analytics Script afvikles i den enkelte besøgendes browser og
placerer cookies der blandt andet indeholder;
1. Et anonymt cookienummer til at adskille nye og tilbagevendende besøg
2. Seneste trafikkilde og kampagneaktivitet
3. Evt hvilket segment den besøgende tilhører på vores site eller andre
Tilpassede oplysninger ( custom segments / variables)
• Google tillader ikke at der trackes med personhenførbare oplysninger,
men der må gerne tilføjes et anonymt kunde-id som kun I kan bruge.

18. Cookies
1. Meget små scripts med data, der sendes
fra et website til en brugers Web Browser.
2. Tracking-Cookies og 3-parts Cookies,
bruges til at bygge kendskab til bruger-
adfærd.
HMP1 1 hotmail.msn.com/ 0 1715191808 32107852
1236821008 29449527 *

19. KPI vs. Metrics

20. Del 2
Implementering og opsætning

21. Agenda – Workshop del 2
1. Hvordan implementerer du Analytics?
2. Sådan sikrer du korrekt dataindsamling
3. Opsætning af din Google Analytics platform

22. Implementering
• Implementeringskode er ikke bare Copy/Paste
• Google Tag-Manager

23. Opsætning af platform
• Webmaster Tool kobling
• AdWords Cost-Source kobling
• AdSense Revenue-Source kobling
• Doubleclick kode til remarketing lister

24. Del 3
Analyse og insights

25. “If you can not measure it,
you can not improve it”
- William Thomsen

26. Agenda – Workshop del 3
1. Dagligt brug og navigation i Google Analytics
2. Se trafikkilder til websitet: kampagne sporing (URL builder)
3. Ledelses rapportering - Dashboard og rapporter
4. Insights rapportering - Sammenlign data for perioder
5. Filter og segmenteringer
6. Brug af mål
7. Engagement og sociale medier
8. Find rapporter for indhold og sider

27. Navigation i Google Analytics
Rapporter er opdelt efter
• Målgruppe - Hvem og hvor mange!
• Annoncering - Effekt af vores kampagner
• Trafikkilder - Antal og effekt af alle kilder inkl. Søgeord
• Indhold - Hvilke sider besøges inkl events , navigation, startsider
• Konverteringer - Performance for Sitets mål og e-handel

28. Se trafikkilder til websitet
• ….
• ….
• ….
• ….

29. Sammenlign data for perioder
• ….
• ….
• ….
• ….

30. Standardrapporter i Google Analytics
Start her!

31. Dashboard og rapporter
Rapporter kan
• Filtreres
• Segmenteres (avancerede segmenter)
• Linkes
• Eksporteres
• Tilføjes til dashboard (betjeningspanel)

32. Rapport opbygning
Dimensioner Metrics

33. Rapportdata kan filteres
Filter

34. Rapportdata kan kombineres
Kombinér 2 dimensioner

35. Rapporter kan “bookmarkes” med “genveje”
Tilføj genvej
Genvej
tilføjet
Del en genvej - http://goo.gl/qf3wq

36. Rapporter kan eksporteres
Eksportér

37. Rapporter kan tilføjes til dashboard
Føj til betjeningspanel
Betjeningspanel

38. Se søgeord fra søgemaskinerne

39. Engagement og sociale medier

40. Mål kampagner

41. Agenda – Workshop del 4
1. Med afsæt i et konkret website:
a. Hvad kan vi finde ud af om de besøgende?
b. Hvad er vigtigt at vide – hvad skal vi se på?
c. Antal besøgende
d. Brugerengagement i form af tid på websitet
e. Brugerengagement i form af antal besøg pr. bruger
f. Brugerengagement i form af sidedybde pr. bruger
g. Kombinér 2 dimensioner i en rapport
h. Bookmark og eksporter en rapport
i. Relevante KPI’er for www.altfordamerne.dk
j. Mål og konverteringer

42. Antal besøgende

43. Brugerengagement i form af tid på websitet

44. Brugerengagement i form af antal besøg pr. bruger

45. Brugerengagement i form af tid på websitet
Sidedybde

46. Opsummering

47. Forventet udbytte af dagens workshop
• Forståelse for metode til måling på websites med cookies
• Grundlæggende måleenheder
• Forstå Google Analytics opbygning
• Kende til filtre og segmentering
• Sammenligne perioder
• Kombinér 2 dimensioner i en rapport
• Kendskab til avancerede segmenter
• Kendskab til mål og konvertering
• Relevante overvejelser ved tolkning af rapporter

48. Bonus
- Hvordan bruges Google Analytics i praksis

49. WebAnalytics insights
Web Analytics Insights
Hjælpsomme spørgsmål og refleksioner til identificering af indsatsområder:
Hvor mange nye besøgende konverterer?
Hvor mange tilbagevendende besøgende konverterer?
Hvor mange dage fra første besøg til konvertering?
Hvad er konverteringsgraden for trafikkilder?
Hvor mange sidevisninger er der per besøg?
Hvor lang tid er de besøgende på websitet?
Hvad er navigationsstien til konvertering?
Hvad er den gennemsnitlige skærmopløsning?
Mobil trafik?

50. Atcore månedlige Insights sessioner
• Atcore medbringer viden om måling og digitale muligheder – og vi
faciliterer workshoppen
• I medbringer unik viden om jeres forretning.
• I fællesskab gennemgår vi månedens udvikling og vedtager next
action for at forbedre - Besøgstal – Trafikilder og kampagner –
SEO/SEM – samt sitets evne til at engagere og konvertere.

51. Tak for i dag
Kontakt os gerne med spørgsmål:
Sebastian Gullak
+45 6060 4060
sg@atcore.dk
Atcore.dk
Følg vores blog atcore.dk/blog