Iso17025 2017

‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬17025‫وﻳﺮاﻳﺶ‬2017
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن‬ ‫و‬ ‫آزﻣﻮن‬
‫ﻣﺠﺮي‬:‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮ‬ ‫ﻧﮕﺮش‬)‫ﺧﺎص‬ ‫ﺳﻬﺎﻣﻲ‬(
‫ﻣﺪرس‬:‫ﺧﺴﺎره‬ ‫آرﻣﻴﻦ‬
‫ﻣﺤﻞ‬‫ﺑﺮﮔﺰاري‬:
‫ﺗﺠﺎرت‬ ‫و‬ ‫ﻣﻌﺪن‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬ ‫ﺳﺎﻟﻦ‬
‫ﺑﻬﺎر‬1397
www.masterattitude.com
ISO/IEC 17025:2017
Testing and Calibration Laboratories
Management Engineering Consultant Team

‫ﺧﺴﺎره‬ ‫آرﻣﻴﻦ‬
NBT Group® Management Engineering Consulting Team
@insobat : iDEA National School of Business and Technology www.masterattitude.com
• Armin KHESAREH :
• +98 911 339 5208
• +98 910 634 1026
• @arminkhesareh
• @insobat
• a.khesareh@masterattitude.com
• info@masterattitude.com
• arminkhesareh@yahoo.com
• arminkhesareh@gmail.com
• info.attitudeacademy@yahoo.com
2

NBTGroup®ManagementEngineeringConsultingTeam
@insobat:iDEANationalSchoolofBusinessandTechnology
3
‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬‫و‬‫رﻋﺎﻳﺖ‬
‫اﻟﺰاﻣﺎت‬‫ﻣﺪاوم؛‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻧﻈﺎرﺗﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬
1
‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫رﺿﺎﻳﺖ‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻞ‬
2
‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫رﻳﺴﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺘﻦ‬
‫ﺑﺎ‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫و‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬
3
‫ﺑﺎ‬ ‫اﻧﻄﺒﺎق‬ ‫دادن‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ‬
‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬
4
ISO9001:2015
QualityManagement SystemIntroductionQualityManagement SystemIntroductionQualityManagement SystemIntroductionQualityManagement SystemIntroduction

ISO9001:2015
uniformity
Alignment of
documentation
specific
terminology
‫ﻳﻜﻨﻮاﺧﺘﻲ‬
‫ﻣﺴﺘﻨﺪات‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻫﻤﺴﻮ‬
‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫واژﮔﺎن‬ ‫از‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﻬﺮه‬
4

ISO9001:2015
PDCA Cycle
Process
Approach
Risk base
Improvement and
Preventive Action
Identify Risks
Preventive
Action
Continual
Improvement
Re-
organization
Innovation
5

ISO
9001:2015
Shall
Should
May
Can
Indicate a requirements
Indicate a
recommendation
Indicate a permission
Indicate a possibility or
capability
‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫اﻣﻜﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺠﻮز‬
‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﻪ‬
‫ﺑﺎﻳﺪ‬
‫ﺑﺘﻮاﻧﺪ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬
‫ﺑﺎﻳﺴﺖ‬ ‫ﻣﻲ‬
6

Quality
Management
Principles
customer focus;
leadership
engagement
of people
process
approachImprovement
evidence-based
decision
making
relationship
management
•‫ﮔﺮاﻳﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬
•‫رﻫﺒﺮي‬
•‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ‫در‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬
•‫ﻓﺮآﻳﻨﺪي‬ ‫روﻳﻜﺮد‬
•‫ﺑﻬﺒﻮد‬
•‫ﺷﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬
•‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
QualityManagementQualityManagementQualityManagementQualityManagement PrinciplesPrinciplesPrinciplesPrinciples
7
‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫اﺻﻮل‬

1.Scope
2.Normative references
3.Terms and definition
4. Context of organization
5. Leadership
QualityManagementQualityManagementQualityManagementQualityManagement SystemISOSystemISOSystemISOSystemISO9001900190019001::::2015201520152015 CausesCausesCausesCauses
8
6.Planning
7.Support
8.Operations
9.Performance Evaluation
10. Improvement

QualityManagementQualityManagementQualityManagementQualityManagement SystemISOSystemISOSystemISOSystemISO9001900190019001::::2015201520152015 CycleCycleCycleCycle
9

10www.masterattitude.com
‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﻣﺮور‬ISO9001:2015
‫ﻛﻴﻘﻴﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬‫ﺑﻨﺪﻫﺎي‬
1. Scope
2. Normative references
3. Terms and Definitions
3.01. Organization
3.02. Interested Party (preferred term)
3.03. Requirement
3.04. Management System
3.05. Top management
3.06. Effectiveness
3.07. Policy
3.08. Objective
3.09. Risk

3.10. Competence
3.11. Documented information
3.12. Process
3.13. Performance
3.14. Outsource (verb)
3.15. Monitoring
3.16. Measurement process
3.17. Audit
3.18. Conformity
3.19. Non-conformity
3.20. Correction
3.21. Corrective Action
3.22. Continual improvement

Welcome to
ISO9001:2015
Requirements
@insobat : iDEA National School of Business and Technology

4. Requirements
4.01. Understanding the Organization and its context
4.02. Understanding the needs and expectations of interested parties
4.03. Determining the scope of the quality management system
4.04. Quality Management System
4.4.1. General
4.4.2. Process Approach

5. Leadership
5.1 Leadership & Commitment
‫ﺗﻌﻬﺪ‬ ‫و‬ ‫رﻫﺒﺮي‬
5.2 Quality Policy
‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﺸﻲ‬ ‫ﺧﻂ‬
5.3 Organizational Roles,
Responsibilities & Authorities
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫اﺧﺘﻴﺎرات‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ،‫وﻇﺎﺋﻒ‬

6. Planning
6.1 Actions to address risks &
opportunities
6.2 Quality objectives & planning To achieve them
6.3 Planning of changes

7. Support
Support
7.1 Resources ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬
7.2 Competence ‫ﺻﻼﺣﻴﺖ‬
7.3 Awareness ‫آﮔﺎﻫﻲ‬
7.4 Communication ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬
7.5 Documented Information ‫ﻣﺴﺘﻨﺪﺷﺪه‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬

8. Operation
Operation
8.1 ‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫و‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
8.7 ‫ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺧﺮوﺟﻲ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬)‫ﻧﺎﻣﻨﻄﺒﻖ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ، ‫ﻣﺤﺼﻮل‬(
8.2 ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬
8.3 ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻃﺮاﺣﻲ‬
8.4 ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻴﺮون‬ ‫از‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬
8.5 ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺗﺪارك‬
8.6 ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺗﺮﺧﻴﺺ‬

9. Performance Evaluation
Monitoring, measurement ,
analysis and evaluation
9.1
Internal Audit
9.2
Management Review
9.3

10. Continual Improvement
Nonconformity and Corrective Action
10.1
Improvement
10.2

ISO/IEC 17025:2017

1.Scope
2.Normative references
3.Terms and definition
4.General Requirements
5.Structural Requirements
www.masterattitude.com 21
6.Resource Requirements
7.Process Requirements
8.Management System
Requirements
‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﻣﺮور‬ISO/IEC17025:2017

ISO
9001:2015
Shall
Should
May
Can
Indicate a requirements
Indicate a
recommendation
Indicate a permission
Indicate a possibility or
capability
‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫اﻣﻜﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺠﻮز‬
‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﻪ‬
‫ﺑﺎﻳﺪ‬
‫ﺑﺘﻮاﻧﺪ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬
‫ﺑﺎﻳﺴﺖ‬ ‫ﻣﻲ‬
22
ISO/IECISO/IECISO/IECISO/IEC17025170251702517025::::2017201720172017 IntroductionIntroductionIntroductionIntroduction

‫ﺑﻨﺪ‬1:‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫داﻣﻨﻪ‬
1. Scope
، ‫ﺻﻼﺣﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﭘﺎﻳﺪار‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬
*
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﻣﺎ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫ﺑﻪ‬
‫دارد‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬
* ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ، ‫ﻧﻈﺎرﺗﻲ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻊ‬ ، ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ‫ﻛﻠﻴﻪ‬
‫ﺑﺮاي‬ ‫اﻋﺘﺒﺎردﻫﻲ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻊ‬ ، ‫ﺗﺮازي‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻃﺮح‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﺻﻼﺣﻴﺖ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺘﻦ‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬.
*

2. Normative References
‫ﺑﻨﺪ‬2:‫اﻟﺰاﻣﻲ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻊ‬
ISO/IEC Guide 99
International vocabulary of metrology –
Basic and general concept and associated terms
*
ISO/IEC 17000
Conformity assessment –
Vocabulary and general principles
*

3. Terms and Definition
‫ﺑﻨﺪ‬3-‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬
‫ﺑﻨﺪ‬3:‫ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬‫و‬‫اﺻﻼﺣﺎت‬
Impartiality ‫طرفی‬ ‫بی‬
Complaint ‫شکاﯾت‬
Interlaboratory comparison ‫آزماﯾشگاھی‬ ‫بين‬ ‫مقاﯾسه‬
Intralaboratory comparison ‫آزماﯾشگاھی‬ ‫درون‬ ‫مقاﯾسه‬
Proficiency testing ‫مھارت‬ ‫آزمون‬
Laboratory ‫آزماﯾشگاه‬
Decision rule ‫تصميم‬ ‫قانون‬
Verification ‫تاﯾيد‬)‫تصدﯾق‬(
Validation ‫گذاری‬ ‫صحه‬
Terms and Definition

‫ﻣﻌﻨﺎﺳﺖ‬ ‫ﺑﺪان‬ ‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬
‫وﺟـﻮد‬ ‫ﻣﻨـﺎﻓﻊ‬ ‫ﺗﻀـﺎد‬ ‫ﻛﻪ‬
‫ﺷـﺪه‬ ‫ﺑﺮﻃـﺮف‬ ‫ﻳـﺎ‬ ‫ﻧﺪارد‬
‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻛ‬ ‫ـﻮي‬‫ـ‬‫ﻧﺤ‬ ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ، ‫ـﺖ‬‫ـ‬‫اﺳ‬
‫روي‬ ‫ﻣﻌﻜـــﻮس‬ ‫ﺗـــﺎﺛﻴﺮ‬
‫ﺑﻌــﺪي‬ ‫ﻫــﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴــﺖ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻧﺪاﺷﺘﻪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬.
‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﻣﻔﻴﺪ‬ ‫اﺻﻄﻼﺣﺎت‬:
، ‫ﺗﺒﻌـﻴﺾ‬ ‫ﻋـﺪم‬ ، ‫ﺗﻌﺼـﺐ‬ ‫از‬ ‫آزادي‬ ، ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫ﺗﻀﺎد‬ ‫از‬ ‫آزادي‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ، ‫ﻓﻜﺮي‬ ‫روﺷﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ، ‫ﻋﺪاﻟﺖ‬ ، ‫اﺛﺮي‬ ‫ﺑﻲ‬ ، ‫ﺗﺒﻌﻴﺾ‬ ‫ﻋﺪم‬
‫ﺗﻮازن‬ ، ‫ﺗﻔﻜﻴﻚ‬ ، ‫ﻏﺮﺿﻲ‬
3.1 Impartiality 3-1:‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬

‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﺎن‬‫ـ‬‫ﺑﻴ‬ ‫از‬ ‫ـﺖ‬‫ـ‬‫ﻋﺒﺎرﺗﺴ‬
‫ﺗﻮﺳـﻂ‬ ‫ﻧﺎرﺿـﺎﻳﺘﻲ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬
‫ﺳـﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳـﺎ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﻫﺮ‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬
3.2 Complaint 3-2:‫ﺷﻜﺎﻳﺖ‬

‫و‬ ‫اﺟـــﺮا‬ ، ‫ﺳـــﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬
‫ﻫـﺎ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
‫روي‬ ، ‫ﻫــﺎ‬ ‫آزﻣــﻮن‬ ‫ﻳــﺎ‬
‫ﻣﺸـﺎﺑﻪ‬ ‫ﻳـﺎ‬ ‫ﻳﻜﺴﺎن‬ ‫اﻗﻼم‬
‫ﺗﻮﺳـــﻂ‬‫ﭼﻨـــﺪ‬ ‫ﻳـــﺎ‬ ‫دو‬
‫آزﻣﺎﻳﺸــﮕﺎه‬‫ﺑــﺎ‬ ‫ﻣﻄــﺎﺑﻖ‬
‫ﺗﻌﺮﻳـﻒ‬ ‫ﭘـﻴﺶ‬ ‫از‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬
‫ﺷﺪه‬
3.3 Interlaboratory comparison 3-3:‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‬
‫اﻧـﺪازه‬ ‫ﻳـﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫـﺎ‬ ‫آزﻣـﻮن‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫دارﻳﺪ‬ ‫اﻟﺰام‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫اﻳﻨﺤﺎﻟﺖ‬ ‫در‬
‫در‬ ‫آزﻣـﻮن‬ ‫از‬ ‫ﺣﺎﺻـﻞ‬ ‫ﻧﺘـﺎﻳﺞ‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﮔﻴﺮي‬
‫دﻫﻴﺪ‬ ‫ﻣﻄﺎﺑﻘﺖ‬ ، ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻳﻚ‬.

‫و‬ ‫اﺟـــﺮا‬ ، ‫ﺳـــﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬
‫ﻫـﺎ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
‫روي‬ ، ‫ﻫــﺎ‬ ‫آزﻣــﻮن‬ ‫ﻳــﺎ‬
‫ﻣﺸـﺎﺑﻪ‬ ‫ﻳـﺎ‬ ‫ﻳﻜﺴﺎن‬ ‫اﻗﻼم‬
‫ـﮕﺎه‬‫ـ‬‫آزﻣﺎﻳﺸــ‬ ‫ـﻚ‬‫ـ‬‫ﻳــ‬ ‫در‬
‫ﭘﻴﺶ‬ ‫از‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻄﺎﺑﻖ‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬
3.4 Intralaboratory comparison 3-4:‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫درون‬ ‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‬
‫ﻧﺘـﺎﻳﺞ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻜـﺮار‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫آزﻣﻮن‬ ‫اﻳﻨﺤﺎﻟﺖ‬ ‫در‬
‫از‬ ‫ﺣﺎﺻـﻞ‬ ‫ﻧﺘـﺎﻳﺞ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫را‬ ‫اوﻟﻴﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫آزﻣﻮن‬
‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻣﻄﺎﺑﻘﺖ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ، ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻜﺮار‬ ‫آزﻣﻮن‬..

‫ﭘﺮﺳـﻨﻞ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
‫و‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﺎﺧﺺ‬‫ـ‬‫ﺷ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﺑﺮاﺑ‬ ‫در‬
‫ﻫــﺎي‬ ‫ﻣﻌﻴــﺎر‬‫ﭘــﻴﺶ‬ ‫از‬
‫ﺷـﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬‫وﺳـﻴﻠﻪ‬ ‫ﺑـﻪ‬
‫ـﻴﻦ‬‫ـ‬‫ﺑــــ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫ﻣﻘﺎﻳﺴــــ‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎﻫﻲ‬
3.5 Proficiency testing 3-5:‫ﻣﻬﺎرت‬ ‫آزﻣﻮن‬
‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨـﺎن‬ ‫ﻛﺴـﺐ‬ ‫و‬ ‫ﻋﻤﻠﻜـﺮد‬ ‫ﺻـﺤﺖ‬ ‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺑﺪﻟﻴﻞ‬
‫اﻧـﺪازه‬ ‫و‬ ‫آزﻣـﻮن‬ ،‫ﺗﺴـﺖ‬ ‫ﺑـﺮاي‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﻫـﺎي‬ ‫ﻣﻬـﺎرت‬ ‫وﺟﻮد‬
‫ﺑﻮد‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫اﺻﻞ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫در‬ ‫ﮔﻴﺮي‬.

3.6 Laboratory 3-6:‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫آزﻣﻮن‬
*
‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن‬
*
‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫آزﻣﻮن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ، ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
*

‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﻒ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬
‫اﻧﻄﺒـﺎق‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ،‫ﻛﻨﺪ‬
‫ﻣﺸـﺨﺺ‬ ‫اﻟـﺰام‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﭼﮕﻮﻧـﻪ‬ ،‫ﺷـﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻴﺎن‬
‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫اﻧﻄﺒﺎق‬ ‫ﻋﺪم‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬.
3.7 Decision rule 3-7:‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻗﺎﻧﻮن‬

‫اﺳـﺖ‬ ‫ﻣﻮﻇﻒ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻋﻴﻨﻲ‬ ‫ﺷﻮاﻫﺪ‬
، ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫آﻳﺘﻢ‬
‫را‬ ‫ـﺪه‬‫ـ‬‫ﺷ‬ ‫ـﻴﻦ‬‫ـ‬‫ﺗﻌﻴ‬ ‫اﻟﺰاﻣـﺎت‬
‫اراﺋـﻪ‬ ‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺑﺮآورده‬
‫دﻫﺪ‬..
3.8 Verification 3-8:‫ﺗﺼﺪﻳﻖ‬
‫ﻣﺜﺎل‬1:‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﮕﻮﻧﻪ‬ ، ‫ﻣﺮﺟﻊ‬ ‫ﻣﺎده‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺗﺎﻳﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮاي‬
‫اﻧـﺪازه‬ ‫اﺟﺮاﻳﻲ‬ ‫روش‬ ‫و‬ ‫ﻛﻤﻴﺖ‬ ‫ﻣﻘﺪار‬ ‫ﺑﺮاي‬ ،‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ادﻋﺎ‬
‫ﺟﺮم‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬10mg‫اﺳﺖ‬ ‫ﻫﻤﮕﻦ‬.
‫ﻣﺜﺎل‬2:‫ﻗـﺎﻧﻮﻧﻲ‬ ‫اﻟﺰاﻣـﺎت‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮدي‬ ‫ﺧﻮاص‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺗﺎﻳﻴﺪ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫آﻣﺪه‬ ‫ﺑﺪﺳﺖ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬.
‫ﻣﺜﺎل‬3:، ‫ﻫـﺪف‬ ‫ﮔﻴـﺮي‬ ‫اﻧـﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴـﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺗﺎﻳﻴﺪ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﺮآورده‬.

‫ـﺎدآوري‬‫ـ‬‫ﻳ‬1:‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻛ‬ ‫ـﺎﻳﻲ‬‫ـ‬‫ﺟ‬
‫ﻋـﺪم‬ ، ‫اﺳـﺖ‬ ‫اﻣﻜﺎﻧﭙﺬﻳﺮ‬
‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬.
‫ﻳﺎدآوري‬2:‫از‬ ‫ﻳﻜـﻲ‬ ‫ﻣﺜـﺎل‬ ‫ﺑـﺮاي‬ ‫آﻳـﺘﻢ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬:‫اﺟﺮاﻳـﻲ‬ ‫روش‬ ‫ﻳـﻚ‬ ، ‫ﻓﺮآﻳﻨـﺪ‬ ‫ﻳـﻚ‬
‫ﺳﻴﺴـﺘﻢ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﻳـﺎ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴـﺐ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ، ‫ﻣﺎده‬ ‫ﻳﻚ‬ ، ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬
‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬.
‫ﻳﺎدآوري‬3:‫ﺗﺼﺪﻳﻖ‬ ‫ﺑﺮاي‬‫ﺑﻄـﻮر‬ ‫ﺷـﺪه‬ ‫ﻣﺸـﺨﺺ‬ ‫اﻟﺰاﻣـﺎت‬
‫ﻣﺜﺎل‬:‫ﺳﺎزﻧﺪه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫ﺑﺮاي‬

‫ـﺎدآوري‬‫ﻳــ‬4:‫در‬ ‫ﺗﺎﻳﻴـــﺪ‬
، ‫ﻗـﺎﻧﻮﻧﻲ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳـﻲ‬ ‫اﻧﺪازه‬
‫ارزﻳـﺎﺑﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﻄﻮر‬
‫ﺷــﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﻳــﻒ‬ ‫اﻧﻄﺒــﺎق‬
‫ﻧﺸﺎﻧﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬
‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺻﺪور‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺬاري‬
‫ﺑــﺮاي‬ ، ‫ﺗﺎﻳﻴــﺪ‬ ‫ـﻮاﻫﻴﻲ‬‫ـ‬‫ﮔ‬
‫اﻧــﺪازه‬ ‫ﺳﻴﺴــﺘﻢ‬ ‫ﻳــﻚ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﮔﻴﺮي‬.
‫ـﺎدآوري‬‫ـ‬‫ﻳ‬5:‫دارد‬ ‫ـﺎوت‬‫ـ‬‫ﺗﻔ‬ ‫ـﻴﻮن‬‫ـ‬‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﺪﻳﻖ‬‫ـ‬‫ﺗﺼ‬.‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﻫ‬
‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬ ‫ﻣﻌﻨﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺼﺪﻳﻘﻲ‬.

‫ﺗﻌﻴـﻴﻦ‬ ‫اﻟﺰاﻣـﺎت‬ ‫ﺗﺼﺪﻳﻖ‬
‫ﻣـﻮرد‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺷﺪه‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ،‫ﻧﻈﺮ‬.
3.9 Validation 3-9:‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬
‫ﻣﺜﺎل‬:‫اﻧـﺪازه‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫را‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫اﺟﺮاﻳﻲ‬ ‫روش‬
‫ﻣـﻲ‬ ،‫رود‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آب‬ ‫در‬ ‫ﻧﻴﺘﺮوژن‬ ‫ﺟﺮﻣﻲ‬ ‫ﻏﻠﻄﺖ‬ ‫ﮔﺮي‬
‫ﺳـﺮم‬ ‫در‬ ‫ﻧﻴﺘـﺮوژن‬ ‫ﺟﺮﻣـﻲ‬ ‫ﻏﻠﻈﺖ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻮان‬
‫ﻛﺮد‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫اﻧﺴﺎﻧﻲ‬.

Welcome to
ISO/IEC 17025:2017
General Requirements (Cause 4)

‫ﺑﻨﺪ‬4:‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫ﺑﻨﺪ‬4:‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
4. General Requirements
‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬4.1 Impartiality
4.1
‫رازداري‬4.2 Confidentiality
4.2

‫ﺑﻨﺪ‬4-‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
4-1-1:‫ﻫــﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴــﺖ‬
‫ﺑـﻲ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﺷﻮد‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻃﺮﻓﻲ‬
4-1-2:‫ﻣـــــــﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻣﺘﻌﻬﺪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬.
‫ﺑﻨﺪ‬4:‫اﻟﺰاﻣﺎت‬‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬
4-1-3:‫ﻫـﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﻓﺸـﺎرﻫﺎي‬ ،‫دﻫـﺪ‬ ‫اﺟـﺎزه‬ ‫ﻧﺒﺎﻳـﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎﻫﻲ‬
‫ﺧﻄـﺮ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻃﺮﻓـﻲ‬ ‫ﺑـﻲ‬ ،‫ﻫـﺎ‬ ‫ﻓﺸﺎر‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ، ‫ﺗﺠﺎري‬
‫اﻧﺪازد‬.
4-1-4:‫ﻣﺮﺑـﻮط‬ ‫ﺗﻬﺪﻳـﺪﻫﺎي‬ ،‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬.
‫ﺗﻬﺪﻳﺪﻫﺎ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬:‫ﻳـﺎ‬ ‫رواﺑـﻂ‬ ، ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫از‬ ‫ﻧﺎﺷﻲ‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪﻫﺎي‬
‫آزﻣﺎﻳﺸـﮕﺎه‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫رواﺑﻂ‬)‫ﻳـﻚ‬ ‫اﻟﺰاﻣـﺎ‬ ‫رواﺑـﻂ‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫ﭼـﻪ‬ ‫اﮔـﺮ‬
‫ﺳﺎزد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﻮاﺟﻪ‬ ‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺧﻄﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬(.
4.1

‫ﻳﺎدآوري‬:‫رواﺑﻄـﻲ‬ ‫ﺟﻤﻠـﻪ‬ ‫از‬
‫را‬ ‫ﻃﺮﻓـﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬
‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪ‬:
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ، ‫ﻧﻈﺎرت‬ ، ‫ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ‬
،‫ﻣﺸـﺘﺮك‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ،‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ،
، ‫ﻗﺮاردادﻫﺎ‬ ‫اﻣﻮر‬ ، ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫اﻣﻮر‬
‫ﭘﻮرﺳﺎﻧﺖ‬ ‫،ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬
‫دﻳﮕـﺮي‬ ‫اﻧﮕﻴـﺰه‬ ‫ﻳـﺎ‬ ‫ﻓﺮوش‬
‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ارﺟﺎع‬ ‫ﺑﺮاي‬
4-1-5:، ‫ﺷـﺪ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳـﺎﻳﻲ‬ ‫ﻃﺮﻓـﻲ‬ ‫ﺑـﻲ‬ ‫ﺑـﺮاي‬ ‫ﺧﻄـﺮي‬ ‫اﮔﺮ‬
‫ﭼﻄـﻮر‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اﺛﺒﺎت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﺎدر‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﺳﺎﻧﺪ‬ ‫ر‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﺬف‬ ‫را‬ ‫ﺧﻄﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬.
4.1

4-2-1:‫ﻃﺮﻳـــــــﻖ‬ ‫از‬
‫ﻗﺎﺑــﻞ‬ ‫ﻗــﺎﻧﻮﻧﻲ‬ ‫ـﺪات‬‫ـ‬‫ﺗﻌﻬ‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ،‫اﺟﺮا‬
‫دﺳـﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻫﻤﻪ‬
‫ﺑـﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫آﻣﺪه‬
‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻋﻬﺪه‬.
‫اراﺋــﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻗﺒــﻞ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸــﮕﺎه‬
‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻋﻤﻮم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫وي‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ـﻼم‬‫ـ‬‫اﻋـ‬ ‫ـﺘﺮي‬‫ـ‬‫ﻣﺸـ‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫اﺧﺬ‬ ‫ﻣﺠﻮز‬.
‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻋﻤﻮم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫اﺧﺬ‬ ‫ﻣﺠﻮز‬ ‫وي‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫اﻋﻼم‬.
‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻗـﺮار‬ ‫ﻋﻤﻮم‬ ‫دﺳﺘﺮس‬ ‫در‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬ ‫ﺟﺰ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺗﻮاﻓـﻖ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸـﮕﺎه‬ ‫و‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮي‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫دﻫﺪ‬
، ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ، ‫ﺷﻮد‬‫اﺧﺘﺼﺎﺻـﻲ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬‫،ﺗﻠﻘـﻲ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬.
4.2

4-2-2:‫زﻣﺎﻧﻴﻜــــــــــﻪ‬
‫ﻣﻠﺰم‬ ‫ﻗﺎﻧﻮن‬ ‫ﻃﺒﻖ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﺗﻮاﻓﻘﺎت‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬
‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﻣﺠـﺎز‬ ‫ﻗﺮاردادي‬
‫را‬ ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻣﺤﺮﻣﺎﻧــ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻃﻼﻋــ‬
‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻳ‬ ‫ـﺘﺮي‬‫ـ‬‫ﻣﺸ‬ ، ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻛﻨ‬ ‫ﻣﻨﺘﺸـﺮ‬
‫از‬ ‫ﺑﺎﻳــﺪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃــﻪ‬ ‫ﺷــﺨﺺ‬
‫ﻣﻄﻠـﻊ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
،‫ﺷﻮد‬‫اﺳـﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﻣﮕﺮ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﻨﻊ‬ ، ‫ﻗﺎﻧﻮن‬.
4-2-3:‫آﻣـﺪه‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫از‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬)
‫ﺑﺎزرﺳـﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻧـﺎﻇﺮان‬ ، ‫ﺷـﻜﺎﻳﺖ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬(‫و‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸـﮕﺎه‬ ‫ﺑـﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ،
‫ﮔـﺮدد‬ ‫ﺗﻠﻘﻲ‬ ‫ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬.‫اﻳـﻦ‬ ‫ﻣﻨﺒـﻊ‬ ‫دﻫﻨـﺪه‬ ‫اراﺋـﻪ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻧﺰد‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﮔﺮﻓﺘـﻪ‬ ‫ﺻـﻮرت‬ ‫ﺗـﻮاﻓﻘﻲ‬ ‫ﻣﻨﺒﻊ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﻣﮕﺮ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﮔﺬاﺷﺘﻪ‬ ‫اﺷﺘﺮاك‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬.
4-2-4:، ‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران‬ ، ‫ﺗﺨﺼﺼﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻛﻤﻴﺘﻪ‬ ‫اﻋﻀﺎي‬ ، ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬
‫ـﺪه‬‫ـ‬‫ﻧﻤﺎﻳﻨ‬ ‫ﻋﻨـﻮان‬ ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ـﺮادي‬‫ـ‬‫اﻓ‬ ‫ﻳـﺎ‬ ‫ـﺎرﺟﻲ‬‫ـ‬‫ﺧ‬ ‫ﻣﺮاﺟـﻊ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨـﺎن‬
‫ﻧﮕﻬﺪاﺷـﺘﻦ‬ ‫ﻣﺤﺮﻣﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫اﻟـﺰام‬ ، ‫ﻛﻨﻨـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
،‫دارﻧﺪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬، ‫ﻗـﺎﻧﻮن‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﻣﮕﺮ‬‫ﻣﺠـﺎز‬ ‫آن‬ ‫اﻓﺸـﺎي‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬.
4.2

Welcome to
ISO/IEC 17025:2017
Structural Requirements (Cause 5)

‫ﺑﻨﺪ‬5-‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫ﺑﻨﺪ‬5:‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫ﻣﺸﺨﺺ‬‫ﻛﺮدن‬‫ﻣﺤﺪوده‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎي‬‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎﻫﻲ‬‫را‬
‫ﻛﻪ‬‫ﺗﻮﺳﻂ‬‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬‫ﻛﻨﻨﺪه‬
‫ﺧﺎرﺟﻲ‬‫اﻧﺠﺎم‬‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻮد‬،‫در‬
‫ﺑﺮ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬‫ﻧﻤﻲ‬‫ﺷﻮد‬.
‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬‫ﻣﺪﻳﺮ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬‫را‬‫ﺑﺮ‬‫ﻋﻬﺪه‬‫داﺷﺘﻪ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬.
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﻳﻚ‬‫ﻧﻬﺎد‬
‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬‫ﻳﺎ‬‫ﺑﺨﺸﻲ‬‫از‬‫ﻳﻚ‬‫ﻧﻬﺎد‬
‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬.
5-3 5-2 5-1
5. Structural Requirements

‫ج‬:‫روش‬‫ﻫﺎي‬‫اﺟﺮاﻳﻲ‬
‫ﻣﺴﺘﻨﺪ‬‫ﺑﺮاي‬‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬‫اﺟﺮاي‬
‫ﺳﺎزﮔﺎر‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎي‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎﻫﻲ‬‫و‬‫اﻋﺘﺒﺎر‬‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬
‫ﺧﻮد‬.
‫اﻟﻒ‬:‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬
،‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬،‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬
‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬‫راﺑﻄﻪ‬‫ﺑﻴﻦ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬،
‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬‫ﻓﻨﻲ‬‫و‬‫ﺧﺪﻣﺎت‬
‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬
‫ب‬:‫ﻣﺸﺨﺺ‬‫ﻛﺮدن‬‫ﻛﻠﻴﻪ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬،‫اﺧﺘﻴﺎرات‬‫و‬‫راﺑﻄﻪ‬
‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬‫ﻫﻤﻪ‬‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬‫ﻛﻪ‬
‫ﻣﻮﺛﺮ‬‫ﺑﺮ‬‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎي‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎﻫﻲ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬،
)‫اﻧﺠﺎم‬‫ﻣﻲ‬‫دﻫﻨﺪ‬‫ﻳﺎ‬‫ﺗﺎﻳﻴﺪ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬(
‫ﺑﺮآورده‬‫ﺷﺪن‬‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬17025‫وﻳﺮاﻳﺶ‬
2017،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬،‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﻣﺮاﺟﻊ‬‫ﻧﻈﺎرﺗﻲ‬‫و‬‫ﻣﺮاﺟﻊ‬
‫رﺳﻤﻲ‬.
‫ﺑﺮآورده‬‫ﺷﺪن‬‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬‫در‬‫ﻣﺤﻞ‬‫ﻫﺎي‬‫ﺳﻴﺎر‬
‫ﺑﺮاي‬‫ﺧﺪﻣﺎت‬‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫اﻟﺰاﻣﻲ‬‫اﺳﺖ‬.
5-5 5-5 5-4

‫د‬:‫ﮔﺰارش‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬‫درﺑﺎره‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫و‬‫ﻫﺮ‬‫ﻧﻴﺎزي‬
‫ﺑﻪ‬‫ﺑﻬﺒﻮد‬.
‫و‬:‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬
‫ﻫﺎي‬‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫اﻟﻒ‬:‫اﺳﺘﻘﺮار‬،‫ﻧﮕﻬﺪاري‬‫و‬
‫ﺑﻬﺒﻮد‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫ب‬:‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬‫اﻧﺤﺮاﻓﺎت‬‫از‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻳﺎ‬‫روش‬‫اﺟﺮاﻳﻲ‬‫ﺑﺮاي‬
‫اﻧﺠﺎم‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎي‬‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ج‬:‫آﻏﺎز‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫ﺑﺮاي‬
‫ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي‬‫از‬‫ﭼﻨﻴﻦ‬‫اﻧﺤﺮاﻓﺎﺗﻲ‬
‫و‬‫ﺑﻪ‬‫ﺣﺪاﻗﻞ‬‫رﺳﺎﻧﺪن‬‫آﻧﻬﺎ‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﻛﺎرﻛﻨﺎﻧﻲ‬
‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺻﺮف‬‫ﻧﻈﺮ‬‫از‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎي‬‫دﻳﮕﺮ‬،
‫اﺧﺘﻴﺎرات‬‫و‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫ﻣﻮرد‬‫ﻧﻴﺎز‬‫را‬
‫ﺑﺮاي‬‫اﻧﺠﺎم‬‫وﻇﺎﺋﻒ‬‫ﺧﻮد‬،‫ﺑﻪ‬
‫ﺷﺮح‬‫زﻳﺮ‬‫داﺷﺘﻪ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬:
5-6 5-6 5-6

‫ب‬:‫ﺑﻪ‬‫ازاء‬‫ﻫﺮ‬‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬،
‫ﻳﻜﭙﺎرﭼﮕﻲ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻣﺤﻔﻮظ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﻣﺎﻧﺪ‬.
‫اﻟﻒ‬:‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬‫ﻣﺮﺑﻮط‬‫ﺑﻪ‬
‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫و‬
‫اﻫﻤﻴﺖ‬‫ﺑﺮآورده‬‫ﺷﺪن‬‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫ﻣﺸﺘﺮي‬‫و‬‫ﺳﺎﻳﺮ‬‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬
‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻛﻪ‬:
5-7 5-7 5-7

Welcome to
ISO/IEC 17025:2017
Resource Requirements (Cause 6)

‫ﺑﻨﺪ‬6:‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫ﺑﻨﺪ‬6:‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
6. Resource Requirements
Resource
Requirements
6-1: General
6-2 : Personnel
6.3: Facilities
and
environmental
conditions
6.4: Equipment
6.5:Metrological
traceability
6.6: External
provided
products and
services

6-2-1:‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫اﺻﻞ‬
‫ﺑــﺮ‬ ‫ﻣــﻮﺛﺮ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨــﺎن‬ ‫در‬
‫ﻫــﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴــﺖ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴــﺖ‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
6-2-2:‫ـﺎزي‬‫ﻣﺴﺘﻨﺪﺳـــ‬
‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﻫـ‬ ‫ـﺮاي‬‫ـ‬‫ﺑـ‬ ‫ـﻼﺣﻴﺖ‬‫ـ‬‫ﺻـ‬
‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻣـﻮﺛﺮ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻣﺴـﺌﻮﻟﻴﺘﻲ‬
‫ﻫــﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴــﺖ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴــﺖ‬
‫ـﺎﻣﻞ‬‫ـ‬‫ﺷــ‬ ‫ـﮕﺎه‬‫ـ‬‫آزﻣﺎﻳﺸــ‬:
، ‫ﺷﺎﻳﺴـﺘﮕﻲ‬ ، ‫ﺗﺤﺼﻴﻼت‬
، ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻓﻨ‬ ‫ـﺶ‬‫ـ‬‫داﻧ‬ ، ‫ـﻮزش‬‫ـ‬‫آﻣ‬
‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﺎرت‬
6-2-3:‫ﺻﻼﺣﻴﺖ‬ ‫و‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫در‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﺻﻼﺣﻴﺖ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬
‫اﻧﺤﺮاف‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
6-2-4:‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻣـﻮﺛﺮ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨـﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬)‫داران‬ ‫ﻋﻬـﺪه‬ ، ‫ﺷـﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﻳـﻒ‬ ‫وﻇـﺎﺋﻒ‬
‫دار‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬(
‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬
6.2

6-2-5:‫روش‬ ‫ـﺪوﻳﻦ‬‫ـ‬‫ﺗــ‬
‫ﺳــﻮاﺑﻖ‬ ‫ﺗﻬﻴــﻪ‬ ،‫اﺟﺮاﻳــﻲ‬
‫ﺑﺮاي‬:
•‫اﻟﺰاﻣـــــﺎت‬ ‫ﺗﻌﻴـــــﻴﻦ‬
‫ﺻﻼﺣﻴﺖ‬
•‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬
•‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫آﻣﻮزش‬
•‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬
•‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫اﺧﺘﻴﺎرات‬
•‫ﺻــــﻼﺣﻴﺖ‬ ‫ﭘــــﺎﻳﺶ‬
6-2-6:‫ﺧﺎص‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻻزم‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬ ‫ﺗﻔﻮﻳﺾ‬:
‫اﻟﻒ‬:‫ﻫﺎ‬ ‫روش‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺎﻳﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻼح‬ ، ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ب‬:‫ﺗﻔﺴﻴﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻈﺮات‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫اﻧﻄﺒﺎق‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ، ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺠﺰﻳﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ج‬:‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﺗﺼﻮﻳﺐ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ، ‫ﮔﺰارش‬
6.2

6-3-1:‫و‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻣﻜﺎﻧـــــ‬
‫ﻣﻨﺎﺳـﺐ‬ ‫ﻣﺤﻴﻄـﻲ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬
‫اﺛﺮﻣﻨﻔﻲ‬ ‫از‬ ‫ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﺮاي‬
‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫اﻋﺘﺒﺎر‬ ‫ﺑﺮ‬
‫ﻳــــﺎدآوري‬:‫آﻟــــﻮدﮔﻲ‬
، ‫ﻏﺒـﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮔـﺮد‬ ، ‫ﻣﻴﻜﺮوﺑﻲ‬
‫اﺧـــــــــــــــﺘﻼﻻت‬
، ‫ﺗﺎﺑﺶ‬ ، ‫اﻟﻜﺘﺮوﻣﻐﻨﺎﻃﻴﺴﻲ‬
‫اﻟﻜﺘﺮﻳﻜﻲ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ، ‫رﻃﻮﺑﺖ‬
‫ارﺗﻌﺎش‬ ، ‫ﺻﻮت‬ ، ‫دﻣﺎ‬ ،
6-3-2:‫ﻣﺴﺘﻨﺪﺳﺎزي‬‫ﻣﺤﻴﻄـﻲ‬ ‫ﺷـﺮاﻳﻂ‬ ‫و‬ ‫اﻣﻜﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬
6-3-3:‫ﻧﺘـﺎﻳﺞ‬ ‫اﻋﺘﺒـﺎر‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻣﺤﻠﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬
‫ﮔﺮدد‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ، ‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮﮔﺬار‬.
6-3-4:، ‫اﻣﻜﺎﻧـﺎت‬ ‫ﻛﻨﺘـﺮل‬ ‫ﻫـﺎي‬ ‫ﻣﻌﻴـﺎر‬ ‫اﺳـﺘﻘﺮار‬ ‫و‬ ‫وﺟﻮد‬
‫اي‬ ‫دوره‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ‫روش‬.‫ﻣـﻮارد‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫دارد‬ ‫اﻟﺰام‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫زﻳﺮ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻣﺎ‬:
‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫و‬ ‫اﻣﻜﺎﻧﺎت‬
6.3

6-3-4:)‫اداﻣﻪ‬(
‫اﻟﻒ‬:‫اﺳـﺘﻔﺎده‬ ‫و‬ ‫دﺳﺘﺮﺳﻲ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ﻧﻮاﺣﻲ‬ ‫از‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ب‬:‫آﻟـﻮدﮔﻲ‬ ‫از‬ ‫ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي‬
‫ﺑـﺮ‬ ‫اﺛﺮﻣﻨﻔـﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺰاﺣﻤﺖ‬ ،
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬
‫ج‬:‫ﻧﻮاﺣﻲ‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ﺟﺪاﺳﺎزي‬
‫ـﺎي‬‫ـ‬‫ﻫــ‬ ‫ـﺖ‬‫ـ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴــ‬ ‫داراي‬
‫ﻧﺎﺳﺎزﮔﺎر‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎﻫﻲ‬
6-3-5:‫زﻣﺎﻧﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬
‫داﺋﻤـﻲ‬ ‫ﻛﻨﺘـﺮل‬ ‫از‬ ‫ﺧـﺎرج‬ ‫ﻓﻀﺎﻫﺎﻳﻲ‬ ‫از‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬
‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺻﻮرت‬.
‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫و‬ ‫اﻣﻜﺎﻧﺎت‬
6.3

6-4-1:‫ﺑــــﻪ‬ ‫اﻟــــﺰام‬
‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﮕﺎه‬‫ـ‬‫آزﻣﺎﻳﺸ‬ ‫دﺳﺘﺮﺳـﻲ‬
‫ﻧﺘـﺎﻳﺞ‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬
‫ـﺤﻴﺢ‬‫ـ‬‫ﺻـ‬ ‫ـﺎم‬‫ـ‬‫اﻧﺠـ‬ ‫ـﺮاي‬‫ـ‬‫ﺑـ‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬
‫اﺳـﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ ، ‫ﻣﺮﺟﻊ‬ ‫ﻣﻮاد‬
‫ـﺪازه‬‫ـ‬‫اﻧ‬ ‫ـﺰات‬‫ـ‬‫ﺗﺠﻬﻴ‬ ، ‫ـﻊ‬‫ـ‬‫ﻣﺮﺟ‬
‫داده‬ ، ‫اﻓﺰارﻫـﺎ‬ ‫ﻧﺮم‬ ، ‫ﮔﻴﺮي‬
‫ﻣﺼﺮﻓﻲ‬ ‫ﻟﻮازم‬ ، ‫ﻣﺮﺟﻊ‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﺟﺎﻧﺒﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬
6-4-2:‫ﺗﺠﻬﻴـﺰات‬ ‫ﺻـﻮرﺗﻴﻜﻪ‬ ‫در‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫رﻋﺎﻳﺖ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫داﺋﻤﻲ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫از‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮرد‬.
6-4-3:‫و‬ ‫ﺣﻤـﻞ‬ ، ‫ﺟﺎﺑﺠـﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑـﺮاي‬ ‫اﺟﺮاﻳـﻲ‬ ‫روش‬ ‫اﻳﺠﺎد‬
‫ﺗﺤﻬﻴﺰات‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاري‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫و‬ ‫اﻧﺒﺎرش‬ ، ‫ﻧﻘﻞ‬
6-4-4:‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻳ‬ ‫ـﺰات‬‫ـ‬‫ﺗﺠﻬﻴ‬ ‫از‬ ‫ـﺘﻔﺎده‬‫ـ‬‫اﺳ‬ ‫از‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﻗﺒ‬ ‫ـﮕﺎه‬‫ـ‬‫آزﻣﺎﻳﺸ‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺗﺼﺪﻳﻖ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﺗﻄﺎﺑﻖ‬.
‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬
6.4

6-4-5:‫ﻣـﻮرد‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬
‫ﺑــﻪ‬ ‫ﻗــﺎدر‬ ‫ﺑﺎﻳــﺪ‬ ‫اﺳــﺘﻔﺎده‬
‫اﻧــﺪازه‬ ‫ﺻــﺤﺖ‬ ‫ﺣﺼــﻮل‬
‫ﻗﻄﻌﻴـﺖ‬ ‫ﻋـﺪم‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮي‬
‫ﻧﻴـﺎز‬ ‫ﻣـﻮدر‬ ‫ﮔﻴـﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬
‫ﻧﺘـﺎﻳﺞ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫دﺳـﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻣﻌﺘﺒﺮ‬.
6-4-6:‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮه‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬:
‫ﺑـﺮ‬ ‫ﮔﻴـﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﺻﺤﺖ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫اﻋﺘﺒﺎر‬.
‫ردﻳـﺎﺑﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴـﺖ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ، ‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬ ‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻲ‬ ‫اﻧﺪازه‬.
6.4

6-4-7:‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣ‬ ‫ـﺪوﻳﻦ‬‫ـ‬‫ﺗ‬
‫ﻧﮕﻬــﺪاري‬ ،‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳــﻴﻮن‬
‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ‫و‬ ‫ﺳﻮاﺑﻖ‬
6-4-8:، ‫دوره‬ ‫ﺗﻌﻴـــﻴﻦ‬
‫ـﺐ‬‫ـ‬‫ﺑﺮﭼﺴ‬ ، ‫ـﺎر‬‫ـ‬‫اﻋﺘﺒ‬ ‫ـﺎرﻳﺦ‬‫ـ‬‫ﺗ‬
، ‫ﮔﺬاري‬
6-4-9:‫ﻣﻌﺮض‬ ‫در‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻣﺸﻜﻮك‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰاﺗﻲ‬
‫ﺗﺤـﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺟﺪاﺳـﺎزي‬ ، ‫ﺷﻨﺎﺳـﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ، ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫اﺿﺎﻓﻲ‬ ‫ﺑﺎر‬
، ‫آﻧﻬـﺎ‬ ‫از‬ ‫اﺳـﺘﻔﺎده‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴـﺖ‬ ‫ﺻـﺤﺖ‬ ‫ﺗـﺎ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧـﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬
‫ﮔﺮدد‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺼﺪﻳﻖ‬.
6-4-10:‫ﺑﺎزرﺳـﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪون‬ ‫اﺟﺮاﻳﻲ‬ ‫روش‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬
‫اي‬ ‫دوره‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﻫﺎي‬
6-4-11:‫ﻫـﺎي‬ ‫داده‬ ‫از‬ ‫اﺳـﺘﻔﺎده‬ ‫و‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﺑﺮوز‬ ‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬
‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﺼﺤﻴﺢ‬ ‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن‬
6.4

6-4-12:‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫اﻧﺠﺎم‬
‫از‬ ‫ﺟﻠــﻮﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑــﺮاي‬ ‫ﻻزم‬
‫ﻧﺎﺧﻮاﺳــــﺘﻪ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻤــــﺎت‬
6-4-13:‫ﻧﮕﻬـــــﺪاري‬
‫اﺳﺖ‬ ‫اﻟﺰاﻣﻲ‬ ‫ﺳﻮاﺑﻖ‬.
‫اﻟﻒ‬:‫اﻓﺰار‬ ‫ﺳﺨﺖ‬ ‫و‬ ‫اﻓﺰار‬ ‫ﻧﺮم‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬
‫ب‬:‫ﺳﺮﻳﺎل‬ ‫ﺷﻤﺎره‬ ، ‫ﺳﺎزﻧﺪه‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻧﺎم‬
‫پ‬:‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰ‬ ‫ﺗﻄﺎﺑﻖ‬ ‫ﺗﺎﻳﻴﺪ‬ ‫ﺷﻮاﻫﺪ‬
‫ث‬:‫ﻓﻌﻠﻲ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ‬
‫ج‬:‫ـﺎي‬‫ـ‬‫ﻣﻌﻴﺎرﻫ‬ ، ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫ﺗﻨﻈﻴﻤ‬ ، ‫ـﺎﻳﺞ‬‫ـ‬‫ﻧﺘ‬ ، ‫ـﻴﻮن‬‫ـ‬‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳ‬ ‫ـﺎي‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﺎرﻳﺦ‬‫ـ‬‫ﺗ‬
‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن‬ ‫ﺑﻌﺪي‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺬﻳﺮش‬
‫د‬:‫ﺗـﺎرﻳﺦ‬ ، ‫ﭘـﺬﻳﺮش‬ ‫ﻣﻌﻴﺎرﻫﺎي‬ ، ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ، ‫ﻣﺮﺟﻊ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﻣﺴﺘﻨﺪ‬
‫اﻋﺘﺒﺎر‬ ‫دوره‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ن‬:، ‫ﻛﻨﻮن‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاري‬ ‫ﺳﺎﺑﻘﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاري‬ ‫ﻃﺮح‬
‫و‬:‫ﺗﺠﻬﻴﺰ‬ ‫ﺗﻌﻤﻴﺮ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫اﺻﻼح‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﺑﺪﻛﺎر‬ ، ‫ﺧﺮاﺑﻲ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺟﺰﺋﻴﺎت‬.
6.4

6-5-1:‫ـﺎﺑﻲ‬‫ـ‬‫ردﻳ‬ ‫ـﺖ‬‫ـ‬‫ﻗﺎﺑﻠﻴ‬
‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻲ‬ ‫اﻧﺪازه‬
‫ﺗﻮﺳـﻂ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬
‫ﭘﻴﻮﺳــﺘﻪ‬ ‫زﻧﺠﻴــﺮه‬ ‫ﻳــﻚ‬
‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺘﻨﺎد‬ ‫ﺑﺎ‬ ، ‫ﻣﺴﺘﻨﺪ‬
‫و‬ ‫اﻳﺠـﺎد‬ ، ‫ﻣﻨﺎﺳـﺐ‬ ‫ﻣﺮﺟﻊ‬
‫ﮔﺮدد‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاري‬.
6-5-2:‫ﺑـﺎ‬ ‫ﮔﻴـﺮي‬ ‫اﻧـﺪازه‬ ‫ﻧﺘـﺎﻳﺞ‬ ‫ردﻳـﺎﺑﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴـﺖ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
‫اﻟﻒ‬:‫ﻣﻌﺘﺒﺮ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬ ‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن‬
‫ب‬:‫ﺷﺪه‬ ‫ﮔﻮاﻫﻲ‬ ‫ﻣﺮﺟﻊ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫از‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﮔﻮاﻫﻲ‬ ‫ﻣﻘﺎدﻳﺮ‬
‫ج‬:‫ﻳـﺎ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬
‫ﺗﻀـﻤﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﻠﻠـﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻠﻲ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬.
‫ﺷﻨﺎﺳﻲ‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ردﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬
6.5

6-6-1:‫اﺳـﺘﻔﺎده‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬
‫ـﻮﻻت‬‫ـ‬‫ﻣﺤﺼ‬ ‫و‬ ‫ـﺪﻣﺎت‬‫ـ‬‫ﺧ‬ ‫از‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫از‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻓﺮاﻫﻢ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬
6.6
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ‫در‬
a
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫درﻳﺎﻓﺖ‬ ‫ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫از‬ ‫ﺻﻮرﺗﻴﻜﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬.
b
‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫از‬ ‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬.
c

6-6-2:‫روش‬ ‫ﺗــــﺪوﻳﻦ‬
‫ﺳﻮاﺑﻖ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاري‬ ‫و‬ ‫اﺟﺮاﻳﻲ‬
6.6
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺗﺎﻳﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬ ، ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬
‫ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻓﺮاﻫﻢ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺑﺮاي‬
a ‫و‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ، ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ، ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﻌﻴﺎرﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬
‫ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﻓﺮاﻫﻢ‬ ‫ﻣﺠﺪد‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
b‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫از‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ، ‫ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬
،‫اﻣﻜﺎن‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫در‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ، ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬
‫دارد‬ ‫ﻣﻄﺎﺑﻘﺖ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬.
c ‫ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﻣﺠﺪد‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ، ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
d

‫ﺷﺪه‬ ‫ﻓﺮاﻫﻢ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﭘﺬﻳﺮش‬ ‫ﻣﻌﻴﺎرﻫﺎي‬ ‫ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﺻﻼﺣﻴﺖ‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬
‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﻣﺤﻞ‬ ‫در‬ ‫دارد‬ ‫ﺗﻤﺎﻳﻞ‬
‫دﻫﺪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺧﺎرﺟﻲ‬
6-6-3:‫ﺑـﺎ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺑﻴﺎن‬
‫ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬
6.6

Welcome to
ISO/IEC 17025:2017
Process Requirements (Cause 7)

‫ﺑﻨﺪ‬7-‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
7-1-1:‫ـﻲ‬‫ـ‬‫اﺟﺮاﻳـــ‬ ‫روش‬
‫ﻫـﺎ‬ ‫ﻣﻨﺎﻗﺼﻪ‬ ، ‫ﻫﺎ‬ ‫درﺧﻮاﺳﺖ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻗﺮارداد‬ ‫و‬
7.1: Review of requests ,
tenders a contracts
7-1:‫ﻗﺮاردادﻫﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﻨﺎﻗﺼﻪ‬ ، ‫ﻫﺎ‬ ‫درﺧﻮاﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎزﻧﮕﺮي‬
1-‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫درك‬ ‫و‬ ‫ﻣﺴﺘﻨﺪﺳﺎزي‬ ، ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﻛﻔﺎﻳﺖ‬
2-‫ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ‬‫دارد‬ ‫را‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬
3-‫ﺑـﺮون‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫از‬ ‫زﻣﺎﻧﻴﻜﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫اﻃﻼع‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬.
4-‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﺟﺮاﻳﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫روش‬ ‫ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫از‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬
‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫و‬
‫ﻳﺎدآوري‬:‫ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬:
-‫ﻧﺪارد‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻇﺮﻓﻴﺖ‬ ‫اﻣﺎ‬ ، ‫دارد‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬.
-‫ﻧﺪارد‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺻﻼﺣﻴﺖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬.
‫ﺑﻨﺪ‬7:‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬‫اﻟﺰاﻣﺎت‬

7-1-2:‫رﺳــﺎﻧﻲ‬ ‫اﻃــﻼع‬
‫از‬ ‫ﺧـﺎرج‬ ‫ﻳـﺎ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ‬
‫ﻣــﻮدر‬ ‫روش‬ ‫ﺑــﻮدن‬ ‫ﺗــﺎرﻳﺦ‬
‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
7-1-3:‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬‫ﺗﻮﺳـﻂ‬ ‫آزﻣـﻮن‬ ‫اﺳـﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬
‫ﻣﺸﺘﺮي‬
7-1-4:‫ﻗﺮارداد‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﻨﺎﻗﺼﻪ‬ ، ‫درﺧﻮاﺳﺖ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﺧﺘﻼف‬
7-1-5:‫ﮔﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻫـﺮ‬ ‫زﻣﻴﻨـﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫اﻃﻼع‬
‫ﻗﺮارداد‬ ‫از‬ ‫اﻧﺤﺮاف‬
7-1-6:‫ﻛﺎر‬ ‫آﻏﺎز‬ ‫از‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫وﻳﺮاﻳﺶ‬
7-1-7:‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﺸﺮﻳﺢ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬
7.1: Review of requests ,
tenders a contracts

‫ﻳﺎدآوري‬:
‫ـﻒ‬‫اﻟــ‬:‫ـﺮدن‬‫ﻛــ‬ ‫ـﺮاﻫﻢ‬‫ﻓــ‬
‫ﺑــﻪ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘــﻲ‬ ‫دﺳﺘﺮﺳــﻲ‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻧﻮاﺣﻲ‬
‫ب‬:‫ﺑﺴـﺘﻪ‬ ، ‫ﺳـﺎزي‬ ‫آﻣﺎده‬
‫ﻣﻮرد‬ ‫اﻗﻼم‬ ‫ارﺳﺎل‬ ‫و‬ ‫ﺑﻨﺪي‬
‫ﻣﻨﻈـﻮر‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮي‬ ‫ﻧﻴﺎز‬
‫ﺗﺼﺪﻳﻖ‬
7.1 Review of requests ,
tenders a contracts
7-1-8:‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻳ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﺗﻐﻴﻴ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﺎﻣﻞ‬‫ـ‬‫ﺷ‬ ‫ـﺎزﻧﮕﻲ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻮاﺑﻖ‬‫ـ‬‫ﺳ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاري‬.

7-2-1:‫و‬ ‫اﻧﺘﺨــــــﺎب‬
‫ﻫﺎ‬ ‫روش‬ ‫ﺗﺼﺪﻳﻖ‬
7-2 :Selection verification
and validation methods
7-2:‫ﻫﺎ‬ ‫روش‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺼﺪﻳﻖ‬ ‫و‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬
‫ﺗﺼﺪﻳﻖ‬ ‫و‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬
‫ﻫﺎ‬ ‫روش‬
‫اﻳﺠﺎد‬
‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺮوز‬
‫آﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاري‬
‫وﻳﺮاﻳﺶ‬
‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬
‫روش‬
‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬ ‫ﺗﺼﺪﻳﻖ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫روش‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫روش‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﻣﺴﺘﻨﺪ‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫اﻧﺤﺮاف‬
‫ﺷﺪه‬

7-2-2:‫ﮔـﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬
‫ﺗﺼﺪﻳﻖ‬ ‫و‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬
‫ﻫﺎي‬ ‫روش‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬
‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫روي‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬
‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬
‫ﻫﺎي‬ ‫روش‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ‬
‫ﺳﻮاﺑﻖ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاري‬

‫ﻳﺎدآوري‬:‫روش‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻓﻨﻮن‬
‫اﻟﻒ‬:‫از‬ ‫اﺳـﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫دﻗـﺖ‬ ‫و‬ ‫اﻧﺤـﺮاف‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن‬
‫ﻣﺮﺟﻊ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي‬
‫ب‬:‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
‫ج‬:‫ﺷﺪه‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫آزﻣﻮن‬ ‫روش‬ ‫اﺳﺘﺤﻜﺎم‬
‫د‬:‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻣﻘﺎﻳﺴﺎت‬
‫ه‬:‫ﻓﻬـﻢ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ، ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
‫ﻳـﺎ‬ ‫ﺑـﺮداي‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫اﺟﺮاي‬ ‫ﻋﻤﻠﻲ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫روش‬ ‫ﺗﺌﻮري‬ ‫اﺻﻮل‬
‫آزﻣﻮن‬ ‫روش‬

7-2-2-4:‫ﮔـﺬاري‬ ‫ﺻـﺤﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﺳﻮاﺑﻖ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪاري‬:
‫اﻟﻒ‬:‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺻﺤﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫اﺟﺮاﻳﻲ‬ ‫روش‬
‫ب‬:‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﻣﺸﺨﺎت‬
‫ج‬:‫آﻣﺪه‬ ‫ﺑﺪﺳﺖ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬
‫د‬:‫را‬ ‫آن‬ ‫ﺑـﻮدن‬ ‫ﻣﻨﺎﺳـﺐ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫روش‬ ‫اﻋﺘﺒﺎر‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫اي‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﻴﻪ‬
‫دﻫﺪ‬ ‫ﺷﺮح‬ ، ‫ﺗﻔﺼﻴﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮد‬ ‫ﺑﺮاي‬.

7-3-1:‫وﺟــــﻮد‬‫روش‬
، ‫ﺑــﺮوز‬ ‫ﺑــﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧــﻪ‬
‫دﺳﺘﺮس‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﺟﺎﻣﻊ‬
7-3 :Sampling 7-3:‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
7-3-2:‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻧﻤﻮﻧــ‬ ‫روش‬
‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺑﺮداري‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫زﻳﺮ‬:
‫اﻟــﻒ‬:‫اﻧﺘﺨــﺎب‬ ‫ﻧﺤــﻮه‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺤﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬
‫ب‬:‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﻃﺮح‬
‫ج‬:‫و‬ ‫ﺳــــﺎزي‬ ‫آﻣــــﺎده‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﭘﺮدازش‬
7-3-3:‫ﻧﮕﻬــــــﺪاري‬
‫ﻧﻤﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺳﻮاﺑﻖ‬
‫ﺑﺮداري‬
‫اﻟﻒ‬:‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫روش‬
‫ب‬:‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫و‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ‬
‫ج‬:‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬
‫د‬:‫دﻫﻨﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻓﺮد‬
‫ه‬:‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰ‬
‫و‬:‫ـﺎي‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻣﻨﺤﻨ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻳ‬ ‫ـﺎي‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﻮدار‬‫ـ‬‫ﻧﻤ‬
‫ﻻزم‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬
‫ز‬:‫ﺣـﺬف‬ ‫ﻳـﺎ‬ ‫و‬ ‫اﺿـﺎﻓﻪ‬ ، ‫ﻫـﺎ‬ ‫اﻧﺤﺮاف‬
‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻧﻤﻮﻧـ‬ ‫ـﺮح‬‫ـ‬‫ﻃـ‬ ‫و‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫ـﻮاردي‬‫ـ‬‫ﻣـ‬

7-4-1:‫وﺟــــﻮد‬‫روش‬
‫در‬ ‫و‬ ‫ﺟــــﺎﻣﻊ‬ ، ‫ﺑــــﺮوز‬
‫ﺣﻤـﻞ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫دﺳﺘﺮس‬
، ‫درﻳﺎﻓــــﺖ‬ ، ‫ﻧﻘــــﻞ‬ ‫و‬
، ‫ـﺎﻳﻲ‬‫ـ‬‫ﺟﺎﺑﺠـ‬ ‫و‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﺑﺮرﺳـ‬
، ‫اﻧﺒـــﺎرش‬ ، ‫ﺣﻔﺎﻇـــﺖ‬
‫وارﻫــﺎﻳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻧﮕﻬــﺪاري‬)
‫ﺑﺎزﮔﺮدان‬(‫اﻗﻼم‬
7-4 :Handling of Test or calibration items 7-4:‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫آزﻣﻮن‬ ‫اﻗﻼم‬ ‫ﺟﺎﺑﺠﺎﻳﻲ‬
7-4-2:‫ﺳﻴﺴـﺘﻢ‬ ‫وﺟﻮد‬
‫ـﺢ‬‫ـ‬‫واﺿ‬ ‫ـﺎﻳﻲ‬‫ـ‬‫ﺷﻨﺎﺳ‬ ‫ـﺮاي‬‫ـ‬‫ﺑ‬
‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫اﻗﻼم‬
7-4-3:‫ﮔﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬
‫زﻣــــﺎن‬ ‫در‬ ‫اﺧــــﺘﻼف‬
‫اﻗﻼم‬ ‫درﻳﺎﻓﺖ‬
7-4-4:‫زﻣﻴﻨـﻪ‬ ‫در‬ ‫دﻗﺖ‬
‫ـﺮاي‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻣﺤﻴﻄ‬ ‫ـﺮاﻳﻂ‬‫ـ‬‫ﺷ‬
، ‫ﺧــﺎص‬ ‫ﻫــﺎي‬ ‫ﺣﺎﻟــﺖ‬
‫و‬ ‫ﺣﻔـــﻆ‬ ، ‫ﻧﮕﻬـــﺪاري‬
‫آن‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎﻳﺶ‬.

7-5-1:‫و‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﺛﺒــــــ‬
‫ـﺪاري‬‫ـ‬‫ﻧﮕﻬــ‬ ‫ـﻤﻴﻦ‬‫ـ‬‫ﺗﻀــ‬
‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﻗﺒﻴ‬ ‫از‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻓﻨ‬ ‫ـﻮاﺑﻖ‬‫ـ‬‫ﺳ‬:
، ‫ﮔــــﺰارش‬ ، ‫ﻧﺘــــﺎﻳﺞ‬
‫ـﺮاي‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﺎﻓﻲ‬‫ـ‬‫ﻛ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻃﻼﻋ‬
‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫ﺗﺸﻬﻴﻞ‬
‫ـﺪازه‬‫ـ‬‫اﻧ‬ ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻧﺘﻴﺠ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻮﺛﺮ‬‫ـ‬‫ﻣ‬
‫ﮔﻴﺮي‬
7-5 :Technical records 7-5:‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﺳﻮاﺑﻖ‬
7-5-2:‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬
‫ﻫـﺎي‬ ‫ﻧﺴـﺨﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ردﻳﺎﺑﻲ‬
‫اوﻟﻴـﻪ‬ ‫ﻣﺸﺎﻫﺪات‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬
‫دارد‬ ‫وﺟﻮد‬.

7-6-1:‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬
‫ﻗﻄﻌﻴـﺖ‬ ‫ﻋـﺪم‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫و‬
‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬
7-6 :Evaluation of measurement uncertainty 7-6:‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
7-6-2:‫ﺑــــﻪ‬ ‫اﻟــــﺰام‬
‫ـﺖ‬‫ـ‬‫ﻗﻄﻌﻴ‬ ‫ـﺪم‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺒﻪ‬‫ـ‬‫ﻣﺤﺎﺳ‬
‫ـﺮاي‬‫ـ‬‫ﺑـ‬ ‫ـﺮي‬‫ـ‬‫ﮔﻴـ‬ ‫ـﺪازه‬‫ـ‬‫اﻧـ‬
‫ﻫـﺎي‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬
7-6-3:‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻟﺰام‬
‫اﻧــﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴــﺖ‬ ‫ﻋــﺪم‬
‫ـﮕﺎﻫﻲ‬‫ـ‬‫آزﻣﺎﻳﺸ‬ ‫در‬ ‫ـﺮي‬‫ـ‬‫ﮔﻴ‬
‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫اﻧﺠـﺎم‬ ‫ـﻮن‬‫ـ‬‫آزﻣ‬ ‫ﻛـﻪ‬
‫دﻫﺪ‬
‫ﻣـﺎﻧﻊ‬ ، ‫آزﻣـﻮن‬ ‫روش‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬
‫ـﺪازه‬‫ـ‬‫اﻧ‬ ‫ـﺖ‬‫ـ‬‫ﻗﻄﻌﻴ‬ ‫ـﺪم‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ـﺎﺑﻲ‬‫ـ‬‫ارزﻳ‬
‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﺗﺨﻤﻴﻨ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻳ‬ ، ‫ـﺖ‬‫ـ‬‫اﺳ‬ ‫ـﺮي‬‫ـ‬‫ﮔﻴ‬
‫ﺗﺌﻮرﻳﻚ‬ ‫اﺻﻮل‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬
، ‫روش‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﻋﻤﻠﻲ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫اﻧﺠﺎم‬.

‫ـﺎدآوري‬‫ـ‬‫ﻳ‬1:‫ـﻮاردي‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫در‬
‫ﺑﻪ‬ ‫آزﻣﻮن‬ ‫روش‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻛﻪ‬
‫ﺷــﺪه‬ ‫ﺷــﻨﺎﺧﺘﻪ‬ ‫ﺧــﻮﺑﻲ‬
‫ﺑـﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﺣـﺪودي‬ ،‫اﺳﺖ‬
‫ﻋـــﺪم‬ ‫اﺻـــﻠﻲ‬ ‫ﻣﻨـــﺎﺑﻊ‬
‫ﮔﻴــﺮي‬ ‫اﻧــﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴــﺖ‬
‫و‬ ‫ﻛﻨــﺪ‬ ‫ﻣــﻲ‬ ‫ﻣﺸــﺨﺺ‬
‫ﻧﺘـــﺎﻳﺞ‬ ‫اراﺋـــﻪ‬ ‫ﺷـــﻜﻞ‬
‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻣﻌﻴﻦ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
‫ﻛﻨﺪ‬.
7-6 :Evaluation of measurement uncertainty 7-6:‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
‫ـﺎدآوري‬‫ﻳـ‬2:‫ﻳــﻚ‬ ‫ـﺮاي‬‫ـ‬‫ﺑ‬
‫ﻋــﺪم‬ ‫ﻛــﻪ‬ ،‫ﺧــﺎص‬ ‫روش‬
، ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬
، ‫اﺳـﺖ‬ ‫ﺷـﺪه‬ ‫ﺗﺎﻳﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫اﻳﺠﺎد‬
‫ﻋــﺪم‬ ‫ارزﻳــﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑــﻪ‬ ‫ـﺎزي‬‫ـ‬‫ﻧﻴ‬
‫ﺑـﺮاي‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬
‫ﻣﺸـﺮوط‬ ،‫ﻧﻴﺴـﺖ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬
‫ﺑﺘﻮاﻧـﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸـﮕﺎه‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺑﺮ‬
‫ﻣـﻮﺛﺮ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫اﺛﺒﺎت‬
، ‫ﺷـﺪه‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﺤﺮاﻧﻲ‬ ‫و‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺗﺤﺖ‬.
‫ـﺎدآوري‬‫ﻳـــ‬3:‫ﺑــــﺮاي‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬:
ISO/IEC Guide98-3
ISO21748
ISO5725
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﻪ‬.

7-7-1:‫روش‬ ‫ـﻮد‬‫ـ‬‫وﺟـــ‬
‫ﭘــﺎﻳﺶ‬ ‫ﺑــﺮاي‬ ‫اﺟﺮاﻳــﻲ‬
‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫اﻋﺘﺒﺎر‬.
‫و‬ ‫ﺑﺎزﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫روش‬ ‫اﻳﻦ‬
‫ﺻــﻮرت‬ ‫ﻫــﻢ‬ ‫ـﺎزﻧﮕﺮي‬‫ـ‬‫ﺑ‬
‫ﮔﻴﺮد‬.
7-7 :Ensuring the validity of results 7-7:‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫اﻋﺘﺒﺎر‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬
7-7-2:‫آزﻣﺎﻳﺸـــــﮕﺎه‬
‫ـﺮد‬‫ـ‬‫ﻋﻤﻠﻜ‬ ‫ـﺖ‬‫ـ‬‫اﺳ‬ ‫ـﻒ‬‫ـ‬‫ﻣﻮﻇ‬
‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬
‫ﻫـﺎي‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ‫دﻳﮕﺮ‬) .‫ﺟﺎﻳﻲ‬
‫ﻣﻨﺎﺳــﺐ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻤﻜــﻦ‬ ‫ﻛــﻪ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬(
7-7-3:‫و‬ ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﺗﺠﺰﻳـــــ‬
‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬
‫ﭘﺎﻳﺶ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫از‬.

7-8-1:‫ﻛﻠﻴﺎت‬
-‫از‬ ‫ﻗﺒــﻞ‬ ‫ﺑــﺎزﻧﮕﺮي‬
‫اﻧﺘﺸﺎر‬
-‫و‬ ‫ﺻﺤﺖ‬ ، ‫ﺷﻔﺎﻓﻴﺖ‬
‫ﺑﻮدن‬ ‫اﺑﻬﺎم‬ ‫ﺑﺪون‬
-‫زﻣــﺎن‬ ‫در‬ ‫ﮔــﺰارش‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻮاﻓﻖ‬
7-8 :Reporting of result 7-8:‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬
7-8-2:‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫راﻳﺞ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
7-8-2-1:‫ﮔﺰارش‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬
‫ﻣﻨﺤﺼـﺮ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻪ‬ ، ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ‬ ، ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫آدرس‬ ‫و‬ ‫ﻧﺎم‬ ، ‫ﻋﻨﻮان‬
‫اﺳـﺘﻔﺎده‬ ‫روش‬ ‫ﺷﻨﺎﺳـﻪ‬ ، ‫ﻣﺸـﺘﺮي‬ ‫ﺗﻤـﺎس‬ ‫واﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻧﺎم‬ ، ‫ﻓﺮد‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺗـﺎرﻳﺦ‬ ، ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫روش‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﻒ‬ ‫ﻳﻚ‬ ، ‫ﺷﺪه‬
‫ﺗـﺎرﻳﺦ‬ ، ‫ﮔﺰارش‬ ‫اﻧﺘﺸﺎر‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ‬ ، ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ‬ ، ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫درﻳﺎﻓﺖ‬
‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ارﺟﺎع‬)‫اﻧﺠـﺎم‬ ‫ﺻـﻮرت‬ ‫در‬(‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨـﻲ‬ ‫اي‬ ‫ﺟﻤﻠـﻪ‬ ،
‫ﻣﻨﺎﺳـﺐ‬ ‫ﺟـﺎﻳﻲ‬ ‫در‬ ‫آزﻣﻮن‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ، ‫ﺷﺪه‬ ‫آزﻣﻮن‬ ‫اﻗﻼم‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬
‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ، ‫ﮔﺰارش‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺼﻮﻳﺐ‬ ‫ﻓﺮد‬ ، ‫اﻧﺤﺮاﻓﺎت‬ ، ‫واﺣﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﻴﺮوﻧﻲ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫از‬ ‫وﻗﺘﻲ‬ ‫واﺿﺢ‬.

7-8 :Reporting of result 7-8:‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬
7-8-2:‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫راﻳﺞ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
7-8-2-2:‫ﺷـﺪه‬ ‫اراﺋـﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﺷﺪه‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﻣﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫در‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬.
‫ﺗﻮاﻧـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫زﻣﺎﻧﻴﻜﻪ‬
‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫از‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺳﻠﺐ‬ ، ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮﮔﺬار‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫اﻋﺘﺒﺎر‬ ‫روي‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ذﻛﺮ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫در‬.

7-8-3:‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
7-8-3-1:‫ﮔﺰارش‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
1-‫آزﻣﻮن‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬
2-‫ﮔﺰارش‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬ ‫در‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﻧﻄﺒﺎق‬ ‫ﺑﻴﺎن‬
3-‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬)‫دارد‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫اﻣﻜﺎن‬ ‫درﺣﺎﻟﺘﻴﻜﻪ‬(
-‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫آزﻣﻮن‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫اﻋﺘﺒﺎر‬ ‫ﺑﺮاي‬
-‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫دﺳﺘﻮراﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﻟﺰام‬
-‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﻧﻄﺒﺎق‬ ‫در‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬.

7-8-3:‫دﻫﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
7-8-3-1:‫ﮔﺰارش‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
4-‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﻔﺴﻴﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻈﺮات‬)‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫اﻣﻜﺎن‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬ ‫در‬(
5-‫ﺧـﺎص‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ، ‫ﻣﺮاﺟﻊ‬ ، ‫ﻫﺎ‬ ‫روش‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺿﺎﻓﻲ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬.
7-8-3-2:‫ﻻزم‬ ‫آزﻣـﻮن‬ ‫ﻧﺘـﺎﻳﺞ‬ ‫ﺗﻔﺴـﻴﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬
‫اﺳﺖ‬.

7-8-4:‫ﺧـﺎص‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬
‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﮔﻮاﻫﻴﻨﺎﻣـــ‬ ‫ـﺮاي‬‫ـ‬‫ﺑـــ‬
7-8-4-1:
‫اﻟﻒ‬:‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬
‫ب‬:‫ﻣﺤﻄﻲ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬
‫ج‬:‫ﺷﻨﺎﺳﻲ‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫روش‬ ‫ردﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬
‫د‬:‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬)‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫دﺳﺘﺮس‬ ‫در‬ ‫اﮔﺮ‬(
‫ه‬:‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫اﻟﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﻧﻄﺒﺎق‬ ‫ﺑﻴﺎن‬.
‫و‬:‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻔﺎﺳﻴﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻈﺮات‬.

‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﮔﻮاﻫﻴﻨﺎﻣـــ‬ ‫ـﺮاي‬‫ـ‬‫ﺑـــ‬
7-8-4-2:‫ﺟﺎﻳﻲ‬‫و‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻛﻪ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻻزم‬ ‫آزﻣﻮن‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﺗﻔﺴﻴﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬.
7-8-4-3:‫ﺣـﺎوي‬ ‫ﻧﺒﺎﻳـﺪ‬ ‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳـﻴﻮن‬ ‫ﺑﺮﭼﺴـﺐ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﮔﻮاﻫﻴﻨﺎﻣﻪ‬
‫ﻣﮕـﺮ‬ ،‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﻛﺎﻟﻴﺒﺮاﺳﻴﻮن‬ ‫ﻓﻮاﺻﻞ‬ ‫ﺑﺎره‬ ‫در‬ ‫اي‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﻪ‬ ‫ﻫﻴﭽﮕﻮﻧﻪ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫آﻧﻜﻪ‬.

‫ﻧﻤﻮﻧــﻪ‬ ‫دﻫــﻲ‬ ‫ﮔــﺰارش‬
7-8-5-1:، ‫ﻫﺴﺖ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺑﺮداي‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﺸﺎﻫﺪه‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫در‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬.
‫اﻟﻒ‬:‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ‬
‫ب‬:‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﺮداي‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﻣﺎده‬ ، ‫آﻳﺘﻢ‬ ‫ﻓﺮد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺤﺼﺮ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻪ‬
‫ج‬:‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ‬
‫د‬:‫ﺑﺮداي‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ارﺟﺎع‬
‫ه‬:‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﺣﻴﻦ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺟﺰﺋﻴﺎت‬
‫و‬:‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﻗﻄﻌﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬

7-8-7:‫دﻫــﻲ‬ ‫ﮔــﺰارش‬
‫ﺗﻔﺎﺳﻴﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻈﺮات‬
7-8-7-1:‫ﺻﻼﺣﻴﺖ‬ ‫داراي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫آﻧﻜﻪ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬
‫دارﻧﺪ‬ ‫را‬ ‫ﺗﻔﺎﺳﻴﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻈﺮات‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.
7-8-7-2:‫آﻣـﺪه‬ ‫ﺑﺪﺳـﺖ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺗﻔﺎﺳﻴﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻈﺮات‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫آورده‬ ‫ﺻﺮاﺣﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫آﻳﺘﻢ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺮاي‬.
7-8-7-3:‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻣﻜﺎﻟﻤ‬ ‫ﻃﺮﻳـﻖ‬ ‫از‬ ‫ـﻴﺮ‬‫ـ‬‫ﺗﻔﺎﺳ‬ ‫و‬ ‫ـﺮات‬‫ـ‬‫ﻧﻈ‬ ‫زﻣﺎﻧﻴﻜـﻪ‬
‫ﻧﮕﻬـﺪاري‬ ‫ﻣﻜﺎﻟﻤـﻪ‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﺳـﺎﺑﻘﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ،‫ﭘـﺬﻳﺮد‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬
‫ﺷﻮد‬.

7-8-8:‫ﮔﺰارش‬ ‫اﺻﻼح‬
‫ﻫﺎ‬
7-8-8-1:‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫اوﻻ‬ ، ‫دارد‬ ‫وﺟـﻮد‬ ‫ﺗﻐﻴﻴـﺮ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫زﻣﺎﻧﻴﻜﻪ‬
‫ﺗﻐﻴﻴـﺮ‬ ‫ﻋﻠـﺖ‬ ‫ﻧﻴـﺰ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬ ‫در‬ ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‬ ، ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫وﺿﻮح‬
‫ﮔﺮدد‬ ‫درج‬.
7-8-8-2:‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻨﻬـﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ، ‫اﻧﺘﺸﺎر‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﺻﻼح‬
‫ﺟﻤﻠـﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺷـﻮد‬ ‫اﻧﺠـﺎم‬ ‫دﻳﮕـﺮ‬ ‫ﻣﺴـﺘﻨﺪ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺻﻮرت‬:‫اﺻـﻼﺣﻴﻪ‬
‫ﺷﻤﺎره‬ ‫ﮔﺰارش‬....‫ﻣﻮرخ‬...‫ﮔﺮدد‬ ‫درج‬.
7-8-8-3:‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﺷـﻮد‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻣﻨﺸـﺘﺮ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫زﻣﺎﻧﻴﻜﻪ‬ ‫در‬
‫رﻓـﺮﻧﺲ‬ ‫ﺷـﻤﺎره‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻓﺮدي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺤﺼﺮ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﻪ‬ ‫داراي‬
‫ﻧﻤﺎﻳﺪ‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﮔﺰارش‬ ‫ﺑﻪ‬.

7-9-1:‫وﺟـﻮد‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫اﻟﺰام‬
‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬
‫و‬ ‫ارزﻳـــﺎﺑﻲ‬ ، ‫درﻳﺎﻓـــﺖ‬
‫ﻣـﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﮔﻴـﺮي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬
‫ﺷﻜﺎﻳﺖ‬
7-9 :Complaints 7-9:‫ﺷﻜﺎﻳﺎت‬
7-9-2:‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﺑﺮرﺳ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻓﺮآﻳﻨ‬ ‫از‬ ‫ـﻴﻔﻲ‬‫ـ‬‫ﺗﻮﺻ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻳ‬ ‫ـﺶ‬‫ـ‬‫ﺑﺨ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫ﻫ‬ ‫ـﺮاي‬‫ـ‬‫ﺑ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﺷﻜﺎﻳﺖ‬.‫آﻳـﺎ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫اﻋﻼم‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫ﻳـﺎ‬ ‫ﻫﺴـﺖ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﺷﻜﺎﻳﺖ‬
‫ﺧﻴﺮ؟‬
‫ﻓﺮآﻳﻨـﺪ‬ ‫ﺳـﻄﻮح‬ ‫ﻫﻤـﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﮕﺎه‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﻜﺎﻳﺖ‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬.

Iso17025 2017

Recommended

Recommended

More Related Content

Featured

Featured (20)

Iso17025 2017