Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Udbud og kravspecifikationer for procesorienterede digitaliseringsløsninger", der blev afholdt den 6. februar 2013.
E-handelsprisvindende site og Danmarks bedste kundecenter. E-business & Kunde...Claus Hoffmann
Fra forretningsstrategi til daglig dag. Fra personlig salg til e-handel og kundecenterets nye rolle. Fortalt med udgangspunkt i cases. Inspirationsmøde hos Multidata omkring digitalisering af forretningen er præsentationens oprindelse.
Min baggrund er bl.a. at jeg har brugt mine kompetencer til:
- Skabelsen af en af Danmarks største salgssucceser på internettet
- Vinder af "Det Gyldne@" & "E-handelspris"
- Opbygningen af Danmarks bedste kundecenter
- Vinder af "Danmarks bedste kundecenter" 3 år i træk
- Opnået markant forbedrede salgsresultater via indførelse af e-learning/blended learning.
- Skrevet til Børsens Ledelseshåndbog om Balanced Scorecard
IT Outsourcing I Danmark – Tjenester og fordele.pptxOutsourcer
Vores team af eksperte teknologer, projektledere og forretningsanalytikere forstår de unikke udfordringer, som virksomheder står over for i dagens digitale landskab.
Lakeside arkitekturnetværk - Et kig på pace layered strategies (2015Q4)Lakeside A/S
Da vi mødtes i december til sidste netværksmøde i arkitektur-kredsen diskuterede vi Gartner Groups "Pace Layered Strategy”-koncept. Vi var ca. 20 og vi fik et par gode timers diskussion ud af det.
Især anvendelsen af PLS som kommunikationsredskab eller dialog-ramme i forhold til forretningssiden af projekterne var der en del der kunne se potentialet i. Se vores slides fra dagen og bliv klogere!
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Udbud og kravspecifikationer for procesorienterede digitaliseringsløsninger", der blev afholdt den 6. februar 2013.
E-handelsprisvindende site og Danmarks bedste kundecenter. E-business & Kunde...Claus Hoffmann
Fra forretningsstrategi til daglig dag. Fra personlig salg til e-handel og kundecenterets nye rolle. Fortalt med udgangspunkt i cases. Inspirationsmøde hos Multidata omkring digitalisering af forretningen er præsentationens oprindelse.
Min baggrund er bl.a. at jeg har brugt mine kompetencer til:
- Skabelsen af en af Danmarks største salgssucceser på internettet
- Vinder af "Det Gyldne@" & "E-handelspris"
- Opbygningen af Danmarks bedste kundecenter
- Vinder af "Danmarks bedste kundecenter" 3 år i træk
- Opnået markant forbedrede salgsresultater via indførelse af e-learning/blended learning.
- Skrevet til Børsens Ledelseshåndbog om Balanced Scorecard
IT Outsourcing I Danmark – Tjenester og fordele.pptxOutsourcer
Vores team af eksperte teknologer, projektledere og forretningsanalytikere forstår de unikke udfordringer, som virksomheder står over for i dagens digitale landskab.
Lakeside arkitekturnetværk - Et kig på pace layered strategies (2015Q4)Lakeside A/S
Da vi mødtes i december til sidste netværksmøde i arkitektur-kredsen diskuterede vi Gartner Groups "Pace Layered Strategy”-koncept. Vi var ca. 20 og vi fik et par gode timers diskussion ud af det.
Især anvendelsen af PLS som kommunikationsredskab eller dialog-ramme i forhold til forretningssiden af projekterne var der en del der kunne se potentialet i. Se vores slides fra dagen og bliv klogere!
Fra seminaret - Skab vækst i byggeriet
Præsentation om udfordringerne i den danske byggebranchen og hvordan man kan lede virksomheden fra A til B - forandringsledelse
Digital transformation - inspiration til strategisk programsaetningSøren Ilsøe
Anvendelsen af nye teknologier, cloud-løsninger, data, automatisering, AI er i fuld gang - men hvordan sikres en helhedstilgang med strategisk styring og programsætning for at opnå virksomhedens strategiske mål?
Et bud på, hvilke unikke udfordringer, der ofte medfører fejlslagne it-projekter i den offentlige sektor, samt unikke kilder til succes, som sektoren har.
Digital foranalyse - Et lille vigtigt skridt, der gør dig klar til at tage det store. Begynder dine konkurrenter, kolleger og dit netværk at have succes med digitalisering?
Og har du overblik over, hvordan digitale løsninger kan give din virksomhed/afdeling den samme succes? For eksempel med øget effektivitet, bedre kommunikation internt/eksternt og andre konkurrencefordele?
Samspillet mellem mennesker, processer og teknologiMicrosoft
Den Moderne Arbejdsplads er ikke alene et spørgsmål om teknologi, men i høj grad en forandringsproces der skal omfavne både mennesker, processer og teknologi. Microsoft har selv været igennem en sådan rejse og vil i dette indlæg dele af vores erfaringer. Hør derfor hvordan Microsoft er gået fra en mødekultur til en samarbejdskultur, og hvilke organisatoriske fordele dette har medført.
Fra seminaret - Skab vækst i byggeriet
Præsentation om udfordringerne i den danske byggebranchen og hvordan man kan lede virksomheden fra A til B - forandringsledelse
Digital transformation - inspiration til strategisk programsaetningSøren Ilsøe
Anvendelsen af nye teknologier, cloud-løsninger, data, automatisering, AI er i fuld gang - men hvordan sikres en helhedstilgang med strategisk styring og programsætning for at opnå virksomhedens strategiske mål?
Et bud på, hvilke unikke udfordringer, der ofte medfører fejlslagne it-projekter i den offentlige sektor, samt unikke kilder til succes, som sektoren har.
Digital foranalyse - Et lille vigtigt skridt, der gør dig klar til at tage det store. Begynder dine konkurrenter, kolleger og dit netværk at have succes med digitalisering?
Og har du overblik over, hvordan digitale løsninger kan give din virksomhed/afdeling den samme succes? For eksempel med øget effektivitet, bedre kommunikation internt/eksternt og andre konkurrencefordele?
Samspillet mellem mennesker, processer og teknologiMicrosoft
Den Moderne Arbejdsplads er ikke alene et spørgsmål om teknologi, men i høj grad en forandringsproces der skal omfavne både mennesker, processer og teknologi. Microsoft har selv været igennem en sådan rejse og vil i dette indlæg dele af vores erfaringer. Hør derfor hvordan Microsoft er gået fra en mødekultur til en samarbejdskultur, og hvilke organisatoriske fordele dette har medført.
Kundecase: Odsherred Kommune - TOPdesk on Tour Denmark 2019
it-investering - Thomas Kallenbach
1. IT-investering
- få det optimale udbytte af din IT-investering
Thomas Kallenbach
Telefon: 20 69 16 35
E-mail: tka@kallenbach.nu
http://kallenbach.nu/
Kallenbach
IT-projekter bør betyde forandringer til gavn for virksomheden. Desværre er det modsatte ofte tilfældet. Imple-
menteringsprojekterne bliver i sig selv besværlige og i mange tilfælde stopper projektet med den tekniske im-
plementering. Dvs. når den tekniske installation er afsluttet.
Et IT-projekt omfatter både teknisk og organisatorisk/forretningsmæssigt projekt. Den tekniske del omfatter
typisk den tekniske installation, og konfiguration. Ofte skal data konverteres, og der gennemføres en række af-
prøvninger, som erstattes af en række fejlrettelser. Herefter er den valgte løsning klar til brug. Eller er den…….
IT projektet
Det tekniske IT projekt
Et rendyrket teknisk IT-projekt udelukkende, med et teknisk fokus betyder sjældent planlagte forandringer eller
bedre processer i virksomheden. Man kan ovenikøbet stille spørgsmålstegn ved om projektet har været vær-
diskabende eller har tilført merværdi, har været en god investering, der understøtter forretningens behov.
Det ene udelukker ikke det andet
Et IT-projekt er både teknisk og organisatorisk/forretningsmæssigt. De er hinandens forudsætning. Det tekni-
ske IT projekt er således forudsætningen for det at kunne arbejde med organisatoriske og forretningsmæssige
forandringer og forbedringer. Men IT-projekter skal altid ses som en helhed.
Få hjælp til arbejdet
Naturligvis kan det være vanskeligt at få styr på alle detaljerne for et vellykket IT-projekt.
Kontakt Thomas Kallenbach, tlf. 20 69 16 35, på mail tka@kallenbach.nu eller klik ind på hjemmesiden:
http://kallenbach.nu/
Thomas Kallenbach har mere end 20 års praktisk erfaring med små, mellemstore og store IT-projekter. Få
hjælp til at gøre dit IT-projekt til både en teknisk og forretningsmæssig succes.
Det organisatoriske og forretningsmæssige IT-projekt
Denne del af projektet er afgørende for at det valgte IT-projekt bliver en forretningsmæssig succes. De spørgs-
mål man bør stille sig selv omfatter bl.a.:
• Hvad er de kritiske succesfaktorer i projektet
• Hvem skal involveres
• Hvilke uddannelsestiltag er nødvendige
• Hvordan forenkles og identificeres nye processer og arbejdsgange
• Hvordan realiseres ønskede gevinster ved IT-projektet