Dokumen tersebut membahas tentang IP Phone atau VoIP (Voice over IP) yang merupakan teknologi telepon melalui internet dimana sinyal suara dikonversi menjadi data digital yang dikirim melalui jaringan packet switching. VoIP memiliki beberapa keuntungan seperti biaya lebih rendah untuk sambungan jarak jauh, penggunaan bandwidth lebih kecil, dan fleksibilitas untuk digabungkan dengan jaringan telepon yang ada. Akan tetapi, VoIP juga