More Related Content
More from Life's Good (20)
[Ignite LG]인도 개발자와 프로젝트 성공시키는 - 문대호
Editor's Notes
- 안녕하세요. 인도개발자와 프로젝트 성공시키는 방법을 발표할 문대호 라고 합니다. 반갑습니다.
이 제목을 보시고 저는 여러분들이 이런 내용을 기대하고 오신 건 아닐까 생각해 봤습니다.
- 네. 프로젝트의 정석 입니다. 저는 오늘 이런 내용 보다는 …
같이 일하는 사람에 보다 집중해서 말씀 드리고 싶습니다.
- 작년 인도 출장 때 인도 개발자들과 찍은 사진인데요. 이때까지는 아주 평화로웠습니다.
이들과 성공하는 몇 가지 방법을 알려 드릴 텐데요. 마음속으로 O,X를 표시해보시기 바랍니다.
- 첫째, Yes, No를 명확하게 대답을 듣는다.둘째, 프로젝트에서 요구사항을 명확하게 전달한다.
- 셋째, 업무/일정에 차질이 생기면 한국 스타일로 압박할 필요가 있다.마음의 결정들은 다 하셨나요? 하나씩 보도록 하겠습니다.
- 첫째, Yes, No를 명확하게 대답을 듣는다. 입니다. 의사 결정과정에서 Yes, No는 꼭 필요한 부분인데요. 문제는 인도인은 No를 말하기 싫어한다는데 있습니다.
- "No problem"은 "No problem for Now"로 Yes를 한국식으로 받아들이시면 그 순간 프로젝트는 지옥길로 갑니다.
- 한국인은 Yes면 정말 Yes로 믿습니다. 그럼 어떻게 해야 할까요? 먼저 그들과 우리에게 No가 무례하지 않음을 합의하십시오.그리고 Yes No로 대답이 나오는 질문이 아닌 How, When, Who에 대한 대답이 나오는 질문을 하십시오.
- 물론 이 부분을 합의하실 때도 한국식으로 알아듣겠지? 라는 말은 절대 사용하시면 안됩니다. 그럼 프로젝트가 지옥길로 가는 중에도 그들은 말할 겁니다. "No Problem!".
- 둘째, 프로젝트에서 요구사항을 명확하게 전달한다.
요구사항 정의가 중요함을 이야기 할 때 많이 사용하는 그림입니다. 어떻게 같은 요구사항이 사람에 따라 다르게 받아들여지는 지에 대한 내용인데요.
- 왼쪽이 고객이 어떤 것이 필요한지 설명해준 그림이고, 오른쪽은 고객의 요구사항 대로? 설계된 것입니다. 요구사항의 합의가 얼마나 어려운지 보여주는 그림입니다.
- 그럼 이 부분은 어떻게 극복해야 할까요? 인도인은 학교에서 19단 정도까지 배울 정도로 수학적이고 프로세스에 강합니다. 이를 잘 활용하면 됩니다.
- 우리회사는 표준 요구사항 기술 방법을 정의하고 있습니다. 이걸 활용하셔서 인도 개발자와 공유해서 요구사항을 명확하게 기술하시면 됩니다.
- 세 번째 인데요. 한국 스타일로 압박할 필요가 있다. 입니다.
한국인에게는 결과가 무척 중요합니다. 과정은 결과를 위해서 희생되는 부분이 많죠.
- 반면 인도인은 일하는 과정이 무척 중요합니다. 여기서 함정이 있습니다. 그들에게는 과정을 잘 하는지는 중요하지 않습니다.
그들에게는 다만 계속하고 있는지가 중요합니다. 이들의 종교적인 부분과도 닿아 있는 부분입니다.
- 이는 인도의 계급사회의 역사를 돌아보면 이해가 쉽습니다. 브라만, 크샤트리아, 바이샤, 수드라로 태어날 때 부터 할 일이 구분된 이들에게는 이 속에서 얼마나 잘 하느냐 보다는 본인의 일을 계속 하고 있는지가 종교적으로 매우 중요합니다.
- 그럼 과정에서 그들이 일을 “잘” 하게 하기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 카르마를 이해하시면 됩니다.
아직도 많은 인도인들은 윤회와 업을 믿고 그들의 생활 깊숙이 자리하고 있습니다.
- 이런 이들에게, 지금 하는 일이 누구에게 어떻게 피해가 갈 수 있는지를 설명해보는 건 어떨까요?
- 인도 개발자와 일하며 필요한 3가지에 대해 설명 드렸습니다.
Yes, No보다는 언제, 누구를 명확하게.
요구사항 명세서 작성.
업무 과정은 그들의 문화로 풀어나간다.
설명 드린 것처럼 그들은 우리와 다릅니다.
- 3가지 꼭 기억하시고, 지금 인도 개발자와 일하고 계시다면 도움이 되었으면 좋겠습니다. 나마스떼~
