1. 1
JTW 124__________________________________________________________________________________PENGENALAN KEPADA PSIKOLOGI PENGURUSAN
BAB 8: MOTIVASI DAN EMOSI
Dorongan Kedua
Motivasi
-
Perkara yang mendorong kita untuk melakukan sesuatu.
-
Naluri
-
Naluri semulajadi yang mendorong sesuatu perbuatan
Perbuatan berdasarkan matlamat yang hendak dicapai
Perbuatan manusia tidak mudah dijelaskan oleh naluri
kerana kelakuan manusia didorong oleh apa yang
mereka ketahui dan kebanyakkannya fleksibel.
-
Drive Reduction Theory (Hull,1943)
-
-
Dorongan
Suatu rangsangan yang disebabkan oleh keperluan
semasa
Motivasi ini berpunca daripada keinginan yang terhasil
apabila ada keperluan yang dipenuhi
Sebagai contoh apabila kita lapar, ia mendorong kita
untuk makan.
Homeostasis adalah suatu keadaan yang berkaitan
dalam keseimbangan dalam badan
Terdapat dua jenis dorongan:
~ Primary drive/dorongan utama- food, water, shelter
~Secondary drive/dorongan kedua-ambition, praise,
rewards
-
Dorongan tanpa perlu pelajaran asas seperti lapar
adalah berdasarkan keadaan psychological
Dorongan untuk makan berlaku apabila otak
mengesan badan kita kekurangan keperluan biologi.
Keperluan seperti makanan/air mendorong badan
untuk mendorong badan untuk mengekalkan
hemeostasis.
Negative Feedback Loop
-
-
Teori motivasi ini mencadangkan bahawa motivasi
adalah bertujuan untuk mengurangkan tahap
dorongan dalaman
Ia adalah tindakbalas yang didorong oleh motivasi
untuk mengurangkan dorongan akibat dari
ketidakselesaaan.
Self-Determination Theory
-
Dorongan Utama
-
Tidak secara langsung berkait dengan keperluan
biologi
Mengaitkan perkara seperti pencapaian selepas dapat
memenuhi dorongan utama
Menekankan hakikat bahawa apabila kita meneruskan
niat untuk memenuhi keperluan asas.
Kita perlu berasa competent (kemahiran), autonomi
(mengawal tingkahlaku kita sendiri)
Kita mempunyai motivasi autonomi dan motivasi
terkawal.
Apabila kita didorong secara autonomi, kita akan
memotivasikan diri untuk melibatkan diri dalam
tingkahlaku tersebut. Contoh: Kita study untuk
peperiksaaan untuk mendapatkan gred yang baik.
Incentives
-
Matlamat atau keinginan yang kita terdorong untuk
memenuhinya.
Terdapat dua jenis:
~ Infrinsic Motivation(motivasi yg datang dari diri kita)
~ Extrasic Motivation (motivasi yang datang dari luar
dari kita. Contoh: bonus)
Maslow’s Hierarchy of Needs
Satu sistem maklumbalas dalam badan yang
mengawal dan menyesuaikan tahap motivasi kita
untuk mengekalkan keadaan hemeostasis.
Tanpa dorongan utama ini, keperluan biologi badan
kita tidak dapat dicapai dan kita tidak boleh hidup
“Barang siapa menempuh suatu jalan untuk menuntut ilmu maka Allah akan memudahkan baginya jalan menuju syurga.” (HR. Muslim).

2. 2
JTW 124__________________________________________________________________________________PENGENALAN KEPADA PSIKOLOGI PENGURUSAN
Lapar
Budaya dan Prejudis
-
-
-
-
-
Membantu kita mengekalkan hemeostasis dlm badan
Mempunyai satu set point atau berat badan yang
secara semulajadi yang cuba untuk dikekalkan.
Memberi motivasi kepada kita untuk makan makanan
yang cukup untuk mengekalkan hemeostasis dan
menetapkan set point, otak kita menerima
maklumbalas.
Hypotalamus- mengukur paras glukose kita dalam
aliran darah
Jika ia tidak berfungsi dan tidak respon maka ia akan
“trick” otak berfikir bahawa badan kita adalah sangat
rendah makanan.
Otak akan memberi isyarat “lapar” untuk
menambahkan glukose.
-
-
Prejudis terhadap orang gemuk yang merebak kepada
kanak-kanak
Kanak-kanak yang gemuk sering diusik oleh rakanrakan mereka berisiko tinggi untuk mempunyai sikap
yang negatif terhadap imej diri, kurang kawan-kawan
dan kemungkinan peningkatan bunuh diri.
Di setengah negara seperti Iceland, mereka melayan
orang yang mempunyai berat badan berlebihan
seperti biasa.
Budaya
-
Di negara Mauritaria, wanita gemuk dinilai sebagai
cantik, anak-anak sering dipaksa makan untuk
membuat mereka lebih gemuk.
Perbezaan budaya mendorong kita membuat sesuatu.
Kegemukan
-
-
Diet / Pemakanan Yang Betul
-
-
Menentukan berat melalui body mass index (BMI)
BMI > 30 berkait rapat dengan kecenderungan lebih
tinggi untuk mendapat pelbagai penyakit.
Obesiti membawa risiko kepada:
~ Hipertensi
~ Penyakit Kardiovaskular
~ Diabetes
~ Sleep apnea / masalah tidur
Kecenderungan ini boleh diwarisi
Kanak-kanak yang berusia 9-19 tahun, 16% dianggap
mempunyai > berat badan (Kaplan,2007)
-
-
-
Faktor dalam Obesiti
-
-
Cara pemakanan yang tidak seimbang
Menggunakan makanan sebgai satu cara menangani
emosi seperti makan apabila sunyi, sedih atau
nervous.
Prejudis boleh menyebabkan orang yang mempunyai
berat badan berlebihan mengalami rasa diri yang
rendah
Faktor Biologi
-
Budaya dan Prejudis berasaskan berat badan
-
satu fenomena budaya
Orang US tidak suka gemuk
Media selalu menggambarkan orang yang mempunyai
berat badan yang berlebihan secara negatif
Sering diejek, terasing secara sosial dan juga
didiskriminasikan di tempat kerja
Kerana bimbang akan kesihatan dan disebabkan
tekanan sosial, ramai menghabiskan banyak masa
mereka untuk berdiet
Diet yang betul adalah untuk mengurangkan
pengambilan kalori supaya badan akan membakar
lemak yang berlebihan
Resepi untuk diet yang berjaya melibatkan dua
perkara:
perlu membuat perubahan kekal dalam cara
pemakanan
senaman
“Basal Metabolic”– kadar dimana badan membakar
tenaga dalam badan ketika berehat
-
-
Mengalami masalah biologi
Mempunyai kadar metabolik yang rendah
Sesetengah orang mempunyai kadar metabolik yang
rendah dan memerlukan sedikit tenaga untuk terus
hidup
Satu lagi faktor biologi ialah bagaimana badan kita
mengeluarkan nutrition dari makanan
Mungkin mempunyai sistem pencernaan yang boleh
mengeluarkan lebih banyak kandungan nutrition
dalam makanan yang mereka makan
Secara automatik boleh menukar beberapa nutrition
yang mereka makan menjadi lemak.
“Barang siapa menempuh suatu jalan untuk menuntut ilmu maka Allah akan memudahkan baginya jalan menuju syurga.” (HR. Muslim).

3. 3
JTW 124__________________________________________________________________________________PENGENALAN KEPADA PSIKOLOGI PENGURUSAN
Eating Disorders Bulimia Nervosa
Dahaga
-
-
-
-
Takrifkan sebagai ciri-ciri penyingkiran dalam makanan
seperti “purging”, puasa atau senaman yang
berlebihan.
Membiarkan diri mereka kebuluran atau selepas
makan akan menjolok anak tekak atau dengan
menggunakan ubat.
Mempunyai masalah seperti “low self-esteem” dan
kemurungan.
Cenderung untuk menjadi perfectiorists yang
mempunyai pandangan negatif terhadap tubuh
mereka.
Anorexia Nervosa
-
-
-
Gangguan makan yang ditakrifkan oleh kelaparan diri,
perasaan takut yang melampau daripada berat badan
dan imej badan diputarbelitkan.
<52 lbs dan 5-10% daripada anorectics mati akibat
daripada masalah penyakit ini.
Mereka boleh melihat dalam cermin dan melihat diri
mereka sebagai gemuk.
Jarang berlaku di kalangan lelaki
Faktor penyumbang- tekanan masyarakat pada wanita
muda untuk menjadi sangat kurus
Ramai orang yang mengalami gangguan makan juga
mengalami gangguan seperti ciri personaliti, berbagai
cara untuk menyesuaikan diri ketika berurusan
dengan dunia.
Disebabkan oleh genetik
Bulimia dan anorexia boleh terhasil daripada faktorfaktor budaya, ciri-ciri keperibadian, isu-isu alam
sekitar, dan faktor-faktor biologi.
-
-
-
Drugs / Dadah
-
-
Binge Eating Disorder
-
-
Makan dalam kuantiti yang banyak pada satu-satu
masa
Gangguan kesihatan mental yang mempunyai ciri-ciri
seperti episod yang berulang dalam “binge eating”
seperti yang dilihat pada bulimia nervosa, tetapi tanpa
mempunyai langkah tetap untuk mengelakkan
penambahan berat badan.
Tidak mengimbangi makanan berlebihan yang
dimakan oleh mereka, jadi mereka mempunyai
kemungkinan untuk mempunyai berat badan
berlebihan.
Keadaan dahada- dapat mengekalkan homeostasis
badan kita dan aras bendalir kita dalam badan kita
Ia adalah motivasi yang lebih penting daripada lapar
Jika kehilangan makanan dan air, kita akan mati
dehidrasi sebelum kita mati kebuluran
Jika kita mengalami dehydration ion seperti potassium
dan sodium tidak akan dapat mengalir merentasi
membran sel semasa proses impulse saraf = collapse
of nervous system dan kematian
Manusia tidak boleh hidup lebih dr seminggu tanpa air
Bila kita berpeluh, menghembus nafas, dan
membuang air kecil, kita kehilangan air dari badan kita
Ia menyebabkan penurunan dalam isipadu darah dan
tekanan darah
Reseptor di dalam hati, buah pinggang, dan saluran
darah mengesan penurunan dalam tekanan darah dan
hantar isyarat ke otak -> dahaga
Reseptor adalah isyarat untuk memelihara air di dalam
badan kita
Mengambil ubat untuk membuang rasa tidak selesa
Untuk menghentikan kesakitan daripada low selfsystem, hubungan tidak baik atau kemurungan
Opponent-process theory adalah teori motivasi yang
mengatakan bahawa badan akan mengatasi kesankesan dadah yang ditelan dengan melaraskan tahap
rangsangan pada arah bertentangan pada kesan
dadah.
Mekanisme melawan (opponent) dalam badan akan
memastikan penarikan diri daripada dadah akan
menghasilkan gejala aversive (pengelakan), dimana
opponent proses mewujudkan pergantungan dari
fizikal pada ubat.
Emosi
-
-
Adalah reaksi yang kompleks untuk bebrapa peristiwa
dalaman atau luaran yang melibatkan tindakbalas
fisiologi, tindakbalas tingkahlaku, ekspresi muka,
kognisi dan maklumbalas efektif
Dibezakan dengan motivasi
“Barang siapa menempuh suatu jalan untuk menuntut ilmu maka Allah akan memudahkan baginya jalan menuju syurga.” (HR. Muslim).

4. 4
JTW 124__________________________________________________________________________________PENGENALAN KEPADA PSIKOLOGI PENGURUSAN
Teori Emosi
Teori James-Lange
Emosi adalah corak yang unik
Rangsangan
persekitaran
membawa
pada
perubahan fisiologi yang kita huraikan sebagai
emosi
Teori Cannon-Bard
Ia dihasilkan dari dalam otak, bukan dari badan
Rangsangan persekitaran menyebabkan emosi dan
tindakbalas tubuh badan pada masa yang sama
Teori Emosi- Facial Feedback Hypothesis
Dipengaruhi oleh maklumbalas yang otak kita
dapat dari otot muka
Senyum boleh membuat kita berasa gembira dan
berkerut membuat kita sedih
Configuration otot muka mempengaruhi mood
kerana ia memberi kesan kepada darah aliran ke
otak
Facial Feedback Hypothesis
Mengerutkan dahi menyebabkan perubahan aliran
darah ke otak dengan itu meningkatkan suhu otak
Senyum menyebabkan perubahan aliran darah
yang mengurangkan suhu di otak.
The Schachter-Singer Two Factor Theory of Emotion
Emosi berlaku apabila kita mengaitkan taksiran
reaksi fisiologi kita berdasarkan keadaan yang
berlaku
Emosi adalah produk rangsangan fisiologi dan
hubungan taksiran rangsangan
Contoh apabila kita melihat beruang di dalam
hutan, kita menjadi berhati-hati dan jantung kita
akan berdenyut lebih cepat.
Emosi berkomunikasi: Budaya, Jantina & Expressions
Muka
-
-
Basic emotions- emosi semulajadi yang biasa untuk
semua manusia dan yang lain
Orang-orang dari budaya yang berbeza mungkin
mempunyai cara yang berbeza untuk mempamirkan
emosi asas melalui ekspresi muka
Emosi merupakan alat yang penting dalam komunikasi
Senyuman boleh memberi isyarat keramahan kepada
ramai orang tanpa mengira latar belakang atau
budaya.
Jantina dan Emosi
-
Lelaki dan wanita merasa emosi sama, tetapi mereka
menyatakan dengan cara yang berbeza
Lelaki dan wanita mungkin mengalami emosi yang
berbeza dalam situasi yang sama
Marah
-
Lelaki lebih cenderung untuk melepaskan kemarahan
mereka kepada luar
Wanita cenderung untuk simpan emosi
Budaya dan Emosi
-
Pamiran (expression) emosi boleh dipengaruhi oleh
faktor-faktor budaya
Sesetengah paparan emosi adalah universal
Peraturan paparan- peraturan budaya yang khusus
mengawal bagaimana, bila & mengapa luahan emosi
yang sesuai.
Lazarus’s Cognitive-Mediational Theory of Emotion
Penilaian kognitif kita berdasarkan sesuatu
keadaan yang menentukan emosi kita rasa dalam
keadaan tersebut.
Cara terbaik untuk menangani emosi kita adalah
dengan mengawal bagaimana kita melihat situasi
yang berlaku.
“Barang siapa menempuh suatu jalan untuk menuntut ilmu maka Allah akan memudahkan baginya jalan menuju syurga.” (HR. Muslim).