1. Социализация взаимодействия,
мобилизация и работа в облачных
средах - новые реалии работы
сотрудников. Новые подходы к
повышению эффективности работы
персонала
Виктор Таранов
ведущий специалист
по решениям для социального бизнеса
отдел ПО, IBM EE/A
IBM Collaboration Solutions
Новые возможности для
эффективной работы персонала
2. IBM Collaboration Solutions
• Социальные инструменты для
организации коллективной работы
• Унифицированные коммуникации
• Портальные решения
• Электронная почта
• Платформа для систем электронного
документооборота
• Инновационные средства управления
персоналом
3. IBM Domino / Notes / Traveler
От электронной почты – к социальному
взаимодействию
4. IBM Domino/Notes
Платформа для широкого класса приложений
В «коробке»:
электронная почта
система коллективного планирования времени
виртуальные комнаты для рабочих групп
(TeamRooms)
система обмена мгновенными сообщениями
IBM Sametime Entry
Офисный пакет Lotus Symphony
платформа для приложений
независимых разработчиков
(приложения приобретаются отдельно)Делопроизводство
Управление
договорами
Обращения
граждан
Управление
персоналом
Заседания
Нормативно-
распорядительная
документация
Управление
проектами
Мероприятия
Сервисная
служба
Управление
качеством
Защищенный
документооборот
Архив
Поручения
...
5. IBM Domino / Notes
Основные преимущества платформы
Возможность работы на различных видах
компьютеров и операционных систем
Поддержка широкого спектра мобильных
устройств
Интегрированная среда разработки
Приложения с веб-доступом и композитные
приложения
Широкая масштабируемость
Архитектура, обеспечивающая построение систем
высокой надёжности и с высоким уровнем защиты
данных
Эффективная работа в территориально-
распределенных системах
8. IBM Traveler
Почта / календарь / контакты на мобильных устройствах
Синхронизация почты,
календарных событий и контактов
Полноценная работа (чтение и
отправка писем, назначение
встреч и пр.)
Работа в режиме «оффлайн» (в
самолете, вне зоны действия сети
и пр.)
iPad/iPhone, Android, Symbian,
Blackberry, Windows Mobile,
Windows Phone
9. Быстрая разработка приложений
Удобный интерфейс
Использование существующих навыков
Создание удобных и современных веб и
клиентских приложений в Domino
Готовые шаблоны для новых и
существующих приложений
Расширяемая среда разработки
– Поддержка различных надстроек
– Инструменты тестирования и отчетности
Новые/переработанные возможности =
простые веб приложения
– Новые элементы разработки XPages
– Инструменты управления
– JavaScript server-side script libraries
– Переработанный редактор CSS, HTML
редактор
– Улучшенное отображение HTML
– Поддержка AJAX и Dojo Toolkit
IBM Domino Designer
Инструмент для быстрой разработки приложений
11. Разрозненные приложения
Разные модели использования
Ручной ввод данных
Нет интеграции
Единая точка входа
Данные связаны в различных
приложениях
Снижение количества «островов»
информации
Использование существующих вложений
Расширяемость в будущем
Настройка вместо покупки
Простое использование
Раньше
Сегодня
Композитные приложения
12. Адреса объектов
(реляционная БД)
Объект
на карте
(ГИС)
Документы
по выбранному объекту
(электронный архив)
Содержание
выбранного документа
(электронный архив)
Композитные приложения на базе IBM Notes
«Единое окно» для работы с разнородной информацией
13. Разрешено использование только для целей работы с приложениями Domino.
Дополнительное программное обеспечение
Бесплатная поставка в составе лицензии Domino Enterprise
IBM Lotus Expeditor
IBM Lotus Notes Traveler
IBM Sametime Entry
IBM Sametime Proxy Server
IBM Mobile Connect Client
IBM Tivoli Directory Integrator
IBM WebSphere Application Server Network Deployment
IBM Lotus Symphony
IBM Lotus Domino Designer
IBM Connections (компоненты «Файлы» и «Профайлы»)
14. IBM Notes / Domino Social Edition 9.0
• Выпущен 21 марта 2013 года
• Новый дизайн
пользовательского интерфейса
• Дальнейшее развитие средств
разработки
• Интеграция с социальными
средствами коллективной
работы
• Подробности в отдельной
презентации
17. IBM Sametime
Список контактов
Личный список контактов
Личные группы
Группы из корпоративного каталога
Вложенные группы
Статусы (онлайн, на совещании, занят и
т.д)
Статус телефонии (при интеграции с
SUT)
Месторасположение
«Черный список»
Автоматические уведомления об
изменении статусов коллег
Связь с календарем
Автоизменение статуса при работе на
компьютере
18. IBM Sametime
Чаты Быстрый поиск собеседников
Отображение визитных карточек
Индивидуальные чаты
Групповые чаты
Отдельные окна или закладки
Уведомления
Форматированный текст и
изображения в чатах
Смайлики
Встроенное средство захвата
изображения
Передача файлов
История
Аудио-видеочаты
Телефония (при интеграции с
SUT)
20. IBM Sametime
веб-конференции Веб-интерфейс
Планирование конференций через
календарь Lotus Notes либо
создание «на лету»
Постоянно действующие
виртуальные комнаты для
совещаний с библиотеками
документов
Аудио-видео с передачей через
файрволы
Презентация документов либо
показ приложений
Инструменты докладчика (список
слайдов, указка, маркер и пр.)
Инструменты ведущего
(приглашение/исключение
участников, управление
микрофонами и пр.)
Опросы
Интеграция с системами ВКС
22. IBM Sametime
мобильные приложения
BlackBerry®
Native IM Client; Native Mtgs Client
Android OS phones
Native IM Client and
SUT; Browser Mtgs
on tablets
b
Apple iPhone and
iPad
Native IM Client
and SUT; Browser
Mtgs on iPad
23. IBM Sametime
интеграция с другими системами
Online Portal
SDK для работы с сервисами
Sametime из приложений
Web 2.0 API для встраивания
сервисов Sametime в веб-
приложения
Гибкая настройка имеющихся
веб-клиентов для чата и
конференций
24. IBM Sametime
расширение возможностей
Клиент Sametime базируется на
Eclipse
Поэтому может быть расширен
дополнительными плагинами
Плагины могут сочетать
функциональность Sametime с
любыми другими функциями
25. IBM Sametime
варианты поставки
Sametime Entry
– Список контактов
– Контроль присутствия
– Индивидуальные и групповые чаты
Sametime Standard = Sametime Entry +
– Пересылка файлов
– Видео-аудиочаты
– Веб-конференции
– Средства интеграции
Sametime Advanced = Sametime Standard +
– Широковещательные запросы
– Групповая пересылка файлов
– Организационная иерархия контактов
– ...
27. Бизнес перенимает опыт социальных сетей
Найти друзей
Создать группу по интересам
Спланировать совместный отдых
Поделиться фотками
Написать на «стене»
...
Найти экспертов
Образовать проектную команду
Организовать мероприятие
Опубликовать отчёт
Дать важное объявление
...
29. IBM Connections
Домашняя страница
Найди всё, что происходит в твоей
сети
Блоги
Опиши свой опыт и обсуди с
коллегами
Сообщества
Взаимодействуй с людьми в группах
Файлы
Размещай файлы для совместного
использования
Микроблоггинг
Поделись мыслью с коллегами
Профайлы
Найди нужную экспертизу
Wiki
Создавай web контент вместе
Социальная аналитика
Получи рекомендации по
информации и контактам
Операции
Организуй работу с проектами
Закладки
Сохраняй и разделяй важные ссылки
Форумы
Поделись идеей для обсуждения с
экспертами
30. IBM Connections
Домашняя страница
Найди всё, что происходит в твоей
сети
Блоги
Опиши свой опыт и обсуди с
коллегами
Сообщества
Взаимодействуй с людьми в группах
Файлы
Размещай файлы для совместного
использования
Микроблоггинг
Поделись мыслью с коллегами
Профайлы
Найди нужную экспертизу
Wiki
Создавай web контент вместе
Социальная аналитика
Получи рекомендации по
информации и контактам
Операции
Организуй работу с проектами
Закладки
Сохраняй и разделяй важные ссылки
Форумы
Поделись идеей для обсуждения с
экспертами
35. IBM Docs
Веб-редакторы для коллективной работы
Текстовый процессор
Электронные таблицы
Редактор презентаций
Интегрированы с
модулем «Файлы» IBM
Connections
Многопользовательская
работа с документами в
режиме реального
времени
36. IBM Connections: Файлы
Основные возможности
Централизованное хранилище файлов с веб-
интерфейсом
– Возможность интеграции с ECM-системами (IBM FileNet и др.)
Интегрируется с обозревателем Windows и офисными
приложениями
Категоризация файлов по тегам и папкам
Выдача полномочий (отдельным лицам и группам,
сообществам, всей организации)
Версии
Комментарии
Учёт использования (кто и когда скачал)
Коллективная разработка документов в режиме
реального времени
37. IBM Connections
Домашняя страница
Найди всё, что происходит в твоей
сети
Блоги
Опиши свой опыт и обсуди с
коллегами
Сообщества
Взаимодействуй с людьми в группах
Файлы
Размещай файлы для совместного
использования
Микроблоггинг
Поделись мыслью с коллегами
Профайлы
Найди нужную экспертизу
Wiki
Создавай web контент вместе
Социальная аналитика
Получи рекомендации по
информации и контактам
Операции
Организуй работу с проектами
Закладки
Сохраняй и разделяй важные ссылки
Форумы
Поделись идеей для обсуждения с
экспертами
41. IBM Connections: Операции
Основные возможности
Простой и удобный веб-интерфейс
Формирование структуры задач проекта «на лету» или
по шаблону
Вложенные файлы, ссылки, комментарии
Простой механизм назначения исполнителей
Классификация операций и задач по тегам
Возможность создания шаблонов из завершённых
операций
42. IBM Connections
Домашняя страница
Найди всё, что происходит в твоей
сети
Блоги
Опиши свой опыт и обсуди с
коллегами
Сообщества
Взаимодействуй с людьми в группах
Файлы
Размещай файлы для совместного
использования
Микроблоггинг
Поделись мыслью с коллегами
Профайлы
Найди нужную экспертизу
Wiki
Создавай web контент вместе
Социальная аналитика
Получи рекомендации по
информации и контактам
Операции
Организуй работу с проектами
Закладки
Сохраняй и разделяй важные ссылки
Форумы
Поделись идеей для обсуждения с
экспертами
44. IBM Connections: Профайлы
Персональные страницы сотрудников
Профайлы создаются автоматически на основе
корпоративного каталога пользователей (AD, Domino Directory
и др.)
Обязательная информация копируется из корпоративного
каталога (ФИО, телефон, e-mail, должность, руководитель и
др.)
Дополнительная информация вводится самостоятельно
(биография, квалификация и др.)
Удобные средства поиска
Персональная «доска объявлений» (микроблог)
Персональная сеть коллег
Автоматические рекомендации по поиску коллег
45. IBM Connections
Другие полезные средства коллективной работы
Wiki
Средства быстрой разработки документации
Блоги
Персональные дневники, новостные ленты
Форумы
Традиционное средство ведения дискуссий
Закладки
Корпоративная библиотека полезных ссылок
52. IBM Connections
Интеграция
С корпоративным каталогом (Active Directory, Domino Directory и
т. д.)
– Автоматическое создание профилей пользователей
– Автоматическая синхронизация изменений
С Microsoft Office и обозревателем Windows
– Работа с файлами, операциями, блогами и т. д. из офисных
приложений
– Доступ к профайлам пользователей из приложений
С Microsoft Sharepoint
– Отображение визитных карточек из IBM Connection
– Работа в IBM Connections с файлами из SharePoint
С Notes и Sametime
– Работа с операциями
– Работа с файлами
– Доступ к профайлам пользователей
– Микроблоггинг
56. Мобильная стратегия IBM
Manage and Secure Extend & TransformBuild and Connect
Управление
парком
мобильных
устройств
Обеспечение
безопасности
Мобильные
приложения
для бизнес-
приложений
Разработка
мобильных
приложений
Средства
интеграции
57. Самый широкий спектр мобильных платформ
iPad/iPhone
Android
Blackberry
Symbian
Windows Mobile
Windows Phone
59. Итоги применения социальных инструментов
McKinsey & Company, “The social economy: Unlocking Value and Productivity through social technologies” July 2012
72% опрошенных организаций используют социальные средства
для организации коллективной работы
90% получили выгоду
25%рост продуктивности персонала, в т.ч.
8% за счёт уменьшения потока эл. почты
6% за счёт упрощения поиска нужной информации
Суммарный эффект - $1 трлн.
Разработка новой
продукции
Маркетинг
и продажи
Операционная
деятельность
Обслуживание
заказчиков
62. IBM SmartCloud for Social Business
Оперативные затраты вместо
капитальных
Быстрое подключение
Возможность работы с внешними
контрагентами
Гостевые учётные записи – бесплатно!
Высокая доступность
Безопасность
66. Спасибо за внимание!
Виктор Таранов
ведущий специалист по решениям для социального бизнеса
отдел ПО, IBM EE/A
Тел.: +7(812)448-48-90, доб.1019
Моб.: +7(911)923-56-63
E-mail: victor.taranov@ru.ibm.com
