Il documento discute il counseling sistemico e la comunicazione umana secondo i principi di Paul Watzlawick e Gregory Bateson. Sottolinea l'importanza della codifica e decodifica nei messaggi, la natura delle relazioni comunicative e le diverse modalità di approccio nella comunicazione. Viene enfatizzata la varietà di interazioni che possono essere simmetriche o complementari a seconda della dinamica tra i comunicanti.