Download to read offline
Khóa học 2 - Bắt đầu quy trình thiết kế UX.pdf
- 1. Khóa học2 - Bắt đầu quy trình thiết kế UX Giới thiệu Tài liệu này cung cấp tổng quan toàn diện về quy trình thiết kế UX, bao gồm các giai đoạn và phương pháp nghiên cứu khác nhau được sử dụng để tạo ra trải nghiệm người dùng tối ưu. Tài liệu này khám phá nghiên cứu tiền thiết kế, đánh giá nguyên mẫu, nghiên cứu sau khi ra mắt, cũng như các phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính. Giai đoạn 1: Nghiên cứu cơ bản Khách quan Nghiên cứu cơ bản được tiến hành trước khi thiết kế để hiểu nhu cầu của người dùng và thiết lập nền tảng vững chắc cho quá trình thiết kế. Phỏng vấn Trò chuyện sâu sắc với người dùng để hiểu động cơ, nhu cầu và hành vi của họ. Khảo sát Hướng dẫn đầy đủ về quy trình thiết kế UX và phương pháp nghiên cứu Được tạo bằng Genspark
- 2. Thu thập dữliệu định lượng về sở thích và thói quen của một nhóm người dùng lớn. Nghiên cứu thực địa Quan sát trực tiếp người dùng trong môi trường tự nhiên của họ để xác định bối cảnh sử dụng. Giai đoạn 2: Nghiên cứu thiết kế Khách quan Giai đoạn này tập trung vào việc đánh giá các nguyên mẫu và xác định những điểm khó khăn để cải thiện trải nghiệm của người dùng. Nghiên cứu khả năng sử dụng Kiểm tra với người dùng thực tế để đánh giá khả năng sử dụng và xác định các vấn đề về giao diện. Kiểm tra A/B So sánh hai phiên bản thiết kế để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn. Phân loại thẻ Kỹ thuật giúp hiểu cách người dùng phân loại thông tin và sắp xếp nội dung.
- 3. Giai đoạn3: Nghiên cứu sau khi ra mắt Khách quan Sau khi ra mắt sản phẩm, giai đoạn này cho phép chúng tôi đánh giá mức độ thành công và tác động thực sự đến người dùng trong điều kiện sử dụng thực tế. Các số liệu chính cần theo dõi: Tỷ lệ áp dụng và tương tác Sự hài lòng của người dùng Hiệu suất tính năng Phản hồi và trả lại của người dùng Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định lượng Thu thập và phân tích dữ liệu số để đo lường hành vi và hiệu suất. Đặc trưng : Dữ liệu số và thống kê Các mẫu quan trọng Đo lường khách quan Có thể lặp lại và khái quát hóa Nghiên cứu định tính Khám phá sâu sắc động cơ, cảm xúc và bối cảnh sử dụng của người dùng.
- 4. Đặc trưng : Dữliệu mô tả và theo ngữ cảnh Mẫu giảm Sự hiểu biết chủ quan Những hiểu biết sâu sắc và tinh tế Những thành kiến phổ biến trong nghiên cứu UX Điều quan trọng là phải nhận ra và tránh những thành kiến có thể làm giảm tính hợp lệ của kết quả nghiên cứu và ảnh hưởng tiêu cực đến các quyết định thiết kế. Sự thiên vị xác nhận Xu hướng tìm kiếm, diễn giải và ghi nhớ thông tin xác nhận niềm tin có từ trước của chúng ta. Cách tránh: Đặt những câu hỏi mở và trung lập Chủ động tìm kiếm các phản ví dụ Thu hút nhiều người quan sát Sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau Sự thiên vị ngầm Những thành kiến vô thức ảnh hưởng đến phán đoán và quyết định của chúng ta mà chúng ta không hề nhận thức được.
- 5. Cách tránh: Nhận thứcđược những thành kiến của riêng bạn Đa dạng hóa nhóm nghiên cứu Sử dụng các giao thức chuẩn hóa Có kết quả được đánh giá ngang hàng Thực hành tốt nhất Để làm Xác định rõ ràng mục tiêu nghiên cứu Chọn phương pháp phù hợp với câu hỏi Tuyển dụng người tham gia đại diện Ghi chép kết quả một cách nghiêm ngặt Để tránh Đặt câu hỏi gợi ý Bỏ qua dữ liệu xung đột Tổng quát hóa từ các mẫu quá nhỏ Kết hợp ý kiến cá nhân với dữ liệu Phần kết luận Quy trình thiết kế UX là một chu trình liên tục đòi hỏi một phương pháp tiếp cận có phương pháp và nghiêm ngặt. Bằng cách kết hợp các phương pháp nghiên cứu khác nhau vào đúng thời điểm và luôn cảnh giác với định kiến, các
- 6. nhà thiết kếUX có thể tạo ra những trải nghiệm người dùng thực sự tập trung vào nhu cầu của họ. “Nghiên cứu UX không chỉ là một bước trong quy trình thiết kế; nó là nền tảng cho mọi quyết định thiết kế sáng suốt.” Tài liệu được tạo từ khóa học "Bắt đầu quy trình thiết kế UX" - Nguồn: Scribd