Downloaded 101 times
Uploaded byKesavan Seven
Komunikasi
Bab 4 membincangkan komunikasi sebagai proses penyampaian maklumat melalui pelbagai perkhidmatan seperti radio, televisyen, dan perkhidmatan pos. Ia juga menerangkan faktor pemilihan perkhidmatan komunikasi seperti kos, jarak, dan kesegeraan, serta jenis maklumat yang dihantar. Perkhidmatan kurier dan telekomunikasi turut disebut sebagai pilihan untuk penghantaran pantas dan keselamatan.
Komunikasi
- 1. Bab 4 KomunikasiBab4 Komunikasi 4.1 Komunikasi
- 2. Proses penyampaian maklumatdan berita secara lisan atau bertulis Perkhidmatan komunikasi Perkhidmatan komunikasi Radio dan Televisyen Pos Telekomunikasi Kurier Mel Kaunter: Jualan, Pembayaran, Agensi Perkhidmatan Lain Lisan Bercetak Audio visual Melicin dan mempercepatkan aktiviti perdagangan. Menyebarkan maklumat Memperluaskan pasaran Mengelakkan kerugian dan kerosakan Memudahkan kegiatan promosi Memudahkan kawalan dan pentadbiran perniagaan Peranan Komunikasi Peranan Komunikasi Faktor-faktor Pemilihan Perkhidmatan Komunikasi Faktor-faktor Pemilihan Perkhidmatan Komunikasi Kos Jarak Kesegeraan Jenis maklumat Kemudahan Komunikasi Bab 4 Komunikasi
- 3. Bab 4 KomunikasiBab4 Komunikasi 4.2 Perkhidmatan Komunikasi
- 4. Perkhidmatan Komunikasi Perkhidmatan Komunikasi Bab4 Komunikasi Radio dan Televisyen Perkhidmatan Telekomunikasi Perkhidmatan Kurier Perkhidmatan Pos
- 5. RadioTelevisyen Perkhidmatan Komunikasi Bab 4Komunikasi Perkhidmatan Penyiaran Menyampaikan berita, pengumuman dan maklumat kepada orang ramai. Liputan yang luas Peniaga mempromosikan produk / perkhidmatan Contoh : Televisyen: RTM, NTV7, TV3, TV9, 8TV, ASTRO Radio: Hot Fm, Mix Fm, ERA, Kedah
- 6. Perkhidmatan Mel PerkhidmatanLain Perkhidmatan Kaunter Perkhidmatan Komunikasi Bab 4 Komunikasi Perkhidmatan Pos Perkhidmatan bayaran: Wang pos, kiriman wang Perkhidmatan agensi: membuat simpanan, pengeluaran wang Perkhidmatan jualan: setem, poskad, sampul surat, berdaftar, dan setem hasil Surat, Pos Daftar, Poskad, Aerogram, Pos laju, Pos Ekspres, Pos Bungkusan, Bahan bercetak, Peket kecil, Bayar waktu terima, khidmat jawapan perniagaan, surat berdaftar AR Peti surat Tiket serahan tingkap Khidmat beg berkunci Pusat khidmat pelanggan Frangki Pos renti (Poste restante) Soalan Tahun Lepas
- 7. Bercetak Audio VisualLisan Telefon Telefonbimbit Atur Videofon Telestok Radio maritim Teleinfo Telegram Teleks Telefaks Panduan telefon Sidang video Internet E-mel Maypac Perkhidmatan Komunikasi Bab 4 Komunikasi Perkhidmatan Telekomunikasi
- 8. Syarikat swasta seperti: DHL Worldwide Express,Pos Laju Malaysia(EMS), Citylink Express Kelebihan : Penghantaran pantas Bungkusan, dokumen, surat, kargo. cepat 24 jam Dijamin selamat. serahan pintu ke pintu. dapat perlindungan insurans. khidmat pungutan dari premis pelanggan sesuai kegunaan domestik/ antarabangsa Kemudahan lain: membayar bil, Dokumentasi kastam, pembungkusan Perkhidmatan Komunikasi Bab 4 Komunikasi Perkhidmatan Kurier
- 9. Bab 4 KomunikasiBab4 Komunikasi 4.3 Faktor Pemilihan Jenis Komunikasi
- 10. Kos Jarak Kemudahan Kesegeraan Kos mengikutkemampuan syarikat Kos rendah Perkhidmatan Pos Kos rendah Internet Kos tinggi Kurier Jenis Maklumat Maklumat bertulis boleh dihantar menggunakan : Mel, Internet, Faksimili Maklumat penting: Faksimili, Kurier Maklumat Kurang penting Mel biasa Maklumat lisan Telefon Alat komunikasi: Teleks, Telefaks, internet Perlu menghantar dokumen dengan segera Bergantung pada kemudahan sedia ada yang dimiliki pengirim / penerima. - telefon / telefon bimbit, pos Jarak jauh kurier, internet, mel udara Jarak perjalanan akan mempengaruhi kos. Jarak dekat Perkhidmatan pos Faktor Pemilihan Jenis Komunikasi Bab 4 Komunikasi Pos-lambat Faktor Pemilihan Jenis Komunikasi