Lorsqu'on veut optimiser ou transformer radicalement un processus, on a besoin d'une méthode rigoureuse. C'est l'objet de cet article et de la formation proposée.
L'analyse de processus est l'outil le mieux adapté à ces deux tâches. En mode « transformation radicale », elle aide à changer non seulement les façons de faire, mais également les façons de voir, soit les paradigmes des personnes concernées.
En outre, cette méthode favorise la participation en mettant à contribution des salariés de divers secteurs qui travaillent en contact constant avec les acteurs du processus (dans une démarche de type « expert », les participants sont en vase clos sans interaction avec l'environnement).
"Cette publication a pour objectif de renforcer les connaissances sur les enjeux de la gestion des ressources humaines (RH) dans le secteur associatif et de donner des repères favorisant la mise en place d'outils et de politiques RH dans le secteur." Au sommaire :
- Analyse des enjeux de l'accompagnement RH associatif
- Panorama d'acteurs et de ressources utiles
- Retours d'expériences
O documento apresenta as principais características e práticas do framework SCRUM, incluindo os papéis de Product Owner, Scrum Master e time de desenvolvimento, as reuniões diárias, planejamento do sprint e retrospectiva, e como o quadro Kanban auxilia na visualização das tarefas.
La version 2015 de la conférence sur la chefferie de projet présentée aux étudiants de l'Université Lyon1.
La présentation met l'accent sur la communication, l'anticipation et l'identification des risques quelque soit la méthodologie utilisée, cycle en V ou agile.
Mieux gérer son temps et ses priorités, concepts généraux et boîte à outils p...Loïc Deffains
Mieux gérer son temps et ses priorités... Facile à dire mais pas facile à faire !… Vraiment ?
Il paraît effectivement difficile de pouvoir se permettre de perdre du temps aujourd’hui. Nous nous impliquons dans plusieurs projets au travail, devons y être de plus en plus efficaces, pour générer de plus en plus d’opportunités, tout en menant des vies personnelles bien remplies ! Le temps est devenu un luxe. Ajoutez à cela la réunion qui tombe à 18h, le coup de téléphone qui vient chambouler le planning de la journée (voire notre semaine !), la demande urgente du patron … voilà … vous êtes débordé !
Ce dossier ne contient peut-être pas la la formule magique qui vous rendra invisible (et donc moins perturbable !) mais il contient quelques clés pour décrypter vos modes de fonctionnement au travail et quelques bonnes pratiques pour vous aider à mieux gérer vos priorités et votre temps.
Nous avons même pensé à quelques exercices simples pour vous mettre en situation et vous aider à faire un premier bilan.
Bonne lecture !
Ponad 80% organizacji twierdzi, że korzysta z metod Agile, a 80% z nich ma Scrum. Pomimo 21 lat od powstania Scrum i 15 lat od spisania Agile Manifesto nadal pojawiają się nieprawdziwe opinie, a nawet powstają całe metody rozwiązujące nieistniejące problemy. Im wyżej w strukturze organizacji tym gorzej z wiedzą i tym więcej nieprawdziwych założeń. Od czasu do czasu nadal usłyszymy, że nie ma architektury, że Scrum nadaje się tylko do małych projektów, że Scrum to metoda zarządzania projektami, że nie trzeba pisać dokumentacji, testerów nie ma, bo nie ma takiej roli, a Sprint to taki mały waterfall i tym podobne głupoty. Skąd to się bierze? Najczęściej z braku zrozumienia podstaw lub ze słabej jakości źródeł pozyskanej wiedzy. W praktyce jeśli nie wie się co jest prawdą, a co jest zmyślone bardzo trudno zrozumieć co się na prawdę dzieje i jak powinny wyglądać procesy wytwórcze.
Można dać komuś rybę, ale dużo lepiej jest dać wędkę i nauczyć łowić ryby. Dlatego podczas mojego wystąpienia omówię podstawy zagadnień i zbuduję solidne fundamenty do podejmowania decyzji na co dzień.
Horizon permet d'apprendre les techniques de base du Management de projet : planification, maîtrise des risques, optimisation et contrôle des coûts, management d'équipe, ...
The document compares the roles of a ScrumMaster and a Project Manager. It notes that while a Project Manager is responsible for planning, executing, and closing projects using a predictive methodology like waterfall, a ScrumMaster acts as a facilitator and servant leader within an agile team. Specifically, the ScrumMaster helps remove impediments, safeguards the Scrum process, fosters communication, and serves the team, whereas the Project Manager focuses more on schedules, budgets, resources and requirements. The document provides more details on the responsibilities and skills of a ScrumMaster compared to a traditional Project Manager.
Cette présentation porte sur Scrum 2020.
L'objectif est de présenter les concepts et les principes de Scrum 2020.
Les points abordés sont
- Principes, caracterisuques, Approche
- Piliers
- Les valeurs
- Scrum Team, caracteristiques et responsabilités
- Product Owner, résponsabilités, contraintes
- Developers,engagement,compétences et tâches
- Scrum Master, responsabilités et tâches
- Evènements Scrum
- Sprint et lien avec les rôles
- Occasions pour l’inspection et l’adaptation
- Artefacts et objectifs
- Increment et DoD
- Zoom sur le Product Backlog
- Zoom sur le Product Goal
A PREMA Consulting vezető tanácsadója, Dr. Kollár Csaba PhD. összefoglalja a 2014-es évre vonatkozó realista-optimista trendeket az alábbi felosztás szerint:
#környezet
#gazdaság
#fogyasztói magatartás
#mezőgazdaság, élelmiszeripar
#egészség
#tudomány, oktatás
#ipar
#informatika
#mobilkommunikáció
#intelligens tárgyak, ruhák
#intelligens háztartások
#3D nyomtatás
A korszerű infó-kommunikációs technológia nyújtotta lehetőségek és következményük a vállalati kommunikációban - 2011. április 15.
Szervezők: MTA Vezetés- és Szervezéstudományi Bizottsága Kommunikációmenedzsment Albizottsága, Észak-magyarországi Informatikai Klaszter, Gazdasági és Vállalati Kommunikáció Intézményközi Szellemi Műhely
Lorsqu'on veut optimiser ou transformer radicalement un processus, on a besoin d'une méthode rigoureuse. C'est l'objet de cet article et de la formation proposée.
L'analyse de processus est l'outil le mieux adapté à ces deux tâches. En mode « transformation radicale », elle aide à changer non seulement les façons de faire, mais également les façons de voir, soit les paradigmes des personnes concernées.
En outre, cette méthode favorise la participation en mettant à contribution des salariés de divers secteurs qui travaillent en contact constant avec les acteurs du processus (dans une démarche de type « expert », les participants sont en vase clos sans interaction avec l'environnement).
"Cette publication a pour objectif de renforcer les connaissances sur les enjeux de la gestion des ressources humaines (RH) dans le secteur associatif et de donner des repères favorisant la mise en place d'outils et de politiques RH dans le secteur." Au sommaire :
- Analyse des enjeux de l'accompagnement RH associatif
- Panorama d'acteurs et de ressources utiles
- Retours d'expériences
O documento apresenta as principais características e práticas do framework SCRUM, incluindo os papéis de Product Owner, Scrum Master e time de desenvolvimento, as reuniões diárias, planejamento do sprint e retrospectiva, e como o quadro Kanban auxilia na visualização das tarefas.
La version 2015 de la conférence sur la chefferie de projet présentée aux étudiants de l'Université Lyon1.
La présentation met l'accent sur la communication, l'anticipation et l'identification des risques quelque soit la méthodologie utilisée, cycle en V ou agile.
Mieux gérer son temps et ses priorités, concepts généraux et boîte à outils p...Loïc Deffains
Mieux gérer son temps et ses priorités... Facile à dire mais pas facile à faire !… Vraiment ?
Il paraît effectivement difficile de pouvoir se permettre de perdre du temps aujourd’hui. Nous nous impliquons dans plusieurs projets au travail, devons y être de plus en plus efficaces, pour générer de plus en plus d’opportunités, tout en menant des vies personnelles bien remplies ! Le temps est devenu un luxe. Ajoutez à cela la réunion qui tombe à 18h, le coup de téléphone qui vient chambouler le planning de la journée (voire notre semaine !), la demande urgente du patron … voilà … vous êtes débordé !
Ce dossier ne contient peut-être pas la la formule magique qui vous rendra invisible (et donc moins perturbable !) mais il contient quelques clés pour décrypter vos modes de fonctionnement au travail et quelques bonnes pratiques pour vous aider à mieux gérer vos priorités et votre temps.
Nous avons même pensé à quelques exercices simples pour vous mettre en situation et vous aider à faire un premier bilan.
Bonne lecture !
Ponad 80% organizacji twierdzi, że korzysta z metod Agile, a 80% z nich ma Scrum. Pomimo 21 lat od powstania Scrum i 15 lat od spisania Agile Manifesto nadal pojawiają się nieprawdziwe opinie, a nawet powstają całe metody rozwiązujące nieistniejące problemy. Im wyżej w strukturze organizacji tym gorzej z wiedzą i tym więcej nieprawdziwych założeń. Od czasu do czasu nadal usłyszymy, że nie ma architektury, że Scrum nadaje się tylko do małych projektów, że Scrum to metoda zarządzania projektami, że nie trzeba pisać dokumentacji, testerów nie ma, bo nie ma takiej roli, a Sprint to taki mały waterfall i tym podobne głupoty. Skąd to się bierze? Najczęściej z braku zrozumienia podstaw lub ze słabej jakości źródeł pozyskanej wiedzy. W praktyce jeśli nie wie się co jest prawdą, a co jest zmyślone bardzo trudno zrozumieć co się na prawdę dzieje i jak powinny wyglądać procesy wytwórcze.
Można dać komuś rybę, ale dużo lepiej jest dać wędkę i nauczyć łowić ryby. Dlatego podczas mojego wystąpienia omówię podstawy zagadnień i zbuduję solidne fundamenty do podejmowania decyzji na co dzień.
Horizon permet d'apprendre les techniques de base du Management de projet : planification, maîtrise des risques, optimisation et contrôle des coûts, management d'équipe, ...
The document compares the roles of a ScrumMaster and a Project Manager. It notes that while a Project Manager is responsible for planning, executing, and closing projects using a predictive methodology like waterfall, a ScrumMaster acts as a facilitator and servant leader within an agile team. Specifically, the ScrumMaster helps remove impediments, safeguards the Scrum process, fosters communication, and serves the team, whereas the Project Manager focuses more on schedules, budgets, resources and requirements. The document provides more details on the responsibilities and skills of a ScrumMaster compared to a traditional Project Manager.
Cette présentation porte sur Scrum 2020.
L'objectif est de présenter les concepts et les principes de Scrum 2020.
Les points abordés sont
- Principes, caracterisuques, Approche
- Piliers
- Les valeurs
- Scrum Team, caracteristiques et responsabilités
- Product Owner, résponsabilités, contraintes
- Developers,engagement,compétences et tâches
- Scrum Master, responsabilités et tâches
- Evènements Scrum
- Sprint et lien avec les rôles
- Occasions pour l’inspection et l’adaptation
- Artefacts et objectifs
- Increment et DoD
- Zoom sur le Product Backlog
- Zoom sur le Product Goal
A PREMA Consulting vezető tanácsadója, Dr. Kollár Csaba PhD. összefoglalja a 2014-es évre vonatkozó realista-optimista trendeket az alábbi felosztás szerint:
#környezet
#gazdaság
#fogyasztói magatartás
#mezőgazdaság, élelmiszeripar
#egészség
#tudomány, oktatás
#ipar
#informatika
#mobilkommunikáció
#intelligens tárgyak, ruhák
#intelligens háztartások
#3D nyomtatás
A korszerű infó-kommunikációs technológia nyújtotta lehetőségek és következményük a vállalati kommunikációban - 2011. április 15.
Szervezők: MTA Vezetés- és Szervezéstudományi Bizottsága Kommunikációmenedzsment Albizottsága, Észak-magyarországi Informatikai Klaszter, Gazdasági és Vállalati Kommunikáció Intézményközi Szellemi Műhely
Kollár Csaba: A gazdaságkommunikáció kreatív lehetőségei az információs társa...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Kollár Csaba: A gazdaságkommunikáció kreatív lehetőségei az információs társadalomban
A Magyar Marketing Szövetség Oktatók Klubja éves konferenciáján elhangzott előadás prezentációja. Helyszín: NYME KTK
Év: 2003
Dr. Kollár Csaba: A budapesti ifjúság fogyasztói csoportkultúrája az info-kom...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Dr. Kollár Csaba: A budapesti ifjúság fogyasztói csoportkultúrája az info-kommunikációs társadalomban, és ennek marketingkommunikációs aspektusai.
A Nyugat-magyarországi Egyetem Közgazdaságtudományi Kar Doktori Iskolájában elhangzott nyilvános védés prezentációja (2007. 05. 31.)
Dr. Kollár Csaba: A kiterjesztett valóság (Augmented Reality) (nem csak) üzle...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Dr. Kollár Csaba: A kiterjesztett valóság (Augmented Reality) (nem csak) üzleti és marketinges lehetőségei. Tartalmában közel azonos egy korábbi prezentációval, ebben azonban már a videók is megtekinthetőek.
Dr. Kollár Csaba: A humánökológia gazdaság- és társadalomtudományi aspektusaCsaba KOLLAR (Dr. PhD.)
A "Judaisztika – társadalom – gazdaság" című, Prof. Dr. Staller Tamás emlékére rendezett, az ORZSE és a SZIE közös, hagyományteremtő szakmai konferenciáján elhangzott előadás. Budapest, 2014. november 6.
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex
foglalkozási rehabilitációs szolgáltatások és programok.
Szerzőtársak: Bakó Gyula, Csabalik Gyula, Dr. Fiszter Ildikó, Jókai Erika, Kapcsos Sándor, Nagy Péterné Kiss Bea, Szabó András
A kis- és középvállalatok kommunikációja - konferencia
Időpont: 2014. november 14.
Helyszín: Pannon Egyetem, Gazdaságtudományi Kar
Dr. Kollár Csaba - Dr. Poór József: Találjuk ki újra a menedzsment tanácsadást - kommunikációs kihívások
Dr. Kollár Csaba: Turizmus és információbiztonság - A kiterjesztett valóság...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
TURIZMUS ÉS INNOVÁCIÓ - VIII. Nemzetközi Turizmus Konferencián elhangzott előadás prezentációja
Szervezők: Széchenyi István Egyetem Apáczai Csere János Kar Turizmus Intézet
Győr, 2016. április 4.
Dr. Kollár Csaba PhD.: Szervezetek a digitális korban - a digitális munkahelyCsaba KOLLAR (Dr. PhD.)
STRUKTURÁLIS KIHÍVÁSOK – REÁLGAZDASÁGI CIKLUSOK című, a Magyar Tudomány Ünnepe alkalmából rendezett nemzetközi tudományos konferencián elhangzott előadás prezentációja
Szervezők:
Nyugat-magyarországi Egyetem Közgazdaságtudományi Kar (NYME KTK)
Magyar Tudományos Akadémia Veszprémi Területi Bizottsága (MTA VEAB)
Sopron, 2015. november 12.
Emlékeink lenyomatainak információbiztonsága - Hogyan őrizhetőek meg és hog...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Dr. Kollár Csaba PhD.
Emlékeink lenyomatainak információbiztonsága
Hogyan őrizhetőek meg és hogyan írhatóak át emlékeink a digitális korban?
SZIMBIÓZIS NAPOK 2016 – kulturális antropológiai fesztivál
Akkor és ott. Az emlékezés helyei
2016. május 6-7.
Auróra
Budapest
Dr. Kollár Csaba PhD: A média veszélyes fegyver, és van, aki fegyvertelenCsaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Dr. Kollár Csaba PhD.: A média veszélyes fegyver, és van, aki fegyvertelen. A médiaeszközök használata a terrorizmusban, különös tekintettel a modern kommunikációs eszközökre és technikákra.
Multikulturalitás a XXI. Században – Gödöllő – 2015. 05. 08.
Dr. Kollár Csaba PhD.: Az információbiztonság társadalmi vetületei és gazdasági hatásai
Multikulturalitás a XXI. században
II. Nemzetközi Tudományos Konferencia
2016. május 6.
Szent István Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar
Társadalomtudományi és Tanárképző Intézet
Gödöllő
Így szelidítsd a designered! | HWSW App!Mobil 2013 konferenciamatamorphosis
A HWSW App!Mobile 2013 konferenciára készült előadás, "Együttműködés" témában:
"Önfejűek, nem értik a technológiai hátteret, nem tartják a határidőket, nem tisztelik a folyamatokat, nem tudnak érvelni, a szépséget előbbre tartják a funkciónál, a maximalizmust a határidőknél." Sétáljunk egyet az együttműködés kísértetkastélyában! - Tükörterem meglepetésekkel.
A magyarországi magánbiztonsági szektor elemzése, fejlődésének lehetséges ir...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Dr. Kollár Csaba: "A magyarországi magánbiztonsági szektor elemzése, fejlődésének
lehetséges irányai" című doktori értekezése nyilvános védésének prezentációja.
Dr. habil. Kollár Csaba PhD.: Mindennapok mesterséges intelligenciájaCsaba KOLLAR (Dr. PhD.)
A Magyar Hadtudományi Társaság és a Magyar Honvédség vitéz Szurmay Sándor Budapest Helyőrség Dandár eseménye
időpont: 2024. Június 6.
helyszín: Stefánia Palota – Honvéd Kulturális Központ
A mesterséges intelligencia alkalmazásának lehetőségei az épületgépészetbenCsaba KOLLAR (Dr. PhD.)
A "NAGY ÉPÜLETEK, INTELLIGENS TECHNOLÓGIÁK" című, a MÉGSZ által szervezett szakmai napon elhangzott előadás prezentációja
időpont: 2024. március 20.
helyszín: Lurdy Konferenciaközpont, Budapest
A biztonságtudomány helye a tudományok térképén, avagy: tévedett-e Maslow Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
A Biztonságtudományi Szemle ötéves születésnapja, illetve a Magyar Tudomány Ünnepe alkalmából szervezett tudományos konferencián elhangzott előadás prezentációja.
Időpont: 2023. november 7.
Helyszín: Óbudai Egyetem Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar, Budapest
Az I. Alverad-Bánki Nemzetközi Kiberbiztonsági Konferencián elhangzott előadás prezentációja
időpont: 2023. október 25.
helyszín: Óbudai Egyetem Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar
A mesterséges intelligencia lehetőségei az agilis szervezeti kommunikációbanCsaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Az AGILIS SZERVEZETEK KOMMUNIKÁCIÓJA című tudományos konferencián elhangzott előadás prezentációja
időpont: 2023. szeptember 22.
helyszín: MTA GTB Kommunikációmenedzsment Munkabizottság, online konferencia
Kollár Csaba: A mesterséges intelligencia megjelenése a biztonságtudományban
A XI. IRI Társadalomtudományi Konferencián megtartott előadás prezentációja
időpont: 2023. június 16-18.
helyszín: International Research Institute s.r.o., Marcelová, Szlovákia
Társadalmi hatások és technológiai trendek a mesterséges intelligencia korábanCsaba KOLLAR (Dr. PhD.)
A mesterséges intelligencia és a domotika társadalmi és technológiai kérdései a felsőoktatásban című tudományos-szakmai konferencián elhangzott előadás prezentációja.
A konferencia a HEDY projekt támogatásával valósult meg.
időpont: 2023. május 19.
helyszín: Óbudai Egyetem Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar
A mesterséges intelligencia és a domotika társadalmi és technológiai kérdései a felsőoktatásban című tudományos-szakmai konferencián elhangzott előadás prezentációja.
A konferencia a HEDY projekt támogatásával valósult meg.
időpont: 2023. május 19.
helyszín: Óbudai Egyetem Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar
A mesterséges intelligencia hatása a vezetői kompetenciák fejlesztéséreCsaba KOLLAR (Dr. PhD.)
A "Platformok, adathalmok, algoritmusok: harcban vagy szövetségben velük?" című,
interdiszciplináris konferencián elhangzott előadás prezentációja
Szervező: BGE KKK Kommunikáció Tanszéke
Időpont: 2023. május 3.
Helyszín: Budapesti Gazdasági Egyetem Külkereskedelmi Kar
KVANTUMSZÁMÍTÁSTECHNIKA KATONAI ÉS POLGÁRI KÖRNYEZETBEN - A mesterséges intel...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Kollár Csaba: KVANTUMSZÁMÍTÁSTECHNIKA
KATONAI ÉS POLGÁRI KÖRNYEZETBEN - A mesterséges intelligencián
innen, vagy már túl?
A Magyar Tudomány Ünnepe alkalmából az NKE Hadtudományi és Honvédtisztképző Kara, a Magyar Hadtudományi Társaság és az MH Kiberműveleti Parancsnokság által szervezett "Robothadviselés 2022 – Robottechnológia és Kiberbiztonság" tudományos konferencián elhangzott előadás prezentációja.
Időpont: 2022. november 30. Helyszín: Budapest, NKE Zrínyi Miklós Laktanya és Egyetemi Campus
Kollár Csaba: Az ipar 4.0 és a logisztika 4.0 kapcsolata a mesterséges intell...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Az MTA Veszprémi Területi Bizottsága, Gazdaság-, Jog- és Társadalomtudomány Szakbizottságának Logisztikai Munkabizottsága által szervezett "Erőforrások ellátási lánca változó világunkban, köztes jelen, bizonytalan jövő" tudományos konferencián elhangzott előadás prezentációja.
időpont: 2022. november 24.
helyszín: https://tinyurl.com/mrv3je9s (online)
Kollár Csaba: A KVANTUMON INNEN, DE A MESTERSÉGES INTELLIGENCIÁN MÁR TÚL
Az MTA IX. Osztály Gazdálkodástudományi Bizottság Kommunikációmenedzsment Munkabizottsága által szervezett MESTERSÉGES INTELLIGENCIA A VÁLLALATI KOMMUNIKÁCIÓBAN című konferencián elhangzott előadás prezentációja
időpont: 2022. október 14.
helyszín: Siemens, Budapest
Kollár Csaba: Lehetőségek és veszélyek a mesterséges intelligencia korában
A Józsefvárosi Információbiztonsági Esték keretében az Európai Kiberbiztonsági Hónap alkalmából tartott előadás prezentációja.
időpont: 2022. október 12.
helyszín: Óbudai Egyetem Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar, Budapest
Kollár Csaba
A KVANTUMON INNEN, DE A MESTERSÉGES INTELLIGENCIÁN MÁR TÚL?
KUTATÓK ÉJSZAKÁJA 2022.
2022. szeptember 30.
Óbudai Egyetem Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar
Budapest
DOMOTIKA - OTTHONAINK KÉNYELME ÉS BIZTONSÁGA A MESTERSÉGES INTELLIGENCIA KORÁBANCsaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Kollár Csaba:
DOMOTIKA
OTTHONAINK KÉNYELME ÉS BIZTONSÁGA A MESTERSÉGES INTELLIGENCIA KORÁBAN
KUTATÓK ÉJSZAKÁJA 2022.
2022. szeptember 30.
Óbudai Egyetem Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar
Budapest
A mesterséges intelligencia felhasználása a polgári és katonai életbenCsaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Dr. Kollár Csaba PhD: A mesterséges intelligencia felhasználása a polgári és katonai életben című, a Ludovika Szabadegyetemen (Nemzeti Közszolgálati Egyetem Ludovika Campus Oktatási Központ, Budapest) 2022. április 5-én tartott előadásának prezentációja.
Kollár Csaba: A mesterséges intelligencia és a kapcsolódó technológiák haszná...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Kollár Csaba: A mesterséges intelligencia és a kapcsolódó technológiák használata a polgári és a katonai képzésben és továbbképzésben
A Magyar Tudomány Ünnepe 2021 rendezvénysorozathoz kapcsolódó Robothadviselés 2021 - Robottechnológia és Kiberbiztonság tudományos konferencián elhangzott előadás prezentációja.
időpont: 2021. november 24.
helyszín: Nemzeti Közszolgálati Egyetem Zrínyi Miklós Laktanya és Egyetemi Campus, Budapest
A mesterséges intelligencia jelene és jövője a katonai és a polgári képzés ...Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
Dr. Kollár Csaba PhD: A mesterséges intelligencia jelene és jövője a katonai és a polgári képzés fókuszában
A Generációspecifikus Oktatásmódszertani Konferencián tartott előadás prezentációja
időpont: 2021. szeptember 28.
helyszín: Stefánia Palota és Honvéd Kulturális Központ, Budapest
Dr. Kollár Csaba PhD: Áldás, vagy átok a mesterséges intelligencia?
A KUTATÓK ÉJSZAKÁJA 2021 című rendezvényen elhangzott előadás prezentációja
időpont: 2021. szeptember 24.
helyszín: Óbudai Egyetem Bánki Donát Gépész és Biztonságtechnikai Mérnöki Kar, Budapest
2. DR. KOLLÁR CSABA: A MUNKAHELYI KIÉGÉS (BURNOUT SZINDRÓMA) ÉS ANNAK HAGYOMÁNYOS ÉS ALTERNATÍV TERÁPIÁJA
ján – először az üzletkötők (médiatanácsadók) a leendő ügyféllel időpontot egyeztettek, majd meglátogatták és felmérték, hogy mire van igénye, tanácsot adtak neki, majd ezeket az információkat átadták a junior és/vagy senior (vezető) projektmenedzsereknek, esetleg a projektasszisztenseknek. A
projektmenedzser felmérte a projekt komolyságát, szükség esetén egyeztetett a megbízóval, elkészített egy klasszikus projekttáblát (időpontok, tevékenységek, felelősök, erőforrások), illetve ennek
alapján meghatározta azt az összeget, ami a szerződésben szerepel. A szerződéssel felkereste az
ügyfelet, és ha az egy bizonyos határon belül elfogadta az árajánlatot, akkor kezdődött el a tervező
és kivitelező munka, valamint véglegesítette a projekttáblát. Egy átlagos projektben együtt dolgoztak programozók, rendszergazdák, számítógépes grafikusok, DTP-operátorok, szövegírók, vizuális
és online kommunikációs szakemberek. Az ő vezetésükkel egy tapasztaltabb grafikus volt megbízva, akit artdirektornak neveztünk. Az ő feladata volt az, hogy igényes, kreatív, egyedi munkák készüljenek, meghatározza és/vagy megrajzolja a formai megjelenés fontosabb elemeit, motívumait, a
projektmenedzserrel folyamatosan egyeztessen, a felmerülő problémákat elmondja neki, aki aztán
szükség esetén a megbízóval közösen a projekttáblán elvégzi a lehetséges változtatásokat. A grafikusok közül az artdirektorok kiválasztásában mindhárom tulajdonos részt vett. Volt rá példa, hogy
néhány emocionális impulzus elég volt ahhoz, hogy akár egy viszonylag kezdő grafikust, vagy
DTP-operátort is megbízzanak azzal, hogy egy új projekt művészeti vezetője legyen, és ha már egyszer megválasztották, akkor valószínűsíthető volt, hogy az újabb projektek valamelyikében is artdirektorként fog dolgozni. Bár a cégen belül nem létezett sem letisztult, sem a tulajdonosok által felvázolt és a dolgozók által megismerhető szervezeti struktúra, az egyértelmű volt minden vizuális területen tevékenykedő munkatárs számára, hogy az artdirektori megbízatás lényegesen nagyobb jogkört, több hatalmat és felelősséget, és ezzel együtt több fizetést jelent. Az artdirektorok részt vettek
a vezetőségi üléseken, javaslataikat a tulajdonosok meghallgatták (és néha meg is fogadták), szinte
teljhatalommal irányíthatták az adott projekten belül dolgozó kollégák szakmai/művészi tevékenységét, összehangolták a szakmai alcsoportok (programozók, designerek, kommunikációs szakemberek) és csoportvezetőik munkáját, így összességében megállja a helyét az a kijelentés, hogy középvezetők voltak.
Az alábbi esettanulmány az egyik ilyen középvezető – nevezzük Zolinak – szakmai felemelkedését
és vele párhuzamosan kiégését ismerteti.
Zoli eredetileg kerékpáros futárként dolgozott, és 1996-ban egyik megrendelőnktől hozott néhány
fényképet, illetve az arculati kézikönyvet. Az operatív igazgatónak átadta, aki azonnal ki is bontotta
a csomagot, majd közösen elkezdték nézegetni a képeket, arculati elemeket. Zoli – talán mert meg-
-2-
3. DR. KOLLÁR CSABA: A MUNKAHELYI KIÉGÉS (BURNOUT SZINDRÓMA) ÉS ANNAK HAGYOMÁNYOS ÉS ALTERNATÍV TERÁPIÁJA
érezte a lehetőséget, nem tudni – szinte valamennyi képhez és elemhez megjegyzést, „szakmai” kritikát fűzött, illetve megjegyezte, hogy ő is képes lenne ilyen, ha nem jobb dolgokat készíteni. Többedik ilyen megjegyzése után az igazgató felajánlotta neki, hogy ha van kedve, jöjjön be másnap
egy próbanapra. Zoli pontos, roppant barátságos és megnyerő volt. A szakadt, olajos kerékpáros
ruháját a próbanapra igényes, minőségi, laza darabokra cserélte. Amíg az igazgató megérkezett,
szinte mindenkinek már az új kollégaként mutatkozott be, érdeklődött a cégben használt
szoftverekről, a kiemelt ügyfelekről, a cég történetéről, elképzeléseiről. Az operatív, illetve a
programozó matematikus végzettségű igazgató a vezető projektmenedzserrel közösen egy
viszonylag egyszerű feladatot adott Zolinak: a korábban általa bírált nyers fényképeket kellett
szoftver segítségével kiretusálnia. A feladatot időre és alapvetően jó minőségben el is végezte, a
délutáni csoportos beszélgetésen pedig egyfolytában arról áradozott, hogy mennyire jó annak, aki
egy „ilyen király helyen dolgozhat”, mindent megtenne azért, hogy ő is a csapat tagja legyen. A
két tulajdonos úgy döntött, hogy mivel az egyik DTP-s kolléganőnk úgyis szülési szabadságra megy
a közeljövőben, ezért felveszik DTP-operátornak (ez a foglalkozás az alja a vizuális
kommunikációval foglalkozó szakmák hierarchiájának). Zolira, tanult, vagy istenadta tehetségére
hamar felfigyeltek a tulajdonosok, bár a vezető projektmenedzser meglátása szerint Zoli jobban
tudott beszélgetni a vezetőkkel, és eredményesebben tudta manipulálni őket, mint amennyire jó
munkát végzett. Néhány hónapon belül számítógépes grafikus lett, majd – mivel egy szóváltás
alkalmával a tulajdonos kirúgta az egyik artdirektort – egy kisebb projekt artdirektora. Zoli, ha lehet
még lelkesebb volt, mint eddig, minden lehetséges módon, minden vezető beosztású munkatársnak,
mindhárom tulajdonosnak bizonyítani akarta, hogy ő tökéletesen megfelel erre a feladatra. Reggel
az elsők között érkezett az irodába és este az utolsók között ment haza, vélhetőleg családi, párkapcsolati és magánéletét ennek a munkának, ahogy mondta, „szent hivatásának” rendelte alá.
Minden – nálánál alacsonyabb beosztásban levő – kollégának segíteni akart. Ő ismerte meg és
ismertette meg a többiekkel a legújabb szoftverek és szoftververziók használatát, új tulajdonságait.
Bár tudomásom szerint senki nem kérte meg rá, feladatának, sőt küldetésének tekintette, hogy
mindenki – beleértve a rendszergazdákat és a projektmenedzsereket is – magas fokon használja a
tipográfiai, grafikai programokat. Az egyes szoftverekhez rövid, de alapjában véve érthető
leírásokat készített, kiemelve azok gyors használatának (gyorsbillentyű kombinációk) és így a
hatékonyabb munkavégzésnek a lehetőségeit. Zoli vélhetőleg ezelőtt még soha nem volt főnök, így
a főnöksége kezdeti szakaszában kicsit esetlenül viselkedett a többi vezető jelenlétében. Ugyan saját
szerepéről akár órákon keresztül is képes volt beszélni, de nem tudta felvenni a beszélgetés fonalát
-3-
4. DR. KOLLÁR CSABA: A MUNKAHELYI KIÉGÉS (BURNOUT SZINDRÓMA) ÉS ANNAK HAGYOMÁNYOS ÉS ALTERNATÍV TERÁPIÁJA
akkor, amikor a többi artdirektor szakmai (nem szoftverekkel kapcsolatos) kérdéseket vitatott meg.
A kinevezését követő 3.-4. hónapra azonban közel egyenrangú partnere lett a többi artdirektornak,
spontán módon, vagy vezetői utasításra kooperálni kezdtek egymással, aminek a hatása az lett, hogy
bizonyos munkafolyamatok gördülékenyebbé váltak. Zoli a vállalatunkhoz történt felvétele után fél
évvel teljes egészében beilleszkedett, a csapat egyenrangú tagja lett. Némiképp csökkent benne a
vágy, hogy megtanítson mindenkit a szoftverhasználatra, de ezt a kreatív tervek, a
kezdeményezések
iránti
nyitottsággal
ellensúlyozta.
Komolyabb,
bonyolultabb,
nagyobb
költségvetésű projektek artdirektorságával is megbízták, és visszaemlékezéseim szerint a 6.-8.
hónap volt az, amikor szakmai és egyéb szinteken egyaránt a csúcson volt. Akkor még nem tudtam,
és talán senki sem tudta, hogy mi volt az oka annak, hogy a 8. hónap végére Zoli kezdett
megváltozni. A munkát továbbra is tisztességesen elvégezte, de a vezető projektmenedzser, a
tulajdonosok és a többi artdirektor szerint is a munkája kezdett egyhangú lenni. Ugyan azokat a
képi beállításokat, ugyan azokat a szlogentípusokat, ugyan azokat a szövegstílusokat használta,
gyakorlatilag sematizált. Amikor az egyik artdirektor ezt szóvá tette, akkor Zoli (aki akkoriban
magát már inkább Zoltánnak hívatta) porig alázta őt, a létező valamennyi szakmai és emberi
hibáját, gyengeségét szinte napra és percre pontosan felsorolva. Zoli olyan kegyetlen analízist
végzett vezetőtársán, amire senki nem volt felkészülve. Amikor a vezető projektmenedzser, aki
egyebek mellett jó haverja is volt, megkérdezte, hogy miért kellett ennyire kegyetlen módon
megalázni a másik artdirektort, azt válaszolta, hogy „aki dilettáns, annak nincs helye közöttünk,
takarodjon a konkurenciát erősíteni”. Az eset után Zoli viselkedése egyre antiszociálisabb lett.
Kevesebbet beszélt beosztottaival, vagy ha beszélt is, az nem szakmai eszmecsere, hanem
rendszerint nyílt bírálat volt. Korábban mindegyik ügyfélről, még a nehezen kezelhetőkről is
elismerően nyilatkozott, mostanra azonban valamennyi ügyfelet válogatott szidalmakkal illette.
Mindegyikre ráakasztott egy pejoratív jelzőt, és csak akkor volt hajlandó róluk beszélni, ha a
beszélgetőtárs is ezt a jelzőt használta. Az ügyfelek által leadott szöveges anyagokban minden
helyesírási hiba olvasatakor megjegyezte, hogy „mennyire bénák ezek”, sőt olyan is volt, hogy
felhívta az ügyfél képviselőjét, csak azért, hogy elmagyarázza, hogyan kell (szerinte) helyesen írni
egy szót, egy kifejezést. Voltak olyan „jó napok”, amikor Zoli stílusa megengedő volt. Ilyenkor
csoportjának tagjai bármit csinálhattak, ha nem dolgoztak azzal sem igazán törődött. De másnapra
megint tekintélyelvű lett. A számára egykor oly kedves belső (tovább)képzésekből szinte semmi
nem maradt. Ha valaki segítséget kért tőle, akkor segítség helyett rendszerint becsmérlést,
megaláztatást kapott. Újabb hetek és újabb látványos változás következett. Voltak olyan hétfők és
-4-
5. DR. KOLLÁR CSABA: A MUNKAHELYI KIÉGÉS (BURNOUT SZINDRÓMA) ÉS ANNAK HAGYOMÁNYOS ÉS ALTERNATÍV TERÁPIÁJA
keddek, amikor Zoli egyáltalán nem jött be dolgozni, a telefonja ki volt kapcsolva, SMS-re, email-re nem válaszolt. Amikor bejött, piszkos, viseletes ruháján marihuána szagát lehetett érezni,
nemritkán másnapos volt. Amikor a vezető projektmenedzser, vagy a tulajdonosok valamelyik
megkérdezte, hogy miért viselkedik így, akkor olyan válaszokat adott, mint „így is megy a szekér,
vagy nem?”, „szükség van egyáltalán artdirektorokra?”, „mi értelme van ennek a nagy
hajtásnak?”, „megcsináljuk az átkozott weblapjukat, aztán fél év múlva megint valami mást
akarnak”, „a X.Y. cég ezerszer jobb designt dob, mint mi”, „minek dolgozzunk, úgyis
tönkremegyünk”, „ki vagyok én, hogy ennyit kell velem foglalkoznotok? Akadjatok már le rólam!”.
A vezető projektmenedzserrel történt négyszemközti beszélgetés is megerősítette, hogy Zoli kétségbe vonja saját hivatásának értelmét, értékét, egyre idegesítőbbnek tartja a beosztottait, a
megbízó (jogos) kéréseit. Zoli felvétele után kb. egy évvel a munkateljesítménye, a munkához való
hozzáállása, a kollégákkal, vezetőtársaival, tulajdonosokkal, beosztottaival való emberi kapcsolatai
gyakorlatilag értékelhetetlenek voltak. Nem szólt senkihez és hozzá sem mertek szólni.
Rendszeresen késett a munkából, vagy be sem ment dolgozni. Az általa vezetett projektekben
igénytelen végtermékek születtek, azok is csak többhetes késéssel. Nem volt hajlandó beszélni sem
a saját, sem a csoport hibáról a projektvezetővel, ha mégis „valahogy” szóba került a téma, akkor
közönyös, semmitmondó válaszokat adott. A vezető projektmenedzser az operatív igazgató tudtával
– kihasználva a kötelező munka-egészségügyi szűrővizsgálat lehetőségét – elküldte Zolit a cég
üzemorvosához. A belgyógyász végzettségű üzemorvos kimerültséget, krónikus fáradtságot,
általános és immunrendszer gyengeséget állapított meg, amire gyógyszeres kezelést és pihenést
javasolt. A vezető projektmenedzser nem tudja, hogy Zoli bevette-e a gyógyszereket, és hogy a
pihenést feltöltődésre használta-e, mivel időközben elhagyta a céget.
2009 októberében az egykori vezető projektmenedzser az egyik budapesti aluljáróban arra lett figyelmes, hogy egy rongyos, koszos, alkoholtól eltorzult arcú és viselkedésű csöves italra kért némi
aprót. A hang tónusa ugyan ismert volt, de nem tudott elsőre egykori ismerőst kapcsolni hozzá.
Amikor aztán a hajléktalan erőszakosan megismételte a követelését, akkor ismerte fel, hogy ez a
személy nem más, mint egykori jó haverja, munkatársa, Zoli. Megpróbált vele beszélgetni, hogy mi
történt vele az elmúlt több mint 10 évben, de Zoli csak az „adjál már pénzt piára, vagy hagyjál megdögleni” mondatot ismételgette. Nem volt értelme tovább erőltetni az igazából meg sem kezdett beszélgetést, amit végül is némi aprópénz átadásával/átvételével zártak le.
-5-