Recommended
More Related Content
Featured
Featured (20)
Innovation in small group for problem solving.pptx
- 1. PENATARAN KUMPULAN INOVATIF DAN KREATIF PERINGKAT SEKOLAH SELASA 15 OGOS 2023 2.00 PETANG KEMENTERIAN PENDIDIKAN PEJABAT PENDIDIKAN DAERAH PONTIAN OLEH; PN NORSHUHADAH BINTI ABD HAMID AJK INOVASI SMK AYER BALOI
- 2. 2 • PEMBUDAYAAN DAN PERMERKASAAN INOVASI 1 PPD 1 INOVASI • KEPERLUAN LATIHAN KEPADA FASILITATOR DAN PPD PENULISAN EKSEKUTIF PENGGUNAAN TOOLS PENYEDIAAN BUKU PROJEK FOKUS
- 3. PENGHASILAN PROJEK Penciptaan Penambahbaikan KESEJAHTERAAN RAKYAT KEBERKESANAN PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN KECEKAPAN AGENSI INOVASI PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN INOVASI SOSIAL BIDANG INOVASI DALAM KIK KEBERHASILAN KATEGORI BIDANG INOVASI DALAM KIK, KATEGORI INOVASI DAN TAHAP KEBERHASILAN
- 4. PENGHASILAN PROJEK BIDANG INOVASI DALAM KIK B INOVASI PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN Setiap projek KIK yang dihasilkan hendaklah memenuhi salah satu daripada bidang inovasi iaitu Inovasi Sosial atau/dan Inovasi Penyampaian Perkhidmatan; dan Setiap pilihan bidang inovasi tersebut haruslah memenuhi ciri-ciri yang ditetapkan di bawahnya. Nota 04 02 01 03 INOVASI Penyampaian Perkhidmatan Memberi impak ketara dan positif kepada pelanggan Meningkatkan kecekapan dan mengoptima kos dalam menangani kekangan sumber kewangan dan sumber manusia Memperkenalkan pendekatan penyampaian perkhidmatan baharu atau memantapkan kaedah semasa yang kurang berkesan Memanfaatkan keupayaan teknologi terkini Ciri-ciri Inovasi Penyampaian Perkhidmatan
- 5. PENGHASILAN PROJEK KATEGORI INOVASI Penciptaan suatu produk, perkhidmatan atau proses yang baharu dan belum pernah dilaksanakan di Malaysia Penambahbaikan sesuatu produk, perkhidmatan atau proses sedia ada melalui kaedah yang inovatif agar menjadi lebih berkualiti serta berdaya saing Inovasi Penciptaan Inovasi Penambahbaikan
- 6. PENGHASILAN PROJEK KRITERIA PROJEK KIK Idea baharu yang kreatif diterjemahkan melalui penghasilan projek berinovatif yang memberi manfaat kepada organisasi dan pelanggan Organisasi - peningkatan kecekapan dan keberkesanan penyampaian perkhidmatan Pelanggan - Menepati standard perkhidmatan dan memenuhi ekspektasi pelanggan Rakyat - Memastikan keperluan sosial rakyat dipenuhi Penjimatan kos melalui pengoptimuman penggunaan sumber Penjanaan atau peningkatan pendapatan Projek berpotensi diadaptasi secara terus atau diubahsuai mengikut keperluan agensi Agenda replikasi perlu diambil kira di peringkat penghasilan projek sebagai langkah awal pengembangan potensi projek Penciptaan dan penyampaian nilai baharu kepada pelanggan di pasaran Projek berupaya bersaing di pasaran serta mampu menjana pendapatan Agenda pengkomersialan perlu diambil kira di peringkat penghasilan projek sebagai langkah awal pengembangan potensi projek PULANGAN NILAI TERBAIK PENGKOMERSIALAN IMPAK POSITIF YANG TINGGI DAN MENYELURUH REPLIKASI KREATIF DAN INOVATIF
- 7. 7
- 8. 8 GARIS MASA KONVENSYEN KIK JPN JOHOR 2023
- 9. 9
Editor's Notes
- Ahli KIK hendaklah memilih projek yang bersesuaian di bawah salah satu daripada bidang inovasi dalam KIK, sama ada Inovasi Sosial atau Inovasi Penyampaian Perkhidmatan. Ahli KIK perlu memastikan bidang inovasi yang dipilih memenuhi ciri-ciri yang ditetapkan dalam Panduan KIK. Ahli KIK kemudiannya perlu menentukan projek KIK yang dipilih berada dalam kategori Inovasi Penciptaan atau Inovasi Penambahbaikan. Pemilihan projek mesti mengambilkira elemen replikasi dan komersialisasi bermula dari peringkat penghasilan projek.
- Inovasi Penyampaian Perkhidmatan mentransformasi penyampaian perkhidmatan Kerajaan yang berpaksikan rakyat. Ia berjaya meningkatkan produktiviti, kecekapan dan keberkesanan penyampaian perkhidmatan secara bersepadu dan lancar serta dapat memenuhi ekspektasi kumpulan sasaran. Inovasi penyampaian perkhidmatan merupakan terjemahan idea baharu yang kreatif dan inovatif untuk mentransformasi penyampaian perkhidmatan Kerajaan. Inovasi penyampaian perkhidmatan bermatlamat meningkatkan produktiviti, kecekapan dan keberkesanan penyampaian perkhidmatan ke arah penyampaian perkhidmatan yang bersepadu dan lancar serta meningkatkan kepuasan hati pelanggan. Inovasi yang dihasilkan perlu mempunyai nilai tambah serta berupaya menyediakan perkhidmatan yang lebih inovatif, memperluas liputan perkhidmatan dan mudah diakses rakyat. Idea-idea yang dihasilkan boleh merangkumi penambahbaikan kepada sistem dan prosedur, kaedah dan cara bekerja mahupun pengenalan teknologi baharu dalam pelbagai aspek. Ciri-ciri Inovasi Penyampaian Perkhidmatan ialah seperti berikut:- Memberi impak ketara dan positif kepada pelanggan. Meningkatkan kecekapan dan mengoptimumkan kos dalam menangani kekangan sumber kewangan dan sumber manusia. Memperkenalkan pendekatan penyampaian perkhidmatan baharu atau memantapkan kaedah semasa yang kurang berkesan. Memanfaatkan keupayaan teknologi terkini Aspek pengurusan organisasi yang boleh diberi penekanan dalam Inovasi Penyampaian Perkhidmatan: Pengurusan Strategik dan Kepimpinan Organisasi; contoh : Blue Ocean Leadership Budaya Kerja; contoh UTC Kewangan dan Aset; Pengurusan Perhubungan Pelanggan; contoh 1Serve Pengurusan Sumber Manusia; contoh i-DPA Pengurusan Projek Pembangunan; dan Pembangunan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) v. Contoh: 1 Serve Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) telah memperkenalkan perkhidmatan Inisiatif 1Malaysia Customer Service of Civil Servants (1Serve JPA) di kaunter utama ibu pejabatnya di Putrajaya pada 2 November lalu. Perkhidmatan kaunter Kerajaan yang sebelum ini mengamalkan konsep satu kaunter satu perkhidmatan telah di transformasi kepada satu kaunter pelbagai perkhidmatan. Penambahbaikan tersebut dibuat berdasarkan pendekatan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) yang bertujuan bukan sahaja untuk memudahkan urusan pelanggan, malah turut menjimatkan perbelanjaan dan masa. JPA turut menghantar pegawai berkaitan menjalani kursus untuk menguruskan prosedur berkaitan kad pengenalan, lesen kenderaan dan pasport bagi menambah kemahiran mereka agar urusan di kaunter 1Serve JPA berjalan lancar. 1Serve JPA dilaksanakan melalui kerjasama strategik daripada Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN), Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT), Setiausaha Kerajaan Negeri (SUK) dan JPA. UTC UTC adalah singkatan kepada Urban Transformation Centre atau Pusat Transformasi Bandar. Ia adalah satu usaha dan inisiatif Kerajaan bagi menyediakan pelbagai khidmat utama Kerajaan dan sektor swasta kepada komuniti Bandar di dalam satu pusat sehenti atau di dalam satu bangunan. UTC juga merupakan sebahagian daripada strategi Lautan Biru (Blue Ocean Strategy) yang diperkenalkan bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan Kerajaan melalui kerjasama strategik antara pelbagai agensi Kerajaan termasuk penglibatan sektor swasta. Waktu operasi UTC secara amnya bermula jam 8.30 pagi hingga 10 malam, 7 hari seminggu.
- Inovasi Penciptaan Penciptaan suatu produk, perkhidmatan atau proses yang baharu dan belum pernah dilaksanakan di Malaysia. Contoh : E-filing & Transit Killer Rat b) Inovasi Penambahbaikan Penambahbaikan sesuatu produk, perkhidmatan atau proses sedia ada melalui kaedah yang inovatif agar menjadi lebih berkualiti serta berdaya saing. Contoh : Projek UTC
- Contoh Projek (Pengkomersialan): Kumpulan Devo (Lembaga Kenaf dan Tembakau Negara) – Mesin Badec (Mesin memproses batang kenaf). Kumpulan Suria (Kementerian Pertanian dan Industri Asas Tani) – Pasturia (Alat mempasteur susu kambing).