Dokumen ini membahas visi dan misi kelompok e-commerce serta proses bisnisnya yang terdiri dari pengadaan, perubahan, penyampaian, kejadian operasional, informasi, dan keputusan. Juga dibahas aktivitas manajemen seperti perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengontrolan serta struktur organisasi yang terdiri dari ketua dan wakil ketua.