ヒューマン・センタード・デザインは、個人の経験をデザインする方法です。これから、ますます重要になる手法です。

1. 人を中心に考えるデザイン
藤村正則
bugsworks.com
2011年12月18日日曜日 1

2. WYSIWYG
What You See is What You Get.
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2011年12月18日日曜日 2

3. WYSIWYG
What You See is What You Get.
あなたが見ているモノが、あなたが得るモノである。
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2011年12月18日日曜日 2

4. ペルソナPersona
経験の旅の主人公
活動領域
Field
使いやすいさ Usability
ペルソナの期待と結果が同じになること。
役割関係
Tenor
親しみやすさAffinity
ペルソナに選ばれる魅力があること。
表現
Mode
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2011年12月18日日曜日 3

5. 活動領域 表現 役割関係
Field Mode Tenor
商品
店員
客
ハンバーガーショップ
使いやすいさ 親しみやすさ
Usability Affinity
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2011年12月18日日曜日 4

6. 期待 成功
Expectation Success!
経験の旅
Experience Journey
使いやすいさ 親しみやすさ
Usability Affinity
外的耐性 内的耐性
External Tolerance Internal Tolerance
堅牢性 安定性
Robustness Stability
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2011年12月18日日曜日 5

7. 期待 成功
Expectation Success!
経験の旅
Experience Journey
外的耐性 内的耐性
External Tolerance Internal Tolerance
2011年12月18日日曜日 6

8. 期待 成功
Expectation Success!
経験の旅
Experience Journey
外的耐性 内的耐性
External Tolerance Internal Tolerance
価値がある
2011年12月18日日曜日 6

9. 期待 成功
Expectation Success!
経験の旅
Experience Journey
状況を整理にしよう！
（活動領域）
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10. 期待 成功
Expectation Success!
経験の旅
Experience Journey
何を期待させるのか？
（役割関係）
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2011年12月18日日曜日 8

11. 期待 成功
Expectation Success!
経験の旅
Experience Journey
想定外の問題に巻き込まれたら…
（外的耐性）
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2011年12月18日日曜日 9

12. 期待 成功
Expectation Success!
経験の旅
Experience Journey
体調が悪くなったら…
（内的耐性）
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2011年12月18日日曜日 10

13. 期待 成功
Expectation Success!
経験の旅
Experience Journey
期待に応えて、成功となる！
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2011年12月18日日曜日 11

14. 期待 成功
Expectation Success!
経験の旅
Experience Journey
期待に応えて、成功となる！
信頼を得ることができる。
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2011年12月18日日曜日 11

15. 期待 成功
Expectation Success!
経験の旅
Experience Journey
患者ひとりひとりの治療の「経験」なしに、
ただ原則を心得ているだけなら…治療には失
敗するだろう。 『形而上学』アリストテレス
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2011年12月18日日曜日 12

16. 期待 成功
Expectation Success!
経験の旅
Experience Journey
患者ひとりひとりの治療の「経験」なしに、
ただ原則を心得ているだけなら…治療には失
敗するだろう。 『形而上学』アリストテレス
経験は、個人によって違う。
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2011年12月18日日曜日 12

17. 人を中心に考えるデザイン
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2011年12月18日日曜日 13

18. 人を中心に考えるデザイン
ひとりひとりの経験のデザイン
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2011年12月18日日曜日 13

19. Web Site Design
サイト設計
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2011年12月18日日曜日 14

20. ペルソナ
Persona
期待 成功
Expectation Success!
ユーザ ワーク モデル
・ ・
User Work Model
注意 興味 検索 比較 検討 購入 使用
Attention Interest Search Comparison Examination Action Usage
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21. システム
System
期待 成功
Expectation Success!
システム ワーク モデル
・ ・
System Work Model
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Invitation Remind
Personalize
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2011年12月18日日曜日 16

22. 期待 成功
Expectation Success!
ユーザ ワーク モデル
・ ・
User Work Model
注意 興味 検索 比較 検討 購入 使用
Attention Interest Search Comparison Examination Action Usage
システム ワーク モデル
・ ・
System Work Model
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Invitation Remind
Personalize
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2011年12月18日日曜日 17

23. ユーザ・ワーク・モデル
期待 成功
Expectation User Work Model Success!
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24. ペルソナPersona
経験の旅の主人公
活動領域
Field
使いやすいさ Usability
ペルソナの期待と結果が同じになること。
役割関係
Tenor
親しみやすさAffinity
ペルソナに選ばれる魅力があること。
表現
Mode
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2011年12月18日日曜日 19

25. ペルソナPersona
経験の旅の主人公
価値がある
Valuable
アクセスしやすい
使いやすいさ Usability Accessible
ペルソナの期待と結果が同じになること。 見つけやすい
Findable
好ましい
Desirable
親しみやすさAffinity 信頼できる
ペルソナに選ばれる魅力があること。 Credible
役に立つ
Useful
使いやすい
Usable
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2011年12月18日日曜日 20

26. 価値がある
Valuable
期待 反応
Expectation Response
アクセスしやすい 信頼できる
Accessible Credible
見つけやすい 役に立つ
Findable Useful
好ましい 使いやすい
Desirable Usable
処理
Operation
2011年12月18日日曜日 21

27. 期待 反応 期待
Expectation Response Expectation
期待 評価 期待
Expectation Evaluation Expectation
接触 認識 好感 入力 出力 認識 好感
Accessible Findable Desirable Input Output Findable Desirable
操作
Operation 操作性 利便性 信頼性
Usable Useful Credible
Some Impression...
悪い記憶 善い記憶
記憶 Bad Memory Good Memory
Memory
成功
有用性
Valuable Success!
(Break away)
離脱
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2011年12月18日日曜日 22

28. 期待 反応 記憶 期待
Expectation Response Memory Expectation
離脱
入力Input
出力
Output
入力
Input
処理
Operation
2011年12月18日日曜日 23

29. 期待 成功 期待
Expectation Success! Expectation
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Invitation Remind
Personalize
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2011年12月18日日曜日 24

30. 期待 反応 記憶 期待 反応 記憶 期待 反応 記憶
Expectation Response Memory Expectation Response Memory Expectation Response Memory
離脱 離脱 離脱
2011年12月18日日曜日 25

31. ユーザ ワーク モデル
・ ・
期待 成功
Expectation User Work Model Success!
注意 興味 検索 比較 検討 購入 使用
Attention Interest Search Comparison Examination Action Usage
システム ワーク モデル
・ ・
System Work Model
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Invitation Remind
Personalize
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2011年12月18日日曜日 26

32. 2011年12月18日日曜日 27

33. 2011年12月18日日曜日 28

34. 2011年12月18日日曜日 29

35. 2011年12月18日日曜日 30

36. 2011年12月18日日曜日 31

37. All Copyrights reserved by Masanori Fujimura, 2011
2011年12月18日日曜日 32

38. All Copyrights reserved by Masanori Fujimura, 2011
2011年12月18日日曜日 33

39. All Copyrights reserved by Masanori Fujimura, 2011
2011年12月18日日曜日 34

40. Usability and Affinity
文字と写真の関係
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2011年12月18日日曜日 35

41. 写真を見て、何を思うか？
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2011年12月18日日曜日 36

42. 安全や生理に訴える写真は目を惹く。
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43. 文字を意識すると、それしか見えなくなる。
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2011年12月18日日曜日 38

44. 2011年12月18日日曜日 39

45. ありがとうございました。
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2011年12月18日日曜日 40