Download to read offline
It arkitektur - forankring & værditilførsel
- 1. Governance og værditilførseli PFAs IT projekter It arkitektur – forankring & værditilførelse, 6 juni 2007
- 2. 2 Agenda • PFA Pension •Governance kontra organisationsstruktur i PFA • Alignment af BPM og forretningsprocesser • Resultater • Udfordringer • Fremtiden • Hvem er jeg? • Lars Rosenberg Nielsen, • Teknisk Arkitektur, IT Innovation og Service, PFA Pension
- 3. 3 Hvem er PFAPension • Vi blev grundlagt i 1917 af arbejdsmarkedets parter • Vi er ejet af kunderne • Over 1 mio. danskere har valgt et af vores produkter • Største leverandør af firmapension i Danmark • Mere end 13 mia. kroner i omsætning • Vi har 220 mia. kroner i pengetanken • Vækst – 2004 +2,5%, 2005 +8%, 2006 +12% • 1.100 medarbejdere – heraf 900 i Marina Park og resten er fordelt på afdelingskontorer i Herlev, Århus, Aalborg og Kolding
- 4. 4 Baggrund • PFA strategiproces2002 satte mål for en markant udvikling og transformation af PFA Pension: • Svært realiserbare på eksisterende Siemens mainframe platform • IT-drevet forretningstransformation, med udskiftning af størstedelen af applikationsplatformen og udfasning af mainframe platformen. • CSC valgt som systemintegrator i december 2002 • Programstart for Teknologiprogrammet i januar 2003 Kundefokus Produktudvikling Effektive processer
- 5. 5 Baggrund - Teknologiprogrammet 20032004 2005 2006 2008 20102007 2009 Unit Link Prototype DitValg Konvertering Kundeportaler Rådgiver- portal SAP Nye produkterIR 1.0 IR 1.1, 1.2, 1.3 … SeeBeyond eGate -> Service Infrastruktur -> ALSB
- 6. 6 PFA Pension Forretningsområde 2 Forretningsudvikling FU,Stab UFO IT Innovation & Service TAO, Stab TSO Drift Kerneprocesser Leverancer& Økonomi Sikkerhed Støtteprocesser TekniskArkitektur Organisering • Udviklingsforum (UFO) varetager forretningsprojekterne • Technical Architecture Office (TAO) har ansvaret for arkitekturretningen • Technical Sign-off Office (TSO) har det endelige ledelsesmæssige ansvar for strategiske og taktiske it beslutninger
- 7. 7 Teknisk Arkitekturs projektansvar •Ejer af Teknologi strømmen i projektmodellen • TAO skal sikre at projekternes valg vedrørende teknisk arkitektur passer med PFAs retning for IT
- 8. 8 Teknisk Arkitekt fra TAO Forretningsarkitekt& Teknisk Arkitekt med forbindelse til Strategi & Projektportefølje, TAO, BAF og TAF Projekter
- 9. 9 SOA i Forsikringsleverancen(IR) - udvikling af ny forretningsmodel 1. Alt analysearbejdet tager udgangspunkt i de udvalgte forretningsprocesser 2. Proces teamet analyserer og nedbryder forretningsprocesser ift. applikationsområder (svømmebaner) 3. Grænsesnit beskrives via forretningstermer og -data 4. Service Infrastruktur projektet medvirker til at omsætte til service arkitektur og veldefinerede XML definitioner og skema 5. SI projektet implementerer adaptorer og transformationer 6. Applikations projekterne udvikler service interfacet ift. egen applikation Forretnings- arkitektur Proces Analyse Service Analyse Service Implemen- tering Service ReviewData ReviewService Registry Primære Processer Støtte Processer/ værktøj
- 10. 10 Arbejdsredskaber • Beskrivelser afservices og serviceintegrationer virker som en offentlig kontrakt • Domænemodel og kanonisk model er udgangspunktet for alt datamodellering <element Scheme> … </element> <element Contract> … </element> <element Benefit> … </element> Globale regler Kundeaftale 0-n 1 1-n 1-nProdukt- rammeaftale 1 1 Opsparer- aftale 0-n 0-n Virksomhed (juridisk enhed) 1 0-n 0-n 1 0-n Opsparer- kontrakt 1-n 1 Ydelse Konto 1-n 0-nRisikooverskuds gruppe 0-nPrm. beregn. gruppe 0-n Pool 0-1 • Obligatoriske tværgående regler • AMP • Brancheaftaler 0-n1-n 1 1 0-n Kunde delaftale PFA's regelskema • SK 3 • AMB sats • Invalide maks. • 10% reglen til livrenter • Ratetjek • Anvendel- se af AMB • Basis • Anvendel- se af admin. • Præmie- skala Koncern Tværgående aftaler 0-n Skade registrering 1 Konto 1-n Skadefolder 0-n 0-n 1 1 0-n Person 1 Skive 1-n 1 0-n 1 Produkt- platform 1-n Forhold ml. ydelser Tilvalg Ydelser 1-n 1-n 1-n Globale regler Kundeaftale 0-n 1 Kundeaftale 0-n 1 1-n 1-nProdukt- rammeaftale 1 1-n 1-nProdukt- rammeaftale 1 1 Opsparer- aftale 0-n 0-n 1 Opsparer- aftale 0-n 0-n Virksomhed (juridisk enhed) 1 0-n Virksomhed (juridisk enhed) 1 0-n 0-n 1 0-n Opsparer- kontrakt 0-n 1 0-n Opsparer- kontrakt 1-n 1 Ydelse 1-n 1 Ydelse Konto 1-n Konto 1-n 0-nRisikooverskuds gruppe 0-nRisikooverskuds gruppe 0-nPrm. beregn. gruppe 0-nPrm. beregn. gruppe 0-n Pool 0-n Pool 0-1 • Obligatoriske tværgående regler • AMP • Brancheaftaler 0-1 • Obligatoriske tværgående regler • AMP • Brancheaftaler 0-n1-n 1 1 0-n Kunde delaftale 0-n1-n 1 1 0-n Kunde delaftale PFA's regelskema • SK 3 • AMB sats • Invalide maks. • 10% reglen til livrenter • Ratetjek • Anvendel- se af AMB • Basis • Anvendel- se af admin. • Præmie- skala Koncern Tværgående aftaler 0-n Skade registrering 1 0-n Skade registrering 1 Konto 1-n Konto 1-n Skadefolder 0-n 0-n 1 Skadefolder 0-n 0-n 1 1 0-n Person 1 1 0-n Person 1 Skive 1-n 1 0-n Skive 1-n 1 0-n 1 Produkt- platform 1-n Forhold ml. ydelser Tilvalg Ydelser 1-n 1-n 1-n
- 11. 11 SOA er enkommunikationsform • Fælles forståelsesramme Forretnings- arkitekter Forretning Forretningsanalytikere Udviklere Testere IT Ledelse HR Tekniske Arkitekter Configuration Management
- 12. 12 Teknisk modning –fra punkt-til-punkt til BPM Punkt-til-punkt Forretningsservices og simpel aggregering Forretningsprocesser – services og processer smelter sammen
- 13. 13 Case: Opret Opsparer– strategisk proces
- 14. 14 Case: Opret Opsparer– swimlane diagram Start fra portal Start fra indbetaling Opret/hent stamdata på person i alle systemer fra 2. fase Opdatering af skattekoder til service enabled mainframe (fase 1) Hent engangementsoversigt i alle policebærende systemer (fase 2) Ved firmaskift skal personen behandles manuelt Opret police i policebærende systemer Automatisk firmaskift implementeres i Q4 2007 hvor forretningsbehov er Hele processen bundet sammen af BPM
- 15. 15 Case: Opret Opsparer- praktisk løsning
- 16. 16 Case: Opret Opsparer– skærmbilleder fra processen Opret Opsparer fra portal Person oplysninger i stamdata systemet Kontrakt oprettet i forsikringssystem
- 17. 17 Resultater - arkitektur •Centraliseret Teknisk Arkitektur stabsfunktion (TAO) og Service Infrastruktur Projekt med ansvaret for governance af SOA artefakter • Sammenspil mellem TAO som ejer Teknologi strømmen i projektmodellen og de tekniske arkitekter på Service Infrastruktur projektet. Implementeret ved at TAO ressourcer deltager som tekniske arkitekter på de forskellige projekter • Arkitektur principper og projektmodel skaber rammen for den taktiske udførelse. • Hvad virker/virker ikke på et operationelt plan giver feedback på arkitekturprincipper • Service genbrug og sammensmeltning mellem processer, BPM og services er sikret • Viden er blevet skabt, delt og forbedret relativt hurtigt Tilgang Resultater Udførelse
- 18. 18 Resultater - udvikling •Centraliseret Service Infrastruktur Projekt med ansvaret for udvikling af service integrationer og governance af SOA artefakter • Formel review proces af service beskrivelser, service kald beskrivelser og data modellering. Teknisk Analyse af forretningsprocesser. Deltagelse i Impact Analyser • Service genbrug • Sammensmeltning mellem processer, BPM og services • Design af services er sket ud fra en fællesskabstanke • Servicekontrakter offentliggjort i service repository • Ændringer som ikke tilfredsstiller SOA principperne bliver ikke godkendt Resultater Udførelse Tilgang
- 19. 19 Resultater - operationel •Centraliseret Service Infrastruktur Projekt med ansvaret for udvikling af service integrationer og governance af SOA artefakter • Servicekontrakter og beskrivelser af kald af services reviewes for elementer som oppetid, forventninger til volumen, frekvens, krav til responstid, m.m. • Giver i dag input til design af service integrationer og capacity management • Fremtiden vil inkludere teknisk understøttelse af runtime governance. Vil sandsynligvis ske via BEA AquaLogic SOA Management (Amberpoint) Resultater Udførelse Tilgang
- 20. 20 Resultater - andet •I starten af et projekts analysefase tildeles en Teknisk Arkitekt fra TAO med SOA erfaring. Det skubber hurtigt projektet i den rigtige SOA retning • Overblik over processer og services igennem Sharepoint og et Access baseret Service Repository muliggør et hurtigt estimat på budget og ressourceallokering • PFA benytter i dag sin egen Enterprise Service Bus af historiske årsager. Ved at have fokuseret på processerne ved udviklingen af services er vi i stand til at skifte teknisk platform til BEA AquaLogic Service Bus uden ændringer til service integrationer.
- 21. 21 Udfordringer under vejs •Kulturel modning i organisationen/kommunikation • Governance dur ikke hvis bevæggrundene ikke er blevet forklaret godt nok • Ikke tilstrækkelig uddannelse af teknisk analyse team har gjort at der er blevet fundet en del afvigelser i reviews • Projekternes ressourceallokering har været med til at skabe udfordringer i håndhævelsen af governance processerne
- 22. 22 Fremtiden • SOA Governancei en ITIL proces • Højere grad af automatisering i governance proces • Runtime governance til sikring af kontrakt mellem udbyder og brugere af services • SLA monitorering via BEA AquaLogic Service Bus • Facilitering af mere kommunikation mellem forretning og IT – en socialiseringsproces
- 23.
Editor's Notes
- #5 Kundefokus : Produkter der er nemmere at forstå og mere gennemskuelige Bedre og mere forståelig Produktudvikling: Effektiv udvikling, marketing og administration af nye produkter baseret på markedsinteresse Effektive processer: Løbende udskifte utidssvarende teknologi, for at sikre muligheden for i fremtiden at tilpasse sig kunde- og markedsbehov
- #14 &lt;number&gt;
- #16 &lt;number&gt; WebLogic Integration/JPD-Java Process Definition: Venstre side: Proces-flow, næsten genkendeligt i forretningsdiagram. Højre side, ren java-klasse. Samme proces. Softwaren får de to ender til at mødes.
- #17 &lt;number&gt;