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Jisc报告中文版

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Jackchen Zheng
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  探索数字化学习的可见收益 投资是否产生了兴趣？                           
                          本项目由联合信息系统委   员 会 （ Joint  Information    Systems Committee）资助。                                                              读者需注意，本报告发布后其中的一些信息可能会发生变化，   特别是网址和邮箱，因此，读者使用时需要小心。我们也不对   报告中所引用的网站内容负责。        一般来说，本报告不允许以任何方式改造、分发，除非是出于   真诚的公共教育目的，并在不违反版权规定的情况下而为之。   对于此报告的任何修改都必须提到来源，要感谢本报告的作     者。教育机构之外的单位要使用这份报告需要与 JISC  infoNet   联系.          2008年4月出版   © Northumbria University 2008 ISBN: 978-1-86135-349-8 图 片 说 明 ： Durham  University  优 质 教 学 中 心 (Centre  for  Designed and produced by External Excellence  in  Teaching  and  Learning  ，CETL)信息技术支持的主 Relations, Northumbria University ER: 216257/02/08JE  动学习项目（Active Learning in Computing  ，ALiC)中建设的小 组讨论间（Techno‐Café） 1  。                                                                           1 这样的小型讨论间近年来在欧美大学校园环境改造中甚为流行。‐‐‐‐译者注 
引言    二十一世纪第一个十年已经接近尾声，从使用技术支持和 增强教与学的角度来看，我们正处于一个有趣的时间点。我们仍 旧将大多数这类增进教与学的活动称为数字化学习（数字化学 习），而且对于这个术语的内涵始终未能达成统一，这一事实表 明科技同学习的关系尚未达到完全自在的状态。数字化学习始终 有一种“另类”学习的味道，很少有大学敢说对于可用技术、技 术潜力以及恰当技术应用的深刻理解形成了该校课程设计流程 的基石。 在教育领域，仍然存在着相当大数量的持怀疑论者，他们质 疑一些工具和方法的价值，而且有更大比例的人不了解当前技术 加强教与学的范围有多大。在高校管理层中存在着这样一种担 忧，即通常难以衡量投资在此类技术上所获得的回报。 在另一方面，那些冲在技术发展前沿的先锋队已经发出了 “虚拟学习环境之死”（Stiles2007）的讯息，并且预告了一组 新方法的诞生，这些方法基于各种教法理念，被一些标记为 Web2.0 现象的技术、社交和协作工具所支持。 JISC 信息网、学习技术协会（ALT）和高等教育学会愿意迎 接挑战，通过对高等教育领域全面的梳理，共同建立当前数字化 学习实践多样性的图谱，寻求技术增进学习给学习者、教师和学 校所带来的可见收益的证据。 这项研究受“JISC 学习和教育委员会”的“数字化学习项目” 经费资助，本篇报告概括总结了研究发现。这一研究成果既展示 了高等教育领域技术增进教与学效果的多样性，也展示了一系列 方法的有效性。更为重要的是，它表明了定义可见收益这一棘手 问题的可行性。本篇报告以一组共 37 个详细案例研究作为支撑， 这些案例可以在 WWW.jiscinfonet.ac.uk/case‐studies/tangible 上面 获得。 我们衷心希望这个报告及相关的案例研究能够提供有用的信 息，并激发相关的讨论，同时鼓励其他人等参与到这种形式的知 识交流当中。我们欢迎就这些资料提出的反馈意见，邮件地址： jiscinfonet@northumbria.ac.uk。
      研究方法   在此项目中我们 为了回答某个研究问题（在本研究中是提供一些关于数字化学习可 被允许改变知识 见收益的证据）而收集、分析和综合一系列案例的方法本身并无新意， 建构方式 然而，因为所研究的学科范围很广，这就意味着挑选合适的例子并确 认其广泛的相关性不是一件容易的事情。 这项研究是由 JISC 信息网、学习技术协会以及高等教育学会的学 科中心网三方共同推动的，以求在较为宽阔的视角和具体学科之间取 得必要的平衡。我们坚信，该项研究的数据很有价值，因为这是国内 团体第一次通过学科的视角透视数字化学习。 与其简单地委托各单位书写案例，我们认为更多的价值可以通过一 它激发我寻求一 系列促进教育机构之间的交流来获取。具体做法是：参与者研究对方 种新的方式去激 的实践活动，共同提出问题，可以是面对面的方式，也可以是在线方 式，彼此对对方的实践活动提出挑战和反思。这些附加价值存在于对 励学生参与，与 案例学习的同行评议、跨学科的交流，以及跨学校的知识传递之中。 我的学生互动  我们热心于洞悉教育学科的“教法”同认识论角度的“信念”以及 专业教学“实践”之间的关系。这些关系的复杂性和多样性随着研究 阶段的深入而变得清晰，并且证实了在学习中使用技术的动机和课程 决定是非常复杂的，受多种因素影响。 我们鼓励实践者不仅要报告他们的方法的成功，也要报告他们曾经 的失败，其目的是为了构建一个恰当地具有代表性的图画，以鼓励反 思，让其他人可以从那些失败中吸取经验。                                         
这种研究做法很象 CAMEL 模型(Jameson 等人 2006)。CAMEL 模型产 生于一个 HEFCE 资助的项目（数字化学习管理的合作性方法），其最早 这里有许多其 起 源 于 乌 拉 圭 农 民 发 起 的 自 助 组 织 。 在 他人可以利用 Http://www.jiscinfonet.ac.uk/camel，你可以了解到关于 CAMEL 模型的更 的东西 多信息。 我们鼓励项目参与者采用 CAMEL 模型,这是因为它非常适合高校文 化,人们感到在这种批判的、非正式的网络中比通常正式的员工培训活 可以很容易地 动中学到更多的知识。一名非常认同这种方法的参与者说：“在此项目 获得支持，热 中，我们被允许改变知识建构的方式”。 情主动 值得注意的是在本项目中所采用的批判性方式并不同于人们通常在   其自己的大学中所进行的方式。许多参与者感到他们必须将他们的工作   “推销”给他们机构中的同事，而同外单位的人讨论这类事情则较为容 这个项目的一 易。（其他使用 CAMEL 模型的项目也有类似的反馈）。 个重要特点是 本项目在时间允许的情况下，总是试图为非正式接触及社交网络化 其扩散过程， 多提供一些时间。“免费食物很重要”这样的评论并不是随便做出的。 可以很容易地 早先 CAMEL 项目中的很多证据都支持这样的观点:社交是建立信任的前 应用于其他学 提, 而信任会有助于成员之间对相互工作进行批判性分析,以及开诚布 公地讨论问题。 科。  参与者所反馈的信息还表明，他们不仅认为在批判性反思的过程中 获得了最大的收获，而且他们也很肯定项目的最终成果,例如实际的案 例分析。当参与者表明他们在未来会怎样利用这些案例研究成果时，我 们也深受鼓舞。有些人谈到这些案例为他们自己的工作带来了灵感： （“它激发我寻求一种新的方式去激励学生参与，与我的学生互动”， ） 也有些人打算用这些案例去开展教师培训工作,去“改变”他人，—— 正如其中的一个参与者所说，“这里有许多其他人可以利用的东西。” 值得注意的是许多参与者都表示跨学科之间的相互交流是本项目中 最为有用的元素之一。 可见收益项目在 2007 年 4 月至 7 月间实施，由一些面对面工作坊以 及通过维基的网上互动组成。最后得到的有关数字化学习的可见收益包 括 37 个案例研究，这些案例横跨八种不同学科领域，覆盖了 1992 年前 后成立的 16 所英联邦三个地区的大学。学科领域样本被认为是其所在 学科领域具有代表性的，因而可以代表在 2005 年至 2006 年期间 42％ 的高校学生所学习的科目。（数据来源于 HESA 2006）     
  可见收益的定义   可见收益包括哪些内容，需要何种证据，这些问题在本项目的进行 过程中一直困扰着很多案例分析的实践者，所需要的证据也是在课题 的进行过程中循环建立起来的。研讨会的一个重要成果就是很多参加 者认识到了一些早先并未意识到的收益，而且发现利益相关者的观点 同他们自己的观点有很大区别。我们采用了一个折中的研究范型，在 其中“可以提出不同的观点，实践者的信念和兴趣可以与投资者和决 策者的信念和兴趣对照” （Oliver and Conole 2003）。 本项目中的案例研究都遵循着一个统一的模版，这个模板以一种社 会-科技方法为基础，以期理解技术将如何贯彻和嵌入到一个机构之中 （Holy field and Liber2003）。它提供了足够的叙事空间，允许相当 数量的定性证据来补充定量数据。  叙事描述的一个潜在缺点在于案例研究“已经被那些身在场景中的 参与者限定了内涵。（Pring 2000） ” 。作者的声音已经被案例研究中所 出现的其他语言所阐明，但是作者的诚实（有时是自我毁灭性的）是 可以听出来的，能够增加案例研究的有效性和可信度，就像“Tales from the chalk-face”。作者声音的影响也因为其他参与者对材料的 批评在一定程度上被削弱了。 采用一种混合的方法论，既使用定量证据又使用定性证据，对于捕 捉我们所遇到事物的复杂性和多样性是必要的。最为经常引用的证据 类型包括： 考试成绩 内部和外部的评估 学生反馈和焦点小组研究 系统日志 院系预算 来自学生和员工的讲述 我们并没有给这些不同类型的证据以不同的权重，因为我们认为所 有这些类型都可以被认为是有效的，并且可以阐明数字化学习在所描 述的学习者群体、院系及高校中的影响。例如，如果侧重更为简单可 量化的院系预算和考试成绩，而忽视来自学生和员工的轶闻证据，则 很有可能将一个非常复杂的情形过分简单化了。     
在研究中发现的可见收益的证据类型大体如下所列： 有些好处比 对学习的影响（例如：学习情境，学习风格，洞察力以及反思实践） 其他更容易 对考试成绩的影响 量化，然而 对学生自我发展的影响（例如：技能，职业能力，自信） 大多数情况 学生对于数字化学习的满意程度（例如，对于学习动机、出勤率以 下存在比我 及学习兴趣的影响。这些数据可以通过国家范围的调查、学校调查、 模块评估，焦点组等手段获得） 预想更多的 在教学、学习以及评估上的创新做法（例如：激发创造力的方法） 证据。 对教育研究的影响 教师对于数字化学习的满意程度 对教师个人发展的影响（例如：技能，职业能力，自信） 起先是遥不 对招生招聘的影响（学生或者教师；例如，信息更容易被获得；开 可及的。 创了新的市场） 对流失率的影响（例如：学生或员工） 对政策的影响（例如：学校，院系或者其他校外机构） 许多时候只 对资源的影响（例如：对传递成本、花费时间的影响，应用教与学 是凭着感觉 的全部经济成本计算等） 做事情。  学习场所的改造（例如：图书馆，无线网络，非正式学习空间） 对学习资产管理的影响（例如：机构的网络地址，知识库） 对社会公平性的影响（例如：普及高等教育，包容不同观点或者具 有挑战性的观点） 许多参与者评论道这个项目已经改变了他们对于数字化学习可见收益的 视角，使他们能够从质和量两个方面，以及依照不同参与者的角度来看待收 益的多样性。一个参与者谈到“有些好处比其他更容易量化，然而大多数情 况下存在比我预想更多的证据。”另一个参与者说：现在知道该如何度量这 些过去看上去遥不可及的事情了。在有些案例中，直到参与其中的教师们以 “诤友”方式分析利益的时候，才看到了可见的好处。 
  它的利远远大于 数字化学习频谱图 弊，并且促进了更 由于研究问题本身的开放性，例如：想获得一些数字化学习带来 多创新工作方式 可见收益的证据，以及所采用的折衷的研究方法，都导致了研究最后 的产生  得到的数据具有令人惊讶的多样性，描绘了高等教育领域数字化学习   丰富的活动图景，这远远超过了原先对于如此短期的项目所能产生的   成果的预期。然而，更为重要的是我们能够从中推断出整个高等教育   领域数字化学习的状态和价值。   我们所获得的图景，虽然不是通过对于整个高等教育领域的随机     选择而得到的，但是因为所研究的学科影响着全国超过半数的学生，   所以它与当前高校的数字化学习实施现状非常吻合。为了展示本项目   案例研究的多样性，我们设计了下图进一步示意我们确实获得了证明   对整个高等教育有益的可见证据。   图 1.数字化学习的收益：驱动力，方法及度量标准                                 X 轴－问题特征    随着课程教师开 上图的 X 轴所显示的是可见收益的类型以及可以用来评估此种收 展网上教学技能 的日益娴熟，可用 益的度量标准。 轴还给出了院校试图解决的问题种类以及如此做的 X 的资源越来越多， 基本原理。 一个定义充分的问题， 例如如何在很短的时间内评价一大 数字化学习每年 群学生的学习效果， 可以通过一个非常详细并且准备好的度量单位加 都在进步。 以衡量，相对来说比较容易地获得时间和费用的节省量。发生这种类 型变革的原因是完全理性的，在某种程度上是不证自明的。
在度量尺度的中间，是一些意在改善学习者对于特定学科理解的 使用最新的资料 的活动----换句话说，这是一些教法驱动的变革，在此变革中可见收 和传递方法能够 益可以以课程或者单元的通过率或者其他直接测定成就的尺度进行 给工作带来了更 衡量。 大的满意度 在度量尺度的最远端，我们遇到的是那些旨在处理更为软性的或 者说更为复杂的学生投入问题的活动。在此类活动背后的基本原理是 教育界经常作为首要性的职业承诺（或称其为专业性，就如同一位参 网上课程显然比 与者所说的‘绝大部分的时间你是凭着感觉做事’，其成功的证据有 ） 面授有更多的互 些时候完全是叙事性的。 动机会 Y 轴：数字化手段 学生有非常多的 Y 轴显示出数字化手段的发展进程，如何从简单的自动存在的实 机会进行独立学 践，经过那些及时应用信息而增长了价值的活动，到最终寻求学习进 习。 程变革的努力。 术语‘信息化’（Zuboff 1988）描绘出自动化进程的影响，在此 我们提供的学习 过程中信息的可获得性对于个人行为有革命性的影响，相应地也会影 机会越多，他们的 学习需求也会越 响组织的管理活动、策略以及结构。Schein(1989)区分了‘信息收集’ 强烈，这种对学习 即为了分析而上传数据或者信息（例如：学生考试座位安排） ‘信 以及 过程的投入是应 息发布’，即将表现信息向下传送给那些最相关者（例如：学生收到 该提倡的。 成绩）。革新型的学校会满足“Y 生代”（一个名词用于描绘‘出生于 作为一名学生，是 1976 年和 2000 年’的孩子，（维基百科））所造就的电子化社会的需 求，为了改变院系和大学的流程而提供高技能的教师及深入的改革。 否有数字化学习， 可以看出聚集在左下象限的那些方法具有最为清晰的投资收益 是我决定选择哪 率（ROI），能够很容易地评估规模可扩展性，以及进一步投资的金钱 个学校的一个考 价值（VFM） 。然而，那些在象限右上方的方法本质上属于研究和开发 虑因素。 类（R&D）,现在的状态不会带来明显直接的回报。这类具有风险的活 动对于推动高等教育继续向前发展是十分必要的。我们可以预测随着 研发的成熟，这些活动将会逐步向左下象限移动。 需要注意的是我们需要平衡所有这些象限内的活动，才能看到真 正的进步。例如，我们可能已经能够利用技术既快又花费少地评估学 生，但是如果我们评估过后发现他们的成绩正在下降，我们就需要那 些落入研究和开发区域的项目来处理这种情况。
新技术所带来 学科案例扫描 的教法潜力极 尽管各个学科采用数字化学习的基本原因是相似的，但是所采用的数 大地激发了备 字化方法（Y 轴）确是各有侧重的。例如：有的是为了管理学习,提供学 课小组，同粉 习有效性证据；有的是为了开发技能；重复练习；提供模拟；还有的是为 笔工作的教师 了培养学生的创造力,促进学生成为自我管理的学习者。所有主要的教育 的确尖锐地感 学理论（行为主义；认知理论；社会认知理论；建构主义）都在至少一个 觉到激发学 案例中有所体现，而社会建构主义在很多案例中都有体现。对于高校而言 生，丰富他们 重要的是要知道学科背景、变革成熟度以及当地推动力量是如何影响数字 的学习经验的 化方法采用率的。（图 2 在收益框架中标注了 37 个案例的位置。） 图 2：数字化学习收益模型案例分析（参见附件 1） 必要性   。                                                            商业类学科因为学生数量的增加而需要更好的信息化（例如：缩短给 学生反馈信息的时间） 要想方设法改进教学,以便能够让学生更投入地学 ， 习,尽可能地留住学生，同时还要承受满足学生期望和学校政策所带来的 压力。这些学科领域内的学生非常熟悉和喜欢“web2.0”环境、游戏、移 动电话等，及高质量资源。除非这里的未来发展能够保持舒适适合，否则 很可能被学生认为是落伍的或者沉闷的。
  让教师了解到这一点会有助于缓解这一问题，但是现在的许多案例 研究都提到处于数字化学习中心的高校教师并不熟悉学生所处的背景 和环境，因此产生了一种潜在的阻力。无论是全国还是高校自身都需要 将资源集中于帮助老师熟悉数字化学习，从而达到最大限度的利用率和 较高的投资回报。与此同时，这些数字化学习项目要积极挺进第三世界 国家，那些国家的学生不太可能获得如同英国学生所享用的高科技资 源。 在人文及社会科学学科内，案例作者们达成了共识：即可以通过技 术手段来解决普遍深入的教法问题，并且教学和学习的需求作为采用数 字化手段的动机，被引用的次数最多。在大专层次如何最佳地利用技术 来支持或提升教学变得更为紧迫，这是因为从微观和中观两个层面的政 策都要求提高数字化学习的水平。在这些学科内，通常采用教材、面对 面讨论班和讲座为主要的教学方法，数字化学习既带来了巨大的积极 性，也带来很大的阻力。这些学科的实践者们谈到了各种各样的技术加 强教学的方法和软件工具，包括 Web2.0 的发展：如电子档案袋和博客， 虚拟学习环境（VLES）, 播客，用于教学目的的视频会议，以及为了支 持数字化学习而建立的教师实践共同体。一位作者说她‘想要开发一种 用于支持和激发学生学习的资源，而且也允许学生本身为此项目做出贡 献’ 因此开发了一个网站和虚拟学习环境模型。 ， 另外一个老师说她‘对 于面对面的教学策略是否可以迁移到在线学习环境十分感兴趣，因为有 可能让网上学习环境更具有互动性和直观性。’由于教与学要优先于为 了使用技术而使用技术，也优先于纯粹政策上的原因，案例作者们因此 可以通过讨论揭开数字化学习的教法潜能。 有一些证据显示人文学科的教师会积极抵制采用学校的虚拟学习环 境，但是会热心于使用一些“社会性软件”。一位参与者将其形容为这 是‘将数字化学习看作是工厂还是城市的差别’。人文社会科学领域希 望数字化学习是一座城市，例如，能够自由自在地漫游并且选择进入的 商店，而不是强制性的。这对于数字化学习的未来具有特别的含义，因 为我们正在进入一个新时代，早先阻碍高等教育的障碍将不复存在。
  医疗卫生专业的毕业生为了获得和保持专业证书，需要达到严格的‘职 业实习’的要求。各种各样的机构制定了各种标准，并且会监控高校的教 育质量，从业者深深卷入课程的改造和教授之中。12 个医疗卫生组的案 例研究包括了从很新到相对而言有些旧的（1－10 年）革新和经验，既有 采用商业技术的（3），也有采用定制（9）技术的。对于利用技术保持和 提升质量管理水平、增强教育培养方案、推动自主学习、为实习做准备等 已经成为大家明示和默示的共识。在这些案例中都暗示或直接地阐述了需 要技术在实践环境中支持学生和教师，培养学生具备临床分析能力以及专 业价值观、知识、技能和态度，从而使他们能够保持先进的临床处理能力。 谈得最多的是电子考试，次之是技术增强的学习环境，丰富媒体的学习资 源和活动，以及利用电子档案袋规划和记录学习的例子。至少三个案例研 究讨论了象‘诊所案例’这样的学习内容的呈现，学生可以综合所学的学 术知识和临床分析技术，比如，用以处理年轻人在治疗中所遇到的道德和 社会问题。这些内容可以通过声音和形象加以丰富，例如，健康服务方面 日益增加了对于保健评价、诊断和治疗的信息化。有许多国内和国际论坛 在分享这方面的学习经验和电子化手段。 一个十分有趣的现象是，尽管许多案例研究都是建立在学院的虚拟 学习环境或者是大型虚拟学习环境基础上的，但是没有一个案例描述了虚 拟学习环境（或者其他工具）的技术发展和实施情况。这给了我们信心， 表明本项目吸引了理想的参与者，他们是教与学的参与者，而不是技术开 发者。同样可以关注到的是，一些参与者只是将虚拟学习环境视为工作工 具，并且很乐意使用这些工具，而同时另一些参与者在质疑是否可以得到 合适的工具。那些由使用单一虚拟学习环境所引发的问题在 web2.0 时代 之后将不复存在，入门级所需要的 IT 技术会很简单，这些工具所能支持 的教学方法却很多。 上面概述了不同的学科在技术创新和教法创新上的区别。在一个学 科领域已经融合得很好的做法在另外一个学科领域可能还是新生事物。例 如，哲学和宗教研究组提出的电子辅导（e-mentoring）工作在此学科内 是非常基本的做法。在某种程度上，这反映出在某些学科中，技术已经是 从业者日常工作的一部分，而在其他一些领域却没有达到这样的程度，只 是依赖少数的‘先行者’在传播新想法。从另外一个层面来看,这可能有 一些非常深植的文化问题需要考虑。     
有趣的是项目参与者自身并没有觉得需要争辩数字化学习由哪些   组成或者不由哪些组成，这可能预示着高等教育领域作为一个整体，已 经开始从最初的关注技术,转移到关心技术如何支持学习上面来了。然 而，数字化学习还是可以被定义的，事实是显而易见的，适当使用技术 对于提高英国教育质量已经发挥了显著的作用。如今的数字化学习的缩 影已经同其五年前看起来大不相同，那时更多的精力集中在创造电子内 容来代替纸质内容。 案例研究中谈到的开发数字化学习方法的推动力，归纳起来有以 下几点： 日益增长的学生数目------招募并保持大量更为多元化的学生（加 强社会公平性及受教育机会） 满足教育“无疆界”目标------师生分布在不同的地点和社会阶层， 并且希望根据个人情况调整参与的步调。保证“时间和地点”的灵 活性是基本要求 通过丰富的媒体内容以及一系列的教学支持措施促进学生主动学 习，从而改善学习和教育的功效，留住学生 让教学满足‘Y 生代’学生的需要 提供技能和专业态度发展的证据－记录学习成果和反思。 为就业和实习做准备------在‘安全’的模拟环境下练习技能，最 大化在工作场所学习的机会 学院政策规划会引导和保护创新的声誉－这可能是富有成果的（为 教师提供培训和高级支持），也可能是有反作用的（对某些课程或 者某些人数字化学习是不适合的） 保护学院的资产不会因为员工变化而流失 保证教学质量------提供可见证据表明如何符合质量标准，如何满 足员工期望，如何根据反馈加以调整。      
  因为减少了 可见收益案例 课时数，也 案例研究发现数字化学习所带来的可见收益很广泛：从对学生直接可 就不需要那 测量的收益（例如，立即获得测评结果），到那些有时候难以测量的远期回 么多教室了 报（例如，外界对学生、老师和学校的承认）。下面将着重介绍我们所发现 的因为恰当使用技术而获得的可见收益，并给出了若干实例。 节约成本，提高资源利用率 可能最容易计算的成本节约发生在电子考试系统的使用上。利用该系 统的自动批改功能，批改大量学生试卷所需要的时间可以从几个小时缩短 到几秒钟。 在考试后3 利兹城市大学（Leeds Metropolitan University）在应用技术专业 小时内，就 和金融专业的课程中使用了电子考试系统。这使得 350 名学生的考试卷在 可以完成对 考试后 3 小时内就完成了批改，并公布成绩；而之前这样数量的问卷批改 350名学生 需要至少 120 教时（相当于要花费 3 千英镑） 如果连续三年使用这个系统， 。 考试卷的批 那么在费用和时间上的节约是相当可观的。这还不算因为重复使用学习模 改，并公布 块和题库而节省的开发时间。 成绩 由于类似的因为人数增加而导致试卷批改时间压力增大的原因，诺丁 汉姆大学（The University of Nottingham）医学院也转而求助于电子考 试系统。批改并统计 330 名学生成绩所需要的时间由原来的 10 小时降低到 现在的 2 秒左右。这里还有一个促使选择电子考试系统的原因，就是希望 能够引入全彩色的显微照片和高分辨率的放射线照片来创造更加逼真的和 更高质量的试题，而把这些照片清楚地印到纸张上面是困难的且昂贵的。 大大节约了 所以这里节省的不仅是打印成本，还提高了试题的质量和可靠性。  试卷印刷的 成本    案例研究 25     
电子考试系统的收益最容易体现在学生数量比较多的单元，早期的时间 这项技术 和精力的投入会在未来有更大的收益。同时可重复使用的学习对象和题库可以 不仅降低 减少后续活动的开发时间和成本。类似规模的经济效益在高度创新发展的项目 了成本，还 有碳排放 中也可以获得，例如格拉摩根大学（University of Glamorgan）所开发的模 量 拟商业环境项目（多是关于基本技能和就业有关的）教师们花了 3 个月进行最 初的设计，又花了 6 个月做多媒体开发，由于游戏平台进行了可复用设计，这 使得另外 2 个游戏/案例的学习环境在很短的时间就完成了。其一是护理课程 由于批改 的模拟练习（基于一个虚拟的医院）；另一个是针对所有新入学学生的大学介 试卷的瓶 颈得以解 绍游戏（基于一个非常逼真的校园仿真模型）。开发小组提到在此基础上“可 决，课程表 以开发任何环境。” 的安排可 与成绩有关的时间和开支上的节约也是使用电子档案来支持个人发展计 以更加灵 划（Personal Development Planning - PDP）的副产品。谢菲尔德哈莱姆大 活 学（Sheffield Hallam University）为了解决学生对课程参与程度的问题， 在社科系中实施了电子档案系统。在使用过程中发现电子化的 PDP 提交和反馈 这些课程 不仅降低了这些过程的成本，而且不断地对学生提供反馈还减轻了期末评分的 中复印材 负担。 料的数量 由于医学课程注册学生的增加，纽卡斯尔大学（Newcastle University） 减少了50% 碰到了资源短缺的问题。学生们必须到距离学校更远的地方才能找到临床实习 的机会。为此，学校通过 VLE 建立了一个“地区”医学院，这样不管学生在哪 批 改试 卷 里，都可以随时随地获得课程学习所需要的所有资料。这些支持可以是管理方 所 需的 时 面的（了解详细的考试结果信息）、教学方面的（教学材料以及相关资料的链 间 大幅 度 接）或者课余生活方面的（交流工具）。除了有关资源方面的好处，全国学生 降低了 调查也显示出学生们对此有很高的满意度。
在爱丁堡大学（University of Edinburgh）兽医学院，为解 真的可以节约 决类似的由于学生数量增加而产生的压力，学校建立了一个基于技 教师时间，每周 术的资源中心（商用软件和自己开发程序的混合体） “虚拟农场” --- 。 8学时的讲授可 这个举措可以让学校最大限度地利用其教学资源----学校教学农 以用2个小时的 场。虚拟农场，同时结合到实际农场实践的机会，使得该课程顺利 答疑来代替 解决了注册学生增加的问题。 在埃克塞特大学（The University of Exeter），由于要求节 争抢教室和讨论空 约成本并改变了激励机制，导致越来越多的教师采用出版商提供的 间的情况减少，更 网上资源和练习软件，从而有时间开发出一系列的核心教学单元， 仅需要少量的老师或者兼职老师就可以完成教学任务。该项举措符 加公平 合学校要求增加数字化学习和问题式学习比重的战略规划，同时还 能够维持基本的师生接触时间，保证研究活跃的老师也能够继续教 学。真正节约的是教师的时间和教室空间，原先每周 8 学时的讲授 老师们可以在 现在被 2 个小时的“答疑课”替代。 家中或者其他 斯旺西大学（Swansea University）通过视频会议的方式让三 地方工作，提高 所学校可以克服地理距离和奔波劳顿进行合作教学。这使得学生和 了工作效率。  老师们都有机会接触到外校的教学经验，而且使学生们可以身临其 境地感受以往只在杂志或者文集上看到的不同学术观点间的辩论。 “这绝对是节约了成本。一个学校不可能聘请四位金石学专家讲授 一个课程单元，但是三个学校在一起就可以荟萃这个方面的专家”。 他们还发现因为专家队伍的广泛性，课程教学方面也大有裨益。 “我 认为这样做真的很好….在我们讨论复杂文章的时候，两个专家各有 侧重。学生们似乎非常喜欢教学中对话交流的部分，尤其是喜欢听 老师们解释复杂的问题...他们也可以学习学者们是如何优雅而且 友好地处理学术方面的争议的。” 案例 9 
扩大招生, 提高学生毕业率 网络学位的存在 提高了学生的留 赫尔大学（University of Hull）开设了完全通过网络进行授 存率 课的立法研究硕士课程（MA in Legislative Studies Online - MALSO），并打开了一个新的市场。该课程的建立是针对一些在议会 工作的人员，他们由于工作原因无法通过其他方式完成学位。但它 学生不必放弃学 进一步吸引了广大具有不同经历的学生，包括议会工作人员，国际 业，他们可以通过 组织例如联合国的官员，政治家，记者和各级别的公务员。他们分 网络来完成学位… 别来自英国、欧洲，甚至远到加拿大和吉尔吉斯斯坦。校内授课的 立法研究硕士课程每年只能招收到 1-2 名学生，MALSO 课程平均每年 这些单元学生参与 招收 6 名学生，而且这个数字还在增加。对于学生来讲这也是一种 度相当的高 更加节约的方式，他们可以节省下住宿和旅行所需的费用，不必担 心签证/移民问题，而在过去这些问题会影响他们决定是否参加或是 否能够参加课程。 实习过程中不止一 在埃克塞特大学学习经济的外国学生也反映网上的学习材料非 次…如果不能与大 家交流和分享，我 常有用。在课堂上发言对外国学生来说往往是比较困难的，而网络 可能会像我周围的 学习的机会使他们可以按照自己的进度进行学习，而且答疑课可以 其他人一样退学 保证他们获得所需要的帮助。这样的支持对于国际学生的招收和毕 了！ 业率都会有直接的影响。 利兹城市大学将电子考试系统用于应用技术专业和金融专业学 生的形成性发展评价，使学生考勤和成绩都有了显著的提高。以往 远程学生并不孤单  对数字计算或者 IT 技能有困难的学生往往很容易在中途退课或最终 不能及格。现在个人指导教师可以跟踪任何缺课或者有其它问题的 学生，并进行及时的处理。此举在招生方面也有一定的作用，因为 学生可以按时得到有关自己在课程上的表现的反馈，所以就不像以 往那么害怕去选择一门金融类的课程。 伍尔弗汉普顿大学（University of Wolverhampton）成功地利 用电子档案系统支持了针对非传统学生的护理和产科课程。以往经 验显示在此类课程中，如果学生之间的交流不是很顺畅，就会有很 高的流失率。学生们自己的感受也证明了其对于留住学生的作用： “使用电子档案，以及与其他人保持联系，对我的帮助实在是太大 了。在实习过程中，我不止一次地怀疑自己、怀疑自己的观点和信 念。如果没有电子档案的帮助，如果不能同大家交流和分享，我可 能早就像我周围的其他人一样退学了！”  
  学生评估 培养技能, 提高学生就业能力 数据表明 本项目的许多参与者都谈到学校应该让毕业生具备未来工作所需要的能 他们对于 教学策略 力。各种各样的实例展示出所要求技能的广泛性，而就业能力和雇主的需要往 很满意， 往是很具体的。 特别地对 在医疗教育中，一个基本的要求就是向社会输送具有独立性且工作适应能 那些与未 来实习相 力强的学生。对几个案例的研究表明，数字化学习对学生这些方面的培养要好 关的感知 于以往任何的教学方法。作为目前数字化学习模式的延续，医学院校正在合作 度较高 建立和支持一系列创新性的网络教育站点和支持站点，它们将被应用于本科生 教学以及专业继续教育（Continuing Professional Development - CPD）中。 Labyrinth 软件提供 纽卡斯尔大学发现他们的课程要更重视产出，以满足英国医学总会 了一种全 （General Medical Council - GMC）的规定，符合国家医疗服务（National 新的学习 Health Service - NHS）和其他医疗机构的要求。他们也能够支持国家医疗服 体验 务大军的继续教育。纽卡斯尔大学不仅通过虚拟学习环境建立了“区域医学院” 这种方法 而节省了资源，还使用灵活的电子档案工具来帮助形成一个反馈途径，来展示 提供了一 具体单元和课程的学习成果。电子档案支持这些学习成果，满足反思实践者的 个“安全” 要求，使这些从业者可以像 GMC“明天的医生”报告（2003）中所定义的那样， 的环境 自己管理自己的继续专业发展。 学生们可 爱丁堡大学利用其自制的 Labyrinth 程序生成虚拟的病人资料来训练学 以有效地 生的技能。在这个案例中，学生开发的新的学习材料，可以贡献到一个不断扩 规划自己 大的数据库中，供其他人使用。学生的反馈证明了 Labyrinth 提供了一种全新 的学习活 动 的学习体验，而且他们认为这种体验本身是有益的。建立一个病人资料的过程 包括了不同的决策点和各种可能的变化，为学生们展示了类似专业人员可能遇 ...尤其 到的状况。简言之，它促使学生们像专业人员那样去思考。另一个不同方面的 是学生 应用---爱丁堡大学的虚拟农场，也同样向学生们展示了真实世界的工作环境。 独立思 考的能 布拉德福德大学（University of Bradford）也开发了“模拟病人”的概 力有了 念，来提高学生对护理社会模型的认识，在实习之前提高学生临床思维的能力。 明显的 数字化学习提供了一个传递案例情景的媒介，这些案例根据实际经验编制，结 提高 合播客、录像片段，相关的数字故事以及外部链接而非常丰富。与之相关的学 习任务可以提高学生解决问题的能力，并提供了一个将理论应用于实践的安全 促使学生 环境。其切实的收益包括高水平的学生、教师和被看护者的满意度，提前体验 像专业人 临床实践等多个方面，从学生和职工的技能增长到与该领域国家政策保持一 员一样思 致，等等。  考
中央兰开夏大学（University of Central Lancashire）在世界 范围内组织对糖尿病的医疗培训。他们开设了网络糖尿病教育 对于使用电子 （Diabetes Education Online - DEOL）课程，与当地机构合作为专 档案分享和交 业医疗人员提供有关糖尿病方面的培训。 DEOL 的主要目标是在国家服 流经验，学生 务框架（National Service Framework - NSF）下在地区范围内促进 们给予了非常 正面的评价 对糖尿病国家政策的实施。这一工作也为学校以及其他项目提供了一 个新的推广途径。 电 子 档 案的 灵 活 性 使 我 们拥 有 了 更 多 独 立思 考 的 时间 使用电子档案的 博客工具，我们 可以分享思想， 感情，恐惧，忧 虑，激动。 案例研究 3 我们在不知不 通过电子档案工具可以更容易地建立一个展示专业发展的档案。 觉中成为思考 伍尔弗汉普顿大学利用其电子档案系统来管理学生课下的学习时间， 型作家和实践 者! 以满足护理和产科委员会所规定的理论学习时数，并且还有特定的软 件包来支持学生们有关专业实践的有意义的反思型讨论。实践证明电 子档案系统对于大量非传统的学生尤其有意义，这使他们在家中即可 A 和 B 成绩的提 完成学习，这对于这些学生的保持率以及他们职业的发展都有益处： 高...应归功于高 “通过互相交流经验和分组解决问题，这些在家学习的学生们在职业 质量的反思日志。 发展方面把全日制的学生远远地甩在了后面。” 伍尔弗汉普顿大学还鼓励学生们使用电子档案下的博客工具使 实习教师成为反思型实践者。像一位 PGCE 同学描述的那样， “我们应 该交流在教学第一线的故事，通过讨论和评论彼此的日志，作为教师 的我们将在不知不觉中成为思考型作家和实践者。”         
学生们将更 格拉摩根大学商学院针对本科学生往往缺乏实际商业环境经验的问 有准备地去 题，开发了一个模拟游戏。这个游戏可以让学生们体会到不同规模的公司 实习。 在运作、发展和交流上的差异。这个工具包含一个仿真的三维环境，可以 模拟不同规模的商业环境。学生可以通过控制一个虚拟人物，在环境中与 不同的角色进行互动。这个环境的设计不仅给学生们提供一个实例的学习， 明显的证据 显示学生们 而且还给了他们类似游戏的竞争经验。游戏的平台被有意设计成了可重复 对于职业教 使用的，这样未来的开发就能在更短时间内完成。大部分的学生都反映这 育所希望营 种学习方法更有利于对案例的学习（75%同意或强烈同意）。学生们的评论 造的实习经 包括： “这比单从书本上阅读案例要有意思的多”和“我真的认为没有比模 历更为热衷， 并展开了有 拟游戏更接近于实际体验的学习方法了” 这样的模拟给了同学们以往只能 。 意义的讨论 从专业实习中才能得到的经验和体会。 数字化学习 的方式使学 生们可以将 在实习过程 中的经验带 回校园  案例研究 12 赫尔大学的立法研究网络硕士课程（MA in Legislative Studies Online - MALSO）就是一个与真实工作关系紧密的成功教学范例。课程中 的很多教学任务都与学生们的工作环境直接相关，很好地把工作经验和课 程教学结合在一起。大部分学生的雇主也都给了他们全力的支持，以期自 己员工的工作能力可以得到提高。 利用数字化学习，赫尔大学还给攻读英国政治专业和立法研究专业学 士学位的学生们提供了一年到威斯敏斯特（Westminster）实习的机会。这 个措施相当地受欢迎，以致现在对于其他政治学专业在读 MP 或者 MEP 的学 生也提供一个学期在威斯敏斯特或布鲁塞尔（Brussels）的实习机会。  
提高学生的学习成绩 数字化学习的引 入使学生们的学习 有显著的证据表明数字化学习提高了开展形成性评估的机会， 有明显进步 对于学生的保持率和成绩的提高有实际的意义。 格拉摩根大学对会计学和金融学专业的学生们提供了电子考 能够随时随地获取 试系统，以测定学生们的学习进步，确定需要加强的方面，并为他 所需要的学习资料， 们提供及时的反馈，来促进自我思考过程，促进高质量的学习，使 创造了更为深入的 学习 他们在学习过程中更加主动。学生们的反馈显示他们喜欢网络测试， 尤其是定期的对课程中部分内容的测验。他们认为定期的测验能够 帮助他们在整个学年中更好地分配自己的学习时间。 “我觉得时不时 评估数据显示课程 地进行一次测验对我来说很有帮助，这样一年里你总是在复习所学 及格率和成绩都有 过的内容，而不用临时抱佛脚，期末考试就容易得多。”四年里众多 所提高 课程模块的平均分数和平均通过率也证实了这一点。电子考试系统 显示学生们的成绩有明显的提高，而且作业成绩与考试成绩也更加 定期的测验有助于 的一致，以至于案例作者总结道： “这太明显了，正是因为改变了测 促进学生的学习， 试的方式，才使学生们在金融会计课程的成绩提高了这么多。” 因为可以促使学生 利兹城市大学在应用技术专业和金融专业课程中启用电子考 更合理地分配自己 试系统之后，也发现学生们平均成绩有大幅提高，考试成绩从 53% 的学习时间 提高到了 63%。学生们还可以将过去的考试题拿来做练习，想练几 次练几次。利用了这个功能的学生平均考试成绩要比没有这么练习 测试方法的改变使 的学生高出 15%。 得学生们在金融会 赫尔大学 MALSO 课程的校园版也使校内学生的成绩得到了提 计课程上的成绩获 升。因为网络教学的灵活性，使得学生们能够更好地安排课程与自 得了提高   己忙碌的生活，所以这门课程可以招收到具有高水平学习能力的学 生。课程中的一些论文甚至达到了出版的水平。 在格拉斯哥大学的苏格兰史案例中，数字化学习的引入导致了 课程的全面改观。虽然数字化学习的具体作用很难量化，但考试成 绩的确有了显著的提高：获得 A 的学生比例从 1%跃升至 15%；而不 及格的学生（成绩低于 D）的比例从 12%降低到 5%。格拉斯哥大学 神学和宗教研究系在引入虚拟学习环境支持课程教学之后，学生的 通过率也从原先的 90%提高到了 100%。
考试成绩有了很大 在格拉斯哥大学，使用了 iTunes 上排名前列的播客的课程不 改观…获得 A 的学生 仅有 100%的通过率，而且成绩的优秀率也很高。虽然这样的成果不 比 例 从 1% 跃 升 至 能完全归功于使用了播客，应该说是多种方法综合作用，使得学生 15% 们更为积极主动地参与到学习过程而产生的结果。 赫尔大学设立教育硕士网络课程的目的是为了给全世界的从 学生们认为定期的 事教育和培训的专业人员，通过这个完全的网上硕士培养方案，提 测试和反馈对他们 供互相交流机会。它并不打算简单地复制课堂教学，而是要充分利 的学习过程很有帮 用虚拟学习环境提供的可能性和附加值。它鼓励参加者以自己的工 助 作内容为重点，以独立或者合作的模式工作。赫尔大学 Merlin 档 案（Merlin Portfolio）的使用不仅提高了课程内合作的可能性， 外部审查人员、论证 还增加了共同工作提交的安全性，而且为课程管理人员和外部审查 会 及 用 户 论 坛 对 数 人员提供了在同一网络环境下了解整个上课过程的机会。该课程的 字 化 学 习 课 程 的 评 外部审查人员高度肯定了学生们从课程的合作测试任务中得到的 价都是正面的 收益，注意到了对他们成绩的正面影响。 VLE 支持的课程通过 率高达 100%               
让高等教育方便特殊学生 受教育机会对于我 们来讲至关重要 数字化学习也给那些有着各种学习障碍的学生提供了学习的 机会，这在以前是不可能的。这些学生包括患有不同的疾病或者有 其他原因的学生，例如身体残疾，失读症，或者在课程进行过程中 总体来讲，我们认 怀孕的学生等。 为形成性的数字化 一位格拉斯哥的讲师，他深入使用学校的虚拟学习环境来支持 学习方式对大多数 学生都有益，而且 各种技术相关的课程，写道，“我开始的目的只是想使用 Moodle 更 获得了非常好的反 有效地管理课程和发放材料，从没想过做任何教学方法的革新。 ”但 响 是，一旦 VLE 投入使用，各种好处就显现出来了， “最明显的好处是 今年我第一次教一位失明的学生…如果没有 Moodle，我们能给这位 学生所提供的支持要差很多，我怀疑那样我们很难最大限度发掘学 教学人员应该认识 生的能力。” 到他们有责任去挖 掘并满足学生的需 诺丁汉姆大学对电子考试系统的投入非常大。他们认识到如果 要，而不是等着学 考试卷设计中考虑不周全，就可能给那些有些残疾的学生带来不公 生提要求 平的伤害。学校努力地改进其电子考试系统，提高其适用性，以使 评测更注重于学生对课程知识的理解，而不是他们对特定测试方式 的交互能力。这也使得在诺丁汉姆大学各学院注册的残疾学生比例 最明显的好处就是 今年我第一次教一 从 3%提高到 9%，有相当多的学生从该系统的改进中获益。 位失明的学生 斯旺西大学的“希腊世界考古学”课程的播客为身体有残疾而 无法到课堂听课的学生们提供了接触不能亲临的考古胜地的机会。 在格拉斯哥大学学习神学和宗教课程的那些有特殊需要的学 可以很容易地满足 生们认为数字化学习的支持对他们帮助很大。他们所有人都顺利地 一些身体方面有缺 完成了学业。这些特殊的需要的人包括因为有活动障碍只能在家中 陷的学生的需要， 例如失读症或者有 学习，由于抑郁而不能到课堂听课但必须拿到材料，或者需要在怀 视力问题  孕期间完成课程学习的人。 德比大学（University of Derby）对商业研究的课程提供了 多种方式的授课。他们发现选择网络课程的多是有着“不寻常”经 历的成熟的学生。而且网络教学也使得学习有困难的学生可以顺利 地完成学业。 “一些学生往往因为某些个人的原因无法继续到学校听 课。但现在他们不用像以前那样完全放弃自己的学业，而是可以通 过网络来完成学位…”    
… 使 学 生 可 以 普及高等教育，促进社会平等 更容易地安排 毫无疑问，数字化学习的使用提高了英国高等教育的广泛参与性。 学习与繁忙的 生活 参与者包括那些以前无法选修英国课程的国际学生，需要将学习与繁忙 的生活有机安排的在职人员，以及在政府规划中希望高等教育覆盖的 “非传统”学生群体。 国际学生们反映 伍尔弗汉普顿大学为了提高学生的参与度，在两个本科课程（护理 非常需要网络学 和产科）中通过电子档案系统为学生提供了个人的学习空间。这些“兼 习资料 顾家庭”的培养方案使得学生的保留率和成绩都比以往有所改善。虽然 这些数据仅仅是来自少量学生的叙述，但仍可以归功于有效使用电子档 案系统的结果。 为分散各地的 有关使用电子化手段提高英国高等教育的质量及多样性的证据可 教师和学生提 供 他 们 所 需 要 能很难量化，但它的的确确地吸引来了更多的学生。一位格拉斯哥的哲 的信息和资源 学讲师,其教学播客在 iTunes 上有着很高的排名，引用一些返回学校的 成年人给她的邮件,谈到：“我从世界各地的同行和人们的来信中得知。 他们在听了我的康德讲座播客后，表示打算多读些哲学的书籍，更有甚 由于增加了在职 学生、促进了社 者说要重返校园；我可能真的是促进了大家对高等教育的兴趣。” 区参与度，提高 通过研讨会确定的另一个益处是数字化学习的理念提高了社会平 了与外界伙伴合 等的内涵。教育的任务（尤其是人文方面）不仅仅是要向学生们传递知 作的机会  识，更要培养不仅能独立、反思和批判地学习，而且能独立、反思和批 判地思考，并有着高度社会责任感的人才。这种责任感可能会进一步发 展成为“主动的公民”。从这种意义上讲，参与程度的提高不能仅停留 在政策的文字上，更要深深的扎根于教育作为公共和社会权益的道德和 伦理之中。一位来自格拉斯哥大学的作者在其案例中写道，“从社会和 政治学的角度，高等教育是一个培养主动的和有责任感的公民的途径” 。 这些直接与学生学习相关的案例都影响着广义的“社会平等”。这 包括普及高等教育，增加毕业生的就业机会，以及为网络和远程教育引 入之前不太可能出现的差别或者挑战留有基本的考虑空间。    
伍尔弗汉普顿的宗教研究网站“伍尔弗汉普顿的宗教”通过与 小组的国际互动确 当地社区和宗教团体的互动为社会平等做出贡献。值得一提的是， 实开阔了我对教育 和学习的认识的眼 一位学生在完成了该课程的学习之后，被聘任为宗教发展人员。. 界  谢菲尔德哈莱姆大学把关注投向了更偏远的社区，例如一个受 驱逐的土著团体，他们将谢菲尔德哈莱姆大学为学生开发的电子资 源应用于自己的网站，来发布自己的案例。这些教育促进社会平等 进程的例子，展示了如何能够把目前国家的和超民族的政策融入到 教育实践当中。
数字化学习对 其它好处  于院系保持声 其它一些切实可见的好处还包括国外（国际上）对英国高等教育质量 誉有重要影响      的认可、教师专业培养，更好的教学方法，以及对研究团体发展的有利影   响等。   ……教师对于 一位采用播客技术支持学生学习的格拉斯哥大学的哲学系讲师惊讶 接受有效地设 地发现她的播客文件在 2005 年 11 月的 iTunes 网站高等教育排行榜中名列 计高质量的考 核所需要的技 榜首。她的工作及她所在的大学获得了国际认同，取代哈佛大学和伯克利 能培训感兴趣  大学，成为头条热点，并受到了大量媒体的格外关注（MacLeod，2006）。     她说： “我们预期到这种教学方法对于学习和反思训练会产生一定影响，学   生也会因此培养新的学习技巧，比如对于录音材料进行注解（annotation） 。 教师和学生对 这个系统的满 我们也希望使用这种方法鼓励那些学习稍差、不太自信的学生以及身体不 意度都非常高  太好、不得不离开大学的学生参与学习。但是，我们没有想到的是学生如     此欢迎播客文件，没有想到我们的行为会影响大学的数字化学习政策…… 学生比老师更 热衷于掌握这 我们肯定影响了学校的相关制度和政策。因为我现在所取得的成功和社会 些学习技术  曝光率，这些都与康德播客的传播有关，学校已经决定将来要投资播客。”     新的教与学方式也促进了英国高等学校的教师职业发展。对于很多人 它提高了个人 来说，参与到数字化学习的应用中来是一件激动人心的事情，这要求教师 洞察力，提高 了研究进程  更加了解学生的需要，并能够更好地进行教学。开发符合策略发展的数字   化学习材料、在网络环境中对学生进行帮助，需要新的教学技巧，目标是   教师对数字化 在技能领域内建立“实习证”标准。 学习的满意度 和热情有明显 提高。      案例研究 22   
学习和教学实践的改善是数字化学习得以发展的主要动力。 一个重要的收益是促 84%的案例研究都证实了这一领域的发展。这些例证包括： 进了更加活跃的研究 “我采用了建构主义的方法来教学，一方面要求学生对自己的 文化的发展    学习负责，另一方面我也有责任为他们更好地学习提供一系列的教   学支持。除了要辨识不同学习风格之外，我还清醒地认识到现在的 那些接受过批判方法 的学生…更有可能成 学习环境并不理想。贷款的压力、债务、工作、家庭付出以及变动 为……“开明的证人” 中的学生成份等因素共同作用，使得传统的面对面接触变成为单一     的传授模式。 ”格拉斯哥大学（HATⅡ）。   “我们越来越多地感觉到学生并不总是会在课前预习，也并不 视频会议系统鼓励彼 此合作，这对于研究 是所有人都会为参与讨论做好准备……因此我们决定每次讲课时都 型团体来说很有好处   附带上一个练习，并且在学生完成练习之前和之后都反复提到它，   这样可以加强课堂教学效果。”埃克斯特大学（经济）。     一个有些令人吃惊的结果是参与各种形式的数字化学习会对 它鼓励教师们考虑他 实践者自己的研究、研究团体的发展、以及将今天的学生培养为未 们的着装风格！  来的研究者产生积极的影响。可以预见，随着更多地使用“Web 2.0” 旗帜之下的社会性和合作型技术一定会给我们带来持续的收获。 最后，在说到数字化学习所带来的其它好处的时候，不能不提 到: 参加电视会议会鼓励教师考虑他们的着装。这一点我们不必认 真地观察稍微注意一下就能发现。  
    对学校规划的启示  成功地引入和 尽管存在 37 个各种各样的案例，这里仍然有必要指出，我们可以毫 执行新的做事 方式需要赢得 不费力地把每一个案例分配到 JISC 数字化学习项目的相关活动领域当中。 受众的心，并 这或许可以证明这个项目确实针对的是当前高等教育相关的领域，并且这 且需要花费时 间  个项目促进了这些领域的资源收集。前面的活动概述对于整个高等教育领   域都有意义，这里我们将侧重高校在进行规划的时候需要考虑的几个问题。     学校政策为改善教与学的项目提供了长期发展的前景和高层次的支   持，但是学校政策本身很少是创新的关键动因。多数创新仍然是教师个人   学生更喜欢做 在试图改善他们的教学实践；为学生提供学习机会，解决学生所面临的问 网上测试，而 题。学校政策可能有助于这些发展出现，但本身并不是驱动因素。许多案 不是传统的考 试方式  例研究的作者都说他们花在这些项目上的时间属于个人时间。一些具体实   施，如电子考试系统，最初出现是由于学生越来越多，需要节约批卷时间。     但是仔细阅读这些案例，发现教师做出贡献是出于职业兴趣，他们想提高     “反馈”即课程测验的质量和及时性。政策支持的价值在于表明教学和学   习上的创新对于大学而言很重要。      不过，当学校政策转化为某种形式的数字化学习的“配额”时，就可   能有副作用了。学术文化向来反对自上而下强加于人的活动方式，参与者   在实施过程 面对那些指令通常都会有非常固执的回应。最成功的方法是引起大家改善 中，数字化学 教与学实践的欲望，同时由学校提供工具和相关支持，来满足改善教学实 习方法没有遇 到什么问题和 践的需要。在这个项目中，有很多关于应急策略和规划策略的讨论，一些 挑战，因为变 学校已经开始采用合作的方法以促进政策的发展。例如，斯旺西市大学每 革的动力来自 于教授这个单 个月都会开一次“实践共同体”会议，希望通过讨论产生新的教学发展政 元的老师    策。    学校的相关策略和政策要努力与社会性和合作学习工具（所谓的 Web      2.0 现象）的发展同步。我们遇到了这样一个实际例子，一位教师已经搜集 重要得是要认 了 1000 多条 YouTube 和 Google 的信息资源，但他仍然需要等待学校有关 识到需要花费 大量的时间  学生能否使用这些资源的政策出台才能让学生使用。尽管并不是新问题， 在人文科学领域还是会出现一些特殊的敏感事件，比如学生必须要去阅读 和批评某些带有攻击性的材料，例如种族主义网站等。有人指出，相对于 一般性政策，学校更需要针对特殊技术或特定材料制定更为细致的政策。          
学校或许会发现可以借助本报告中的一些图表来分析他们的数 很多学生都表示 字化学习活动。图表上的斜线表明所采取的数字化手段和需要处理 他们更喜欢通过 的问题类型之间存在一定的相关性。如果出现了问题，那么根据不 游 戏 的 方 式 来 学 同问题的类型（及相应的解决方案的不同）调整管理方法可能有助 习案例研究   于实现资源投资利益最大化。另外，更理想化的情形是，一个学院   （或者其它更大的机构）要均衡项目类型——因为一两个自动化/信   通过电视会议来上课 息化的底层项目可以用来为另外的一两个变革项目提供资源。介于 增强了而非取代了传 两个自动化领域当中的项目，如果成功的话，可能可以节省资源， 统的授课    同时可以改善教法（就像他们要做的那样），如提高学生的满意度和   保持率等。另外，通过平衡项目资源，可以为其它的组织成员提供   学生通过反馈建 更多的案例，正如 Schein（1989 年）所断言的那样， “一个常见的判 议教师提前发放 断错误在于……假设变革的阻力是因为缺乏动力或不愿意付出努力 课程材料，这样他 学习新鲜事物。而事实上，更有可能的是一个人在心理上感觉到不 们 可 以 为 课 堂 更 好地做准备 安全，所以他不敢面对设想中的那些不足，因而产生了自卫性的回   避行为……角色模型不仅提供了应该怎么做的行为暗示，而且更为     重要的是可以通过这一模型来实现心理认同，从中吸收一些新的认   知观点。（第 4‐5 页） ” 。一组资源平衡的项目可以确保院系工作的高 结果显示……学生的 学习效果和其对学习 效性（底层的自动化/信息化项目）和有效性（中间的两个信息化项 过程的满意度都有很 目），以及可持续性（变革工程）。  大提高  不同学校和学科间的思想交流很重要，但是教师需要得到所在 学校的支持才能把这些理念放入教学中。不能为此提供基础便利条 件（如一组学习技术专家）的学校正在蒙受损失，而且这一差距不 能仅仅依靠部门范围内的咨询和支持服务来弥补。 “必须要卷起袖子 认真地干，而非仅仅停留于建议”。  除了合适的教师发展模式，学校还需要预先考虑学生必备的知 识和技术，以便学生最大限度地利用当前可用的技术。伍尔弗汉普 顿大学资助学习资源中心的学生辅导员和学生会每年举行活动；格 拉斯哥大学设有一个预备课，学生可以在此学会使用虚拟学习环境。 这种支持代表着重要的投资抉择，如花费一到两周的会议费用来达 到预期的学生人数是否值得？  与此相关的一个观测结论是，学校在做出决定时需要采取综合 的方法，一些关键性的决定不能仅仅由那些脱离学生环境的人来做 出。基于经济基础做出的决定对于教学可能会有重要影响，而要理 解这一影响就需要了解各类学生。 
    同时，有一些学科比其它学科面临更明显的技术困难（在教师技术知晓度和 熟悉程度方面），有些发展上的阻力来自于对概念和工具的不认同。例如，有些 学科不接受个人发展计划（PDP）理念，他们虽然已经在进行大量的个人辅导活 动，但是他们还是会认为 PDP 需要增加相当大的额外工作，在学术界不合适。看 起来好像那些处于学术/职业分界线边缘的学科，如医学，才能够较好地运用这一 方法。  如果高等教育要避免陷入不断追赶的情形，那么我们需要对学生正在使用的 各种技术和他们日常生活中参与的虚拟社会环境进行更多地分析。所有的学校都 需要了解当前技术，以及将这些技术运用到教学当中的方法。这是所有 PGCE 课 程的基础。我们还需要有前瞻性，提前规划。一个项目参与者说“在参加这个项 目之前，我认为去了解技术前沿的想法很古怪，与我无关。但是现在我已经认识 到了思考这个问题的价值。”  在进行学习材料设计和活动策划时，我们需要考虑到上述问题。与学生在社 会性软件和游戏环境中习惯使用的界面相比，虚拟学习环境 VLE 的界面看起来有 些沉闷和过时。目前整个社会都在趋向于视觉丰富的媒体，而丰富的媒体将有助 于增强学习效果。正如一位来自 Sheffield  Hallam 的学生所说的那样：“有时我发 现如果我可以通过视觉记忆的话，我会更容易记住某个话题的相关信息。我相信 话题的视觉表现能够引发个人的情感反射，而这有助于他们将自己和所学科目联 系起来，激发自己的学习兴趣。我非常赞成在教学过程中使用录像/视觉手段，而 且我觉得这种方法应该经常使用。”学校应该对此做出有效的回应，在学生期望、 带宽和可用性等诸多事情中寻求平衡。  与之相对，我们还要强调的一点是技术并不是所有地方都可以使用的。假设 每个人都可以使用宽带技术是错误的，当我们在家或者想要连接国外网站时，可 能遇到的“数字鸿沟”问题将在很长一段时间内会一直存在。  最后，高等教育部门应当注意技术使用的适当性，而不是技术的来源，同时 还应该以更开放的心态更多地使用那些原本不是为教育而研发的技术。比如，播 客和 iTunes 就可以为学习和教学带来巨大好处。                   
  结论  不可避免地，人们总是希望看到一些例证性的数 据来说明我们前面提到的好处对于整个高等教育的意 义。让人们从相对较小的一套案例研究的数据中推断 出更多的结论是很困难的。但是，由于这些学科样本 都可以代表它们各自所在的学科，而且它们代表着在 2005 到 2006 年期间 42%的高校学生所学习的科目（来 源于 HESA 2006），还是可以从中得出一些试探性的观 察性结论：    诺丁汉大学实施计算机测试后大大节约了教师的 批卷时间，我们有理由相信类似的做法在健康和 商业课程中也会得到相似的结果，但是没有多少 证据表明这一方法适用于人文科学领域。假设在 可适用学科的学生每年只参加一次网上测试，那 么单单这一项就可以节省相当于 7 百万英镑的员 工时间。可以想见如果计算机测试次数增加，那 么所节省时间更是巨大的，并且资源利用率也有 很大提高。  那些通过记录学生成绩研究数字化学习效果的研 究表明，采用数字化学习以后，学生的通过率提 高了大约 10%。这意味着每年会增加超过 3 万的 毕业生， 而且英国的技术基础也会随之得以提升。   有证据证实，数字化学习使医学和兽医科学院校 在不增加实际设备和员工的情况下就可以接收更 多的学生。这些领域内的学生每增加 1%，都会给 相关院校带来 1 千 1 百万英镑的收益。  有明确证据表明，象电子档案袋这样的数字化学 习系统大大提高了学生保持率，因为这些技术的 使用使得数字化学习更具个性化，增加了学生被 辅导的机会。例如，在护理行业中，非传统学习 者占有很大比例，流失率一向很高，但是数字化 学习的应用已经使其状况有了很大改善。类似部 门的员工流失率即使仅仅减少 1%， 那么按最低的 投资回报率来计算，每年也可以为机构带来超过 一亿三千二百万英镑的收益。  数字化学习对于有特殊需要的学习者来说帮助更 大。在英国高校中残疾生比例只有 6%（数据来源 于 2006 年 HESA） 考虑到英格兰人口总数中残疾 ， 人比例为 11%（苏格兰是 14%） ，英国适龄劳动人 口中残疾人的比例是 18%，残疾人接受高等教育 的比例太小了。因此，当前迫切要达到的目标是 把高校中残疾学生的入学率提高一倍。即使按照 最低的投资回报率来计算，市场价值也在七亿九 千六百万英镑。     
  从另一个不同的角度来看，数字化学习还为全面开拓家庭教育和海外市场提 供了机会。全球化市场意味着学生要面临更加激烈的竞争，而数字化学习可以推进 就业机会的多样化。“长尾理论”（安德森 2004，2006）被用来指代像亚马逊网站 （Amozon.com）这样的商业经济模型，即小批量地销售难以找到的东西的总营业 额可能超过大量销售流行产品所获得的营业额。 “长尾”这个词也是一个闻名已久 的统计学分布特征的通俗叫法。这一分布可以用下面的图形来表示。  图 3：长尾曲线    在这样的分布图中，大概率总体后面紧跟着小概率总体，逐渐趋近于零，即 尾巴慢慢地消失。在多数情况下，小概率的或者说振幅较小的事件，即长尾，也就 是图形中用浅蓝色表示的长长的尾巴部分，在图形面积中占据了很大一部分。  换句话说，亚马逊网站的大部分收入并不来自于那些带来轰动的畅销书，而 是来自于大多数书店里找不到的稀有书籍的销售额。Brynjolfsson  等（2003）指出， 尽管大部分有关互联网之于消费者价值讨论都是围绕着低价优势，但事实上，消费 者从网上书店提供的多样性当中获得的好处是他们从网上低价中获得好处的十倍。 网络对于消费者的主要意义在于通过提供更多的“长尾”产品来产生新的价值。  长尾经济学原则对于教育领域也同样适用，尤其是考虑到数字化学习所提供 的可能性可以产生特殊市场机遇。这在研究生教育中尤其如此，  Hull MALSO 课程 就是一个很好的例证，数字化学习使得有可能创建高度专业化的课程，吸引来自世 界各地的学生。其他学校在借助数字化学习开创多样性方面也明显具备很大潜力。  
      上述数字和观点在细节方面无疑会引发争论。但是，它们确实展示   了数字化学习为高等教育带来的不同影响。所有这些案例研究证明的最基本 的一点是，恰当使用技术会给高等教育的教与学带来巨大改进，而这一改进 引起了学生满意度、留存率和教学效果的提高和改善。数字化学习在不需要 增加校舍的情况下，促进了高等教育规模的扩大。并且，它使得同样数目的 教师可以教授更多、更多样化的学生。如果没有数字化学习，政府和投资者 所期望的高质量、多样化、无障碍、可扩展的高等教育系统是不可能建立的。 英国的高等教育系统在数字化学习旗帜之下投资了很多项目，有些方案已经 成熟，有些方案正处于研发阶段。如果英国想继续在世界教育领域内处于领 先地位，那么数字化学习领域的持续投资和创新是必不可少的。       

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Jisc报告中文版

  • 1.   探索数字化学习的可见收益 投资是否产生了兴趣？                           
  • 2.                           本项目由联合信息系统委   员 会 （ Joint  Information    Systems Committee）资助。                                                              读者需注意，本报告发布后其中的一些信息可能会发生变化，   特别是网址和邮箱，因此，读者使用时需要小心。我们也不对   报告中所引用的网站内容负责。        一般来说，本报告不允许以任何方式改造、分发，除非是出于   真诚的公共教育目的，并在不违反版权规定的情况下而为之。   对于此报告的任何修改都必须提到来源，要感谢本报告的作     者。教育机构之外的单位要使用这份报告需要与 JISC  infoNet   联系.          2008年4月出版   © Northumbria University 2008 ISBN: 978-1-86135-349-8 图 片 说 明 ： Durham  University  优 质 教 学 中 心 (Centre  for  Designed and produced by External Excellence  in  Teaching  and  Learning  ，CETL)信息技术支持的主 Relations, Northumbria University ER: 216257/02/08JE  动学习项目（Active Learning in Computing  ，ALiC)中建设的小 组讨论间（Techno‐Café） 1  。                                                                           1 这样的小型讨论间近年来在欧美大学校园环境改造中甚为流行。‐‐‐‐译者注 
  • 3. 引言    二十一世纪第一个十年已经接近尾声，从使用技术支持和 增强教与学的角度来看，我们正处于一个有趣的时间点。我们仍 旧将大多数这类增进教与学的活动称为数字化学习（数字化学 习），而且对于这个术语的内涵始终未能达成统一，这一事实表 明科技同学习的关系尚未达到完全自在的状态。数字化学习始终 有一种“另类”学习的味道，很少有大学敢说对于可用技术、技 术潜力以及恰当技术应用的深刻理解形成了该校课程设计流程 的基石。 在教育领域，仍然存在着相当大数量的持怀疑论者，他们质 疑一些工具和方法的价值，而且有更大比例的人不了解当前技术 加强教与学的范围有多大。在高校管理层中存在着这样一种担 忧，即通常难以衡量投资在此类技术上所获得的回报。 在另一方面，那些冲在技术发展前沿的先锋队已经发出了 “虚拟学习环境之死”（Stiles2007）的讯息，并且预告了一组 新方法的诞生，这些方法基于各种教法理念，被一些标记为 Web2.0 现象的技术、社交和协作工具所支持。 JISC 信息网、学习技术协会（ALT）和高等教育学会愿意迎 接挑战，通过对高等教育领域全面的梳理，共同建立当前数字化 学习实践多样性的图谱，寻求技术增进学习给学习者、教师和学 校所带来的可见收益的证据。 这项研究受“JISC 学习和教育委员会”的“数字化学习项目” 经费资助，本篇报告概括总结了研究发现。这一研究成果既展示 了高等教育领域技术增进教与学效果的多样性，也展示了一系列 方法的有效性。更为重要的是，它表明了定义可见收益这一棘手 问题的可行性。本篇报告以一组共 37 个详细案例研究作为支撑， 这些案例可以在 WWW.jiscinfonet.ac.uk/case‐studies/tangible 上面 获得。 我们衷心希望这个报告及相关的案例研究能够提供有用的信 息，并激发相关的讨论，同时鼓励其他人等参与到这种形式的知 识交流当中。我们欢迎就这些资料提出的反馈意见，邮件地址： jiscinfonet@northumbria.ac.uk。
  • 4.       研究方法   在此项目中我们 为了回答某个研究问题（在本研究中是提供一些关于数字化学习可 被允许改变知识 见收益的证据）而收集、分析和综合一系列案例的方法本身并无新意， 建构方式 然而，因为所研究的学科范围很广，这就意味着挑选合适的例子并确 认其广泛的相关性不是一件容易的事情。 这项研究是由 JISC 信息网、学习技术协会以及高等教育学会的学 科中心网三方共同推动的，以求在较为宽阔的视角和具体学科之间取 得必要的平衡。我们坚信，该项研究的数据很有价值，因为这是国内 团体第一次通过学科的视角透视数字化学习。 与其简单地委托各单位书写案例，我们认为更多的价值可以通过一 它激发我寻求一 系列促进教育机构之间的交流来获取。具体做法是：参与者研究对方 种新的方式去激 的实践活动，共同提出问题，可以是面对面的方式，也可以是在线方 式，彼此对对方的实践活动提出挑战和反思。这些附加价值存在于对 励学生参与，与 案例学习的同行评议、跨学科的交流，以及跨学校的知识传递之中。 我的学生互动  我们热心于洞悉教育学科的“教法”同认识论角度的“信念”以及 专业教学“实践”之间的关系。这些关系的复杂性和多样性随着研究 阶段的深入而变得清晰，并且证实了在学习中使用技术的动机和课程 决定是非常复杂的，受多种因素影响。 我们鼓励实践者不仅要报告他们的方法的成功，也要报告他们曾经 的失败，其目的是为了构建一个恰当地具有代表性的图画，以鼓励反 思，让其他人可以从那些失败中吸取经验。                                         
  • 5. 这种研究做法很象 CAMEL 模型(Jameson 等人 2006)。CAMEL 模型产 生于一个 HEFCE 资助的项目（数字化学习管理的合作性方法），其最早 这里有许多其 起 源 于 乌 拉 圭 农 民 发 起 的 自 助 组 织 。 在 他人可以利用 Http://www.jiscinfonet.ac.uk/camel，你可以了解到关于 CAMEL 模型的更 的东西 多信息。 我们鼓励项目参与者采用 CAMEL 模型,这是因为它非常适合高校文 化,人们感到在这种批判的、非正式的网络中比通常正式的员工培训活 可以很容易地 动中学到更多的知识。一名非常认同这种方法的参与者说：“在此项目 获得支持，热 中，我们被允许改变知识建构的方式”。 情主动 值得注意的是在本项目中所采用的批判性方式并不同于人们通常在   其自己的大学中所进行的方式。许多参与者感到他们必须将他们的工作   “推销”给他们机构中的同事，而同外单位的人讨论这类事情则较为容 这个项目的一 易。（其他使用 CAMEL 模型的项目也有类似的反馈）。 个重要特点是 本项目在时间允许的情况下，总是试图为非正式接触及社交网络化 其扩散过程， 多提供一些时间。“免费食物很重要”这样的评论并不是随便做出的。 可以很容易地 早先 CAMEL 项目中的很多证据都支持这样的观点:社交是建立信任的前 应用于其他学 提, 而信任会有助于成员之间对相互工作进行批判性分析,以及开诚布 公地讨论问题。 科。  参与者所反馈的信息还表明，他们不仅认为在批判性反思的过程中 获得了最大的收获，而且他们也很肯定项目的最终成果,例如实际的案 例分析。当参与者表明他们在未来会怎样利用这些案例研究成果时，我 们也深受鼓舞。有些人谈到这些案例为他们自己的工作带来了灵感： （“它激发我寻求一种新的方式去激励学生参与，与我的学生互动”， ） 也有些人打算用这些案例去开展教师培训工作,去“改变”他人，—— 正如其中的一个参与者所说，“这里有许多其他人可以利用的东西。” 值得注意的是许多参与者都表示跨学科之间的相互交流是本项目中 最为有用的元素之一。 可见收益项目在 2007 年 4 月至 7 月间实施，由一些面对面工作坊以 及通过维基的网上互动组成。最后得到的有关数字化学习的可见收益包 括 37 个案例研究，这些案例横跨八种不同学科领域，覆盖了 1992 年前 后成立的 16 所英联邦三个地区的大学。学科领域样本被认为是其所在 学科领域具有代表性的，因而可以代表在 2005 年至 2006 年期间 42％ 的高校学生所学习的科目。（数据来源于 HESA 2006）     
  • 6.   可见收益的定义   可见收益包括哪些内容，需要何种证据，这些问题在本项目的进行 过程中一直困扰着很多案例分析的实践者，所需要的证据也是在课题 的进行过程中循环建立起来的。研讨会的一个重要成果就是很多参加 者认识到了一些早先并未意识到的收益，而且发现利益相关者的观点 同他们自己的观点有很大区别。我们采用了一个折中的研究范型，在 其中“可以提出不同的观点，实践者的信念和兴趣可以与投资者和决 策者的信念和兴趣对照” （Oliver and Conole 2003）。 本项目中的案例研究都遵循着一个统一的模版，这个模板以一种社 会-科技方法为基础，以期理解技术将如何贯彻和嵌入到一个机构之中 （Holy field and Liber2003）。它提供了足够的叙事空间，允许相当 数量的定性证据来补充定量数据。  叙事描述的一个潜在缺点在于案例研究“已经被那些身在场景中的 参与者限定了内涵。（Pring 2000） ” 。作者的声音已经被案例研究中所 出现的其他语言所阐明，但是作者的诚实（有时是自我毁灭性的）是 可以听出来的，能够增加案例研究的有效性和可信度，就像“Tales from the chalk-face”。作者声音的影响也因为其他参与者对材料的 批评在一定程度上被削弱了。 采用一种混合的方法论，既使用定量证据又使用定性证据，对于捕 捉我们所遇到事物的复杂性和多样性是必要的。最为经常引用的证据 类型包括： 考试成绩 内部和外部的评估 学生反馈和焦点小组研究 系统日志 院系预算 来自学生和员工的讲述 我们并没有给这些不同类型的证据以不同的权重，因为我们认为所 有这些类型都可以被认为是有效的，并且可以阐明数字化学习在所描 述的学习者群体、院系及高校中的影响。例如，如果侧重更为简单可 量化的院系预算和考试成绩，而忽视来自学生和员工的轶闻证据，则 很有可能将一个非常复杂的情形过分简单化了。     
  • 7. 在研究中发现的可见收益的证据类型大体如下所列： 有些好处比 对学习的影响（例如：学习情境，学习风格，洞察力以及反思实践） 其他更容易 对考试成绩的影响 量化，然而 对学生自我发展的影响（例如：技能，职业能力，自信） 大多数情况 学生对于数字化学习的满意程度（例如，对于学习动机、出勤率以 下存在比我 及学习兴趣的影响。这些数据可以通过国家范围的调查、学校调查、 模块评估，焦点组等手段获得） 预想更多的 在教学、学习以及评估上的创新做法（例如：激发创造力的方法） 证据。 对教育研究的影响 教师对于数字化学习的满意程度 对教师个人发展的影响（例如：技能，职业能力，自信） 起先是遥不 对招生招聘的影响（学生或者教师；例如，信息更容易被获得；开 可及的。 创了新的市场） 对流失率的影响（例如：学生或员工） 对政策的影响（例如：学校，院系或者其他校外机构） 许多时候只 对资源的影响（例如：对传递成本、花费时间的影响，应用教与学 是凭着感觉 的全部经济成本计算等） 做事情。  学习场所的改造（例如：图书馆，无线网络，非正式学习空间） 对学习资产管理的影响（例如：机构的网络地址，知识库） 对社会公平性的影响（例如：普及高等教育，包容不同观点或者具 有挑战性的观点） 许多参与者评论道这个项目已经改变了他们对于数字化学习可见收益的 视角，使他们能够从质和量两个方面，以及依照不同参与者的角度来看待收 益的多样性。一个参与者谈到“有些好处比其他更容易量化，然而大多数情 况下存在比我预想更多的证据。”另一个参与者说：现在知道该如何度量这 些过去看上去遥不可及的事情了。在有些案例中，直到参与其中的教师们以 “诤友”方式分析利益的时候，才看到了可见的好处。 
  • 8.   它的利远远大于 数字化学习频谱图 弊，并且促进了更 由于研究问题本身的开放性，例如：想获得一些数字化学习带来 多创新工作方式 可见收益的证据，以及所采用的折衷的研究方法，都导致了研究最后 的产生  得到的数据具有令人惊讶的多样性，描绘了高等教育领域数字化学习   丰富的活动图景，这远远超过了原先对于如此短期的项目所能产生的   成果的预期。然而，更为重要的是我们能够从中推断出整个高等教育   领域数字化学习的状态和价值。   我们所获得的图景，虽然不是通过对于整个高等教育领域的随机     选择而得到的，但是因为所研究的学科影响着全国超过半数的学生，   所以它与当前高校的数字化学习实施现状非常吻合。为了展示本项目   案例研究的多样性，我们设计了下图进一步示意我们确实获得了证明   对整个高等教育有益的可见证据。   图 1.数字化学习的收益：驱动力，方法及度量标准                                 X 轴－问题特征    随着课程教师开 上图的 X 轴所显示的是可见收益的类型以及可以用来评估此种收 展网上教学技能 的日益娴熟，可用 益的度量标准。 轴还给出了院校试图解决的问题种类以及如此做的 X 的资源越来越多， 基本原理。 一个定义充分的问题， 例如如何在很短的时间内评价一大 数字化学习每年 群学生的学习效果， 可以通过一个非常详细并且准备好的度量单位加 都在进步。 以衡量，相对来说比较容易地获得时间和费用的节省量。发生这种类 型变革的原因是完全理性的，在某种程度上是不证自明的。
  • 9. 在度量尺度的中间，是一些意在改善学习者对于特定学科理解的 使用最新的资料 的活动----换句话说，这是一些教法驱动的变革，在此变革中可见收 和传递方法能够 益可以以课程或者单元的通过率或者其他直接测定成就的尺度进行 给工作带来了更 衡量。 大的满意度 在度量尺度的最远端，我们遇到的是那些旨在处理更为软性的或 者说更为复杂的学生投入问题的活动。在此类活动背后的基本原理是 教育界经常作为首要性的职业承诺（或称其为专业性，就如同一位参 网上课程显然比 与者所说的‘绝大部分的时间你是凭着感觉做事’，其成功的证据有 ） 面授有更多的互 些时候完全是叙事性的。 动机会 Y 轴：数字化手段 学生有非常多的 Y 轴显示出数字化手段的发展进程，如何从简单的自动存在的实 机会进行独立学 践，经过那些及时应用信息而增长了价值的活动，到最终寻求学习进 习。 程变革的努力。 术语‘信息化’（Zuboff 1988）描绘出自动化进程的影响，在此 我们提供的学习 过程中信息的可获得性对于个人行为有革命性的影响，相应地也会影 机会越多，他们的 学习需求也会越 响组织的管理活动、策略以及结构。Schein(1989)区分了‘信息收集’ 强烈，这种对学习 即为了分析而上传数据或者信息（例如：学生考试座位安排） ‘信 以及 过程的投入是应 息发布’，即将表现信息向下传送给那些最相关者（例如：学生收到 该提倡的。 成绩）。革新型的学校会满足“Y 生代”（一个名词用于描绘‘出生于 作为一名学生，是 1976 年和 2000 年’的孩子，（维基百科））所造就的电子化社会的需 求，为了改变院系和大学的流程而提供高技能的教师及深入的改革。 否有数字化学习， 可以看出聚集在左下象限的那些方法具有最为清晰的投资收益 是我决定选择哪 率（ROI），能够很容易地评估规模可扩展性，以及进一步投资的金钱 个学校的一个考 价值（VFM） 。然而，那些在象限右上方的方法本质上属于研究和开发 虑因素。 类（R&D）,现在的状态不会带来明显直接的回报。这类具有风险的活 动对于推动高等教育继续向前发展是十分必要的。我们可以预测随着 研发的成熟，这些活动将会逐步向左下象限移动。 需要注意的是我们需要平衡所有这些象限内的活动，才能看到真 正的进步。例如，我们可能已经能够利用技术既快又花费少地评估学 生，但是如果我们评估过后发现他们的成绩正在下降，我们就需要那 些落入研究和开发区域的项目来处理这种情况。
  • 10. 新技术所带来 学科案例扫描 的教法潜力极 尽管各个学科采用数字化学习的基本原因是相似的，但是所采用的数 大地激发了备 字化方法（Y 轴）确是各有侧重的。例如：有的是为了管理学习,提供学 课小组，同粉 习有效性证据；有的是为了开发技能；重复练习；提供模拟；还有的是为 笔工作的教师 了培养学生的创造力,促进学生成为自我管理的学习者。所有主要的教育 的确尖锐地感 学理论（行为主义；认知理论；社会认知理论；建构主义）都在至少一个 觉到激发学 案例中有所体现，而社会建构主义在很多案例中都有体现。对于高校而言 生，丰富他们 重要的是要知道学科背景、变革成熟度以及当地推动力量是如何影响数字 的学习经验的 化方法采用率的。（图 2 在收益框架中标注了 37 个案例的位置。） 图 2：数字化学习收益模型案例分析（参见附件 1） 必要性   。                                                            商业类学科因为学生数量的增加而需要更好的信息化（例如：缩短给 学生反馈信息的时间） 要想方设法改进教学,以便能够让学生更投入地学 ， 习,尽可能地留住学生，同时还要承受满足学生期望和学校政策所带来的 压力。这些学科领域内的学生非常熟悉和喜欢“web2.0”环境、游戏、移 动电话等，及高质量资源。除非这里的未来发展能够保持舒适适合，否则 很可能被学生认为是落伍的或者沉闷的。
  • 11.   让教师了解到这一点会有助于缓解这一问题，但是现在的许多案例 研究都提到处于数字化学习中心的高校教师并不熟悉学生所处的背景 和环境，因此产生了一种潜在的阻力。无论是全国还是高校自身都需要 将资源集中于帮助老师熟悉数字化学习，从而达到最大限度的利用率和 较高的投资回报。与此同时，这些数字化学习项目要积极挺进第三世界 国家，那些国家的学生不太可能获得如同英国学生所享用的高科技资 源。 在人文及社会科学学科内，案例作者们达成了共识：即可以通过技 术手段来解决普遍深入的教法问题，并且教学和学习的需求作为采用数 字化手段的动机，被引用的次数最多。在大专层次如何最佳地利用技术 来支持或提升教学变得更为紧迫，这是因为从微观和中观两个层面的政 策都要求提高数字化学习的水平。在这些学科内，通常采用教材、面对 面讨论班和讲座为主要的教学方法，数字化学习既带来了巨大的积极 性，也带来很大的阻力。这些学科的实践者们谈到了各种各样的技术加 强教学的方法和软件工具，包括 Web2.0 的发展：如电子档案袋和博客， 虚拟学习环境（VLES）, 播客，用于教学目的的视频会议，以及为了支 持数字化学习而建立的教师实践共同体。一位作者说她‘想要开发一种 用于支持和激发学生学习的资源，而且也允许学生本身为此项目做出贡 献’ 因此开发了一个网站和虚拟学习环境模型。 ， 另外一个老师说她‘对 于面对面的教学策略是否可以迁移到在线学习环境十分感兴趣，因为有 可能让网上学习环境更具有互动性和直观性。’由于教与学要优先于为 了使用技术而使用技术，也优先于纯粹政策上的原因，案例作者们因此 可以通过讨论揭开数字化学习的教法潜能。 有一些证据显示人文学科的教师会积极抵制采用学校的虚拟学习环 境，但是会热心于使用一些“社会性软件”。一位参与者将其形容为这 是‘将数字化学习看作是工厂还是城市的差别’。人文社会科学领域希 望数字化学习是一座城市，例如，能够自由自在地漫游并且选择进入的 商店，而不是强制性的。这对于数字化学习的未来具有特别的含义，因 为我们正在进入一个新时代，早先阻碍高等教育的障碍将不复存在。
  • 12.   医疗卫生专业的毕业生为了获得和保持专业证书，需要达到严格的‘职 业实习’的要求。各种各样的机构制定了各种标准，并且会监控高校的教 育质量，从业者深深卷入课程的改造和教授之中。12 个医疗卫生组的案 例研究包括了从很新到相对而言有些旧的（1－10 年）革新和经验，既有 采用商业技术的（3），也有采用定制（9）技术的。对于利用技术保持和 提升质量管理水平、增强教育培养方案、推动自主学习、为实习做准备等 已经成为大家明示和默示的共识。在这些案例中都暗示或直接地阐述了需 要技术在实践环境中支持学生和教师，培养学生具备临床分析能力以及专 业价值观、知识、技能和态度，从而使他们能够保持先进的临床处理能力。 谈得最多的是电子考试，次之是技术增强的学习环境，丰富媒体的学习资 源和活动，以及利用电子档案袋规划和记录学习的例子。至少三个案例研 究讨论了象‘诊所案例’这样的学习内容的呈现，学生可以综合所学的学 术知识和临床分析技术，比如，用以处理年轻人在治疗中所遇到的道德和 社会问题。这些内容可以通过声音和形象加以丰富，例如，健康服务方面 日益增加了对于保健评价、诊断和治疗的信息化。有许多国内和国际论坛 在分享这方面的学习经验和电子化手段。 一个十分有趣的现象是，尽管许多案例研究都是建立在学院的虚拟 学习环境或者是大型虚拟学习环境基础上的，但是没有一个案例描述了虚 拟学习环境（或者其他工具）的技术发展和实施情况。这给了我们信心， 表明本项目吸引了理想的参与者，他们是教与学的参与者，而不是技术开 发者。同样可以关注到的是，一些参与者只是将虚拟学习环境视为工作工 具，并且很乐意使用这些工具，而同时另一些参与者在质疑是否可以得到 合适的工具。那些由使用单一虚拟学习环境所引发的问题在 web2.0 时代 之后将不复存在，入门级所需要的 IT 技术会很简单，这些工具所能支持 的教学方法却很多。 上面概述了不同的学科在技术创新和教法创新上的区别。在一个学 科领域已经融合得很好的做法在另外一个学科领域可能还是新生事物。例 如，哲学和宗教研究组提出的电子辅导（e-mentoring）工作在此学科内 是非常基本的做法。在某种程度上，这反映出在某些学科中，技术已经是 从业者日常工作的一部分，而在其他一些领域却没有达到这样的程度，只 是依赖少数的‘先行者’在传播新想法。从另外一个层面来看,这可能有 一些非常深植的文化问题需要考虑。     
  • 13. 有趣的是项目参与者自身并没有觉得需要争辩数字化学习由哪些   组成或者不由哪些组成，这可能预示着高等教育领域作为一个整体，已 经开始从最初的关注技术,转移到关心技术如何支持学习上面来了。然 而，数字化学习还是可以被定义的，事实是显而易见的，适当使用技术 对于提高英国教育质量已经发挥了显著的作用。如今的数字化学习的缩 影已经同其五年前看起来大不相同，那时更多的精力集中在创造电子内 容来代替纸质内容。 案例研究中谈到的开发数字化学习方法的推动力，归纳起来有以 下几点： 日益增长的学生数目------招募并保持大量更为多元化的学生（加 强社会公平性及受教育机会） 满足教育“无疆界”目标------师生分布在不同的地点和社会阶层， 并且希望根据个人情况调整参与的步调。保证“时间和地点”的灵 活性是基本要求 通过丰富的媒体内容以及一系列的教学支持措施促进学生主动学 习，从而改善学习和教育的功效，留住学生 让教学满足‘Y 生代’学生的需要 提供技能和专业态度发展的证据－记录学习成果和反思。 为就业和实习做准备------在‘安全’的模拟环境下练习技能，最 大化在工作场所学习的机会 学院政策规划会引导和保护创新的声誉－这可能是富有成果的（为 教师提供培训和高级支持），也可能是有反作用的（对某些课程或 者某些人数字化学习是不适合的） 保护学院的资产不会因为员工变化而流失 保证教学质量------提供可见证据表明如何符合质量标准，如何满 足员工期望，如何根据反馈加以调整。      
  • 14.   因为减少了 可见收益案例 课时数，也 案例研究发现数字化学习所带来的可见收益很广泛：从对学生直接可 就不需要那 测量的收益（例如，立即获得测评结果），到那些有时候难以测量的远期回 么多教室了 报（例如，外界对学生、老师和学校的承认）。下面将着重介绍我们所发现 的因为恰当使用技术而获得的可见收益，并给出了若干实例。 节约成本，提高资源利用率 可能最容易计算的成本节约发生在电子考试系统的使用上。利用该系 统的自动批改功能，批改大量学生试卷所需要的时间可以从几个小时缩短 到几秒钟。 在考试后3 利兹城市大学（Leeds Metropolitan University）在应用技术专业 小时内，就 和金融专业的课程中使用了电子考试系统。这使得 350 名学生的考试卷在 可以完成对 考试后 3 小时内就完成了批改，并公布成绩；而之前这样数量的问卷批改 350名学生 需要至少 120 教时（相当于要花费 3 千英镑） 如果连续三年使用这个系统， 。 考试卷的批 那么在费用和时间上的节约是相当可观的。这还不算因为重复使用学习模 改，并公布 块和题库而节省的开发时间。 成绩 由于类似的因为人数增加而导致试卷批改时间压力增大的原因，诺丁 汉姆大学（The University of Nottingham）医学院也转而求助于电子考 试系统。批改并统计 330 名学生成绩所需要的时间由原来的 10 小时降低到 现在的 2 秒左右。这里还有一个促使选择电子考试系统的原因，就是希望 能够引入全彩色的显微照片和高分辨率的放射线照片来创造更加逼真的和 更高质量的试题，而把这些照片清楚地印到纸张上面是困难的且昂贵的。 大大节约了 所以这里节省的不仅是打印成本，还提高了试题的质量和可靠性。  试卷印刷的 成本    案例研究 25     
  • 15. 电子考试系统的收益最容易体现在学生数量比较多的单元，早期的时间 这项技术 和精力的投入会在未来有更大的收益。同时可重复使用的学习对象和题库可以 不仅降低 减少后续活动的开发时间和成本。类似规模的经济效益在高度创新发展的项目 了成本，还 有碳排放 中也可以获得，例如格拉摩根大学（University of Glamorgan）所开发的模 量 拟商业环境项目（多是关于基本技能和就业有关的）教师们花了 3 个月进行最 初的设计，又花了 6 个月做多媒体开发，由于游戏平台进行了可复用设计，这 使得另外 2 个游戏/案例的学习环境在很短的时间就完成了。其一是护理课程 由于批改 的模拟练习（基于一个虚拟的医院）；另一个是针对所有新入学学生的大学介 试卷的瓶 颈得以解 绍游戏（基于一个非常逼真的校园仿真模型）。开发小组提到在此基础上“可 决，课程表 以开发任何环境。” 的安排可 与成绩有关的时间和开支上的节约也是使用电子档案来支持个人发展计 以更加灵 划（Personal Development Planning - PDP）的副产品。谢菲尔德哈莱姆大 活 学（Sheffield Hallam University）为了解决学生对课程参与程度的问题， 在社科系中实施了电子档案系统。在使用过程中发现电子化的 PDP 提交和反馈 这些课程 不仅降低了这些过程的成本，而且不断地对学生提供反馈还减轻了期末评分的 中复印材 负担。 料的数量 由于医学课程注册学生的增加，纽卡斯尔大学（Newcastle University） 减少了50% 碰到了资源短缺的问题。学生们必须到距离学校更远的地方才能找到临床实习 的机会。为此，学校通过 VLE 建立了一个“地区”医学院，这样不管学生在哪 批 改试 卷 里，都可以随时随地获得课程学习所需要的所有资料。这些支持可以是管理方 所 需的 时 面的（了解详细的考试结果信息）、教学方面的（教学材料以及相关资料的链 间 大幅 度 接）或者课余生活方面的（交流工具）。除了有关资源方面的好处，全国学生 降低了 调查也显示出学生们对此有很高的满意度。
  • 16. 在爱丁堡大学（University of Edinburgh）兽医学院，为解 真的可以节约 决类似的由于学生数量增加而产生的压力，学校建立了一个基于技 教师时间，每周 术的资源中心（商用软件和自己开发程序的混合体） “虚拟农场” --- 。 8学时的讲授可 这个举措可以让学校最大限度地利用其教学资源----学校教学农 以用2个小时的 场。虚拟农场，同时结合到实际农场实践的机会，使得该课程顺利 答疑来代替 解决了注册学生增加的问题。 在埃克塞特大学（The University of Exeter），由于要求节 争抢教室和讨论空 约成本并改变了激励机制，导致越来越多的教师采用出版商提供的 间的情况减少，更 网上资源和练习软件，从而有时间开发出一系列的核心教学单元， 仅需要少量的老师或者兼职老师就可以完成教学任务。该项举措符 加公平 合学校要求增加数字化学习和问题式学习比重的战略规划，同时还 能够维持基本的师生接触时间，保证研究活跃的老师也能够继续教 学。真正节约的是教师的时间和教室空间，原先每周 8 学时的讲授 老师们可以在 现在被 2 个小时的“答疑课”替代。 家中或者其他 斯旺西大学（Swansea University）通过视频会议的方式让三 地方工作，提高 所学校可以克服地理距离和奔波劳顿进行合作教学。这使得学生和 了工作效率。  老师们都有机会接触到外校的教学经验，而且使学生们可以身临其 境地感受以往只在杂志或者文集上看到的不同学术观点间的辩论。 “这绝对是节约了成本。一个学校不可能聘请四位金石学专家讲授 一个课程单元，但是三个学校在一起就可以荟萃这个方面的专家”。 他们还发现因为专家队伍的广泛性，课程教学方面也大有裨益。 “我 认为这样做真的很好….在我们讨论复杂文章的时候，两个专家各有 侧重。学生们似乎非常喜欢教学中对话交流的部分，尤其是喜欢听 老师们解释复杂的问题...他们也可以学习学者们是如何优雅而且 友好地处理学术方面的争议的。” 案例 9 
  • 17. 扩大招生, 提高学生毕业率 网络学位的存在 提高了学生的留 赫尔大学（University of Hull）开设了完全通过网络进行授 存率 课的立法研究硕士课程（MA in Legislative Studies Online - MALSO），并打开了一个新的市场。该课程的建立是针对一些在议会 工作的人员，他们由于工作原因无法通过其他方式完成学位。但它 学生不必放弃学 进一步吸引了广大具有不同经历的学生，包括议会工作人员，国际 业，他们可以通过 组织例如联合国的官员，政治家，记者和各级别的公务员。他们分 网络来完成学位… 别来自英国、欧洲，甚至远到加拿大和吉尔吉斯斯坦。校内授课的 立法研究硕士课程每年只能招收到 1-2 名学生，MALSO 课程平均每年 这些单元学生参与 招收 6 名学生，而且这个数字还在增加。对于学生来讲这也是一种 度相当的高 更加节约的方式，他们可以节省下住宿和旅行所需的费用，不必担 心签证/移民问题，而在过去这些问题会影响他们决定是否参加或是 否能够参加课程。 实习过程中不止一 在埃克塞特大学学习经济的外国学生也反映网上的学习材料非 次…如果不能与大 家交流和分享，我 常有用。在课堂上发言对外国学生来说往往是比较困难的，而网络 可能会像我周围的 学习的机会使他们可以按照自己的进度进行学习，而且答疑课可以 其他人一样退学 保证他们获得所需要的帮助。这样的支持对于国际学生的招收和毕 了！ 业率都会有直接的影响。 利兹城市大学将电子考试系统用于应用技术专业和金融专业学 生的形成性发展评价，使学生考勤和成绩都有了显著的提高。以往 远程学生并不孤单  对数字计算或者 IT 技能有困难的学生往往很容易在中途退课或最终 不能及格。现在个人指导教师可以跟踪任何缺课或者有其它问题的 学生，并进行及时的处理。此举在招生方面也有一定的作用，因为 学生可以按时得到有关自己在课程上的表现的反馈，所以就不像以 往那么害怕去选择一门金融类的课程。 伍尔弗汉普顿大学（University of Wolverhampton）成功地利 用电子档案系统支持了针对非传统学生的护理和产科课程。以往经 验显示在此类课程中，如果学生之间的交流不是很顺畅，就会有很 高的流失率。学生们自己的感受也证明了其对于留住学生的作用： “使用电子档案，以及与其他人保持联系，对我的帮助实在是太大 了。在实习过程中，我不止一次地怀疑自己、怀疑自己的观点和信 念。如果没有电子档案的帮助，如果不能同大家交流和分享，我可 能早就像我周围的其他人一样退学了！”  
  • 18.   学生评估 培养技能, 提高学生就业能力 数据表明 本项目的许多参与者都谈到学校应该让毕业生具备未来工作所需要的能 他们对于 教学策略 力。各种各样的实例展示出所要求技能的广泛性，而就业能力和雇主的需要往 很满意， 往是很具体的。 特别地对 在医疗教育中，一个基本的要求就是向社会输送具有独立性且工作适应能 那些与未 来实习相 力强的学生。对几个案例的研究表明，数字化学习对学生这些方面的培养要好 关的感知 于以往任何的教学方法。作为目前数字化学习模式的延续，医学院校正在合作 度较高 建立和支持一系列创新性的网络教育站点和支持站点，它们将被应用于本科生 教学以及专业继续教育（Continuing Professional Development - CPD）中。 Labyrinth 软件提供 纽卡斯尔大学发现他们的课程要更重视产出，以满足英国医学总会 了一种全 （General Medical Council - GMC）的规定，符合国家医疗服务（National 新的学习 Health Service - NHS）和其他医疗机构的要求。他们也能够支持国家医疗服 体验 务大军的继续教育。纽卡斯尔大学不仅通过虚拟学习环境建立了“区域医学院” 这种方法 而节省了资源，还使用灵活的电子档案工具来帮助形成一个反馈途径，来展示 提供了一 具体单元和课程的学习成果。电子档案支持这些学习成果，满足反思实践者的 个“安全” 要求，使这些从业者可以像 GMC“明天的医生”报告（2003）中所定义的那样， 的环境 自己管理自己的继续专业发展。 学生们可 爱丁堡大学利用其自制的 Labyrinth 程序生成虚拟的病人资料来训练学 以有效地 生的技能。在这个案例中，学生开发的新的学习材料，可以贡献到一个不断扩 规划自己 大的数据库中，供其他人使用。学生的反馈证明了 Labyrinth 提供了一种全新 的学习活 动 的学习体验，而且他们认为这种体验本身是有益的。建立一个病人资料的过程 包括了不同的决策点和各种可能的变化，为学生们展示了类似专业人员可能遇 ...尤其 到的状况。简言之，它促使学生们像专业人员那样去思考。另一个不同方面的 是学生 应用---爱丁堡大学的虚拟农场，也同样向学生们展示了真实世界的工作环境。 独立思 考的能 布拉德福德大学（University of Bradford）也开发了“模拟病人”的概 力有了 念，来提高学生对护理社会模型的认识，在实习之前提高学生临床思维的能力。 明显的 数字化学习提供了一个传递案例情景的媒介，这些案例根据实际经验编制，结 提高 合播客、录像片段，相关的数字故事以及外部链接而非常丰富。与之相关的学 习任务可以提高学生解决问题的能力，并提供了一个将理论应用于实践的安全 促使学生 环境。其切实的收益包括高水平的学生、教师和被看护者的满意度，提前体验 像专业人 临床实践等多个方面，从学生和职工的技能增长到与该领域国家政策保持一 员一样思 致，等等。  考
  • 19. 中央兰开夏大学（University of Central Lancashire）在世界 范围内组织对糖尿病的医疗培训。他们开设了网络糖尿病教育 对于使用电子 （Diabetes Education Online - DEOL）课程，与当地机构合作为专 档案分享和交 业医疗人员提供有关糖尿病方面的培训。 DEOL 的主要目标是在国家服 流经验，学生 务框架（National Service Framework - NSF）下在地区范围内促进 们给予了非常 正面的评价 对糖尿病国家政策的实施。这一工作也为学校以及其他项目提供了一 个新的推广途径。 电 子 档 案的 灵 活 性 使 我 们拥 有 了 更 多 独 立思 考 的 时间 使用电子档案的 博客工具，我们 可以分享思想， 感情，恐惧，忧 虑，激动。 案例研究 3 我们在不知不 通过电子档案工具可以更容易地建立一个展示专业发展的档案。 觉中成为思考 伍尔弗汉普顿大学利用其电子档案系统来管理学生课下的学习时间， 型作家和实践 者! 以满足护理和产科委员会所规定的理论学习时数，并且还有特定的软 件包来支持学生们有关专业实践的有意义的反思型讨论。实践证明电 子档案系统对于大量非传统的学生尤其有意义，这使他们在家中即可 A 和 B 成绩的提 完成学习，这对于这些学生的保持率以及他们职业的发展都有益处： 高...应归功于高 “通过互相交流经验和分组解决问题，这些在家学习的学生们在职业 质量的反思日志。 发展方面把全日制的学生远远地甩在了后面。” 伍尔弗汉普顿大学还鼓励学生们使用电子档案下的博客工具使 实习教师成为反思型实践者。像一位 PGCE 同学描述的那样， “我们应 该交流在教学第一线的故事，通过讨论和评论彼此的日志，作为教师 的我们将在不知不觉中成为思考型作家和实践者。”         
  • 20. 学生们将更 格拉摩根大学商学院针对本科学生往往缺乏实际商业环境经验的问 有准备地去 题，开发了一个模拟游戏。这个游戏可以让学生们体会到不同规模的公司 实习。 在运作、发展和交流上的差异。这个工具包含一个仿真的三维环境，可以 模拟不同规模的商业环境。学生可以通过控制一个虚拟人物，在环境中与 不同的角色进行互动。这个环境的设计不仅给学生们提供一个实例的学习， 明显的证据 显示学生们 而且还给了他们类似游戏的竞争经验。游戏的平台被有意设计成了可重复 对于职业教 使用的，这样未来的开发就能在更短时间内完成。大部分的学生都反映这 育所希望营 种学习方法更有利于对案例的学习（75%同意或强烈同意）。学生们的评论 造的实习经 包括： “这比单从书本上阅读案例要有意思的多”和“我真的认为没有比模 历更为热衷， 并展开了有 拟游戏更接近于实际体验的学习方法了” 这样的模拟给了同学们以往只能 。 意义的讨论 从专业实习中才能得到的经验和体会。 数字化学习 的方式使学 生们可以将 在实习过程 中的经验带 回校园  案例研究 12 赫尔大学的立法研究网络硕士课程（MA in Legislative Studies Online - MALSO）就是一个与真实工作关系紧密的成功教学范例。课程中 的很多教学任务都与学生们的工作环境直接相关，很好地把工作经验和课 程教学结合在一起。大部分学生的雇主也都给了他们全力的支持，以期自 己员工的工作能力可以得到提高。 利用数字化学习，赫尔大学还给攻读英国政治专业和立法研究专业学 士学位的学生们提供了一年到威斯敏斯特（Westminster）实习的机会。这 个措施相当地受欢迎，以致现在对于其他政治学专业在读 MP 或者 MEP 的学 生也提供一个学期在威斯敏斯特或布鲁塞尔（Brussels）的实习机会。  
  • 21. 提高学生的学习成绩 数字化学习的引 入使学生们的学习 有显著的证据表明数字化学习提高了开展形成性评估的机会， 有明显进步 对于学生的保持率和成绩的提高有实际的意义。 格拉摩根大学对会计学和金融学专业的学生们提供了电子考 能够随时随地获取 试系统，以测定学生们的学习进步，确定需要加强的方面，并为他 所需要的学习资料， 们提供及时的反馈，来促进自我思考过程，促进高质量的学习，使 创造了更为深入的 学习 他们在学习过程中更加主动。学生们的反馈显示他们喜欢网络测试， 尤其是定期的对课程中部分内容的测验。他们认为定期的测验能够 帮助他们在整个学年中更好地分配自己的学习时间。 “我觉得时不时 评估数据显示课程 地进行一次测验对我来说很有帮助，这样一年里你总是在复习所学 及格率和成绩都有 过的内容，而不用临时抱佛脚，期末考试就容易得多。”四年里众多 所提高 课程模块的平均分数和平均通过率也证实了这一点。电子考试系统 显示学生们的成绩有明显的提高，而且作业成绩与考试成绩也更加 定期的测验有助于 的一致，以至于案例作者总结道： “这太明显了，正是因为改变了测 促进学生的学习， 试的方式，才使学生们在金融会计课程的成绩提高了这么多。” 因为可以促使学生 利兹城市大学在应用技术专业和金融专业课程中启用电子考 更合理地分配自己 试系统之后，也发现学生们平均成绩有大幅提高，考试成绩从 53% 的学习时间 提高到了 63%。学生们还可以将过去的考试题拿来做练习，想练几 次练几次。利用了这个功能的学生平均考试成绩要比没有这么练习 测试方法的改变使 的学生高出 15%。 得学生们在金融会 赫尔大学 MALSO 课程的校园版也使校内学生的成绩得到了提 计课程上的成绩获 升。因为网络教学的灵活性，使得学生们能够更好地安排课程与自 得了提高   己忙碌的生活，所以这门课程可以招收到具有高水平学习能力的学 生。课程中的一些论文甚至达到了出版的水平。 在格拉斯哥大学的苏格兰史案例中，数字化学习的引入导致了 课程的全面改观。虽然数字化学习的具体作用很难量化，但考试成 绩的确有了显著的提高：获得 A 的学生比例从 1%跃升至 15%；而不 及格的学生（成绩低于 D）的比例从 12%降低到 5%。格拉斯哥大学 神学和宗教研究系在引入虚拟学习环境支持课程教学之后，学生的 通过率也从原先的 90%提高到了 100%。
  • 22. 考试成绩有了很大 在格拉斯哥大学，使用了 iTunes 上排名前列的播客的课程不 改观…获得 A 的学生 仅有 100%的通过率，而且成绩的优秀率也很高。虽然这样的成果不 比 例 从 1% 跃 升 至 能完全归功于使用了播客，应该说是多种方法综合作用，使得学生 15% 们更为积极主动地参与到学习过程而产生的结果。 赫尔大学设立教育硕士网络课程的目的是为了给全世界的从 学生们认为定期的 事教育和培训的专业人员，通过这个完全的网上硕士培养方案，提 测试和反馈对他们 供互相交流机会。它并不打算简单地复制课堂教学，而是要充分利 的学习过程很有帮 用虚拟学习环境提供的可能性和附加值。它鼓励参加者以自己的工 助 作内容为重点，以独立或者合作的模式工作。赫尔大学 Merlin 档 案（Merlin Portfolio）的使用不仅提高了课程内合作的可能性， 外部审查人员、论证 还增加了共同工作提交的安全性，而且为课程管理人员和外部审查 会 及 用 户 论 坛 对 数 人员提供了在同一网络环境下了解整个上课过程的机会。该课程的 字 化 学 习 课 程 的 评 外部审查人员高度肯定了学生们从课程的合作测试任务中得到的 价都是正面的 收益，注意到了对他们成绩的正面影响。 VLE 支持的课程通过 率高达 100%               
  • 23. 让高等教育方便特殊学生 受教育机会对于我 们来讲至关重要 数字化学习也给那些有着各种学习障碍的学生提供了学习的 机会，这在以前是不可能的。这些学生包括患有不同的疾病或者有 其他原因的学生，例如身体残疾，失读症，或者在课程进行过程中 总体来讲，我们认 怀孕的学生等。 为形成性的数字化 一位格拉斯哥的讲师，他深入使用学校的虚拟学习环境来支持 学习方式对大多数 学生都有益，而且 各种技术相关的课程，写道，“我开始的目的只是想使用 Moodle 更 获得了非常好的反 有效地管理课程和发放材料，从没想过做任何教学方法的革新。 ”但 响 是，一旦 VLE 投入使用，各种好处就显现出来了， “最明显的好处是 今年我第一次教一位失明的学生…如果没有 Moodle，我们能给这位 学生所提供的支持要差很多，我怀疑那样我们很难最大限度发掘学 教学人员应该认识 生的能力。” 到他们有责任去挖 掘并满足学生的需 诺丁汉姆大学对电子考试系统的投入非常大。他们认识到如果 要，而不是等着学 考试卷设计中考虑不周全，就可能给那些有些残疾的学生带来不公 生提要求 平的伤害。学校努力地改进其电子考试系统，提高其适用性，以使 评测更注重于学生对课程知识的理解，而不是他们对特定测试方式 的交互能力。这也使得在诺丁汉姆大学各学院注册的残疾学生比例 最明显的好处就是 今年我第一次教一 从 3%提高到 9%，有相当多的学生从该系统的改进中获益。 位失明的学生 斯旺西大学的“希腊世界考古学”课程的播客为身体有残疾而 无法到课堂听课的学生们提供了接触不能亲临的考古胜地的机会。 在格拉斯哥大学学习神学和宗教课程的那些有特殊需要的学 可以很容易地满足 生们认为数字化学习的支持对他们帮助很大。他们所有人都顺利地 一些身体方面有缺 完成了学业。这些特殊的需要的人包括因为有活动障碍只能在家中 陷的学生的需要， 例如失读症或者有 学习，由于抑郁而不能到课堂听课但必须拿到材料，或者需要在怀 视力问题  孕期间完成课程学习的人。 德比大学（University of Derby）对商业研究的课程提供了 多种方式的授课。他们发现选择网络课程的多是有着“不寻常”经 历的成熟的学生。而且网络教学也使得学习有困难的学生可以顺利 地完成学业。 “一些学生往往因为某些个人的原因无法继续到学校听 课。但现在他们不用像以前那样完全放弃自己的学业，而是可以通 过网络来完成学位…”    
  • 24. … 使 学 生 可 以 普及高等教育，促进社会平等 更容易地安排 毫无疑问，数字化学习的使用提高了英国高等教育的广泛参与性。 学习与繁忙的 生活 参与者包括那些以前无法选修英国课程的国际学生，需要将学习与繁忙 的生活有机安排的在职人员，以及在政府规划中希望高等教育覆盖的 “非传统”学生群体。 国际学生们反映 伍尔弗汉普顿大学为了提高学生的参与度，在两个本科课程（护理 非常需要网络学 和产科）中通过电子档案系统为学生提供了个人的学习空间。这些“兼 习资料 顾家庭”的培养方案使得学生的保留率和成绩都比以往有所改善。虽然 这些数据仅仅是来自少量学生的叙述，但仍可以归功于有效使用电子档 案系统的结果。 为分散各地的 有关使用电子化手段提高英国高等教育的质量及多样性的证据可 教师和学生提 供 他 们 所 需 要 能很难量化，但它的的确确地吸引来了更多的学生。一位格拉斯哥的哲 的信息和资源 学讲师,其教学播客在 iTunes 上有着很高的排名，引用一些返回学校的 成年人给她的邮件,谈到：“我从世界各地的同行和人们的来信中得知。 他们在听了我的康德讲座播客后，表示打算多读些哲学的书籍，更有甚 由于增加了在职 学生、促进了社 者说要重返校园；我可能真的是促进了大家对高等教育的兴趣。” 区参与度，提高 通过研讨会确定的另一个益处是数字化学习的理念提高了社会平 了与外界伙伴合 等的内涵。教育的任务（尤其是人文方面）不仅仅是要向学生们传递知 作的机会  识，更要培养不仅能独立、反思和批判地学习，而且能独立、反思和批 判地思考，并有着高度社会责任感的人才。这种责任感可能会进一步发 展成为“主动的公民”。从这种意义上讲，参与程度的提高不能仅停留 在政策的文字上，更要深深的扎根于教育作为公共和社会权益的道德和 伦理之中。一位来自格拉斯哥大学的作者在其案例中写道，“从社会和 政治学的角度，高等教育是一个培养主动的和有责任感的公民的途径” 。 这些直接与学生学习相关的案例都影响着广义的“社会平等”。这 包括普及高等教育，增加毕业生的就业机会，以及为网络和远程教育引 入之前不太可能出现的差别或者挑战留有基本的考虑空间。    
  • 25. 伍尔弗汉普顿的宗教研究网站“伍尔弗汉普顿的宗教”通过与 小组的国际互动确 当地社区和宗教团体的互动为社会平等做出贡献。值得一提的是， 实开阔了我对教育 和学习的认识的眼 一位学生在完成了该课程的学习之后，被聘任为宗教发展人员。. 界  谢菲尔德哈莱姆大学把关注投向了更偏远的社区，例如一个受 驱逐的土著团体，他们将谢菲尔德哈莱姆大学为学生开发的电子资 源应用于自己的网站，来发布自己的案例。这些教育促进社会平等 进程的例子，展示了如何能够把目前国家的和超民族的政策融入到 教育实践当中。
  • 26. 数字化学习对 其它好处  于院系保持声 其它一些切实可见的好处还包括国外（国际上）对英国高等教育质量 誉有重要影响      的认可、教师专业培养，更好的教学方法，以及对研究团体发展的有利影   响等。   ……教师对于 一位采用播客技术支持学生学习的格拉斯哥大学的哲学系讲师惊讶 接受有效地设 地发现她的播客文件在 2005 年 11 月的 iTunes 网站高等教育排行榜中名列 计高质量的考 核所需要的技 榜首。她的工作及她所在的大学获得了国际认同，取代哈佛大学和伯克利 能培训感兴趣  大学，成为头条热点，并受到了大量媒体的格外关注（MacLeod，2006）。     她说： “我们预期到这种教学方法对于学习和反思训练会产生一定影响，学   生也会因此培养新的学习技巧，比如对于录音材料进行注解（annotation） 。 教师和学生对 这个系统的满 我们也希望使用这种方法鼓励那些学习稍差、不太自信的学生以及身体不 意度都非常高  太好、不得不离开大学的学生参与学习。但是，我们没有想到的是学生如     此欢迎播客文件，没有想到我们的行为会影响大学的数字化学习政策…… 学生比老师更 热衷于掌握这 我们肯定影响了学校的相关制度和政策。因为我现在所取得的成功和社会 些学习技术  曝光率，这些都与康德播客的传播有关，学校已经决定将来要投资播客。”     新的教与学方式也促进了英国高等学校的教师职业发展。对于很多人 它提高了个人 来说，参与到数字化学习的应用中来是一件激动人心的事情，这要求教师 洞察力，提高 了研究进程  更加了解学生的需要，并能够更好地进行教学。开发符合策略发展的数字   化学习材料、在网络环境中对学生进行帮助，需要新的教学技巧，目标是   教师对数字化 在技能领域内建立“实习证”标准。 学习的满意度 和热情有明显 提高。      案例研究 22   
  • 27. 学习和教学实践的改善是数字化学习得以发展的主要动力。 一个重要的收益是促 84%的案例研究都证实了这一领域的发展。这些例证包括： 进了更加活跃的研究 “我采用了建构主义的方法来教学，一方面要求学生对自己的 文化的发展    学习负责，另一方面我也有责任为他们更好地学习提供一系列的教   学支持。除了要辨识不同学习风格之外，我还清醒地认识到现在的 那些接受过批判方法 的学生…更有可能成 学习环境并不理想。贷款的压力、债务、工作、家庭付出以及变动 为……“开明的证人” 中的学生成份等因素共同作用，使得传统的面对面接触变成为单一     的传授模式。 ”格拉斯哥大学（HATⅡ）。   “我们越来越多地感觉到学生并不总是会在课前预习，也并不 视频会议系统鼓励彼 此合作，这对于研究 是所有人都会为参与讨论做好准备……因此我们决定每次讲课时都 型团体来说很有好处   附带上一个练习，并且在学生完成练习之前和之后都反复提到它，   这样可以加强课堂教学效果。”埃克斯特大学（经济）。     一个有些令人吃惊的结果是参与各种形式的数字化学习会对 它鼓励教师们考虑他 实践者自己的研究、研究团体的发展、以及将今天的学生培养为未 们的着装风格！  来的研究者产生积极的影响。可以预见，随着更多地使用“Web 2.0” 旗帜之下的社会性和合作型技术一定会给我们带来持续的收获。 最后，在说到数字化学习所带来的其它好处的时候，不能不提 到: 参加电视会议会鼓励教师考虑他们的着装。这一点我们不必认 真地观察稍微注意一下就能发现。  
  • 28.     对学校规划的启示  成功地引入和 尽管存在 37 个各种各样的案例，这里仍然有必要指出，我们可以毫 执行新的做事 方式需要赢得 不费力地把每一个案例分配到 JISC 数字化学习项目的相关活动领域当中。 受众的心，并 这或许可以证明这个项目确实针对的是当前高等教育相关的领域，并且这 且需要花费时 间  个项目促进了这些领域的资源收集。前面的活动概述对于整个高等教育领   域都有意义，这里我们将侧重高校在进行规划的时候需要考虑的几个问题。     学校政策为改善教与学的项目提供了长期发展的前景和高层次的支   持，但是学校政策本身很少是创新的关键动因。多数创新仍然是教师个人   学生更喜欢做 在试图改善他们的教学实践；为学生提供学习机会，解决学生所面临的问 网上测试，而 题。学校政策可能有助于这些发展出现，但本身并不是驱动因素。许多案 不是传统的考 试方式  例研究的作者都说他们花在这些项目上的时间属于个人时间。一些具体实   施，如电子考试系统，最初出现是由于学生越来越多，需要节约批卷时间。     但是仔细阅读这些案例，发现教师做出贡献是出于职业兴趣，他们想提高     “反馈”即课程测验的质量和及时性。政策支持的价值在于表明教学和学   习上的创新对于大学而言很重要。      不过，当学校政策转化为某种形式的数字化学习的“配额”时，就可   能有副作用了。学术文化向来反对自上而下强加于人的活动方式，参与者   在实施过程 面对那些指令通常都会有非常固执的回应。最成功的方法是引起大家改善 中，数字化学 教与学实践的欲望，同时由学校提供工具和相关支持，来满足改善教学实 习方法没有遇 到什么问题和 践的需要。在这个项目中，有很多关于应急策略和规划策略的讨论，一些 挑战，因为变 学校已经开始采用合作的方法以促进政策的发展。例如，斯旺西市大学每 革的动力来自 于教授这个单 个月都会开一次“实践共同体”会议，希望通过讨论产生新的教学发展政 元的老师    策。    学校的相关策略和政策要努力与社会性和合作学习工具（所谓的 Web      2.0 现象）的发展同步。我们遇到了这样一个实际例子，一位教师已经搜集 重要得是要认 了 1000 多条 YouTube 和 Google 的信息资源，但他仍然需要等待学校有关 识到需要花费 大量的时间  学生能否使用这些资源的政策出台才能让学生使用。尽管并不是新问题， 在人文科学领域还是会出现一些特殊的敏感事件，比如学生必须要去阅读 和批评某些带有攻击性的材料，例如种族主义网站等。有人指出，相对于 一般性政策，学校更需要针对特殊技术或特定材料制定更为细致的政策。          
  • 29. 学校或许会发现可以借助本报告中的一些图表来分析他们的数 很多学生都表示 字化学习活动。图表上的斜线表明所采取的数字化手段和需要处理 他们更喜欢通过 的问题类型之间存在一定的相关性。如果出现了问题，那么根据不 游 戏 的 方 式 来 学 同问题的类型（及相应的解决方案的不同）调整管理方法可能有助 习案例研究   于实现资源投资利益最大化。另外，更理想化的情形是，一个学院   （或者其它更大的机构）要均衡项目类型——因为一两个自动化/信   通过电视会议来上课 息化的底层项目可以用来为另外的一两个变革项目提供资源。介于 增强了而非取代了传 两个自动化领域当中的项目，如果成功的话，可能可以节省资源， 统的授课    同时可以改善教法（就像他们要做的那样），如提高学生的满意度和   保持率等。另外，通过平衡项目资源，可以为其它的组织成员提供   学生通过反馈建 更多的案例，正如 Schein（1989 年）所断言的那样， “一个常见的判 议教师提前发放 断错误在于……假设变革的阻力是因为缺乏动力或不愿意付出努力 课程材料，这样他 学习新鲜事物。而事实上，更有可能的是一个人在心理上感觉到不 们 可 以 为 课 堂 更 好地做准备 安全，所以他不敢面对设想中的那些不足，因而产生了自卫性的回   避行为……角色模型不仅提供了应该怎么做的行为暗示，而且更为     重要的是可以通过这一模型来实现心理认同，从中吸收一些新的认   知观点。（第 4‐5 页） ” 。一组资源平衡的项目可以确保院系工作的高 结果显示……学生的 学习效果和其对学习 效性（底层的自动化/信息化项目）和有效性（中间的两个信息化项 过程的满意度都有很 目），以及可持续性（变革工程）。  大提高  不同学校和学科间的思想交流很重要，但是教师需要得到所在 学校的支持才能把这些理念放入教学中。不能为此提供基础便利条 件（如一组学习技术专家）的学校正在蒙受损失，而且这一差距不 能仅仅依靠部门范围内的咨询和支持服务来弥补。 “必须要卷起袖子 认真地干，而非仅仅停留于建议”。  除了合适的教师发展模式，学校还需要预先考虑学生必备的知 识和技术，以便学生最大限度地利用当前可用的技术。伍尔弗汉普 顿大学资助学习资源中心的学生辅导员和学生会每年举行活动；格 拉斯哥大学设有一个预备课，学生可以在此学会使用虚拟学习环境。 这种支持代表着重要的投资抉择，如花费一到两周的会议费用来达 到预期的学生人数是否值得？  与此相关的一个观测结论是，学校在做出决定时需要采取综合 的方法，一些关键性的决定不能仅仅由那些脱离学生环境的人来做 出。基于经济基础做出的决定对于教学可能会有重要影响，而要理 解这一影响就需要了解各类学生。 
  • 30.     同时，有一些学科比其它学科面临更明显的技术困难（在教师技术知晓度和 熟悉程度方面），有些发展上的阻力来自于对概念和工具的不认同。例如，有些 学科不接受个人发展计划（PDP）理念，他们虽然已经在进行大量的个人辅导活 动，但是他们还是会认为 PDP 需要增加相当大的额外工作，在学术界不合适。看 起来好像那些处于学术/职业分界线边缘的学科，如医学，才能够较好地运用这一 方法。  如果高等教育要避免陷入不断追赶的情形，那么我们需要对学生正在使用的 各种技术和他们日常生活中参与的虚拟社会环境进行更多地分析。所有的学校都 需要了解当前技术，以及将这些技术运用到教学当中的方法。这是所有 PGCE 课 程的基础。我们还需要有前瞻性，提前规划。一个项目参与者说“在参加这个项 目之前，我认为去了解技术前沿的想法很古怪，与我无关。但是现在我已经认识 到了思考这个问题的价值。”  在进行学习材料设计和活动策划时，我们需要考虑到上述问题。与学生在社 会性软件和游戏环境中习惯使用的界面相比，虚拟学习环境 VLE 的界面看起来有 些沉闷和过时。目前整个社会都在趋向于视觉丰富的媒体，而丰富的媒体将有助 于增强学习效果。正如一位来自 Sheffield  Hallam 的学生所说的那样：“有时我发 现如果我可以通过视觉记忆的话，我会更容易记住某个话题的相关信息。我相信 话题的视觉表现能够引发个人的情感反射，而这有助于他们将自己和所学科目联 系起来，激发自己的学习兴趣。我非常赞成在教学过程中使用录像/视觉手段，而 且我觉得这种方法应该经常使用。”学校应该对此做出有效的回应，在学生期望、 带宽和可用性等诸多事情中寻求平衡。  与之相对，我们还要强调的一点是技术并不是所有地方都可以使用的。假设 每个人都可以使用宽带技术是错误的，当我们在家或者想要连接国外网站时，可 能遇到的“数字鸿沟”问题将在很长一段时间内会一直存在。  最后，高等教育部门应当注意技术使用的适当性，而不是技术的来源，同时 还应该以更开放的心态更多地使用那些原本不是为教育而研发的技术。比如，播 客和 iTunes 就可以为学习和教学带来巨大好处。                   
  • 31.   结论  不可避免地，人们总是希望看到一些例证性的数 据来说明我们前面提到的好处对于整个高等教育的意 义。让人们从相对较小的一套案例研究的数据中推断 出更多的结论是很困难的。但是，由于这些学科样本 都可以代表它们各自所在的学科，而且它们代表着在 2005 到 2006 年期间 42%的高校学生所学习的科目（来 源于 HESA 2006），还是可以从中得出一些试探性的观 察性结论：    诺丁汉大学实施计算机测试后大大节约了教师的 批卷时间，我们有理由相信类似的做法在健康和 商业课程中也会得到相似的结果，但是没有多少 证据表明这一方法适用于人文科学领域。假设在 可适用学科的学生每年只参加一次网上测试，那 么单单这一项就可以节省相当于 7 百万英镑的员 工时间。可以想见如果计算机测试次数增加，那 么所节省时间更是巨大的，并且资源利用率也有 很大提高。  那些通过记录学生成绩研究数字化学习效果的研 究表明，采用数字化学习以后，学生的通过率提 高了大约 10%。这意味着每年会增加超过 3 万的 毕业生， 而且英国的技术基础也会随之得以提升。   有证据证实，数字化学习使医学和兽医科学院校 在不增加实际设备和员工的情况下就可以接收更 多的学生。这些领域内的学生每增加 1%，都会给 相关院校带来 1 千 1 百万英镑的收益。  有明确证据表明，象电子档案袋这样的数字化学 习系统大大提高了学生保持率，因为这些技术的 使用使得数字化学习更具个性化，增加了学生被 辅导的机会。例如，在护理行业中，非传统学习 者占有很大比例，流失率一向很高，但是数字化 学习的应用已经使其状况有了很大改善。类似部 门的员工流失率即使仅仅减少 1%， 那么按最低的 投资回报率来计算，每年也可以为机构带来超过 一亿三千二百万英镑的收益。  数字化学习对于有特殊需要的学习者来说帮助更 大。在英国高校中残疾生比例只有 6%（数据来源 于 2006 年 HESA） 考虑到英格兰人口总数中残疾 ， 人比例为 11%（苏格兰是 14%） ，英国适龄劳动人 口中残疾人的比例是 18%，残疾人接受高等教育 的比例太小了。因此，当前迫切要达到的目标是 把高校中残疾学生的入学率提高一倍。即使按照 最低的投资回报率来计算，市场价值也在七亿九 千六百万英镑。     
  • 32.   从另一个不同的角度来看，数字化学习还为全面开拓家庭教育和海外市场提 供了机会。全球化市场意味着学生要面临更加激烈的竞争，而数字化学习可以推进 就业机会的多样化。“长尾理论”（安德森 2004，2006）被用来指代像亚马逊网站 （Amozon.com）这样的商业经济模型，即小批量地销售难以找到的东西的总营业 额可能超过大量销售流行产品所获得的营业额。 “长尾”这个词也是一个闻名已久 的统计学分布特征的通俗叫法。这一分布可以用下面的图形来表示。  图 3：长尾曲线    在这样的分布图中，大概率总体后面紧跟着小概率总体，逐渐趋近于零，即 尾巴慢慢地消失。在多数情况下，小概率的或者说振幅较小的事件，即长尾，也就 是图形中用浅蓝色表示的长长的尾巴部分，在图形面积中占据了很大一部分。  换句话说，亚马逊网站的大部分收入并不来自于那些带来轰动的畅销书，而 是来自于大多数书店里找不到的稀有书籍的销售额。Brynjolfsson  等（2003）指出， 尽管大部分有关互联网之于消费者价值讨论都是围绕着低价优势，但事实上，消费 者从网上书店提供的多样性当中获得的好处是他们从网上低价中获得好处的十倍。 网络对于消费者的主要意义在于通过提供更多的“长尾”产品来产生新的价值。  长尾经济学原则对于教育领域也同样适用，尤其是考虑到数字化学习所提供 的可能性可以产生特殊市场机遇。这在研究生教育中尤其如此，  Hull MALSO 课程 就是一个很好的例证，数字化学习使得有可能创建高度专业化的课程，吸引来自世 界各地的学生。其他学校在借助数字化学习开创多样性方面也明显具备很大潜力。  
  • 33.       上述数字和观点在细节方面无疑会引发争论。但是，它们确实展示   了数字化学习为高等教育带来的不同影响。所有这些案例研究证明的最基本 的一点是，恰当使用技术会给高等教育的教与学带来巨大改进，而这一改进 引起了学生满意度、留存率和教学效果的提高和改善。数字化学习在不需要 增加校舍的情况下，促进了高等教育规模的扩大。并且，它使得同样数目的 教师可以教授更多、更多样化的学生。如果没有数字化学习，政府和投资者 所期望的高质量、多样化、无障碍、可扩展的高等教育系统是不可能建立的。 英国的高等教育系统在数字化学习旗帜之下投资了很多项目，有些方案已经 成熟，有些方案正处于研发阶段。如果英国想继续在世界教育领域内处于领 先地位，那么数字化学习领域的持续投资和创新是必不可少的。