3. Tisztázandó kérdések
• Kiknek kívánunk kommunikálni?
• Miért nekik?
• Hogyan szólíthatjuk meg őket elsősorban?
• Mire kíváncsiak? / Mit akarunk nekik mondani?
• Hol érhetjük el őket leginkább?
• Két- vagy egyirányú kommunikációt szeretnénk?
• Mikorra akarjuk elérni a céljainkat?
• Milyen büdzsénk van hozzá?
• BIZTOSAN?