Slideshow fra kurset "Skab omsætning med Facebook" på Esbjerg Højskole d. 17/9-09.

1. Kursus på Esbjerg Højskole
Mikael Lemberg
Facebook-konsulent
www.faceblogger.dk

4. For os handler det om at møde borgerne i øjenhøjde, og det vil kun
være de færreste vi kan møde på den måde på Facebook.
Martin Albertsen,
Stabschef, Middelfart Kommune
(350 Facebook-grupper)
Vi vil ikke være et flygtigt fænomen, som Facebook er det.
Henrik Busch

5. Man skal gøre sig klart, at det er en speciel type
mennesker, man kommer i kontakt med her.
Roger Buch
Danmarks Journalisthøjskole

10.  Ca. 2 mio. danske brugere
 Ca. 15% vækst pr. måned
 Ca. 83% er over 18 år
 Ca. 20 mio. timer månedligt

11. 15-24
39%
25-34
28%
35-44
19%
45-54
10%
55-64
4%

12. 10
22
30
37
Æterbårne medier
Facebook
Papirmedier
Blogs

13. 70.3
19.6
10.1
Hver gang & ofte
En gang i mellem
Sjældent & aldrig

14. 79.1
17.9
3
Hver gang & ofte
En gang i mellem
Sjældent & aldrig

15. 47.8
37
15.2
Stor & afgørende
Mellem
Lille & ingen

16.  Facebook ændrer markedet!
 Danskerne er eksperter i vidensdeling!
 Mennesker køber – og sælger – produkter!

17.  Alle medier bliver sociale
 Mere relevant indhold
 Mere dialog med virksomheder
 Danskerne bliver bedre til vidensdeling

23.  Fordelsklubben
 Fællesskabet
 Aktiviteten

24. Loyale kunder gennem sociale relationer:
 Rabatter
 Information
 Hurtig betjening
 Eksklusive arrangementer

26. Øget efterspørgsel og brændvarme leads:
 Værdiorienteret markedsføring
 Socialt fællesskab
 Styret dialog
 Unikt univers

28. Personlig relevans gennem engagement:
 Virtuelle begivenheder
 Faktiske begivenheder
 Konkurrencer
 Historier

30.  Tænk på de langsigtede relationer!
 Udnyt eksisterende aktiviteter!
 Hyppig dialog = loyale kunder!
 Kunden er sælger – ikke køber!
 Ingen easy money – men værdifuld erfaring!

31.  Uddannelser
 Udnyt at I har mange ambassadører - alle aktiviteter skal på Facebook
 Giv fordele til elever der bruger Facebook
 Vikarbureau
 Medarbejdergrupper & rekrutteringskonkurrencer
 Værdibaseret fanside? (f.eks.”Varme hænder”)
 A-kasse
 Fanside til nyhedsformidling
 Jobformidling via Facebook?
 Bank
 Afmystificer rådgiveren – skab kontakt
 Brevkasse og lokale arrangementer

32. TELMORE PÅ FACEBOOK
Få skabt dialog med kunder på Facebook med
branding for øje. Dialogen foregår på en Public
Profile, mens applikationen TELMORE til TELMORE
driver trafikken til profilen.
Applikationen skal skabe den merværdi, der
berettiger TELMORE’s tilstedeværelse på Facebook.

33. På sin Public Profile
harTELMORE sin
dialog med brugerne
og deltager i deres
løbende nyhedsstrøm
på Facebook

34. På applikationen kan
brugerne tjekke om
vennerne har et
TELMORE-nummer

35. Man har et overblik
over hvor mange
venner, man kan tale
frit med via
TELMORE til
TELMORE

36. Man har en oversigt
over alle venner,
samt alle brugere af
applikationen, der
harTELMORE

37. På sin Public Profile
vilTELMORE
integrere
applikationen for at
drive trafikken til
denne side, hvor
dialogen foregår

38. PROFILER REGISTRERET: 4.662
PROFILER I DATABASEN:
2.518
TELMORE PROFILER:
2.253

39.  Analysebureau
 Lav dine egne meningsmålinger
 Gæt på udfaldet
 Konkurrer med vennerne
 Kreditinstitut
 Beregn hvad du kan spare hvert år (CO2 & kr.)
 Forpligt dig og rekrutter venner
 Virksomheden dobler op i CO2-kvoter
 Jobagent
 Jobmarked på Facebook
 Anbefal dine venner
 Rekrutter medarbejdere gn. netværk

40.  Al dansk lovgivning gælder!
 Markedsføringsloven
 Persondataloven
 Varemærkeloven
 Ophavsretsloven
 Osv.

41.  God markedsføringsskik
 Vildledning
 Skjult reklame
 Spam
 Børn og unge
 Salgsfremmende foranstaltninger
 Konkurrencer

42.  Offentlige virksomheder
 Fagforeninger
 Politikere
 Medarbejderklubber
 Journalister
 (Måske) fan- og hadegrupper

43.  Spam vs. nyhedsfeed
 Hvem er afsenderen?
 Brugeraccept vs. forhåndsviden
 3. parts indhold
 Indhent forhåndsbesked
 Gratis
 3 uger
 Gode intentioner

44.  Annoncer
 Må ikke vildlede
 Grupper/sider
 Skal have en tydelig afsender
 Må ikke spamme (bevidst)
 Profiler
 Er for personer – ikke virksomheder
 Bøde: 100 kr. pr. person. Min. 10.000 kr.