Ringkasan dokumen tersebut adalah: Komunikasi merupakan penyampaian informasi antara pengirim dan penerima melalui media tertentu untuk mengubah sikap atau perilaku. Proses komunikasi melibatkan unsur-unsur seperti sumber, pesan, media, penerima, dan efek. Tujuan komunikasi kesehatan adalah meningkatkan kualitas SDM dan menyampaikan informasi untuk mengubah perilaku menjadi lebih sehat.

1. KOMUNIKASI DASAR
DALAM KESEHATAN
Miranie Safaringga, S.ST.,M.Keb

2. Komunikasi
■ Komunikasi berasal dari kata communicare yang
artinya adalah berpartisipasi atau memberitahukan
 merupakan penyampaian informasi yang berisi ide,
perasaan, perhatian, makna, serta pikiran yang
diberikan oleh pengirim kepada penerima melalui media
komunikasi dengan harapan si penerima pesan
menggunakan informasi tersebut untuk mengubah sikap
dan perilakunya

3. Unsur komunikasi
komunikator
media
komunikan
pesan
efek

4. 1. Sumber/komunikator
■ Kegiatan komuikasi yang terjadi antar manusia selalu melibatkan
pembuat atau pengirim informasi.
■ Sumber ini dapat disampaikan oleh satu orang dan juga dapat
disampaikan dalam bentuk kelompok (contoh: partai, organisasi
atau lembaga).
■ Sumber juga sering disebut dengan pengirim, komunikator, atau
dengan kata lain source, sender dan encoder.
contoh dalam pelayanan kesehatan:
- bidan, dokter, perawat, pasien, dll

5. 2. Pesan
■ Dalam proses komunikasi, pesan adalah suatu hal berupa ilmu pengetahuan,
hiburan, informasi, nasihat atau propaganda yang disampaikan oleh pengirim
kepada penerima baik secara tatap muka atau langsung, maupun melalui media
komunikasi lainnya
■ Pesan ini juga dapat disebut dengan content.
Contoh dalam pelayanan kesehatan :
- KIE
- Penyuluhan
- Konseling, dll

6. 3. Media (channel).
■ Media dalam proses komunikasi merupakan suatu alat yang digunakan
untuk menyampaikan sebuah pesan dari sumber kepada penerima
Contoh dalam pelayanan kesehatan :
- Leaflet
- Poster
- Buku KIA
- Resep
- dll

7. 4. Penerima Pesan /komunikan
Berupa kumpulan orang / sesorang yang menerima pesan
Contoh :
- pasien
- Masyarakat
- dll
5. efek
 Respon dari komunikan terhadap pesan yang disampaikan

8. Bentuk komunikasi
1. komunikasi verbal
■ menggunakan suara
■ Contoh : KIE, konseling, informasi, penyuluhan
2. Komunikasi nonverbal.
■  tidak menggunakan suara
■ Contoh : mimik wajah, tatapan mata, dll

9. Proses informasi
Menjadi
informasi
Diolah di
otak/
intelektual
Ditangkap
panca
indra
stimulus
pengetahuan,
pengalaman,
selera
kepercayaan

10. Komponen dlm proses komunikasi
■ People  Individu/ manusia yang terlibat dalam proses komunikasi biasanya
sebagai pengirim pesan atau penerima pesan
■ Messages konten yang disampaikan selama berkomunikasi.
■ Encoding and decoding
 Encoding merupakan proses transformasi pikiran dan ide-ide atau
pesan kedalam
tanda-tanda verbal dan nonverbal. Sedangkan decoding ialah proses
mengubah tanda verbal dan nonverbal kembali ke dalam bentuk pesan
■ Meaning pengartian pesan
■ Interpretation. kesimpulan pesan

11. 1. Tujuan praktis  digunakan untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui
pelatihan dan pendidikan
– Meningkatkan kemampuan dan keterampilan berkomunikasi efektif.
Contohnya : berbicara, berpidato, memimpin rapat, berdialog, berdiskusi, bernegosiasi,
menyelesaikan konflik, menulis, membaca, wawancara, menjawab pertanyaan dll
– Membentuk sikap dan perilaku berkomunikasi.
Contohnya, berkomunikasi yang menyenangkan, berempati, berkomunikasi dengan kepercayaan
diri, berkomunikasi dengan membentuk kepercayaan publik dan pemberdayaan publik, membuat
pertukaran informasi atau gagasan menjadi menyenangkan, dll.
 Sehingga informasi yang diberikan dapat tersampaikan dengan baik  mengubah
pandangan/persepsi/pengetahuan  perubahan perilaku
Tujuan komunikasi kesehatan

12. 2. Tujuan strategis  merupakan fungsi dari program yang dirancang
dalam bentuk paket acara yang berfungsi untuk :
– Relay information. Sumber yang diperoleh kemudian diteruskan ke
pihak lain secara berantai.
– Enable informed decision making. Informasi yang diperoleh
memungkinkan untuk pengambilan keputusan.
– Promote healthy behavior. Informasi dapat digunakan untuk
mempromosikan perilaku kesehatan.
– Promote peer information exchange. Mempromosikan pertukaran
informasi antar sesama.
– Promote self-care. Mempromosikan kepedulian untuk diri sendiri.
– Manage demand for health service. Mengatur permintaan akan
layanan kesehatan.

13. syarat- syarat komunikasi yang
efektif
■ Empati
■ Saling menghormati
■ Kejelasan
■ Rendah hati
■ Dapat didengarkan

14. Untuk membangun komunikasi yang efektif, berikut ini ada
hal- hal yang sebaiknya diperhatikan:
Kontak mata
■ mampu menatap lawan bicara dan mengambil jeda untuk memulai sebuah
pembicaraancara yang membantu menciptakan kesan baik pada lawan bicara.
Ekspresi wajah
■ Wajah merupakan cermin kepribadian individu.
Postur tubuh
■ Setiap gerak gerik tubuh saat berbicara harus dikoordinasikan dengan kekuataan yang
mayakinkan orang.

15. TERIMA KASIH